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文檔簡介
1、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)合作協(xié)議書甲方:聯(lián)系人:聯(lián)系電話:傳真:電子信箱:乙方:聯(lián)系人:聯(lián)系電話:電子信箱:匯款賬號(開戶行):風險提示:合作的方式多種多樣,如合作設(shè)立公司、合作開發(fā)軟件、合作購銷產(chǎn)品等等,不同合作方式涉及到不同的項目內(nèi)容,相應(yīng)的協(xié)議條款可能大不相同。本協(xié)議的條款設(shè)置建立在特定項目的基礎(chǔ)上,僅供參考。實踐中,需要根據(jù)雙方實際的合作方式、項目內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)等,修改或重新擬定條款。 雙方就乙方利用甲方短信平臺為最終用戶提供短消息信息服務(wù),本著平等互利、優(yōu)勢互補、公平雙贏、共同發(fā)展的原則,經(jīng)認真研究和友好磋商,特簽訂本協(xié)議。一、合作內(nèi)容(一)甲乙雙方就_業(yè)務(wù)開展合作。乙方確保在雙方協(xié)議期限內(nèi)不再與
2、第三方進行類似合作,否則將視為違約。(二)乙方負責和決定對最終用戶提供信息服務(wù)的內(nèi)容和用戶宣傳推廣工作,甲方通過其渠道資源為乙方提供市場推廣的支持。(三)乙方應(yīng)保證向用戶提供的_及相關(guān)服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良并及時更新,如因信息質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量問題引起的用戶投訴,其經(jīng)濟和名譽損失由乙方承擔,并妥善處理此類投訴的客戶服務(wù)工作。(四)甲方負責提供_服務(wù)的全部技術(shù)及設(shè)備,并負責技術(shù)平臺搭建,用戶數(shù)據(jù)庫管理及對乙方的技術(shù)支持、技術(shù)接口,保證滿足業(yè)務(wù)需求。(五)甲方負責通過_為乙方完成_費的代計費和代收費工作。(六)甲方負責協(xié)調(diào)_和_兩家移動運營商,保證信息發(fā)送的及時和不丟失,凡因信息下發(fā)通道不暢引起的用戶投訴和經(jīng)濟
3、損失,全部責任由甲方承擔,如因運營商網(wǎng)絡(luò)和用戶手機設(shè)置等問題造成的投訴,甲乙雙方應(yīng)及時溝通確認,并向用戶合理解釋,獲得諒解。二、雙方的責任與權(quán)利風險提示:應(yīng)明確約定合作各方的權(quán)利義務(wù),以免在項目實際經(jīng)營中出現(xiàn)扯皮的情形。再次溫馨提示:因合作方式、項目內(nèi)容不一致,各方的權(quán)利義務(wù)條款也不一致,應(yīng)根據(jù)實際情況進行擬定。(一)甲方責任:1、甲方負責本項目_平臺,_通道的提供和日常維護工作;2、甲方負責向_,_申報全網(wǎng)業(yè)務(wù),_服務(wù)計費和服務(wù)費收取工作;3、甲方負責信息接入標準的制訂,并為乙方提供規(guī)范的接口標準;4、甲方負責為乙方提供后臺應(yīng)用程序接口函數(shù)包,并負責在信息接入具體程序開發(fā)時的技術(shù)指導;5、甲
4、方負責乙方接入_的透明傳輸,并保證所傳信息內(nèi)容的完整性;6、甲方負責自身_平臺系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定,負責對服務(wù)業(yè)務(wù)運營狀況進行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)異常時應(yīng)及時向?qū)Ψ酵▓?,并及時處理;7、對于非甲方系統(tǒng)所引起的任何故障,甲方都應(yīng)及時通知乙方,并配合乙方共同對故障原因進行分析及處理;如因甲方系統(tǒng)所引起的任何故障,甲方都應(yīng)及時通知乙方,如乙方因此而造成損失,甲方應(yīng)負責賠償;8、甲方有權(quán)對乙方所發(fā)送的信息量進行統(tǒng)計及監(jiān)控。(二)乙方責任:1、乙方負責網(wǎng)站相關(guān)信息服務(wù)以及所發(fā)送信息內(nèi)容的編輯及提供;2、乙方負責網(wǎng)站相關(guān)信息服務(wù)及短信內(nèi)容合法性、政策性及安全性,保證互聯(lián)網(wǎng)及手機短信息的內(nèi)容遵循有關(guān)法律,法規(guī)以及電信管理
