企業(yè)戰(zhàn)略復(fù)習(xí)重點(diǎn)

1、第一章1. 戰(zhàn)略的定義：主要涉及組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的方向和范圍。2. 戰(zhàn)略層次 公司戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略（1） 公司戰(zhàn)略：公司層戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)的整體戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)的一切行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng)。（2） 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：公司戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略，主要研究的是產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。（3） 職能戰(zhàn)略：是為貫徹、實(shí)施和支持公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略而在特定職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略，總體戰(zhàn)略實(shí)施的保障。3. 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的分類(lèi)：低成本優(yōu)勢(shì) 差異化優(yōu)勢(shì)第二章1.企業(yè)愿景：企業(yè)的愿景包括核心經(jīng)營(yíng)理念和生動(dòng)的未來(lái)前景兩部分。核心經(jīng)營(yíng)理念包括：核心價(jià)值觀和核心目的；生動(dòng)的未來(lái)前景包括：10 30年實(shí)現(xiàn)的宏偉

2、、驚險(xiǎn)、大膽的目標(biāo)和生動(dòng)形象的描述。2. 企業(yè)使命：包括經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和企業(yè)宗旨兩方面內(nèi)容。經(jīng)營(yíng)哲學(xué)又稱(chēng)組織哲學(xué)，是指導(dǎo)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的價(jià)值觀、基本信念和行為準(zhǔn)則等企業(yè)宗旨的陳述應(yīng)該包括以下基本內(nèi)容：（1）企業(yè)形成和存在的基本目的；（2）企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)范圍；（3）企業(yè)的基本行為規(guī)則和原則。3. 影響企業(yè)使命的因素：內(nèi)部因素：董事會(huì)、管理層、股東、員工；外部因素：顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府、當(dāng)?shù)毓姟⑵胀ü姟?. 企業(yè)使命陳述主要包括:（1）目標(biāo)顧客（2）產(chǎn)品和服務(wù)（3）市場(chǎng)區(qū)域（4）技術(shù)特點(diǎn)（5）生存與發(fā)展（6）企業(yè)的價(jià)值觀及基本信任（7）企業(yè)自我認(rèn)識(shí)（8）關(guān)心員工（9）企業(yè)公共形象與社會(huì)責(zé)任

3、5. 企業(yè)愿景和企業(yè)使命的聯(lián)系和區(qū)別（1）聯(lián)系：企業(yè)使命和企業(yè)愿景都是對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向和目標(biāo)的構(gòu)想和設(shè)想，都是對(duì)未來(lái)的展望和憧憬。企業(yè)愿景是對(duì)未來(lái)的一種遠(yuǎn)期追求。企業(yè)使命是企業(yè)所肩負(fù)的任務(wù)、責(zé)任，回答企業(yè)為什么存在。企業(yè)使命強(qiáng)調(diào)追求的原因，愿景則強(qiáng)調(diào)追求的未來(lái)結(jié)果。（2）區(qū)別：企業(yè)愿景根源于企業(yè)使命，企業(yè)使命決定企業(yè)愿景，企業(yè)愿景是企業(yè)使命的細(xì)化和表達(dá)。企業(yè)使命比較長(zhǎng)期和抽象，沒(méi)有時(shí)間限制，可以傳承數(shù)十年、數(shù)代人以至更長(zhǎng)時(shí)間；企業(yè)愿景是比較具體，是對(duì)一定時(shí)期后可能實(shí)現(xiàn)的設(shè)想。6.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是指企業(yè)在戰(zhàn)略期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果。7.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容：盈利目標(biāo)、產(chǎn)品目標(biāo)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)、發(fā)展

4、目標(biāo)、職工發(fā)展目標(biāo)、社會(huì)責(zé)任目標(biāo)。8.公司治理是指為實(shí)現(xiàn)公司最佳經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，公司所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)基于信托責(zé)任而形成相互制衡關(guān)系的結(jié)構(gòu)性制度安排。9.公司治理機(jī)構(gòu)：股東大會(huì)（年度股東大會(huì)和特別股東大會(huì)）和董事會(huì)10利益相關(guān)者理論波特五力模型第三章1. 宏觀環(huán)境包括政治（P）、經(jīng)濟(jì)（E）、社會(huì)（S）、技術(shù)（T）、自然（E）（“綠色”）以及法律（L）等方面的諸多因素。2.競(jìng)爭(zhēng)力模型（波特五力模型）存在于產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)包括現(xiàn)有企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)、潛在進(jìn)入者的威脅、購(gòu)買(mǎi)商討價(jià)還價(jià)的能力、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力、替代品的威脅。3.戰(zhàn)略集團(tuán)是某一行業(yè)或部門(mén)中的一組企業(yè)，它們具有相似的戰(zhàn)略特征，采取相似的戰(zhàn)略或者在相似基礎(chǔ)上

