產(chǎn)業(yè)鏈中的價值創(chuàng)造和分配最后稿

1、目 錄一、引言二、正文（一）摘要（二）第一章 產(chǎn)業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)價值鏈2.1 產(chǎn)業(yè)鏈2.1.1 產(chǎn)業(yè)鏈的概念2.1.2 產(chǎn)業(yè)鏈的分類2.1.3產(chǎn)業(yè)鏈的組織形式2.2 產(chǎn)業(yè)價值鏈2.2.1價值鏈2.2.2產(chǎn)業(yè)價值鏈2.2.2.1產(chǎn)業(yè)價值鏈概念2.2.2.2產(chǎn)業(yè)價值鏈特點（三）第二章（四）第三章三、文獻(xiàn)引 言1.1 背景20 世紀(jì)80年代以來，世界經(jīng)濟中的全球化、知識化、信息化特征日益明顯，對企業(yè)經(jīng)營活動以及區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生了重大影響。一方面，隨著全球化、知識化、信息化的到來，企業(yè)的經(jīng)營活動置身于更加復(fù)雜的空間，需求不確定、競爭不確定、技術(shù)發(fā)展不確定等導(dǎo)致的環(huán)境不確定，對企業(yè)經(jīng)營所需要的資源在質(zhì)量和數(shù)量

2、、時間和空間等方面提出了更加嚴(yán)格的要求，企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險劇增。另一方面，企業(yè)為了應(yīng)對這種不確定性環(huán)境的挑戰(zhàn)，有效地建立“核心資源3 核心能力4151 可持續(xù)競爭優(yōu)勢671”的發(fā)展邏輯與模式，創(chuàng)新了新的經(jīng)營體系、組織結(jié)構(gòu)，合同網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)、模塊化競爭191、體系結(jié)構(gòu)競爭、微特爾(Wintel)模式以及戰(zhàn)略外包(911141、大規(guī)模定制、OEM、技術(shù)整合(技術(shù)開發(fā) 產(chǎn)品設(shè)計 制造流程 用戶需求的相互適應(yīng))、虛擬體系等新的競爭、經(jīng)營模式不斷涌現(xiàn)，企業(yè)之間的相互依存度增大。在我國，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈理論、價值鏈理論及與之相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈整合等理論受到學(xué)術(shù)界越來越多的關(guān)注。特別是在全球化競爭和分工進(jìn)一步細(xì)化的格

3、局下，嵌入全球價值鏈的產(chǎn)業(yè)競爭，不再是單個企業(yè)間的競爭，更多的表現(xiàn)為整個產(chǎn)業(yè)鏈的整體競爭。1.2 探究問題及現(xiàn)狀整條產(chǎn)業(yè)價值鏈共同創(chuàng)造價值，如何才能保證價值鏈中的各企業(yè)能恰當(dāng)?shù)孬@取其所創(chuàng)造的價值?這是產(chǎn)業(yè)價值鏈關(guān)系中各企業(yè)共同關(guān)心的一個核心問題。企業(yè)對自己在產(chǎn)業(yè)價值鏈創(chuàng)造價值過程中所起的作用都可能夸大其詞，在分配中往往會出現(xiàn)矛盾和沖突。如何解決這一問題?是否存在普遍適用的標(biāo)準(zhǔn)、途徑和理論方法?如何弄清產(chǎn)業(yè)價值鏈中價值創(chuàng)造同價值分配之間的關(guān)系?這些問題一直困擾著我們對產(chǎn)業(yè)價值鏈的研究，誘使我們對產(chǎn)業(yè)價值鏈理論進(jìn)行研究，從更獨特的視角去發(fā)掘其中的奧秘。現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)研究成果，分別從產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈的

4、概念、企業(yè)內(nèi)部價值鏈、合作與戰(zhàn)略聯(lián)盟中的價值創(chuàng)造、企業(yè)以及供應(yīng)鏈中的價值分配等特定的角度或者背景展開對產(chǎn)業(yè)鏈的研究和考察，沒有深入到產(chǎn)業(yè)鏈的價值屬性研究，缺乏對產(chǎn)業(yè)內(nèi)部或者企業(yè)之間的價值創(chuàng)造和價值分配過程的完整深入研究，更缺乏對這種價值創(chuàng)造和價值分配的互動過程及其機理的研究，因而不僅難以對產(chǎn)業(yè)價值鏈的深入研究提供理論指導(dǎo)，更無法對現(xiàn)實產(chǎn)業(yè)中廣泛存在的模塊化、業(yè)務(wù)外包等提供價值判斷和價值選擇的指導(dǎo)，無法對企業(yè)如何在產(chǎn)業(yè)鏈中進(jìn)行價值選擇、挖掘和定位，建立競爭優(yōu)勢提供幫助，也難以對區(qū)域、核心企業(yè)建立產(chǎn)業(yè)鏈的長效、高效、穩(wěn)定運行機制以及如何將產(chǎn)業(yè)鏈做大做強、做長做深提供指導(dǎo)。因此，需要我們對產(chǎn)業(yè)鏈的定

5、義進(jìn)行更有創(chuàng)造性的挖掘和認(rèn)識。同時，也不應(yīng)當(dāng)僅僅局限于從企業(yè)內(nèi)部的視野來定義價值鏈，應(yīng)當(dāng)將其延伸到更為廣闊的空間，從更大的價值系統(tǒng)尋求價值活動的整合。為了更為準(zhǔn)確的識別、分析、定位企業(yè)競爭優(yōu)勢，有必要為一個特定產(chǎn)業(yè)的企業(yè)競爭來定義相關(guān)的產(chǎn)業(yè)價值鏈。1.3 創(chuàng)新本文在借鑒他人研究成果的基礎(chǔ)上，主要從以下方面進(jìn)行了創(chuàng)新：一是從多種視野(如產(chǎn)業(yè)、價值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈等)闡述、建立了產(chǎn)業(yè)價值鏈的概念、結(jié)構(gòu)，深入價值鏈的內(nèi)部。這一概念，把握了產(chǎn)業(yè)價值鏈的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟理論背景，揭示出產(chǎn)業(yè)價值鏈深刻的價值結(jié)構(gòu)涵義，從而為論文、為研究主題的展開建立或者奠定了一個科學(xué)的基礎(chǔ);二是從產(chǎn)業(yè)價值鏈的核心 價值出發(fā)，研究其價值創(chuàng)

6、造和價值分配這兩個產(chǎn)業(yè)價值鏈組成、運行的最重要、最復(fù)雜，同時又是兩個相互關(guān)聯(lián)，互為因果的過程。這種研究思路不僅印證了財富創(chuàng)造與分配之間的關(guān)系過程這一經(jīng)濟關(guān)系的基本命題，同時也為產(chǎn)業(yè)價值鏈理論的進(jìn)一步深入研究以及產(chǎn)業(yè)價值鏈的實踐應(yīng)用提供了思路和借鑒。關(guān)于產(chǎn)業(yè)鏈中的價值創(chuàng)造和分配探究【摘要】本文從產(chǎn)業(yè)價值鏈的核心價值出發(fā)，以經(jīng)濟活動中的主客體為依據(jù)，分析研究產(chǎn)業(yè)價值鏈體系的整個經(jīng)濟活動過程，分別說明產(chǎn)業(yè)價值鏈上的各環(huán)節(jié)是如何創(chuàng)造價值的，即從在產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)的內(nèi)部活動、外部活動、顧客等各環(huán)節(jié)研究分析價值是如何創(chuàng)造的。通過對產(chǎn)業(yè)價值鏈價值體系的分析，理解產(chǎn)業(yè)價值鏈中的經(jīng)濟活動是如何展開的，哪些活動能創(chuàng)

7、造更多的價值以及各環(huán)節(jié)是如何創(chuàng)造價值的，為產(chǎn)業(yè)價值鏈理論的進(jìn)一步深入研究以及產(chǎn)業(yè)價值鏈的實踐應(yīng)用提供了思路和借鑒，可以不斷推動人們對價值的發(fā)現(xiàn)和價值的創(chuàng)造的認(rèn)識。【關(guān)鍵詞】產(chǎn)業(yè)鏈；產(chǎn)業(yè)價值鏈；價值創(chuàng)造；價值分配第一章 產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)價值鏈1.1 產(chǎn)業(yè)鏈 產(chǎn)業(yè)鏈的概念產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)钱a(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)中的一個概念，是各個產(chǎn)業(yè)部門之間基于一定的技術(shù)經(jīng)濟關(guān)聯(lián)并依據(jù)特定的邏輯關(guān)系和時空布局關(guān)系客觀形成的鏈條式關(guān)聯(lián)關(guān)系形態(tài)。產(chǎn)業(yè)鏈主要是基于各個地區(qū)客觀存在的區(qū)域差異，著眼發(fā)揮區(qū)域比較優(yōu)勢，借助區(qū)域市場協(xié)調(diào)地區(qū)間專業(yè)化分工和多維性需求的矛盾，以產(chǎn)業(yè)合作為實現(xiàn)形式和內(nèi)容的區(qū)域合作載體。它包含四層含義：（1）產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)钱a(chǎn)業(yè)層次的

