2022年總務后勤工作總結4篇

1、高品質文檔2022年總務后勤工作總結4篇 踏實求穩(wěn)，盡心保障 一、總務工作方面 協作各處室開展各項活動，詳細有：軍訓期間全體師生的后勤保障，老師辦公室的支配與協調，幫助總務處完成學生寢室的支配與調整、教材簿本的分發(fā)、學生到校人數的核對，日常衛(wèi)生工具的發(fā)放等，學生醫(yī)?？ǖ奶顚懪c發(fā)放，辦公室材料的收發(fā)等；期末學生繳費單的核準與填寫。協同教學組長發(fā)放本學期課本與作業(yè)本，寒假作業(yè)；班級財產的常規(guī)檢查與維護，管理內網“后勤需要”模塊，對各班級消失的財產問題，準時處理保修；對七班級的教室常常消失停電大事，準時與校電工聯系，保證了正常教學活動的開展；幫助總務處進行財產登記，多媒體修理等活動。 二、衛(wèi)生管理方

2、面 這是級部工作的重要部分，關鍵在于養(yǎng)成學生良好的衛(wèi)生習慣，為師生營造一個良好的教與學的環(huán)境。本學期我主要從以下三個方面對教室衛(wèi)生進行管理： 1、 常規(guī)檢查，每周二次的勞動衛(wèi)生大檢查，組織各班勞動委員進行衛(wèi)生評分，座位星級班級評比的一個依據，嘗試了多種評分方式，力求評分能公正地反映班級的衛(wèi)生狀況。每周二檢查完畢，我都準時地整理好數據并公布在內網“勞動衛(wèi)生”模塊。 2、 突擊檢查，本學期進行了多次突擊檢查，時而周五放學后檢查門窗，時而周六檢查班級多媒體，期中、期末、愛國衛(wèi)生宣揚周、迎“雙節(jié)”、迎“元旦”等衛(wèi)生檢查活動，并邀請班主任參與進行了兩次突擊檢查，加強監(jiān)督等。 3、結合校醫(yī)務室加強對學生的

3、健康訓練、疾病預防及信息反饋； 4、進行就班級勞動衛(wèi)生星的評比活動，分為每月一次； 5、每班設置兩名綠色天使，負責班級的財產、衛(wèi)生的監(jiān)督。 三、寢室管理方面 學生的一半時間是在寢室，管理寢室是培育學生良好習慣的主要陣地。這一學期對寢室管理我主要做了一下幾點： 1、 強調寢室管理的常規(guī)事務與突發(fā)大事的處理；樂觀應對七班級學生的行為習慣變化，召開全體寢室長會議； 2、了解學生的寢室生活，初堅持每周查寢室三次，在內網網中準時公布觀看到得現象幫組各班主任了解室狀況；對女生寢室的管理主要有物業(yè)領導和生活指導關心完成，感謝陳艷組長的關心與支持； 3、實施午間靜校加強班主任、物業(yè)管理、生活指導聯系共同管理的

4、薄弱地段和時段，切實加強寢室的管理； 四、學生就餐管理方面 1、加強對學生文明就餐、規(guī)范就餐的訓練，會同總務處做好監(jiān)督管理。 2、準時向食堂管理人員反饋學生與家長的建議與意見。 3、協作政教處加強學生就餐平安的訓練。 4、協作總務處對學生按時就餐、及消費金額的監(jiān)督。 總務后勤個人工作總結總務后勤工作總結（2） | 返回名目 一、開學前，重點抓好課桌椅的配備工作。我依據今年在校學生人數配備，當配備不足時，就訂購課桌100張，凳子150張，還組織職工修理50套，做到按時按量配足。同時組織人員整修教學大樓的教室、黑板，選購老師用的各種教學用具用品，完善教學設備，并做好支配人員報名、收費等工作，使學校

5、的開學工作順當地開展。 二、開學初，抓緊制訂各項規(guī)章制度。在后勤工作方面有行政領導工作職責、師生員工的考勤制度、學校財物管理制度、學生的住宿管理制度、學生的食堂、攤點管理制度、學生愛惜公物管理制度等等。做到按制度辦事，以制度管人。 三、依據學校的工作進程，針對性地協作學校領導班子對學校訓練教學工作的管理。一至二周仔細做好新生的入學訓練工作，對基礎較好的班級做好提高鞏固工作，發(fā)揮這些班級在學校各項工作中骨干帶頭作用。對基礎較差的班級，加強力氣，仔細抓好，嚴防出亂班。接著抓學風，通過多種途徑對學生進行學習目的訓練，培育學生良好的學習習慣和堅韌的學習品質。 四、加強對師生生活的管理。開學初，先做好住

6、校生住宿和開膳的支配，接著做好學生的食堂、攤點管理工作，嚴格要求食堂、攤點要做好飲食衛(wèi)生，食堂環(huán)境衛(wèi)生始終要保持潔凈，校領導常常深化食堂檢查監(jiān)督，發(fā)覺問題準時解決。師生的宿舍門窗壞了，就組織人員修理。浴處、小便處不足，就組織人員再擴建，現在基本上滿意師生的需要。目前干旱季節(jié)，師生的用水緊缺，我們嚴禁他人從井里抽水，假如發(fā)覺從嚴處理。為了便利師生用水，我們在大井上面建筑一個水池，并支配人員每天從大井里抽水放進池里供師生利用，解決了師生的實際困難。 五、抓校內環(huán)境整治工作。校內環(huán)境的整治與美化特別重要，校內環(huán)境美麗，空氣清爽陽光充分，清凈干凈，師生能以輕松開心的心情學習、工作。因此，我們在環(huán)境整治

