藥房藥品調(diào)配差錯(cuò)事故預(yù)防規(guī)范

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-954編號(hào)：_藥房藥品調(diào)配差錯(cuò)事故預(yù)防規(guī)范審核：_時(shí)間：_單位：_藥房藥品調(diào)配差錯(cuò)事故預(yù)防規(guī)范用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開(kāi)化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實(shí)現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障。可通過(guò)修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。藥房藥品調(diào)配差錯(cuò)事故預(yù)防規(guī)范1藥品貯存11各藥房的藥品存放必須有固定的貨位。貨位可按藥品名稱漢語(yǔ)拼音 首字母的順序或藥理作用系統(tǒng)分類，以利于調(diào)配。12相同藥品不同廠家、不同規(guī)格的應(yīng)間隔存放。13包裝相似或名稱相

2、似的藥品應(yīng)間隔存放。14藥品貨位和盛藥品的容器應(yīng)有標(biāo)簽注明藥品名稱和規(guī)格。15只允許受過(guò)培訓(xùn)和訓(xùn)練的人員給藥架補(bǔ)充藥品，其他人員未經(jīng)許可 不得參與藥品補(bǔ)充藥品。2藥品調(diào)配配方前先讀懂處方上所有藥品的名稱、規(guī)格和數(shù)量，有疑問(wèn)時(shí)不要憑空 猜測(cè)，可咨詢上級(jí)藥師或電話聯(lián)系處方醫(yī)師。21調(diào)配好一個(gè)處方的藥品后再調(diào)配下一個(gè)處方（以免發(fā)生混淆）。不 可因強(qiáng)調(diào)速度而忽視調(diào)配的準(zhǔn)確性。調(diào)配中完成配方的一個(gè)步驟前，無(wú)特殊 情況不可進(jìn)入下一步驟。貼服藥標(biāo)簽時(shí)再次與處方逐一核對(duì)。22調(diào)配人調(diào)劑完畢應(yīng)核對(duì)后交發(fā)藥人，發(fā)藥人應(yīng)仔細(xì)檢查調(diào)配好的藥 品后再發(fā)給患者，不可相互依賴，麻痹大意。23如果處方調(diào)配錯(cuò)誤，應(yīng)將藥品退回調(diào)

3、配人，以示提醒。3發(fā)藥1)確認(rèn)患者的身份，以確保藥品發(fā)給相應(yīng)的患者。2)對(duì)照處方逐一向患者交待每種藥的使用方法，可幫助發(fā)現(xiàn)并糾正配方 及發(fā)藥差錯(cuò)。3)對(duì)理解服藥標(biāo)簽有困難的患者或老年人，需耐心仔細(xì)地說(shuō)明用法并輔 以服藥標(biāo)簽。4)在咨詢服務(wù)中確認(rèn)患者家屬已了解用藥方法。4藥房管理的有效措施1)制訂并公示標(biāo)準(zhǔn)調(diào)配操作規(guī)程，有助于提醒工作人員在工作中注意操 作要點(diǎn)；2)保證輪流值班人員的數(shù)量，減少由于疲勞而導(dǎo)致的調(diào)配差錯(cuò)；3)及時(shí)讓工作人員掌握藥房中新藥的信息；4)發(fā)生差錯(cuò)后，分析和檢討出現(xiàn)差錯(cuò)的原因，及時(shí)讓所有工作人員了解 如何避免類似差錯(cuò)發(fā)生；5)定期召開(kāi)工作人員會(huì)議，接受關(guān)于差錯(cuò)隱患的反饋意見(jiàn)

4、，討論提出改 進(jìn)建議。6)合理安排人力資源，工作高峰時(shí)適當(dāng)增加調(diào)配人員。管理工作應(yīng)安排 在非高峰時(shí)間。4藥房管理41藥房所有藥師都應(yīng)在工作高峰時(shí)參加調(diào)劑工作，負(fù)有管理責(zé)任的員 工(室主任、主管)應(yīng)將管理性工作安排在非工作高峰時(shí)間。42調(diào)劑室主管應(yīng)經(jīng)常提醒工作人員在調(diào)劑過(guò)程中的注意事項(xiàng)和工作要 點(diǎn)。421關(guān)鍵：你仔細(xì)審核處方了嗎?你澄清所有模棱兩可的問(wèn)題了嗎? 收費(fèi)正確嗎?你正確進(jìn)行處方確認(rèn)了嗎?你在處方上簽字了嗎?422調(diào)配：你仔細(xì)閱讀處方了嗎?你核對(duì)處方和藥品上的標(biāo)簽了嗎? 你已正確調(diào)配所有的藥品了嗎?你給藥品貼上正確的標(biāo)簽了嗎?你對(duì)處方做最 后的核對(duì)了嗎?你在處方簽字了嗎？423發(fā)藥：你核

5、對(duì)處方上的各個(gè)項(xiàng)目了嗎?你核對(duì)處方和藥品上的標(biāo) 簽了嗎?你確認(rèn)患者的姓名和詳細(xì)情況了嗎?你給患者進(jìn)行用藥指導(dǎo)了嗎?你 在處方上簽字了嗎?43保證值班人員的數(shù)量，禁止12小時(shí)以上的連續(xù)工作，杜絕因疲勞而 導(dǎo)致的配方差錯(cuò)。44定期召開(kāi)工作人員會(huì)議，發(fā)布信息并接受工作人員的意見(jiàn)和建議， 進(jìn)行工作質(zhì)量評(píng)價(jià)。45及時(shí)讓藥房工作人員掌握新藥信息和知識(shí)。46定期對(duì)調(diào)配藥品的工作流程進(jìn)行審核和修訂。5差錯(cuò)事故的處理和報(bào)告51嚴(yán)格按照藥品差錯(cuò)事故管理制度進(jìn)行處理和報(bào)告。52發(fā)生差錯(cuò)事故的藥房主管應(yīng)調(diào)查差錯(cuò)事故的經(jīng)過(guò)和原因，應(yīng)重點(diǎn)關(guān) 注如下問(wèn)題：藥房是如何發(fā)現(xiàn)該差錯(cuò)的；確認(rèn)差錯(cuò)發(fā)生的過(guò)程細(xì)節(jié)；確認(rèn)導(dǎo) 致差錯(cuò)發(fā)生的原因；事后對(duì)患者的處理；對(duì)杜絕再次發(fā)生該類差錯(cuò)的建議； 發(fā)生差錯(cuò)的處方復(fù)印