管理學(xué)第三篇復(fù)習(xí)題

1、管理學(xué)原理第三篇自我測驗題一、 單項選擇題1管理層次少而管理幅度大的扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（ ）A.管理嚴密 B.分工明確 C.權(quán)力高度集中 D.信息縱向流通快，管理費用低2.管理幅度是指主管人員（ ）A.直接而有效的指揮和管理下級部門的數(shù)量 B.直接而有效的指揮和管理下屬的數(shù)量C.指揮和管理的全部下屬的數(shù)量 D.職責(zé)與權(quán)力的范圍 3.關(guān)于什么是合理的管理幅度，你最贊同的是（ ） A.管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費用也越低 B.管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費用會大幅度提升C.管理幅度應(yīng)視管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素的不同而定D.管理幅度的確定并不是對任何組織都普遍重要

2、的問題，無需過多考慮4.李建是一民營企業(yè)職工，她工作中經(jīng)常接到來自上級的兩個有時甚至更多相互沖突的命令。以下哪種說法指出了導(dǎo)致這一現(xiàn)象的本質(zhì)原因？（ ）A.該公司在組織設(shè)計上采用了事業(yè)部制結(jié)構(gòu)B.該公司在組織運行中出現(xiàn)了越級指揮問題C.該公司的組織層次設(shè)計過多D.該公司組織運行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮原則5.“參謀建議，直線命令”這種關(guān)系是為了貫徹（ ）A.命令統(tǒng)一 B.個人利益服從整體利益 C.首創(chuàng)精神 D.團結(jié)精神6.企業(yè)中存在著非正式組織，你認為以下哪種說法最有問題？（ ）A.非正式組織使成員有表達思想的機會，能提高士氣，有利于溝通B.非正式組織可能集體抵制上級的政策和目標(biāo)C.非正式

3、組織形成的原因很多，如地理位置關(guān)系、興趣愛好關(guān)系等。D.非正式組織當(dāng)中沒有領(lǐng)袖人物，成員之間以感情邏輯為其行為標(biāo)準(zhǔn)7.中佳商務(wù)中心是一家以物業(yè)經(jīng)營為主要業(yè)務(wù)的公司。公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部、市場部、財務(wù)部、人事部、公關(guān)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部等部門，其中物業(yè)部下設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場管理部以及其他配套部門。試問，其整個公司和物業(yè)部內(nèi)部的的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計分別采取了何種部門化或部門劃分形式？ ( )A.職能部門化和顧客部門化 B.顧客部門化和職能部門化 C.均為職能部門化 D.均為顧客部門化8.采用“集中政策，分散經(jīng)營”的組織結(jié)構(gòu)是（ ）。A.直線型 B.職能型 C.事業(yè)部型 D.矩陣型9.組織

4、中的最高決策權(quán)交給兩位以上的主管人員，也就是把權(quán)力分散到一個集體中去，即為（）。A.個人管理 B.委員會制 C.集權(quán) D.分權(quán)10.根據(jù)決策的重要性，若較低層次作出的決策比較重要，影響面較大，則表明該組織的權(quán)力劃分特征是（ ）。A分權(quán)程度較高 B.集權(quán)程度較高 C.集權(quán)分權(quán)程度相當(dāng) D.以上都不對11.大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要是進行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對職工技術(shù)要求相對較低，一般適于采用（ ）組織形式。A.集權(quán)式 C.集權(quán)式 C.均權(quán)式 D.以上都不對12某公司總經(jīng)理安排其助手去洽談一個重要的工程項目合同，結(jié)果由于助手工作中的考慮欠周全，致使合同最終被另一家公司截走。由于此

5、合同對公司經(jīng)營關(guān)系重大，董事會在討論其中失誤的責(zé)任時，存在以下幾種說法，你認為哪一種說法最為合理？（ ） A總經(jīng)理至少應(yīng)該承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)與督促檢查失職的責(zé)任。 B總經(jīng)理的助手既然承接了該談判的任務(wù)，就應(yīng)對談判承擔(dān)完全的責(zé)任。 C若總經(jīng)理助手又進一步將任務(wù)委托給其下屬，則也可不必承擔(dān)談判失敗的責(zé)任。 D公司總經(jīng)理已將此事委托給助手，所以，對談判的失敗完全沒有責(zé)任。 13.“尺有所短，寸有所長”說明在進行人員配備的時候（ ）A.不能對員工的工作要求過于苛刻，寬松的環(huán)境更能使員工有超常發(fā)揮B.應(yīng)該允許員工犯錯誤，特別是高級員工C.學(xué)歷高的人工作表現(xiàn)不一定好，學(xué)歷低的人也會有驚人表現(xiàn)D.就具體的職位

