酒店管理系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃書

1、軟件過程管理項(xiàng)目小組軟件項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃書題目酒店管理系統(tǒng)教師鄭艷艷院系工程與設(shè)計(jì)學(xué)院專業(yè)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)班級計(jì)算機(jī) 131二年月日酒店管理系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃總結(jié)報(bào)告酒店管理系統(tǒng)目錄目錄.11.引言.21.1編寫目的 .21.2項(xiàng)目簡介 .21.2.1項(xiàng)目名稱 .21.3定義 .21.3.1專門術(shù)語 .21.3.2專業(yè)術(shù)語縮寫 .21.4參考資料 .22.項(xiàng)目概述 .32.1工作內(nèi)容 .32.2酒店管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu) .42.2.1客房預(yù)訂系統(tǒng) .42.2.2前臺(tái)接待系統(tǒng) .52.2.3前臺(tái)收銀系統(tǒng) .52.2.4管家系統(tǒng) .62.2.5密碼管理系統(tǒng) .63.項(xiàng)目組織和資源 .73.1項(xiàng)目組織 .7

2、3.2項(xiàng)目資源 .73.2.1人力資源 .74.實(shí)際開發(fā)結(jié)果.74.1軟件產(chǎn)品描述 .74.2主要功能和性能 .74.2.1主要功能 .74.2.2性能 .84.3進(jìn)度 .85.實(shí)施計(jì)劃 .85.1項(xiàng)目工作任務(wù)分解 .85.2關(guān)鍵問題 .86.經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn) .91酒店管理系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃總結(jié)報(bào)告酒店管理系統(tǒng)1. 引言1.1 編寫目的編寫此計(jì)劃的目的是為了對項(xiàng)目的完成情況進(jìn)行總結(jié)，方便軟件下一步的進(jìn)展。它說明了本項(xiàng)目軟件開發(fā)的方法，是一個(gè)高級計(jì)劃，可以為本項(xiàng)目的相關(guān)專題計(jì)劃的制定提供指導(dǎo)與參考，供項(xiàng)目組全體人員閱讀從而更好地進(jìn)入下一階段的工作。1.2 項(xiàng)目簡介1.2.1項(xiàng)目名稱項(xiàng)目名稱：酒店管理系

3、統(tǒng)（HMS ）英文名稱： Hotel Management System版本號(hào)： 1.01.3 定義HMS ：Hotel Management System 酒店管理系統(tǒng)PM ： Project Manager 項(xiàng)目經(jīng)理1.3.1專門術(shù)語MySQL:關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS ）。SQL：一種用于訪問查詢數(shù)據(jù)庫的語言事務(wù)流：數(shù)據(jù)進(jìn)入模塊后可能有多種路徑進(jìn)行處理。主鍵：數(shù)據(jù)庫表中的關(guān)鍵域。值互不相同。外部主鍵：數(shù)據(jù)庫表中與其他表主鍵關(guān)聯(lián)的域。ROLLBACK:數(shù)據(jù)庫的錯(cuò)誤恢復(fù)機(jī)制（回滾）。1.3.2專業(yè)術(shù)語縮寫系統(tǒng)：若未特別指出，統(tǒng)指本酒店管理系統(tǒng)。SQL： Structured Query

4、 Language( 結(jié)構(gòu)化查詢語言)。UML ：統(tǒng)一建模語言、是一套用來設(shè)計(jì)軟件藍(lán)圖的標(biāo)準(zhǔn)建模語言，是一種從軟件分析、設(shè)計(jì)到編寫程序規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化建模語言。1.4 參考資料酒店管理系統(tǒng)需求分析說明書河南工業(yè)大學(xué)軟件過程管理實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書軟件過程管理系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)項(xiàng)目過程規(guī)范2酒店管理系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃總結(jié)報(bào)告酒店管理系統(tǒng)2. 項(xiàng)目概述隨著旅游業(yè)的民展，酒店、餐飲娛樂行業(yè)日趨發(fā)達(dá)，引入全方位的電腦服務(wù)和電腦管理日益流行。傳統(tǒng)的酒店管理往往令管理者花費(fèi)大量時(shí)間來處理顧客投訴，例如錯(cuò)誤查詢、繁瑣的登記和結(jié)賬手續(xù)、旅客費(fèi)用結(jié)算錯(cuò)誤、空域客房資料不能及時(shí)提供等，從而影響出租效率，使管理人員不得不集中精力規(guī)劃管