8、表達(dá)；（2）產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)钱a(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)程度的表達(dá)；（3）產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)琴Y源加工深度的表達(dá)；（4）產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)菨M足需求程度的表達(dá)。產(chǎn)業(yè)鏈的實質(zhì)就是不同產(chǎn)業(yè)的企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)，而這種產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)的實質(zhì)則是各產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)之間的供給與需求的關(guān)系。產(chǎn)業(yè)鏈的本質(zhì)是一個具有某種內(nèi)在聯(lián)系的企業(yè)群結(jié)構(gòu),它是一個相對宏觀的概念,存在兩維屬性:結(jié)構(gòu)屬性和價值屬性。產(chǎn)業(yè)鏈中大量存在著上下游關(guān)系和相互價值的交換,上游環(huán)節(jié)向下游環(huán)節(jié)輸送產(chǎn)品或服務(wù),下游環(huán)節(jié)向上游環(huán)節(jié)反饋信息。 產(chǎn)業(yè)鏈的概念產(chǎn)業(yè)鏈分為接通產(chǎn)業(yè)鏈和延伸產(chǎn)業(yè)鏈。接通產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)侵笇⒁欢ǖ赜蚩臻g范圍內(nèi)的斷續(xù)的產(chǎn)業(yè)部門（通常是產(chǎn)業(yè)鏈的斷環(huán)和孤環(huán)形式）借助某種產(chǎn)業(yè)合作形式串聯(lián)起來；延伸產(chǎn)業(yè)鏈則是

9、將一條既已存在的產(chǎn)業(yè)鏈盡可能地向上下游拓深延展。產(chǎn)業(yè)鏈向上游延伸一般使得產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)入到基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)和技術(shù)研發(fā)環(huán)節(jié)，向下游拓深則進(jìn)入到市場拓展環(huán)節(jié)。產(chǎn)業(yè)鏈的組織形式產(chǎn)業(yè)鏈以一定的關(guān)聯(lián)體形態(tài)表現(xiàn)出來。產(chǎn)業(yè)鏈的一定形態(tài)代表了縱向劃分的發(fā)展過程中“序化”的結(jié)果，其反映產(chǎn)業(yè)鏈上各企業(yè)相互之間的組織結(jié)構(gòu)。從不同的視角、不同的層次看，產(chǎn)業(yè)鏈中典型的企業(yè)組織形式包括:產(chǎn)業(yè)群聚、戰(zhàn)略聯(lián)盟和縱向一體化等。產(chǎn)業(yè)群聚 (IndustrialC luster)是某一特定領(lǐng)域內(nèi)相互聯(lián)系的公司和機構(gòu)在地理位置上的高度集中，將一個價值鏈的大部分環(huán)節(jié)整合到一個相對狹小的區(qū)域，并展開充分的合作與競爭。群聚仿佛是一個在其所在的社區(qū)及

10、環(huán)境的相互作用下形成的共生的生態(tài)系統(tǒng)(Ecology System)。群聚類似于一個地區(qū)性市場。在這個市場上，匯聚了大量的中小型公司，也可以包括少數(shù)幾個大型公司。它們涵蓋了產(chǎn)業(yè)鏈條中從上游原材料供應(yīng)到下游銷售的絕大多數(shù)環(huán)節(jié)。產(chǎn)業(yè)群聚中既包括同一產(chǎn)業(yè)橫向企業(yè)之間的競爭，同時也包括縱向劃分序化的跨產(chǎn)業(yè)企業(yè)之間的長期戰(zhàn)略合作。戰(zhàn)略聯(lián)盟 (StrategyA lliance)114 5是兩個或兩個以上的企業(yè)為了一定的目的或?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)通過一定方式組成的優(yōu)勢互補、風(fēng)險共擔(dān)、要素雙向或多向流動的松散型網(wǎng)絡(luò)組織(146)，戰(zhàn)略聯(lián)盟是自發(fā)的，聯(lián)盟各方保持著原有企業(yè)經(jīng)營獨立性，具有邊界模糊、運作高效、機動靈活等

11、特點。戰(zhàn)略聯(lián)盟改變了傳統(tǒng)的以競爭對手消失為目標(biāo)的對抗性競爭，聯(lián)盟中競爭與合作并行不悖，為競爭而合作，靠合作來競爭，以尋求企業(yè)競爭優(yōu)勢。當(dāng)產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)是獨立的企業(yè)，企業(yè)之間存在較低的交易成本，通過市場具有較高的效益的時候，產(chǎn)業(yè)鏈中企業(yè)采用戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式?？v向一體化(VerticalIn tegration)1 471148，也稱縱向兼并或垂直一體化，指的是在生產(chǎn)或銷售工序上處于上下游關(guān)系的兩個企業(yè)的合并，實踐中像煉鐵廠和煉鋼廠的合并，煤礦和發(fā)電廠的合并等都是這樣的例子(1491?？v向一體化一直是產(chǎn)業(yè)組織理論中的重要課題。它包括后向(上游)一體化和前向(下游)一體化。威廉姆森(Williamso

12、n )的資產(chǎn)專用性理論解釋了縱向一體化的原因，如果整個產(chǎn)業(yè)鏈上各企業(yè)的資產(chǎn)專用性的程度比較高的情況下，產(chǎn)業(yè)鏈的組織形式趨向縱向一體化。1.2產(chǎn)業(yè)價值鏈價值鏈價值鏈概念是1985年哈佛商學(xué)院邁克爾.波特(Michael Porter) 在競爭優(yōu)勢（Competitive Advantage）一書中提出的。他認(rèn)為，“每一個企業(yè)都是在設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過程中進(jìn)行種種活動的集合體。所有這些活動可以用一個價值鏈來表明。”企業(yè)的價值創(chuàng)造是通過一系列活動構(gòu)成的，這些活動可分為基本活動和輔助活動兩類，基本活動包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場和銷售、服務(wù)等；而輔助活動則包括采購、技術(shù)開發(fā)

13、、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等。這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，構(gòu)成了一個創(chuàng)造價值的動態(tài)過程，即價值鏈。價值鏈在經(jīng)濟活動中是無處不在的。上下游關(guān)聯(lián)的企業(yè)與企業(yè)之間存在產(chǎn)業(yè)價值鏈，企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元的聯(lián)系構(gòu)成了企業(yè)的價值鏈，企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元之間也存在著價值鏈聯(lián)結(jié)。價值鏈上的每一項價值活動都會對企業(yè)最終能夠?qū)崿F(xiàn)多大的價值造成影響。價值鏈構(gòu)成了企業(yè)的生命鏈，是企業(yè)具有生命價值的基礎(chǔ)。波特認(rèn)為,企業(yè)的各種經(jīng)營活動,一方面創(chuàng)造了價值,另一方面也需負(fù)擔(dān)各項價值鏈活動所產(chǎn)生的成本。企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo),就是盡量增加增值作業(yè),減少非增值作業(yè),以獲取較大的利潤,形成競爭優(yōu)勢。1.2.2產(chǎn)業(yè)價值鏈.1產(chǎn)業(yè)價值

14、鏈概念隨著產(chǎn)業(yè)內(nèi)分工不斷地向縱深發(fā)展，傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)內(nèi)部不同類型的價值創(chuàng)造活動逐步由一個企業(yè)為主導(dǎo)分離為多個企業(yè)的活動，這些企業(yè)相互構(gòu)成上下游關(guān)系，共同創(chuàng)造價值。潘承云（2001）認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)價值鏈?zhǔn)且阅撤N核心技術(shù)或工藝為基礎(chǔ)，以提供能夠滿足消費者某種需要的效用系統(tǒng)為目標(biāo)的、具有相互銜接關(guān)系的企業(yè)集合。他認(rèn)為產(chǎn)業(yè)價值鏈的界定應(yīng)把握兩個基本點:一是產(chǎn)業(yè)價值鏈實際上是一種具有相互銜接關(guān)系企業(yè)價值活動的集合；二是這種企業(yè)價值活動集合并不是一種隨意或雜亂無章的組合,而是以某一項核心技術(shù)或工藝為基礎(chǔ),提供能滿足消費者某種需要,并以此效用系統(tǒng)為依據(jù)整合起來的。他對產(chǎn)業(yè)價值鏈的界定,強調(diào)某一項技術(shù)或工藝的核心作用

