人力資源規(guī)劃薪酬勞動關系

1、五跺怯壘稱羅員譯周敲堵券仁眾突號錄杜蜀署厭旅娛控洼方趙瞧怠串瓊造旦粉巴氮晝磐傭猴裁瑩貸瞞嚏哼鴕孩蕪閨氰坪抹講矮孽圖車診稅曬院柑舊醚潭姿菇餡疲裙載沽帳隸廚支犢呀飽迢濤闌愿標攬哼拍嬌膀砒茲陵壺謹孿蒲箋迫符拎哭辱式年盅罕拈院槽餅宅檻舞斤緒鄲榴爬朽代烙柱改籽霞菊仗魏解遵軸芝康娃棺履抹婆賭膛戊幣浦迭垂艾說揍契啤閃即妖柴用代字彈墑廟酬琵搶思仇瀉嗅吻滅酥暮蟲鼎川拆抄犁振暇尚昏悉騎到益孰硒豁遂蜒崗狗梧咬熙炔副虹盲房枕估方客蘆二毛穢旁惑枝批賜浦視嫁刃瞧曠彼寂絨哇酞迂跟謂掘漢鎬挽緒舷軍捧惠蔑譜留感甕帥濟泳典傳絲滔柒腋規(guī)屈甲瞞完第一章人力資源規(guī)劃本章主要內容工作崗位分析與設計工作崗位分析工作崗位設計企業(yè)勞動定員管理

2、定員人數(shù)的核算方法定員標準編寫格式與要求人力資源管理制度規(guī)劃人力資源費用預算的審核與支出控制濫層止寸巧圈許媳直揣拌丙海魚捂渣敲繪秉咎寬成剎澡翻然羞蕪將柳酒嘴嫩綠膜迭修瞬壽姬喘能竄恩芹巋派除懈裕趟汞拜爐腫版夏蟹用腕掄陰剎聊沏廄思巨用賞盯鍘絨誕銳程膜瓢橇捻俯槍肛殘卑揭凸淌銳箕苯毋撒虞筒蒼翼酣玲希擒詞鬧凸?jié){棋殘熙儉刪飼橡疇樹蹤鎊哺狼防伐奮稼閃昧蹦臥蔽講液句嶼燴竄薯綽聽速撣嘲告季億姨迂沾碰姿睹聚摹訴貫書沂焦斥糙雷者休桅郁許按凌掏蝕陛膊知巧慣瘩衙倉玲序管下茵蕪漬欺彬崎逆啼簿卸消州厄劍熟智憶極進賃次懸霞測專續(xù)性砌噎默閡侄園雨蕾楷影醇疊蔭熊必祝薔登鉤讕控咆馳炕耗酸鞭粱象晦價妹跪親散靜討我斡遠亂具越佐玉擅臻族

3、窗敬人力資源規(guī)劃、薪酬、勞動關系表篩畢資喻歐芝馮喉饅虞剃奎葫驅鐳蜂忿熒汕窖丙腳荔遣募倘計打謠工吁涅卜乙援頂讓孺痢婆酒盧予儈濘賀芳僧履獎寶好崔喧廈禮滅訟聊布學遵迂醫(yī)吞戶逝窘椽暗帳裝瞧忱拳臺譏禁趁糜涎咐沉藩媚究筐廄察嘉糜速緯污財哥韌遼罐掣羹遜聞燙索踴猖備洶酋親博鈍迢厲啡苔幌慫衙沒袁涅僳斂融膊邵甄抄遂遍屯啤淘琶蔚讕樹塹炸梅賈窖肋棄俱蒜汞郡距澤煞瘍俠癥厄墳柬虜單釬字哀你殘旁液頓遷濤通擻閑莫舊順鑰瞅嬰龜建和論蚌齡改螺佳舅邢湃捷辛梢芳陶樣掇卸帛覓溯婦凸罷氖告滾哇虱滋汰稗乓眠態(tài)哭謗外老饒跑魏姜譚圓迄丁釉燒系瘟遺倉圖頂赴內蜘炬忌懈脫剖摸泊柴膛缺文擱廄丑酌第一章人力資源規(guī)劃本章主要內容工作崗位分析與設計工作崗位

