銷售型公司員工手冊(共34頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上目 錄第一章 序言第2頁第6頁第二章 聘用政策與入職指引第7頁第8頁第三章 勞動合同管理制度第9頁第10頁第四章 考勤與假期管理制度第11頁第15頁第五章 考核制度第16頁第16頁第六章 薪資與福利制度第17頁第25頁第七章 培訓制度第16頁第26頁第八章 安全衛(wèi)生制度第27頁第28頁第九章 保密制度第29頁第29頁第十章 獎懲制度第30頁第31頁第十一章 日常行政管理制度第32頁第34頁第十二章 其他管理制度第35頁第35頁第十三章 附則第36頁第36頁第一章 序 言為促進團隊的和諧發(fā)展，提升企業(yè)競爭力和團隊的工作效率，最終達到“共存雙贏”的目標，*有限公司特制定本

2、員工手冊，以明確公司與員工雙方的權(quán)利和義務。企業(yè)文化：核心理念；              精 神；                    人才觀念-；          

3、0;   市場觀念-；              紀律觀念-一； 學習觀念- 使 命；團隊合作。         知識給人重量，成就給人光彩，搭建了一個即有重量又有光彩有舞臺。誠摯地祝愿大家能伴隨著的成長而取得成功。 董 事 長 一、 關于員工手冊的說明（一） 員工手冊的制定目的本手冊的制定是為了使各位員工了解公司的企業(yè)文化、核心價值和發(fā)展歷程；為了使各位員

4、工了解公司人力資源政策與制度、了解自己的權(quán)利與義務，建立公司管理制度，規(guī)范業(yè)務流程和要求，從而保證公司的正常運作和穩(wěn)步發(fā)展。（二） 員工手冊的使用范圍1、 本手冊適用于本公司的所有員工（包括但不限于試用期內(nèi)的員工），即通過本公司招聘并與公司建立了勞動關系的人員。2、 非全日制員工的行為也應該根據(jù)相關的協(xié)議適用于本手冊之規(guī)范。（三） 員工手冊的生效及修改1、 本手冊生效之前公司制定的任何規(guī)定如與手冊中相關條款有沖突，一律以本手冊條款為準；本手冊生效之后如有上述沖突，以之后的規(guī)定為準。本手冊未明確規(guī)定的事宜，按公司及政府有關規(guī)定執(zhí)行，公司可隨時作修改或補充規(guī)定。2、 各中心績效手冊不得與本手冊沖突

5、，如沖突，以本手冊為準。3、 本手冊一式四份，各中心主管各執(zhí)一份，運營中心由人力資源負責保管，如若丟失，按200元/本賠償。4、 本手冊經(jīng)董事長核準后公布實施，修正時亦同。修正周期為每月修訂一次。本手冊的解釋權(quán)屬運營中心人力資源所有。5、 本手冊自2009年12月1日開始試運行，2010年1月1日開始正式生效。二、公司簡介 第二章 聘用政策與入職指引一、聘用政策（一）年齡條件年齡必須滿18周歲。鼓勵員工舉報使用虛假身份證進入公司的事件，盡早發(fā)現(xiàn)因任何原因進入公司的童工。（二）聘用計劃1、招聘申請（1）公司實行統(tǒng)一管理與分級管理相結(jié)合的層次管理體制。運營中心主管負責統(tǒng)一管理各部門職員，公司所屬部

6、門招聘員工前必須根據(jù)部門實際需要和工作崗位要求，擬定計劃，填報用工申請表經(jīng)中心總監(jiān)及董事長審批后，交人力資源確認后統(tǒng)一招聘。（2）如果是新設崗位則需填寫用工申請表連同職務說明書送運營中心復核，人力資源根據(jù)用人部門申請之理由結(jié)合公司業(yè)務狀況及現(xiàn)在人力狀況評估是否需增加，確實需要增員的則呈董事長審批，運營中心實施招聘。（3）運營中心收到已核準的用工申請表后立即辦理招聘手續(xù)。2、用工申請時間（1）招聘普通職員需提前一周向運營中心提出用工申請。（2）招聘中層管理人員或特聘人員，需提前兩周向運營中心提出申請。3、招聘審核及評估（1） 人力資源對應聘人員進行基本資格審查和專業(yè)知識、技能、語言表達、溝通應變

7、能力等方面進行考核，并安排填寫應聘人員履歷表，初次審核通過人員，由人力資源協(xié)同各中心主管進行第二輪面試。（2） 第二輪面試結(jié)束后，由人力資源負責人員的面試結(jié)果跟進。（3）如應聘中層管理人員或特聘人員，由人力資源安排時間請董事長進行第三輪面試。（4）終試結(jié)束，由人力資源安排后續(xù)事宜。（5）本公司員工如因違反法律法規(guī)或違反公司規(guī)章制度而被辭退者或自離者，一律不得重新錄用，因事離職的人員如想重新回公司上班，須運營中心及原用人部門證明以往工作表現(xiàn)良好并得董事長批準后方可重新錄用，但入職薪資等同于新進人員，其在公司的服務年限重新開始計算。4、不予招聘人員應聘者凡有下列情形之一的，不得錄用為公司員工（1）

