IT戰(zhàn)略與實(shí)施計(jì)劃課件

1、潤(rùn)聯(lián)國(guó)際網(wǎng)絡(luò)有限公司潤(rùn)聯(lián)國(guó)際網(wǎng)絡(luò)有限公司July 9, 2001Version 9.0華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 1 1華潤(rùn)信息化發(fā)展的背景介紹華潤(rùn)信息化發(fā)展的背景介紹建立集團(tuán)新信息系統(tǒng)建立集團(tuán)新信息系統(tǒng)集團(tuán)信息系統(tǒng)的實(shí)施戰(zhàn)略集團(tuán)信息系統(tǒng)的實(shí)施戰(zhàn)略潤(rùn)聯(lián)潤(rùn)聯(lián) - - 集團(tuán)信息系統(tǒng)的服務(wù)公司集團(tuán)信息系統(tǒng)的服務(wù)公司2 24 43 3華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 1 1華潤(rùn)信息化發(fā)展的背景介紹華潤(rùn)信息化發(fā)展的背景介紹建立集團(tuán)新信息系統(tǒng)建立集團(tuán)新信息系統(tǒng)集團(tuán)信息系統(tǒng)的實(shí)施戰(zhàn)略集團(tuán)信息系統(tǒng)的實(shí)施戰(zhàn)略潤(rùn)聯(lián)潤(rùn)聯(lián) - - 集團(tuán)信息系統(tǒng)的服務(wù)公司集團(tuán)信息系統(tǒng)的服務(wù)公司2 24 43 3華潤(rùn)集團(tuán)/

2、潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 時(shí)代變革對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)時(shí)代變革對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)q從工業(yè)經(jīng)濟(jì)到電子商務(wù)時(shí)代的變化q從“短缺經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑^(guò)剩經(jīng)濟(jì)”q從“生產(chǎn)”導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蛻?hù)”導(dǎo)向q從相對(duì)“穩(wěn)定”轉(zhuǎn)變?yōu)榭焖佟白兓眖從“地域”經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭颉苯?jīng)濟(jì)華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 經(jīng)濟(jì)大環(huán)境對(duì)華潤(rùn)企業(yè)的挑戰(zhàn)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境對(duì)華潤(rùn)企業(yè)的挑戰(zhàn)q如何提高競(jìng)爭(zhēng)力q如何從“大規(guī)模生產(chǎn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤按笠?guī)模定制”q如何從“成本”優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)新”優(yōu)勢(shì)q如何從物料控制轉(zhuǎn)變?yōu)槲锪魅炭刂苢如何從“利潤(rùn)”目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蛻?hù)滿(mǎn)意度”q如何從“科層制”管理轉(zhuǎn)變?yōu)椤傲鞒獭惫芾砣A潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 華潤(rùn)集團(tuán)信息化歷程

3、華潤(rùn)集團(tuán)信息化歷程本地化應(yīng)用集成化應(yīng)用業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)范圍重新定義革命性的革命性的漸進(jìn)性的漸進(jìn)性的潛在收益面業(yè)務(wù)變化程度90s80s華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 集團(tuán)信息化的需求集團(tuán)信息化的需求q華潤(rùn)集團(tuán)現(xiàn)在已發(fā)展成為一個(gè)多元化、擁有眾多子公司的投資控股企業(yè)集團(tuán)，迫切需要先進(jìn)的IT系統(tǒng)去支持日益復(fù)雜的管理要求與全新的管理概念。q公司的目標(biāo)：建立清晰的、全方位的企業(yè)管治能力去加速集團(tuán)運(yùn)作-凝聚起集團(tuán)的核心商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力-實(shí)現(xiàn)集團(tuán)資源的最優(yōu)化配置-為集團(tuán)創(chuàng)造前所未有的巨大價(jià)值-通過(guò)有效的利用集團(tuán)的IT資源去達(dá)到：嚴(yán)細(xì)管理-獲取信息更快、更準(zhǔn)、更細(xì)華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注