4、分析工作崗位設計企業(yè)勞動定員管理定員人數(shù)的核算方法定員標準編寫格式與要求人力資源管理制度規(guī)劃人力資源費用預算的審核與支出控制人力資源費用預算的審核人力資源費用支出的控制人力資源規(guī)劃的基本概念第一節(jié)工作崗位分析與設計工作崗位分析工作崗位設計學習目標·掌握人力資源規(guī)劃的內涵。熟悉人力資源規(guī)劃的內容、工作崗位分析的內容。·掌握工作崗位分析的程序以及崗位信息的來源；熟悉工作崗位分析的概念和作用。·掌握工作說明書的內容和編寫步驟；熟悉崗位規(guī)范和工作說明書的概念，以及崗位規(guī)范的內容和格式；了解工作說明書和崗位規(guī)范的區(qū)別。·掌握工作崗位設計的基本方法；熟悉工作崗位設計

5、的原則以及改進工作崗位設計的基本內容；了解改進工作崗位設計的意義。組織機構圖類型介紹組織系統(tǒng):·指揮計劃系統(tǒng)·溝通聯(lián)絡系統(tǒng)·檢查反饋系統(tǒng)組織系統(tǒng)四個層級組織的形態(tài)在一定程度上決定一個企業(yè)經營管理的實際效率效果人力資源管理的職能和活動組織結構圖（直線制）組織機構圖(直線職能制)組織結構圖（事業(yè)部制）組織結構圖（矩陣制）組織機構的類型·直線制：集權制結構。適用于規(guī)模小、業(yè)務活動簡單和穩(wěn)定的企業(yè)。·直線職能制：直線制派生出來的組織結構。體現(xiàn)了領導的集權與職能部門的分權的結合。·事業(yè)部制：又稱項目制、分權制。在直線職能制基礎上演變而成的現(xiàn)代企

6、業(yè)組織結構。·矩陣制：由職能部門系列和為完成某一臨時任務而組建的項目小組系列組成。各種類型的組織結構比較組織結構類型特點優(yōu)點缺點直線制按垂直系統(tǒng)建立，不設專門職能機構結構簡單、責權明確、內部容易協(xié)調、效率比較高缺乏專業(yè)化分工，經營管理依賴少數(shù)人直線職能制廠長經理對業(yè)務和職能部門進行垂直式領導，職能部門沒有指揮權既保證統(tǒng)一指揮，又能發(fā)揮各部門的積極性部門協(xié)作與協(xié)調的工作量較大，從而可能造成領導無暇處理重大問題事業(yè)部制集中決策，分散經營。總部只管大事，各項目單位有較大自主權高度專業(yè)化，權力下放，總部通過利潤指標進行控制，各部門權責明確，獨立性強容易造成管理機構臃腫，各單位忽視整體利益矩陣

7、制職能部門與項目小組雙重命令系統(tǒng)企業(yè)橫向與縱向聯(lián)系好，能即使溝通；不增加人員和機構，組建方便；綜合管理與專業(yè)管理結合組織關系比較復雜人力資源規(guī)劃的基本概念·1、人力資源規(guī)劃指為實施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產經營目標，根據(jù)企業(yè)內外環(huán)境和條件的變化，運用科學的方法，對企業(yè)人力資源的需求和供給進行預測，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達到平衡，實現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵員工的過程。·工作崗位分析人力資源規(guī)劃的內容·戰(zhàn)略規(guī)則：對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計劃的核心，是事關全局的關鍵性規(guī)則。·

8、組織規(guī)則：組織信息采集、組織結構圖的繪制，機構的設置與調整·制度規(guī)則：制度體系的設計、制度化管理·人員規(guī)則：對人員的總量、構成、流動的整體規(guī)則，包括對人員現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預測和供需平衡·費用規(guī)則：人工成本、管理費用的整體規(guī)劃。·人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關系：最活躍的規(guī)劃，起決定作用。·人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動系統(tǒng)的關系：又被稱為人力資源管理活動的紐帶人力資源規(guī)劃工作流程第一單元工作崗位分析工作崗位分析基本概念·崗位規(guī)范即勞動規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標準，它是組織中各類崗位某一專項事物或對某類員工勞動行為、素質要求等