5、理運(yùn)行策略和進(jìn)行決策。本項(xiàng)目開發(fā)的目的，就是為了使酒店管理從傳統(tǒng)的模式中解脫出來，進(jìn)入先進(jìn)的酒店管理模式，避免傳統(tǒng)管理模式中出現(xiàn)的問題。2.1 工作內(nèi)容項(xiàng)目名稱：酒店管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)分為以下幾個(gè)模塊：1、 客房預(yù)訂系統(tǒng)：能處理散客預(yù)定、團(tuán)體預(yù)定、客房預(yù)定，還可以進(jìn)行預(yù)定未到處理，和預(yù)售查詢。輸入散客及團(tuán)體預(yù)訂信息，預(yù)售查詢請求，可售查詢請求，輸出更新的客房數(shù)據(jù)庫，客人資料數(shù)據(jù)庫預(yù)訂記錄，預(yù)售房間記錄，可售房間記錄2、 前臺(tái)接待系統(tǒng)：散客入住登記、團(tuán)體自動(dòng)入住和手動(dòng)入住、補(bǔ)填客單、修改客人信息、轉(zhuǎn)房、調(diào)房、設(shè)置客房狀態(tài)、預(yù)定客房查詢、可售客房查詢。輸入未預(yù)定散客及團(tuán)體入住資料及客牌號(hào)，預(yù)定散客及

6、團(tuán)體入住資料及客牌號(hào)，轉(zhuǎn)房,調(diào)房及其客戶信息，查詢預(yù)訂客房，可售客房請求輸出基本客戶資料 (包括入住房間號(hào) )，基本客戶資料(包括入住房間號(hào) )，修改的客房信息及客戶資料，預(yù)訂客房信息，可售客房信息3、前臺(tái)收銀系統(tǒng)：能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)帳、加入押金、埋單、埋單打折、退房等功能。團(tuán)長信息或散客信息、所交押金、新舊帳號(hào)及轉(zhuǎn)帳信息、具體日期、用戶消費(fèi)額、輸入所享折扣團(tuán)體消費(fèi)信息或散客消費(fèi)信息、客戶消費(fèi)帳單詳情、客戶所享折扣、總收入帳單詳輸出情4、管家系統(tǒng)：設(shè)置凈房、臟房、壞房、及取消壞房，設(shè)置SKIP 、SLEEP 房，查詢凈房、臟房、壞房表，房間狀態(tài)，新入住查詢。輸入密碼，房間號(hào)，房間狀況，入住時(shí)間輸出系統(tǒng)說

7、明文件，正確密碼確認(rèn)碼，房間狀態(tài)信息表單，新入住記錄表單5 、用戶密碼管理系統(tǒng)：密碼系統(tǒng)，員工使用該系統(tǒng)的密碼管理機(jī)制。輸入用戶密碼、用戶 ID輸出密碼正確、密碼錯(cuò)誤、有效的UID、無效的UID3酒店管理系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃總結(jié)報(bào)告酒店管理系統(tǒng)2.2 酒店管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)酒店管理系統(tǒng)中，分為6 個(gè)下屬模塊，模塊分解如下圖所示：圖 2.2酒店管理系統(tǒng)模塊分解圖2.2.1客房預(yù)訂系統(tǒng)客房預(yù)訂系統(tǒng)包括客房預(yù)訂、預(yù)售查詢、預(yù)訂未到處理三個(gè)子功能模塊，實(shí)現(xiàn)了快速處理預(yù)定客房的目的，同時(shí)可以自動(dòng)處理預(yù)定到時(shí)間沒有入住的情況?？头款A(yù)訂系統(tǒng)的功能分解圖如下：圖 2.2.1 客房預(yù)訂系統(tǒng)功能分解圖4酒店管理系統(tǒng)項(xiàng)

8、目開發(fā)計(jì)劃總結(jié)報(bào)告酒店管理系統(tǒng)2.2.2前臺(tái)接待系統(tǒng)前臺(tái)接待系統(tǒng)的主要功能是在客戶入住的時(shí)候進(jìn)行入住登記，同時(shí)還可以在客戶入住之后按照客人的需求給客人調(diào)換房間?？蛻羧胱〕^一天的，可以轉(zhuǎn)房（包括消費(fèi)記錄）。功能分解如下：圖 2.2.2 前臺(tái)接待系統(tǒng)功能分解圖2.2.3前臺(tái)收銀系統(tǒng)前臺(tái)收銀系統(tǒng)主要包括退房、查詢、埋單、轉(zhuǎn)帳、押金加入等功能。功能分解如下：圖 2.2.3 前臺(tái)收銀系統(tǒng)功能分解圖5酒店管理系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃總結(jié)報(bào)告酒店管理系統(tǒng)2.2.4管家系統(tǒng)管家系統(tǒng)的主要功能模塊式查詢房間狀態(tài)以及設(shè)置房間狀態(tài)，使一個(gè)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對客房的實(shí)時(shí)管理。功能分解如下：圖 2.2.4 管家系統(tǒng)功能分解圖2.2

9、.5密碼管理系統(tǒng)密碼管理系統(tǒng)主要是針對使用該酒店管理系統(tǒng)的員工設(shè)計(jì)的，登陸酒店管理系統(tǒng)需要有帳戶和密碼，防止閑雜人員胡亂操作系統(tǒng)、更改數(shù)據(jù)庫內(nèi)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的安全性。功能模塊分解如下：圖 2.2.5 密碼管理系統(tǒng)功能分解圖6酒店管理系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃總結(jié)報(bào)告酒店管理系統(tǒng)3. 項(xiàng)目組織和資源3.1 項(xiàng)目組織項(xiàng)目經(jīng)理：徐國雄需求分析：全體組員概要設(shè)計(jì)：全體組員數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)：全體成員詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼：許杰、楊東、高俊鑫、徐國雄項(xiàng)目測試：全體組員3.2 項(xiàng)目資源3.2.1人力資源姓 名性別技能在本項(xiàng)目中承擔(dān)的工作李政釗男C、Java、JSP系統(tǒng)分析 / 軟件設(shè)計(jì) / 編碼陳昭會(huì)女C、Java、JSP系統(tǒng)分析

