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文檔簡介
1、房地產開發(fā)企業(yè)的核心競爭力在哪方面?品牌管理體系,從制度、組織架構、方法體系等方面保證企業(yè)品牌建設的有效推進.由于新經濟是以網絡為基礎,這就把企業(yè)競爭推向一個全新階段。企業(yè)競爭跨越國界,面向全球,產品和客戶直接見面,中間環(huán)節(jié)大大減少;產品信息猶如洶涌的海洋,鋪天蓋地,令人目不暇接。企業(yè)經營方式與運營模式發(fā)生根本性轉變,簡便、快捷、高速,成為主要特點。在這樣的競爭環(huán)節(jié)下,對于企業(yè)來講,創(chuàng)新力成為核心優(yōu)勢。企業(yè)不創(chuàng)新就等于坐以待斃。因為沒有創(chuàng)新的產品,就會被消費者拋棄;沒有創(chuàng)新的運營模式,就會落伍于市場;沒有創(chuàng)新的管理體系,企業(yè)就缺乏生機和活力。那么,作為房地產企業(yè),怎樣以創(chuàng)新為核心打造自己的核心
2、競爭力呢?我覺得應該從以下幾方面考慮。一、個性化需求的準確把握能力新經濟的發(fā)展,將帶來消費群體整體素質的提高及人們生活品質的提升,也帶來生活和工作模式的變化,資訊的發(fā)達更刺激著人們潛在的需求,在這一必然促使每個人的需求有了新的變化。得客戶者得天下,因此對客戶需求的準確把握力的重要性怎樣強調都不為過??蛻魸M不滿意,企業(yè)產品和服務是否符合客戶的需求,直接決定企業(yè)的生死存亡。要使產品變得更加貼近客戶需求,實現企業(yè)經營思想得到根本性轉變:從“生產出優(yōu)質的產品服務,然后把它們賣給需要的客戶”,到“針對性地根據特定客戶群體的需求,策劃、設計和生產出產品,并提供相應的更深層次的服務”。對客戶這種個體需求見微
3、知著的洞察,無疑是發(fā)現和創(chuàng)造商機的首要條件。發(fā)展商對住宅個性化需求的把握,我認為主要表現在兩方面:1、對個性化住宅基本功能需求變化的把握。它包括面積、戶型、結構、實用性等諸多方面。這些方面,盡管屬產品基本功能,但隨著人們深層次需求的變化,也會相應地對住宅提出新的要求。如加強家庭交流娛樂、親近自然、延伸空間、增加功能居室等方面的需求,正成為新的趨勢。2、對個性化居住相關精神文化需求的把握。網絡提供了虛擬的世界,改變了人們的生活和工作方式。但當高素質的消費群體生活僅僅是面對視屏時,將會返璞歸真,追求人文氣息,對人與人之間面對面的溝通和交往,對居住文化的需求越來越強烈,要求越來越高。發(fā)展商對此準確的
4、把握并充分體現在產品中,你的產品有競爭力,當然也就好賣。3、運用現代手段更快更直接地把握客戶需求。計算機技術和網絡的發(fā)展為我們提供了更多的手段。建立客戶(包括潛在客戶)數據資料庫,分析研究需求;通過網絡進行客戶調查,利用網絡豐富的資源,采集需要的數據等都是很有效的手段。二、準確把握群體市場,對房地產市場變化趨勢的快速反應能力作為規(guī)范的經營運作,僅僅掌握客戶個體的需求還是遠遠不夠的,它應該進一步提升為對群體需求的把握,也就是目標市場的把握。同時,企業(yè)要實現可持續(xù)發(fā)展,還應未雨綢繆,靈敏地掌握市場變化趨勢并快速作出反應一一實際上就是對某潛在特定客戶群體需求的發(fā)展、把握與滿足能力。我們面對的是高速變
5、化的時代,要求企業(yè)必須像一支“快速反應部隊”,具有高效、快速的反應能力。這是企業(yè)競爭力最基本的一條??焖俜磻芰χ饕憩F在以下三方面。1、市場變化趨勢的判斷能力。房地產作為特殊的商品,盡管不能像高科技產品那樣生產一代,儲備一代,研發(fā)一代,但是超前把握市場風云卻是可以做到的。洞察力從哪里來呢?它不是靠拍腦袋靈機一動,也不是靠表面現象粗淺的歸納,而是建立在嚴密扎實的市場調查基礎上的科學結論。這就需要建立全方位的市場調研體系。它包括宏觀經濟形勢的研究、市場發(fā)展趨勢研究、樓盤供應量的研究、競爭對手研究、客戶研究5方面。這些研究,從宏觀到微觀,對市場環(huán)境進行深入剖析,構成了全面的科學調研體系,確保了對市
6、場判斷的精確性。2、結合供求多要素的決策能力。根據判斷,迅速正確的決策,體現出新經濟時代速度、效率至上的特性。新經濟時代,信息高速傳遞,市場風云瞬息萬變,商機稍縱即逝。所以高效率決策,是抓住商機的最關鍵一環(huán)。如果對市場擁有了準確預測和判斷,但不能及時決策,仍將痛失良機。正所謂“運籌帷幄之中,決勝千里之外”。3、運用各種資源快速實施能力。一旦決策,就應迅速付諸實施,把最能滿足客戶需求的作品在第一時間奉獻給客戶。這要求企業(yè)內部組織機構和流程具有高效率運營能力。再造組織結構使之扁平化,重組業(yè)務流程使之簡捷化,創(chuàng)建信息平臺使交流網絡化,是高效運營的重要手段。三、量身定造高附加值產品的能力這個問題就是制
