人力資源信息化項(xiàng)目需求調(diào)研報(bào)告

1、廣西投資集團(tuán)人力資源信息化項(xiàng)目需求調(diào)研報(bào)告建立日期：2009-12-17文檔審批項(xiàng)目組中角色簽字確認(rèn)客戶方項(xiàng)目經(jīng)理用友方項(xiàng)目經(jīng)理 目 錄1.需求分析41.1.人力資源41.1.1.組織機(jī)構(gòu)管理41.1.1.1.概述41.1.1.2.公司目錄管理51.1.1.3.部門(mén)管理體系91.1.1.4.崗位管理體系101.1.1.5.編制管理111.1.1.6.相關(guān)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)111.1.2.招聘管理121.1.2.1.概述121.1.2.2.招聘需求計(jì)劃131.1.2.3.招聘信息發(fā)布151.1.2.4.應(yīng)聘人員信息登記151.1.2.5.招聘過(guò)程與人才庫(kù)管理171.1.2.6.招聘入職管理181.1.2.

2、7.招聘統(tǒng)計(jì)分析181.1.2.8.相關(guān)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)191.1.3.人員基本信息管理201.1.3.1.概述201.1.3.2.人員類別管理201.1.3.3.員工編碼管理221.1.3.4.員工基本信息項(xiàng)目設(shè)置及維護(hù)231.1.3.5.人事信息預(yù)警241.1.3.6.信息統(tǒng)計(jì)分析241.1.3.7.相關(guān)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)261.1.4.人員異動(dòng)管理281.1.4.1.概述281.1.4.2.員工轉(zhuǎn)正管理281.1.4.3.人員調(diào)配、離職管理291.1.4.4.相關(guān)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)321.1.5.其他人事業(yè)務(wù)管理331.1.5.1.概述331.1.5.2.儲(chǔ)備干部管理331.1.5.3.職稱管理341.1.5.4.

3、獎(jiǎng)懲情況管理341.1.5.5.宿舍管理351.1.5.6.體檢管理351.1.6.人員合同管理371.1.6.1.概述371.1.6.2.合同類型管理371.1.6.3.合同文本打印371.1.6.4.合同預(yù)警處理381.1.6.5.相關(guān)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)391.1.7.培訓(xùn)管理391.1.7.1.概述391.1.7.2.培訓(xùn)資源管理401.1.7.3.培訓(xùn)需求收集整理401.1.7.4.培訓(xùn)計(jì)劃制定411.1.7.5.培訓(xùn)活動(dòng)411.1.7.6.培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)用421.1.7.7.相關(guān)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)431.1.8.時(shí)間管理441.1.8.1.概述441.1.8.2.考勤管理441.1.8.3.加班管理451.

4、1.8.4.休假管理451.1.8.5.相關(guān)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)471.1.9.績(jī)效管理471.1.9.1.概述471.1.9.2.集團(tuán)優(yōu)秀員工評(píng)估481.1.9.3.營(yíng)銷(xiāo)中心銷(xiāo)售顧問(wèn)績(jī)效考核491.1.9.4.相關(guān)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)531.1.10.薪資管理541.1.10.1.概述541.1.10.2.月工資管理551.1.10.3.營(yíng)銷(xiāo)中心銷(xiāo)售顧問(wèn)傭金管理561.1.10.4.相關(guān)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)571.1.11.福利管理581.1.11.1.概述581.1.11.2.原型業(yè)務(wù)描述581.1.11.3.需求分析591.1.11.4.相關(guān)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)611.1.12.自助平臺(tái)611.1.12.1.概述611.1.12.2.

5、原型業(yè)務(wù)描述611.1.12.3.需求分析611.1.12.4.相關(guān)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)621.2.與其它業(yè)務(wù)的集成關(guān)系631. 需求分析1.1. 人力資源1.1.1. 組織機(jī)構(gòu)管理1.1.1.1. 概述組織機(jī)構(gòu)管理是HR業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，主要業(yè)務(wù)包括：a) 集團(tuán)內(nèi)公司目錄、集團(tuán)部門(mén)管理體系、集團(tuán)崗位管理體系、職務(wù)管理體系的設(shè)置和管理。各分公司的公司信息、部門(mén)信息、崗位信息的設(shè)置。b) 集團(tuán)內(nèi)各分公司及其部門(mén)、崗位的編制管理。c) 管理各種崗位任職資格、素質(zhì)指標(biāo)要求、崗位培訓(xùn)要求等規(guī)則的管理。d) 各崗位繼任人選管理。e) 虛擬組織管理。1.1.1.2. 公司目錄管理1.1.1.2.1. 原型業(yè)務(wù)描述當(dāng)前集團(tuán)人

6、力資源部（以下簡(jiǎn)稱：人力資源部）對(duì)全集團(tuán)公司目錄的管理，主要依據(jù)現(xiàn)有的17個(gè)行業(yè)來(lái)劃分：總公司、物業(yè)管理公司、酒店和俱樂(lè)部、發(fā)展公司、營(yíng)銷(xiāo)中心、建筑公司、裝修公司、機(jī)電公司、管樁廠、建筑設(shè)計(jì)院、建筑規(guī)劃院、裝修設(shè)計(jì)院、順茵綠化設(shè)計(jì)公司、水廠、華南房地產(chǎn)、學(xué)校、球會(huì)。在此基礎(chǔ)上再按照板塊來(lái)細(xì)分。售樓部、保安總部的管理是跨公司的垂直管理模式，其他類型的公司基本可以明確業(yè)務(wù)管理范圍。但是集團(tuán)財(cái)務(wù)部（以下簡(jiǎn)稱：財(cái)務(wù)部）對(duì)集團(tuán)公司目錄的管理，則首先是按照上市與非上市公司來(lái)劃分。在此基礎(chǔ)上再按照板塊來(lái)管理，最后再按照行業(yè)、區(qū)域來(lái)進(jìn)行細(xì)分。下圖為人力資源部現(xiàn)有集團(tuán)公司目錄圖（圖HR01）： 圖HR011.1

7、.1.2.2. 需求分析1. 公司目錄設(shè)置根據(jù)對(duì)集團(tuán)各業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)公司目錄統(tǒng)計(jì)管理的業(yè)務(wù)需求分析，主要問(wèn)題是財(cái)務(wù)部與人力資源部對(duì)公司目錄的分類劃分過(guò)程有所不同。但是最終對(duì)公司分類的緯度是相同的。最終公司目錄的確認(rèn)基本可以按照財(cái)務(wù)部提供的公司目錄確認(rèn)，人力資源部在此基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整。但是必須對(duì)以下問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步分析。a)、問(wèn)題及需求：財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)板塊的劃分與人力資源部門(mén)的劃分方式有所不同。財(cái)務(wù)部的劃分方式是按照經(jīng)濟(jì)屬性來(lái)劃分，人力資源部的劃分方式主要是按照行政管理來(lái)劃分。這樣導(dǎo)致對(duì)公司上下級(jí)關(guān)系的設(shè)置有所不同。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的歸口有所差異。建議方案：首先在用友NC系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱：NC系統(tǒng)）中，ERP各模塊是

8、在同一個(gè)平臺(tái)上面運(yùn)行的，公司目錄是各業(yè)務(wù)模塊共用的，所以設(shè)置過(guò)程必須兼顧各模塊的應(yīng)用需求。公司目錄上下級(jí)關(guān)系的設(shè)置對(duì)財(cái)務(wù)的影響比較大，基本可以按照財(cái)務(wù)部提供的公司上下級(jí)關(guān)系來(lái)設(shè)置，但是需要滿足人力資源業(yè)務(wù)，還須解決以下兩個(gè)問(wèn)題。首先，售樓部、保安總部的管理是跨公司的垂直管理。按照財(cái)務(wù)的分類方式，他們管理的人員分布在不同的公司，發(fā)生的費(fèi)用也攤分到不同的公司。但是按照人力資源業(yè)務(wù)管理，他們?cè)谕粋€(gè)業(yè)務(wù)體系內(nèi)，需要跨公司進(jìn)行管理。兩種分類方式對(duì)人員信息維護(hù)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)跟蹤都有影響。對(duì)于這兩方面的問(wèn)題，可以通過(guò)對(duì)用戶跨公司分配權(quán)限，再在數(shù)據(jù)方面進(jìn)行部門(mén)權(quán)限控制來(lái)解決。其次，由于財(cái)務(wù)部與人力資源部對(duì)于統(tǒng)計(jì)

