最新云標(biāo)簽考試題庫(kù)與答案

1、滿分100分，錯(cuò)一個(gè)多選就不及格了 ，所以仔細(xì)看題。建議下載下來(lái)，文件里面搜索關(guān)鍵 詞，如果是手機(jī)，就一個(gè)個(gè)找一下了 。I、 請(qǐng)問(wèn)以下哪個(gè)場(chǎng)景屬于 收貨信息錯(cuò)誤”的打標(biāo)范圍？選項(xiàng)2買(mǎi)家小王拍下一筆訂單，地址填寫(xiě)的是：浙江省杭州市文一西路，當(dāng)筆訂單電話 少位不存在，旺旺聯(lián)系不上買(mǎi)家2、買(mǎi)家小王在賣(mài)家店鋪買(mǎi)了1雙鞋子，后續(xù)以不喜歡為理由申請(qǐng)退貨退款，填寫(xiě)了物流單號(hào)。過(guò)了 3天賣(mài)家聯(lián)系快遞公司，發(fā)現(xiàn)單號(hào)的簽收地 址不是自己的售后地址 ，并且貨物早已被簽收，聯(lián)系買(mǎi)家也沒(méi)有得到回復(fù)。此時(shí)，賣(mài)家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽 ？ 退貨信息虛假3、 請(qǐng)問(wèn)云標(biāo)簽開(kāi)放機(jī)制，以下哪條描述是錯(cuò)誤的 ？未收到考試邀請(qǐng)的商家

2、，只要通過(guò)考試一樣可以獲取云標(biāo)簽權(quán)限4、 請(qǐng)問(wèn)以下哪個(gè)場(chǎng)景不屬于發(fā)布廣告評(píng)價(jià)”的打標(biāo)范圍？評(píng)價(jià)內(nèi)容：這個(gè)商家的商品很好，我是在這家店領(lǐng)了優(yōu)惠券購(gòu)買(mǎi)的，超劃算”。5、買(mǎi)家小王用ab2個(gè)賬號(hào)，在同一家店分別購(gòu)買(mǎi)了不同價(jià)位的2件衣服，收到貨物后，購(gòu)買(mǎi)高價(jià)商品的a賬號(hào)立即和賣(mài)家聯(lián)系，表示賣(mài)家錯(cuò)發(fā)了底價(jià)商品，賣(mài)家合適a提供的照片 中，商品確實(shí)是店鋪所售，于是同意a退貨的申請(qǐng)，但后續(xù)倉(cāng)庫(kù)退貨入庫(kù)掃碼核實(shí)該條碼 商品是b賬戶購(gòu)買(mǎi)的。此時(shí)，賣(mài)家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽？退貨掉包6、 關(guān)于云標(biāo)簽的打標(biāo)要素，以下哪條描述是錯(cuò)誤的？如無(wú)訂單，可直接選擇風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景7、 賣(mài)家設(shè)置的一款拍下減庫(kù)存的商品，在活動(dòng)期間被拍下1

3、000筆，并且都沒(méi)有付款，導(dǎo) 致庫(kù)存不足。此時(shí)，賣(mài)家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽？大量拍下不付款8、 買(mǎi)家小王在賣(mài)家店鋪買(mǎi)了一個(gè)墨鏡，收貨地址是撒哈拉沙漠中心。賣(mài)家聯(lián)系小王，電話旺旺均聯(lián)系不到。此時(shí)，賣(mài)家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽？收貨信息錯(cuò)誤9、 請(qǐng)問(wèn)云標(biāo)簽?zāi)軐?duì)多少天內(nèi)的訂單進(jìn)行打標(biāo)？云標(biāo)簽只能對(duì)30天內(nèi)的訂單進(jìn)行打標(biāo)10、 買(mǎi)家小王于5月2日，在賣(mài)家店鋪買(mǎi)了 10件設(shè)置淘客傭金的連衣裙，商品還在派送 中，小王就點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，但實(shí)際到貨時(shí)小王拒簽了商品。5月15號(hào)，淘客傭金發(fā)放到了小王賬戶。5月20日，小王才發(fā)起未收到貨物的維權(quán)。此時(shí)，賣(mài)家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽？不當(dāng)獲取淘客傭金II、 買(mǎi)家小王