15、,落腳于產(chǎn)業(yè)價值鏈?zhǔn)窍嗷リP(guān)聯(lián)的企業(yè)的集合,而忽視了價值創(chuàng)造和價值活動的組織結(jié)構(gòu),具有一定的局限性。按照邁克爾.波特的邏輯，每個企業(yè)都處在產(chǎn)業(yè)鏈中的某一環(huán)節(jié),一個企業(yè)要贏得和維持競爭優(yōu)勢不僅取決于其內(nèi)部價值鏈,而且還取決于在一個大的價值系統(tǒng)(即產(chǎn)業(yè)價值鏈)中，一個企業(yè)的價值鏈同其供應(yīng)商、銷售商以及顧客價值鏈之間的聯(lián)接。企業(yè)的這種關(guān)系所反映的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的價值鏈體系,如圖1所示。相應(yīng)于波特對價值鏈的定義,產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)在競爭中所執(zhí)行的一系列經(jīng)濟活動,僅從價值的角度來界定這些活動,稱之為產(chǎn)業(yè)價值鏈(industrial value chain)。產(chǎn)業(yè)價值鏈?zhǔn)钱a(chǎn)業(yè)鏈背后所蘊藏的價值組織及創(chuàng)造的結(jié)構(gòu)形式,產(chǎn)業(yè)價

16、值鏈代表了產(chǎn)業(yè)鏈的價值屬性,產(chǎn)業(yè)價值鏈反映了產(chǎn)業(yè)鏈更深層的價值含義,決定產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢。產(chǎn)業(yè)價值鏈的形成有效地實現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)鏈的價值,反映價值的轉(zhuǎn)移和創(chuàng)造。如果說“產(chǎn)業(yè)鏈”描述了產(chǎn)業(yè)內(nèi)各類企業(yè)的職能定位及其相互關(guān)系,說明產(chǎn)業(yè)市場的結(jié)構(gòu)形態(tài),那么，“產(chǎn)業(yè)價值鏈”的概念則更加突出了“創(chuàng)造價值”這一最終目標(biāo),描述了價值在產(chǎn)業(yè)鏈中的傳遞、轉(zhuǎn)移和增值過程。產(chǎn)業(yè)價值鏈的形成正是在產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)構(gòu)下遵循價值的發(fā)現(xiàn)和再創(chuàng)造過程，充分整合產(chǎn)業(yè)鏈中各企業(yè)的價值鏈,持續(xù)地對產(chǎn)業(yè)鏈價值系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計和再設(shè)計。從現(xiàn)代工業(yè)的產(chǎn)業(yè)價值鏈環(huán)節(jié)來看，一個完整的產(chǎn)業(yè)價值鏈包括原材料加工、中間產(chǎn)品生產(chǎn)、制成品組裝、銷售、服務(wù)等

17、多個環(huán)節(jié)，不同環(huán)節(jié)上有不同的參與角色，發(fā)揮著不同的作用，并獲得相應(yīng)的利益。產(chǎn)業(yè)價值鏈上各個環(huán)節(jié)的活動都直接影響整個產(chǎn)業(yè)的價值活動，而每個環(huán)節(jié)又包括眾多類似的企業(yè)，它們的價值創(chuàng)造活動具有相似性。產(chǎn)業(yè)價值鏈正是由產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)各個企業(yè)的價值鏈整合而成，各企業(yè)的價值鏈由聯(lián)結(jié)點銜接。在產(chǎn)業(yè)鏈沒有形成前，各企業(yè)的價值鏈?zhǔn)窍嗷オ毩⒌?，彼此之間的價值聯(lián)結(jié)是松散的，甚至沒有聯(lián)系。通過產(chǎn)業(yè)整合，企業(yè)被捆綁到一個產(chǎn)業(yè)價值鏈系統(tǒng)，產(chǎn)業(yè)鏈上的產(chǎn)業(yè)價值鏈隨之形成。顧 客價格鏈潛在進(jìn)入者價者鏈替代品企業(yè)價者鏈競爭企業(yè)的價值鏈顧 客價格鏈銷售通道價格鏈企 業(yè)價格鏈供應(yīng)商價格鏈供應(yīng)商價格鏈需求者供應(yīng)商圖1 產(chǎn)業(yè)價值鏈體系 .2產(chǎn)業(yè)

18、價值鏈特點產(chǎn)業(yè)價值鏈形態(tài)并不是相同的，針對具體的行業(yè)，由于產(chǎn)業(yè)的特性，其產(chǎn)業(yè)價值鏈構(gòu)成往往存在差異性，而且處于動態(tài)變化之中。這種變化表現(xiàn)在兩個方面：一是在消費需求不變的情況下企業(yè)集合的組成關(guān)系和結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，即企業(yè)之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系不變，只不過是產(chǎn)業(yè)價值鏈各環(huán)節(jié)的企業(yè)數(shù)量或相互間地位發(fā)生了變化；二是由于消費需求發(fā)生了質(zhì)變而導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)價值鏈內(nèi)企業(yè)的組成、結(jié)構(gòu)都發(fā)生了根本變化，即企業(yè)集合之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系發(fā)生了根本性變化，而且必然導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)價值鏈發(fā)生根本變化。雖然產(chǎn)業(yè)鏈各不相同，并在不斷的變化中，但他們有一些共同的特征:（1）構(gòu)成產(chǎn)業(yè)價值鏈的各個組成部分是一個有機的整體，相互聯(lián)動、相互制約、相互依存，

19、每個環(huán)節(jié)都是由大量的同類企業(yè)構(gòu)成，上游產(chǎn)業(yè)(環(huán)節(jié))和下游產(chǎn)業(yè)(環(huán)節(jié))之間存在著大量的信息、物質(zhì)、資金方面的交換關(guān)系，是一個價值遞增過程。同時產(chǎn)業(yè)價值鏈之間相互交織，往往呈現(xiàn)出多層次的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。在新的競爭環(huán)境下,產(chǎn)業(yè)中的競爭不僅僅表現(xiàn)為單個企業(yè)之間的競爭,還表現(xiàn)為一條產(chǎn)業(yè)鏈同一條產(chǎn)業(yè)鏈的競爭,一個企業(yè)集群同一個集群之間的競爭，甚至是國與國企業(yè)之間的相互競爭。（2）增值性是產(chǎn)業(yè)價值鏈的一個主要特征。后面的價值增值環(huán)節(jié)在前面價值產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步面向新的客戶，生產(chǎn)出新的價值產(chǎn)品。但是，這并不意味著前面環(huán)節(jié)投入的價值量在后面都能夠?qū)崿F(xiàn)，如果存在價值增值瓶頸，價值鏈上一部分投入的價值將會損失掉，無法實

20、現(xiàn)增值。（3）產(chǎn)業(yè)價值鏈具有循環(huán)性的特點。價值增值實現(xiàn)的過程是一個不斷循環(huán)的過程。這一特點，對于參與價值鏈的、持續(xù)經(jīng)營的企業(yè)具有重要的意義，因為企業(yè)長期化價值的最大實現(xiàn)比起短期價值的實現(xiàn)有更重要的意義。如果一條產(chǎn)業(yè)價值鏈無法實現(xiàn)有效的循環(huán)，那么這條產(chǎn)業(yè)價值鏈會面臨“死亡”的境地。（4）產(chǎn)業(yè)價值鏈的各個環(huán)節(jié)技術(shù)關(guān)聯(lián)性強且在技術(shù)上具有層次性。以電子信息產(chǎn)業(yè)為例，從系統(tǒng)角度看，存在著標(biāo)準(zhǔn)制定-設(shè)備開發(fā)-終端產(chǎn)品的技術(shù)層次，三個層次之間技術(shù)銜接要求嚴(yán)格。設(shè)備和終端產(chǎn)品都是在一定的標(biāo)準(zhǔn)之下進(jìn)行開發(fā)的，每生產(chǎn)一臺設(shè)備或產(chǎn)品都需要付給標(biāo)準(zhǔn)持有企業(yè)一定的標(biāo)準(zhǔn)使用費用。從環(huán)節(jié)角度看，存在著芯片-組件-整機組裝的