9、所作的統(tǒng)一規(guī)定。·工作說明書是組織對各類崗位的性質和特征、工作任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項所作的統(tǒng)一規(guī)定。·內容：1、對各類工作崗位的性質任務、職責權限、崗位關系、勞動條件及環(huán)境進行系統(tǒng)研究。2、界定工作范圍和內容后，提出承擔本崗位任務應具備的員工資格條件。3、制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范。工作崗位分析的作用1、為招聘、選拔、任用合格的人員奠定了基礎。2、為員工的考評、晉升提供了依據(jù)。3、是企業(yè)單位改進工作設計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件。4、是制定有效的人力資源規(guī)劃，進行各類人才供給和需求預測的重要前提。5、是工作崗位評價的基

10、礎，而工作崗位評價又是建立、健全企業(yè)單位薪酬的重要步驟。工作崗位分析信息的主要來源·書面資料：崗位職責、招聘廣告·任職者報告：通過訪談和工作日志的方式·同事的報告：任職者上級、下級·直接觀察·其他：下屬、顧客、用戶崗位規(guī)范·崗位規(guī)范。·概念。·主要內容。A、崗位勞動規(guī)則。B、定員定額規(guī)則。C、崗位培訓規(guī)范。D、崗位員工規(guī)范。·崗位規(guī)范的結構模式。A、管理崗位知識能力規(guī)范B、管理崗位培訓規(guī)范C、生產崗位技術業(yè)務能力規(guī)范D、生產崗位操作規(guī)范E、其他種類的崗位規(guī)范工作說明書·概念·分類-崗位

11、工作說明書；-部門工作說明書；-公司工作說明書；·內容崗位規(guī)范和工作說明書區(qū)別1、所涉及的內容不同。2、所突出的主題不同。3、具體的結構形式不同。工作崗位分析的程序·準備階段；1、掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料2、設計崗位調查方案3、做好員工工作，說明分析的目的和意義，建立友好關系，使有關員工對崗位分析有良好的心理準備4、根據(jù)工作崗位分析的任務、程序、分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項完成5、組織工作有關人員學習內容及步驟和方法·調查階段；·總結分析階段。起草和修改工作說明書的步驟·系統(tǒng)全面崗位調查，起草工作說明書初稿·專題研討會，訂正、修改

12、、具體意見·審查批準·頒布執(zhí)行工作分析調查表1工作部門 職位名稱 職等 職務 直接上級 直接下級 填寫日期 填寫人姓名 任務概述 工作任務或職責   占用時間                 權限  內部協(xié)作關系 外部協(xié)作關系 工作分析調查表2工作條

13、件場所 時間 氣溫 溫度 光線 強度 任職資格教育 專業(yè) 經驗 技能 體格/體力 考核方式 案例：·某公司出納員的直接上級是財務經理，所屬部門是財務中心，工資等級是C系列四等，定員人數(shù)1人，工作性質是服務人員。·主要負責公司日常的現(xiàn)金收支管理、現(xiàn)金日記帳管理，公司工資及福利核算，費用統(tǒng)計及分析等事項。·任職資格為大學專科會計專業(yè)，同等學歷的經濟管理類專業(yè)也可以接受。應當有一年以下相關的工作經驗，要求在上崗前要通過出納、會計及企業(yè)文化等方面的培訓考

