中海地產(chǎn)海之子培養(yǎng)計劃分析

1、多年以來，中海被譽(yù)為房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)的 黃埔軍?！边@一現(xiàn)象，從正向意義而 言，中海為中國房地產(chǎn)行業(yè)培養(yǎng)了大量高端人才， 包括萬科在內(nèi)，國內(nèi)眾多知名 房地產(chǎn)公司中相當(dāng)一部分地區(qū)公司總經(jīng)理、工程總監(jiān)都是出自中海。最近幾年， 中海地產(chǎn)骨干員工主動離職率不超過 5%, 直維持在積極合理的范圍內(nèi)。在中海地產(chǎn)人力資源管理策略中，中海地產(chǎn)在多年校園招聘積累經(jīng)驗的基礎(chǔ) 上,透過全行業(yè)招募品牌測試和競爭性分析， 定位了自身人力資源管理的品牌形 象，其建立起的 海之子”計劃已經(jīng)在業(yè)內(nèi)和高校當(dāng)中贏得了良好的聲譽(yù)。一、海之子”品牌鏈條：六大計劃從2001年開始，中海地產(chǎn)就已經(jīng)和母公司中國海外集團(tuán)在內(nèi)地連續(xù)啟動校 園招聘戰(zhàn)略

2、。2005年，海之子”被正式確定為新接納畢業(yè)生的代言符號和概念 名稱。同時，中海地產(chǎn)在 海之子啟航班”（大學(xué)生入職培訓(xùn)）成功實施品牌化運 作后，快速地延展并成功孵育出 招募計劃”體驗計劃”實習(xí)計劃” 啟航計 劃” 錘煉計劃”等子品牌。1招募計劃：面向內(nèi)地綜合素質(zhì)突出的優(yōu)等應(yīng)屆畢業(yè)生。中海地產(chǎn) 海之子招募計劃”分南北兩個招募小組，目標(biāo)高校為綜合排名前列 的重點高校。招聘流程包括網(wǎng)絡(luò)投遞簡歷、宣講會、簡歷評估、演講評估和評估 中心（體驗計劃）。在簡歷評估環(huán)節(jié)，中海地產(chǎn)設(shè)置了數(shù)量控制模型，適度控制 晉級面試的候選人。在招募計劃中，中海地產(chǎn)還會舉行 職業(yè)發(fā)展互動坊”由企 業(yè)高層與高校學(xué)生分享如何在地產(chǎn)

3、行業(yè)開始自己的職業(yè)人生。在評估體系中，中海地產(chǎn)通過 資格”和 素質(zhì)”兩個層面對候選人進(jìn)行評估。 就資格而言，中海地產(chǎn)關(guān)注在社會實踐、特長等方面有突出優(yōu)勢的畢業(yè)生，因為 這些業(yè)績有助于證明他們在某一領(lǐng)域的深度和潛質(zhì)；而他們未來接觸新的地產(chǎn)行 業(yè)后，其行業(yè)適應(yīng)性也具有可期待性。相對來說，對專業(yè)一般不作特別限制（建 筑設(shè)計、工程和合約管理等專業(yè)類崗位除外），而是專注于對能力、性格和品德 方面的考察。在素質(zhì)層面，中海地產(chǎn)擁有自身研發(fā)的大學(xué)生核心素質(zhì)模型， 例如誠信品質(zhì)、 成就導(dǎo)向、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、溝通組織協(xié)調(diào)能力、親和力等，這些要項在各種評測 程序、評估中心中被廣泛地使用，并且各項工具都在不斷升級和創(chuàng)新

4、。例如，中 海地產(chǎn)的首輪評測，并未采取專業(yè)知識筆試和紙面素質(zhì)（傾向）方式，而是由演 講評估和候選人間的相互審視評估等工具組成，以便給予候選人更多展現(xiàn)其深層 次素質(zhì)的機(jī)會。在招募計劃中，中海地產(chǎn)還會舉行 職業(yè)發(fā)展互動坊”，由企業(yè)高層與高校學(xué) 生分享如何在地產(chǎn)行業(yè)開始自己的職業(yè)人生。2體驗計劃：面向目標(biāo)候選人的開放式雙向互動渠道。體驗計劃由原高額的高校 獎學(xué)金項目”延伸而來，由兩部分構(gòu)成：一是設(shè)立 評估中心，集中評測候選人；二是候選人在幾天時間中，觀摩和評估中海地產(chǎn)。 評估中心環(huán)節(jié)包括情景模擬、角色扮演、團(tuán)隊解難、壓力測試等多種方式。3實習(xí)計劃：面向內(nèi)地領(lǐng)先高校最優(yōu)秀的候選人的實習(xí)安排。主要方式：

