最新寒假燃氣公司社會實踐報告范文-范文精品

1、.寒假燃氣公司社會理論報告范文這是我的第一個大學寒假，我的第一次寒假社會理論，也是我的第一份寒假社會理論報告。一、 關于我的工作單位：肇慶市鼎湖區(qū)順景煤氣效勞部是廣東省三茂鐵路肇慶石油氣××公司在該區(qū)所設立的唯一燃氣銷售效勞部。本煤氣效勞部經營業(yè)務主要包括銷售配送燃氣，定期檢測氣瓶，檢查維修燃氣用具等，是一家提供燃氣產品銷售配送與售后效勞相結合的綜合效勞部。由于本效勞部經營的是危險品，故所有鋪面的裝修及使用工具均符合國家平安經營標準，各項操作也都遵循平安消費條例。由于本燃氣公司提供的產品質量好、充裝量達標、效勞態(tài)度好等，使得該煤氣效勞部在市民心目中具有良好口碑，產品占據大部

2、分市場份額。二、 關于我的工作：在寒假這段社會理論工作期間，我主要負責該效勞部的日常商業(yè)管理工作，主要包括監(jiān)視標準平安操作行為，清點回收與配送出去的氣瓶數量，記錄客戶資料，代收款項，填寫各種票據等?？傮w上來說主要是開展溝通協調本效勞部門與客戶的關系的工作，使產品的供需能順暢進展。三、 關于我的工作感悟：經過本次寒假社會理論工作，讓我第一次親身體驗社會工作的苦與樂，也讓我在這其中收獲不少。一 管理認知：1、 找出在個人管理范疇內，有哪些原理與原那么是不可違犯的。例如我所工作的單位為易燃易爆危險品的經營場所，一切操作行為都必須遵循各項平安消費條例，保證平安經營。2、 經常作自我反省，檢視在管理范圍

3、內的人與物，有沒有出現資源浪費或無效運用的情況。例如個別工廠、酒店的燃氣需求量不算太大，我們就沒有必要為他儲藏太多的燃氣，而應將這些燃氣調配到需求量大的客戶那里，保證產品流通順暢。3、 承受上司交待任務時，在沒有嘗試執(zhí)行之前，絕不說“不可能、“辦不到之類的話。例如有時會出現個別客戶來電急需配送燃氣的情況，但工作人員都各有任務，工作不可能馬上完成，我們就必須嘗試用最短的時間滿足客戶的需求。4、 下達任務時，著重要求目的的完成，對過程不需要太多的限制，充分發(fā)揮部屬的個人才能。例如對工作人員分配配送任務時，只需要強調時間、地點、收貨單位等客戶資料，而不需過多的干預工人采用何種方式來完成任務保證在平安

4、運作的前提下。二 方案與執(zhí)行：1、 做方案時，要從各方面來搜集相關事實、信息、詳細分析研判，作為制定方案的參考。例如做銷售方案時，就要從以往的銷售業(yè)績中獲取信息，理解產品的流向以及流量等，重點把握大客戶。2、 盡量讓部屬理解工作的狀況，與大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就對了的觀念。三 問題控制與掌握：1、 在工作方案階段，就先想好有可能出現的狀況，事先擬訂對應措施。例如在各大節(jié)日期間，酒樓等餐飲業(yè)的客戶對燃氣的需求量增大，就必須對其有足夠的儲量，以防出現供給缺口。2、 在部屬進展工作的時候，從旁予以觀察，當有偏向時給予必要的指導糾正。例如經營危險品的單位員工，在工作場所不能抽煙、使用明火

5、等，當發(fā)現出現上述情況時，應果斷制止，確保平安經營。四 溝通與協調：1、 當聽到其它人有和自己不同意見的時候，可以先心平氣和的聽他把話說完，要抑制自己自我防衛(wèi)式的沖動。例如個別客戶認為產品質量不佳，我們要擅長處理，檢查是否器具問題所致。2、 和別人溝通時，能專注的看著對方，聽對方的話也要用心理解，而不左顧右盼，心有旁騖。例如在承受產品質量投訴或產品價格咨詢時，都應專注應答。五 掌握人性化管理：1、 養(yǎng)成每天說幾句好話的習慣，如“辛苦了、“謝謝、“做得不錯等。例如工作人員每天負責配送燃氣是非常辛苦的，見到他們時要表現出對他們工作的支持與贊賞，鼓勵他們的工作熱情。2、 不只是贊賞下屬，遇到下屬有錯的時候，應給予必要的責備與指導。例如發(fā)現工作人員在工作場所抽煙等違規(guī)行為，應及時指正，以防發(fā)生危險。經過本次寒假社會理論，讓我有時機真正操作社會工作中的管理事務，接觸不同的客戶，在統(tǒng)籌管理