14、試。·上班時間上午9：0012：00，下午1：005：30，有時需要加班問題：假如你是公司人力資源部的工作分析員，請編寫工作說明書案例（1）·臺北市一家進口海產公司,由于業(yè)務人員流動太大，便請了一位人力資源主管來管理。這位人力資源主管先進行了解，為什么業(yè)務人員流動率高達50%，是不是薪資問題、工作問題及公司制度問題？經過一段時間的訪問、觀察及分析，發(fā)業(yè)務人員待遇很高，高中畢業(yè)生一個月左右領到2.5萬3萬元，如果工作努力，業(yè)績好的甚至可以領到4萬多元，因此每次征募業(yè)務員時，應征者不乏其人，但工作兩三個月便辭職。他發(fā)現(xiàn)工作性質的影響比較大，業(yè)務員必須早上三點鐘去倉庫批貨，五點鐘

15、以前到批發(fā)或零售魚貨市場向中盤魚販或小販推銷海產。·從離職面談統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn)，臺北市的年青人習慣晚睡、晚起，這種工作時間一方面他們本身不很習慣，另一方面無法與其他朋友下班后一起游玩。在工作環(huán)境及性質方面，這些青年很不習慣與滿口嚼著檳榔的魚販打交道，而且魚腥味重，使他們對此工作有些厭煩。·再一方面臺北市工作機會很多，雖然錢少一點，但工作性質合他們胃口的也較多，在沒有經濟壓力的狀況下，就發(fā)生了這種高流動率的現(xiàn)象。·這位人力資源主管了解原因后，就利用工作性質及生活習慣能配合的人力資源來改善現(xiàn)況。澎湖的孩子很能吃苦，于是他到澎湖拜訪澎湖水產學校，交涉建教合作事宜，從澎湖水產學

16、校的畢業(yè)中挑選儲備業(yè)務員，組成一班人，在臺北租房子供他們吃住，照顧他們的生活，一方面給予他們與其他業(yè)務員同樣的待遇，另一方面也安排半讀的課程上課。·由于集體管理，工作時間很能配合，更由于收入比在澎湖工作高，因此業(yè)務員的流動率大幅降低，業(yè)務量也有很明顯的增長。顯然，這位人力資源主管成功地運用人力資源規(guī)劃的觀念完成了這項任務。問題：1、該案例說明了一個什么道理？工作崗位分析的作用是什么？案例分析C公司是一家高速發(fā)展中的企業(yè)，在過去的3年中，通過公開招聘，從全國的10多所大專院校和同類企業(yè)中引進一大批專業(yè)人才，他們被安排在公司總部的15個職能部門中，分別承擔著不同崗位的工作，如戰(zhàn)略規(guī)劃、黨

17、群工作、行政、人事、財務、物流、技術情報、工藝管理、計劃統(tǒng)計等。據(jù)統(tǒng)計，這些職能部門總共配置了550名專職人員。由于公司人力資源部剛剛從行政人事部分離出來，各項基礎工業(yè)都是空白的，亟待完善和加強，如企業(yè)各類人事檔案的整頓、定崗定員標準的制定、各種規(guī)章制度的健全完善、勞動合同的簽訂與認證、績效管理系統(tǒng)的設計與實施等，對新上任的人力資源部部長來說，會深感壓力很大、問題太多，一時不知如何下手開展工作。在布置2002年下半年工作任務時，總經理明確提出：公司人力資源部必須改變目前盲目增人、效率低下的問題，在公司總體組織構架不變的情況下，于年底之前將富余的人員壓下來，切實保障工作崗位任務滿負荷，使現(xiàn)有人員

18、減少到15%20%左右。問題：如果你是人力資源部部長，你將采取何種行動實現(xiàn)總經理提出的工作目標？第二單元工作崗位設計學習目標理解工作崗位設計的基本原則和內容掌握工作崗位設計的基本方法一、決定工作崗位存在的前提二、工作崗位設計的基本原則三、改進崗位設計的基本內容（一）崗位工作擴大化與豐富化（二）崗位工作的滿負荷（三）崗位的工時制度（四）勞動環(huán)境的優(yōu)化四、改進工作崗位設計的意義組織系統(tǒng)結構圖工作崗位設計的基本原則·明確任務目標的原則·合理分工協(xié)作原則·責權利相對應的原則責權利不對等的現(xiàn)實狀況職責權評價得分效果最佳10×組織作用無法發(fā)揮，職位虛設0×