7、中，把學校整個環(huán)境衛(wèi)生區(qū)劃分包干給各班，嚴格要求各班始終要保持潔凈。規(guī)定總務處每周三檢查一次，好的表揚，不好的批判，并強調準時搞好。年終總評，并把總評結果列為政績考核內容。我們還按規(guī)劃整治學校的場地，體育運動場，種樹、種花、種果，綠化學校環(huán)境。 六、加強衛(wèi)生平安工作。為了做好學校的衛(wèi)生平安工作，我對學校的飲食衛(wèi)生平安工作進行全面檢查，仔細檢查了學校的食堂，以及學校周邊的小炒小賣。還深化教室、試驗室、圖書室、師生宿舍查看電路。試驗物品和走廊欄桿等平安防范設施。并嚴格要求學生食堂、小賣部的攤點要提高平安警惕，嚴把購菜關等易引起食物中毒的瓜菜。在重點抓好食物中毒的同時，還加大宣揚訓練力度，通過健康常

8、識課等途徑對全體學生進行飲食衛(wèi)生和預防食物中毒常識訓練，提高學生自我防范力量，確保學生健康成長。 七、加強對住校生的管理。為了做好對住校生的管理工作，我除了支配校警人員輪番值班外，學校領導還常常深化學生宿舍檢查監(jiān)督，嚴格管理，不允許住校生上課時間在宿舍里閑聊、睡覺或聚眾賭博;不許在休息時間大聲喧嘩，擾亂他人休息;不許損壞學校的門窗、睡床或在墻上亂刻、亂涂、亂畫、亂釘;不得在宿舍里擅自拉電、安裝插座，使用電爐煮飯等等，假如發(fā)覺從嚴處理。 一年來，雖然做了這些工作，取得了一點成果，但與黨的要求還相差很遠，現在還存在了一些問題。 1.學校的校容校貌整治尚未符合要求。 2.學校的水井還不夠，干旱季節(jié)師

9、生用水緊缺。 3.大便所不符合要求。 為了把上述問題解決好要靠上級領導的重視和支持。就要靠全體教職員工的共同努力! 總務后勤組長個人工作總結總務后勤工作總結（3） | 返回名目 總務后勤組長工作總結 踏踏實實做好后勤保障 實實在在服務全體師生 本學期學?？倓蘸笄诠ぷ鬟B續(xù)堅持以學?？傮w工作為指導，以學校訓練教學工作為中心，服務訓練教學工作，為教科研服務，為師生服務的宗旨，強化總務后勤工作的規(guī)范管理，確保后勤工作保障有力，服務到位，努力提高后勤服務工作質量,為全體師生制造一個良好的工作、學習和生活環(huán)境。 工作目標： 1、結合學校四星班級評比，做好班級、寢室、校內的衛(wèi)生保潔工作。 2、加強學校財產的

10、愛護以及修理，為正常的訓練教學供應必要保障，切實做好訓練教學服務工作。 3、加強食品平安工作，重視宣揚工作，嚴格掌握“三無”產品進入校內，嚴格監(jiān)督食堂、超市小賣部所賣食品的質量，并適時反饋。 4、協作校醫(yī)務室扎實做好疾病的預防宣揚學問，杜絕重大傳染病，加強學生的自我愛護意識。 5、嚴格財務管理制度。 詳細工作支配： 1、協作做好開學預備工作，發(fā)放相關教材、薄本。 2、做好寢室人員的支配，登記。 3、錄入學生相關信息，做好醫(yī)?？ǖ霓k理。 4、發(fā)放相關教學設備并做好登記。 5、進行衛(wèi)生大掃除. 6、做好值班工作。 7、設置文明監(jiān)督崗加強寢室、食堂的平安、文明監(jiān)督 8、設置綠色天使，加強財產愛護，避

11、開鋪張。 9、協作學?？倓仗幫瓿上嚓P工作。 10、協作級部完成相關工作。 總務后勤工作總結1總務后勤工作總結（4） | 返回名目 xxxx年前三個季度的工作已經結束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務。詳細分以下幾方面： 1、提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔當，和我們共同協作，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力氣得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區(qū)域為單位，詳細在顧客投訴，領班交接班、導購日?？己朔矫孢M

12、行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場并依據結果下發(fā)查場整改通知單(參與人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理)，現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級各商品部部門級班長級店長員工)，加大力度。部門干部負責本部門的現場管理，有問題時可以準時處理，從員工接受和協作方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)

13、服務質量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。 2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務辦定期檢

14、查，對不規(guī)范的管理人員進行懲罰)，在今年8月份公司支配我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我細心預備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴力量。XX年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率(質量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發(fā)大事：7例)在突發(fā)大事處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協議第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)大事，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。 3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公正公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透亮化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)覺的問題準時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。 4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