外出安裝維修服務(wù)人員承包及差旅費(fèi)管理辦法(共9頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上哈爾濱漢德輕工醫(yī)藥裝備有限責(zé)任公司外出安裝等人員差旅費(fèi)管理辦法第一條 為提高公司安裝、維修、售后服務(wù)工作的效率和質(zhì)量，降低成本，確保外出人員生活和工作需要，特制定本辦法。第二條 本辦法適用于公司售后設(shè)備外出安裝、維修、售后服務(wù)等人員。第三條 公司售后設(shè)備安裝采取承包制，承包費(fèi)包含：承包人員承包期內(nèi)工資、交通費(fèi)、食宿費(fèi)、通訊費(fèi)和市區(qū)內(nèi)交通費(fèi)（如果用戶承擔(dān)部分費(fèi)用，則承包費(fèi)中扣除此項(xiàng)）。維修、售后服務(wù)等人員差旅費(fèi)執(zhí)行此標(biāo)準(zhǔn)。第四條 為避免外出人員到現(xiàn)場后因用戶原因誤工，相關(guān)部門需根據(jù)需要編制如下單據(jù)：銷售部與用戶確認(rèn)現(xiàn)場條件后提出設(shè)備安裝申請單、維修申請單、售后服務(wù)申請單

2、，交予售后服務(wù)部；技術(shù)部編制安裝平面布置圖，安裝人員以此為依據(jù)安裝；售后服務(wù)部提出安裝費(fèi)用測算明細(xì)表和現(xiàn)場支出費(fèi)用預(yù)算表。第五條 公司售后服務(wù)部統(tǒng)一安排、調(diào)度安裝、維修、售后服務(wù)人員，起草與安裝人員的承包協(xié)議。第六條 微啤承包安裝期限的確定按附件一中公司統(tǒng)一制定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，輕工產(chǎn)品承包安裝期限和承包價的確定，按附件二條款執(zhí)行。第七條 超期管理辦法如下：1、因用戶原因造成超期，用戶應(yīng)出具超期說明，并由用戶總負(fù)責(zé)人簽字，加蓋用戶公章。超期期間外出人員必須向公司主管領(lǐng)導(dǎo)請示，根據(jù)路途遠(yuǎn)近及所耗費(fèi)用等原因決定是否返回公司，并據(jù)此重新核定承包費(fèi)用。2、因外出人員個人怠誤等原因超期，給公司帶來不良影響的，

3、視情節(jié)輕重扣承包期內(nèi)工資100-500元，超期期間不計(jì)承包費(fèi)用。第八條 承包費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：1、承包期內(nèi)安裝人員工資按承包協(xié)議確定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，維修、售后服務(wù)等人員按期技術(shù)等級從高到低分別按80元/人.天、 70元/人.天、 60元/人.天的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；2、外出人員往返用戶所在城市交通費(fèi)按公司差旅費(fèi)管理辦法的相關(guān)條款執(zhí)行；3、承包期內(nèi)外出人員食宿費(fèi)用：直轄市和省會城市80元/人.天，其中：伙食補(bǔ)助費(fèi)40元/人.天，住宿費(fèi)40元/人.天；一般城市70元/人.天，其中：伙食補(bǔ)助費(fèi)35元/人.天，住宿費(fèi)35元/人.天；縣級市60元/人.天，其中：伙食補(bǔ)助費(fèi)30元/人.天，住宿費(fèi)30元/人.天。4、承包隊(duì)長通

4、訊費(fèi)及市區(qū)內(nèi)交通補(bǔ)助費(fèi)15元/人.天，其他人員通訊費(fèi)及市區(qū)內(nèi)交通補(bǔ)助費(fèi)10元/人.天。第九條 安裝人員異地采購材料核定限額500元。具體如下：1、原則上設(shè)備發(fā)貨時應(yīng)配齊安裝材料，不允許安裝人員異地采購材料。如因用戶更改原方案致使安裝材料增加，及時上報(bào)公司，由公司與用戶商定增加費(fèi)用的承擔(dān)問題；2、如因設(shè)計(jì)原因致使材料浪費(fèi)或不足，500元以內(nèi)部分作為可接受設(shè)計(jì)誤差，超出部分追究設(shè)計(jì)人員責(zé)任。安裝結(jié)束后安裝人員編制安裝耗用材料清單，由用戶單位負(fù)責(zé)人核對確認(rèn)簽字并加蓋公章，對于多出材料由安裝人員帶回退庫，并按退庫完好材料的10%加獎安裝人員。第十條 安裝人員據(jù)第四條所提的相應(yīng)單據(jù)與公司簽訂承包協(xié)議，安

