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文檔簡介

1、設(shè)備管理及維護(hù)制度1、設(shè)備操作工在獨(dú)立使用設(shè)備前,須掌握該設(shè)備的操作技能。2、設(shè)備使用應(yīng)定人定機(jī),對公用設(shè)備又專人負(fù)責(zé)。3、操作工要養(yǎng)成自覺保護(hù)設(shè)備的習(xí)慣。班前班后認(rèn)真擦拭設(shè)備 及注油潤滑工作,使設(shè)備經(jīng)常保持良好的潤滑與清潔。4、操作工要遵守設(shè)備操作規(guī)程,合理使用設(shè)備,管好設(shè)備附件。5、對私自操作設(shè)備人員,要進(jìn)展嚴(yán)肅的批評教育,由此發(fā)生的 一切后果由私自操作者負(fù)責(zé)。6、設(shè)備管理員應(yīng)根據(jù)設(shè)備維護(hù)要求以及設(shè)備技術(shù)狀況制定設(shè)備 和測量裝置的保養(yǎng)細(xì)那么、保養(yǎng)周期和檢定周期。7、設(shè)備保養(yǎng)人應(yīng)嚴(yán)格按照常規(guī)維修設(shè)備檢查保養(yǎng)周期進(jìn)展保養(yǎng), 做好記錄交設(shè)備管理員驗(yàn)收。8、設(shè)備維修以外修為主,本單位操作人員配合,

2、設(shè)備管理員做 好維修記錄。9、設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時停機(jī),使用部門應(yīng)立即通知設(shè)備管理員 或單位領(lǐng)導(dǎo),請修理人員檢查排除故障。當(dāng)修理人員在排除故障時, 操作人員應(yīng)積極協(xié)助修理人員排除故障。10、對設(shè)備使用年久,部件嚴(yán)重?fù)p壞,又無法修復(fù)和沒有改造價 值的,可辦理報廢手續(xù)報請經(jīng)理批準(zhǔn)。11、對設(shè)備的檢查、 保養(yǎng)、修理應(yīng)做好所有記錄, 由設(shè)備員歸檔, 以便檢查。人員培訓(xùn)制度1、企業(yè)培訓(xùn)分為技術(shù)能力培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等培訓(xùn)類別,技 術(shù)能力培訓(xùn)主要針對普通員工兼顧管理人員。 管理能力培訓(xùn)重點(diǎn)針對 企業(yè)的中層和根底班組負(fù)責(zé)人。2、每年初制定培訓(xùn)方案,確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式。3、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容組織培訓(xùn)人員,培訓(xùn)設(shè)備

3、和選定培訓(xùn)教師,有 效的保證培訓(xùn)目標(biāo)順利完成。4、積極參加行業(yè)主管部門和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)。5、提取經(jīng)營收入的 6%做為職工培訓(xùn)費(fèi)用。6、年底對培訓(xùn)工作進(jìn)展深入分析并總結(jié),結(jié)合工作重點(diǎn)提出下 年度培訓(xùn)目標(biāo)。配件材料管理制度1、自覺遵守各項(xiàng)管理制度,倉庫嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。2、及時做好供方的選擇、評審工作。根據(jù)生產(chǎn)需要及時編制采 購方案單,方案單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后即按單就近采購。3、材料及零配件進(jìn)庫前要驗(yàn)收,未經(jīng)歷收或驗(yàn)收不合格的不準(zhǔn)進(jìn)庫,不準(zhǔn)使用。4、材料入庫后要立卡、入賬,做到帳、卡實(shí)物三輻合。5、材料應(yīng)分類、分規(guī)格堆放,保持整齊有序。6、保持倉庫整潔,做好材料、配件的防銹、防腐、防失竊工作,