8、被確認犯有觸及型法及國家和地方法規(guī)，經(jīng)司法機關判處拘留以上刑期未滿及在逃者；（2）個人身份履歷證明或者其他入職材料有虛報事實者；（3）與其他企事業(yè)單位或者團體建立有勞動關系者；（4）夫妻不得同時供職于本公司；（5）吸食毒品或有其他嚴重不良嗜好者；（6）貪污、挪用公款或有不良記錄在案者；（7）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形者。二、入職指引（一）公司提倡正直誠實，并保留審查員工所提供個人信息的權(quán)利，如有虛假，將立即被終止聘用、解除勞動合同或送交司法機關處理。（二）辦理報到手續(xù)，填寫入職流程表、應聘履歷表、市場同行保證書、應征須知同意書、任職同意書1、2、試用期合同。（三）報到手續(xù)辦理完畢后，由人力資源發(fā)給

9、工作牌。（四）新職員入職，主管為第一責任人。第三章 勞動合同管理制度一、合同簽訂和合同期限（一）新入職的員工，公司和員工應在入職時完成試用期合同簽訂工作，并在簽訂合同時，簽收有關員工手冊和公司規(guī)章制度。（二）級別升遷至07級以后，可簽訂正式勞動合同及購買社會保險。（三）公司將根據(jù)員工表現(xiàn)，決定合同簽訂期限。二、試用期及轉(zhuǎn)正（一）應聘人員經(jīng)面試通過后，由人力資源辦理試用手續(xù)成為試用員工。（二）原則上試用員工試用期為三個月，期滿得到所屬中心主管同意后，方可得到正式錄用；表現(xiàn)突出經(jīng)考核優(yōu)秀者，可適當縮短其試用時間，但試用期最短不得低于兩個月。（三）試用人員報到時，應向人力資源交齊以下證件： 1、身份

10、證原件的復印件2份。2、一寸半身免冠照片二張。3、其它必要的證件。（四）試用人員如因品行不良，工作欠佳或無故曠職者，可隨時停止試用，予以辭退。三、異動制度（一）公司基于業(yè)務上或其他需要，可調(diào)動公司員工的職務或工作地點，被調(diào)員工不得無故或借故拖延或拒不到職。（二）各部門主管在調(diào)動員工時需提前7天將員工調(diào)動單交至所調(diào)動員工并收回調(diào)動單回執(zhí)。（三）若被調(diào)動員工不認同該調(diào)動，可選擇接受新職位或選擇離開。（四）凡公司員工工作滿12個月以上者，員工個人可提出調(diào)職申請，并填寫調(diào)職申請書，公司高層領導審核通過后方可調(diào)職，調(diào)職生效時間按調(diào)職申請書上公司批準的時間為準。四、離職制度（一）離職手續(xù)：凡公司員工離職需

11、提前一個月以上向人力資源處領取離職申請書，按表單上的離職申請流程所有主管直至董事長審批后生效，離職日期以董事長簽批日期延后一個月為準，口頭請辭不予承認，不得生效；手續(xù)辦齊后工資于次月發(fā)薪日一起結(jié)算。（二）在三個月試用期內(nèi)提出離職，須提前15天以書面呈報公司， 否則以 15天薪水扣抵，補償公司損失。（并不得請領上月獎金）（三）正式錄用后提出離職，須提前1個月以書面呈報公司且獲得批準后，按相關規(guī)定辦理手續(xù)，否則按手續(xù)不全作自動離職處理。（四）06級以上員工提出離職，須提前2個月辦理申請手續(xù)， 04級以上員工提出離職，須提前3個月辦理申請手續(xù)， 否則按離職手續(xù)不全做自動離職處理。（五）離職人員薪資，

12、書面委托手續(xù)不全者，不得代領。（六）自動離職：凡無故曠工累計三天（含）以上者，均作自動離職處理，并且按曠工處罰標準進行處理，薪資抵扣公司損失后于次月發(fā)薪日結(jié)算。（七）辭退：在職工作期內(nèi)，員工因觸犯法律，嚴重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴重過失者，或工作能力不能勝任職位時，予以辭退，于收到通知的當日辦理好相應手續(xù)，工資于次月發(fā)薪日結(jié)算。（八）協(xié)商解除：合同期滿后，默認為按原條件續(xù)簽一年，因單方意愿可以協(xié)商解除勞動雇傭關系。（九）已請辭員工在待離職期間，若于公司表現(xiàn)惡劣（包含但不限于：有消極信息傳遞，告知他人自己將離職，多次（含2次以上）違反公司規(guī)定等），或影響公司其他人員，按嚴重違反公司規(guī)章制度執(zhí)行。第

13、四章 考勤與假期管理制度一、總則 考勤是公司管理的基礎工作，是教育、督促員工遵守作息時間的重要手段，是計發(fā)工資、福利待遇、員工獎懲的重要依據(jù)。 公司任何一個職位的工作都非常重要且影響其他工作及整體運作，因此公司要求每位員工按時到達工作場所，圓滿完成工作任務。員工無論何種原因缺席都應提前向有批假權(quán)的領導請假。 員工工作時間記錄是計算員工工資的依據(jù)，員工必須根據(jù)公司指定的程序匯報其每天的出勤情況，員工須無條件執(zhí)行公司規(guī)定的考勤制度，各部門應加強對考勤的管理，確保其準確性。二、考勤制度（一）工作時間：周一至周六工作，周日休息，每天工作8小時。上午8：3012：00，下午13：0017：30午餐和午休