5、裝人員據(jù)承包協(xié)議，維修、售后服務(wù)人員據(jù)維修申請單、售后服務(wù)申請單到財(cái)務(wù)部辦理差旅費(fèi)借款。財(cái)務(wù)部以城市間交通費(fèi)、食宿費(fèi)、通訊費(fèi)及市區(qū)內(nèi)交通補(bǔ)助費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)借差旅費(fèi)。工資費(fèi)用部分待回公司報(bào)賬結(jié)算后支付。第十一條 外出人員回公司后到售后服務(wù)部報(bào)道，3天內(nèi)到財(cái)務(wù)部辦理報(bào)賬、結(jié)算。安裝人員報(bào)賬、結(jié)算時需提供有用戶負(fù)責(zé)人簽字和加蓋公章的安裝耗用材料清單和安裝、調(diào)試意見回單、倉庫簽署的退庫材料清單、由負(fù)責(zé)此工程設(shè)計(jì)人員認(rèn)可的異地采購材料清單、異地采購材料發(fā)票等原始單據(jù)；維修、售后服務(wù)人員報(bào)賬、結(jié)算時需提供被服務(wù)單位簽署的滿意回執(zhí)單。原則上上次借款未報(bào)賬結(jié)算的，不再辦理新的借款。第十二條 外出人員回公司后的第二天

6、起，按部門重新安排進(jìn)行工作。月工資按2000元/人標(biāo)準(zhǔn)，據(jù)出勤天數(shù)計(jì)算工資。安裝人員回公司后無論在何處工作，必須有工作部門負(fù)責(zé)人記錄的考勤，無考勤則沒有工資。附：附件一：微啤安裝承包費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) 附件二：輕工產(chǎn)品安裝承包費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) 附件三：設(shè)備安裝申請單 附件四：維修申請單 附件五：售后服務(wù)申請單制定部門：財(cái)務(wù)部、售后服務(wù)部 制定人：審 核 人： 批準(zhǔn)人：頒布時間：2010年12月20日附件一：微啤安裝承包費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1、金漢斯500-1000L微啤凈安裝時間35個工作日，（含烤爐.洗碗機(jī).洗杯機(jī).廚房設(shè)備）費(fèi)用計(jì)算：工資80元*35=2800元。食宿費(fèi)用40元*2*35=2800。通訊和交通補(bǔ)助15元

7、*35=525元。城市間交通費(fèi)及乘車補(bǔ)助執(zhí)行公司差旅費(fèi)管理辦法相關(guān)條款。2、各分公司500-1000L微啤帶烤爐設(shè)備凈安裝時間28個工作日，費(fèi)用計(jì)算：工資80*28=2240元，食宿費(fèi)用40元*2*28=2240元。通訊及交通補(bǔ)助15*28=420元。城市間交通費(fèi)及乘車補(bǔ)助執(zhí)行公司差旅費(fèi)管理辦法相關(guān)條款。3、各分公司500-1000L不帶烤爐設(shè)備凈安裝時間25個工作日。費(fèi)用計(jì)算：工資80元*25=2000元，食宿費(fèi)用40*2*25=2000元，通訊費(fèi)及交通補(bǔ)助15元*25=375元，城市間交通費(fèi)及乘車補(bǔ)助執(zhí)行公司差旅費(fèi)管理辦法相關(guān)條款。4、各分公司150-300L帶烤爐微啤設(shè)備安裝時間24個凈

8、工作日，費(fèi)用計(jì)算：工資80元*24=1920元，食宿費(fèi)用40*2*24=1920元，通訊及交通補(bǔ)助15元*24=360元。城市間交通費(fèi)及乘車補(bǔ)助執(zhí)行公司差旅費(fèi)管理辦法相關(guān)條款。5、各分公司不帶烤爐微啤設(shè)備安裝時間為20個凈工作日，費(fèi)用計(jì)算：80元*20=1600元，食宿費(fèi)用40元*2*20=1600元，通訊及交通補(bǔ)助15元*20=300元，城市間交通費(fèi)及乘車補(bǔ)助執(zhí)行公司差旅費(fèi)管理辦法相關(guān)條款。安裝人員安裝的依據(jù)是技術(shù)部門確定給出的平面布置圖，上述費(fèi)用計(jì)算是指設(shè)備在一樓一個平面，如設(shè)備在其他樓層且多點(diǎn)布局，則安裝時間及費(fèi)用則相應(yīng)增加。6、上述各型號設(shè)備的配件裝箱.乘車.報(bào)帳時間不包含在安裝時間內(nèi)