4、意保密 q老化的電腦系統(tǒng)已經(jīng)不足以適應(yīng)公司發(fā)展要求q集團(tuán)缺乏一個(gè)完整的IT規(guī)劃q6S系統(tǒng)的匯總沒(méi)有專(zhuān)用的信息系統(tǒng)支持q不能有效地實(shí)施及時(shí)的管理控制（配置資源，效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與獎(jiǎng)勵(lì)）q沒(méi)有一個(gè)對(duì)控股公司有效管理的信息系統(tǒng)集團(tuán)信息化的現(xiàn)狀集團(tuán)信息化的現(xiàn)狀華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 華潤(rùn)集團(tuán)信息化過(guò)程華潤(rùn)集團(tuán)信息化過(guò)程本地化應(yīng)用集成化應(yīng)用業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)范圍重新定義革命性的革命性的漸進(jìn)性的漸進(jìn)性的潛在收益面業(yè)務(wù)變化程度90s80s00s華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 財(cái)務(wù)核算與管理人力資源管理計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)行政后勤管理采購(gòu) 原材料 生產(chǎn) 質(zhì)管 產(chǎn)成品 市場(chǎng) 銷(xiāo)售 服務(wù) 戰(zhàn)

5、 略 / 規(guī)劃計(jì)劃 / 產(chǎn)品創(chuàng)新 /企業(yè)品牌差額供應(yīng)商 倉(cāng)庫(kù) 車(chē)間 檢測(cè) 倉(cāng)庫(kù) 分銷(xiāo) 服務(wù) 客戶(hù)企業(yè)管理基本模型及業(yè)務(wù)流程重組企業(yè)管理基本模型及業(yè)務(wù)流程重組華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 財(cái)務(wù)核算與管理人力資源管理信息管理行政后勤管理企業(yè)戰(zhàn)略,計(jì)劃/產(chǎn)品創(chuàng)新/市場(chǎng)采購(gòu) 倉(cāng)儲(chǔ) 調(diào)度 分銷(xiāo) 配送 服務(wù)企業(yè)管理基本模型及業(yè)務(wù)流程重組企業(yè)管理基本模型及業(yè)務(wù)流程重組管理（效率性/費(fèi)用控制）決策（方向性/資源配置）經(jīng)營(yíng)（增值性/收入增長(zhǎng)/成本控制）華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 多事業(yè)部多事業(yè)部/多產(chǎn)業(yè)管理模式的形成多產(chǎn)業(yè)管理模式的形成+管理模式及業(yè)務(wù)流程重組管理模式及業(yè)務(wù)流程重組華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)

6、聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 多事業(yè)部多事業(yè)部/多產(chǎn)業(yè)管理模式的形成多產(chǎn)業(yè)管理模式的形成整合集中整合集中管理管理管理模式及業(yè)務(wù)流程重組管理模式及業(yè)務(wù)流程重組華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 集團(tuán)總部產(chǎn)業(yè)公司產(chǎn)業(yè)公司產(chǎn)業(yè)公司整合管理“整合分業(yè)”管理整合管理整合管理.行政管理財(cái)務(wù)管理人力資源信息管理管理模式及業(yè)務(wù)流程重組管理模式及業(yè)務(wù)流程重組華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 最優(yōu)化的交叉合作最優(yōu)化的交叉合作 生產(chǎn)商生產(chǎn)商分銷(xiāo)商分銷(xiāo)商供應(yīng)商供應(yīng)商零售商零售商共同設(shè)立的需求預(yù)測(cè)及計(jì)劃共同設(shè)立的需求預(yù)測(cè)及計(jì)劃 物流服務(wù)商預(yù)測(cè)及計(jì)劃物流服務(wù)商預(yù)測(cè)及計(jì)劃批發(fā)商批發(fā)商SourcingDistributio