4、用ab2個(gè)賬號(hào)，在同一家店鋪購(gòu)買(mǎi)相同產(chǎn)品，收貨后a聯(lián)系賣(mài)家退貨，沒(méi)有 走線上流程，線下告知單號(hào)，賣(mài)家收貨后給以退款成功。緊接著b未聯(lián)系賣(mài)家直接線上發(fā) 起退貨退款，但提交的是a賬號(hào)曾使用過(guò)的退貨單號(hào)。此時(shí)，賣(mài)家應(yīng)該給訂單打什么標(biāo)簽 ？ 退貨信息虛假12、 買(mǎi)家小王在賣(mài)家店鋪買(mǎi)了 2件連衣裙，收到貨物后直接申請(qǐng)退款。過(guò)了 2天賣(mài)家倉(cāng)庫(kù) 收到包裹，打開(kāi)發(fā)現(xiàn)只有 1件連衣裙。賣(mài)家聯(lián)系小王確認(rèn)，小王也不回復(fù)。此時(shí)，賣(mài)家應(yīng) 該給這筆訂單打什么標(biāo)簽 ？退貨少件13、 買(mǎi)家小王的訂單評(píng)價(jià)中，有掃二維碼加群購(gòu)買(mǎi)，真的便宜了一半，我只花了 10元就 買(mǎi)到了，質(zhì)量真的很好”的信息，且評(píng)價(jià)附圖帶了二維碼圖片。此時(shí)，賣(mài)

5、家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽？發(fā)布廣告評(píng)價(jià)14、 買(mǎi)家小王在賣(mài)家店鋪買(mǎi)了一雙鞋子，收貨地址是北極冰川。賣(mài)家聯(lián)系小王，電話旺旺均聯(lián)系不到，后續(xù)小王發(fā)起未按時(shí)間發(fā)貨投訴。此時(shí)，賣(mài)家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽？缺貨投訴15、 賣(mài)家店鋪有款鞋子頁(yè)面描述：鞋底為防菌防潮材質(zhì)”。買(mǎi)家小王拍下該款鞋子，付 款后立即申請(qǐng)退款，并以商品頁(yè)面描述帶有防菌防潮”關(guān)鍵字，違反了廣告法為由發(fā)起規(guī) 則投訴，隨后聯(lián)系商家，要求500元撤銷(xiāo)投訴。實(shí)際賣(mài)家鞋子材質(zhì)確實(shí)具有防菌防潮功能，并未違反廣告法的規(guī)定。此時(shí)，賣(mài)家應(yīng)該對(duì)這筆訂單打什么標(biāo)簽 ？其他投訴16、 買(mǎi)家小王：買(mǎi)連衣裙的話，能不能給我好評(píng)返現(xiàn)呀，我肯定給你們好評(píng)的”，客服

6、小 李：好的，那親一定要給我們五星好評(píng)”。買(mǎi)家小王拍下一件連衣裙，付款未發(fā)貨的情況 直接申請(qǐng)退款并以 商家存在好評(píng)返現(xiàn)行為"發(fā)起投訴，隨后聯(lián)系賣(mài)家，要求100元撤銷(xiāo)投 訴。此時(shí)，賣(mài)家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽？其他投訴17、 買(mǎi)家小王收到鞋子后，詢問(wèn)：收到貨了，給好評(píng)有沒(méi)有什么獎(jiǎng)勵(lì) ？”客服小李：親， 沒(méi)有呢，如果商品有什么問(wèn)題咱們有售后呢 ！"買(mǎi)家小王：沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，不開(kāi)心，評(píng)價(jià)可別怪 我”。隨后，買(mǎi)家小王給出 商品差勁不滿意”評(píng)價(jià)。此時(shí)，賣(mài)家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽？好評(píng)返現(xiàn)要挾18、 買(mǎi)家小王在店鋪買(mǎi)了一個(gè)充電寶，且自行購(gòu)買(mǎi)了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。賣(mài)家點(diǎn)擊發(fā)貨后，小王立即發(fā)起已收到貨退貨