6、而言，應(yīng)安排最擅長該工作的人14某組織中設(shè)有一管理崗位，連續(xù)選任了幾位干部，結(jié)果都是由于難以勝任崗位要求而被中途免職。從管理的角度來看，出現(xiàn)這一情況的根本原因最有可能是（ ）。A. 組織設(shè)計上沒有考慮命令統(tǒng)一的原則 B. 管理部門選聘干部上沒有找到合適人選C. 組織設(shè)計忽視了對于干部的特點與能力要求 D. 組織設(shè)計沒有考慮到責(zé)權(quán)對應(yīng)的原則15企業(yè)的員工中有很多非正式組織。這些非正式組織的內(nèi)部凝聚力很強，經(jīng)常利用工余時間活動。對于這些非正式組織，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)通常采用不聞不問的態(tài)度。他認為工人在業(yè)余時間的活動不應(yīng)該受到干預(yù)，而且工人有社交的需要，他們之間形成非正式組織是很正常的事情。你如何評價該領(lǐng)導(dǎo)

7、的看法：（ ）。A正確，因為人都是社會人B不正確，非正式組織通常是小道消息傳播和滋生的土壤，應(yīng)該抑制這種組織的發(fā)展C不正確，非正式組織對于正式組織的影響是雙方面的。為了使其在組織中發(fā)揮正面的作用，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該策略性地利用非正式組織D正確，因為非正式組織對正式組織的影響是雙方面的。為了避免它的負面作用，領(lǐng)導(dǎo)者最好不要干涉16在某條交通流量很大的公路上，由于山洪爆發(fā)，交通受阻，被困的幾十輛汽車的司機們很快自愿地組合起來，有的拿起手機通知交通部門請求援助，有的去尋找清理工具，有的去安排食宿，大家在統(tǒng)一的指揮下，有條不紊、齊心協(xié)力地開展工作。對于上述司機們的行為和活動，你最傾向于以下哪一種評價? （ ）

8、。A.他們只是一個臨時性的群體，與企業(yè)中的非正式組織沒有什么不同。 B.當(dāng)緊急事件產(chǎn)生時，人們會自動地組合起來，并快速地進行有效的分工。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果經(jīng)常營造出緊急事件，一定會提高組織的工作效率。 C.受困的司機中大部分都具有奉獻精神，否則就不可能有這樣的情況發(fā)生，因此在招聘員工時應(yīng)把員工的奉獻精神放在首位。 D.這些司機事實上已經(jīng)形成了一個組織，因為他們?yōu)閷崿F(xiàn)共同目標(biāo)而組合成了有機的整體 17.下列關(guān)于委員會的說法中不正確的是( ) 。A.委員會能夠綜合各種意見，提高決策的正確性；B.委員會一般只活躍于組織的中間層和較低管理層；C.委員會容易導(dǎo)致時間上的延誤；D.日常事務(wù)管理不宜采用委員會的管

9、理方式。 18.某公司有員工64人，假設(shè)管理幅度為8人，該公司的管理人員應(yīng)為多少人？管理層次有多少層？( )A. 10人 4層 B. 9人 3層C. 9人 4層 D. 8人 3層19.戴立在改革開放初期創(chuàng)辦了一家小型私營食品企業(yè)。由于產(chǎn)品口味好、價格面向一般大眾，很快就確立了消費者認可的品牌，銷路非常好。在此情況下，戴立企業(yè)的員工人數(shù)也隨之增加：由原來的6名家族成員增加到現(xiàn)有的120名，工廠規(guī)模也擴大了很多。在感受成功喜悅的同時，戴立也意識到前所未有的困擾-他越來越感覺到工作得力不從心。每天疲于奔命于處理各種各樣的瑣事。但是，盡管如此，工廠的管理還是給人以很混亂的感覺。為此，戴立請教了許多人，

10、具有代表性的建議有以下四種，哪個最有效？( ) A.戴立應(yīng)抽出時間去某著名商學(xué)院接受管理方面的培訓(xùn)B.應(yīng)聘請一位顧問，幫他出謀劃策C.對于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進行改組，在戴立和一線工人之間增加一個管理層D.應(yīng)招聘一位能干的助理，幫助他處理各種瑣事20.某公司屬下分公司的會計科長一方面要向分公司經(jīng)理報告工作，另一方面又要遵守由總公司財務(wù)經(jīng)理制訂的會計規(guī)章和設(shè)計的會計報表，會計科長的直接主管應(yīng)該是：( )A.分公司經(jīng)理 B.總公司財務(wù)經(jīng)理 C.總公司總經(jīng)理 D.上述三人都是21.塑造組織文化時，應(yīng)該注意( )。A.主要考慮社會要求和行業(yè)特點，和本組織的具體情況無關(guān)B.組織領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為在組織文化的塑造