9、，可按設(shè)備編號記考勤進(jìn)入本設(shè)備成本。7、由于甲方原因不能按期完工，必須將具體原因第一時間電告公司，以便公司掌握具體情況由金漢斯工作領(lǐng)導(dǎo)小組或分公司領(lǐng)導(dǎo)與甲方勾通，并將耽誤時間明細(xì)由甲方總負(fù)責(zé)人簽字蓋章予以證明，公司將按照承包方案時間順延，同時增加承包額。無書面材料和甲方總負(fù)責(zé)人簽字蓋章證明，超出時間及費(fèi)用公司不予承擔(dān)。8、安裝人員外出售后服務(wù)，必須持售后服務(wù)維修單，服務(wù)結(jié)束后，帶回被服務(wù)單位主管領(lǐng)導(dǎo)簽字的滿意回執(zhí)單，否則視同沒有完成任務(wù)而沒有考勤工資。9、安裝結(jié)束，安裝人員必須帶回甲方主管簽字蓋章的驗(yàn)收單和產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋單，酒師簽字的設(shè)備調(diào)試合格單 ，否則視同設(shè)備安裝不合格而不予結(jié)帳。（往往

10、甲方要等出合格酒后方驗(yàn)收，以往由項(xiàng)目經(jīng)理驗(yàn)收合格后安裝人員返廠）附件二：輕工產(chǎn)品安裝承包費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1、實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，工程安裝費(fèi)用由項(xiàng)目經(jīng)理提出預(yù)算，由技術(shù)部進(jìn)行復(fù)核（依據(jù)國家管道工程取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按一定比例取費(fèi)）。售后服務(wù)部長對安裝費(fèi)和安裝隊(duì)長人選提出意見，公司技術(shù)主管領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理協(xié)商審批后確定。2、安裝費(fèi)用和安裝隊(duì)長確定后，安裝隊(duì)長與項(xiàng)目經(jīng)理溝通協(xié)調(diào)，確定工程的起點(diǎn)和止點(diǎn)，安裝期限和質(zhì)量要求，并與公司簽定安裝合同，確保甲乙雙方的利益。3.安裝節(jié)余部分，隊(duì)長有權(quán)依據(jù)安裝過程每個隊(duì)員的表現(xiàn)進(jìn)行分配，但是必須作到公平公正透明，隊(duì)長分配部分視人數(shù)而定，最多不超過總分配額的百分之六十，并編

11、制分配表報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。沒有公司主管領(lǐng)導(dǎo)的簽字，財(cái)務(wù)不予結(jié)帳。4、安裝材料原則上誰安裝誰裝箱，防止漏裝錯裝，特殊情況隊(duì)長可委托有經(jīng)驗(yàn)的隨隊(duì)人員裝箱，但必須確保無差錯。如因裝箱差錯造成二次發(fā)貨費(fèi)用，扣減相應(yīng)承包費(fèi)用。5、為控制項(xiàng)目成本，安裝現(xiàn)場原則上不允許購買工具和材料，特殊需要購買材料工具，必須經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理請示主管領(lǐng)導(dǎo)同意，回到公司后，由項(xiàng)目經(jīng)理在單據(jù)上簽字認(rèn)可，方可入庫報(bào)帳。未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理和公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意而私自購買，公司不予以報(bào)銷。6、公司對工程安裝實(shí)行獎優(yōu)罰劣政策，凡是安裝工程質(zhì)量得到項(xiàng)目經(jīng)理和甲方主管領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)并有項(xiàng)目經(jīng)理書面報(bào)告的，公司給予一定物質(zhì)和精神獎勵；工程質(zhì)量凡是不能得到甲方認(rèn)可，給公司造成損失的，公司將根據(jù)造成損失大小給予相應(yīng)處罰。附件三：設(shè)備安裝申請單設(shè)備編號：用戶名稱：用戶地址：安裝內(nèi)容：安裝時間：安裝條件是否具備： （與用戶確認(rèn)時間