7、退款的申請(qǐng)，并在退貨物流欄填寫(xiě)了賣(mài)家的發(fā)貨單號(hào)。賣(mài)家聯(lián)系小王，旺旺電話均聯(lián)系不到，只能召回商品同意退款。此時(shí)，賣(mài)家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo) 簽？不當(dāng)獲取運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)19、請(qǐng)問(wèn)以下哪個(gè)場(chǎng)景，小王會(huì)擁有云標(biāo)簽打標(biāo)權(quán)益小王所在的店鋪收到了考試通知，并且他參加并通過(guò)了云標(biāo)簽考試20、 以下關(guān)于 退貨不符合商品完好”的說(shuō)法中，哪個(gè)選項(xiàng)描述是正確的？買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)一部手機(jī)，并獲贈(zèng)一款移動(dòng)電源，收到貨的第五天買(mǎi)家申請(qǐng) 7天無(wú)理由退貨，并 告知賣(mài)家，贈(zèng)品已丟失，此時(shí)賣(mài)家不得以因?yàn)橘?zèng)品未退還而拒絕買(mǎi)家手機(jī)的7天無(wú)理由退貨訴求，贈(zèng)品丟失可另外作折價(jià)處理 。21、 買(mǎi)家小王在賣(mài)家店鋪買(mǎi)了一件 T恤，3天后物流顯示買(mǎi)家已經(jīng)簽收，小

8、王卻發(fā)起了收 到貨僅退款的申請(qǐng)，賣(mài)家聯(lián)系小王是否收到貨物，但沒(méi)有得到回復(fù)，聯(lián)系物流公司也表示 買(mǎi)家當(dāng)面簽收未拒絕。此時(shí)，賣(mài)家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽 ？已收到貨僅退款22、 請(qǐng)問(wèn)目前云標(biāo)簽可針對(duì)哪個(gè)主體進(jìn)行打標(biāo)？訂單23、 買(mǎi)家小王在賣(mài)家店鋪買(mǎi)了一個(gè)書(shū)包，后續(xù)以不喜歡為由申請(qǐng)了退貨退款，實(shí)際退回的是一雙鞋子。此時(shí)，賣(mài)家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽？退貨掉包最后，天貓?jiān)茦?biāo)簽考試答案一一不定項(xiàng)選擇題：24、 請(qǐng)問(wèn)以下哪些選項(xiàng)屬于退貨少件”場(chǎng)景下的注意事項(xiàng)？A.確保已與買(mǎi)家聯(lián)系確認(rèn)B.不包含買(mǎi)家多筆訂單，分開(kāi)寄回的情況25. 請(qǐng)問(wèn)店鋪存在以下那種行為，會(huì)被取消店鋪云標(biāo)簽權(quán)限？A. 未有相關(guān)事實(shí)發(fā)生，故意

9、選擇錯(cuò)誤場(chǎng)景進(jìn)行打標(biāo)以云標(biāo)簽打標(biāo)威脅買(mǎi)家B將云標(biāo)簽產(chǎn)品相關(guān)信息包含但不僅限于截圖，產(chǎn)品數(shù)據(jù)等告知買(mǎi)家26. 以下哪些場(chǎng)景屬于云標(biāo)簽打標(biāo)錯(cuò)誤 ？A買(mǎi)家小王在商家店鋪購(gòu)買(mǎi)了3筆訂單，每單2件共6件商品，后續(xù)以不喜歡為由申請(qǐng)全部退貨退款，因商品較多，消費(fèi)者分包括退回，在第一筆訂單的2個(gè)商品下填寫(xiě)了同1個(gè) 單號(hào)，但當(dāng)下單號(hào)對(duì)應(yīng)包裹僅收到一件 。后續(xù)陸續(xù)收到了2個(gè)包裹，收齊了剩下 5件商品，商家針對(duì)該情況對(duì)第一個(gè)訂單做了退貨少件”的打標(biāo)。B. 買(mǎi)家小王在商家店鋪拍下商品還未付款，商家立即聯(lián)系小王說(shuō)明商品缺貨，小王不認(rèn)可，隨機(jī)操作付款。3天后在商家沒(méi)有發(fā)貨的情況下申請(qǐng)了退款，并發(fā)起了未按時(shí)間發(fā)貨的投訴。商

10、家認(rèn)為自己在小王付款之前已經(jīng)告知缺貨，不認(rèn)可小王的投訴，商家針對(duì)該情況對(duì)訂單做了缺貨投訴”的打標(biāo)。27. 請(qǐng)問(wèn)目前有哪幾個(gè)渠道可以進(jìn)入云標(biāo)簽的打標(biāo)頁(yè)面？A. 通過(guò)千牛進(jìn)入，路徑為打開(kāi)千牛點(diǎn)擊舉報(bào)-點(diǎn)擊云標(biāo)簽，進(jìn)入產(chǎn)品首頁(yè)。B. 帶有連接的選項(xiàng)28. 請(qǐng)問(wèn)以下哪個(gè)場(chǎng)景屬于收貨信息錯(cuò)誤”的打標(biāo)范圍？買(mǎi)家小王拍下一筆訂單，地址填寫(xiě)的是：浙江省杭州市文一西路，當(dāng)筆訂單電話少位不存 在，旺旺聯(lián)系不上買(mǎi)家29. 買(mǎi)家小王用ab2個(gè)賬號(hào)，在同一家店分別購(gòu)買(mǎi)了不同價(jià)位的2件衣服，收到貨物后，購(gòu)買(mǎi)高價(jià)商品的 a賬戶立即和商家聯(lián)系，表示商家錯(cuò)發(fā)了低價(jià)的商品 ，商家核實(shí)消費(fèi)者照片 中的商品確實(shí)是店鋪所售，于是同意買(mǎi)