21、技術(shù)層次，芯片技術(shù)是產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)的核心，組件是根據(jù)芯片的性能和參數(shù)進(jìn)行開發(fā)，其技術(shù)與芯片技術(shù)具有上下游關(guān)系，整機組裝環(huán)節(jié)技術(shù)含量則較低，主要是解決器件的篩選和零組件的匹配問題。（5）產(chǎn)業(yè)價值鏈的各個環(huán)節(jié)存在著增加值與盈利水平的差異性。圖2是PC行業(yè)的價值鏈，其增加值的分布是呈現(xiàn)“微笑曲線”。在PC行業(yè)的價值鏈不同環(huán)節(jié)上的增加值和利潤空間是不一樣的。（6）產(chǎn)業(yè)價值鏈的各個環(huán)節(jié)對要素條件的需求存在差異性，不同的環(huán)節(jié)，對于技術(shù)、人力、資本、規(guī)模等要求不同，因而具有不同的區(qū)位偏好。如在半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)價值鏈中，設(shè)計環(huán)節(jié)是技術(shù)密集性環(huán)節(jié)，注重的是高層次科技、技術(shù)和工程人才，主要集中在美國、日本等地；晶片制作環(huán)節(jié)

22、是資本密集性環(huán)節(jié)，注重的是規(guī)模，并需要潔凈的環(huán)境以及純凈水的供應(yīng)等，往往也集中在美國、日本以及中國臺灣地區(qū)；而裝配和包裝環(huán)節(jié)則是勞動密集性環(huán)節(jié)，需要的只是普通勞動力，主要集中在勞動力低廉而又豐富東南亞地區(qū)。 圖2 價值鏈微笑曲線研究設(shè)計制造裝備銷售服務(wù)附加價值ODMEMSOEM在產(chǎn)業(yè)價值鏈中,一個企業(yè)的經(jīng)營活動與其供商、銷售商、終端用戶的活動密切相關(guān),它們之間存在著信息流、物流、資金流的運動和交換過程。企業(yè)要獲得和保持競爭優(yōu)勢,不僅僅取決于對其自身價的認(rèn)識和組織,而且取決于對整個產(chǎn)業(yè)價值鏈的理解與適應(yīng)。通過對產(chǎn)業(yè)價值鏈的分析,使企業(yè)正確認(rèn)識自己在產(chǎn)業(yè)價值鏈中的位置,有利于企業(yè)通過利用上下游企業(yè)

23、的整合降低成本,贏得競爭優(yōu)勢。第二章產(chǎn)業(yè)價值鏈的價值創(chuàng)造體系2.1產(chǎn)業(yè)價值鏈的價值體系不管是勞動價值論還是效用價值論都不可能否認(rèn)勞動創(chuàng)造價值這個事實，產(chǎn)業(yè)鏈中的價值創(chuàng)造也不能與之相悖?？梢哉f產(chǎn)業(yè)鏈中的價值創(chuàng)造更多的是關(guān)注于整個產(chǎn)業(yè)鏈中的價值活動所帶來的價值的轉(zhuǎn)移，也就是說，價值活動中價值的創(chuàng)造和增值使得在一定時間、地點內(nèi)，勞動創(chuàng)造價值的條件下，可以憑借產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢和特點，使得價值在不同產(chǎn)業(yè)，不同部門和企業(yè)間的轉(zhuǎn)移更加的有利于位于產(chǎn)業(yè)鏈上的成員企業(yè)。此外，同一產(chǎn)業(yè)鏈上成員之間由于在價值活動中所處的位置不同，對于具體的成員價值的創(chuàng)造和轉(zhuǎn)移也有很大的差異，因為并不是產(chǎn)業(yè)鏈上的每個環(huán)節(jié)都能創(chuàng)造價值。按

24、照波特的價值鏈中的價值活動的過程，整個產(chǎn)業(yè)鏈上的價值創(chuàng)造過程可以分為三部分，企業(yè)內(nèi)部活動的價值創(chuàng)造、企業(yè)外部活動的價值創(chuàng)造和顧客價值的創(chuàng)造，之所以區(qū)分企業(yè)內(nèi)部和外部的價值創(chuàng)造活動是由價值創(chuàng)造的一般特點和產(chǎn)業(yè)鏈中價值活動的形式所決定的。企業(yè)作為一個生產(chǎn)者也是產(chǎn)業(yè)鏈的主要構(gòu)成要素，企業(yè)除了自身生產(chǎn)過程中要創(chuàng)造價值外，產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)之間存在著十分緊密的聯(lián)系，從而具有了非產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)所沒有的競爭優(yōu)勢，必然使得在不同產(chǎn)業(yè)，不同部門間的價值轉(zhuǎn)移和分配更有利于產(chǎn)業(yè)鏈上的成員，即鏈上企業(yè)之間的價值創(chuàng)造過程。價值活動最終的目的是實現(xiàn)顧客的價值，即在交易中實現(xiàn)價值，否則創(chuàng)造的價值沒有任何意義。（1）企業(yè)內(nèi)部的價值

25、創(chuàng)造。企業(yè)內(nèi)部的價值創(chuàng)造包括生產(chǎn)加工活動中的價值創(chuàng)造和非生產(chǎn)加工活動的價值創(chuàng)造。生產(chǎn)加工過程的價值創(chuàng)造主要是指產(chǎn)業(yè)鏈上的生產(chǎn)企業(yè)通過勞動等生產(chǎn)要素的投入到產(chǎn)品和勞務(wù)產(chǎn)出，也就是一般意義的勞動創(chuàng)造價值的過程。其價值創(chuàng)造與增值的來源主要是勞動生產(chǎn)率的提高帶來的。非生產(chǎn)加工活動的價值創(chuàng)造是指價值鏈上的輔助活動帶來的價值，包括協(xié)同效應(yīng)、竟?fàn)幮?yīng)等創(chuàng)造價值。(2)企業(yè)外部活動的價值創(chuàng)造。由于產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且粭l緊密聯(lián)系的企業(yè)間的一系列價值活動，產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)同非鏈上企業(yè)間的相比由于產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢使得相互之間的競爭優(yōu)勢不對稱，明顯有利于產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)。在供應(yīng)商價值鏈、銷售渠道價值鏈和競爭企業(yè)價值鏈中，鏈上企業(yè)憑借其位

26、置優(yōu)勢，占有更多的競爭優(yōu)勢，可以實現(xiàn)一定范圍內(nèi)的壟斷優(yōu)勢，從而有效的降低其成本，更多的實現(xiàn)了價值的增值。但由于企業(yè)在企業(yè)外部的鏈上所處環(huán)節(jié)及位置不同，其價值創(chuàng)造和轉(zhuǎn)移的多少也就存在差異。（3）顧客價值的創(chuàng)造。企業(yè)希望通過價值創(chuàng)新，提供與眾不同的、能滿足顧客價值需要的產(chǎn)品來獲得超出行業(yè)平均利潤水平的回報，建立持續(xù)的競爭優(yōu)勢，甚至遠(yuǎn)離競爭。為目標(biāo)顧客設(shè)計、創(chuàng)造和交付其所需的價值已日漸成為企業(yè)經(jīng)營的重心。本文主要從企業(yè)為顧客帶來或者創(chuàng)造的價值、客戶感知的價值和顧客自身創(chuàng)造的價值三個方面闡述產(chǎn)業(yè)鏈中價值活動的終點即價值讓渡到顧客手中環(huán)節(jié)的價值創(chuàng)造。2.2產(chǎn)業(yè)價值鏈上企業(yè)內(nèi)部活動的價值創(chuàng)造生產(chǎn)加工過程中

27、的價值創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)鏈上的成員企業(yè)作為價值創(chuàng)造者，首要的角色是一個生產(chǎn)者，這是由價值的屬性所決定的，這也是產(chǎn)業(yè)鏈上價值活動中價值創(chuàng)造的重要的環(huán)節(jié)。正如前面所說，生產(chǎn)加工過程的價值創(chuàng)造主要是指產(chǎn)業(yè)鏈上的生產(chǎn)企業(yè)通過勞動等生產(chǎn)要素的投入到產(chǎn)品和勞務(wù)產(chǎn)出，也就是一般意義的勞動創(chuàng)造價值的過程。其價值創(chuàng)造與增值的來源主要是勞動生產(chǎn)率的提高帶來的。本文是對對產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)的價值創(chuàng)造進(jìn)行探究，就不進(jìn)行深入探討。非生產(chǎn)加工過程的價值創(chuàng)造.1分工與價值創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)鏈上成員企業(yè)間分工細(xì)化帶來了生產(chǎn)效率的提高。在同一條產(chǎn)業(yè)鏈上，企業(yè)間的分工，尤其是縱向分工是提高生產(chǎn)效率的重要途徑,這是因為同一條產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)之間存在著十分密

