關(guān)于藥店工作方案模板匯總五篇

1、關(guān)于藥店工作方案模板匯總五篇藥店工作方案 篇1 藥房是藥劑科的重要組成部分，是挺直面對(duì)患者的服務(wù)平臺(tái)，因此藥房在負(fù)責(zé)調(diào)配處方、發(fā)藥時(shí)，不但是醫(yī)院取得經(jīng)濟(jì)和.效益的窗口，也是體現(xiàn)醫(yī)院文明服務(wù)和科學(xué)管理水平的窗口。藥房管理的好壞挺直影響藥品的療效與醫(yī)院的形象?，F(xiàn)就我院的狀況談?wù)勊幏康墓芾怼?1、藥房是藥品集散的重地，藥品的存放條件、存放方式挺直影響藥品的質(zhì)量。針對(duì)這一狀況，我院藥房安裝了空調(diào)和密集藥柜，藥品全部分類上柜保存，通風(fēng)性能良好，保存溫度相宜，從而保證了藥品的存放質(zhì)量，也為職工制造了良好的工作環(huán)境。 2、加強(qiáng)職業(yè)道德訓(xùn)練、提高工作人員素養(yǎng)，調(diào)劑人員的職業(yè)道德素養(yǎng)的凹凸，挺直影響到調(diào)劑工作的

2、質(zhì)量，影響到患者的生命安危。因此提高藥劑人員的政治思想覺(jué)悟、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)訓(xùn)練，通過(guò)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)藥品管理法，再以考試的方式進(jìn)行鞏固，在不斷的學(xué)習(xí)中，(藥劑人員素養(yǎng)普遍有所提高。 3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高藥劑人員專業(yè)學(xué)問(wèn) 由于新藥的不斷出現(xiàn)，用藥日趨復(fù)雜，藥物聯(lián)用增多，中西藥合用也進(jìn)一步增加，這就要求藥劑人員要有豐富的藥學(xué)學(xué)問(wèn)來(lái)幫助醫(yī)生合理用法各種藥物。為此我科制定了切實(shí)可行的學(xué)習(xí)方案，在科主任的帶領(lǐng)下，科室常常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，組織業(yè)務(wù)考試，同時(shí)鼓舞大家主動(dòng)訂閱雜志把握藥學(xué)信息。 4、服務(wù)質(zhì)量的管理 門診藥房面對(duì)各層取藥患者，和患者挺直接觸，要求藥劑人員收處處方后要嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”：查處方，對(duì)科別、

3、姓名、年齡;查藥品，對(duì)藥名、規(guī)格、數(shù)量、標(biāo)簽;查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀、用法用量;查用藥合理性，對(duì)臨床診斷。 具體檢查處方的各項(xiàng)內(nèi)容是否完整，檢查藥物的劑型、規(guī)格、劑量是否正確、有無(wú)超量及配伍禁忌。如有不符合規(guī)定的與醫(yī)師聯(lián)系更正。在調(diào)配時(shí)仔細(xì)認(rèn)真、反復(fù)核對(duì)，實(shí)行雙人復(fù)核制，復(fù)核正確后方可發(fā)給患者，發(fā)藥時(shí)要細(xì)心交待用法用量，同時(shí)要依據(jù)藥物的特性，如某些抗生素需空腹服用，治療胃病的藥宜飯后服用等，對(duì)患者要特殊交待，從而使藥物發(fā)揮最大療效，以利于患者疾病的康復(fù)。 5、藥品實(shí)行中間庫(kù)管理和分柜管理 詳細(xì)藥品承包到組，落實(shí)到個(gè)人，使每一位藥劑人員即分工又合作，層層把關(guān)，使藥品落實(shí)到實(shí)處，而且利于隨時(shí)進(jìn)行藥

4、品抽查及檢查。 6、藥品的質(zhì)量挺直關(guān)系到患者的安危，藥房是藥品質(zhì)量的最終一道關(guān)口，藥房藥品管理的好，就能避開偽劣假冒藥品流向患者。因此，要加強(qiáng)藥品的質(zhì)量管理。 藥店工作方案 篇2 隨著醫(yī)療保險(xiǎn)不斷進(jìn)展，醫(yī)療保險(xiǎn)制度不斷的完善，為了使醫(yī)療保險(xiǎn)更好地服務(wù)于大眾，有效地保障各類人群基本醫(yī)療保險(xiǎn)需求，促進(jìn)參保人員合理利用衛(wèi)生服務(wù)資源，促進(jìn)醫(yī)保定點(diǎn)藥店的健康進(jìn)展。本企業(yè)主動(dòng)探究醫(yī)療保險(xiǎn)管理服務(wù)，不斷完善醫(yī)療保險(xiǎn)政策，健全本藥店的醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)管理機(jī)制，提升醫(yī)療保險(xiǎn)管理服務(wù)力量，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保險(xiǎn)的可持續(xù)進(jìn)展。 一、培訓(xùn)方式 1、新員工上崗前醫(yī)保基本培訓(xùn)。 2、整個(gè)單位方案進(jìn)行的醫(yī)保培訓(xùn)。 3、關(guān)鍵崗位和收銀員的