5、導(dǎo)師制；目標(biāo)管理；產(chǎn)品輸出；職業(yè)生涯探尋等。4研習(xí)計劃：面向內(nèi)地領(lǐng)先高校的卓越學(xué)歷候選人。與內(nèi)地領(lǐng)先高校聯(lián)合實施 行業(yè)資格認(rèn)證”，培養(yǎng)行業(yè)未來精英式人才。旨在 發(fā)現(xiàn)內(nèi)地地產(chǎn)業(yè)未來的精英候選人，引導(dǎo)他們在地產(chǎn)行業(yè)中發(fā)展出職業(yè)興趣， 以 及培養(yǎng)激發(fā)他們未來的領(lǐng)導(dǎo)力潛能。主要培養(yǎng)方式為理論和案例教學(xué)、模擬公司 經(jīng)營管理、多地域項目地盤研習(xí)、崗位實習(xí)計劃、課題研究等。5. 啟航計劃：這是一系列面向正式員工為期3年的持續(xù)關(guān)注、培 養(yǎng)和評估行動。6. 錘煉計劃：入職3年的員工回爐，進(jìn)行人才盤點和專項技能提 升。海之子”系列傘狀品牌，實際上是為畢業(yè)生訂制的獨具個性化的人力資源舉 措，是對人才新鮮血液鑒定、輸

6、入、優(yōu)化、診斷體檢和提取標(biāo)本的全過程的品牌 創(chuàng)建和鏈條維新行動二、以啟航計劃”為特色的內(nèi)部培養(yǎng)晉升體系當(dāng)前很多房地產(chǎn)企業(yè)培養(yǎng)人才多數(shù)會在建立企業(yè)商學(xué)院的組織基礎(chǔ)上（包括虛擬組織），針對中層、基層管理人員實施階段性的培養(yǎng)。如果把這種培養(yǎng)看做 橫向項目的話，中海 海之子”就是一個縱向項目，即針對某一類人，從招聘開始 到新員工入職培訓(xùn)再到入職3年后回爐這樣一個中長期的人才發(fā)展項目。階段性 培養(yǎng)項目能夠解決人才培養(yǎng)的很多問題，中長期的人才發(fā)展，卻更是一個系統(tǒng)工程，從大三就開始接觸中海地產(chǎn)的 海之子們”顯然早已經(jīng)在心目中把自己當(dāng)做 中海人了！入職后，中海地產(chǎn)會為新員工設(shè)計一套完整的培訓(xùn)計劃一一職業(yè)基石行

7、動 （Career foundation action） ”新員工可以從中獲得按房地產(chǎn)開發(fā)流程設(shè)計的 系列專業(yè)課程，這里沉淀了中海地產(chǎn)多年來的開發(fā)理念和經(jīng)驗精髓；同時他們還將獲得系統(tǒng)的人力資源工具支持。海之子啟航計劃”是職業(yè)基石行動”中獨有特色的一環(huán)，它是針對應(yīng)屆畢業(yè) 生的培養(yǎng)方案。中海地產(chǎn)認(rèn)為，畢業(yè)生職業(yè)生涯規(guī)劃的根本目的是同時滿足企業(yè)需要和個人價值的實現(xiàn)（盡管這兩者的契合具有一定偶然性），當(dāng)海之子”系列 計劃成為畢業(yè)生職業(yè)生涯規(guī)劃的過程實現(xiàn)載體時，他們獲得的將是更為關(guān)鍵的職 業(yè)能力、職業(yè)思維、職業(yè)方式和職業(yè)規(guī)則。如果說公司的 招募、實習(xí)、體驗計劃”是海之子職業(yè)生涯規(guī)劃的 開端序曲”, 那么