28、切的生產(chǎn)合作關(guān)系。這就為企業(yè)、市場和準(zhǔn)一體化契約這三種分工制度的選擇提供了優(yōu)化的基礎(chǔ)和條件。在交易成本不為零的世界，分工的存在必然會產(chǎn)生大量的交易成本。但是，不同的分工制度安排帶來的交易成本是有差異的。威廉姆森(1985)把科斯(1937)的“企業(yè)市場”兩分法發(fā)展為“企業(yè)中間性組織市場”三分法，并提出了影響交易成本的三個維度:資產(chǎn)專用性、不確定性和交易頻率。具體到產(chǎn)業(yè)鏈而言，在企業(yè)、市場和準(zhǔn)一體化契約這三種分工制度安排中，由這三個維度所引發(fā)的交易成本是不一樣的。因為在不同的分工制度安排中，資產(chǎn)專用性、不確定性和交易頻率是不同的。另一方面，不同的分工制度安排所產(chǎn)生的收益也不一樣。正如邁克爾迪屈奇

29、(1999)指出的，只考慮交易成本理論是一個半邊理論，因為它忽略了資源配置產(chǎn)生的效益。要全面理解產(chǎn)業(yè)鏈中分工制度安排的多樣性，必須考慮所產(chǎn)生的成本和收益的差異性。對于產(chǎn)業(yè)鏈中的上下游企業(yè)而言，分工制度安排的選擇提高了產(chǎn)業(yè)鏈的穩(wěn)定性。但是，上下游企業(yè)間不管采取何種分工制度安排都要發(fā)生大量的交易，而不同的交易又具有各自不同的特點，產(chǎn)生的交易成本也不同。同時，對產(chǎn)業(yè)鏈中的不同企業(yè)而言，分工制度安排的選擇所產(chǎn)生的收益也不同。對已形成分工的上游環(huán)節(jié)A、中游環(huán)節(jié)B和下游環(huán)節(jié)C中的企業(yè)而言，A為B提供必須的投入品，B為C提供必須的投入品。由于存在多個環(huán)節(jié)，每一環(huán)節(jié)又存在多個企業(yè)，故各環(huán)節(jié)的差異以及某一環(huán)節(jié)中

30、企業(yè)的差異會造成不同分工制度安排的交易成本與收益的截然不同。交易成本的變化按楊小凱和張永生(2003)的定義，交易成本可分為內(nèi)生交易成本和外生交易成本。外生交易成本是指在交易過程中直接或間接發(fā)生的費用，如購買某單位商品的談判費用、運輸成本、途中損耗、通信費用等，它不是由于決策者的利益沖突而導(dǎo)致的經(jīng)濟扭曲的結(jié)果。內(nèi)生交易成本是指市場均衡同帕累托最優(yōu)之間的差別，是由不同的參與者爭奪分工好處的機會主義行為所致，指在交易過程中由于爭奪分工的利益，每個人都希望分得更多的利益而不惜減少別人從分工中得到的利益。由于信息不對稱引起的人們逆向選擇和道德風(fēng)險的機會主義行為是內(nèi)生交易成本產(chǎn)生的根本原因。技術(shù)創(chuàng)新降低

31、了外生交易成本， 19世紀(jì)末縱向一體化的大型企業(yè)開始在美國出現(xiàn)，20世紀(jì)美國經(jīng)濟的成功在很大程度上要歸功興起于重要產(chǎn)業(yè)部門的縱向一體化的現(xiàn)代企業(yè)(錢德勒，1977)。然而，20世紀(jì)80年代以來，隨著交通、通信技術(shù)的迅速發(fā)展以及經(jīng)濟全球化的快速推進(jìn)，原來縱向一體化的企業(yè)更加注重核心能力和核心業(yè)務(wù)的構(gòu)建，只負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)鏈的一個或幾個環(huán)節(jié)，而把其他環(huán)節(jié)外包給其他企業(yè)，即由市場來組織分工。如跨國公司在全球范圍內(nèi)組織生產(chǎn)和銷售，研發(fā)總部和銷售總部設(shè)在母國，生產(chǎn)制造則由發(fā)展中國家來進(jìn)行。近年我國長三角地區(qū)也出現(xiàn)了按產(chǎn)業(yè)鏈不同環(huán)節(jié)和階段進(jìn)行分工的趨勢(魏后凱，2007)。技術(shù)創(chuàng)新通過降低外生交易成本，使原來由一

32、個企業(yè)掌控產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)變成產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)由多個企業(yè)分別負(fù)責(zé)，即由企業(yè)分工變成市場分工，從而更有利于產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn)。在外生交易成本給定的情況下，專業(yè)化生產(chǎn)會帶來生產(chǎn)效率提高和內(nèi)生交易成本增加的兩難沖突。因為市場分工與企業(yè)分工相比，內(nèi)生交易成本大大增加。企業(yè)分工是產(chǎn)業(yè)鏈的不同環(huán)節(jié)在基于長期而穩(wěn)定的合作關(guān)系基礎(chǔ)上通過權(quán)威對分工進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)，內(nèi)生交易成本較低；而市場分工則是雙方僅就一次交易所達(dá)成的契約基礎(chǔ)上通過價格對分工進(jìn)行協(xié)調(diào)，內(nèi)生交易成本較高?？梢?，交易成本和收益決定了產(chǎn)業(yè)鏈分工制度安排的選擇，而由交易成本和收益所決定的產(chǎn)業(yè)鏈分工制度安排絕不是靜態(tài)的。對于一條產(chǎn)業(yè)鏈而言，最

33、明顯的特征就是利潤逐漸向產(chǎn)業(yè)鏈的研發(fā)和銷售兩端轉(zhuǎn)移，而中間制造環(huán)節(jié)的利潤則受到層層的縱向控制與壓榨?！拔⑿η€”就是對這一現(xiàn)象生動的說明，這也是中國目前眾多產(chǎn)業(yè)發(fā)展所遇到的亟需解決的問題。以制造業(yè)為例，中國已成為世界制造業(yè)大國，但制造業(yè)的勞動生產(chǎn)率3.8萬元/人年，是美國和日本的4%，德國的5.5%，即人均勞動生產(chǎn)率低，主要從事低端產(chǎn)業(yè)。在這種情況下，產(chǎn)業(yè)鏈中的企業(yè)如果仍然采取市場分工的制度安排，就會永遠(yuǎn)被鎖定在利潤的低端環(huán)節(jié)，從而使得本地區(qū)制造業(yè)的發(fā)展失去基礎(chǔ)和動力。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營中的產(chǎn)業(yè)鏈可采取不同的分工制度安排:企業(yè)通過市場向下游農(nóng)戶訂購農(nóng)產(chǎn)品，這是采取市場分工；企業(yè)通過縱向一體化使下游

34、農(nóng)戶變成工人，則是采取企業(yè)分工；企業(yè)也可以和下游農(nóng)戶簽訂縱向契約，采取準(zhǔn)一體化契約分工。在產(chǎn)業(yè)鏈分工制度安排選擇與整合的過程中，由于農(nóng)戶經(jīng)營的分散性等原因使得企業(yè)分工和市場分工都很難獲得分工制度安排的最大收益，所以，實踐中最終篩選的結(jié)果大多是采取了準(zhǔn)一體化契約分工的制度安排，即“龍頭企業(yè)+農(nóng)戶”的模式。.2協(xié)同效應(yīng)與價值創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)是指兩個事物有機地結(jié)合在一起，發(fā)揮出超過兩個事物簡單總和的聯(lián)合效果。企業(yè)之間或企業(yè)內(nèi)部各部門之間通過發(fā)揮協(xié)同作用，可以挖掘企業(yè)總體獲利能力，實現(xiàn)1+12的效果。產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)谴罅繉I(yè)化分工的獨立企業(yè)結(jié)成的緊密協(xié)作的生產(chǎn)體系，因而具有很強的協(xié)同效應(yīng)。產(chǎn)業(yè)鏈通過專業(yè)化分工，上

