2022年郵政儲蓄年終工作總結(jié)

1、高品質(zhì)文檔2022年郵政儲蓄年終工作總結(jié) 2021年我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標(biāo)，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動一切樂觀因素，迎難而上促進(jìn)展，圓滿完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下： （一）、郵政業(yè)務(wù)進(jìn)展進(jìn)一步加快 1、儲蓄業(yè)務(wù)進(jìn)展較快 2021年市局給我局下達(dá)的郵儲余額凈增指標(biāo)為200xxxx，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成200xxxx元凈增額確定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會上，我們依據(jù)市局文件精神提出了必需在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時加大了職工攬儲力度和考

2、核力度，實施壓縮在途資金在0.xxxx以下、掌握庫存現(xiàn)金在xxxx以下、加快資金歸行率等方法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成最好的，截止3月20日，累計余額達(dá)31，77xxxx元，上劃資金4，85xxxx元，超額完成市局下達(dá)的方案指標(biāo)，受到了市局的表揚(yáng)。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會，其中42xxxx元的保費(fèi)中有8xxxx以上資金都來源于郵政儲蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是特別困難的，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議 ，號召職工抓好儲蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲凈增余額3,65x

3、xxx元，僅比3月20日少了7xxxx。在第三季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的進(jìn)展力度，截止11月20日，我局實現(xiàn)了凈增儲蓄余額656xxxx元，完成了全年方案的182.xxxx，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。 2、代辦保險業(yè)務(wù)進(jìn)展突出 郵政代理保險業(yè)務(wù)是郵政金融實施戰(zhàn)略調(diào)整的重點業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。XX年是代理保險業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化進(jìn)展的關(guān)鍵性一年。依據(jù)國家郵政局發(fā)出的關(guān)于加快XX年月理保險業(yè)務(wù)進(jìn)展的若干意見和省、市局的要求，我局把代理保險作為做大、做強(qiáng)“代”字號業(yè)務(wù)的切入點，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)進(jìn)展，樂

4、觀與平安、人壽等多家保險公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣揚(yáng)活動，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次進(jìn)展保險業(yè)務(wù)工作會議，制定了切實可行的業(yè)務(wù)進(jìn)展嘉獎方法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務(wù)進(jìn)展閱歷，并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的勝利閱歷于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛”保險推介會，實現(xiàn)保 費(fèi)42xxxx元，超出了原訂的30xxxx元目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期的效果，為今后保險業(yè)務(wù)的進(jìn)展開了一個好頭。這次推介會中共有1xxxx儲蓄單位、6xxxx個人參與攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲，付出了許多的心血。這也說明白我們是一個特別團(tuán)結(jié)的集體，是一支特殊能戰(zhàn)斗的團(tuán)

5、隊。 3、其他業(yè)務(wù)進(jìn)展較快 根據(jù)公平協(xié)商、優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利、共同進(jìn)展的原則，我們樂觀開拓聯(lián)合進(jìn)展領(lǐng)域，尋求與電信、移動、聯(lián)通、保險等企事業(yè)單位的通力合作，大力進(jìn)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的進(jìn)展，僅一個月的時間就賣出了充值卡5xxxx多元。 另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還特地討論了*的市場環(huán)境和客戶需求，適時調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點，樂觀開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，勝利地開發(fā)了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸試驗學(xué)校、*發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng)收2.xxxx元。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會，樂觀與縣委縣政府溝

6、通,發(fā)行“五女山山城共性化郵票”，為局創(chuàng)收4xxxx萬元。另外，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片XX枚，為移動公司制做了XX枚企業(yè)拜年卡，使我局在 郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)進(jìn)展上實現(xiàn)了零的空破。 （二）、郵政服務(wù)水平有了肯定的提高 服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和進(jìn)展之本。今年，我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促進(jìn)展的高度來對待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措，以桓郵字XX1號文件下發(fā)了*郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)本溪市郵政服務(wù)工作考核方法的規(guī)定，對職工的對外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九