5、醫(yī)保培訓(xùn)。 4、營(yíng)業(yè)員所涉及的醫(yī)保程序培訓(xùn)。 二、培訓(xùn)目標(biāo) 1、全體員工基本了解醫(yī)保政策，相關(guān)科崗位工作人員能夠熟識(shí)醫(yī)保政策并且更好的和顧客溝通。 2、培訓(xùn)目的，轉(zhuǎn)變觀念，使新上崗的員工和在崗員工自覺(jué)、主動(dòng)、開心地適應(yīng)本單位的醫(yī)保工作模式。 3、深化理解和把握角色行為規(guī)范，使全部員工全面知曉自己和每個(gè)人該做什么和怎么做。 4、培訓(xùn)時(shí)間：一年二次 5、培訓(xùn)方式分別為：季度培訓(xùn)、平常培訓(xùn)。 6、培訓(xùn)方法：講座、座談溝通、小組爭(zhēng)論等。 7、培訓(xùn)考核：季度考核、新上崗員工轉(zhuǎn)正前考核、依據(jù)上級(jí)部門臨時(shí)下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)考核。 三、培訓(xùn)內(nèi)容： 1、醫(yī)保參保人員范圍。 2、個(gè)人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及待遇。 3、如何辦理醫(yī)保

6、相關(guān)手續(xù)。 4、醫(yī)保在規(guī)定醫(yī)療單位就醫(yī)規(guī)定。 5、醫(yī)保結(jié)算流程。 6、離休干部結(jié)算流程 四、培訓(xùn)時(shí)間： 1、 20xx年第一、三季度由店經(jīng)理主持培訓(xùn)講座 2、 20xx年第6月、12月 由店經(jīng)理負(fù)責(zé)醫(yī)保學(xué)問(wèn)培訓(xùn)考核 五、基本要求： 店經(jīng)理做好每次的培訓(xùn)記錄并存檔，每名參與培訓(xùn)的醫(yī)員工做好培訓(xùn)筆記和到會(huì)簽名；做好培訓(xùn)內(nèi)容以及資料記錄、逢培訓(xùn)時(shí)間沒(méi)能參與的員工，必需次日參與相同內(nèi)容培訓(xùn)。各崗位員工培訓(xùn)后考核成果達(dá)90%以上。 藥店工作方案 篇3 20xx將結(jié)束，在這近一年的工作中，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各科室成員的竭力協(xié)作下，我們順當(dāng)完成了本年度的各項(xiàng)工作。在新的一年中，我們要總結(jié)閱歷彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取工

7、作及指標(biāo)更上一層樓。 一、提高工作效率，便利臨床醫(yī)生與病人。 藥房是挺直面對(duì)臨床醫(yī)生與病人的重要窗口，如何便利臨床醫(yī)生、病人如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。 二、依據(jù)醫(yī)院狀況做好藥品的方案，由于醫(yī)院處在摸索階段，用藥不規(guī)律，及供貨配貨不準(zhǔn)時(shí)的問(wèn)題，我們需準(zhǔn)時(shí)與廠家聯(lián)系以保證藥品供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)，以保證臨床一線用藥的要求，滿意各科室藥品供應(yīng)的需求。連續(xù)改善服務(wù)看法和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)與臨床醫(yī)生溝通。 三、學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī) ，連續(xù)加強(qiáng)藥劑工作人員對(duì)藥品管理法、處方管理方法、等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)強(qiáng)化對(duì)藥品相關(guān)法律法規(guī)的熟悉全方位提高藥房工作人員自身職業(yè)道德素養(yǎng)。加強(qiáng)處方書寫質(zhì)量的管理每日檢查處方