11、家退貨申請(qǐng)，但后續(xù)倉(cāng)庫(kù)退貨入庫(kù)掃碼核實(shí)該條碼 商品是b賬戶購(gòu)買(mǎi)的。此時(shí)，賣(mài)家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽？退貨掉包30. 以下關(guān)于店鋪賬戶綁定的路徑，以下哪條描述是正確的？阿里認(rèn)證首頁(yè)點(diǎn)擊去綁定”選擇增加綁定”輸入你的工作使用的店鋪主賬號(hào)或者子賬號(hào)-在電腦千牛或者往往接受往往驗(yàn)證碼-輸入驗(yàn)證碼-完成關(guān)聯(lián)31. 買(mǎi)家小王在賣(mài)家店鋪買(mǎi)了1雙鞋子，后續(xù)以不喜歡為由申請(qǐng)退貨退款 ，填寫(xiě)了物流單號(hào)。過(guò)了 3天賣(mài)家聯(lián)系快遞公司，發(fā)現(xiàn)單號(hào)的簽收地址不是自己的售后地址并且貨物早已 經(jīng)簽收，聯(lián)系買(mǎi)家也沒(méi)有得到回復(fù)。此時(shí)，賣(mài)家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽？退貨信息虛假36. 買(mǎi)家小王在賣(mài)家店鋪買(mǎi)了 1件T恤，3天后物流顯

12、示買(mǎi)家已經(jīng)簽收 ，買(mǎi)家小王卻發(fā)起了 未收到貨僅退款的申請(qǐng) ，賣(mài)家聯(lián)系買(mǎi)家確認(rèn)是否收到貨物 ，但沒(méi)有得到回復(fù)，聯(lián)系物流公 司也表示買(mǎi)家當(dāng)面簽收未拒簽。此時(shí)，賣(mài)家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽 ？退貨信息虛假37. 買(mǎi)家小王用ab兩個(gè)賬號(hào)在同一個(gè)賣(mài)家店鋪購(gòu)買(mǎi)相同產(chǎn)品，收貨后a聯(lián)系賣(mài)家退貨，沒(méi)有走線上流程，線下告知單號(hào)，賣(mài)家收貨后給以退款成功。緊接著b未聯(lián)系賣(mài)家直接線上 發(fā)起退貨退款，但提交的是 a賬戶曾使用過(guò)的退貨單號(hào)。此時(shí)，賣(mài)家應(yīng)該給訂單打什么標(biāo) 簽？退貨信息虛假38. 買(mǎi)家小王在賣(mài)家店鋪買(mǎi)了1個(gè)充電寶，且自行購(gòu)買(mǎi)了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。賣(mài)家點(diǎn)擊發(fā)貨后，小王立即發(fā)起已收到貨退貨退款的申請(qǐng)，并在退貨物流欄填寫(xiě)了賣(mài)家的

13、發(fā)貨單號(hào) 。賣(mài)家聯(lián)系買(mǎi)家 小王，旺旺電話均聯(lián)系不到，只能召回商品同意退款。此時(shí)，賣(mài)家應(yīng)該給這筆訂單打什么 標(biāo)簽？不當(dāng)獲取運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)39. 買(mǎi)家小王于5月2日，在賣(mài)家店鋪買(mǎi)了 10件設(shè)置淘客傭金的連衣裙,商品還在派送中，小王就點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，但實(shí)際到貨時(shí)小王拒簽了商品。5月15號(hào)，淘客傭金發(fā)放到了小王賬戶。5月20號(hào)，小王才發(fā)起未收到貨物的維權(quán)。此時(shí)，賣(mài)家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽？不當(dāng)獲取淘客傭金40. 買(mǎi)家小王在賣(mài)家店鋪買(mǎi)了一雙鞋子，收貨地址是北極冰川。賣(mài)家嘗試聯(lián)系買(mǎi)家，電話旺旺均聯(lián)系不到，后續(xù)買(mǎi)家小王發(fā)起未按約定時(shí)間發(fā)貨投訴。此時(shí)，賣(mài)家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽？其他投訴41. 小王考試前未綁定店鋪