7、個支局、班組及儲蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項檢查，對沒有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的5xxxx職工進(jìn)行了懲罰，對服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局賜予了嘉獎。通過檢查，全局職工充分熟悉到了對外服務(wù)工作的重要性，都能自覺履行各項服務(wù)職責(zé)，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮勉向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使?fàn)I業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工6xxxx次參與了培訓(xùn)。此外，我們還在3月份開展了全縣星級營業(yè)員、投遞員資格評定考試，對原有的星級營業(yè)員、投遞員進(jìn) 行了重新評定，共評定出星級投遞員五名、星級營業(yè)員2x

8、xxx。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和氣，文明服務(wù)、禮貌待客，對用戶熱忱周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽(yù)不斷增加。 （三）、平安生產(chǎn)工作得到加強(qiáng) 平安工作重于泰山，平安工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金非常緊急的狀況下，我們?nèi)耘f對各支局、班組安裝了夜間遠(yuǎn)紅外線報警器1xxxx、110聯(lián)網(wǎng)報警器xxxx、關(guān)門提示器1xxxx。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、技防的力量，也為確保資金的平安起到了打算性的作用。與此同時，我局依據(jù)郵政局（所）營業(yè)人員平安操作規(guī)程、平安生產(chǎn)工作百分制考核細(xì)則、平安生產(chǎn)工作綻開表等相關(guān)文件的要求，針對我局營業(yè)網(wǎng)點多、服務(wù)面廣等特

9、點，成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，今年我們共進(jìn)行了綜合大檢查xxxx，平安保衛(wèi)專項檢查xxxx，進(jìn)行防搶演練xxxx。半年來由于我們制度到位，責(zé)任落實到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項工作都能平安的開展，多次受到省、市局的表揚(yáng)和認(rèn)可。 （四）、其他工作開展的比較順當(dāng) 1、職工業(yè)余文化活動豐富多彩 我們堅持把節(jié)日、紀(jì)念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合，樂觀組織開 展各種有益于職工身心健康的文體活動。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間進(jìn)行了職工學(xué)問競賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)勁頭。在“七一”時我們還進(jìn)行了職工拔河競賽和四人組合跑競賽。在“十一”期間，局工會組織了職工運(yùn)

10、動會（排球、籃球競賽），黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會員一起參與了競賽活動，最終評出一、二、三等獎各一名，這些活動從組織到預(yù)備各項工作都支配有序、落實到人，各單位賜予了大力的支持，活動取得了圓滿勝利，也充分調(diào)動了職工工作樂觀性，提高了工作效率，激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱忱，文明之風(fēng)在全局盛行，也使得我局順當(dāng)?shù)谋皇∥≌u為“省級文明單位”。 2、各種勞動競賽開展的有聲有色 為了更好的調(diào)動職工進(jìn)展業(yè)務(wù)的樂觀性，今年局工會圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，樂觀協(xié)作行政抓好勞動競賽活動。2月份我們開展了儲蓄業(yè)務(wù)勞動競賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動競賽，促進(jìn)了我局儲蓄金融業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展，使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈

11、增方案。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業(yè)務(wù)主題營銷活動競賽，為我局開展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展奠定了良好的基礎(chǔ) 。為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的更好進(jìn)展，我們還制定了關(guān)于代理保險業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的進(jìn)展嘉獎?wù)?，使我局的業(yè)務(wù)呈多元化進(jìn)展。通過這些競賽活動的開展工作，使我局的業(yè)務(wù)進(jìn)展取得了顯著成效，超額完成了市局下達(dá)的各項任務(wù)。 3、加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè) 為了美化環(huán)境，制造一個良好的用郵和辦公條件，樹立郵政良好的社會形象，我局先后為1xxxx支局安裝了大的局名牌，更換小局名牌、儲蓄牌、營業(yè)時間牌、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊，引進(jìn)梧桐樹、果樹等近20株。另外，為了協(xié)作五女山申報世界文化遺產(chǎn)，我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現(xiàn)在我局的營業(yè)場所寬敞光明，滿院飄香，用戶用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽。 為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣后，又在江城花園購買了一處新的營業(yè)網(wǎng)點，現(xiàn)在已經(jīng)對外營業(yè)，不僅便利了西關(guān)用戶用郵，而且肯定會給我局帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。 雖然經(jīng)過干部職工的共同努力，取得了肯定的成果，但也存在肯定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善，市場開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務(wù)進(jìn)展不平衡，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)