8、啟航計劃”可以看成是 輔導(dǎo)、排練和預(yù)演”，錘煉計劃”和后續(xù)的公司培養(yǎng) 關(guān)注措施則可以稱之為會演和布陣”。啟航計劃”的內(nèi)核有三個方面：首先，為 海之子”提供持續(xù)、系統(tǒng)的成長環(huán) 境和工具支持；第二，為 海之子”提出嚴(yán)格的快速發(fā)展要求；第三，為 海之子” 搭建學(xué)習(xí)、交流和溝通的平臺。1.啟航計劃”的三項重要支撐機(jī)制第一，集中入職培訓(xùn)制一一海之子啟航班”。畢業(yè)生進(jìn)入公司后，首先會在 培訓(xùn)中心進(jìn)行為期15天的啟航班”入職培訓(xùn)，通過灌輸核心價值觀、描述長遠(yuǎn) 目標(biāo)和感知公司精品產(chǎn)品和服務(wù)，擬真地營造并使其體驗未來的實際工作感受， 幫助畢業(yè)生形成企業(yè)的職業(yè)公民意識和長期歸屬感。啟航班”施行參與式培訓(xùn)，即從培訓(xùn)

9、方案的策劃到執(zhí)行，從培訓(xùn)服務(wù)到效果 評估，新員工都要承擔(dān)培訓(xùn)管理和與他人共同提升的責(zé)任。人力資源部在其中的角色是塑造歸屬感、引導(dǎo)意識、提升技能、盤點素質(zhì)；學(xué)員則以輸出產(chǎn)品為導(dǎo)向， 比如2006年海之子啟航班”，學(xué)員在培訓(xùn)期間自主完成了 17項企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品。第二，導(dǎo)師制、輪崗制等一系列工具支持。畢業(yè)生員工返回各自崗位后，將 進(jìn)入 啟航計劃”持續(xù)2至3年的標(biāo)準(zhǔn)化管理中。公司將有側(cè)重地創(chuàng)造過渡環(huán)境， 并且預(yù)演未來公司對他們的要求。 畢業(yè)生需要首先完成崗位工作的專業(yè)化， 入職 導(dǎo)師制和目標(biāo)管理制將是其實現(xiàn)的重要保障； 專業(yè)能力的提升還不足以說明畢業(yè) 生具備房地產(chǎn)行業(yè)的職業(yè)視野和能力，因此，他們被要求參

10、加一系列的職業(yè)養(yǎng)成培訓(xùn)，其中包括一系列的業(yè)務(wù)流程菜單式課程、項目現(xiàn)場帶教、樓盤特點研習(xí)、 輪崗交流（涉及到工作內(nèi)容、崗位、公司和業(yè)務(wù)線之間的多層次輪崗交流）等； 此外，公司還會給予 成長關(guān)注”比如在人力資源圓桌會議”上，人力資源部將 定期與畢業(yè)生溝通工作適應(yīng)狀況， 進(jìn)行心理輔導(dǎo)和職業(yè)生涯規(guī)劃指引探討， 討論 大家關(guān)心的共性話題，以求通過溝通來解決畢業(yè)生每個階段遇到的實際問題；再如，公司會資助新員工建立互助工作坊，開展知識分享和小型研討交流。第三，目標(biāo)管理制和期末答辯制等壓力工具。在畢業(yè)生入職2至3年時間中， 甚至在貫穿整個職業(yè)生涯的過程中，本身就面臨著自我提升和接受盤點的壓力。 在各種職業(yè)可能

11、的十字路口，他們需要不斷認(rèn)識、塑造并鞏固自己的核心能力， 尋找自己未來適應(yīng)某種崗位的勝任度。 例如，中海地產(chǎn)新員工會制訂月度工作計 劃和季度考核目標(biāo)， 悟性” 成就導(dǎo)向” 學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力”等多項關(guān)鍵名詞也成 為公司對其觀察評估的幾個方面。對畢業(yè)生員工的培養(yǎng)最終將落在對他們的具體使用上，人才盤點和合理留用 是公司在稍后階段的重要工具。畢業(yè)生員工會定期開展 職業(yè)發(fā)展分享會”共同 分析成功經(jīng)歷和挫折教訓(xùn)。他們在見習(xí)期末和入職指導(dǎo)期末，都將參加相應(yīng)答辯， 其直接主管、人力資源部、主管部門領(lǐng)導(dǎo)和入職導(dǎo)師將作為答辯委員給予指導(dǎo)意 見。公司每年會評選標(biāo)桿級 海之子”作為定期固定的考察方式。此外，后續(xù)的 海 之