9、的歸口不同，導(dǎo)致人力資源的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方式不能完全按照財(cái)務(wù)部的公司目錄上下級(jí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。但是人力資源部的統(tǒng)計(jì)級(jí)次相對(duì)較小。處理方法是在公司目錄中增加項(xiàng)目，記錄公司的上下級(jí)關(guān)系，以便統(tǒng)計(jì)需要。集團(tuán)（總公司）各樓盤(pán)（分公司）圖HR03b)、問(wèn)題及需求：在原來(lái)舊的人事系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱：舊人事系統(tǒng)）中，人員主要是按照板塊來(lái)管理?，F(xiàn)在按照公司目錄來(lái)管理，需要考慮以下問(wèn)題：如何確定員工應(yīng)該歸屬到哪個(gè)公司帳來(lái)管理，這種分類方式對(duì)人事業(yè)務(wù)有什么影響；對(duì)財(cái)務(wù)有什么影響；對(duì)其他人力資源業(yè)務(wù)有什么影響。建議方案：首先對(duì)于歷史數(shù)據(jù)的處理，在舊人事系統(tǒng)中，人員所在公司是在人員信息項(xiàng)目中記錄的，在職人員基本都已維護(hù)該字段。在數(shù)據(jù)

10、整理的時(shí)候，需要對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性進(jìn)行驗(yàn)證。對(duì)于沒(méi)有維護(hù)所屬公司的人員，一般都是以前已離職的人員，不需再詳細(xì)追述員工以前所在公司，只需給一個(gè)默認(rèn)公司統(tǒng)計(jì)即可。如果不希望這些已離職人員影響數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)候通過(guò)條件篩選就可以了。其次以后在NC系統(tǒng)中新增人員歸屬的公司，按人員主要工資發(fā)放的公司來(lái)維護(hù)。如果財(cái)務(wù)費(fèi)用歸屬的公司與員工檔案維護(hù)的公司不相同，可以通過(guò)人員引用的方式來(lái)處理。對(duì)于其他人力資源業(yè)務(wù)，系統(tǒng)本身已經(jīng)提供跨公司處理的業(yè)務(wù)功能。不影響系統(tǒng)使用。 c)、問(wèn)題及需求：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)要求按權(quán)限控制。建議方案：默認(rèn)情況下，報(bào)表數(shù)據(jù)權(quán)限的控制是依據(jù)用戶所擁有的公司、部門(mén)、業(yè)務(wù)權(quán)限來(lái)控制。如果需要特殊

11、控制，報(bào)表制作的時(shí)候再進(jìn)行調(diào)整。1.1.1.3. 部門(mén)管理體系1.1.1.3.1. 原型業(yè)務(wù)描述除公司目錄外，部門(mén)目錄也是屬于財(cái)務(wù)與人力資源業(yè)務(wù)共用的基本資料。當(dāng)前財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用的主要系統(tǒng)與人力資源業(yè)務(wù)應(yīng)用的系統(tǒng)是不相同的。由于公司目錄基本按照財(cái)務(wù)的劃分方式來(lái)設(shè)置，所以部門(mén)的設(shè)置也可以參照財(cái)務(wù)的部門(mén)結(jié)構(gòu)來(lái)處理。從當(dāng)前的財(cái)務(wù)及人力資源管理業(yè)務(wù)來(lái)看，雖然各行業(yè)不同板塊間部門(mén)結(jié)構(gòu)十分相似，但是從集團(tuán)的角度還沒(méi)有按行業(yè)建立部門(mén)設(shè)置的集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)。1.1.1.3.2. 需求分析a)、問(wèn)題及需求：當(dāng)前財(cái)務(wù)與人力資源管理的部門(mén)劃分基本相同，部分部門(mén)的含義有所差異。財(cái)務(wù)對(duì)下屬單位部門(mén)的要求沒(méi)有人力資源要求的詳細(xì)。需

12、要與財(cái)務(wù)部門(mén)協(xié)調(diào)統(tǒng)一。建議方案：對(duì)部門(mén)的劃分標(biāo)準(zhǔn)，從大的方面基本可以按照財(cái)務(wù)的劃分標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)置，對(duì)部門(mén)的明細(xì)，由人力資源部門(mén)來(lái)設(shè)置。b)、問(wèn)題及需求：雖然對(duì)于集團(tuán)不同板塊的同一行業(yè)來(lái)說(shuō)，由于經(jīng)營(yíng)內(nèi)容相似、管理方式相似，所以部門(mén)結(jié)構(gòu)基本相似。但是從集團(tuán)的角度來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有按行業(yè)歸納出一個(gè)部門(mén)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)。導(dǎo)致垮公司對(duì)相同性質(zhì)的部門(mén)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)困難。建議方案：從集團(tuán)的角度，按行業(yè)建立部門(mén)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)定部門(mén)編碼、名稱、含義，各單位按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置本單位部門(mén)信息。1.1.1.4. 崗位管理體系1.1.1.4.1. 原型業(yè)務(wù)描述目前碧桂園集團(tuán)已經(jīng)按照行業(yè)對(duì)現(xiàn)有崗位進(jìn)行了規(guī)范，規(guī)范的行業(yè)包括：總公司、項(xiàng)目管理類崗位；物業(yè)

13、管理崗位、酒店崗位、建筑公司崗位、高爾夫球會(huì)崗位。并對(duì)各崗位的類別、等級(jí)進(jìn)行了確認(rèn)。1.1.1.4.2. 需求分析a)、問(wèn)題及需求：各行業(yè)崗位已基本規(guī)范，基本可以按照此規(guī)范進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置。但是各行業(yè)所屬的等級(jí)不同，需要進(jìn)一步確認(rèn)。例如：下圖（圖HR02）所示各個(gè)公司人力資源部情況，每個(gè)公司的人力資源部崗位配備都有相似的地方，但崗位所處的級(jí)別是不一致的。 圖HR02建議方案：從集團(tuán)的角度對(duì)各崗位的等級(jí)進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分?？紤]到以后可能發(fā)生的變化，當(dāng)前設(shè)置集團(tuán)崗位等級(jí)的時(shí)候，應(yīng)該預(yù)留一定的代碼。b)、問(wèn)題及需求：雖然集團(tuán)建立了崗位設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，但是如果各單位按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，可能會(huì)產(chǎn)生一些錯(cuò)誤。既然集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)已

14、經(jīng)制定，系統(tǒng)應(yīng)該可以由集團(tuán)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)置，公司賬引用，一方面可以避免錄入錯(cuò)誤，另一方面方便集團(tuán)對(duì)各公司相同崗位的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。建議方案：在NC系統(tǒng)中可以分行業(yè)進(jìn)行集團(tuán)崗位設(shè)置，公司賬引用集團(tuán)崗位。如果單位有，但是集團(tuán)崗位沒(méi)有設(shè)置的，由集團(tuán)人力資源部確認(rèn)后加入集團(tuán)崗位。集團(tuán)崗位除設(shè)置基本信息外，還需要逐步補(bǔ)充崗位相關(guān)的內(nèi)容信息。例如：崗位描述、崗位要求、崗前培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、在崗培訓(xùn)內(nèi)容等信息。以便崗位考核、崗位培訓(xùn)業(yè)務(wù)應(yīng)用。1.1.1.5. 編制管理1.1.1.5.1. 原型業(yè)務(wù)描述由于集團(tuán)發(fā)展很快，新的業(yè)務(wù)不斷開(kāi)展，很多單位人員不斷擴(kuò)充。所以從集團(tuán)的角度來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有對(duì)各單位的編制進(jìn)行統(tǒng)一管理。但是部分

