增值業(yè)務二季度營銷方案

1、增值業(yè)務營銷方案一、前臺推介方案：營業(yè)廳是前臺窗口和寶貴的渠道資源，也是增值業(yè)務推廣的重要途徑，通過前臺推介可有效促進增值業(yè)務發(fā)展。為不斷挖掘營業(yè)前臺推介潛力，擴大增值業(yè)務量、收、戶提升，形成較好的增值業(yè)務開展氛圍，二季度開展針對增值業(yè)務的營業(yè)廳前臺推介活動。（一）、活動名稱：增值更精彩，呱呱樂翻天（二）、活動目的：為了提高增值業(yè)務收入，加強宣傳推廣，促進業(yè)務良性發(fā)展。（三）、活動時間：2010-4-20到2010-7-31（四）、活動范圍：自辦、合辦營業(yè)廳（五）、活動內(nèi)容：全區(qū)營業(yè)廳的前臺人員在活動期間給用戶新推薦增值業(yè)務，當月成功開戶的用戶，前臺營業(yè)人員可根據(jù)獎勵標準得到相應獎勵。凡是活動

2、期間參與的用戶即可得到刮刮卡，刮開即兌獎。 （六）、產(chǎn)品及獎勵標準：業(yè)務名稱資費獎勵標準業(yè)務性質(zhì)聯(lián)通在信類 來電提醒2元/月2元聯(lián)通自有話費提醒2元/月2元聯(lián)通自有天氣預報2元/月2元合作炫鈴類炫鈴功能5元/月5元聯(lián)通自有炫鈴35元包年35元/年7元聯(lián)通自有音樂盒2元/月2元合作超級炫鈴2元/月2元合作農(nóng)信通12316聯(lián)通自有GPRS全國2元套餐包2元/月2元聯(lián)通自有全國5元套餐包5元/月5元聯(lián)通自有全國10元套餐包10元/月5元聯(lián)通自有全國20元套餐20元/月10元聯(lián)通自有全國20元以上20元以上/月10元聯(lián)通自有彩信新聞早晚報3元/月3元聯(lián)通自有注： 相關產(chǎn)品業(yè)務說明附后。（七）、注意事項

3、：1、推介的增值產(chǎn)品應是用戶新增產(chǎn)品，即用戶原來無此產(chǎn)品，或用戶原來有該產(chǎn)品，但已于兩個月以前取消。2、當月為用戶成功開通增值業(yè)務且產(chǎn)生月功能費。3、保證所推介的業(yè)務在網(wǎng)兩個月（即連續(xù)兩個月產(chǎn)生開帳收入）。（八）、操作流程：1、前臺開通：營業(yè)前臺人員為用戶推介業(yè)務后，為其開通業(yè)務。若在BSS上開通的業(yè)務要在備注上注明：前臺營銷。（除音樂盒、超級炫鈴、12316農(nóng)信通以后，其他業(yè)務均可在BSS中開通）2、用戶確認：開通業(yè)務后，由用戶在聯(lián)通業(yè)務推介登記單上簽字確認。3、統(tǒng)計上報：每月10日前，各區(qū)增值業(yè)務負責人按要求填寫增值業(yè)務發(fā)展統(tǒng)計表，統(tǒng)計本單位發(fā)展業(yè)務量，匯總并上報至增值業(yè)務中心賈金芝處。（

4、表格附后）4稽核：增值業(yè)務中心對各區(qū)所發(fā)展的增值發(fā)展業(yè)務量進行核實確認。信息部稽核中心對各區(qū)所發(fā)展的業(yè)務收入進行稽核確認。（九）、刮刮卡實 施：1、增值新用戶：活動期間在營業(yè)前臺當月新增增值產(chǎn)品的用戶即可得到刮刮卡一張，刮刮卡即開即對。2、增值老用戶：原有增值產(chǎn)品的用戶（即產(chǎn)生增值業(yè)務月功能費的），活動期間此類用戶續(xù)費可參與活動，續(xù)費50元送刮刮卡一張，續(xù)費100送刮刮卡兩張，以50元為倍數(shù)，依此類推。3、刮刮卡獎品：一等獎（1名）:4000元禮品二等獎（10名）：500元禮品三等獎（100名）：50元禮品四等獎（500名）：20元禮品五等獎（9389名）：1元禮品（十）、任務目標：二季度增值

5、業(yè)務收入指標：4月5月6月合計青縣30 30 30 90 任丘59 59 59 177 河間50 50 50 150 肅寧19 19 19 56 獻縣25 25 25 75 泊頭32 32 32 95 東光22 22 22 67 吳橋15 15 15 45 南皮17 17 17 51 孟村17 17 17 51 鹽山22 22 22 66 海興10 10 10 30 黃驊52 52 53 157 滄縣39 39 39 116 河東58 58 59 175 河西52 53 53 158 合計517 520 523 1560 （十一）、成本費用1、人工成本預算：根據(jù)三季度收入，預測前臺發(fā)展增值用戶