5、部門的有關(guān)規(guī)定,并承擔相關(guān)的法律責任;3、乙方應(yīng)保證本合作項目信息內(nèi)容的完整性、及時性、準確性,如單純因乙方提供的信息錯誤而引起的責任糾紛,由乙方承擔責任;4、乙方不得利用此信息接入通道來傳送未經(jīng)最終用戶同意接收的任何信息;5、乙方負責自身業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定;6、乙方負責最終用戶各種信息資費標準的最終確定,并負責承擔由此引起的相關(guān)糾紛。(三)甲乙雙方均應(yīng)保留推送信息內(nèi)容歷史資料_個月,以提供有關(guān)部門查詢,如果因甲方的原因造成政治或其它事故,則由甲方承擔全部責任,如由乙方的原因造成政治或其它事故,則乙方承擔全部責任。三、利益分配(一)雙方費用結(jié)算以甲方多業(yè)務(wù)平臺的統(tǒng)計結(jié)果為準,以乙方統(tǒng)計結(jié)果為
6、_次核定依據(jù)。(二)甲乙雙方統(tǒng)計數(shù)據(jù)有較大差異(誤差超過_%)或雙方有異議,雙方承諾在以雙方統(tǒng)計數(shù)據(jù)均值的基礎(chǔ)上先進行業(yè)務(wù)結(jié)算,并積極安排專人找出兩者差異的原因所在,協(xié)商解決。(三)本合作項目產(chǎn)生的業(yè)務(wù)收入,雙方按比例分成,具體如下:1、按以上項規(guī)定,每月從_運營商處結(jié)算回來的實收信息費,扣除相應(yīng)稅負后(以下稱可分配收入),甲乙雙方按如下辦法分成:(1)可分配收入_元以下時,按甲方_%,乙方_%分成;(2)可分配收入_元以上(含_元),_元以下時,按甲方_%,乙方_%分成;(3)可分配收入_元以上(含_元),按甲方_%,乙方_%分成。2、實收信息費定義:在定價的信息費中,扣除如下列_的各項費用
7、后,付給甲方的實際凈收入??鄢M用為:(1)代收服務(wù)費:_信息費的_%,_信息費的_%;(2)_不均衡通道費成本:_元-_元條標準收?。ò匆曳皆虏痪庀滦卸绦帕髁繀⒄誣新合作模式執(zhí)行。);(3)壞賬:以當月移動,_結(jié)算提供的壞賬比例為準。3、短信服務(wù)費按月進行計費,計費周期為每月_日_時起至本月月底_時止(即下月_日_時前),對不足_月的應(yīng)按當月實際發(fā)生的業(yè)務(wù)量結(jié)清相關(guān)費用。(四)結(jié)算時間:甲方每月提供相關(guān)結(jié)算單據(jù)后,以傳真或快遞郵件等方式及時通知乙方,雙方共同進行收入分成確認。甲方于移動通信運營商支付款項到賬后_工作日內(nèi)將乙方分成款付至乙方指定賬戶。1、_用戶信息費結(jié)算:_對的結(jié)算政策是當月
8、費用在下月對賬并結(jié)算。所以甲方應(yīng)在和_結(jié)算完成后,于計費月下月的月底前(即計費完成_個月內(nèi))完成與乙方的對賬結(jié)算。2、_用戶信息費結(jié)算:_對的結(jié)算政策是當月費用在下月對賬,下下月結(jié)算。所以甲乙雙方應(yīng)在甲方和_結(jié)算完成后的月底前結(jié)清費用。(五)甲方按上述期限與乙方結(jié)算費用。排除不可抗力因素,如甲方自結(jié)算終止日起_個工作日內(nèi)未能完成與乙方的結(jié)算工作,將視為違約。(六)如果移動,_的收費政策發(fā)生改變,甲方應(yīng)書面通知乙方,甲乙雙方經(jīng)協(xié)商后,合理調(diào)整利益分配條款。四、協(xié)議的生效和終止(一)本協(xié)議書有效期為_年,自甲乙雙方簽字,蓋章之日起生效。(二)協(xié)議有效期內(nèi),甲乙雙方都不得單方面解除合約,以下情況除外