15、管理比較成熟的單位，已經(jīng)自行進(jìn)行了編制管理。單位的編制管理主要由單位總經(jīng)理進(jìn)行審批，一般流程如下：?jiǎn)挝粌?nèi)各部門(mén)設(shè)定本部門(mén)的人員編制數(shù) 報(bào)送HR部審批 報(bào)送總經(jīng)理審批 制定部門(mén)需求1.1.1.5.2. 需求分析a)、問(wèn)題及需求：需要系統(tǒng)提供編制逐級(jí)管理功能，單位編制下放到部門(mén)編制，再下放到崗位編制。隨時(shí)可以統(tǒng)計(jì)出超編、缺編的情況。建議方案：系統(tǒng)除提供需求中所有功能外，還在人員變動(dòng)的時(shí)候，提示超編情況。還可以通過(guò)報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能，從多維度對(duì)超缺編情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。1.1.1.6. 相關(guān)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)l 關(guān)聯(lián)流程圖圖HR03l 接口說(shuō)明1. 組織機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)向人員信息管理系統(tǒng)提供人員所屬公司、部門(mén)、崗位等任職

16、信息；2. 組織機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)向人員變動(dòng)管理系統(tǒng)提供人員任職變動(dòng)信息；3. 招聘管理系統(tǒng)根據(jù)崗位空缺情況發(fā)布招聘信息、制訂招聘計(jì)劃；根據(jù)崗位（職務(wù)）任職資格、素質(zhì)要求、崗位職責(zé)等進(jìn)行招聘甄選；4. 培訓(xùn)管理系統(tǒng)可運(yùn)用崗位信息設(shè)立崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)的內(nèi)容；5. 績(jī)效管理系統(tǒng)可運(yùn)用關(guān)于部門(mén)、崗位的考核指標(biāo)。1.1.2. 招聘管理1.1.2.1. 概述招聘管理業(yè)務(wù)主要涉及的業(yè)務(wù)有：1、 招聘需求確認(rèn)2、 招聘信息發(fā)布3、 應(yīng)聘人員信息登記4、 招聘過(guò)程管理5、 人才庫(kù)管理6、 錄用管理7、 人員錄用管理8、 招聘情況統(tǒng)計(jì)由于集團(tuán)自身發(fā)展比較快，新的業(yè)務(wù)不斷開(kāi)展，導(dǎo)致人員需求很大，總體招聘業(yè)務(wù)工作量大，

17、同時(shí)內(nèi)部招聘導(dǎo)致人員變動(dòng)十分平凡。從集團(tuán)的角度來(lái)看，由于很多單位發(fā)展太快，沒(méi)有設(shè)定單位編制，所以集團(tuán)沒(méi)有對(duì)各分公司的編制進(jìn)行統(tǒng)一管理，也沒(méi)有設(shè)定集團(tuán)統(tǒng)一的招聘需求計(jì)劃。當(dāng)前的招聘業(yè)務(wù)需求，主要是由各分公司根據(jù)需要設(shè)定本公司的招聘需求。人員的招聘過(guò)程一般由集團(tuán)根據(jù)各分公司招聘需求進(jìn)行招聘，部分職位由分公司自己進(jìn)行招聘。招聘的渠道包括：人才交流會(huì)、內(nèi)部招聘、廣告招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、員工介紹、接收退伍軍人等。招聘對(duì)象的類別基本可以分承：一般員工和高級(jí)管理、技術(shù)人才。一般員工招聘需求量大，但是不要求對(duì)招聘過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)跟蹤，未被聘任的人員不需要進(jìn)入人才庫(kù)。高級(jí)管理人才、技術(shù)人才的招聘要求跟蹤招聘詳

18、細(xì)過(guò)程，建立招聘人才庫(kù)。如果集團(tuán)統(tǒng)一招聘的人員，由集團(tuán)按排入職培訓(xùn)。陪訓(xùn)合格后再分配到各單位工作。碧桂園招聘業(yè)務(wù)主要的需求包括：1、 被招聘人員一旦被聘任，人員基本信息自動(dòng)進(jìn)入HR系統(tǒng)，不需招聘專員或人事專員再重新錄入一次。2、 高級(jí)管理人才、技術(shù)人才招聘過(guò)程跟蹤、建立招聘人才庫(kù)。3、 對(duì)招聘情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，需要提供實(shí)用的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。1.1.2.2. 招聘需求計(jì)劃1.1.2.2.1. 原型業(yè)務(wù)描述進(jìn)兩年來(lái)，因?yàn)殡x職而補(bǔ)充人員的情況比較少，主要是業(yè)務(wù)發(fā)展而增員。當(dāng)前招聘需求的制定、審核，主要是由各分公司根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要確定，集團(tuán)人力資源部根據(jù)各分公司招聘需求進(jìn)行招聘，部分職位分公司也可以自行

19、招聘。集團(tuán)一般不對(duì)分公司的招聘需求進(jìn)行審核。很多公司在提交招聘需求的時(shí)候，給出的招聘標(biāo)準(zhǔn)多數(shù)情況下比較含糊。招聘主管無(wú)法準(zhǔn)確的理解招聘需求，使得有時(shí)招來(lái)的人與實(shí)際需求有所偏差。部分分公司的招聘出現(xiàn)無(wú)計(jì)劃性，有時(shí)直接打電話要人，而且要人要得很急。公司內(nèi)的招聘需求確認(rèn)流程如下：各用人部門(mén)填寫(xiě)招聘需求表，并按照規(guī)定的審批流程進(jìn)行審批，審批后統(tǒng)一安排招聘活動(dòng)。如：大多數(shù)員工的招聘工作主要由集團(tuán)人力資源部組織完成。代公司招聘的人員由集團(tuán)人力資源部面試、篩選通過(guò)后，再由用人公司面試。部分職位也可由分公司自行招聘，但比較少且固定。1.1.2.2.2. 需求分析a)、問(wèn)題及需求：當(dāng)前集團(tuán)人力資源部的招聘工作，

20、主要是幫助各公司進(jìn)行人員招聘。集團(tuán)人力資源部當(dāng)前主要工作還是停留在具體的招聘事務(wù)工作上。很少?gòu)募瘓F(tuán)的角度對(duì)招聘需求的制定進(jìn)行引導(dǎo)和管理。建議方案：首先在業(yè)務(wù)成熟的分公司逐步規(guī)范崗位管理制度。明確崗位職責(zé)、技能要求、素質(zhì)要求、能力要求等一系列崗位需求指標(biāo)。然后根據(jù)業(yè)務(wù)需求，有效的確定各崗位人員編制。根據(jù)崗位編制滿足情況，制定招聘需求計(jì)劃。當(dāng)業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化，導(dǎo)致崗位編制需求變化，也應(yīng)適當(dāng)調(diào)整招聘需求計(jì)劃。集團(tuán)人力資源部除了需要完成招聘工作，滿足各單位招聘需求外，還應(yīng)該協(xié)助單位制定進(jìn)行員工需求分析，以準(zhǔn)確制定招聘需求計(jì)劃。系統(tǒng)可提供以下功能：設(shè)置部門(mén)、崗位編制，分析員工超缺編情況，設(shè)置崗位要求說(shuō)明

21、，為招聘需求計(jì)劃提供直接依據(jù)。根據(jù)員工入職、離職情況，通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，提供各個(gè)緯度的流動(dòng)情況分析。b)、問(wèn)題及需求：公司招聘需求的制定缺乏有效的指引，靠經(jīng)驗(yàn)判斷需求。導(dǎo)致招聘出現(xiàn)無(wú)計(jì)劃性。招聘需求不明確，不具體，操作起來(lái)十分困難。建議方案：在制定的崗位編制需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需要，客觀的制定招聘需求計(jì)劃。集團(tuán)人力資源部應(yīng)該幫組公司及時(shí)，有效地制定招聘需求計(jì)劃。集團(tuán)人力資源部還應(yīng)該，利用招聘統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，分析招聘的效果，逐步總結(jié)和完善招聘工作。并將結(jié)果傳達(dá)到各分公司業(yè)務(wù)部門(mén)，有效地指導(dǎo)各分公司的招聘工作。1.1.2.3. 招聘信息發(fā)布1.1.2.3.1. 原型業(yè)務(wù)描述招聘的渠道包括：人才