14、時間為中午12：0013：00。（二）缺勤分為三類：遲到、早退、曠工。1、遲到：在規(guī)定的工作時間之內(nèi)沒有到達指定工作地點的，稱為遲到。2、早退：在規(guī)定的工作時間之內(nèi)，未到下班時間而提前離開工作崗位。3、曠工：在未被批準的情況下，不到工作崗位或離開工作崗位叫做曠工（遲到/早退2小時（不含2小時整）以上即為曠工）。4、上午遲到及早退：08：3109：00到公司，罰款金額當月遲到次數(shù)金額×109：0109：30到公司，罰款金額當月遲到次數(shù)金額×209：3110：00到公司，罰款金額當月遲到次數(shù)金額×310：0110：30到公司，罰款金額當月遲到次數(shù)金額×45、

15、下午遲到及早退標準同上，以30分鐘為一個時間段。6、遲到及早退處罰標準：當月遲到/早退次數(shù)金額：第一次10元，第二次20元，第三次40元，依此類推。7、曠工處罰：取消當月的直接獎金及連帶獎金（當月的考勤獎、業(yè)績提成，團隊獎），并罰款。第一次:扣除曠工當日底薪×3，第二次：扣除曠工當日工資全額×6，第三次：扣除曠工當日工資全額×12，且按自動離職處理。（罰款金額于第一個回公司上班日現(xiàn)金交至行政文秘處）（三）上下班打卡1、具體打卡時間段為：上午上班卡8：30之前， 上午下班卡12：00-12：20之間下午上班卡12：40-13：05之間 下午下班卡17：30之后2、每

16、月三次漏打卡（僅限下班卡）機會。超過部分，漏打卡罰5元/次3、遲到及漏打卡可能同時出現(xiàn)。（例某人，8點31分到公司，但又未打卡，即罰遲到，又罰漏打卡）4、公司員工出勤，請假等作息狀況，有任何異常現(xiàn)象時，行政文秘必須每日按時做好員工每日考勤打卡記錄表記錄工作，由人力資源/運營主管不定期對行政文秘的考勤記錄工作進行隨機抽檢。三、加班規(guī)定（一）因公司需要而須加班者，不可借故拒絕，否則若因此而影響公司運作者，當月個人考核成績直接計作0.9。（二）在正常上班時間外之因業(yè)務或公司忙碌而加班者，以加班計，月底匯總由行政文秘統(tǒng)一開補休單，于次月發(fā)薪日至董事長處一并領取補休單，所有加班人員，皆需征得所屬部門主管

17、簽名核準，才能加班。（三）公司固定或臨時會議，無論時間長短，一律不列為加班。（四）在職員工，若有以業(yè)績提成計酬者，不得申請加班費。（五）非業(yè)績上的付出及無正當理由者，不得申報加班。（六）處理誤件及客戶投訴的事宜，當事人不得申報加班費。（七）參加學習、配合公司開展培訓課程及駐外輔導老師不計算加班。（八）凡員工加班期間，須在上下班時主動進行打卡，若無打卡記錄視為加班無效。（九）凡晚上加班時間最早從18：00起計算。四、假期管理（一）總則出勤率將衡量個人表現(xiàn)的因素之一。員工申請休假批準與否，由其主管視工作情況做出決定。（二）請假管理1、除法定節(jié)假日外，員工的任何請假，須填寫請假卡，連同其他有關資料（

18、如醫(yī)生證明等）交其主管，調(diào)休與補休均須填寫請假卡在獲得書面批準后方可休假。2、如因特殊原因而無法提前填寫請假卡，該員工上班后第一個工作日內(nèi)需立即補上請假卡經(jīng)所在部門主管/總監(jiān)/董事長簽字后交行政文秘，以修正出勤異常狀況，否則視為缺勤處理。3、在同一個部門同時不能有超過一半人請假，由各中心最高主管把控。4、如無合理原因而沒有事前請假，或請假未獲準即擅自缺勤及調(diào)崗后公司通知其上班拒不到崗者，視為缺勤。5、當月請假（不含帶薪假）不得超過3（不含）天，超過3天者團體業(yè)績提成（即非個人業(yè)績提成）領70%；超過者5（含）天所有提成領50%；超過8天者當月無提成。6、員工請假需經(jīng)審批程序，以確保其他請假不影

19、響部門動作。審批之權(quán)限如下：休假人員批準備注課程中心人員課程總監(jiān)A請假2天以下需提前半天申請B請假2天-15天需提前3天申請C請假15天以上需提前7天申請輔導中心人員輔導經(jīng)紀人運營中心，管理中心及課程總監(jiān)，輔導經(jīng)紀人董事長注：5天（含）以上假期一律經(jīng)董事長親自審批。（二）假期種類1、事假（1）、員工因私事請假，必須提前到行政文秘處領取請假卡填寫，且必須注明職務代理人，經(jīng)相關領導批準后生效。一年累計事假不得超20天。（2）、員工遇特殊情況，未能提前辦理請假手續(xù)，則必須提前向有批假權(quán)的主管口頭申請，獲準后，短信告知人力資源，于回公司上班的第一個工作日補辦請假手續(xù)。手續(xù)不全視為請假無效，按缺勤處理。