5、開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)。4.藍(lán)海戰(zhàn)略 藍(lán)海（blue oceans）是競(jìng)爭(zhēng)最小的新市場(chǎng)空間?！八{(lán)?！迸c“紅海”相對(duì)，紅海是指已經(jīng)界定得很清楚而且競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)。第四章1.內(nèi)部環(huán)境 企業(yè)的資源與能力企業(yè)資源包括有形資源和無(wú)形資源。能力（capability）是指運(yùn)用、轉(zhuǎn)換與整合資源的能耐，是資產(chǎn)、人員和組織投入產(chǎn)出過(guò)程的復(fù)雜結(jié)合，表現(xiàn)在整合一組資源以完成任務(wù)或者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有效性和效率。2. 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)在研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等少數(shù)幾個(gè)環(huán)節(jié)上具有明顯優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿，并能夠滿(mǎn)足客戶(hù)價(jià)值需要的獨(dú)特能力。3.核心能力的特征（VRIN）（1）價(jià)值性(Value)（2）稀缺性（3）難以模仿性

6、（4）不可替代性4.企業(yè)價(jià)值鏈的概念：企業(yè)價(jià)值鏈包括價(jià)值活動(dòng)和盈余兩部分，解釋了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生的環(huán)節(jié)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的效果。5.價(jià)值鏈分析結(jié)論：（1）不同行業(yè)，價(jià)值鏈構(gòu)成不同。（2）價(jià)值鏈中各環(huán)節(jié)都最優(yōu)，最終的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不一定最強(qiáng)，關(guān)鍵是要看各環(huán)節(jié)的匹配一致性。6.SWOT分析：企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（strength）和劣勢(shì)（weakness），以及外部環(huán)境的機(jī)會(huì)（opportunity）和威脅（threat）。第五章1. 公司層戰(zhàn)略處于最高地位，總領(lǐng)其他戰(zhàn)略，起到統(tǒng)帥全局的作用。2. 企業(yè)成長(zhǎng)的四種戰(zhàn)略方向，即：市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和混合多元化，又稱(chēng)安索夫矩陣。3. 專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略的含義：專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略

7、是指企業(yè)集中資源，利用某種專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)為特定細(xì)分市場(chǎng)提供其專(zhuān)用的產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略。4. 一體化戰(zhàn)略：可分縱向（前向和后向）一體化戰(zhàn)略和橫向一體化戰(zhàn)略?xún)煞N形式。5. 多元化的內(nèi)涵：是指一個(gè)企業(yè)同時(shí)在兩個(gè)以上行業(yè)從事經(jīng)營(yíng)，提供兩種或兩種以上用途不同的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略。6. 多元化戰(zhàn)略的類(lèi)型：相關(guān)多元化戰(zhàn)略；不相關(guān)多元化戰(zhàn)略；混合多元化7. 多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn) 多元化戰(zhàn)略的缺點(diǎn)（1）協(xié)同效應(yīng) （1）分散企業(yè)資源實(shí)力（2）分散風(fēng)險(xiǎn) （2）加大了管理難度（3）提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力 （3）新業(yè)務(wù)處于劣勢(shì)（4）易獲得市場(chǎng)內(nèi)部化的優(yōu)勢(shì) （4）盲目求大，削弱了企業(yè)核心能力。（5）有助于挖掘企業(yè)潛力8. BCG矩陣（波士頓

