QC小組活動(dòng)管理制度

1、QC小組活動(dòng)管理制度 1目的為規(guī)范QC小組活動(dòng)程序，推動(dòng)QC小組活動(dòng)深入開(kāi)展，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高科技創(chuàng)新能力。2 適用范圍本制度適用于公司各工種、各崗位從事生產(chǎn)、管理及后勤服務(wù)的全體員工。3 引用標(biāo)準(zhǔn)及關(guān)聯(lián)子系統(tǒng)3.1國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、財(cái)政部、中華全國(guó)總工會(huì)、共青團(tuán)中央、中國(guó)科協(xié)、中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)聯(lián)合頒發(fā)的關(guān)于推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)意見(jiàn)3.2中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)頒布的關(guān)于QC小組活動(dòng)成果評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)4 專業(yè)術(shù)語(yǔ)QC小組，也叫質(zhì)量管理小組（Quality Control Circle ，簡(jiǎn)稱QCC，中文簡(jiǎn)稱QC小組）。是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存

2、在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。QC小組的類型一般分為現(xiàn)場(chǎng)型、服務(wù)型、公關(guān)型、管理型和創(chuàng)新型。5 執(zhí)行程序5.1 組織領(lǐng)導(dǎo)5.1.1 公司成立QC小組活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：公司生產(chǎn)副總經(jīng)理成員：公司經(jīng)營(yíng)班子其他成員，生產(chǎn)技術(shù)部經(jīng)理，安監(jiān)部經(jīng)理，總經(jīng)理工作部經(jīng)理、企業(yè)文化部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理，經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理，財(cái)務(wù)部經(jīng)理，物資部經(jīng)理，發(fā)電部經(jīng)理，設(shè)備部經(jīng)理，所屬各公司總經(jīng)理。5.1.2下設(shè)常務(wù)小組和評(píng)審小組。常務(wù)小組負(fù)責(zé)QC小組活動(dòng)的推進(jìn)和日常管理。組長(zhǎng)：生產(chǎn)技術(shù)部經(jīng)理 副組長(zhǎng)：生產(chǎn)技術(shù)部主管成員：各單位技術(shù)專工評(píng)審

3、小組負(fù)責(zé)QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審。組長(zhǎng)：總工程師 副組長(zhǎng)：檢修、運(yùn)行副總工程師成員：各專業(yè)技術(shù)帶頭人5.2 QC小組的注冊(cè)5.2.1 按照課題的需要確定小組成員，人數(shù)一般為5-7人，不少于3人。5.2.2課題注冊(cè)不限時(shí)間，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)選擇課題，每個(gè)課題活動(dòng)之前都要進(jìn)行一次課題登記。5.2.3小組自發(fā)性組成。小組成員不限專業(yè)，可以同時(shí)兼任多個(gè)課題。顧問(wèn)及協(xié)助者應(yīng)為小組成員。5.2.4小組填寫(xiě)QC小組課題注冊(cè)登記表，本單位領(lǐng)導(dǎo)簽字，報(bào)生產(chǎn)技術(shù)部，登記注冊(cè)。5.2.5小組停止活動(dòng)半年應(yīng)予以注銷。5.3 QC小組活動(dòng)程序5.3.1 選擇課題。課題來(lái)源：指令性課題：上級(jí)主管部門(mén)以指令的形式向QC小組