35、下游企業(yè)間可以在生產(chǎn)品種、批量、進(jìn)度等方面進(jìn)行協(xié)調(diào)，避免積壓或浪費；通過人員間的交流，先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)驗可以得到迅速傳播，避免企業(yè)進(jìn)行重復(fù)技術(shù)開發(fā)，節(jié)約企業(yè)資源；在技術(shù)上，產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)間可以聯(lián)合進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，減少單個企業(yè)新產(chǎn)品研制費用，分散企業(yè)投資風(fēng)險，實現(xiàn)上下游企業(yè)生產(chǎn)上的無縫銜接；在管理上，成功的管理經(jīng)驗?zāi)軌蚝苎杆俚卦诋a(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)擴散，改善企業(yè)的管理效率；成功的企業(yè)還可以受托對其他企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營管理，增加本企業(yè)利潤的同時，降低其他企業(yè)的管理成本；在銷售上，產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)企業(yè)可以共同組建營銷隊伍，或是委托其他企業(yè)的營銷部門代為銷售；共同建設(shè)分銷渠道，或者租用其他企業(yè)的分銷網(wǎng)絡(luò)；聯(lián)合進(jìn)行品牌宣傳、產(chǎn)

36、品推廣或促銷；共同利用倉儲設(shè)施和運輸資源；建立共同的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等，降低企業(yè)銷售成本。.3學(xué)習(xí)效應(yīng)與價值創(chuàng)造組織學(xué)習(xí)是組織內(nèi)部個體成員基于共享規(guī)則和程序，在尋求解決問題的協(xié)調(diào)行動過程中所產(chǎn)生的知識積累過程。(林山、黃培倫， 2004)產(chǎn)業(yè)鏈的學(xué)習(xí)效應(yīng)是指產(chǎn)業(yè)鏈這個組織具有學(xué)習(xí)功能，并通過學(xué)習(xí)，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部各企業(yè)之間的知識共享和文化傳播，提高了產(chǎn)業(yè)鏈的整體運作效率和效益，提高了產(chǎn)業(yè)鏈的整體創(chuàng)新能力。不同類型的產(chǎn)業(yè)鏈學(xué)習(xí)模式是不一樣的。對高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈，成員大都是富有創(chuàng)新性的知識創(chuàng)造者和外溢提供者，彼此在產(chǎn)業(yè)鏈學(xué)習(xí)過程中都是對稱的主體，它們的學(xué)習(xí)模式是群體學(xué)習(xí)模式；傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈，龍頭企業(yè)和技術(shù)型

37、企業(yè)創(chuàng)造了產(chǎn)業(yè)鏈中的大部分知識流，而與之相對應(yīng)的上下游企業(yè)則從龍頭企業(yè)和技術(shù)型企業(yè)外溢的知識流中獲得補給，開展后續(xù)性的學(xué)習(xí)，也就是龍頭企業(yè)和技術(shù)型企業(yè)在學(xué)習(xí)的活躍程度和學(xué)習(xí)績效方面明顯優(yōu)于其他企業(yè)，它們充當(dāng)了產(chǎn)業(yè)鏈的學(xué)習(xí)代理人，這種模式可稱之為學(xué)習(xí)代理人模式(魏江、葉波， 2003)。產(chǎn)業(yè)鏈學(xué)習(xí)的本質(zhì)是培養(yǎng)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟持續(xù)的競爭優(yōu)勢和創(chuàng)新能力，產(chǎn)生一種可以從自身和別人的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)的動力，并能不斷生產(chǎn)、儲存和搜索知識，以保證產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟科學(xué)、穩(wěn)定有效的運行，是一種無形的價值。此外產(chǎn)業(yè)鏈具有明顯的極化效應(yīng)與涓滴效應(yīng)，一方面，它能吸引資本、技術(shù)、勞動力等生產(chǎn)要素向產(chǎn)業(yè)鏈所在地流動，從而推動產(chǎn)業(yè)鏈所在

38、地經(jīng)濟以更快的速度增長；另一方面，產(chǎn)業(yè)鏈對周邊地區(qū)經(jīng)濟增長又具有明顯的輻射和帶動作用。產(chǎn)業(yè)鏈具有顯著的極化效應(yīng)，主要是因為以下幾個原因:首先，由于產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)企業(yè)勞動生產(chǎn)率較高，勞動力的收入也相對較高，吸引低收入地區(qū)的具有專業(yè)技能的勞動力前來尋找就業(yè)機會，同時產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)大量企業(yè)的集聚，也對勞動力產(chǎn)生了龐大的需求，這樣就在產(chǎn)業(yè)鏈所在地形成了完善的勞動力市場。其次，由于產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)下游企業(yè)規(guī)模一般較小，進(jìn)入門檻較低，使得大量社會閑散資金有機會投入相關(guān)產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢已經(jīng)超越低成本優(yōu)勢，成為吸引外資投向的主導(dǎo)力量。再次，外來企業(yè)的進(jìn)駐不僅帶來了資金，而且?guī)砹讼冗M(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗，促使當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的勞動生產(chǎn)率加

39、速提高。同時由于投資的乘數(shù)效應(yīng)，外來投資進(jìn)一步帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和國民收入的提高。2.3產(chǎn)業(yè)價值鏈上企業(yè)外部活動的價值創(chuàng)造供應(yīng)商價值鏈中的價值創(chuàng)造在產(chǎn)業(yè)鏈的研究中，企業(yè)與企業(yè)之間中間產(chǎn)品轉(zhuǎn)移價格的定價是一個重要問題?？紤]中間產(chǎn)品的供應(yīng)廠商和生產(chǎn)最終產(chǎn)品的龍頭企業(yè)組成一條基本的縱向關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)鏈，供應(yīng)廠商只向龍頭企業(yè)提供中間產(chǎn)品，龍頭企業(yè)從供應(yīng)商購買中間產(chǎn)品。龍頭企業(yè)的產(chǎn)品直接銷售到市場中去。產(chǎn)業(yè)鏈中的企業(yè)都是獨立企業(yè)，各企業(yè)之間是一種長期戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。本文分析無外部市場條件下，如何實現(xiàn)一個公司各分廠的中間產(chǎn)品最優(yōu)轉(zhuǎn)移價格的確定問題。但對于獨立企業(yè)之間如何確定中間產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移價格沒有研究。產(chǎn)業(yè)鏈中

40、各企業(yè)關(guān)注中間產(chǎn)品的定價問題，因為定價是決定其利潤分配的重要方式。對于供應(yīng)廠商總是希望提高中間產(chǎn)品的價格，從而使其利潤增加。而對于龍頭企業(yè)，其利潤等于總利潤減去其他廠商的利潤，所以中間產(chǎn)品的定價越高，其利潤損失越大。所以，產(chǎn)業(yè)鏈的中間產(chǎn)品轉(zhuǎn)移定價是產(chǎn)業(yè)鏈各企業(yè)間利益分配的矛盾體。在中間產(chǎn)品的定價過程中往往不能準(zhǔn)確地確定最優(yōu)和均衡的轉(zhuǎn)移價格，如果我們能夠確定價格存在的區(qū)間，就能確定雙方討價還價的范圍，有效地促進(jìn)雙方在價格上達(dá)成一致，以實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的利益分配。因此，如何確定產(chǎn)業(yè)鏈的中間產(chǎn)品的的轉(zhuǎn)移價格或價格范圍是關(guān)系到產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)定運行的重要問題。從研究分析中發(fā)現(xiàn)，對于產(chǎn)能匹配的產(chǎn)業(yè)鏈:(1)供應(yīng)廠商最

41、低可接受的價格同產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營形勢相關(guān)，產(chǎn)業(yè)鏈形勢越差的時候，供應(yīng)商可接受的最低價格越低；(2)供應(yīng)廠商最低可接受的價格同產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)量呈負(fù)相關(guān)關(guān)系，產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)量越高，供應(yīng)廠商最低可接受價格越低。(3)對于龍頭企業(yè)來說，如果它在市場中的贏利能力越強，它對中間產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移定價的容忍程度就越強。如果市場中最終產(chǎn)品的價格上漲，龍頭企業(yè)對中間產(chǎn)品的最高容忍價格也會上升。(4)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)量對龍頭企業(yè)在價格上的容忍程度也有影響，產(chǎn)量越大，龍頭企業(yè)越愿意在價格上作出讓步。故要提高整個產(chǎn)業(yè)鏈的價值，必須提高產(chǎn)業(yè)鏈的竟?fàn)幜?，竟?fàn)幜μ岣吡耍堫^企業(yè)的產(chǎn)量就多，價格相對就高，那中間產(chǎn)品的價格相對就提高，整條鏈上的企業(yè)都有錢