22、交流會(huì)、內(nèi)部招聘、廣告招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、員工介紹、接收退伍軍人等多種渠道。所以招聘信息的發(fā)布方式也比較多。其中網(wǎng)絡(luò)招聘信息發(fā)布是一種主要的發(fā)布方式，包括：碧桂園公司自己的網(wǎng)站發(fā)布招聘信息、國(guó)內(nèi)知名招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息等。1.1.2.3.2. 需求分析a)、問(wèn)題及需求：由于招聘信息的發(fā)布，主要是在NC系統(tǒng)以外進(jìn)行的，所以對(duì)NC系統(tǒng)的要求不高。由系統(tǒng)提供招聘崗位的相關(guān)要求即可。建議方案：通過(guò)系統(tǒng)的招聘業(yè)務(wù)報(bào)表，根據(jù)條件導(dǎo)出招聘崗位需求信息，以供招聘工作參考。1.1.2.4. 應(yīng)聘人員信息登記1.1.2.4.1. 原型業(yè)務(wù)描述當(dāng)前招聘工作的主要方式是網(wǎng)絡(luò)招聘，為了擴(kuò)大信息的覆蓋面，碧桂園集團(tuán)

23、每年都與專業(yè)招聘網(wǎng)站簽訂合作協(xié)議。與專業(yè)招聘網(wǎng)站的合作有兩種方式：一是直接在專業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，應(yīng)聘人員在招聘網(wǎng)站上填寫(xiě)個(gè)人基本信息、投個(gè)人簡(jiǎn)歷。招聘主管再根據(jù)應(yīng)聘人提供的信息逐步完成招聘工作。一般專業(yè)招聘網(wǎng)站的主要作用是廣泛發(fā)布招聘信息，吸引盡可能多的人員來(lái)應(yīng)聘。有時(shí)也利用專業(yè)招聘網(wǎng)站提供的報(bào)表功能，對(duì)招聘過(guò)程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。二是利用專業(yè)招聘網(wǎng)站提供的超鏈接功能，將公司自己的招聘網(wǎng)站開(kāi)放出來(lái)，可以直接進(jìn)入公司招聘網(wǎng)站獲取招聘信息。應(yīng)聘人員填寫(xiě)的個(gè)人基本信息、投的個(gè)人簡(jiǎn)歷，直接存入公司招聘網(wǎng)站系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)。專業(yè)網(wǎng)站只起到信息傳播的作用。不管是哪種方式，都必須經(jīng)歷如下過(guò)程：應(yīng)聘人員登錄招聘網(wǎng)站

24、填寫(xiě)本人基本信息、投送個(gè)人簡(jiǎn)歷。通過(guò)篩選、測(cè)試、培訓(xùn)后，應(yīng)聘人員成為公司員工。對(duì)于新入職人員，首先需要在三九系統(tǒng)中錄入新員工個(gè)人基本信息，為新員工制作工卡。然后再將新員工個(gè)人基本信息錄入人事系統(tǒng)。同時(shí)將新員工信息錄入綜合系統(tǒng)。1.1.2.4.2. 需求分析a)、問(wèn)題及需求：應(yīng)聘人員一旦被聘任，該員工的個(gè)人基本信息就將再被手工錄入三個(gè)不同的系統(tǒng)，在招聘人員很多的情況下，工作量成倍增加。而且手工錄入容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。希望能整合各系統(tǒng)的錄入工作，以減少數(shù)據(jù)錄入工作量。建議方案：不管碧桂園自己的招聘網(wǎng)站，還是專業(yè)網(wǎng)站。應(yīng)聘人員自己填寫(xiě)的個(gè)人基本信息對(duì)于NC系統(tǒng)外的來(lái)說(shuō)，都是系統(tǒng)外登記。如果要將系統(tǒng)外信息直

25、接轉(zhuǎn)入NC系統(tǒng)，可以通過(guò)兩種方式解決。一是確定需要導(dǎo)入的數(shù)據(jù)，明確數(shù)據(jù)表、字段、字段含義、字段類型等信息。外系統(tǒng)導(dǎo)出EXCEL表，再按照NC系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)導(dǎo)入NC系統(tǒng)。這種方法的好處是，不需要作接口開(kāi)發(fā)工作，避免了程序不穩(wěn)定帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。不會(huì)因此延長(zhǎng)項(xiàng)目實(shí)施的周期。從外系統(tǒng)導(dǎo)出EXCEL系統(tǒng)后，可以進(jìn)行很方便的修改和核對(duì)，便于調(diào)整數(shù)據(jù)。缺點(diǎn)是，需要手工干預(yù)，與接口自動(dòng)轉(zhuǎn)入來(lái)說(shuō)，會(huì)多一定工作量。二是與專業(yè)網(wǎng)站的合作，通過(guò)超鏈接方式連接到本公司招聘網(wǎng)站，應(yīng)聘人員信息登記到本公司網(wǎng)站，再針對(duì)公司招聘網(wǎng)站制作數(shù)據(jù)接口。好處是，確定的入職人員自動(dòng)轉(zhuǎn)入NC系統(tǒng)，減少手工干預(yù)，減少工作量。缺點(diǎn)是：需要作專項(xiàng)開(kāi)發(fā)，

26、開(kāi)發(fā)周期較長(zhǎng)，測(cè)試工作量大，投入成本增加?？赡軙?huì)因?yàn)槌绦虿环€(wěn)定帶來(lái)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)。需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目紤]導(dǎo)入規(guī)則，否則會(huì)帶來(lái)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)。以上風(fēng)險(xiǎn)多可能導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施周期拖長(zhǎng)。在招聘業(yè)務(wù)發(fā)生的頻率不是很高的情況下，建議使用第一種方式。第二種方式風(fēng)險(xiǎn)和投入都十分巨大。b)、問(wèn)題及需求：除了解決網(wǎng)站導(dǎo)入NC系統(tǒng)的問(wèn)題外，還存在將人員個(gè)人信息導(dǎo)入其他系統(tǒng)的問(wèn)題。建議方案：首先從三九系統(tǒng)的操作過(guò)程來(lái)看，員工報(bào)道的時(shí)候，操作人員在三九系統(tǒng)中錄入員工個(gè)人基本信息，然后為新員工開(kāi)一張員工卡。由于員工個(gè)人基本信息的錄入是在員工本人領(lǐng)取員工卡片的時(shí)候發(fā)生，業(yè)務(wù)發(fā)生比較分散。而且錄入三九系統(tǒng)的信息量很少，數(shù)據(jù)導(dǎo)入意義不大。建議按

27、原方式進(jìn)行，不做任何接口。NC系統(tǒng)正式使用后，原人事系統(tǒng)將停掉，所以對(duì)原人事系統(tǒng)作導(dǎo)入接口意義不大，不做處理。由于綜合系統(tǒng)還需要繼續(xù)使用，只能通過(guò)開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)接口解決。開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)接口需要處理以下問(wèn)題：a) 綜合系統(tǒng)組織架構(gòu)必須與NC系統(tǒng)同步。b) 統(tǒng)一雙方相關(guān)表的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。c) 制定數(shù)據(jù)導(dǎo)入機(jī)制。確定數(shù)據(jù)導(dǎo)入規(guī)則、周期、糾錯(cuò)規(guī)則等。接口開(kāi)發(fā)存在風(fēng)險(xiǎn)，需要有所準(zhǔn)備。1.1.2.5. 招聘過(guò)程與人才庫(kù)管理1.1.2.5.1. 原型業(yè)務(wù)描述一般員工的招聘過(guò)程不要求做過(guò)程記錄，也不需要建立人才庫(kù)。但是高級(jí)管理人才、技術(shù)人才則需要對(duì)招聘過(guò)程進(jìn)行記錄，同時(shí)需要建立人才庫(kù)。招聘結(jié)束后需要對(duì)招聘情況進(jìn)行分析。1.1