8、矩陣）該方法的評(píng)價(jià)指標(biāo)有三個(gè)：銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、相對(duì)市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售金額。（一圓圈大小代表產(chǎn)品對(duì)銷(xiāo)售額的貢獻(xiàn)）根據(jù)相對(duì)市場(chǎng)占有率和銷(xiāo)售增長(zhǎng)率的高低，把企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)分成明星類(lèi)業(yè)務(wù)、金牛類(lèi)業(yè)務(wù)、問(wèn)題類(lèi)業(yè)務(wù)和瘦狗類(lèi)業(yè)務(wù)四類(lèi)。第六章1.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇取決于兩個(gè)中心問(wèn)題：第一問(wèn)題是產(chǎn)業(yè)吸引力；第二個(gè)問(wèn)題是產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)地位。2.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：波特認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)歸根結(jié)底來(lái)源于企業(yè)為顧客所創(chuàng)造的超過(guò)其成本的價(jià)值。內(nèi)涵：是指企業(yè)通過(guò)在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，以達(dá)到同行業(yè)成本領(lǐng)先水平的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。3.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略適合于產(chǎn)品差異性小，同質(zhì)化程度高，以?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主的行業(yè)。如鋼鐵、汽車(chē)、化肥、水泥、化工等行業(yè)，較適宜該戰(zhàn)略。4.成本領(lǐng)

9、先戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑（1）控制成本驅(qū)動(dòng)因素（2）重構(gòu)價(jià)值鏈5.差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)特性、產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品形象、服務(wù)方式、促銷(xiāo)方式等方面向顧客提供具有獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。6.差異化戰(zhàn)略比較適合于餐飲、食品、服裝、旅游、咨詢(xún)等行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。7.差異化戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑：企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品、服務(wù)、人事和形象可以實(shí)現(xiàn)差異化。8.聚焦戰(zhàn)略（focus strategy）集中戰(zhàn)略或重點(diǎn)戰(zhàn)略，是指企業(yè)集中實(shí)力（人力、物力、財(cái)力等），為一少部分特殊顧客提供特殊產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?？梢苑殖杀揪劢购筒町惢劢箖煞N形式。9.實(shí)施聚焦戰(zhàn)略的前提是：企業(yè)能以更高的效率、更好的效果為某一狹窄的目標(biāo)顧客提供服務(wù)，從而

10、超過(guò)在更廣闊范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。10.競(jìng)合戰(zhàn)略泛指通過(guò)與其他企業(yè)合作來(lái)獲得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或戰(zhàn)略?xún)r(jià)值的戰(zhàn)略。第七章（簡(jiǎn)單看）1.職能層戰(zhàn)略可以認(rèn)為是旨在提高運(yùn)營(yíng)效率并進(jìn)而提高其卓越的效率、品質(zhì)、創(chuàng)新、客戶(hù)響應(yīng)能力的戰(zhàn)略。第八章1. 企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略含義：指企業(yè)在超越本國(guó)國(guó)界之外的地域范圍內(nèi)展開(kāi)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2. 企業(yè)國(guó)際戰(zhàn)略（1）國(guó)際化戰(zhàn)略（2）多國(guó)戰(zhàn)略（3）全球戰(zhàn)略（4）跨國(guó)戰(zhàn)略3. 國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入方式（1）貿(mào)易出口（2）合同進(jìn)入（3）國(guó)際直接投資（4）跨國(guó)并購(gòu)（5）國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟第九章1.兼并企業(yè)兼并是指在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制作用下，劣勢(shì)企業(yè)將企業(yè)產(chǎn)權(quán)有償讓渡給優(yōu)勢(shì)企業(yè)，同時(shí)取消劣勢(shì)企業(yè)法人資格的一種市場(chǎng)行

11、為。我國(guó)公司法規(guī)定了合并的兩種形式：吸收合并和新設(shè)合并。2. 收購(gòu)有兩種形式：資產(chǎn)收購(gòu)和股權(quán)收購(gòu)。3. 戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)和成本共擔(dān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等特定戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持自身獨(dú)立性的同時(shí)，以股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式，所建立的較為穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，并保持某些領(lǐng)域協(xié)作行動(dòng)，從而取得雙贏或多贏。4. 聯(lián)盟的形式與結(jié)構(gòu)：（1）股權(quán)聯(lián)盟（包括對(duì)等式股權(quán)聯(lián)盟和非對(duì)等股權(quán)聯(lián)盟）（2）非股權(quán)聯(lián)盟（3）多方聯(lián)盟第十章1. 戰(zhàn)略實(shí)施一般分為戰(zhàn)略發(fā)動(dòng)、戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)略運(yùn)作和戰(zhàn)略控制與評(píng)價(jià)四個(gè)階段。2.戰(zhàn)略實(shí)施的障礙戰(zhàn)略實(shí)施還受到結(jié)構(gòu)(structure)、制度(systems)、風(fēng)格(style)、員工(staff)、技能(skills)、戰(zhàn)略(st