銀行全省支行“十佳行長(zhǎng)”先進(jìn)事跡材料精品

1、銀行全省支行“十佳行長(zhǎng)”先進(jìn)事跡材料全同志任梅河口市支行行長(zhǎng)期間，以“立足縣域、服務(wù)三農(nóng)”為己任，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，抓好發(fā)展主線，努力推進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營持續(xù)有效安全發(fā)展，并在實(shí)踐工作中做出了突出貢獻(xiàn)。今年12月末，該行人民幣各項(xiàng)存款余額為 133,942 萬元，比年初凈增8748萬元，各項(xiàng)存款存量市場(chǎng)份額在四大商業(yè)銀行中存量市場(chǎng)占比26.15%，列第 2 位；增量市場(chǎng)占比為 19.58%，位于第 4 位。其中：儲(chǔ)蓄存款存量市場(chǎng)份額在四大商業(yè)銀行中存量市場(chǎng)占比 32.22%，列第 2 位；增量市場(chǎng)占比為 26.83%，位于第 2 位。各項(xiàng)貸款余額為 32，248 萬元，比年初增加 24，900 萬元，同

2、業(yè)存量占比為 6.77%，位于第 5 位，增量占比43.26%，位于第 2 位；不良貸款余額 84 萬元，不良率為 0.26%。實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn) 606 萬元、撥備后利潤(rùn) 1017 萬元，同比增加 1718 萬元。一、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，謀劃業(yè)務(wù)發(fā)展兩年來，全同志緊密結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)特色，立足縣域藍(lán)海市場(chǎng)，緊緊抓住發(fā)展這條主線，把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，立足當(dāng)前，謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)，努力打造縣域主導(dǎo)銀行， 確立了梅河行三年發(fā)展規(guī)劃， 積極為提前實(shí)現(xiàn)全行“ 3510”發(fā)展目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。計(jì)劃自今年起至2011 年的三年時(shí)間里各項(xiàng)存款年均增長(zhǎng) 5 億元，到 2011 年存款總量達(dá)到28 億元；各項(xiàng)貸款今年至2011 年投放量分

3、別是 4 億元、 5 億元、 6億元，三年后貸款總量達(dá)到15 億元；效益目標(biāo)，今年開始盈利，2010 年經(jīng)營實(shí)力發(fā)生顯著變化， 2011 年梅河行各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)入全省前5 名；三年后梅河支行總體經(jīng)營實(shí)力位居縣域主導(dǎo)地位，存、貸款市場(chǎng)份額位列第一。圍繞今年經(jīng)營任務(wù)和三年發(fā)展規(guī)劃， 他帶領(lǐng)全行上下真抓實(shí)干，存款新增 1.7 億元，貸款新增 2.6 億元，力爭(zhēng)年末實(shí)現(xiàn)撥備后利潤(rùn) 1000 萬元。二、立足縣域，大力組織存款存款是經(jīng)營的血液。 為切實(shí)做好服務(wù)三農(nóng)工作， 全同志大力倡導(dǎo)狠抓存款。一是以“春天行動(dòng)”和“激情仲夏金彩生活”活動(dòng)為載體，推進(jìn)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)。二是完善激勵(lì)措施， 調(diào)動(dòng)工作積極性。制

4、定了存量存款效益按4：2：2：2 比例進(jìn)行分配的激勵(lì)措施。鼓勵(lì)基層單位做好大客戶的穩(wěn)存和公關(guān)工作；鼓勵(lì)員工個(gè)人營銷儲(chǔ)蓄存款（儲(chǔ)蓄存款旬均增長(zhǎng)額在300 萬元以上，安排全行綜合排名前20 名員工國內(nèi)考察學(xué)習(xí)） 。鼓勵(lì)開展單位存款營銷活動(dòng)，鼓勵(lì)做好全行大客戶營銷維護(hù)工作。三是建立行黨委班子包片責(zé)任制，落實(shí)目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，深層次推進(jìn)存款工作。四是建立優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)機(jī)制，以客戶級(jí)別按行領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、一般員工進(jìn)行對(duì)等維護(hù)，提升客戶忠誠度。五是提高服務(wù)水平，增強(qiáng)親和力。注重情感交流，利用元旦、新春佳節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日聯(lián)誼客戶，發(fā)短信送祝福，獻(xiàn)鮮花送溫馨；開辟結(jié)算綠色通道，充分發(fā)揮大客戶室作用；實(shí)行儲(chǔ)蓄產(chǎn)品、理財(cái)

5、產(chǎn)品，銀行卡、電子銀行產(chǎn)品等交叉營銷；提升服務(wù)層次，充分發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)施功能，叫號(hào)服務(wù)、多媒體電腦平臺(tái)等設(shè)施構(gòu)建先進(jìn)獨(dú)特的服務(wù)模式，提升客戶服務(wù)滿意度；推進(jìn)文明服務(wù)導(dǎo)入，規(guī)范員工服務(wù)行為，提升客戶忠誠度。三、服務(wù)三農(nóng)，大力投放農(nóng)戶貸款1.努力營銷個(gè)人貸款業(yè)務(wù)一是全力做好服務(wù)“三農(nóng)”工作，占領(lǐng)農(nóng)村金融市場(chǎng)。全面推進(jìn)種養(yǎng)業(yè)等農(nóng)戶小額貸款投放，到 12 月末，我行通過惠農(nóng)卡發(fā)累計(jì)發(fā)小額農(nóng)戶貸款 19，195 萬元。二是完善考核激勵(lì)機(jī)制， 調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理工作積極性。 在人員不足的情況下，全同志立足建設(shè)好客戶經(jīng)理隊(duì)伍，全行組建了28 人的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，兩人一組，分成 14 個(gè)作業(yè)組，負(fù)責(zé)全行農(nóng)戶貸款業(yè)務(wù)。實(shí)行