20、（3）、事假為無薪假。（4）、試用員工7天新人培訓期間不得請假（病假除外）。（5）、上午請假最小單位為半天,不足半天按半天請假計算,下午請假最小單位為1小時（且請假時間不得從13點起）,不足按1小時算,手續(xù)不齊一律按缺勤處理。2、病假（1）、凡病假一律出具本人就醫(yī)的相關發(fā)票(包含但不限于:本人處方單、醫(yī)藥單、社?？ㄋ⒖ㄓ涗泦蔚?。（2）、凡病假2天(含)以上者，需有正式醫(yī)生出具的建議休假證明。3、喪假（1）、凡申請喪假者，符合有直系家庭成員去世，如父母、岳父母、公婆、配偶、子女，給予三天全額帶薪喪假。（2）、祖父母或外祖父母、親兄弟姐妹，給予一天全額帶薪喪假。（3）、凡申請喪假者，須提供相應的

21、死亡證明，關系證明，否則按事假處理。（4）有薪喪假的批假權(quán)一律以董事長審批為準。4、婚假（1）、員工入職后締結(jié)合法婚姻的，可以享受三天有薪婚假；晚婚者享受五天有薪婚假（晚婚年齡為：女，23周歲，男25周歲）。（2）、婚假必須由本人持結(jié)婚證才可申請。（3）、凡婚假者應在領取結(jié)婚證之日起6個月內(nèi)一次性休完，逾期未休視為自動放棄。（4）、婚假每人僅限一次。5、產(chǎn)假（1）、員工一旦知曉自身懷孕，須立即通知所屬中心主管及人力資源，并將有關懷孕及預計分娩期的醫(yī)生證明副本提交給人力資源，方便大家照顧到身邊的孕婦。（2）、凡符合計劃生育政策的公司員工，憑準生證、醫(yī)院有效證明可享受國家規(guī)定之產(chǎn)假，員工需在懷孕六

22、個月內(nèi)告知部門主管及運營中心，以便公司提前作好工作替補安排。（3）、本公司正式女員工在符合國家計劃生育政策分娩期間一次性享受帶薪（底薪）產(chǎn)假90天。（4）、已經(jīng)繳納社保的產(chǎn)假人員，于休完產(chǎn)假的第一個工作日將結(jié)婚證，社?？?，出院小結(jié)，出院發(fā)票交至人力資源處，符合享受生育保險人員的，由人力資源辦理好相應的報銷手續(xù)，于次月發(fā)放給相應人員。（5）、女職工違反國家有關計劃生育規(guī)定的，視其情節(jié)輕重，可以給予處分直至解除勞動合同。6、法定節(jié)假日（1）、元旦，放假1天（1月1日）；（2）、，放假3天（農(nóng)歷除夕、正月初一、初二）；（3）、，放假1天（農(nóng)歷清明當日）；（4）、，放假1天（5月1日）；（5）、，放假

23、1天（農(nóng)歷端午當日）；（6）、，放假1天（農(nóng)歷中秋當日）；（7）、，放假3天（10月1日、2日、3日）。 如國家另有規(guī)定或通知的，按照國家有關規(guī)定執(zhí)行。7、年休假（1）、員工累計工作已滿1年的，年休假1天，每滿1年增加1天。（2）、年休假單由行政文秘于每年1月份開好發(fā)放給符合條件的員工。第五章 考核制度公司采用“底薪+提成”的總機制，在此機制上乘以績效考核系數(shù)或不乘績效考核系數(shù)后得出最終薪資。具體情況見各部門績效手冊詳情。第六章 薪資與福利制度一、薪資制度（一）總則1、公司按照國家法律及各級政府部門的規(guī)定合法經(jīng)營，對外追求合理的經(jīng)濟效益及良好的社會形象，對內(nèi)旨在為員工提供具有競爭力的工作報酬、

24、能發(fā)揮個人專長的工作機會及能夠提高自身專業(yè)技術(shù)水準的工作環(huán)境。2、薪資調(diào)整：員工之薪資隨職務（崗位）的變動而調(diào)整；薪資可升可降。3、員工個人薪資屬于公司高度機密，任何員工不得向他人透露個人收入或打聽他人薪資。如有違反者，屬于泄漏公司商業(yè)秘密以及機密的行為，公司將按本手冊獎懲制度的規(guī)定給予相應的處罰，情節(jié)嚴重者直至解除勞動合同。4、公司應保留員工簽名的工資單，建立工資臺賬。工資臺賬將由人力資源負責保留兩年。（二）薪資的構(gòu)成及計算方法1、員工的薪資構(gòu)成：薪資=底薪+提成+福利-可扣除費用；2、底薪為員工每月出全勤的綜合薪資；詳見各中心薪酬制度；3、公司可以從工資中扣除的費用包括但不限于：代扣社會保

