早會(huì)執(zhí)行官工作日志

1、口腔門診早/夕會(huì)執(zhí)行官工作日志日期：執(zhí)行官：門店：今日主題：今日反饋：1.2.3.行政事項(xiàng)后勤維修耗材預(yù)備昨日業(yè)績(jī)術(shù)后回訪今日預(yù)約手術(shù)預(yù)約昨日初診昨日復(fù)診昨日轉(zhuǎn)診老客新診大客戶數(shù)專家會(huì)診專家操作今日表彰優(yōu)秀個(gè)人感動(dòng)事件工作困惑：心得體會(huì)：備注：備注使用說明：1. 本表單由早會(huì)夕會(huì)的執(zhí)行官完成填寫。2. 今日反饋：主要記錄急需解決的一至三件問題反饋，學(xué)會(huì)分析問題的主次與輕重關(guān)系， 合理規(guī)劃反饋建議的處置流程。3. 行政事項(xiàng)：主要填寫是否有員工請(qǐng)假需要做工作交接，是否有領(lǐng)導(dǎo)或大客戶參觀等行政 安排事項(xiàng)；后勤維修：主要記錄是否有設(shè)備損壞需要保修；耗材預(yù)備：記錄耗材的使用 進(jìn)度預(yù)警，方便采購(gòu)工作，對(duì)于

2、手術(shù)器械外包消毒的機(jī)構(gòu)，本項(xiàng)為特別注意項(xiàng)，防止手 術(shù)器械因沒有預(yù)計(jì)造成空缺。4. 灰色底紋為業(yè)績(jī)填寫欄目，昨日業(yè)績(jī)欄填寫昨日的營(yíng)業(yè)流水；術(shù)后回訪填寫昨日術(shù)后需 要重點(diǎn)回訪的顧客數(shù)量，執(zhí)行官在確定人數(shù)后需要核對(duì)術(shù)后顧客的姓名和回訪注意事 項(xiàng)；今日預(yù)約填寫今日已完成預(yù)約的顧客數(shù)量，通過預(yù)約逐步的建立自己的預(yù)約率，此 指標(biāo)可幫助門診人力資源合理評(píng)估科室人員編制，合理優(yōu)化工作飽滿度；昨日初診填寫昨日的初診數(shù)量；昨日復(fù)診填寫昨日復(fù)診人數(shù)；昨日轉(zhuǎn)診填寫昨日轉(zhuǎn)診的人數(shù)；老客新 診填寫老客戶回頭就診人數(shù)，幫助門診分析老客戶的質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)；大客數(shù)量依據(jù)門 診消費(fèi)層次中關(guān)于大客戶的介定而確定的數(shù)量，執(zhí)行官要著重備注大客戶名單，對(duì)于有 會(huì)員系統(tǒng)的門診，要及時(shí)錄入系統(tǒng)跟蹤回訪；專家會(huì)診填寫是否有需要院內(nèi)外專家需要 會(huì)診的疑難病例；專家操作一覽記錄是否需要外部專家?guī)椭鷮?shí)施，比如有些超薄貼面需 要外請(qǐng)廠家技師協(xié)助的情況等。5. 紅色底紋為科室內(nèi)部員工激勵(lì)系統(tǒng)需要登記的事項(xiàng)，關(guān)于如何開展口腔門診內(nèi)部員工激勵(lì)，制定合理的激勵(lì)政策，可以登錄(zho ngchi.tv )學(xué)習(xí)或百度搜索【中齒培訓(xùn)】，登陸中齒官網(wǎng)詳細(xì)學(xué)習(xí)。6. 工作困惑詳細(xì)記錄在工作中遇到的困惑問題，方便后期總結(jié)或研發(fā)針對(duì)性的