7、造什么樣的產品問題。我的觀點,一是地產的作品要量身定造,二是產品要有高附加值。量身定造,按細分市場定位去精心出品,是發(fā)展商理性和成熟的標志。1、多樣化產品的研究開發(fā)能力。對客戶對市場需求研究透徹了,這僅僅是完成了第一步。要形成產品,還有最關鍵的一步,就是把研究結果轉化為某類具體產品。市場需求的個性化,要求企業(yè)必須具有多樣化產品的定制能力。就是說只具有一類產品的研發(fā)定位能力,比如只會做豪宅,不會做經濟住宅,顯然是遠遠不夠的,你的能力就是不健全的。產品研發(fā)系統(tǒng)的建立,很值得研究。應該建立產品庫、競爭對手資料庫,合作伙伴資料庫等。我們還提倡專業(yè)化分工,利用網絡進行合作,使全球性資源整合成為可能。2、
8、從“家”到居住系統(tǒng)的設計能力。傾心創(chuàng)造出個性化的、品質優(yōu)良的產品,要求企業(yè)必須具備創(chuàng)新設計的能力。“家”的概念在擴展,隨著住宅基本功能在產品總價值的比重越來越小,客戶對居住“附加值”的要求越來越高。所謂附加值是對整個居住系統(tǒng)的要求,主要體現在自然生態(tài)環(huán)境、小區(qū)文化氛圍、小區(qū)信息化三個方面。3、新材料、新技術、新工藝應用能力及成本控制能力。既要降低成本,又要提升產品品質,這在新經濟時代仍然是個重要課題。信息技術的發(fā)展,為破解這個課題提供了可能和保障。追求新,不是為新而新,不是為制造促銷噱頭而新,而是為了創(chuàng)造高品質、個性化的地產作品。開發(fā)商要充分利用現在發(fā)達的資訊條件,密切跟蹤,及時吸納,快速應用
9、這些新的東西,以提高樓盤品質。我們都知道成本控制對企業(yè)經營效益有直接作用。成本控制是企業(yè)經營管理永恒的主題。計算機和信息技術至少在以下三方面為企業(yè)經營降低成本。一是建立原材料采購數據庫,建立建材設備數據庫,通過比價系統(tǒng)定向招標,這樣可以采購到質優(yōu)價廉的材料。二是計價軟件、工程量軟件等程序對成本的測算更加精確,控制更加有效。三是可以降低設計成本。設計的電腦化和網絡傳輸的方便,使設計商和開發(fā)商的溝通簡捷化,大大降低了中間環(huán)節(jié)的成本。4、提供個性化服務及全程服務能力服務是產品的延伸,也可以說是個性化產品的組成部分。售后服務不好,你的產品就少了點個性,少了點優(yōu)勢,自然也就少了點消費者。個性化服務是服務
10、的至高境界。全程服務,把服務作為系統(tǒng)工程,貫穿產品從設計階段到售后服務的全過程,才是真正到位的服務。四、現代營銷手段的運用能力俗話說:“貨好還得會吆喝”,隨著地產同質化趨勢的增強,營銷能力在企業(yè)競爭力的作用日益突出。企業(yè)營銷各出奇謀,各展絕技,變著花樣叫賣產品勢所必然。事實上,營銷大戰(zhàn)從來就沒有停止過??萍嫉倪M步,市場經濟的逐步發(fā)達,推動營銷學的發(fā)展,現代營銷手段可謂層出不窮。營銷能力是新經濟時代地產企業(yè)必須著力培育的競爭力?,F代營銷已經從傳統(tǒng)的漫天撒網式宣傳,變?yōu)閷δ繕藢ο蟮闹苯釉V求。這就要求細分出自己的營銷對象,然后有針對性F傳播產品信息。這種細分在現代信息技術條件下已經完全可能。具體營銷
11、手段舉例介紹以下三種。1、情景營銷這是一種以經營情景氣氛為主要手段,以直觀互動為特色的非常有效的手段?,F在正被越來越多的發(fā)展商采用。其形式表現為具備一定文化品位的開盤儀式、業(yè)主聯誼會、封頂典禮、現場銷售等。抓住和創(chuàng)造機會,開展情景營銷,形式可以多樣化,最重要的是要以效果為標準。2、鏈式營銷這也是一種比較新而且效果佳的營銷手段。即利用老業(yè)主對產品的宣傳推介進行銷售。由于他是對朋友、親戚等可靠關系的推介,成功率很高。這種鏈式延伸,滾動推介,對產品銷售奏效很大。當然,有一個前提,那就是客戶對你的品牌滿意度、忠誠度要高。3、網絡全息營銷電子商務平臺的搭建,帶來一場營銷革命。其“直接經濟”和“跨越時空”的突出優(yōu)點
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