7、n驅(qū)動(dòng)庫(kù)存計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃驅(qū)動(dòng)庫(kù)存計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃 從原材料供應(yīng)商到最終零售商從原材料供應(yīng)商到最終零售商- -之間的供應(yīng)鏈計(jì)劃之間的供應(yīng)鏈計(jì)劃 華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 Wal-Mart - Wal-Mart - 業(yè)務(wù)背景業(yè)務(wù)背景q 員工一百萬(wàn)，其中225,000 在美國(guó)以外q 3,500+ 店，其中1008+ 在美國(guó)以外，（中國(guó)有11家）q 年?duì)I業(yè)額: （截算至1/31/00之財(cái)政年度）q$1650億美圓，比去年增長(zhǎng)20%q 美國(guó)以外的銷(xiāo)售:（截算至1/31/00之財(cái)政年度）q227億美圓，比去年增長(zhǎng)85.6%q營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)8.17億, 比去年增長(zhǎng)48.8%IT策略: 采用具高度標(biāo)準(zhǔn)化的

8、中央 “共享服務(wù)”模型 在IT的投資每年5億美元華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 q 管理層承諾提高投資回報(bào): 因在未來(lái)三年內(nèi)，所有庫(kù)存皆轉(zhuǎn)由供應(yīng)商(在財(cái)政上)承擔(dān)。q 投資配送中心的設(shè)備: 由于在食品方面的配送需求不斷增加。q 協(xié)調(diào)性計(jì)劃、預(yù)測(cè)及補(bǔ)貨（Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment (CPFR)q 商品補(bǔ)貨: 例：“不停頓” 計(jì)劃 (100% cross-dock行動(dòng)), “及時(shí)補(bǔ)貨”計(jì)劃 (一個(gè)三天就可補(bǔ)貨到倉(cāng)庫(kù)的流程),. . .q 從供應(yīng)鏈為焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到以店為焦點(diǎn): 目標(biāo)是將80%的成本放在店內(nèi)，并以分槽式的

9、背景來(lái)仿效配送中心，并改善店內(nèi)的執(zhí)行Wal-Mart -Wal-Mart -由由ITIT引發(fā)的主要行動(dòng)引發(fā)的主要行動(dòng)華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 FedExFedEx - -業(yè)務(wù)背景業(yè)務(wù)背景q FedEx: 一個(gè)提供運(yùn)輸、電子商業(yè)和供應(yīng)鏈管理服務(wù)的全球供應(yīng)商。q 年?duì)I業(yè)額為200億美圓q 超過(guò)200,000名員工和承辦商IT 策略: FedEx是以集團(tuán)層面來(lái)管理大部分的共性業(yè)務(wù)及 IT 功能，“集中化”是重組策略之一，以求改善業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和財(cái)政回報(bào)。 每年在信息網(wǎng)絡(luò)的投資為15億美元 2000年在信息與技術(shù)設(shè)備的支出為3.78億美元 華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 FedExFedE

10、x - -由由ITIT引發(fā)的主要行動(dòng)引發(fā)的主要行動(dòng)q 提供有意義的供應(yīng)鏈方案: 通過(guò)有創(chuàng)意的運(yùn)輸、配送及信息解決方案q 電子商業(yè)的資本化: 向經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上訂購(gòu)業(yè)務(wù)的新興電子商業(yè)單位或傳統(tǒng)企業(yè)提供巧妙的系統(tǒng)結(jié)合，以提供實(shí)物的運(yùn)輸與配送服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足急切的訂購(gòu)需求q 向FedEx客戶(hù)提供一個(gè)單一的服務(wù)通道: 對(duì)客戶(hù)提供單一的接觸點(diǎn)-一個(gè)營(yíng)業(yè)代表，一個(gè)免費(fèi)的客戶(hù)熱線(xiàn)，一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，一個(gè)客戶(hù)自動(dòng)化平臺(tái)，以及未來(lái)的一個(gè)客戶(hù)號(hào)碼和發(fā)票 q 吸引來(lái)自中小企的新業(yè)務(wù): 目標(biāo)是增加35%的新客戶(hù)華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 Li & Fung -Li & Fung -業(yè)務(wù)背景業(yè)務(wù)背景q 企業(yè)目標(biāo):