4、做好倉庫的消防工作。7、庫管員根據(jù)前臺傳來的備料單準(zhǔn)備材料及零配件,修理工憑 派工單領(lǐng)料,領(lǐng)料人簽名, 領(lǐng)用大總成件要經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意,領(lǐng) 新料必須交舊料,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)新交舊制度。8、加強(qiáng)對舊料的管理工作,上交舊料貼好標(biāo)簽,出廠時交換車 主。9、材料及零配件的領(lǐng)用應(yīng)執(zhí)行先進(jìn)先出的規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行價格制度,不得隨便加價。10、倉庫每個月進(jìn)展一次清倉盤點(diǎn),消除過失,壓縮庫存機(jī)動車維修效勞標(biāo)準(zhǔn)1、禮貌周到效勞、公開機(jī)動車維修效勞標(biāo)準(zhǔn)接待員應(yīng)身穿統(tǒng)一、 整潔的工作服, 佩戴工作胸牌,用于文明、 迎送有禮。耐心聽取客戶訴求, 實(shí)事求是與客戶溝通, 尊重客戶的知情權(quán)。為客戶提供全程效勞, 接待員要為客戶聯(lián)系

5、各部門、 人員辦理 業(yè)務(wù)手續(xù)。公開有關(guān)證照、 主要的維修工程及其工時收養(yǎng)表、 質(zhì)量保證承 諾、效勞程序。公開投訴 ,設(shè)置意見簿、投訴箱,對客戶的意見、投訴要 有答復(fù)。2、環(huán)境整潔、管理有序廠區(qū)環(huán)境保持清潔,廠房明亮、通風(fēng),各區(qū)域、崗位有標(biāo)識。各類物資定置存放,對方整齊,廢舊物資及時清理。 廠區(qū)應(yīng)設(shè)有用于客戶接待、休息的場所。接車、生產(chǎn)、交車、投訴、索賠、跟蹤效勞要做到標(biāo)準(zhǔn)化、制度 化。實(shí)行定人定崗定責(zé),落實(shí)崗位責(zé)任制度和崗位責(zé)任追究制度。3、明碼標(biāo)價、收費(fèi)合理企業(yè)應(yīng)編制維修工時定額表、工時費(fèi)用明細(xì)表。確定維修工程時,要以檢測診斷結(jié)果為依據(jù)。 維修配件、材料要有進(jìn)出臺帳記錄,進(jìn)貨票據(jù)要妥善保存。

6、 維修收費(fèi)應(yīng)合法、合理,符合維修行業(yè)的整體水平。 維修費(fèi)用結(jié)算后, 將工時、 材料明細(xì)單交客戶, 維修收費(fèi)要使用 合法收費(fèi)憑證。4、信守合同、保證質(zhì)量承修車輛要簽訂合同或托修單, 明確維修工程、 費(fèi)用、 質(zhì)量保證 期和雙方責(zé)任。保證兌現(xiàn)對客戶的承諾,為客戶排憂解難。維修人員要持證上崗, 嚴(yán)格執(zhí)行維修質(zhì)量三級檢驗(yàn)制度, 保存檢 驗(yàn)數(shù)據(jù)。對維修配件、材料的質(zhì)量負(fù)責(zé),不使用假冒、偽劣配件、材料。質(zhì)量保證期內(nèi)的車輛返修率應(yīng)低于 5%,機(jī)動車維修經(jīng)營者要主 動對出現(xiàn)的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)汽車維修質(zhì)量承諾制度1、在車輛維修作業(yè)中,嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和三級檢驗(yàn)制度。2、認(rèn)真填寫、整理車輛技術(shù)檔案和維修檔案,按規(guī)定簽發(fā)

7、竣工 出廠合格證。3、維修中堅(jiān)決杜絕使用假冒偽劣配件。4、對維修車輛實(shí)行質(zhì)量保證期制度,自竣工出廠之日起:一級 維護(hù)、小修及零件修理質(zhì)量保證期為汽車行駛 2000公里或者 10 日; 二級維護(hù)質(zhì)量保證期為汽車行駛 5000公里或者 30 日;整車修理或者 總成修理質(zhì)量保證期為汽車行駛 20000公里或 100 日。質(zhì)量保證期中 行駛里程和日期指標(biāo),以先到達(dá)者為準(zhǔn)。機(jī)動車維修效勞承諾1、為用戶提供全面優(yōu)質(zhì)效勞作為效勞口號,全心全意忠誠為用 戶效勞,并認(rèn)真執(zhí)行上級對機(jī)動車維修管理的各項(xiàng)規(guī)定,價廉質(zhì)優(yōu)。2、對用戶維修的車輛,認(rèn)真檢查并做好工程記錄,聽取用戶提 出故障問題,填寫好維修工程,作出估價單,

