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文檔簡介
1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼:CYKJ-FW-441編號(hào):_物業(yè)安全門崗標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程審核:_時(shí)間:_單位:_物業(yè)安全門崗標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程用戶指南:該管理規(guī)范資料適用于管理中,為使規(guī)則公開化,讓所有人保持集體的協(xié)調(diào),維護(hù)集體的利益,從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量,實(shí)現(xiàn)管理有法可依,內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障??赏ㄟ^修改使用,也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。物業(yè)安全門崗標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.0 目的為了通過對(duì)項(xiàng)目出入人員、車輛的控制,確保項(xiàng)目的安全生活,特制定本規(guī)程。2.0 適用范圍本規(guī)程適用于XX物業(yè)管理有限公司管轄區(qū)內(nèi)的門崗工作。3.0 職責(zé)3.1 門崗安全員熟悉本項(xiàng)目內(nèi)的
2、人員、車輛情況;3.2 門崗安全員保證門前車道及周圍環(huán)境衛(wèi)生;3.3 門崗安全員嚴(yán)格執(zhí)行來訪人員、車輛登記出入制度;對(duì)賓客及車輛進(jìn)行指引分流,勸阻無關(guān)人員不得進(jìn)入項(xiàng)目;3.4 門崗安全員嚴(yán)格執(zhí)行物品搬遷及人員出入管理;4.0 程序要點(diǎn)4.1 接崗時(shí),雙方敬禮交換位置。a) 著裝規(guī)定:-執(zhí)勤時(shí)必須著裝整齊,標(biāo)志齊全,大沿帽須配戴端正;前沿離眉一指,上衣扣、風(fēng)紀(jì)扣及被扣要扣齊。-上崗執(zhí)勤必須扎武裝帶,系帶方法為右肩左挎,肩帶從右肩袢下穿過,不得壓肩袢,系腰帶為外衣下襟 1 至 2 扣之間。-著秋裝時(shí),里面應(yīng)套穿統(tǒng)一規(guī)定的襯衣,扎統(tǒng)一規(guī)定的領(lǐng)帶(領(lǐng)帶系于襯衣領(lǐng)內(nèi),下擺不得露出外衣)。b) 坐姿要求:
3、上身保持正直,雙手自然放于桌面,頭要正、肩要平,雙腿并攏。c) 站姿要求:-站立:兩腳靠攏并齊,腳尖向外分開約 60 度,兩腿挺直,小腹微收,自然挺直,上體正直,微向前傾,兩肩要平,背向后張,兩臂下垂自然伸直,手指并攏自然彎屈,拇指貼于時(shí)指第二關(guān)節(jié),中指貼于褲縫。頭要正,頸要直,口要閉,下頜微收,兩眼平視前方。-跨立:兩腳與肩同寬,兩手背到身后貼于腰際,左手抓住右手腕。兩腿挺直,上體保持正直,兩眼目視前方。d) 崗?fù)?nèi)要保持整潔,閑雜人員不許入內(nèi),禁止在崗?fù)?nèi)聚集數(shù)人,吃零食、抽煙、會(huì)客、閑聊、看書報(bào)等做與工作無關(guān)的事。4.2 人員及車輛出入管理4.2.1 安全員應(yīng)熟悉本責(zé)任區(qū)域內(nèi)用戶的基本情
4、況,對(duì)出入人員是否本項(xiàng)目居民及車輛能準(zhǔn)確實(shí)別,必要時(shí)應(yīng)掌握用戶全面情況,包括:相貌特征、姓名、樓號(hào)、人口情況、車輛情況、常規(guī)出入時(shí)間以及性格特點(diǎn)等。4.2.2 凡進(jìn)入項(xiàng)目的外來人員需出示有效證件(裝修人員持臨時(shí)出入證),登記后方可入內(nèi)。4.2.3 進(jìn)入項(xiàng)目的外來人員及車輛需登記,必要時(shí)由服務(wù)中心向用戶聯(lián)系得到允許方可入內(nèi),推銷、廣告或其他閑雜人等謝絕進(jìn)入。4.2.4 進(jìn)入項(xiàng)目的外來車輛,需在門崗換證,并對(duì)其車牌、駕駛證號(hào)碼、出入時(shí)間作詳細(xì)記錄;已辦理區(qū)內(nèi)固定停車手續(xù)的車輛,應(yīng)將有效憑證置于前車窗玻璃左側(cè),并在出入項(xiàng)目時(shí)由門崗進(jìn)行登記管理。4.2.5 凡裝有易燃、易爆、劇毒物或有污染物品的車輛和 5 噸以上貨車,禁止駛?cè)腠?xiàng)目。4.2.6 檢查出入證、車輛(出租車、貨車)、出入物品時(shí)使用禮貌用語,態(tài)度和藹,說話和氣,糾正違章先敬禮,后說話,以理服人,公司或集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)出入時(shí),要敬禮。4.2.7遇到用戶或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶有重物進(jìn)出困難時(shí),應(yīng)主動(dòng)提供幫助。4.2.8 若遇到蠻橫無理、拒不出示證件的來人或車輛,應(yīng)耐心做好解釋工作,盡可能消除其不滿情緒,必要時(shí)可上報(bào)安全部主管協(xié)調(diào)解決。5.0 相關(guān)
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