11、在正確的時(shí)間以正確的價(jià)格提供正確的商品q 年?duì)I業(yè)額: 21億美圓q 2000年的員工總數(shù)4,668人，(香港: 1704, 海外: 2,964)q 2000年的利潤(rùn)中，出口貿(mào)易占90%IT 策略: 捕捉外判趨勢(shì)并建立一籃子的聯(lián)機(jī)承諾來(lái)回應(yīng)企業(yè)的策略華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 q捕捉外判趨勢(shì)和WTO: 定位為全球性的供應(yīng)鏈整合商，并從零售商對(duì)“改善采購(gòu)效率能增加利潤(rùn)及在中國(guó)的采購(gòu)機(jī)會(huì)”的信念中得益q理順業(yè)務(wù): 以風(fēng)險(xiǎn)資金形式在美國(guó)和歐洲投資于與貿(mào)易相關(guān)的公司qIT 著重點(diǎn): -將供應(yīng)鏈管理與因特網(wǎng)揉合，從而能向客戶(hù)提供更完善的和增值的服務(wù)-就擴(kuò)大使用因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)擬訂目標(biāo)與行動(dòng)

12、q建立一籃子的聯(lián)機(jī)承諾來(lái)回應(yīng)企業(yè)的策略:-YetiM: 通過(guò)因特網(wǎng)界面來(lái)提供企業(yè)推廣商品-eSo (Electronic Stock Offer): 向多個(gè)大型折扣零售商提供其6000多個(gè)強(qiáng)大供應(yīng)商的過(guò)剩庫(kù)存-StudioD: 一個(gè)以中小企零售商為目標(biāo)的私人標(biāo)簽公司Li & Fung -Li & Fung -由由IT IT引發(fā)的主要行動(dòng)引發(fā)的主要行動(dòng)華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 1 1華潤(rùn)信息化發(fā)展的背景介紹華潤(rùn)信息化發(fā)展的背景介紹建立集團(tuán)新信息系統(tǒng)建立集團(tuán)新信息系統(tǒng)集團(tuán)信息系統(tǒng)的實(shí)施戰(zhàn)略集團(tuán)信息系統(tǒng)的實(shí)施戰(zhàn)略潤(rùn)聯(lián)潤(rùn)聯(lián) - - 集團(tuán)信息系統(tǒng)的服務(wù)公司集團(tuán)信息系統(tǒng)的服務(wù)公

13、司2 24 43 3華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 理想的集團(tuán)信息系統(tǒng)理想的集團(tuán)信息系統(tǒng)q企業(yè)資源與社會(huì)資源的有效計(jì)劃q資金流/物流/信息流的整合管理q從物流主導(dǎo)到資金流主導(dǎo)到信息流主導(dǎo)q財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的一體化控制q從會(huì)計(jì)核算到財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)變q人財(cái)物/產(chǎn)供銷(xiāo)的全面管理華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 總帳總帳憑證報(bào)表工資人力資源應(yīng)收帳款應(yīng)付帳款固定資產(chǎn)設(shè)備維護(hù)銷(xiāo)售采購(gòu)成本生產(chǎn)原材料產(chǎn)成品供應(yīng)商客戶(hù)理想的集團(tuán)信息系統(tǒng)理想的集團(tuán)信息系統(tǒng)華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 信息化體系的核心構(gòu)件信息化體系的核心構(gòu)件高層管理信息系統(tǒng) 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)客戶(hù)關(guān)系系統(tǒng)財(cái)務(wù)資產(chǎn)系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)

14、企業(yè)應(yīng)用整合系統(tǒng) 基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 華潤(rùn)集團(tuán)新信息系統(tǒng)的重點(diǎn)華潤(rùn)集團(tuán)新信息系統(tǒng)的重點(diǎn)q 服務(wù)于華潤(rùn)集團(tuán)的控制系統(tǒng)q高層管理信息系統(tǒng)（EIS）q集團(tuán)資產(chǎn)管理系統(tǒng)q集團(tuán)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)q集團(tuán)人事管理系統(tǒng)q本港及內(nèi)地關(guān)貫通的集團(tuán)專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)q 服務(wù)于上市的主要業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)q供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)q統(tǒng)一的零售/超市系統(tǒng)q物流分銷(xiāo)系統(tǒng)q其他華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 建立新信息系統(tǒng)的效益建立新信息系統(tǒng)的效益q 提高速度-上報(bào)6S報(bào)表由一個(gè)月縮短到10天q 集團(tuán)的決策得到準(zhǔn)確、全面、及時(shí)的數(shù)字支持q 集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程得到及時(shí)的反饋q 集團(tuán)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)得到較為科學(xué)