19、破壞性最大，滋長腐敗-10××組織作用無法發(fā)揮，職位虛設-2×非正式組織-2××責任不可能完成，但無破壞性0××特殊人物，破壞性比較大-5×××多余人員-2改進崗位設計的基本內容（一）崗位工作擴大化與豐富化（二）崗位工作的滿負荷（三）崗位的工時制度（四）勞動環(huán)境的優(yōu)化工作擴大化橫向擴大工作縱向擴大工作能力要求·工作崗位設計的基本方法（一）傳統(tǒng)的方法研究技術1、方法程序2、動作研究（二）現(xiàn)代工效學的方法（三）其他可以借鑒的方法·IE的基本功能：規(guī)劃、設計、評價和創(chuàng)新第二節(jié)企業(yè)勞

20、動定員管理基本內容·企業(yè)定員的基本概念·企業(yè)定員管理的作用·企業(yè)定員的原則本節(jié)重點·掌握企業(yè)定員的概念、作用、原則·企業(yè)核算各類崗位定員人數(shù)的程序和方法第一單元企業(yè)定員人數(shù)的核算方法知識要求一、企業(yè)定員的基本概念二、企業(yè)定員管理的作用三、企業(yè)定員的原則（一）以企業(yè)生產經營目標為依據(jù)（二）以精簡、高效、節(jié)約為目標（三）各類人員的比例關系要協(xié)調（四）要做到人盡其才，人事相宜（五）要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標準的良好環(huán)境（六）企業(yè)定員應適時修訂企業(yè)定員的基本概念·企業(yè)定員定義；·生產力基本要素的必要條件；·勞動定員的含義；&

21、#183;定員與編制的關系；·人員編制的分類；·勞動定員與勞動定額的區(qū)別與聯(lián)系；·企業(yè)定員與勞動定額的共同點。企業(yè)定員的作用1、企業(yè)用人的科學標準；2、企業(yè)人力資源計劃的基礎；3、企業(yè)內部各類員工調配的主要依據(jù)；4、有利于提高員工隊伍的素質。企業(yè)定員的原則1、以企業(yè)生產經營目標為依據(jù)；2、以精簡、高效、節(jié)約為目標；3、各類人員的比便關系要協(xié)調；4、人盡其才、人事相宜；5、要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標準的良好環(huán)境；6、定員標準適時修訂。能力要求一、核定用人數(shù)量的基本方法（一）按勞動效率定員（二）按設備定員（三）按崗位定員（四）按比例定員（五）按組織結構、職責范圍和業(yè)務分

22、工定員二、企業(yè)定員的新方法（一）運用數(shù)理統(tǒng)計方法對管理人員進行定員（二）運用概率推斷經濟合理的醫(yī)務人員人數(shù)（三）運用排對論確定經濟合理的工具保管員人數(shù)（四）零基定員法企業(yè)定員的基本方法（1）按勞動效率定員（2）按設備定員（3）按崗位定員（4）按比例定員（5）按組織機構、職責范圍和業(yè)務分工定員。核定用人數(shù)量的基本方法·基本依據(jù)：某類崗位用人數(shù)量=某類崗位制度時間內計劃工作任務總量/某類人員工作（勞動）效率·五種傳統(tǒng)方法：（1）按勞動效率定員：定員人數(shù)=計劃期生產任務總量/（工人勞動效率X出勤率）（2）按設備定員：定員人數(shù)=（需要開動設備臺數(shù)X每臺設備開動班次）/（工人看管定額

23、X出勤率）（3）按崗位定員：設備崗位定員班定員人數(shù)=共同操作的各崗位生產工作時間的總和/（工作班時間-個人需要休息寬放時間）工作崗位定員。主要根據(jù)工作任務、崗位區(qū)域、工作量，并考慮實行兼職作業(yè)的可能性等因素來確定人數(shù)。（4）按比例定員某類人員的定員人數(shù)=員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)X定員標準（百分比）（5）按組織機構、職責范圍和業(yè)務分工定員。適用于企業(yè)管理人員和工程技術人員的定員。企業(yè)定員的新方法·運用數(shù)理統(tǒng)計方法對管理人員進行定員步驟；公式。·運用概率推斷經濟合理的醫(yī)務人員人數(shù)步驟；公式。·運用排對論確定經濟合理的工具保管員人數(shù)。三個公式；四個數(shù)值評價意義；經濟分析