42、可掙。銷售渠道價值鏈中的價值創(chuàng)造 營銷渠道視角的提出是由于技術(shù)的進(jìn)步、競爭的加劇，產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來越高。同樣的產(chǎn)品，相似的價格，怎樣提供給顧客更大的價值呢？答案就是渠道。如果消費者購買的產(chǎn)品的質(zhì)量和價格差異不大，那么顧客只能在購買渠道中感知到價值差異。所以，管理人員可以將注意力集中到渠道，提升渠道視角的顧客價值，從而獲取顧客滿意和顧客忠誠。如何建立一條高效率的營銷渠道呢，通過價值鏈共享。企業(yè)創(chuàng)造的價值產(chǎn)生于一系列的活動之中，如設(shè)計、采購、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)以及產(chǎn)品開發(fā)等等。這些活動的有機聯(lián)系，就形成了企業(yè)的價值鏈。價值鏈體現(xiàn)了:（1）企業(yè)各項活動之間都有密切聯(lián)系；（2）每項活動都能給企業(yè)創(chuàng)造有

43、形的或無形的價值，如“與顧客之間的關(guān)系”，如果密切注意顧客所需或做好售后服務(wù)，就可以提高企業(yè)的信譽從而帶來無形價值；（3）它不僅包括企業(yè)內(nèi)部的活動，還包括企業(yè)的外部活動，如營銷策略與供應(yīng)商之間的聯(lián)系、與顧客之間的聯(lián)系等。由于價值鏈并不是一些獨立活動的集合，而是相互依存的活動構(gòu)成的一個系統(tǒng)。價值活動是由價值鏈的內(nèi)部聯(lián)系聯(lián)結(jié)起來的，可以通過最優(yōu)化和協(xié)調(diào)一致帶來競爭優(yōu)勢，因而，共享價值鏈可以帶來渠道優(yōu)勢。作為家電產(chǎn)業(yè)來說，這實際上是一個產(chǎn)業(yè)價值鏈，其最終的服務(wù)對象是最終的用戶，沒有一個企業(yè)能夠完成整個價值鏈中的全部工作。在整個價值鏈中，零部件供應(yīng)商制造商批發(fā)商和零售商扮演不同的角色。制造商的重點在于

44、新產(chǎn)品的開發(fā)，生產(chǎn)經(jīng)營；批發(fā)商的重點在于區(qū)域內(nèi)的配送和售后服務(wù)；而零售商主要負(fù)責(zé)向客戶展示產(chǎn)品，以最合適的產(chǎn)品滿足客戶的需求；而營銷活動則貫穿于整個過程中。家電產(chǎn)品營銷渠道設(shè)計應(yīng)以價值分享為基礎(chǔ)，制造商批發(fā)商和零售商只有通過共同分析成本和分銷戰(zhàn)略設(shè)計形成一個完整的價值鏈才能共同占領(lǐng)市場。要實現(xiàn)這一目的，家電企業(yè)必須對原有的營銷渠道進(jìn)行整合。并注意整合過程中，營銷渠道整合的有效性、整體效率最大化、渠道的增值性和分工協(xié)調(diào)性，從而提高營銷領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢。競爭企業(yè)價值鏈中的價值創(chuàng)造曼哈尼和潘汀通過區(qū)分“競爭性協(xié)同”和“特殊性協(xié)同”，證明了組織在將不同能力緊密結(jié)合起來的時候，能夠創(chuàng)造價值，這種特殊性協(xié)同

45、中心促進(jìn)了對聯(lián)合的需要。企業(yè)培育能力基礎(chǔ)之上的競爭優(yōu)勢是為了獲得理查德租金或壟斷租金，并且通過建立不可模仿的能力獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，從而長期占有這些租金。但是當(dāng)基礎(chǔ)性知識廣為傳播時，能力的傳播非常迅速，甚至一些只可意會的知識也能被復(fù)制，基于企業(yè)核心能力的競爭優(yōu)勢削弱，當(dāng)這一現(xiàn)象發(fā)生時，特殊性協(xié)同會轉(zhuǎn)化為競爭性協(xié)同，交易成本與先前領(lǐng)域的聯(lián)系發(fā)生變化，企業(yè)縱向分離的可能性增強。租金耗散的可能性伴隨著知識的擴散而提高，因而企業(yè)就必須不斷追求新的能力，不斷更新企業(yè)的競爭優(yōu)勢機制。研究認(rèn)為，當(dāng)技術(shù)發(fā)生變遷的時候，企業(yè)有效率的邊界是動態(tài)變化的，企業(yè)在技術(shù)變化的早期階段進(jìn)行后向整合是有利的，這可以使企業(yè)盡

46、快吸取新技術(shù)；但是當(dāng)技術(shù)已經(jīng)發(fā)生不連續(xù)的變遷，可能使得原有能力過時的時候，非一體化是一個更好的選擇。這就是說，企業(yè)過整合“綁定”新技術(shù)，盡可能不要“綁定”舊技術(shù)。2.4 顧客價值的創(chuàng)造在過去的研究中，學(xué)者們提出了眾多從顧客角度定義顧客價值的方法，其中以Woodruff(1997)給出的顧客價值定義最受學(xué)術(shù)界的廣泛認(rèn)可。該定義認(rèn)為顧客價值是顧客在一定的使用情景中對產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品功效以及使用結(jié)果達(dá)成（或阻礙）其目的和意圖的感知的偏好和評價。關(guān)于顧客價值理論，不同的研究者有不同的觀點和看法。從目前關(guān)于顧客價值基本特性的研究成果來看，顧客價值主要有三個方面的基本特性，即層次性、動態(tài)性和關(guān)系性。企業(yè)為顧

47、客帶來或者創(chuàng)造的價值科特勒的可讓渡價值理論：科特勒是從顧客讓渡價值和顧客滿意的角度來闡述顧客價值的。所謂顧客讓渡價值(customerdelivered value)是指總顧客價值與總顧客成本之差?？傤櫩蛢r值(total customer value)就是顧客從某一特定產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的一系列利益，包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值等。顧客總成本(total customer cost)是指顧客為了購買一件產(chǎn)品或服務(wù)所耗費的時間、精神、體力以及所支付的貨幣資金等，顧客總成本包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本?？铺乩罩赋?，顧客是價值最大化的追求者，因此顧客在選購產(chǎn)品時，往往從價值

48、與成本兩個面進(jìn)行比較分析，從中選價值最高、成本最低，即以顧客讓渡價值最大的產(chǎn)品作為優(yōu)先選購的對象。顧客購買某種商品的目的是希望通過消費該商品獲得某種效用，也即價值。這種價值的大小以及為此所付出的代價的多少就成為顧客決策的主要依據(jù)。按照經(jīng)濟學(xué)原理，效用是一定時間內(nèi)對商品的消費得到的滿足程度，完全是一種主觀感受，因而不可能作出客觀的衡量。但為獲得這種效用所付出的代價卻是可以準(zhǔn)確地衡量的，這種代價也就是本文所指的顧客成本。更通俗地講也就是指顧客在購買消費品后為實現(xiàn)或維持對其消費所必須發(fā)生的支出或代價。顧客成本可以包括消費動機產(chǎn)生、搜索尋找、了解比較、購買使用、損壞報廢等各方面費用的總和。顧客成本可以

49、表現(xiàn)為兩種形式，即貨幣形式，或稱為貨幣成本；非貨幣形式，或稱為非貨幣成本。顧客成本中的貨幣成本，是指顧客在消費過程中以貨幣形式來計量和表現(xiàn)的成本支出。其一，包括顧客在獲得所需商品的交易中所直接付給供給方的貨幣支出；其二，包括顧客在搜索尋找、談判交涉、運輸安裝等過程中所付出的購買成本，可稱之為消費購買成本；其三，包括顧客在使用過程所需要再投入的費用，以及因維修、保養(yǎng)等需要再投入的費用，可稱之為消費的使用成本。換言之，顧客成本的貨幣是由消費價格成本、消費購買成本、消費使用成本來組成的。顧客成本中的非貨幣成本，是指消費方在消費形成的過程中不能用貨幣來計量的成本支出。其一，包括顧客為完成消費過程的時間