28、.2.5.2. 需求分析a)、問(wèn)題及需求：對(duì)高級(jí)管理人才、技術(shù)人才的招聘工作，需要詳細(xì)記錄招聘過(guò)程，通過(guò)招聘分析報(bào)表對(duì)招聘過(guò)程進(jìn)行分析。同時(shí)需要建立人才庫(kù)管理。建議方案：由于招聘的發(fā)布是在NC系統(tǒng)外進(jìn)行的，所以招聘過(guò)程的記錄可以有三種方式。一種是利用專業(yè)招聘網(wǎng)站的功能，對(duì)招聘過(guò)程進(jìn)行記錄、分析。人才庫(kù)也在網(wǎng)站中管理。好處是，招聘過(guò)程不用在NC系統(tǒng)記錄，當(dāng)前招聘過(guò)程操作模式不用改變。缺點(diǎn)是，由于數(shù)據(jù)在網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄，數(shù)據(jù)保存受外部條件限制較多。在NC系統(tǒng)對(duì)人員的信息記錄不夠完整，對(duì)員工全面分析可能出現(xiàn)信息缺失。第二種是應(yīng)聘人員信息從專業(yè)網(wǎng)站導(dǎo)入（錄入）NC系統(tǒng)，招聘過(guò)程由NC系統(tǒng)來(lái)記錄，人才

29、庫(kù)也由NC系統(tǒng)管理。好處是，NC系統(tǒng)過(guò)程記錄完整，便于統(tǒng)計(jì)分析。招聘數(shù)據(jù)保存在NC系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中，數(shù)據(jù)便于管理。缺點(diǎn)是，需要改變當(dāng)前招聘操作模式。如果應(yīng)聘人員太多，可能會(huì)使數(shù)據(jù)量迅速增大，影響其他業(yè)務(wù)的應(yīng)用。由于應(yīng)聘人員信息直接寫(xiě)入NC系統(tǒng)，接口對(duì)NC系統(tǒng)具有一定風(fēng)險(xiǎn)。第三種是以本公司網(wǎng)站作為連接專業(yè)招聘網(wǎng)站和NC系統(tǒng)的橋梁。專業(yè)招聘網(wǎng)站提供信息發(fā)布平臺(tái)，應(yīng)聘人員進(jìn)入專業(yè)招聘網(wǎng)站后，通過(guò)超鏈接進(jìn)入公司網(wǎng)站，在公司招聘網(wǎng)站中登記個(gè)人基本信息。招聘過(guò)程記錄、數(shù)據(jù)分析都在公司招聘網(wǎng)站中進(jìn)行。最后將招聘結(jié)果導(dǎo)入NC系統(tǒng)。好處是，首先可以利用專業(yè)招聘網(wǎng)站發(fā)布信息，增加招聘信息發(fā)布的廣度。其次應(yīng)聘人員信息保

30、存在本公司自己的系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)管理、使用都比較方便。招聘過(guò)程信息不用保存在NC系統(tǒng)中，對(duì)NC系統(tǒng)的其他操作不會(huì)產(chǎn)生不利的影響。不足的地方是，需要專業(yè)網(wǎng)站、公司招聘網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員、用友顧問(wèn)及開(kāi)發(fā)人員確定數(shù)據(jù)傳輸方式。同時(shí)還需要三方進(jìn)行配合測(cè)試。出現(xiàn)問(wèn)題涉及面廣，協(xié)調(diào)起來(lái)比較麻煩。1.1.2.6. 招聘入職管理1.1.2.6.1. 原型業(yè)務(wù)描述員工入職需要辦理的手續(xù)比較多，首先員工入職需要收集：勞動(dòng)手冊(cè)、流動(dòng)人口婚育證明、相片、身份證復(fù)印件、健康證復(fù)印件等。同時(shí)需要向員工辦理：工卡（有分部四格工卡、無(wú)分部三格工卡、通用卡、商場(chǎng)員工證、各類型臨時(shí)出入卡）、飯卡（門(mén)禁卡、國(guó)際高職卡、行政高職卡、員工卡、非

31、員工卡、通用高職卡）、合同，并確定應(yīng)該交納的押金金額，包含的交款項(xiàng)目生成入職證明（公司、部門(mén)、職位、姓名、工號(hào)、入職日期、交款總額等信息）。由于人數(shù)眾多，涉及多個(gè)部門(mén)，管理起來(lái)有時(shí)花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)。1.1.2.6.2. 需求分析a)、問(wèn)題及需求：新員工入職，需要收集的證件和需要辦理的手續(xù)很多。同時(shí)有些入職流程需要其他部門(mén)的配合。如果入職員工很多，手續(xù)完成情況跟進(jìn)起來(lái)比較麻煩。為了提高工作效率，需要系統(tǒng)提供入職手續(xù)完成情況查詢功能。建議方案：首先在NC系統(tǒng)中設(shè)置一個(gè)子集，專門(mén)記錄員工入職資料提供的情況；押金繳交情況；工卡、飯卡辦理情況。根據(jù)員工個(gè)人基本信息生成員工入職證明。再在系統(tǒng)中完成勞動(dòng)合同簽訂

32、工作。入職辦理人員可以根據(jù)系統(tǒng)記錄的信息來(lái)跟蹤入職手續(xù)完成情況。同時(shí)系統(tǒng)提供查詢報(bào)表，查詢多個(gè)員工入職完成情況，提高管理效率。1.1.2.7. 招聘統(tǒng)計(jì)分析1.1.2.7.1. 原型業(yè)務(wù)描述當(dāng)前招聘的過(guò)程記錄基本都是在專業(yè)招聘網(wǎng)站或公司招聘網(wǎng)站上記錄的，所以對(duì)招聘的統(tǒng)計(jì)分析也是利用招聘網(wǎng)站提供的功能來(lái)處理的。雖然當(dāng)前專業(yè)招聘網(wǎng)站提供的招聘分析報(bào)表比較實(shí)用，但是雙方合作一旦結(jié)束，歷史數(shù)據(jù)將丟失。1.1.2.7.2. 需求分析a)、問(wèn)題及需求：希望招聘歷史數(shù)據(jù)保存在碧桂園方便管理的范圍內(nèi)，歷史數(shù)據(jù)不會(huì)因外部原因丟失。建議方案：招聘過(guò)程在公司招聘網(wǎng)站或NC系統(tǒng)中保存。具體方式與前面其他招聘問(wèn)題一樣處

33、理。b)、問(wèn)題及需求：如果招聘信息保存在公司招聘網(wǎng)站或NC系統(tǒng)，系統(tǒng)功能需要加強(qiáng)，以適應(yīng)招聘需要。建議方案：當(dāng)前公司招聘網(wǎng)站的現(xiàn)有功能還不能達(dá)到專業(yè)招聘網(wǎng)站功能，特別是統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。如果利用公司招聘網(wǎng)站完成招聘過(guò)程記錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，業(yè)務(wù)應(yīng)用功能上、分析報(bào)表上需要作較大的改進(jìn)。如果招聘過(guò)程在NC系統(tǒng)上做，報(bào)表分析功能需要通過(guò)常用查詢分析報(bào)表進(jìn)行設(shè)置。1.1.2.8. 相關(guān)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)l 關(guān)聯(lián)流程圖l 接口說(shuō)明1. 招聘管理從組織機(jī)構(gòu)管理提取部門(mén)、崗位、職務(wù)參照及崗位說(shuō)明。2. 招聘管理向人員信息管理提供試用、轉(zhuǎn)正的員工信息。招聘管理向人員合同管理提供報(bào)到/入職/歸檔人員的合同記錄。1.1.3. 人