9、:當一方不能按照協(xié)議履行義務(wù)并經(jīng)對方通知后_日內(nèi)不能補救其違約行為,守約方有權(quán)終止合作并要求違約方進行賠償。(三)若合作雙方中任一方在合同期內(nèi)提出終止合作,應(yīng)提前_個月書面通知對方,由雙方協(xié)商是否變更或解除本協(xié)議以及善后義務(wù)的處理。(四)合作期間如因政策變化或其它不可抗力因素而必須終止或修改本協(xié)議時,雙方應(yīng)本著互諒互讓的精神友好協(xié)商,共同修改或終止本協(xié)議。五、客戶服務(wù)體系(一)乙方作為客戶服務(wù)第一人應(yīng)在網(wǎng)站上向使用網(wǎng)站服務(wù)和接受信息的手機用戶公布自己的客戶服務(wù)體系,并及時解答短信息內(nèi)容及網(wǎng)站服務(wù)方面的問題,同時向甲方客服中心反映因信息下發(fā)通道引起的客戶投訴。(二)甲方作為客戶服務(wù)第二人在接到乙
10、方客戶投訴后,應(yīng)在最短時間內(nèi)與運營商協(xié)調(diào)并解決由于通信網(wǎng)絡(luò)問題引起的乙方客戶的咨詢和投訴。甲方有義務(wù)經(jīng)常監(jiān)督,檢查并指導乙方短信內(nèi)容,以符合_和_的合作要求。(三)甲方客服聯(lián)系方式:_;乙方客服聯(lián)系方式:_。六、技術(shù)支持與培訓(一)為保證本協(xié)議合作的良性發(fā)展,甲乙雙方有必要就技術(shù)支持和提高信息流量,擴大用戶群和加強售后服務(wù)問題保持經(jīng)常的聯(lián)絡(luò),交流和培訓。(二)技術(shù)支持聯(lián)系方式:甲方:_;乙方:_。七、違約責任風險提示:合同的約定雖然細致,但無法保證合作方不違約。因此,必須明確約定違約條款,一旦一方違約,另一方則能夠以此作為追償依據(jù)。(一)對于上述約定條款,甲乙雙方均應(yīng)遵守執(zhí)行。如一方違約,違約
11、方應(yīng)承擔由此帶來的一切后果,并賠償守約方由此帶來的損失。(二)本協(xié)議有效期內(nèi),如乙方發(fā)送的信息內(nèi)容不符合_和_要求(按_和_管理辦法執(zhí)行),經(jīng)甲方協(xié)商提醒不能及時改正時,按照_,_要求,甲方有權(quán)利立即終止向乙方用戶發(fā)送信息。并要求乙方賠償為此甲方所遭受的經(jīng)濟和名譽損失。(三)乙方在增加或減少與在本協(xié)議項下短信業(yè)務(wù)和價格時,必須先向甲方申報,通過甲方向_運營商進行更改和測試申報,如因乙方未申報和測試造成運營商對甲方處罰,其責任和經(jīng)濟損失由乙方承擔。(四)乙方通過甲方通道發(fā)送的信息內(nèi)容和條數(shù)要嚴格按照已經(jīng)_受理和測試通過的要求執(zhí)行,如甲方發(fā)現(xiàn)乙方違反規(guī)定群發(fā),做純代收費業(yè)務(wù),利用包月計費超多條數(shù)發(fā)
12、送信息及違反_和_短信發(fā)送的管理規(guī)定,甲方有權(quán)要求乙方立即改正,由此所造成的經(jīng)濟和名譽損失應(yīng)完全由乙方賠償。因甲方原因,不能保證所提供的信息通道的質(zhì)量,或因甲方責任影響保質(zhì)保量傳送乙方的信息時,經(jīng)協(xié)調(diào)無效,乙方有權(quán)利單方面終止本協(xié)議和合作,由此所造成的經(jīng)濟和名譽損失應(yīng)完全由甲方賠償。八、保密規(guī)定風險提示:應(yīng)約定保密及競業(yè)禁止義務(wù),特別是針對項目所涉及的技術(shù)、客戶資源,以免出現(xiàn)合作一方在項目外以此牟利或從事其他損害項目權(quán)益的活動。 凡涉及商務(wù)及技術(shù)的專有保密信息,未經(jīng)信息的所有權(quán)方事先書面同意,另一方不得向任何第三方披露,因不遵守該條款而引發(fā)的后果,由披露方負責,并賠償因此給對方造成的損失。九、其他規(guī)定(一)甲方、乙方就本協(xié)議項下合作事宜達成的任何補充協(xié)議,實施方案等文件,均構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。(二)本協(xié)議一式_份,甲方、乙方各持_份,甲方、乙方的授權(quán)代表簽字,并加蓋公章后生效。(三)協(xié)議履行過程中
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