8、，細(xì)裰蔥寫焦芾碇貧齲規(guī)范處方書寫。 四、醫(yī)院藥房是窗口，做到微笑服務(wù)，使患者有個(gè)好的心情。發(fā)藥時(shí)嚴(yán)格根據(jù)四查十對(duì)執(zhí)行，杜絕差錯(cuò)和事故的發(fā)生。 五、規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，親密協(xié)作醫(yī)療、護(hù)理等相關(guān)部門準(zhǔn)時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告。 六、制定藥劑科績(jī)效考核制度，細(xì)化各項(xiàng)考核指標(biāo)，堅(jiān)持執(zhí)行全面質(zhì)量考核通過(guò)對(duì)各種制度、考核標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行，整頓勞動(dòng)紀(jì)律，使工作達(dá)到規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。 我們定會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與扶持下，全科人員共同攜起手來(lái)，同心協(xié)力、銳意進(jìn)取、努力工作。以藥學(xué)服務(wù)目標(biāo)，以質(zhì)量為中心，為患者和醫(yī)院的進(jìn)展盡一份微薄之力。 藥店工作方案 篇4 20xx年對(duì)于*院區(qū)來(lái)講肯定是不平凡的一年。離開了

9、工作20年的老院區(qū)，大家心里都有種說(shuō)不出的不舍。但是面對(duì)新的醫(yī)院，新的工作環(huán)境，新的工作崗位，又倍感欣喜，我為醫(yī)院的富強(qiáng)壯大而驕傲。*市*醫(yī)院藥學(xué)部是衛(wèi)生部臨床藥師培訓(xùn)基地、*省的臨床藥學(xué)重點(diǎn)學(xué)科，是集藥品選購(gòu)供應(yīng)、藥品質(zhì)量管理、臨床藥學(xué)服務(wù)、個(gè)體化診療討論、新藥和新制劑研發(fā)及科研教學(xué)于一體的綜合性藥學(xué)專業(yè)科室，還有周宏灝院士作為首席藥學(xué)專家。我們要在主任的帶領(lǐng)下，以這樣一個(gè)好的平臺(tái)為基石，開展卓有成效的工作，上下努力，建設(shè)一流的*市藥學(xué)技術(shù)服務(wù)中心。 由于新院區(qū)與老院區(qū)兒科藥房的并存，我們的人員相對(duì)緊急。為了保證新環(huán)境下能夠有一個(gè)更好的運(yùn)作秩序，作為住院藥房的組長(zhǎng)，我主動(dòng)協(xié)調(diào)，不斷改善，盡量

10、縮短磨合期。隨著病房的擴(kuò)大，病人也是以前的幾倍，面對(duì)工作量的加大，每個(gè)人都很辛苦，為了完成班內(nèi)班外的工作，常常要加班，但大家都毫無(wú)怨言，腳踏實(shí)地、扎實(shí)仔細(xì)地做好自己的工作。就在大家的共同努力之下，科室從一開頭的忙亂，到現(xiàn)在的井井有條，各司其職，已經(jīng)漸漸走上了正常的軌道。 20xx工作展望 一、 完善工作流程，提高工作效率，便利病人。 1、隨著住院病人人數(shù)的增加，藥房人員工作量也隨機(jī)加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了便利病人，在滿意其要求的前提下，首先做好與臨床和病人的溝通，告知其耐煩等待，藥房人員協(xié)作 盡快調(diào)配藥品。 2、 通過(guò)完善工作流程、實(shí)行彈性排班、保障藥房工作的正常運(yùn)作，提高

11、工作效率，有效轉(zhuǎn)變?nèi)∷幣抨?duì)現(xiàn)象和送藥不準(zhǔn)時(shí)現(xiàn)象，為病人供應(yīng)便利。 3、做好藥品檢查工作。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性,隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。藥品按藥理作用和劑型擺放合理、整齊。 二、加強(qiáng)藥品的管理。 1.藥品入庫(kù)后，仔細(xì)做好藥品的查對(duì)和驗(yàn)收。 2.藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。效期做到電腦與人工維護(hù)相結(jié)合，近效期藥品準(zhǔn)時(shí)報(bào)警掛牌提示。同時(shí)與門診藥房間相互協(xié)作調(diào)劑，保證藥品供應(yīng)不斷檔。 3.加強(qiáng)病區(qū)小藥柜的管理，每月定期清查，防患于未然。 4.規(guī)范抗菌藥物管理。依據(jù)抗菌藥物有關(guān)管理制度