15、的預(yù)測(cè)q 實(shí)現(xiàn)管理結(jié)構(gòu)與資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的分離管理q 足夠的靈活性-適應(yīng)臨時(shí)性的數(shù)據(jù)需求q 有效的管理資源-現(xiàn)金流量、資產(chǎn)、人力資源q 采取最好的會(huì)計(jì)與稅務(wù)策略q 讓員工減少單調(diào)的機(jī)械性工作，從事深入分析管理q 提供智能核查與預(yù)警功能，減少失誤華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 ITIT支持組織架構(gòu)的整合所帶來(lái)的效益支持組織架構(gòu)的整合所帶來(lái)的效益由于IT系統(tǒng)支持集團(tuán)的重組、管理架構(gòu)的整合、業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，可以適當(dāng)?shù)睾喜⑷耸虏俊⒇?cái)務(wù)部實(shí)現(xiàn)：q更精簡(jiǎn)的管理機(jī)構(gòu)q更有效率的管理q更有效的控制 q較少的行政開(kāi)支假設(shè)我們下屬公司的人事部、財(cái)務(wù)部數(shù)目減少一半，那么將減少120名有關(guān)人員，以每人每月2萬(wàn)元成本計(jì)算，每

16、月節(jié)省240萬(wàn)，一年節(jié)省2880萬(wàn)。華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 ITIT帶來(lái)更高素質(zhì)的管理部門(mén)工作組合帶來(lái)更高素質(zhì)的管理部門(mén)工作組合ValueAddedAnalysisReportingTransaction Processing &ControlValueAddedAnalysisReportingTransaction Processing &Control現(xiàn)在現(xiàn)在將來(lái)將來(lái)分析研究分析研究分析研究分析研究匯總報(bào)告匯總報(bào)告匯總報(bào)告匯總報(bào)告整理核查整理核查整理核查整理核查q15% - 研究分析q35% - 編制報(bào)表q50 % - 整理原始資料、記帳、過(guò)帳、算帳、核查等

17、q40% - 研究分析q25% - 編制報(bào)表q35% - 整理原始資料、記帳、過(guò)帳、算帳、核查等華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 1 1華潤(rùn)信息化發(fā)展的背景介紹華潤(rùn)信息化發(fā)展的背景介紹建立集團(tuán)新信息系統(tǒng)建立集團(tuán)新信息系統(tǒng)集團(tuán)信息系統(tǒng)的實(shí)施戰(zhàn)略集團(tuán)信息系統(tǒng)的實(shí)施戰(zhàn)略潤(rùn)聯(lián)潤(rùn)聯(lián) - - 集團(tuán)信息系統(tǒng)的服務(wù)公司集團(tuán)信息系統(tǒng)的服務(wù)公司2 24 43 3華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 聯(lián)想集團(tuán)實(shí)施聯(lián)想集團(tuán)實(shí)施ERPERP的經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)q 1997年以后企業(yè)急劇發(fā)展，對(duì)信息系統(tǒng)提出更新要求q 當(dāng)時(shí)目標(biāo)營(yíng)業(yè)額：2000年30億美元， 2005年 100億美元q 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，使其盡快實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和現(xiàn)