10、 / 軟件設(shè)計(jì) / 編碼測試王佳波男C、Java、JSP系統(tǒng)分析 / 軟件設(shè)計(jì) / 編碼測試徐國雄男SQL、C、Java系統(tǒng)分析 / 軟件設(shè)計(jì) / 編碼王佳丹女C、Java、JSP系統(tǒng)分析 / 軟件設(shè)計(jì) / 編碼測試許杰男SQL、C、Java系統(tǒng)分析 / 軟件設(shè)計(jì) / 編碼高俊鑫男C、Java、JSP、ASP系統(tǒng)分析 / 軟件設(shè)計(jì) / 編碼楊東男C、Java、JSP、ASP系統(tǒng)分析 / 軟件設(shè)計(jì) / 編碼葉茂盛男C、Java、JSP系統(tǒng)分析 / 軟件測試4. 實(shí)際開發(fā)結(jié)果4.1 軟件產(chǎn)品描述本系統(tǒng)為酒店管理者提供了完整的管理平臺(tái)。其提供的主要功能有幾個(gè)子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)：客房預(yù)訂系統(tǒng)、前臺(tái)接待系統(tǒng)、前

11、臺(tái)收銀系統(tǒng)、管家系統(tǒng)(設(shè)置房間號(hào)、房間類型、價(jià)格、位置) 、密碼管理系統(tǒng)。為了方便對整個(gè)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行查找，系統(tǒng)為管理員提供了相對完善的查詢功能。本系統(tǒng)首先展現(xiàn)給用戶的是登陸頁面，通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行模塊驗(yàn)證，如果驗(yàn)證失敗，在頁面提示用戶“用戶名或密碼錯(cuò)誤請重新輸入”驗(yàn)證通過后，管理員、操作員、經(jīng)理就可以對酒店進(jìn)行管理了。使用它可以迅速地定位到客戶的信息和客房的使用情況。4.2主要功能和性能4.2.1主要功能軟件主要功能見演示，開發(fā)目標(biāo)基本達(dá)到。7酒店管理系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃總結(jié)報(bào)告酒店管理系統(tǒng)4.2.2性能對于本系統(tǒng)，在質(zhì)量方面有如下的定性要求和規(guī)定，以滿足系統(tǒng)在實(shí)際使用中可能的需要，主要包含如下

12、方面：（ 1）功能性：系統(tǒng)已盡最大限度完成了用戶的需求，實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)代替整個(gè)過程的功能。（ 2）可靠性：系統(tǒng)能夠很好的保密用戶數(shù)據(jù)，同時(shí)也具備了一套應(yīng)對意外情況的功能，恢復(fù)措施。（ 3）可維護(hù)性：當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，系統(tǒng)維護(hù)員能以最快的速度發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并且對其進(jìn)行維護(hù)。（ 4）可用性：本系統(tǒng)是可用且耐用的。（ 5）可移植性：系統(tǒng)使用Java 開發(fā)，擁有極強(qiáng)的可移植性，在任何有Java 環(huán)境及數(shù)據(jù)庫硬件上即可運(yùn)行，不對硬件過分依賴。（ 6）可測試性：系統(tǒng)提供測試的功能，能夠通過測試來體現(xiàn)本系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行情況。（ 7）易用性：系統(tǒng)有非常完備的 UI ，對于客戶端有客戶端的 UI ，對于點(diǎn)菜機(jī)器，由于有觸摸屏同時(shí)也提供了專門的 UI 優(yōu)化。易用，簡而易懂。4.3進(jìn)度總體進(jìn)度基本按照項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃進(jìn)行。5. 實(shí)施計(jì)劃5.1 項(xiàng)目工作任務(wù)分解負(fù)責(zé)人交付項(xiàng)、應(yīng)提交文檔項(xiàng)目組評定李政釗項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃書 ，評委陳昭會(huì)軟件項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃王佳波軟件需求規(guī)格說明書徐國雄軟件需求規(guī)格說明書 ，答辯王佳丹軟件配置管理項(xiàng)目葉茂盛軟件計(jì)劃規(guī)格說明高俊鑫軟件測試計(jì)劃楊東軟件測試分析報(bào)告許杰軟件項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告5.2 關(guān)鍵問題風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)名稱風(fēng)險(xiǎn)描述風(fēng)險(xiǎn)緩解方案排序8酒店管理系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃總結(jié)報(bào)告酒店管理系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)名稱風(fēng)險(xiǎn)描述風(fēng)險(xiǎn)緩解方案排序1項(xiàng)目時(shí)間短資源風(fēng)險(xiǎn)提高效率或加班多問指