11、中起到號召和導(dǎo)向作用C.組織文化主要靠自律，所以不需要建立制度D.組織文化一旦形成，就無需改變22.文化的特性不包括_。A.超個體的獨特性 B.相對穩(wěn)定性 C.融合繼承性 D.絕對靜止性二、多項選擇題1影響有效管理幅度的因素主要有_。A.管理者和被管理者的工作內(nèi)容； B.管理者和被管理者的工作能力；C.管理者和被管理者工作環(huán)境； D.管理者和被管理者工作報酬；E.管理者和被管理者工作條件2下列因素中有助于管理幅度擴大的因素是哪些_。A.主管所處的管理層次較高； B.計劃制定的詳盡周到；C.主管的綜合能力、理解能力、表達能力強； D.下屬的工作地點在地理上比較分散；E.工作環(huán)境穩(wěn)定，變化不大。3

12、.組織設(shè)計的原則包括_.A.因人設(shè)職與因事設(shè)職相結(jié)合； B.命令統(tǒng)一；C.人人有事做； D.盡量減輕主要管理者的壓力，多設(shè)副職；E.權(quán)責(zé)對等；4.下列關(guān)于產(chǎn)品部門化的優(yōu)勢，不正確的說法是_。A.有利于促進企業(yè)內(nèi)的競爭； B.有利于節(jié)約成本，減少機構(gòu)的重復(fù)設(shè)置；C.有利于企業(yè)及時調(diào)整生產(chǎn)方向； D.有利于維護最高行政指揮的權(quán)威，有利于維護組織的統(tǒng)一性；E.有利于高層管理人才的培養(yǎng)。5外部招聘具有哪些優(yōu)點_。A.被聘干部具有“外來優(yōu)勢”，沒有歷史包袱。 B.能夠為組織帶來新鮮空氣C.有利于使被聘者迅速開展工作 D.有利于鼓舞士氣，提高工作熱情E.有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系E.計劃工作

13、是對決策所確定任務(wù)和目標(biāo)提供一種合理的實現(xiàn)方法6下列問題可以用來考核管理人員組織能力的有_。A.他對下屬的工作職責(zé)和任務(wù)是否有明確的要求，并確保下屬能理解自己的任務(wù)?B.他是否理解公司政策在其他決策中的指導(dǎo)作用，并確保下屬也這樣做? C.他是否對下屬在進行工作、承擔(dān)責(zé)任的過程中授予相應(yīng)的職權(quán)?D.他在授權(quán)后是否能控制自己不再利用這些職權(quán)進行決策，從而干預(yù)下屬工作?E.他是否建立了必要的信息反饋制度，并明確職權(quán)系統(tǒng)與信息反饋系統(tǒng)在管理中的地位區(qū)別?7設(shè)置助理職務(wù)的好處有_。A.減輕主要負責(zé)人的負擔(dān)； B.使助理積累高層管理經(jīng)驗；C.使培訓(xùn)組織者更好地了解受訓(xùn)人的管理能力； D.受訓(xùn)者能夠?qū)W習(xí)主管

14、的工作方式，吸取經(jīng)驗；8下列說法正確的是_A.權(quán)力與職權(quán)并不完全相同，權(quán)力是職權(quán)的部分集合B.一個人可以不必擁有職權(quán)但卻可以擁有權(quán)力C影響決策的力量一定來源于職權(quán)D.權(quán)力大小的擁有程度取決于權(quán)力擁有者對資源的占有份額，以及這些資源對他人的吸引程度E.感召權(quán)力是指通過個人專長、特殊技能或知識獲取的一種影響力9矩陣組織的優(yōu)點有（ ）。A促進各個部門間的協(xié)調(diào)和溝通 B.多頭領(lǐng)導(dǎo) C.具有很大的彈性和適應(yīng)性 D促進新觀點和設(shè)想的產(chǎn)生 E.容易產(chǎn)生臨時觀念，影響工作責(zé)任心10組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的成果包括（ ）。A.組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖 B.領(lǐng)導(dǎo)手冊 C.組織手冊 D.工作流程圖 E.職位說明書11.推動組織變革的因

15、素包括（ ）。A.社會經(jīng)濟環(huán)境的變化 B.保障信息暢通的要求 C.競爭觀念的改變 D.克服組織低效率的要求 E.科技進步的影響12一般認為，組織文化有三個層次機構(gòu)，即( )A.潛層次的精神層 B.表層的制度系統(tǒng) C.表層的組織文化載體 D.潛層次的制度系統(tǒng) E.顯現(xiàn)層的組織文化載體三、判斷題1當(dāng)外部環(huán)境處于劇烈變化狀態(tài)時，企業(yè)可以通過建立一些臨時性的部門、通暢的信息傳遞、分權(quán)程度的提高，發(fā)揮員工的潛力，減少外部環(huán)境對企業(yè)造成的不利影響。（ ）2企業(yè)人員素質(zhì)普遍較高，對領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會，則適合采取集權(quán)管理。（ ）3小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品具有差異化的特點，常常根據(jù)顧客的要求進行設(shè)計和生產(chǎn)，對企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高，技術(shù)權(quán)力要求分散，適于采用分權(quán)式組織形式（ ）4管理層次的增加必將導(dǎo)致管理人員數(shù)量的急劇增加，管理成本大幅度上升，所以應(yīng)盡量減少管理層次。（ ）5大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少