6、績(jī)效掛鉤考核，明確責(zé)權(quán)利，客戶經(jīng)理早出晚歸、走村進(jìn)屯現(xiàn)場(chǎng)為農(nóng)民辦理農(nóng)戶貸款業(yè)務(wù)，同時(shí)我行還開展了小額農(nóng)戶貸款小段競(jìng)賽，對(duì)于全行小額農(nóng)戶貸款在一季度發(fā)放前三名的客戶經(jīng)理組分別獎(jiǎng)勵(lì) 1000 元、 800 元和 600 元，調(diào)動(dòng)了客戶經(jīng)理的工作積極性。三是開辟服務(wù)“三農(nóng)”綠色通道，提高辦事效率。在農(nóng)戶貸款辦理高峰期，面對(duì)窗口業(yè)務(wù)量大等壓力， 全同志果斷決定在支行營業(yè)室大廳低柜區(qū)開辟四個(gè)專門的窗口， 分別辦理惠農(nóng)卡開卡、 激活、發(fā)卡、農(nóng)戶貸款保險(xiǎn)、 小額農(nóng)戶貸款發(fā)放專用窗口， 讓農(nóng)戶通過一站式服務(wù)辦理小額農(nóng)戶貸款相關(guān)業(yè)務(wù)， 其它網(wǎng)點(diǎn)也設(shè)立了專門的窗口辦理小額農(nóng)戶貸款業(yè)務(wù)，保證了農(nóng)戶貸款業(yè)務(wù)的順利進(jìn)展

7、。四是優(yōu)化客戶經(jīng)理工作條件。 在通化市首倡為客戶經(jīng)理配備數(shù)碼相機(jī)，為客戶經(jīng)理貸款調(diào)查以及積累第一手資料提供了極大的便利，也提高了工作效率， 同時(shí)為客戶經(jīng)理配備了小型復(fù)印機(jī)， 客戶經(jīng)理可現(xiàn)場(chǎng)辦公。為改善客戶經(jīng)理辦公條件， 對(duì)有農(nóng)戶業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理區(qū)進(jìn)行了裝修改造， 并配備了相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施， 讓客戶有良好的舒適的環(huán)境。2.審慎經(jīng)營法人客戶貸款今年，全同志堅(jiān)持審慎經(jīng)營法人客戶貸款原則， 確定了法人客戶貸款以中小企業(yè)為突破口的發(fā)展思路， 于年初在梅河口市政府今年經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目投資計(jì)劃的基礎(chǔ)上， 篩選確立了我行今年法人客戶營銷客戶目錄，對(duì)其中的 21 戶優(yōu)良客戶進(jìn)行了調(diào)查，貸款申請(qǐng)額達(dá)到 34，700萬元

8、，對(duì)符合貸款準(zhǔn)入條件的鑫利達(dá)公司、 國能生物發(fā)電等十戶企業(yè)完成上報(bào)工作，省行已批復(fù)貸款額為 5626 萬元，省行正在受理的貸款額為 6500 萬元，到 12 月實(shí)際發(fā)放貸款 4760 萬元。四、金融服務(wù)廣覆蓋，大力發(fā)行惠農(nóng)卡年初以來，全同志提出了轉(zhuǎn)變觀念、強(qiáng)力營銷，做大做張中間業(yè)務(wù)，提升農(nóng)業(yè)銀行價(jià)值創(chuàng)造力的經(jīng)營思路，并把發(fā)行惠農(nóng)卡作為衡量各單位各部門工作成效的重要標(biāo)志之一。一是完善激勵(lì)措施。 制定出臺(tái)了梅河口市支行惠農(nóng)卡考核實(shí)施意見，明確了分理處、客戶經(jīng)理的任務(wù)目標(biāo)、權(quán)利義務(wù)、獎(jiǎng)罰方式、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)動(dòng)辦卡積極性，積極推進(jìn)惠農(nóng)卡的整村推進(jìn)營銷、 網(wǎng)絡(luò)陣地營銷、員工輻射帶動(dòng)營銷、部門聯(lián)動(dòng)營銷。二是

9、合理布放ATM 、POS 機(jī)等自助機(jī)具，延伸服務(wù)半徑。到目前， 我行已布放 ATM 機(jī) 13 臺(tái)，今年再布放 3 臺(tái)，計(jì)劃布放 POS 機(jī) 40 臺(tái)，到 12 月末已布放 44 臺(tái)。既優(yōu)化了用卡環(huán)境獲得了收益又提升了農(nóng)行形象。到12 月末，我行借記卡新開卡49，031 張，其中惠農(nóng)卡 32，984 萬張，實(shí)現(xiàn)銀行卡收入業(yè)務(wù)297 萬元，電子銀行實(shí)現(xiàn) 37，402 戶，其中個(gè)人網(wǎng)銀實(shí)現(xiàn)1，094 戶，電話銀行35，045戶；三是做好金穗支付通的布放工作。以農(nóng)村供銷社為基本網(wǎng)絡(luò)，在每個(gè)村屯都布放支付通，計(jì)劃布放POS 機(jī) 282 臺(tái)，到 12 月末已布放168 臺(tái)。同時(shí)為每部支付通都配備了宣傳品、制