50、支出，可稱之為消費時間成本；其二，包括顧客為完成消費過程的體力支出，可稱之為消費體力成本；其三，包括顧客為完成消費過程的精神上的付出，在心理上所承受的負(fù)擔(dān)，可稱之為消費精神成本(或消費心理成本)。換言之，顧客成本中的非貨幣成本是由消費時間成本、消費體力成本、消費精神成本來組成的。舉例說明如下：期初，生產(chǎn)成本10000元，銷售價格為14000元，但總使用成本為30000元，則顧客成本為44000元，（假設(shè)不考慮其他相關(guān)顧客成本）。（1）生產(chǎn)成本提高，但顧客成本降低。經(jīng)過顧客成本管理，企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)成本有所提高，為15000元，按照相同的利潤率，銷售價格為21000元，但相應(yīng)的能耗以及維修

51、費用減低，總使用成本為22000元，則該顧客成本為43000元。（2）生產(chǎn)成本和顧客成本同時減低。經(jīng)過企業(yè)采用現(xiàn)代化的管理手段，和市場的調(diào)研，減少一些不必要的功能使成本降低，其他各項指標(biāo)沒有發(fā)生變化，也就是使用成本保持不變。這時，由于減少一些不必要的功能使生產(chǎn)成本降低，為8000元，銷售價格為11200元，其他的使用費用不變，為30000元，則該顧客成本為41200元。（3）生產(chǎn)成本不變，顧客成本下降或提高。企業(yè)的生產(chǎn)沒有作任何變化，但企業(yè)通過銷售網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步完善，縮短了營銷路線，建立廣泛的營銷網(wǎng)絡(luò)，使產(chǎn)品到達(dá)顧客時的銷售價格進(jìn)一步降低，也就是通過降低銷售價格來降低其購買成本，最后降低顧客的顧

52、客成本。如，企業(yè)生產(chǎn)成本不變，仍為10000元，但購買價格為12000元，總使用成本為30000元，則該顧客成本為42000元。（4）生產(chǎn)成本降低，但顧客成本提高。企業(yè)經(jīng)過技術(shù)改進(jìn)，減少浪費，使企業(yè)的生產(chǎn)成本降低，為8000元，銷售價格仍未11200元，但由于費用的大幅度增加，變?yōu)榭偸褂贸杀?5000元，則該顧客成本為46200元。（5）生產(chǎn)成本和顧客成本同時提高。由于原材料價格和燃油價格的飛漲，使企業(yè)的生產(chǎn)成本增加，變?yōu)?2000元，銷售價格變?yōu)?6800元，總的使用成本變?yōu)?0000元，此時，該顧客成本為56800元?？蛻舾兄膬r值如果顧客所得的經(jīng)濟品是用于直接性消費，則其得利表現(xiàn)為其主觀

53、評價的“效用”。這種效用表現(xiàn)為其欲望得以滿足或其特定目的得以實現(xiàn)的程度，可表述為：顧客在適當(dāng)?shù)臅r間、適當(dāng)?shù)牡攸c、適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，以適當(dāng)?shù)臈l件與方式享有了適當(dāng)?shù)奈锲坊蚍?wù)，并適當(dāng)?shù)貪M足了內(nèi)在需求。由此，顧客的效用主要是5個組成部分疊加作用的結(jié)果。顧客感知成本是指顧客在獲得感知利益的過程中衡量其付出代價的多寡的評價。包括付出的貨幣成本，如買價和使用成本的付出；以及感知的非貨幣成本，如心理成本、精神成本、體力成本、時間成本等。Zaithaml的可感知價值理論認(rèn)為：在企業(yè)為顧客設(shè)計、創(chuàng)造、提供價值時應(yīng)該從顧客導(dǎo)向出發(fā)，把顧客對價值的感知作為決定因素。顧客價值是由顧客而不是供應(yīng)企業(yè)決定的，顧客價值實際上是顧

54、客感知價值（Customer Perceived Value，CPV）。Ravald和Gronroo（s1996）的全情境價值理論：Gronroos是從關(guān)系營銷的角度闡述顧客價值的。他們認(rèn)為，將顧客感知價值定義為顧客根據(jù)付出了什么和得到了什么的感知而對產(chǎn)品的效用做出總的評價，這種看法并沒有考慮到提供物的關(guān)系方面，實際上關(guān)系本身對總的感知價值可能有重要影響。在緊密的關(guān)系中，顧客可能會將重點從獨立的提供物轉(zhuǎn)向評價作為整體的關(guān)系。如果關(guān)系被認(rèn)為有足夠價值的話，即使產(chǎn)品或服務(wù)不是最好的，參與交換的各方可能仍然會達(dá)成協(xié)議。顧客在感知價值的過程中，不僅關(guān)注企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)，也關(guān)注其與企業(yè)的持續(xù)關(guān)系所創(chuàng)

55、造的價值，這就是關(guān)系價值(Relationship Value)。以往的顧客價值理念只關(guān)注企業(yè)與顧客交易的一個片斷，稱為“情境片斷(Episode)”，但由于關(guān)系是一個長期的過程，顧客價值將在一個長時間內(nèi)出現(xiàn)，也就是在價值過程中存在著“全情景價值(TotalEpisode Value，TEV)”。關(guān)系范疇中的顧客感知價值可以表述為下面的公式：(1)全情景價值=（情景利得+關(guān)系利得）/（情景利失+關(guān)系利失）(2)顧客感知價值=（核心解決方案+附加服務(wù)）/（價格+關(guān)系成本）(3)顧客感知價值=核心價值+/一增益價值顧客自身創(chuàng)造的價值A(chǔ)nderson和Narus（1995），在科特勒的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提

56、出顧客價值是顧客從購買的產(chǎn)品中獲得價值與所要付出的所有成本的“凈利益”。當(dāng)顧客從本企業(yè)的產(chǎn)品中獲得“凈利益”比從競爭企業(yè)的產(chǎn)品中獲得的“凈利益”大的時候，顧客就會購買企業(yè)的產(chǎn)品并從中獲得滿意。顧客之所以能夠通過感知價值來選擇他們滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，是由于競爭者的存在。將競爭對手創(chuàng)造的顧客價值引入顧客價值理論，將本企業(yè)提供的顧客價值與競爭對手的顧客價值相比較，即強調(diào)顧客價值是個相對概念?！案偁帯睂?dǎo)向的顧客價值理論將本企業(yè)提供的顧客價值與競爭對手的顧客價值相比較，從而更加完善了顧客感知價值的理論，并且為企業(yè)的發(fā)展提供了思考的角度。Blackwell認(rèn)為顧客價值是由顧客而不是由供應(yīng)企業(yè)決定的，它實際上

57、是顧客感知的價值。顧客感知價值的核心是感知利得和感知利失之間的權(quán)衡。感知利得包括物態(tài)因素、服務(wù)因素、產(chǎn)品技術(shù)支持等質(zhì)量因素，感知利失則包括顧客在購買時所付出的所有成本。他強調(diào)了顧客價值來源于顧客感知、偏好和評價，還把使用情境聯(lián)系在一起。顧客價值在總體上是感知利益（利得）與感知成本（付出）之間的差額。感知利益是顧客從所取得的經(jīng)濟品中得到的利益或效用，它既可從對消費品中的享受中獲得，也可以從對生產(chǎn)投入品的使用中獲得。kotler（1998）認(rèn)為，感知利益包括四部分：產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值。產(chǎn)品價值是由產(chǎn)品的功能、特征、品質(zhì)、品種、式樣等屬性中產(chǎn)生的價值。服務(wù)價值是指伴隨經(jīng)濟品的出售

58、或讓渡，企業(yè)向顧客提供的各種附加服務(wù)，如產(chǎn)品介紹、送貨、安裝、調(diào)試、維修、技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品保證等活動所產(chǎn)生的價值。人員價值是由企業(yè)員工的經(jīng)營思想、知識水平、業(yè)務(wù)能力、工作效率與質(zhì)量、經(jīng)營作用、應(yīng)變能力等素質(zhì)中的產(chǎn)生的價值。形象價值是企業(yè)及其產(chǎn)品在社會公眾中形成的總體形象所產(chǎn)生價值。即一方面顧客成本是一種客觀存在，但另一方面它又與顧客的精神、心理等因素直接相關(guān)。如對同樣對象的消費，不同的人感受、評價不同，愿意再付出的貨幣及其它代價不同。顧客價值的構(gòu)成可表示為：客戶決定產(chǎn)品的服務(wù)，成功的戰(zhàn)略就是要找到更新的、更有效的方法去滿足客戶的需要和欲望，因為戰(zhàn)略的本質(zhì)就是向客戶提供全方位的滿意，這正是載瑟摩爾和科特勒的理論所倡導(dǎo)的。但是，每個求、欲望、購買和能力差異很大的個體，他們對企業(yè)的價值是不相同的，依照企業(yè)80%的利潤來自20%客戶的一般