12、合理用法和管理抗菌藥物，仔細(xì)審核處方和醫(yī)囑，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題、準(zhǔn)時(shí)更正。 5.規(guī)范特別藥品管理。對(duì)毒麻精神方面藥品嚴(yán)格按“五?！惫芾恚樽矸矫嫠幤纷⑸鋭?shí)行批號(hào)跟蹤管理，發(fā)藥和回收空安瓿時(shí)分別登記安瓿批號(hào)。 6.做好藥房各種表格的登記。冰箱溫度記錄、室內(nèi)溫濕度記錄、麻精藥品交接班記錄、珍貴藥品交接班記錄。 三、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。 隨著兒科藥房人員的回來(lái)，我們?nèi)耸稚俚木置鎸⒂泻艽蟮母挠^，待解決和完成的工作： 1.制定小組的合理分工。詳細(xì)每一個(gè)人負(fù)責(zé)的項(xiàng)目要責(zé)權(quán)明確。 2.對(duì)藥品的質(zhì)量管理更加細(xì)化，全面實(shí)施PDCA小組循環(huán)。各種制度的上墻，易混淆以及高危藥品的標(biāo)識(shí)，避完保存藥品的管理 3.建

13、立一個(gè)住院藥房的品管圈. 4.微機(jī)程序上連續(xù)與信息科溝通，達(dá)到程序?yàn)槿朔?wù)，更加合理有序，簡(jiǎn)化流程。 5.每周開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，實(shí)行輪番講課，提升大家的專業(yè)技術(shù)水平和表達(dá)力量。 6.由于零庫(kù)存管理究竟是“新奇”的事物，零庫(kù)存管理藥房對(duì)我們提出更高要求，我們必需業(yè)務(wù)嫻熟，在降低藥品庫(kù)存的同時(shí)，保證臨床藥品供應(yīng)。 這就需要連續(xù)摸索，臨床藥品用法有肯定規(guī)律性，但是每個(gè)藥的用法規(guī)律又不盡相同，這就需要我們平常與臨床多加多加溝通聯(lián)系，評(píng)估出一個(gè)最合理數(shù)量，進(jìn)行合理的設(shè)定下限，依據(jù)用量改變常常做出調(diào)整。 藥店工作方案 篇5 一、工作目標(biāo) 仔細(xì)貫徹實(shí)施藥品管理法國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品平安監(jiān)督管理的特殊規(guī)定、中

14、華人民共和國(guó)藥品管理法實(shí)施條例、藥品流通監(jiān)督管理方法和國(guó)家局關(guān)于加強(qiáng)藥品零售經(jīng)營(yíng)監(jiān)管有關(guān)問(wèn)題的通知精神，切實(shí)加強(qiáng)藥品零售企業(yè)的日常監(jiān)管，嚴(yán)厲查處各種違法違規(guī)行為，使全區(qū)的藥品流通秩序進(jìn)一步規(guī)范，以確保公眾的用藥平安。 二、檢查范圍和對(duì)象 全區(qū)范圍內(nèi)的全部藥品零售企業(yè)。 三、檢查重點(diǎn)內(nèi)容、方法和處理看法 對(duì)全區(qū)藥品零售企業(yè)的人員資質(zhì)、藥品進(jìn)貨、驗(yàn)收、陳設(shè)與儲(chǔ)存和銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查處方藥憑處方銷售執(zhí)行狀況、處方藥與非處方藥分類擺放、專有標(biāo)識(shí)的規(guī)范、處方審核制度的落實(shí)、駐店藥師配備在職在崗、是否存在違規(guī)經(jīng)營(yíng)零售藥店禁止經(jīng)營(yíng)的藥品、是否存在掛靠經(jīng)營(yíng)、超方式和超范圍經(jīng)營(yíng)藥品狀況、是否違規(guī)發(fā)

15、布藥品廣告狀況等。 此次檢查要與分局日常監(jiān)管工作做到四個(gè)結(jié)合：一是與分局重點(diǎn)問(wèn)題企業(yè)日常監(jiān)管相結(jié)合；二是與零售藥店的gsp跟蹤檢查相結(jié)合；三是信用檢查相結(jié)合；四是與以往檢查發(fā)覺(jué)的問(wèn)題企業(yè)整改復(fù)查相結(jié)合。 對(duì)檢查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題依據(jù)市局關(guān)于開展全市藥品零售企業(yè)專項(xiàng)檢查的通知文件精神，按下列處理看法進(jìn)行查處。 1、嚴(yán)禁藥品零售企業(yè)以任何形式出租或轉(zhuǎn)讓柜臺(tái)。禁止藥品供應(yīng)商以任何形式進(jìn)駐藥品零售企業(yè)銷售或代銷自己的產(chǎn)品。非本藥店零售企業(yè)的正式銷售員，不得在店內(nèi)銷售藥品，不得從事藥品宣揚(yáng)或推銷活動(dòng)。違反規(guī)定的，按藥品管理法第八十二條查處。 2、藥品零售企業(yè)必需向合法的藥品生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)購(gòu)進(jìn)。檢查選購(gòu)渠道是否