34、員基本信息管理1.1.3.1. 概述人員基本信息是HR管理的基礎(chǔ)。人員基本信息管理的內(nèi)容主要包括：1、人員類別管理。2、 員工編碼管理。3、 員工基本信息項(xiàng)目設(shè)置及維護(hù)。4、 人事信息預(yù)警。5、 統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表應(yīng)用。目前碧桂園集團(tuán)各公司的人員檔案資料除了學(xué)校、管樁廠以及騰越建筑公司使用另外的人事系統(tǒng)管理外，均通過(guò)Powerbuilder工具自行開(kāi)發(fā)的一套人事系統(tǒng)管理（以下簡(jiǎn)稱：Powerbuilder系統(tǒng) ），該系統(tǒng)多個(gè)地域采用多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)管理，數(shù)據(jù)資料無(wú)法集中匯總。其功能操作權(quán)限主要?jiǎng)澐譃楣芾韱T/入職崗/離職崗/薪酬考勤崗/社保職稱崗。人員信息管理主要用于對(duì)人員原始數(shù)據(jù)的采集，管理在職員工、解聘

35、員工、離退員工、其它類別人員的人事信息，提供各種人事卡片、花名冊(cè)和常用的統(tǒng)計(jì)分析功能。1.1.3.2. 人員類別管理1.1.3.2.1. 原型業(yè)務(wù)描述碧桂園集團(tuán)各公司的人員在Powerbuilder系統(tǒng)上主要有以下幾種分類：人員類別編碼人員類別名稱上級(jí)人員類別1正常在職2離職已辦3離職待辦4調(diào)職5停薪留職其中，（鳳凰城）酒店雖有臨時(shí)工、連辦班學(xué)生的概念，但不要求做為一種人員的正式分類，只要求在NC系統(tǒng)上做標(biāo)記用以識(shí)別。各公司存在返聘人員，此類人員在Powerbuilder系統(tǒng)上處理為把正常人員做為返聘標(biāo)記即可。 管樁廠人員主要有以下分類：人員類別編碼人員類別名稱上級(jí)人員類別1計(jì)件人員11一線生

36、產(chǎn)人員計(jì)件人員12臨時(shí)工計(jì)件人員2月薪人員21管理人員月薪人員22技術(shù)人員月薪人員23辦公室人員月薪人員24倉(cāng)管員月薪人員25后勤人員月薪人員1.1.3.2.2. 需求分析a)、問(wèn)題及需求：人員類別是人事管理的基本信息資料。不同的人員類別代表不同狀態(tài)的人員。同時(shí)人員類別也是人員信息統(tǒng)計(jì)的一個(gè)關(guān)鍵的統(tǒng)計(jì)口徑。從Powerbuilder系統(tǒng)中設(shè)置的人員類別來(lái)看，人員類別的劃分主要是按照人員在職、離職的狀態(tài)來(lái)劃分的。管樁廠的人員分類主要是按照員工薪資類別來(lái)劃分的。對(duì)于人事信息統(tǒng)計(jì)沒(méi)有意義。需要根據(jù)系統(tǒng)管理特點(diǎn)重新規(guī)劃人員類別設(shè)置規(guī)則。建議方案：在NC系統(tǒng)中，根據(jù)不同狀態(tài)的人員所涉及的業(yè)務(wù)不同，分成：

37、在職人員、解聘人員、離退人員、調(diào)離人員、其他人員五大類。為了不產(chǎn)生不必要的信息，系統(tǒng)根據(jù)每大類人員的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，做了一定的控制。每大類人員具體含義是：在職人員：指在冊(cè)的正式員工。解聘人員：曾經(jīng)在本單位，合同到期或其他原因解聘的員工。離退人員：曾經(jīng)在本單位，現(xiàn)在由于離休、退休等原因離開(kāi)的員工。調(diào)離人員：曾經(jīng)在本單位?，F(xiàn)在調(diào)離到其他單位的員工。即使員工屬于碧桂園集團(tuán)內(nèi)單位間調(diào)動(dòng)，對(duì)于調(diào)出單位來(lái)說(shuō)，該員工依然是調(diào)離人員。其他人員：本公司管理人事關(guān)系，但是并不真正屬于本單位在職員工。（特殊情況下需要代管的人員。）碧桂園集團(tuán)的人員分類，建議在系統(tǒng)五大類的基礎(chǔ)上，再根據(jù)人事統(tǒng)計(jì)需要進(jìn)行分類。人員分類不需要太

38、細(xì)，否則系統(tǒng)操作會(huì)變得很復(fù)雜。由于NC系統(tǒng)有員工異動(dòng)管理功能，可以管理員工異動(dòng)的過(guò)程。所以員工異動(dòng)的過(guò)程狀態(tài)不要以人員類別來(lái)管理。人員類別反映異動(dòng)結(jié)果就可以了。員工的薪資信息、職務(wù)信息等也最好不要通過(guò)人員類別來(lái)管理。否則任何的薪資或職務(wù)變動(dòng)都需要走人事變動(dòng)流程。操作起來(lái)十分麻煩。建議通過(guò)崗位來(lái)管理，或者在人事信息項(xiàng)目中設(shè)置人事項(xiàng)目來(lái)管理。1.1.3.3. 員工編碼管理1.1.3.3.1. 原型業(yè)務(wù)描述在舊人力資源系統(tǒng)中，員工編碼由系統(tǒng)自動(dòng)生成，編碼規(guī)則為： 順德地區(qū)員工工號(hào)長(zhǎng)度前2位是部門(mén)編碼、第3跟4位數(shù)是分部編碼、后5位是流水序號(hào) ；其他地區(qū)另有一標(biāo)準(zhǔn)，第一位是部門(mén)編碼、第二、三位是分部編

39、碼、后四位是流水序號(hào)。當(dāng)員工工作所屬部門(mén)發(fā)生變化時(shí)，員工編碼也發(fā)生變化。另外在保存的員工資料存檔中，員工編碼作為索引編碼使用。1.1.3.3.2. 需求分析a)、問(wèn)題及需求：在舊人力資源系統(tǒng)中，員工編碼具有標(biāo)示員工所屬部門(mén)信息的作用，隨著員工所屬部門(mén)的變化，員工編碼也發(fā)生調(diào)整。這種方式對(duì)于單公司應(yīng)用的系統(tǒng)來(lái)說(shuō)問(wèn)題不大。但是在NC系統(tǒng)這種集團(tuán)化應(yīng)用系統(tǒng)中，員工在集團(tuán)各公司間不停的調(diào)動(dòng)，如果人員編碼這種標(biāo)志著員工系統(tǒng)身份的編碼頁(yè)不停的發(fā)生變化，對(duì)于員工的歷史記錄的跟蹤將十分困難。但是員工資料的保存是按舊有員工編碼，也就是按照部門(mén)來(lái)保存的。如果員工的所屬部門(mén)發(fā)生變化，人員編碼不變，人事檔案查找起來(lái)非

40、常的困難。系統(tǒng)方案需要解決此矛盾。建議方案：在NC系統(tǒng)中，為了方便的跟蹤員工的歷史記錄，員工編碼是員工在系統(tǒng)中的唯一身份證明，所以在NC系統(tǒng)中一旦確認(rèn)了員工的編碼就不能發(fā)生改變。但是在舊系統(tǒng)中的員工編碼具有打印員工工牌和資料存檔索引的作用。使用NC系統(tǒng)中員工編碼的制定規(guī)則，第一個(gè)功能可以滿足，但是員工所屬部門(mén)發(fā)生變化使第二個(gè)功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)。所以建議在NC系統(tǒng)中的員工編碼只作為員工在系統(tǒng)中唯一身份標(biāo)示，不承擔(dān)舊系統(tǒng)中員工編碼的功能。舊系統(tǒng)中員工編碼的功能采用其他方法實(shí)現(xiàn)。在舊系統(tǒng)員工編碼的兩個(gè)功能中，打印工牌的功能容易滿足，但是資料存檔索引的功能比較難實(shí)現(xiàn)，所以首先需要解決此問(wèn)題。資料存檔索引問(wèn)題