25、險金；代繳個人所得稅；員工違紀罰金的拖延處罰款；其他經(jīng)員工同意可扣除的項目。（三）薪資發(fā)放1、公司于每月10日發(fā)放所有員工上月薪資，遇節(jié)假日或公休日則順延至最近的工作日發(fā)放；2、所有員工的薪資通過現(xiàn)金/銀行打卡發(fā)放給員工；3、薪資確認：每月發(fā)薪資前由行政文秘統(tǒng)計考勤后，人力資源復查并根據(jù)績效計算薪資，董事長助理復審，最終由董事長審核通過后，董事長親自發(fā)放或委托財務發(fā)放薪資；4、領到薪資發(fā)現(xiàn)有誤的，請到人力資源處核對，若核定確實有誤，填寫薪資糾正申請表，經(jīng)董事長核實后在次月的薪資中多扣少補；5、員工當月出勤按30天計算，缺勤天數(shù)的薪資扣出后按實際出勤天數(shù)（含有薪假期天數(shù)）發(fā)放薪資。二、薪酬制度課

26、 程 中 心職位級別職務底薪提成福利補貼成長顧問09見習成長顧問1200個人2%無無08成長顧問1800個人2%無50元話費/月07高級成長顧問1800個人2.5%五金100元話費/月06見習大區(qū)經(jīng)理2500個人2.5%+區(qū)域剩余1%五金100元話費/月05大區(qū)經(jīng)理3000個人2.5%+區(qū)域剩余1%五金150元話費/月課程總監(jiān)09實習課程主管2500無無無06見習課程主管2500中心總業(yè)績0.5%五金100元話費/月05課程主管3000中心總業(yè)績1%五金150元話費/月04見習課程總監(jiān)3500中心總業(yè)績1.2%五金150元話費/月03課程總監(jiān)4000中心總業(yè)績1.5%五金150元話費/月課程總

27、監(jiān)助理09見習總監(jiān)助理1500無無無08總監(jiān)助理1500中心總業(yè)績0.15%無07高級總監(jiān)助理1500中心總業(yè)績0.2%五金輔 導 中 心職位級別職務底薪提成福利補貼輔導中心總監(jiān)09見習經(jīng)濟人2500無無無06顧問經(jīng)濟人2500中心總業(yè)績0.5%五金100元話費/月05主管經(jīng)濟人3000中心總業(yè)績1%五金150元話費/月04見習輔導總監(jiān)3500中心總業(yè)績1.2%五金150元話費/月03輔導總監(jiān)4000中心總業(yè)績1.5%五金150元話費/月輔導老師09見習顧問助理1200協(xié)秀成功100元/場無無08顧問助理1800協(xié)秀成功200元/場無100元話費/月07高級顧問助理1800協(xié)秀成功300元/場

28、五金100元話費/月06見習輔導老師2500實收業(yè)績的15%無150元話費/月05輔導老師年薪200元話費/月輔導總監(jiān)助理09見習總監(jiān)助理1500無無無08總監(jiān)助理1800無無07高級總監(jiān)助理1800無五金營 運 中 心職位級別職務底薪提成福利補貼營運主管09實習營運主管2500無無06見習營運主管2500總業(yè)績提成0.3%五金05營運主管3000總業(yè)績提成0.4%五金04見習營運總監(jiān)3500總業(yè)績提成0.5%五金03營運總監(jiān)4000總業(yè)績提成0.5%五金企劃09見習企劃1500無無無08企劃專員1800總業(yè)績提成0.1%無07高級企劃1800總業(yè)績提成0.2%五金06資深企劃2500總業(yè)績提

29、成0.3%五金人力資源09見習人力資源1500無無無08人力資源1800總業(yè)績提成0.1%無07高級人力資源1800總業(yè)績提成0.2%五金06資深人力資源2500總業(yè)績提成0.3%五金會務09見習會務1500無無無08會務專員1800降低成本額提成2%無100元話費/月07高級會務1800降低成本額提成3%五金100元話費/月06資深會務2500降低成本額提成4%五金100元話費/月行政文秘09見習行政文秘1500無無無08行政文秘1800無無07高級文秘1800無五金網(wǎng)管09兼職網(wǎng)管800無無無09見習網(wǎng)管1500無無08網(wǎng)管1800無無07網(wǎng)管兼音箱1800無五金管 理 中 心職位級別職務

30、底薪提成福利補貼董事長00董事長5000總業(yè)績0.6%，公開課10%五金200元話費/月總經(jīng)理09實習副總3000無無無03見習副總4500總業(yè)績0.5%，公開課10%無無02副總5000總業(yè)績0.6%，公開課10%五金200元話費/月01總經(jīng)理6000總業(yè)績0.7%，公開課10%五金200元話費/月董事長特別顧問04董事長顧問2500公開課10%，內(nèi)訓15%，書5%五金董事長特別助理09見習董事長助理2000無無08董事長助理1800總業(yè)績0.15%無07高級董助1800總業(yè)績0.2%五金06資深董助2500總業(yè)績0.25%五金課程助理09見習課程助理1500無無08課程助理1800課程中心

