前期物業(yè)管理控制工作程序

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-817編號：_前期物業(yè)管理控制工作程序?qū)徍耍篲時間：_單位：_前期物業(yè)管理控制工作程序用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護集體的利益，從而充分發(fā)揮團體的力量，實現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。1.目的通過對前期物業(yè)管理的控制,確保房屋保持正常的使用功能,為住戶提供良好的居住環(huán)境,滿足住戶的需要。2.范圍本程序適用于公司開發(fā)工程項目的前期物業(yè)管理工作。3.職責3.1策劃與營銷中心負責組織開展前期物業(yè)管理工作。

2、3.2工程部負責聯(lián)系施工單位進行工程質(zhì)量問題的處理工作。4.控制程序4.1 策劃與營銷中心參與工程項目的竣工驗收工作,掌握工程的基本情況和質(zhì)量狀況,根據(jù)物業(yè)的規(guī)模、設(shè)施、環(huán)境等具體情況,組織物業(yè)管理機構(gòu)。4.2 接管驗收4.2.1 由策劃與營銷中心根據(jù)物業(yè)管理移交的安排,組織前期物業(yè)管理機構(gòu)、項目部和有關(guān)的設(shè)計、施工、監(jiān)理單位進行物業(yè)的接管驗收。4.2.2 物業(yè)接管驗收各方共同清點房屋、裝修、設(shè)備和定、附著物,核實其質(zhì)量狀況和使用功能及有關(guān)的文件資料,對檢查驗收中發(fā)現(xiàn)的問題,由項目部組織在規(guī)定的期限內(nèi)進行整改。物業(yè)管理機構(gòu)負責對檢查整改情況在"物業(yè)管理接管驗收記錄表"中進行

3、記錄。4.2.3 接管驗收合格后,:由參加驗收各方在"物業(yè)管理接管驗收記錄表"中簽署驗收合格意見,辦理工程項目的有關(guān)文件資料的移交工作,移交文件資料主要包括:a)工程項目的整套技術(shù)資料;b)工程質(zhì)量保修書和工程使用說明書。4.3 由物業(yè)管理機構(gòu)負責組織物業(yè)管理隊伍,制定有關(guān)的管理制度:4.3.1 根據(jù)物業(yè)的規(guī)模、等級合理確定組織機構(gòu)和崗位設(shè)置,滿足前期物業(yè)管理的要求。4.3.2 組建清潔、保安、綠化、維修等管理隊伍,對招聘人員簽定用工合同,作好崗前技能培訓。4.3.3 制定各項管理標準、崗位工作標準及其它的有關(guān)規(guī)章制度,并作好培訓工作。4.4 聯(lián)絡(luò)、溝通社會有關(guān)部門,包括:街道、公安、交通、環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生、市政、園林、教育、公用事業(yè)和文化娛樂等部門,建立代辦服務(wù)項目的管理網(wǎng)絡(luò)。4.5 辦理前期物業(yè)管理的入伙手續(xù)4.5.1 及時向住戶發(fā)送有關(guān)的入住函件,包括:"入伙通知書"、"入伙手續(xù)書"和"收費通知書"。4.5.2 做好住戶入住的服務(wù)工作:a)向住戶介紹物業(yè)區(qū)域的情況,接收住戶的咨詢;b)住戶簽定"管理公約"c)組織住戶驗收房屋,驗收合格后進行房屋的移交;d)根據(jù)房屋的設(shè)計結(jié)構(gòu)情況以及國家