6、6.5萬戶（其中炫鈴1.9萬戶，GPRS流量包3.5萬戶，在信產(chǎn)品1萬戶）。ARPU值預計3.5元，預測人工成本：6.5萬戶*3.5元/戶=22.75萬元。2、獎品預算：一至四等獎獎品共2.4萬元，滄分共計5組，共計2.4*5=12萬元。二、短信營銷方案：獎品費用：8700元。宣傳費用：2萬元?；顒又黝}目標客戶活動目的員工短信勞動競賽公司員工帶動用戶轉(zhuǎn)發(fā)短信短信步步高，越發(fā)越精彩短信用戶提升短信發(fā)送量入網(wǎng)短信有驚喜精彩聯(lián)通只為你新入網(wǎng)用戶提升新入網(wǎng)用戶短信滲透率短信免費發(fā)，獎品等你拿短信沉默用戶激活點對點短信沉默用戶（一）員工發(fā)短信勞動競賽活動：繼續(xù)開展由公司工會組織開展的員工發(fā)短信彩信勞動競

7、賽活動。（二）短信步步高，越發(fā)越快樂Ø 目標客戶：針對短信存量用戶Ø 活動目的：提高用戶短信發(fā)送量，增加短信業(yè)務收入。方案具體內(nèi)容：活動期間，用戶發(fā)送短信至本地短信平臺報名參加，每月網(wǎng)內(nèi)點對點短信的發(fā)送條數(shù)比上月多的用戶即可參加抽獎。 一等獎 1名 獎面值500元的充值卡 二等獎 2名 各獎面值300元的充值卡 三等獎 10名 各獎面值100元的充值卡Ø 費用預算：2100元/月*3=6300元Ø 廣方式：1、短信群；2、本地短信平臺支持；3、營業(yè)廳海報宣傳；4、公司網(wǎng)站、簽約報紙、電臺的配合宣傳。Ø 活動支撐：活動期間，由公司市場部負責文件的

8、審批及下發(fā)；審批退補費；公司信息系統(tǒng)部負責提取每月的短信數(shù)據(jù)，同時負責退補費的操作。（三）入網(wǎng)短信有驚喜，精彩聯(lián)通只為你Ø 目標客戶：新入網(wǎng)用戶（短信套餐、套包用戶除外）Ø 活動目的：提升新入網(wǎng)用戶的短信滲透率，刺激用戶發(fā)送短信，同時提升3G的品牌與人氣。Ø 方案具體內(nèi)容：新入網(wǎng)用戶（2G、3G）當月發(fā)送短信大于15條即給予返還1元話費，發(fā)送短信大于30條返還2元話費，發(fā)送短信大于50條返還3元話費，上限為50條，50條以上不再給予話費返還。注：限發(fā)送對象為網(wǎng)內(nèi)點對點短信。Ø 推廣方式：1、 短信群；2、本地短信平臺支持。Ø 活動支撐：活動期間

9、，由公司市場部負責文件的審批及下發(fā)；審批退補費；公司信息系統(tǒng)部負責提取每月的短信數(shù)據(jù)，同時負責退補費的操作。（四）短信免費發(fā)，獎品等你拿Ø 目標客戶：短信沉默用戶（連續(xù)三個月無點對點短信）Ø 活動目的：激活短信沉默用戶，提升短信滲透率。Ø 方案具體內(nèi)容：活動期間，針對點對點沉默用戶，每月發(fā)送短信不超過50條，次月則以后臺退補費形式為符合條件的用戶進行補費。且可參與抽獎活動，刺激用戶發(fā)送。一等獎 1名 獎價值300元充值卡一張二等獎 3名 各獎價值100元充值卡一張三等獎 10名 各獎價值20元的充值卡一張Ø 推廣方式：1、短信群；2、本地短信平臺支持。&

10、#216; 活動支撐：活動期間，由公司市場部負責文件的審批及下發(fā)；審批退補費；公司信息系統(tǒng)部負責提取每月的短信數(shù)據(jù)，同時負責退補費的操作。附件：二季度重點節(jié)日拉動計劃如下：（加紅色的為短信的重點拉動節(jié)日）時間重點節(jié)日拉動內(nèi)容4月1日愚人節(jié)幽默整蠱4月4日復活節(jié)復活節(jié)4月5日清明思念勵志4月7日世界衛(wèi)生日公益4月13日潑水節(jié)(傣歷新年)潑水節(jié)4月22日世界地球日環(huán)保公益5月1日五一勞動節(jié)溫馨祝福5月4日五四青年節(jié)青年勵志5月5日全國碘缺乏病日公益5月8日世界紅十字日公益5月9日（第二個星期天） 母親節(jié)感恩祝福5月12日國際護士節(jié)/紀念汶川兩周年懷念勵志5月15日 國際家庭日日常祝福5月17日世界電信日公益5月19日全國助殘日公益5月20日全國學生營養(yǎng)日關懷祝福5月21日釋迦牟尼佛圣誕農(nóng)歷信仰5月23日國際牛奶日生活常識