8、用戶簽名認(rèn)可。3、在維修過程中,發(fā)現(xiàn)須增加維修工程,及時與用戶聯(lián)系,說 明情況,取得用戶的答復(fù)再施工, 對用戶有不明之處給予熱情耐心解 釋。4、對維修的車輛,保證質(zhì)量、按期交貨,樹立急用戶所急,實(shí) 施 24 小時效勞,為用戶排憂解難,配備有出外救濟(jì)和拯救車輛的人 員。5、對出廠維修車輛實(shí)行跟蹤效勞,按國家規(guī)定的質(zhì)量保證期, 按工程保質(zhì)期保修。6、對需要購件進(jìn)展維修的車輛,保證能主動向車主就價格、配 件廠產(chǎn)地、質(zhì)量等作詳細(xì)解答,征得車主意見再作處理環(huán)境保護(hù)制度及措施環(huán)境是國家的重要資源, 也是人民生活質(zhì)量的根本條件, 環(huán)境保 護(hù)是國策大事。環(huán)境保護(hù)人人有責(zé),關(guān)系人人。清潔有序的環(huán)境也是 保證汽車

9、維修質(zhì)量的重要條件。以下各條例必須認(rèn)真落實(shí)。一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主、防治結(jié)合、綜合治理的環(huán)境保 護(hù)方針,遵守國家 ?環(huán)境保護(hù)法 ?、?大氣污染防治法 ?、 ?環(huán)境噪聲污 染防治法 ?等有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)。二、積極防治廢氣、廢水、廢渣、粉塵、垃圾等有害物資和噪聲 對環(huán)境的污染與危害,按生產(chǎn)工藝安裝、配置“三廢處理、通風(fēng)、 吸塵、凈化、消聲等設(shè)施。三、定期進(jìn)展環(huán)境保護(hù)教育和環(huán)保常識培訓(xùn), 教育職工嚴(yán)格執(zhí)行 各工種工藝流程,工藝標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境保護(hù)制度。四、嚴(yán)格執(zhí)行汽車排放標(biāo)準(zhǔn),全面實(shí)施在用車輛的檢查、維護(hù)制度1/M,控制在用車輛的排放污染,在維修作業(yè)過程中,嚴(yán)禁使用 不合格的凈化裝置

10、。五、嚴(yán)格執(zhí)行車輛噪聲抑制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn), 確保修竣車輛的消聲器和 喇叭技術(shù)性能良好, 在維修作業(yè)過程中, 嚴(yán)禁使用不合格的消聲裝置。六、車輛竣工出廠前,要嚴(yán)格檢查車輛尾氣排放和噪聲指標(biāo),對 尾氣排放和噪聲指標(biāo)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的,不得出廠。1、維修車輛清潔應(yīng)在規(guī)定的固定地點(diǎn)進(jìn)展,每天應(yīng)對汽車清洗 地點(diǎn)進(jìn)展清掃,保持下水道疏通,場地整潔。2、保持場地清潔,汽車拆卸維修時,應(yīng)做到油、水不落地,拆 下的零件應(yīng)放置在零件盆中,廢油接入油盆中,拆修完畢后,立即清 掃場地。3、廢舊料應(yīng)分類放置在規(guī)定的收集地點(diǎn), 廢機(jī)油倒入收集桶內(nèi), 定期處理廢舊料和廢機(jī)油。4、銼削制動蹄片應(yīng)防止有害粉塵擴(kuò)散,危害人體安康,有條件

11、 的應(yīng)裝置防塵罩或去塵裝置。5、車輛噴漆應(yīng)在烤漆房或噴漆間內(nèi)進(jìn)展,防止漆塵飛揚(yáng),污染 環(huán)境。6、檢修空調(diào)機(jī)時,致冷劑不得隨意排放到大氣中,應(yīng)使用冷媒 回收裝置回收利用。7、環(huán)保工作由生產(chǎn)技術(shù)部門負(fù)責(zé),定期進(jìn)展監(jiān)視檢查,落實(shí)獎 懲措施汽車修理工平安操作規(guī)程1、工作前應(yīng)檢查所使用工具是否完好。試工時工具必須擺放整 齊,不得隨地亂放,工作后應(yīng)將工具清點(diǎn)檢查并擦干凈,按要求放入 工具車或工具箱內(nèi)。2、拆裝零部件時,必須使用適宜工具或?qū)S霉ぞ撸坏么罅πU 干,不得用硬物手錘直接敲擊零件。 所有零件拆卸后要按順序擺放整 齊,不得隨地堆放。3、廢油應(yīng)倒入制定廢油桶收集, 不得隨地倒流或倒入排水溝內(nèi), 防止廢