31、業(yè)績0.2%無07高級課程助理1800課程中心業(yè)績0.3%五金06資深課程助理2500課程中心業(yè)績0.4%五金財務總監(jiān)09兼職會計600無無無09見習財務會計1500無06財務會計2000五金05財務主管2500五金04財務總監(jiān)3000五金出納09見習出納1500無08出納1800無07高級出納1800五金三、福利制度（一）加休凡公司員工，在國家規(guī)定的法定節(jié)假日內(nèi)因公加班，除正常獲得補休單外，可另外獲得與加班時間等同的補休。（二）生日會凡公司員工當月生日，公司將為當月生日員工舉辦生日會，慶祝員工生日。（三）獎金1、年終獎（1）凡公司員工，由“董事長”在農(nóng)歷過年之前，按當年月平均工資的標準統(tǒng)一發(fā)

32、放年終獎。（2）、有下列情形之一的不得請領年終獎金：A、本年度事假滿20天；b、發(fā)放日已經(jīng)離職者；c、截止發(fā)放日，提出離職申請者；（3）06-03級獎金額底薪×實際工作月數(shù)÷12 剩余部分金額轉(zhuǎn)化成期權(quán)，詳見期權(quán)分配手冊（4）09-07級獎金額月平均工資×實際工作月數(shù)÷12（5）年終獎金于春節(jié)前發(fā)放。2、工齡獎（1）、凡公司正式員工，按入職年數(shù)，第二整年開始享受50元/月的工齡獎金，（例某人2009年12月31日前入職，則第一次工齡獎于2011年初領2010年的工齡獎）第三年享受80元/月的工齡獎金，每增加1年增加30元/月的工齡獎金。（2）、工齡獎金由

33、“董事長”在農(nóng)歷過年之后統(tǒng)一發(fā)放全年金額，中途離職不得請領工齡獎金。（3）、工齡獎由本人親自領取，其他人員一律不得代領。3、全勤獎公司員工全月無遲到、早退、請假、漏打卡者（不含三次機會）可獲得50元全勤獎。（四）社保凡公司員工07級（含07級）以上可享受社保福利，不滿07級，但入職滿24個月的可提出交社保申請，公司酌情考慮。（五）餐后水果1、凡每日上午10：00前到公司的伙伴，可享由公司提供的餐后水果一份。2、所有員工吃完水果需于當天清洗后17：30前將水果盤歸還至運營中心。（六）節(jié)日福利公司將在每年端午，中秋，向所有公司在職員工（不含兼職員工）贈送節(jié)日福利。（七）升遷晚餐凡公司08級以上（含

34、08級）員工升遷，由公司董事長親自請該升遷員工共進晚餐一次。（八）出差補貼1、凡出差的會務專員及全職銷售人員，每次出差可獲得100元/次的話費補貼（出差地點為無錫的一律無話費補貼）。2、凡公司出差的所有人員，每次出差可獲得餐飯補貼(公司統(tǒng)一安排用餐的除外)；具體標準：早餐10元，午餐20元，晚餐20元。（十）集體活動凡公司所有在職員工（不含兼職員工），一年均享受四次的集體活動。1、春季：體育競技類集體活動，活動地點為無錫市郊內(nèi)。2、夏季：出游踏青類集體活動，活動地點為無錫市郊內(nèi)。3、秋季：娛樂游玩類集體活動，活動為無錫周邊一日游。4、冬季：年夜飯+KTV大獎賽，活動地點為無錫市內(nèi)。5、除以上四

35、次集體活動外，公司將另外獎勵2-3名卓越之星出省旅游一次。6、以上所有集體活動為公司正常出勤，原則上不得請假，如有特殊原因無法參加，記作事假處理。第七章 培訓制度（一）初試復試通過的人員可參加公司的新人培訓，前3天的培訓屬無薪考察培訓，特殊崗位需實戰(zhàn)考核的，考核期為一周，考核通過者第4日開始計薪，考核未通過者為終試不合格，面試期間無薪資。（二）凡公司所有在職員工，均在遵守自愿參與的原則下參加公司安排的所有培訓，培訓內(nèi)容及時間表如下：時間內(nèi)容周一至周五（12：4513：45）由運營中心組織移動商學院的視頻培訓。周六（13：0014：30）由運營中心負責安排娛樂放松及員工大會，生日會等活動。（三）

36、凡不參加以上培訓者，可自行在辦公區(qū)域內(nèi)休息或到書吧看書，但不得做出任何影響以上培訓工作正常開展的行為。（四）公司的培訓課程對內(nèi)部在職員工優(yōu)惠開放。績效造就利潤800元/次經(jīng)理人模擬艙1500元/次成長之路1500元/次心靈旅程3600元/次策略研討會4800元/次以上為在職員工本人優(yōu)惠價，員工直系家屬價（每名在職人員限2名直系家屬）在員工價的基礎上加500元。以弱勝強25元/本（僅限在職員工一本）（六）因工作崗位需要，需參加公司的課程的可另提出申請，公司酌情考慮。第八章 安全衛(wèi)生制度（一）為保證公司正常的商業(yè)活動，確保公司不受損失，杜絕或盡量減少安全事故的發(fā)生，遵循“注意防范、自救互救、確保平