18、代化，早日與國(guó)際先進(jìn)水平接軌，正是實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)的唯一途徑q 1998年11月24日，聯(lián)想、SAP、德勤三方簽約q 項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程分為范圍評(píng)估、目標(biāo)確認(rèn)、流程重設(shè)計(jì)、系統(tǒng)配置和測(cè)試交付五個(gè)階段q 2000年1月5日，聯(lián)想集團(tuán)ERP系統(tǒng)開(kāi)始并行服務(wù)q 2000年2月14日，開(kāi)始獨(dú)立運(yùn)行；2000年系統(tǒng)再造工程q 國(guó)際上將阻礙ERP項(xiàng)目成功的因素歸結(jié)為對(duì)變革的抵抗、領(lǐng)導(dǎo)支持不足、變革原因說(shuō)不清、不實(shí)際的期望、項(xiàng)目管理不強(qiáng)、項(xiàng)目隊(duì)伍技能不足、范圍失去控制、缺乏變革管理策劃、沒(méi)有以流程為本和信息概念脫節(jié)十大風(fēng)險(xiǎn)。華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 聯(lián)想集團(tuán)實(shí)施聯(lián)想集團(tuán)實(shí)施ERPERP的經(jīng)驗(yàn)（續(xù)）的經(jīng)

19、驗(yàn)（續(xù)）qERP在聯(lián)想成功的原因q聯(lián)想集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)的重視q戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與適時(shí)的調(diào)整q成熟的管理機(jī)制和基礎(chǔ)，結(jié)合聯(lián)想實(shí)際情況對(duì)某些流程進(jìn)行變通q聯(lián)想文化造就了高素質(zhì)的干部和員工q得益于SAP、德勤顧問(wèn)的通力合作q聯(lián)想ERP項(xiàng)目的實(shí)施達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)：q實(shí)現(xiàn)了信息系統(tǒng)的集成性、準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性q梳理了業(yè)務(wù)運(yùn)作的主流程，部分流程得到優(yōu)化q搭建了一個(gè)符合聯(lián)想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的信息化平臺(tái)，成為公司最核心的支持系統(tǒng)q聯(lián)想從管理概念到管理模式都躍上了新臺(tái)階q提高了聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力q聯(lián)想在IT建設(shè)上的投入（人民幣）：q1999年：6千7百萬(wàn) 2000年：1億 2001年：1億（CRM，SCM）華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資

20、料，注意保密 華潤(rùn)信息系統(tǒng)實(shí)施策略華潤(rùn)信息系統(tǒng)實(shí)施策略q從決策層的需求出發(fā)，以EIS為中心，自上而下設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)和資產(chǎn)管理系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、最下層是業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)充分整合的集團(tuán)信息系統(tǒng)q建議組建信息化工作委員會(huì)，審批集團(tuán)信息化項(xiàng)目的預(yù)算及督導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施q統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署、分期分批實(shí)施q建立華潤(rùn)集團(tuán)信息化模范試點(diǎn)單位，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)q潤(rùn)聯(lián)做為集團(tuán)信息化規(guī)劃的總設(shè)計(jì)者總承包者，將徹底改變過(guò)去電腦中心遲鈍、低效、服務(wù)心態(tài)不到位的工作作風(fēng)，完全按企業(yè)的運(yùn)作方式，以最好的服務(wù)、最快的速度、最高的質(zhì)量實(shí)施集團(tuán)信息化規(guī)劃。華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 常董會(huì)常董會(huì)集團(tuán)信息化工作委員會(huì)集團(tuán)信息化工作委員

21、會(huì)集團(tuán)信息技集團(tuán)信息技術(shù)組織管治結(jié)構(gòu)組織管治結(jié)構(gòu)C I O項(xiàng)目中所涉及的業(yè)務(wù)部門(mén)項(xiàng)目中所涉及的業(yè)務(wù)部門(mén)潤(rùn)聯(lián)潤(rùn)聯(lián)用簽定服務(wù)合同的方式實(shí)施項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 集團(tuán)信息化工作委員會(huì)集團(tuán)信息化工作委員會(huì)q 信息化工程是“一把手工程”，建議由寧總掛帥q 委員會(huì)的組成原則是精干、務(wù)實(shí)，各司其責(zé)q 建議由集團(tuán)常董一名主持日常工作，委員會(huì)成員由人事部一名、財(cái)務(wù)部?jī)擅?、常董辦一名，潤(rùn)聯(lián)一名，華創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)一名，石化及超市的總經(jīng)理各一名組成，配備執(zhí)行秘書(shū)兩名協(xié)調(diào)委員會(huì)的工作q 職責(zé)：q決定集團(tuán)信息化的策略，審批各具體項(xiàng)目預(yù)算與進(jìn)度計(jì)劃q定期檢查進(jìn)度計(jì)劃，有需要時(shí)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整q協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)與