12、油污染。4、修理作業(yè)時應(yīng)注意保護(hù)汽車漆面光澤、 裝飾、座位以及地毯, 并保持修理車輛的整潔。車間內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。5、用千斤頂進(jìn)展地盤作業(yè)時,必須選擇平坦、堅(jiān)實(shí)場地并用角 木將前后輪塞穩(wěn),然后用平安凳按車型規(guī)定支撐點(diǎn)將車輛支撐穩(wěn)固。 嚴(yán)禁單純用千斤頂頂起車輛在車底作業(yè)。6、修配過程中應(yīng)認(rèn)真檢查原件或更換件是否符合技術(shù)要求,并 嚴(yán)格按修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)精心進(jìn)展作業(yè)和檢查調(diào)試。7、修浚發(fā)動機(jī)起動前,應(yīng)先檢查各部件裝配是否正確,是否按 規(guī)定加足潤滑油、冷卻水,置變速器于空檔,輕點(diǎn)起動馬達(dá)試運(yùn)轉(zhuǎn)。 嚴(yán)禁車底有人時發(fā)動車輛。8、發(fā)動機(jī)過熱時,不得翻開水箱蓋,謹(jǐn)防沸水燙傷。9、地面指揮車輛行駛,移位時,不得站在車輛正

13、前方與前方, 并注意周圍障礙物烤漆工平安操作規(guī)程1、進(jìn)入烤漆房作業(yè)時,必須備齊所需油漆、天那水及所需器具。2、在噴漆車輛進(jìn)入烤漆房前,應(yīng)先將地盤翼子板各部泥土、灰 塵擦拭干凈,嚴(yán)禁在噴漆房內(nèi)清楚灰塵。3、噴漆作業(yè)時要穿防止靜電產(chǎn)生的化學(xué)纖維質(zhì)料的衣服。4、嚴(yán)禁在噴漆間內(nèi)點(diǎn)火吸煙。5、在噴漆間內(nèi)作業(yè)時不得翻開噴漆間門。6、進(jìn)展保溫烘干作業(yè)時,不得將溫度調(diào)節(jié)器設(shè)定在80。C以上7、經(jīng)常清潔進(jìn)氣濾網(wǎng),以防止阻塞。8、供油泵烤爐不得漏油,每月對煤油箱進(jìn)展一次排水作業(yè)。舉升機(jī)平安操作規(guī)程1、使用前應(yīng)消除舉升機(jī)附近阻礙作業(yè)的器具及雜物,并檢查操 作手柄是否正常。2、操作機(jī)構(gòu)靈敏有效,液壓系統(tǒng)不允許有爬行現(xiàn)

14、象。3、支車時,四個支角應(yīng)在同一平面上,調(diào)整支角膠墊高度使其 接觸車輛地盤支撐部位。4、支車時,車輛不可支的過高,支起后四個托架要鎖緊。5、呆舉升車輛駛?cè)牒螅瑧?yīng)將舉升機(jī)支撐塊調(diào)整移動對正該車型 規(guī)定的舉升點(diǎn)。6、舉升時人員應(yīng)離開車輛,舉升到需要高度時,必須插入保險 鎖銷,并確保平安可靠才可開場車底作業(yè)。7、除低保及小修工程外,其他繁瑣笨重作業(yè),不得在舉升器上 操作修理。8、舉升器不得頻繁起落。9、支車時舉升要穩(wěn),降落要慢。10、有人作業(yè)時嚴(yán)禁升降舉升機(jī)、11、發(fā)現(xiàn)操作機(jī)構(gòu)不靈, 電機(jī)不同步, 托架不平或液壓局部漏油, 應(yīng)及時報修,不得帶病操作。12、作業(yè)完畢應(yīng)消除雜物,清掃舉升機(jī)周圍以保持場地