12、子錘煉計劃”將作為人才盤點和任用的重要平臺，其結(jié)果將促進(jìn)關(guān)鍵人才在各 個業(yè)務(wù)部門和地區(qū)之間的平穩(wěn)流動。人才培養(yǎng)的過程和目的是統(tǒng)一的。大力培養(yǎng)造就優(yōu)秀人才，應(yīng)及時給予他們 發(fā)展空間，避免人才流失造成的人力資源成本浪費。在中海地產(chǎn)，以 2000年至 2002年接收的畢業(yè)生為例，有 60%的人走上了管理崗位（助理經(jīng)理及以上）。并且，他們走上管理和領(lǐng)導(dǎo)崗位的時間也變得越來越短， 目前的大致培養(yǎng)時間已 經(jīng)由幾年前的45年縮短到目前的23年。同時，那些剛畢業(yè)12年的大學(xué) 生，大多成為了公司經(jīng)營實踐的創(chuàng)新力量，多次獲得公司 創(chuàng)新獎”2適應(yīng)戰(zhàn)略和平衡風(fēng)險的培訓(xùn)管理系統(tǒng)首先，中海地產(chǎn)根據(jù)階段性的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，

13、設(shè)定了不同的內(nèi)容，旨在契合 企業(yè)階段性戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)，服務(wù)于人才梯隊建設(shè)和知識管理，促進(jìn)企業(yè)組織能力 增值，協(xié)助企業(yè)形成預(yù)見未來不確定競爭環(huán)境的風(fēng)險調(diào)整能力。在特定的培訓(xùn)項目中，具體培訓(xùn)主題高度聚焦于企業(yè)當(dāng)年的策略目標(biāo)、 各區(qū)域的共性問題、未來 面臨的關(guān)鍵性議題等。其次，中海地產(chǎn)對內(nèi)部族群客戶（員工）進(jìn)行了充分細(xì)分，并對族群客戶的 接觸點進(jìn)行了合理定位，以求為各層級、各關(guān)鍵業(yè)務(wù)線的員工提供階梯式增值能 力服務(wù)，規(guī)避人才層級與能力失衡的風(fēng)險。例如，公司針對海之子”員工群體，安排了定制化的培訓(xùn)體系；有潛質(zhì)的員工將在職業(yè)生涯的不同階段進(jìn)入員工錘煉計劃” 經(jīng)理研習(xí)營” 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃”等，有針對性地為未

14、來發(fā)展儲備更 豐富的經(jīng)驗和技能。中海地產(chǎn)鼓勵員工參與繼續(xù)教育，并按相應(yīng)比例給予經(jīng)費支持；公司還不斷 輸送具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的優(yōu)秀員工攻讀 MBA或EMBA等學(xué)位課程，甚至到國外脫 產(chǎn)進(jìn)修；被識別進(jìn)入關(guān)鍵人才庫的員工，有機(jī)會進(jìn)入中海管理學(xué)院”不斷汲取境內(nèi)外最先進(jìn)的開發(fā)理念，以及公司在跨域經(jīng)營管理中的最新成果和標(biāo)準(zhǔn)。在中海地產(chǎn)的日常教練策略中，海無涯學(xué)習(xí)計劃”是其主要構(gòu)成部分，所有員工都可以加入其中。它分為部門級、公司級和跨區(qū)域級三個層面，每個層面由不同級別的內(nèi)部星級講師主持，并不定期地開展知識分享和頭腦風(fēng)暴。在2006年，中海地產(chǎn)員工平均每2.7個工作日，就能選擇性地參加1次內(nèi)部培訓(xùn)。其三，中海地產(chǎn)擁有完備的講師隊伍，在內(nèi)部聘有學(xué)院級和三星級以上講師 70余位，他們沉淀了房地產(chǎn)行業(yè)寶貴且前沿的地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理理念，在一 定程度上能夠反映內(nèi)地地產(chǎn)行業(yè)近 30年來的發(fā)展經(jīng)驗。內(nèi)部講師業(yè)已成為中海 地產(chǎn)內(nèi)部知識資源整合的生力軍。3人才培養(yǎng)體系兩大特色第一，開放式的跨區(qū)域人才培養(yǎng)和使用策略。例如，在海納計劃”中，工程與合約類人才在申請具體職位的同時，還能申請 國際