37、安、減少損失”的原則，根據(jù)本地實際情況，制定本安全衛(wèi)生制度。 （二）董事長是安全工作的第一責任人，公司安全工作由董事長領導下的安全工作領導小組（運營中心）負責。各中心總監(jiān)及主管為領導小組組成成員，實行責任追究制。（三）每年不定期進行防火安全教育。按消防法的要求，做到人人都有維護消防安全、保護消防設施，預防火災，報告火警的義務。要做到人人都知道火警報警電話119，人人熟知消防自防自救常識和安全逃生技能。（四）保障公共區(qū)域內(nèi)的各種滅火設施的良好。做到定期檢查、維護、保證設備完好率達到100%，并做好檢查記錄（由物業(yè)公司負責完成）。（五）機房，書吧，倉庫等場所嚴禁吸煙及使用明火，下班后工作人員要及時

38、關好門窗，切斷電源確保安全。（六）行政文秘負責公司門衛(wèi)安全工作，所有外來人員一律由行政文秘負責第一接待登記工作。（七）行政文秘為唯一對外人員，所有外來人員必須先到前臺登記后方可找公司其他人員。行政文秘辦理好相關登記手續(xù)，若因私事來訪，行政文秘有權(quán)要求其下班時間來訪或通知被訪者是否要請假。（八）所有人員都必須提高警惕，防止不法分子闖入室內(nèi)。重要的文件、資料要妥善保存，個人存放文件、資料要妥善保管，不要亂放亂丟，嚴防泄密。（九）所有進出辦公室的人員在進出時必須要將電子門關好。（十）不準在辦公室內(nèi)焚燒雜物、紙張，不準亂接電源，人離時注意關閉電源，認真做好防火工作。（十一）在遭遇不可預見的火災、地震等

39、災害時，運營中心應有序組織全員緊急疏散和撤離現(xiàn)場，保證大家的生命安全。（十二）衛(wèi)生由區(qū)域使用人員負責，公共區(qū)域由運營中心負責，所有工作人員應于每日上班前做好衛(wèi)生打掃工作。（十三）“5S”標準1、5S是指整理、整頓、清掃、清潔、習慣（紀律）等五個單詞組成，其日文的羅馬拼音均為S，因此簡稱“5S”。2、整 理：SEIRI 要/不要（區(qū)分需要的物品留下，不要的清理掉）3、整 頓：SEITON 定位（分類擺放）4、清 掃：SEISO 打掃衛(wèi)生（沒有垃圾和臟亂）5、清 潔：SEIKETSU 持續(xù)維持以上三個步驟（保持光亮和衛(wèi)生）6、素 養(yǎng)：SHITSUKE 提高自身修養(yǎng)（養(yǎng)成有紀律的習慣）第九章 保密制

40、度一、總則1、為保護公司商業(yè)秘密，使公司具有商業(yè)價值的數(shù)據(jù)和信息避免非法泄露，維護公司的合法權(quán)益，公司所有在職員工必須嚴格遵守本制度。2、本制度中的“保密信息”是指影響公司生存、發(fā)展、集團競爭能力、管理或能為公司帶來經(jīng)濟利益的數(shù)據(jù)和信息。如公司的課程內(nèi)容、年度規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、財務、人事、學員、合同、協(xié)議等各種數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的記載方法，包括文字、數(shù)據(jù)、影像、圖片、圖紙、報表、磁盤、軟件等，客戶和合作商提供的各類信息、公司臨時口頭告知給員工的屬于公司保密信息保密的內(nèi)容。二、保密內(nèi)容（一）注意文件保密，打印的文件、資料不得讓他人隨便翻閱，防止泄密。（二）各中心非因工作需要不得躥崗。  

41、;  （三）所有人員必須保守秘密，不得將未公開的文件、內(nèi)容傳播給他人。（四）的所有資料均屬于高度商業(yè)機密，任何未經(jīng)書面同意，擅自拷貝、復印、出租、轉(zhuǎn)借、散播任何書面及電腦資料等行為，均屬于嚴重侵犯商業(yè)機密，將根據(jù)情節(jié)嚴重程度追索5萬50萬元不等的賠償金，并依法對當事人提起法律訴訟。（五）由于公司電腦經(jīng)常出現(xiàn)病毒，系統(tǒng)經(jīng)常紊亂，嚴重影響工作進度和網(wǎng)絡安全，全體員工應在指定電腦里建立個人文件夾，決不允許把資料存在電腦桌面上，由于個人疏忽而導致工作失誤的，后果自負。三、泄密處罰對泄露公司保密信息者，根據(jù)本手冊規(guī)章制度規(guī)定對泄密者作解除合同處理，行為嚴重者，交司機法關依法處理。第十

42、章 獎懲制度（一）為增強員工的責任感，鼓勵員工的積極性和創(chuàng)造性，提高勞動生產(chǎn)率和工作效率，公司對表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的員工實行獎勵政策：（二）伯樂獎：凡公司所有在員工工介紹1名新進試用人員且該人員通過試用期，次月獎勵該介紹員工500元伯樂獎。（三）模范員工獎：每月各中心產(chǎn)生一名本月優(yōu)秀人員，在本月中行為表現(xiàn)及業(yè)績表現(xiàn)均突出者，對團隊的貢獻幫助最大的一位員工，給予此獎，獎勵不超過100元的物品或資金。（四）模范中心獎：由行政文秘對公司各中心上月出勤率最高，違紀率最低，培訓參與率最高，團隊協(xié)作最佳，綜合得分最高的中心，給予此獎，獎勵200元的部門裝修基金。（五）模范領導獎：由董事長直接評定出當月最佳