15、整潔。13、定期半年排除舉升機(jī)油缸積水,并檢查油量,油量缺乏 應(yīng)及時加注一樣牌號的壓力油。 同時應(yīng)檢查潤滑、 舉升機(jī)轉(zhuǎn)動齒輪及 縫條。鉆床平安操作規(guī)程1、開機(jī)前應(yīng)檢查各手柄及鎖緊機(jī)構(gòu)是否正常,用手轉(zhuǎn)動主軸并 掛擋,空車試驗(yàn),檢查潤滑情況。2、拆裝鉆頭時必須使用適宜的工具, 不得隨意用錘、 鐵塊敲打3、工件必須裝夾結(jié)實(shí),嚴(yán)禁不裝夾只用手固定工件進(jìn)展鉆削薄 小件,不便夾裝的也有鉗子夾持,下方墊板方可作業(yè)。4、操作前應(yīng)按規(guī)定戴防護(hù)眼鏡,嚴(yán)禁戴手套操作,不得用手制 動仍在旋轉(zhuǎn)的主軸。5、在鉆削中應(yīng)用適合滴工具或提鉆頭方法經(jīng)常消除鉆屑,嚴(yán)禁 直接用手除屑。鉆削時應(yīng)加注適當(dāng)?shù)臐櫥?、冷卻液,運(yùn)轉(zhuǎn)過程中不得

16、用手巾、棉紗擦拭鉆頭主軸。6、鉆削過程中發(fā)現(xiàn)夾頭松動、工作不穩(wěn)和其它異常情況應(yīng)立即 停機(jī)檢查處理。7、工作完畢及時清潔工作臺,虎鉗,擦拭及潤滑鉆床,并將手 柄工具防止正確,切斷總電源。電工空調(diào)平安操作規(guī)程1、工作前應(yīng)備、備齊工具并檢查是否完整無損,技術(shù)狀態(tài)是否 良好。2、在車上進(jìn)展電工作業(yè)應(yīng)注意保護(hù)汽車漆面光澤、裝飾、地毯 及座位,并保持車輛的整潔。3、 在裝有微機(jī)電腦控制系統(tǒng)如 EFI或ECCS系統(tǒng)的汽車 上進(jìn)展電工作業(yè)時, 如無必要不要觸動電子控制局部的各個街頭, 以 防意外損壞電子元件。如要連接或斷開 EFI或ECCS系統(tǒng)與任何 一個單元之間的電氣配件進(jìn)展作業(yè)時, 務(wù)必將點(diǎn)火開關(guān)關(guān)閉,

17、并拔掉 電瓶負(fù)極及插頭,不然會造成控制器元件的損壞。4、電瓶充電作業(yè)時,要保持室內(nèi)通風(fēng)良好。充電時把電器蓋翻 開,電解液溫度不得超過 45。 C。5、新電瓶充電時必須遵守兩次充足的技術(shù)規(guī)程。在充電過程中 要取出電瓶應(yīng)先將電源關(guān)閉,以免損壞充電機(jī)及電瓶。6、進(jìn)展空調(diào)系統(tǒng)作業(yè)時,應(yīng)在通風(fēng)良好處。排除氟時應(yīng)緩慢, 防止冷凍機(jī)油一起沖出,同時不能與明火及炙熱金屬接觸。7、添加處理氟操作時要戴護(hù)目鏡,謹(jǐn)防氟濺入眼內(nèi)如果不慎 濺入,立即用冷水或 20%稀硼酸沖洗或?yàn)R到皮膚,將皮膚凍傷。8、裝氟鋼瓶搬運(yùn)時嚴(yán)防振動、撞擊、防止日光暴曬,同時應(yīng)儲 放在通風(fēng)枯燥的庫房中鈑金工平安操作規(guī)程1、工作前要將工作場地清理干凈,以免其他雜物阻礙工作,并 認(rèn)真檢查所用的工具、機(jī)具技術(shù)狀況是否良好,連接是否結(jié)實(shí)。2、進(jìn)展校正作業(yè)或適用車身校正臺時應(yīng)正確夾持、 固定、牽制, 并使用適合的預(yù)桿、拉具及站立位置,謹(jǐn)防物件彈跳傷人。3、使用車床、電焊機(jī)時,必須事先檢查焊機(jī)接地情況,確認(rèn)無

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