4、下達(dá)的課題；指導(dǎo)性課題：企業(yè)主管部門(mén)推薦并公布的一批可供小組選擇的課題；自選課題：由小組根據(jù)本崗位情況自行選擇的課題。課題宜小不宜大，選解決具體問(wèn)題的課題。選題理由應(yīng)簡(jiǎn)明扼要、充分。課題名稱一目了然，體現(xiàn)小、特、新。5.3.2 現(xiàn)狀調(diào)查。為找出問(wèn)題癥結(jié)，為確定目標(biāo)提供依據(jù)，現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)做到：用數(shù)據(jù)說(shuō)話，對(duì)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)要進(jìn)行分析、整理、分類；要在現(xiàn)場(chǎng)觀察、跟蹤，掌握第一手資料。對(duì)指令性課題和公關(guān)性課題，可不使用現(xiàn)狀調(diào)查。5.3.3. 確定目標(biāo)。目標(biāo)的確定要與問(wèn)題相對(duì)應(yīng)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，必須量化，要說(shuō)明制定目標(biāo)的依據(jù)。目標(biāo)不宜過(guò)多，具有一定的挑戰(zhàn)性。填寫(xiě)QC小組活動(dòng)計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)書(shū)，經(jīng)單位主管簽字批準(zhǔn)。5.3

5、.4.分析原因。分析原因要展示問(wèn)題的全貌（人、機(jī)、料、法和環(huán)境），分析原因要徹底。5.3.5.確定主要原因。 把原因一層一層展開(kāi)，將末端因素全部收集，排除不可抗拒因素，對(duì)末端因素逐條確認(rèn)，找出真正的主要原因，并到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證，不靠主觀判斷。原因分析到可以采取對(duì)策為止。5.3.6制定對(duì)策。對(duì)策要有效，防止一個(gè)人的對(duì)策，要由小組全體成員去做。選用的對(duì)策具備可實(shí)施性，小組成員應(yīng)能控制，高投入、高難度，違反國(guó)家法律、法規(guī)的不宜采用。編制對(duì)策表，按“5W1H”原則進(jìn)行。（5W：Who-負(fù)責(zé)人Why-目標(biāo)What對(duì)策When-完成時(shí)間Where-完成地點(diǎn)；1H：How-措施）。5.3.7 對(duì)策實(shí)施。小組成員應(yīng)

6、嚴(yán)格按照對(duì)策內(nèi)容進(jìn)行實(shí)施，遞進(jìn)的措施應(yīng)一個(gè)一個(gè)的去做，注意數(shù)據(jù)收集，每條對(duì)策實(shí)施完后和對(duì)策表的目標(biāo)進(jìn)行比較，做好記錄，展示小組活動(dòng)的難易程度。如果實(shí)施進(jìn)行不下去，應(yīng)及時(shí)修改對(duì)策。避免通過(guò)技術(shù)改造、設(shè)備儀器投入實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。5.3.8 效果檢查。實(shí)施完成后，檢查小組活動(dòng)所取得的效果。用數(shù)據(jù)把實(shí)施前的狀況和實(shí)施后的目標(biāo)進(jìn)行比較，達(dá)到目標(biāo)，問(wèn)題已解決，進(jìn)入下一步驟。達(dá)不到目標(biāo)，問(wèn)題沒(méi)有徹底解決，應(yīng)重新分析原因或檢查所制定的對(duì)策。效益計(jì)算應(yīng)符合實(shí)際，不類推、不夸大，計(jì)算時(shí)間不超過(guò)一年。效果檢查應(yīng)包括人員素質(zhì)、技術(shù)水平提高等。5.3.9 鞏固措施。把對(duì)策表中經(jīng)過(guò)實(shí)施證明有效的對(duì)策報(bào)主管部門(mén)批準(zhǔn)，納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

7、，將新的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行推廣。鞏固期內(nèi)要做好記錄，用數(shù)據(jù)說(shuō)明成果的鞏固狀況，鞏固期能看到穩(wěn)定狀態(tài)為止。5.3.10 總結(jié)回顧及打算。課題完成后，總結(jié)回顧，編制成果報(bào)告。對(duì)尚未解決的問(wèn)題。提出下步打算，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。5.4 QC小組活動(dòng)評(píng)審5.4.1在QC小組取得成果后，填寫(xiě)QC小組活動(dòng)成果評(píng)審表。成果報(bào)告書(shū)用ppt形式展示，作為評(píng)審表的附件，上報(bào)QC小組活動(dòng)成果評(píng)審小組。5.4.2評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。按中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)頒布的QC小組活動(dòng)成果評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（2000年修訂版）執(zhí)行。5.4.3評(píng)審方法。公司內(nèi)部對(duì)QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審分為QC小組活動(dòng)成果的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和QC小組活動(dòng)成果的發(fā)表評(píng)審?，F(xiàn)場(chǎng)評(píng)審時(shí)間安排在QC小組取