14、賬戶，通過(guò)了認(rèn)證考試后發(fā)現(xiàn)無(wú)云標(biāo)簽使用權(quán)限，這個(gè)情況下他補(bǔ)綁定了店鋪賬戶，請(qǐng)問(wèn)云標(biāo)簽的使用權(quán)限會(huì)在綁定帳戶后的多少時(shí)間生效？綁定后24小時(shí)后生效42. 買(mǎi)家小王在賣(mài)家店鋪買(mǎi)了 2件連衣裙，收到貨物后直接申請(qǐng)退貨退款 。過(guò)了 2天賣(mài)家倉(cāng) 庫(kù)收到包裹，打開(kāi)發(fā)現(xiàn)只有 1件連衣裙。聯(lián)系買(mǎi)家確認(rèn)，買(mǎi)家也不回復(fù)。此時(shí)，賣(mài)家應(yīng)該 給這筆訂單打什么標(biāo)簽 ？退貨少件43. 賣(mài)家店鋪有款鞋子頁(yè)面描述：鞋底為防菌防潮材質(zhì)”。買(mǎi)家小王拍下該款鞋子，付款后立即申請(qǐng)退款,并以 商品頁(yè)面描述帶有防菌防潮”關(guān)鍵字，違反了廣告法為由”發(fā)起規(guī)則投訴，隨后聯(lián)系商家，要求500元撤銷(xiāo)投訴。實(shí)際賣(mài)家鞋底材質(zhì)確實(shí)具有防菌防潮功能，并未違

15、反廣告法的規(guī)定。此時(shí)，賣(mài)家應(yīng)該對(duì)該筆訂單打什么標(biāo)簽？其他投訴44. 請(qǐng)問(wèn)以下哪個(gè)場(chǎng)景屬于好評(píng)返現(xiàn)要挾”的打標(biāo)范圍？買(mǎi)家小王收到商品，聯(lián)系商家詢問(wèn)："你店鋪有好評(píng)返現(xiàn)嗎” ？商家表示："親，我們店鋪不 支持好評(píng)返現(xiàn)的哦”！小王："其他店鋪都有，就你家沒(méi)有！不給返現(xiàn)我就給差評(píng)”。隨即 直接給到差評(píng)。45. 下關(guān)于 退貨不符合商品完好的說(shuō)法中，哪個(gè)選項(xiàng)描述是正確的？買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)一部手機(jī)，并獲贈(zèng)一款移動(dòng)電源，收到貨的第五天買(mǎi)家申請(qǐng)7天無(wú)理由退貨，并告知賣(mài)家，贈(zèng)品已丟失，此時(shí)賣(mài)家不得因?yàn)橘?zèng)品未退回而拒絕買(mǎi)家7天無(wú)理由退貨的訴求46. 買(mǎi)家小王在賣(mài)家店鋪購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)書(shū)包，后續(xù)以不喜歡為由申請(qǐng)了退貨退款，實(shí)際退回的是一雙鞋子。此時(shí)，賣(mài)家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽？退貨調(diào)包47. 請(qǐng)問(wèn)以下哪些選項(xiàng)屬于標(biāo)簽退貨少件”場(chǎng)景下的注意事項(xiàng)？確保已于買(mǎi)家聯(lián)系確認(rèn)A.不包含買(mǎi)家多筆訂單，分開(kāi)寄回的情況48. 請(qǐng)問(wèn)使用云標(biāo)簽過(guò)程中，存在以下哪種行為會(huì)被取消店鋪云標(biāo)簽權(quán)限？A. 未有相關(guān)事實(shí)發(fā)生，故意選擇錯(cuò)誤場(chǎng)景進(jìn)行打標(biāo)。B. 以云標(biāo)簽打標(biāo)威脅買(mǎi)家C將云標(biāo)簽產(chǎn)品相關(guān)信息包含但不僅限于截圖，產(chǎn)品數(shù)據(jù)等告知買(mǎi)家49. 以下哪些場(chǎng)景屬于云標(biāo)簽打標(biāo)錯(cuò)誤？A.買(mǎi)家小王在商家店鋪購(gòu)買(mǎi)了3筆訂單，每單2件共6件商