22、公司間的關(guān)系q研究解決項(xiàng)目執(zhí)行中遇到的重大問(wèn)題q項(xiàng)目完成后，評(píng)價(jià)項(xiàng)目的成果華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 集團(tuán)集團(tuán)ITIT政策政策q 規(guī)定潤(rùn)聯(lián)公司負(fù)責(zé)向集團(tuán)各附屬公司提供所有與IT相關(guān)的咨詢(xún)、規(guī)劃、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、監(jiān)理及系統(tǒng)托管與數(shù)據(jù)中心服務(wù)。潤(rùn)聯(lián)將與各業(yè)務(wù)公司簽定綜合IT服務(wù)合約（包括三個(gè)上市公司）q 集團(tuán)內(nèi)各公司的IT項(xiàng)目均須經(jīng)集團(tuán)信息工作委員會(huì)的批準(zhǔn)方可實(shí)施q 集團(tuán)授權(quán)潤(rùn)聯(lián)公司負(fù)責(zé)制定集團(tuán)的IT工作指南與統(tǒng)一的IT技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)q 各下屬公司的IT部門(mén)或IT人員應(yīng)接受潤(rùn)聯(lián)公司的政策與技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)工作q 集團(tuán)全部網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)委托潤(rùn)聯(lián)公司負(fù)責(zé)建設(shè)與管理q 各公司電腦軟硬件的采購(gòu)應(yīng)集中委托潤(rùn)聯(lián)公

23、司辦理q 集團(tuán)規(guī)定40歲以下的文員必須具備基本的IT知識(shí)與操作技能，并作為提職晉級(jí)的考核條件。華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 制造制造Bills of MaterialMaster Scheduling/MRPCapacityWork in ProcessQualityCost ManagementProcess Manufacturing分銷(xiāo)分銷(xiāo)Order EntryPurchasingProductSupplier SchedulingSupply Chain PlanningInventory物流物流WarehouseSchedulingSupply Chain PlanningO

24、rder Tracking零售零售 Category Management Customer Service WarehouseePOS計(jì)劃計(jì)劃預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)補(bǔ)充補(bǔ)充協(xié)調(diào)協(xié)調(diào) 潤(rùn)聯(lián)作為信息技術(shù)提供商潤(rùn)聯(lián)作為信息技術(shù)提供商 核心應(yīng)用核心應(yīng)用Advance 6SFinancial AnalyzerGeneral LedgerCash ManagementTreasuryFixed AssetsHR集團(tuán)信息應(yīng)用華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 第一期的基本目標(biāo)第一期的基本目標(biāo)q 建立華潤(rùn)集團(tuán)核心信息系統(tǒng)q 訓(xùn)練、培養(yǎng)、造就一批管理與技術(shù)骨干q清晰梳理出并規(guī)范集團(tuán)的主要管理流程q清晰梳理出各行業(yè)的主要業(yè)

25、務(wù)流程q具備推動(dòng)先進(jìn)的數(shù)字化管理的能力q 使集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層擁有駕馭集團(tuán)關(guān)鍵性信息流的能力q 為今后企業(yè)的信息化發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)q 實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的集成性、準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性q 主要業(yè)務(wù)運(yùn)作流程得到優(yōu)化q 搭建了一個(gè)符合長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的信息化平臺(tái)q 從管理概念到管理模式都躍上新臺(tái)階q 提高了集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力第二期的基本目標(biāo)第二期的基本目標(biāo)華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 第一期項(xiàng)目進(jìn)度安排第一期項(xiàng)目進(jìn)度安排q18 個(gè)月內(nèi)完成項(xiàng)目q7月 - 組建集團(tuán)信息工作委員會(huì)與項(xiàng)目小組 q7月 - 完成立項(xiàng)與項(xiàng)目預(yù)算審批q8 - 9月項(xiàng)目啟動(dòng)q2003年3月- 整個(gè)項(xiàng)目完成華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 第一期計(jì)