8、得成果兩個(gè)月后進(jìn)行。評(píng)審人員應(yīng)該熟悉QC小組活動(dòng)的課題，最好不少于5人；發(fā)表評(píng)審，公司舉辦成果發(fā)布會(huì)進(jìn)行發(fā)表評(píng)審。現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和發(fā)表評(píng)審的結(jié)果是對(duì)QC小組活動(dòng)成果的總體評(píng)價(jià)，其中現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審分?jǐn)?shù)應(yīng)占60%為宜。各級(jí)質(zhì)量協(xié)會(huì)對(duì)QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審。結(jié)合評(píng)選優(yōu)秀QC小組一起進(jìn)行。為保證評(píng)審質(zhì)量，必須聘請(qǐng)經(jīng)國(guó)家、省、市質(zhì)協(xié)考評(píng)合格的診斷師擔(dān)任評(píng)委。6檢查與評(píng)價(jià)6.1 技術(shù)部對(duì)QC小組的課題選擇、現(xiàn)狀調(diào)查、確定目標(biāo)、分析原因、制定對(duì)策、對(duì)策實(shí)施、效果檢查、鞏固措施等活動(dòng)程序每季度進(jìn)行一次評(píng)估。與班組建設(shè)季度檢查同步進(jìn)行。6.2公司對(duì)QC小組活動(dòng)成果每年評(píng)審二次。附表1：課題注冊(cè)登記表附表2：活動(dòng)記錄表附表3

9、：目標(biāo)任務(wù)書(shū)附表4：成果評(píng)審表附表5：成果認(rèn)證報(bào)告單附表6：注冊(cè)匯總表附表一QC小組課題注冊(cè)登記表注冊(cè)時(shí)間注冊(cè)編號(hào)注銷時(shí)間課題注冊(cè)課題名稱：范圍現(xiàn)狀：預(yù)期目標(biāo)：小組注冊(cè)小組名稱組長(zhǎng)姓名成員人數(shù)姓名崗位本崗工齡學(xué)歷專業(yè)職稱年齡完成課題具體要求業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)：簽字：協(xié)助者意見(jiàn)：簽字：所在部門(mén)意見(jiàn)蓋章 年 月 日主管部門(mén)意見(jiàn)蓋章 年 月 日附表二QC小組活動(dòng)記錄編號(hào)： 小組名稱：課題名稱：活動(dòng)日期： 年 月 日 主持人：參加人員：活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)結(jié)論：記錄人：附表三QC小組活動(dòng)計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)書(shū)小組名稱小組課題課題背景實(shí)施范圍現(xiàn)狀調(diào)查計(jì)劃采取措施預(yù)期目標(biāo)小組長(zhǎng)簽字年 月 日單位主管簽字年 月 日附表四QC小組活動(dòng)成果評(píng)審表企業(yè)名稱報(bào)告日期小組名稱組長(zhǎng)姓名課題名稱終始時(shí)間QC小組簡(jiǎn)歷主要活動(dòng)過(guò)程及效果評(píng)審組意見(jiàn)評(píng)委簽字：年 月 日附件附表五QC小組活動(dòng)成果認(rèn)證報(bào)告單企業(yè)名稱小組名稱課題名稱終始時(shí)間技術(shù)效果認(rèn)證 認(rèn)證部門(mén)（蓋章） 檢驗(yàn)人： 年 月 日經(jīng)濟(jì)效益認(rèn)證 認(rèn)證部門(mén)（