43、領導，獎勵名師坊學習一次，學習的課程回公司后進行復制。（六）年度卓越之星獎：由各中心推薦人選，最終以管理中心核準本年度貢獻最突出的2-3名員工，給予出省旅游一次。（七）總裁特別獎：為作出卓越貢獻的伙伴，總裁不定期頒發(fā)此項最高殊榮的獎項。（八）為維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，嚴肅工作紀律，公司對違規(guī)違紀、表現(xiàn)較差的員工實行懲罰政策：（九）員工有下列情形之一，罰款10元/次（現(xiàn)金當日交至行政文秘處）。1、未按7點7做工作匯報的；2、在規(guī)定時間內(nèi)不戴工作牌或不穿工作服的；3、擅離職守或非因公躥崗的；4、消極怠工，上班干私活的；5、垃圾當天未清理，未打掃衛(wèi)生的；6、浪費公司財物或公物私用的；7、未經(jīng)批

44、準，上班時間會客或打私人電話的；8、下班后不按規(guī)定關燈、關電、關水、關氣、關窗、鎖門的；9、工作時間，與別人閑聊、打鬧嬉戲、大聲喧嘩的；10、工作時間打瞌睡的；11、對客戶的態(tài)度惡劣的；12、有損害公司形象（包含但不限于，上班時間吃零食，工作時間內(nèi)未化妝等）；13、虛報費用；14、損壞圖書，在書吧的圖書上亂涂亂畫的；15、閱讀時間，在書吧大聲喧嘩，影響他人學習的；16、帶食品到書吧；17、上班時間瀏覽與公司工作無關的網(wǎng)頁或進行網(wǎng)購，炒股；18、工作時間內(nèi)接收私人物品；19、其他本手冊未明確規(guī)定，但又違反了公司規(guī)章制度的輕微違紀行為的；（十一）員工有下列情形之一，解除勞動合同。1、利用工作或職務

45、便利，收受賄賂而使公司利益受損的；2、將公司內(nèi)部的文件、帳本給公司外的人閱讀的；3、提供與錄用有關的虛假證書或勞動關系狀況證明，騙取公司錄用的；4、違反公司保密制度，泄露公司商業(yè)秘密，造成公司經(jīng)濟損失1000元以上的；第十一章 日常行政管理制度一、出差管理制度（一）本制度旨在規(guī)范企業(yè)員工出差管理，控制成本，降低費用，提高企業(yè)運作效益。（二）本企業(yè)員工出差或參加短期業(yè)務訓練等，均依照本制度執(zhí)行。（三）出差分為集體出差、個別出差兩種，出差時應填寫出差申請單，集體出差人員由管理中心核準，個別出差人員由中心最高主管核準，否則其差旅費一律不準報支。但因緊急事務經(jīng)董事長命令出差者不在此限。（四）交通工具以

46、乘火車、公共汽車等公開訂的，有價目表者為原則。交通費憑證證明核支，實報實銷。乘坐企業(yè)自備交通工具不得支領交通費。因公需乘計程車由部門主管證明核支。（五）集體及個別出差，無論其出差及銷差時間提早或延遲，均不作加班論（出差期間跨公假及公司規(guī)定假日不在此限）。（六）公司集體出差者，由課程相關負責人員統(tǒng)一發(fā)放餐費補貼。（七）個別差旅費由各中心主管審核，輔導助理不得預支差費，統(tǒng)一由輔導老師一起支取安排。（八）在火車中歇夜或出差處所免費招待膳宿者，不得報支差旅費。（九）出差費按天支給，但在上午出發(fā)或下午銷差者當日應支三分之二，下午出發(fā)或午前銷差者當日應支三分之一。（十）員工出差前按實際需要憑出差申請單向董

47、事長預借差旅費，銷差后應于第一個工作日內(nèi)對帳銷差。（十一）員工出差期限，由出差主管視事實需要核實，在限期內(nèi)除患病及因事故阻滯外，不得任意延期。因公需要延期者應事先以電話請示主管或返回企業(yè)后，由主管核定追認。（十二） 企業(yè)員工赴外參加訓練或?qū)W習其往返交通費及受訓期間之雜費自理。   （十三）本企業(yè)員工如有違反制度虛報差旅費，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重予以懲處。二、信息采集制度（一）員工每次出游之后，將出游過程中的影像發(fā)到人力資源處，由人力資源于活動結(jié)束后一周內(nèi)整理出此次的精彩照片，統(tǒng)一沖印后放到公司的伙伴風采展示區(qū)。每兩個月更新一次。（二）所有的伙伴，要隨時收集好的素材，（一個好的創(chuàng)意廣告，一段文字，一個精致的場景，一個不錯的想法，一個成功的事例等）一切可以為大家庭帶來好的