26、劃第一期計(jì)劃集團(tuán)管理層集團(tuán)管理層核心應(yīng)用財(cái)務(wù)，人事，EIS，6S經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)營(yíng)單位零售零售/超市超市物流物流分銷(xiāo)分銷(xiāo)集團(tuán)集團(tuán)ITIT基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 華潤(rùn)集團(tuán)項(xiàng)目范圍：（項(xiàng)目范圍：（1 1）集團(tuán)核心系統(tǒng)）集團(tuán)核心系統(tǒng)華創(chuàng)集團(tuán)勵(lì)致集團(tuán)石化啤酒微電子壓縮機(jī)信息科技辦公家具華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 項(xiàng)目范圍：（項(xiàng)目范圍：（2 2）零售）零售/ /超市超市零售解決方案ePOS貨倉(cāng)管理系統(tǒng)通訊值班與考勤系統(tǒng)中央采購(gòu)HR聯(lián)機(jī)培訓(xùn)核心應(yīng)用系統(tǒng)Fin., HR, 6S (EIS)配貨計(jì)劃數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃

27、2001 審批 2002 2003 &招標(biāo) EIS財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人力資源辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)華潤(rùn)勵(lì)致第一批(25家) 第三批 (58家) 第二批 (87家)集團(tuán)內(nèi)所有的HRI用戶(hù)公司 (28)華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)連接香港與深圳的主要利潤(rùn)中心業(yè)務(wù)處理由信息工作委員會(huì)與有關(guān)的利潤(rùn)中心決定實(shí)施的優(yōu)先順序 EBS/工作流程自動(dòng)化/DMS/視像會(huì)議/培訓(xùn).2112111098765432112111098765IT 管理IT 戰(zhàn)略華潤(rùn)集團(tuán)北京置地IT體系結(jié)構(gòu)2002 IT 計(jì)劃華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 項(xiàng)目成本估算項(xiàng)目成本估算功能模塊硬件 軟件及實(shí)施 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換培訓(xùn)及顧問(wèn)合計(jì)高層管理信息系統(tǒng)（EIS）財(cái)務(wù)

28、與會(huì)計(jì)系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)合計(jì)合計(jì)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)零售/超市管理系統(tǒng)(一期）分銷(xiāo)/物流管理系統(tǒng)合計(jì)合計(jì)總計(jì)總計(jì)(金額單位為百萬(wàn)美元 )注:精確的費(fèi)用取決于用戶(hù)的需求及對(duì)供應(yīng)商解決方案的選擇，以上估算是包括集團(tuán)主要公司（80%）的實(shí)施費(fèi)用。 集團(tuán)核心應(yīng)用業(yè)務(wù)管理華潤(rùn)集團(tuán)/潤(rùn)聯(lián)公司內(nèi)部資料，注意保密 資金投入與回收原則資金投入與回收原則q 簡(jiǎn)化資金的投入與回收，盡量減少相關(guān)的行政開(kāi)銷(xiāo)q 本期信息工程范圍分兩部分q核心應(yīng)用系統(tǒng)在很大程度上是滿(mǎn)足集團(tuán)加強(qiáng)管理的需要，因此應(yīng)由集團(tuán)投入資金建設(shè),集團(tuán)投入的回收期可以長(zhǎng)些，建議分10年回收q分銷(xiāo)、零售、物流等業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，主要服務(wù)于各專(zhuān)業(yè)公司的營(yíng)運(yùn)管理，但為實(shí)現(xiàn)快速啟動(dòng)，建議由集團(tuán)投資，以后逐漸回收投資，資金回收年限為5年q潤(rùn)聯(lián)