41、的關(guān)鍵是員工所屬部門(mén)發(fā)生變化，系統(tǒng)可以根據(jù)新部門(mén)的編碼、員工在新部門(mén)中順序自動(dòng)生成新的員工編碼。在NC系統(tǒng)中本身已經(jīng)記錄了員工新部門(mén)的編碼，如果采用員工進(jìn)入部門(mén)的時(shí)間來(lái)做序號(hào)問(wèn)題就解決了。所以資料存檔索引使用的員工編碼不需要再在NC系統(tǒng)中單獨(dú)保存，需要時(shí)系統(tǒng)根據(jù)員工當(dāng)前所屬的部門(mén)及進(jìn)入部門(mén)時(shí)間自動(dòng)生成就可以了。由于當(dāng)前員工的工牌號(hào)碼是按照舊系統(tǒng)中的員工編碼來(lái)制作的，如果按照NC系統(tǒng)自動(dòng)生成員工編碼的方式，現(xiàn)有工牌很多需要重新打印，工作量很大。為了能繼承舊系統(tǒng)中的員工編碼，在NC系統(tǒng)中需要增加一個(gè)字段來(lái)存儲(chǔ)舊系統(tǒng)中的員工編碼。在NC系統(tǒng)中，員工所屬部門(mén)發(fā)生變化的時(shí)候，再按照新的辦法自動(dòng)生成編碼。

42、1.1.3.4. 員工基本信息項(xiàng)目設(shè)置及維護(hù)1.1.3.4.1. 原型業(yè)務(wù)描述員工基本信息項(xiàng)目是人員基本信息管理的重要部分。員工基本信息的管理分成三部分：一部分是管理與員工工作相關(guān)的狀態(tài)信息，例如：?jiǎn)T工所屬的單位、部門(mén)、崗位、人員類別、入職日期等信息。另外一部分是員工當(dāng)前的個(gè)人信息，是對(duì)員工當(dāng)前一些狀態(tài)的反映。例如：身份證號(hào)碼、性別、出生日期、最高學(xué)歷、政治面貌等信息。其次還有記錄員工歷史記錄過(guò)程的若干子集信息。在舊系統(tǒng)中，也記錄了一些人事基本信息。除以上已經(jīng)討論過(guò)的人員所屬單位、部門(mén)、崗位、人員類別外，主要還有一些人員個(gè)人信息。子集主要包括：職級(jí)變動(dòng)情況、崗位變動(dòng)情況、假期管理情況、薪金變動(dòng)

43、情況、水電費(fèi)情況、高職就餐情況、宿舍情況、離職情況、聯(lián)系方式、合同信息、家庭情況、非學(xué)歷證書(shū)、工作簡(jiǎn)歷、社保情況、住房公積金、學(xué)歷情況、獎(jiǎng)懲情況。1.1.3.4.2. 需求分析a)、問(wèn)題及需求：從舊系統(tǒng)中的人員子集信息項(xiàng)目來(lái)看，部分業(yè)務(wù)應(yīng)該由業(yè)務(wù)系統(tǒng)來(lái)完成，不應(yīng)該全部都作為子集信息項(xiàng)目來(lái)管理。需要對(duì)舊系統(tǒng)中的信息項(xiàng)目進(jìn)行分類整理。建議方案：職級(jí)變動(dòng)情況、崗位變動(dòng)情況屬于人員異動(dòng)的結(jié)果，通過(guò)人員異動(dòng)業(yè)務(wù)處理，自動(dòng)生成相關(guān)信息即可。在NC系統(tǒng)中，有一個(gè)任職情況子集專門(mén)記錄員工在本單位的部門(mén)、職務(wù)、崗位等變動(dòng)情況。不需要單獨(dú)通過(guò)子集管理。假期管理情況在NC系統(tǒng)中有專門(mén)的休假管理模塊進(jìn)行管理，所以不需

44、要單獨(dú)建立子集。至于水電費(fèi)情況、宿舍情況等信息屬于宿舍管理系統(tǒng)需要處理的問(wèn)題。社保情況、住房公積金等信息在NC系統(tǒng)中有專門(mén)的福利管理系統(tǒng)來(lái)管理。其他的子集可以根據(jù)情況調(diào)整設(shè)置。b)、問(wèn)題及需求：在舊系統(tǒng)中很多參照的標(biāo)準(zhǔn)與NC系統(tǒng)中的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，數(shù)據(jù)導(dǎo)入會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。建議方案：在將舊系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)導(dǎo)入新系統(tǒng)之前，可以通過(guò)SQL語(yǔ)句，將舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)整成NC系統(tǒng)中需要的格式，然后再導(dǎo)入NC系統(tǒng)。個(gè)別核對(duì)不上的內(nèi)容，再手工進(jìn)行調(diào)整。1.1.3.5. 人事信息預(yù)警1.1.3.5.1. 原型業(yè)務(wù)描述碧桂園集團(tuán)人員很多，在手工管理的情況下，有些業(yè)務(wù)到期了很難監(jiān)控。例如：?jiǎn)T工生日到期、合同到期、員工轉(zhuǎn)正到期等。1

45、.1.3.5.2. 需求分析a)、問(wèn)題及需求：需要系統(tǒng)提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息提醒功能。建議方案：通過(guò)NC系統(tǒng)提供的預(yù)警功能，可以靈活準(zhǔn)確的設(shè)置預(yù)警條件，以實(shí)現(xiàn)預(yù)警功能。1.1.3.6. 信息統(tǒng)計(jì)分析1.1.3.6.1. 原型業(yè)務(wù)描述當(dāng)前碧桂園集團(tuán)的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表還比較有限，主要是人員花名冊(cè)；對(duì)單位、部門(mén)的簡(jiǎn)單人事統(tǒng)計(jì)；超缺編情況統(tǒng)計(jì)；人員入職離職情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表。Ø 月人員統(tǒng)計(jì)表：碧桂園各樓盤(pán) 年 月在職員工數(shù)統(tǒng)計(jì)公司名物業(yè)管理公司酒店、俱樂(lè)部發(fā)展公司總公司營(yíng)銷(xiāo)中心建筑公司男女總?cè)藬?shù)上月總?cè)藬?shù)增減情況制表：人力資源部 日期：××年××月×

46、15;日Ø 入職離職情況統(tǒng)計(jì)：碧桂園各樓盤(pán) 年 月人員流動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)公司名物業(yè)管理公司酒店、俱樂(lè)部發(fā)展公司總公司營(yíng)銷(xiāo)中心建筑公司上月人數(shù)入職離職調(diào)出調(diào)入本月人數(shù)制表：人力資源部 日期：××年××月××日Ø 年離職率統(tǒng)計(jì)：碧桂園 年離職率統(tǒng)計(jì)公司名物業(yè)管理公司酒店、俱樂(lè)部發(fā)展公司總公司營(yíng)銷(xiāo)中心建筑公司離職人數(shù)離職率制表：人力資源部 日期：××年××月××日注：公司名還包括：裝修公司、機(jī)電公司、管樁廠、建筑設(shè)計(jì)院、建筑規(guī)劃院、裝修設(shè)計(jì)院、順茵綠化設(shè)計(jì)公司、水廠、