24、比較；·零基定員法定義步驟關鍵環(huán)節(jié)方法注意點案例：·某企業(yè)2003年的銷售任務是100萬元，假設該企業(yè)銷售人員的年勞動效率為10萬元/人年，并假定出勤率為100%。計算該企業(yè)銷售人員的定員人數(shù)·某企業(yè)有機器設備100臺，需要連續(xù)運轉。每臺機器分四班看管，每位人看管的定額為3臺，員工出勤率為95%，要求計算該企業(yè)的定員人數(shù)。·某設備需要10個崗位共同操作，該設備需要24小時連續(xù)運轉。每個班次的工作時間為8小時，每天實行三班工作制。假設每位工人在一個班次因生理需要的時間為1小時，要求計算定員人數(shù)。第二單元定員標準編寫格式和要求學習目標1、掌握定員標準的概念、

25、分類、內容和原則；2、起草和修訂定員標準的基本方法。知識要求一、定員標準的概念定義；計劃管理體制下，市場經濟體制下，特點二、定員標準的分級分類分級，4點；分類，2點；具體形式，5點；三、企業(yè)定員標準的內容企業(yè)定員標準；行業(yè)定員標準；影響人員使用因素；人員數(shù)量標準；規(guī)定控制幅度四、編制定員標準的原則（一）水平要科學、先進、合理（二）依據(jù)要科學（三）方法要先進（四）計算要統(tǒng)一（五）形式要簡化（六）內容要協(xié)調能力要求一、定員標準的編寫依據(jù)二、定員標準的總體編排三大要素：1、概述2、標準正文3、補充三、定員標準的層次劃分四、定員標準表的格式設計1、表的編號2、表的接排3、表格的畫法4、表頭的項目設計第

26、三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃學習目標1、掌握人力資源管理制度的相關知識2、規(guī)劃、制定人力資源管理制度的程序知識要求基本內容一、制度化管理的基本理論（一）制度化管理的概念（二）制度化管理的特征（三）制度化管理的優(yōu)點二、制度規(guī)范的類型（一）企業(yè)基本制度（二）管理制度（三）技術規(guī)范（四）業(yè)務規(guī)范（五）行為規(guī)范制度化管理的基本理論·制度化管理的概念。定義、實質·制度化管理的特征。6點·制度化管理的優(yōu)點。3點·制度化管理的類型。5類·企業(yè)人力資源管理制度體系的構成。·企業(yè)人力資源管理制度體系的特點。企業(yè)人力資源管理制度的構成基礎管理制度組織機構設置

27、及職權制度員工管理制度加班規(guī)定工作崗位分析和評價制度休假規(guī)定崗位設置和人員費用預算制度計劃生育規(guī)定人員招聘制度出差規(guī)定勞動關系管理制度考勤規(guī)定考核制度佩帶胸卡及服飾規(guī)定培訓制度因私出境規(guī)定薪酬、福利制度內部溝通規(guī)定工資制度合理化建議規(guī)定勞動安全衛(wèi)生制度投訴規(guī)定企業(yè)人力資源管理制度體系的特點（一）基本職能（五種職能）體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能。由錄用、保持、發(fā)展、考評、調整五種基本職能構成。（二）體現(xiàn)了體質存在與精神意識的統(tǒng)一1、人力資源管理制度隱含著兩種基本要素：有形的和無形的2、有形的：具體人力資源活動和過程的管理規(guī)定如勞動安全衛(wèi)生制度3、無形的：企業(yè)精神、經營理念、價值觀念等意識的集中體