16、合法，有無(wú)從“掛靠”、“過(guò)票”的個(gè)人（或無(wú)證的單位）等非法渠道購(gòu)入藥品。如發(fā)覺(jué)從非法渠道進(jìn)貨按藥品管理法第八十條查處。 3、藥品零售企業(yè)在選購(gòu)藥品時(shí)必需根據(jù)規(guī)定索娶查驗(yàn)、留存供貨企業(yè)有關(guān)證件、資料、銷售憑證（銷售憑證應(yīng)當(dāng)開具標(biāo)明供貨單位名稱、藥品名稱、生產(chǎn)廠商、批號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等內(nèi)容）。如發(fā)覺(jué)未根據(jù)規(guī)定索娶查驗(yàn)、留存供貨企業(yè)有關(guān)證件、資料、銷售憑證，按藥品流通監(jiān)督管理方法第三十條查處；責(zé)令限期改正，賜予警告；逾期不改正的，處以五千元以上二萬(wàn)元以下的罰款。 4、藥品零售企業(yè)必需建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，依法對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收、記錄，未閱歷收不得上柜陳設(shè)和銷售。購(gòu)銷記錄必需注明藥品的通用名稱

17、、劑型、規(guī)格、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)廠商、購(gòu)（銷）貨單位、購(gòu)（銷）貨數(shù)量、購(gòu)銷價(jià)格、購(gòu)（銷）貨日期。檢查藥品零售企業(yè)是否根據(jù)規(guī)定對(duì)購(gòu)進(jìn)的藥品逐批驗(yàn)收、記錄。上柜陳設(shè)及入庫(kù)儲(chǔ)存的藥品沒(méi)有驗(yàn)收記錄的、按藥品管理法第八十五條規(guī)定查處：責(zé)令改正，賜予警告；情節(jié)嚴(yán)峻的，吊銷藥品經(jīng)營(yíng)許可證。 5、藥品零售企業(yè)必需配備相應(yīng)的藥學(xué)技術(shù)人員。經(jīng)營(yíng)處方藥、甲類非處方藥的藥品零售企業(yè)，應(yīng)當(dāng)配備執(zhí)業(yè)藥師或者其他依法經(jīng)資格認(rèn)證的藥學(xué)技術(shù)人員；藥學(xué)技術(shù)人員必需根據(jù)省人事廳和省食品藥品監(jiān)管局規(guī)定每年參與連續(xù)訓(xùn)練完成規(guī)定學(xué)分方可從業(yè)；從事醫(yī)用商品營(yíng)業(yè)員、保管員等16個(gè)工種的人員必需持有醫(yī)藥行業(yè)特有工種職業(yè)技能上崗證書。違反規(guī)定的

18、。根據(jù)藥品管理法第七十九條經(jīng)查處。同時(shí)、分局將對(duì)目前藥品零售企業(yè)的藥學(xué)技術(shù)人員和其他從業(yè)人員開展一次清理工作，進(jìn)行重新登記。 6、藥品零售企業(yè)必需執(zhí)行處方藥與非處方藥分類管理制度。檢查處方藥與非處方藥分類管理制度的執(zhí)行狀況，是否按規(guī)定銷售藥品；檢查留存的處方是否與銷售量全都。違法規(guī)定的，按藥品流通監(jiān)督管理方法第三十八條第一款查處：責(zé)令改正，賜予警告；逾期不改或者情節(jié)嚴(yán)峻的，處以一千元以下罰款。 檢查處方是否經(jīng)過(guò)藥師審方及簽名；登記銷售的處方藥是否與銷售量全都，登記內(nèi)容是否符合要求，違法規(guī)定的，按藥品管理法第七十九條查處。 7、藥品零售企業(yè)的藥學(xué)技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者正確介紹藥品性能、用途、禁忌及留意事項(xiàng)等，不得夸大藥品療效，不得將非藥品以藥品名義向消費(fèi)者介紹和推舉。藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)處方藥的，要求至少一名藥師在職在崗，要是不在崗時(shí)銷售處方藥，按藥品流通監(jiān)督管理方法第三十八條其次款查處：責(zé)令限期改正，給以警告；逾期不改正的，處以一千元以下的罰款。藥品零售企業(yè)銷