47、華南房地產(chǎn)、學(xué)校、球會(huì)。此處的統(tǒng)計(jì)按工資成本劃分公司?！拔飿I(yè)管理公司”指工資在物業(yè)管理公司出的這部分人；“酒店、俱樂(lè)部”指工資在酒店和俱樂(lè)部出的這部分人；發(fā)展公司指除總公司、營(yíng)銷(xiāo)中心外，其他部門(mén)工資劃入發(fā)展公司出的這部分人，如：車(chē)隊(duì)、綠化的一部分、板房服務(wù)部等。Ø 各盤(pán)及各酒店在職人員狀況表：碧桂園各樓盤(pán) 年 月在職員工數(shù)統(tǒng)計(jì)樓盤(pán)順德碧桂園西苑半島碧桂園廣州碧桂園華南碧桂園男女總?cè)藬?shù)上月總?cè)藬?shù)增減情況制表：人力資源部 日期：××年××月××日注：樓盤(pán)為集團(tuán)各樓盤(pán)及酒店。此處的統(tǒng)計(jì)為各盤(pán)物業(yè)管理、酒店的總?cè)藬?shù)，不統(tǒng)計(jì)總公司各部

48、門(mén)、營(yíng)銷(xiāo)中心、設(shè)計(jì)院等單位。Ø 學(xué)歷結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)：碧桂園在職員工學(xué)歷統(tǒng)計(jì)（統(tǒng)計(jì)截至日期：××年××月××日）學(xué)歷博士碩士本科大專中專高中初中小學(xué)合計(jì)人數(shù)比例制表：人力資源部 日期：××年××月××日注：此處“中?！钡慕y(tǒng)計(jì)包含“中技”。Ø 年齡結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)：碧桂園在職員工年齡統(tǒng)計(jì)（統(tǒng)計(jì)截至日期：××年××月××日）年齡段20歲以下2130歲3140歲4150歲51歲以上合計(jì)人數(shù)比例制表：人力資源部 日期：&

49、#215;×年××月××日Ø 籍貫統(tǒng)計(jì)：碧桂園在職員工籍貫統(tǒng)計(jì)（統(tǒng)計(jì)截至日期：××年××月××日）籍貫廣東湖南江西四川湖北廣西河南其他合計(jì)人數(shù)比例制表：人力資源部 日期：××年××月××日1.1.3.6.2. 需求分析a)、問(wèn)題及需求：碧桂園集團(tuán)的人事統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表基本覆蓋了人事業(yè)務(wù)的關(guān)鍵信息。但是信息統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容比較少，還需要進(jìn)一步豐富。建議方案：首先在系統(tǒng)中制作碧桂園現(xiàn)在應(yīng)用的報(bào)表，然后再根據(jù)用友的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，適當(dāng)借鑒

50、其他項(xiàng)目的相關(guān)報(bào)表，逐步加強(qiáng)對(duì)人事信息的統(tǒng)計(jì)分析。同時(shí)結(jié)合NC系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)再加工功能，靈活的對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行使用。1.1.3.7. 相關(guān)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)l 關(guān)聯(lián)流程圖 圖HR06l 接口說(shuō)明1. 組織機(jī)構(gòu)管理：為人員信息管理提供單位、部門(mén)、職務(wù)、崗位、虛擬組織信息。為人員信息管理維護(hù)員工參加虛擬組織情況。人員信息管理為職務(wù)職能中的繼任人選管理提供員工參照。人員信息管理為職務(wù)職能中的任職信息瀏覽、任職情況分析提供員工任職信息。2. 招聘管理：在招聘的報(bào)到處理中，將人員信息從人才庫(kù)轉(zhuǎn)入到員工檔案庫(kù)中。3. 員工調(diào)配管理：?jiǎn)T工調(diào)配維護(hù)員工的任職信息、兼職信息、流動(dòng)情況、薪資調(diào)整情況。人員信息管理為員工調(diào)配管

51、理提供人員信息。4. 員工離職管理：?jiǎn)T工離職維護(hù)員工的任職信息、兼職信息、離退待遇。人員信息管理為員工離職管理提供人員信息。5. 勞動(dòng)合同管理：勞動(dòng)合同維護(hù)員工的勞動(dòng)合同信息。人員信息管理為勞動(dòng)合同管理提供人員信息。6. 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理：培訓(xùn)開(kāi)發(fā)維護(hù)員工的培訓(xùn)記錄。人員信息管理為培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理提供人員信息。7. 考勤、出差、休假、加班管理：人員信息管理為考勤、出差、休假、加班管理提供人員信息。8. 績(jī)效管理：績(jī)效管理維護(hù)員工的考核記錄。人員信息管理為績(jī)效管理提供人員信息。9. 薪酬管理：薪酬管理維護(hù)員工的薪資調(diào)整情況。人員信息管理為薪酬管理提供人員信息。10. 福利管理：人員信息管理為福利管理提供

52、人員信息。 1.1.4. 人員異動(dòng)管理1.1.4.1. 概述人員調(diào)配管理主要是對(duì)在職員工的單位、部門(mén)、崗位、職務(wù)變動(dòng)的過(guò)程管理，包括申請(qǐng)、審批、登記執(zhí)行等業(yè)務(wù)活動(dòng)，可通過(guò)配置審批流程實(shí)現(xiàn)變動(dòng)業(yè)務(wù)的多級(jí)審批和業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，最后可實(shí)現(xiàn)對(duì)轉(zhuǎn)正/調(diào)配/離職等人員變動(dòng)記錄的統(tǒng)計(jì)分析。總的來(lái)看，人員調(diào)配主要是人員所在單位、部門(mén)、崗位、職務(wù)等發(fā)生變化時(shí)處理的業(yè)務(wù)。人員離職管理則是對(duì)人員所屬的人員類別狀態(tài)發(fā)生變化所處理的業(yè)務(wù)。對(duì)于跨公司變動(dòng)業(yè)務(wù)，從整體上來(lái)看是調(diào)配業(yè)務(wù)，但是對(duì)于調(diào)出單位來(lái)說(shuō)，屬于離職業(yè)務(wù)。對(duì)于調(diào)入單位來(lái)說(shuō)，屬于入職業(yè)務(wù)。所以該員工在原單位主要是人員類別發(fā)生了變化。但是總體上來(lái)說(shuō)是屬于單位、部門(mén)、崗

53、位、職務(wù)變化的調(diào)配業(yè)務(wù)。人員異動(dòng)需要管理的主要業(yè)務(wù)包括：1、 員工轉(zhuǎn)正管理2、 人員調(diào)配、離職流程管理。3、 人員異動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析。1.1.4.2. 員工轉(zhuǎn)正管理1.1.4.2.1. 原型業(yè)務(wù)描述每年碧桂園新入職的員工很多，如果不能及時(shí)的對(duì)需要轉(zhuǎn)正的員工進(jìn)行管理，將給員工及公司帶來(lái)不必要的麻煩。1.1.4.2.2. 需求分析a)、問(wèn)題及需求：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正管理需要系統(tǒng)提供預(yù)警、轉(zhuǎn)正管理功能，以便及時(shí)準(zhǔn)確的記錄員工轉(zhuǎn)正的情況。建議方案：首先在員工試用期管理子集中記錄員工的使用期情況。管理的內(nèi)容包括：?jiǎn)T工試用開(kāi)始、結(jié)束日期；員工轉(zhuǎn)正日期等信息。其次利用系統(tǒng)的預(yù)警功能將員工轉(zhuǎn)正的信息及時(shí)的通知相關(guān)業(yè)務(wù)人員。員工轉(zhuǎn)正的審批流程，在上系統(tǒng)的初期可以不使用。系統(tǒng)應(yīng)用成熟后，再進(jìn)行推廣。1.1.4.3. 人員調(diào)配、離職管理1.1.4.3.1. 原型業(yè)務(wù)描述碧桂園集團(tuán)當(dāng)前人員變動(dòng)的類型主要包括：l 人員變動(dòng)分類人員變動(dòng)類型調(diào)配業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)正晉升調(diào)職降職跨公司調(diào)動(dòng)其他離職業(yè)務(wù)辭職辭退除名協(xié)議解除勞動(dòng)合同（未到期）不再續(xù)簽勞動(dòng)合同（到 期）其他薪資變動(dòng)業(yè)務(wù)調(diào)薪人員變動(dòng)原因01內(nèi)部競(jìng)聘02各部門(mén)業(yè)