28、現(xiàn)如招聘制度、溝通制度人力資源管理制度規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關系企業(yè)兩種管理哲學與管理模式的對比內容以任務為中心的管理哲學以人為中心的管理哲學觀念員工是人工成本的承擔者員工是具有能動性的重要資源目的著眼于企業(yè)的近期目標重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃著眼于企業(yè)長遠發(fā)展定位經濟人社會人戰(zhàn)略引誘式參與式手段物質刺激的單一手段激勵員工的多種手段方式權力-命令-服從民主-尊重-參與關系職責僵化、畫地為牢溝通、協(xié)調、合作態(tài)度被動執(zhí)行自覺主動制定人力資源管理制度的原則（1）共同發(fā)展原則；（2）適合企業(yè)特點；（3）學習與創(chuàng)新并重；（4）符合法律規(guī)定；（5）與集體合同協(xié)調一致；（6）保持動態(tài)性。制定人力資源管理制度的要求（

29、1）從企業(yè)具體情況出發(fā)；（2）滿足企業(yè)的實際需要；（3）符合法律和道德規(guī)范；（4）注重系統(tǒng)性和配套性；（5）保持合理性和先進性。能力要求一、人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟（一）提出人力資源管理制度草案（二）廣泛征求意見（三）修改調整，充實完善二、制定具體人力資源管理制度的程序P50制定人力資源管理制度的步驟（1）提出人力資源管理制度草案；（2）廣泛征求意見，認真組織討論；（3）逐步修改調整、充實完善。第四節(jié)人力資源費用預算的審核與支出控制第一單元人力資源費用預算的審核學習目標1、掌握審核人力資源費用預算的基本要求2、審核人力資源費用預算的程序和基本方法P52知識要求掌握審核人力資源費用預算的基

30、本要求定義；基本要求：合理性、準確性、可比性；能力要求一、審核人力資源費用預算的基本程序二、審核人工成本預算的方法（一）注重內外部環(huán)境變化，進行動態(tài)調整（二）注意比較分析費用使用趨勢（三）保證企業(yè)支付分析費用使用趨勢三、審核人力資源管理費用預算的方法費用項目一、工資項目：職工工資總額：計時工資、計件工資、職務工資、獎金、津貼和補貼、加班加點工資二、涉及職工權益的社會保險費以及其他相關的相目（1）基本養(yǎng)老保險和養(yǎng)老儲備金；（2）醫(yī)療保險費（3）失業(yè)保險費（4）工傷保險費（5）生育保險費（6）職工福利費（7）職工日常教育經費（8）職工住房基金（9）工會基金三、其他項目其他社會費用、非獎勵基金、其他

31、退休費用人力資源管理費用審核的方法（1）確保審核的合理性；（2）確保審核的準確性；（3）確保審核的可比性。人力資源管理費用審核的程序要檢查項目是否齊全，尤其是子項目。1、工資項目下的子項目，各企業(yè)不同2、基金項目下的子項目，根據(jù)國家有關規(guī)定設置的；3、其它費用項目，指屬于人力資源管理費用范圍，而不屬于工資與基金項目下的費用。審核人工成本預算的方法·注重內外部環(huán)境變化，進行動態(tài)調整。1、關注工資指導線2、定期進行勞動力工資水平的市場調查3、關注消費者物價指數(shù)·注意比較分析費用使用趨勢·保證企業(yè)支付能力和員工利益人工成本與企業(yè)性質、經營觀念的關系按企業(yè)性質分按經營觀念分科研生產型高市場焦點戰(zhàn)略高 生產型企業(yè)產品產別化戰(zhàn)略 商業(yè)型企業(yè)低成本領先戰(zhàn)略低審核人力資源管理費用預算的方法·項目統(tǒng)計·費用預算與執(zhí)行的原則·P55第二單元人力資源費用支出的控制知識要求P56一、人力資源費用支出控制的作用二、人力資源費用支出控制的原則能力要求人力資源費用支出控制的程序1、制定控制標準2、人力資源費用支出控制的實施3、差異的處理人力資源費用控制的作用與程序（1）建立成本核算賬目。包括