提高自身績效路徑與方法試題

1、2015年提高自身績效路徑與方法試題單選題1、常見的組織結(jié)構(gòu).職能制又稱多線制，是指按照專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能管理部門，實(shí)行專業(yè)分工管理的組織結(jié)構(gòu)形式，它的缺點(diǎn)是()？答案：DA、 員工從屬于職能部門和直線領(lǐng)導(dǎo)的雙重領(lǐng)導(dǎo)和指揮，不利于組織進(jìn)行統(tǒng)一的指揮和集中領(lǐng)導(dǎo)，容易造成行政工作的混亂，令下屬無所適從B、不可以充分發(fā)揮專家的作用，更好的指導(dǎo)下屬的工作，培養(yǎng)專門化人才G機(jī)構(gòu)設(shè)置比較復(fù)雜，管理費(fèi)用較大，增加了企業(yè)負(fù)擔(dān)D決策需要考慮到多方職能部門，效率較低，不能靈活的適應(yīng)市場的變化等2、勝任特征模型的建構(gòu)是基于勝任特征的人力資源管理和開發(fā)的邏輯起點(diǎn)和()答案：CB、重點(diǎn)3、專業(yè)技術(shù)人員的角色具有以下

2、特點(diǎn)，不包括(答案：AA、碰到技術(shù)難題會迎難而上，但碰到人的難題就有畏難情緒B、考慮問題非對即錯、非黑即白，不會變通，沒有管理者全面G對工作沒耐心，總希望能找個好老板，好環(huán)境，舒舒服服的干一場D專業(yè)技術(shù)人員是吃技術(shù)飯的，是典型的自我激勵者4、由于人格具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性特征，因此人格研究者更注重()的作用答案：AA個人因素B、崗位因素5、服務(wù)型的人希望用自己的()、技巧幫助別人答案：BB、行為6、績效管理流程是一個完整的系統(tǒng)，它由()、績效執(zhí)行、績效評價、績效反饋四個環(huán)節(jié)構(gòu)成答案：AA、績效關(guān)系B、績效任務(wù)7、績效評估寬大化傾向是評價者對評價對象所作的評價往往高于其實(shí)際成績。出現(xiàn)這種誤差的原因不包

3、括？()答案：DA、評價者為了保護(hù)下屬，避免留下不良績效的書面記錄，不愿意嚴(yán)格地評價下屬B、評價者對評價工作太有自信心G評價要素的評價標(biāo)準(zhǔn)不明確D評價者想要鼓勵工作表現(xiàn)有所提高的員工9、工作分析的內(nèi)容不包括哪項(xiàng)?()答案：DA、該項(xiàng)工作做什么，是指從事該工作的工作活動和工作責(zé)任B、為何要完成該項(xiàng)工作，是指從事該項(xiàng)工作在整個組織中的作用，主要包括工作目的和工作關(guān)系G對企業(yè)中新設(shè)置的工作或者新企業(yè)建立所需要進(jìn)行的工作設(shè)計(jì)D完成該項(xiàng)工作需要哪些條件，是指完成工作活動所需的人力和物力資源10、在運(yùn)用勝任特征進(jìn)行人力資源管理時，首先要確定什么是()所必需的勝任特征答案：BA工作崗位B、環(huán)境崗位11、平衡

4、計(jì)分卡所指的平衡是一種怎樣的平衡？（答案：CB、靜態(tài)12、工作分析又（）分析或職務(wù)分析答案：BA持久B、崗位13、莫特威德羅確定了五類典型的周邊績效行為,以下哪項(xiàng)不是：（）A、主動地執(zhí)行不屬于本職工作的任務(wù)B、在工作時表現(xiàn)出超常的工作熱情G工作時只需要專心做好自己的事就行D堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行組織的規(guī)章制度14、認(rèn)知能力測驗(yàn)由()個部分組成答案：DA、B、二15、職業(yè)價值觀是人們在職業(yè)生活中表現(xiàn)出來的一種()答案：CA價值取向B、目標(biāo)取向16、以下哪項(xiàng)不是工作設(shè)計(jì)的基本目的？（）答案：DA、工作設(shè)計(jì)改變了員工和工作的基本關(guān)系B、提高員工工作績效G提高管理者的積極性D改變員工的工作態(tài)度17、工作分析是人

5、力資源管理的基礎(chǔ)性工作，其直接結(jié)果是崗位說明書，包括（規(guī)范答案：BA資格描述B、工作描述18、工作流程設(shè)計(jì)的基本原則不包括？（）答案：AA以顧客為中心B、以價值為導(dǎo)向D以市場為中心19、專業(yè)技術(shù)人員如何培養(yǎng)創(chuàng)造性思維你認(rèn)為以下哪點(diǎn)不適合？（）答案：B）和崗位A展開"幻想"的翅膀B、培養(yǎng)發(fā)散思維G培養(yǎng)思維的流暢性、靈活性和獨(dú)創(chuàng)性D沒事就胡思亂想，異想天開有助于發(fā)散思維20、谷歌OKR勺優(yōu)點(diǎn)不包括？（）答案：DA、規(guī)范思維，核心目標(biāo)突出B、溝通更精準(zhǔn)，讓每個人都很清楚什么對他們是最重要的G建立測量過程的指標(biāo)，時刻了解我們距離目標(biāo)還有多遠(yuǎn)D使個人的努力超過組織多選題21、目標(biāo)管理

6、的特點(diǎn)()答案：ADA員工參與管理B、以自我管理為中心G強(qiáng)調(diào)自我評價22、目標(biāo)管理又稱為成果管理，俗稱責(zé)任制，它是在泰勒的()的基礎(chǔ)上，形成的一套管理制度。答案：ABA面對挫折B、科學(xué)管理G行為科學(xué)管理D、超越困難23、工作流程設(shè)計(jì)的基本原則()答案：ACA、以簡單為中心：越簡單工作設(shè)計(jì)越好只有最大限度的滿足顧客，B、 以顧客為中心：企業(yè)在市場中的競爭力主要反映在對顧客資源的占有和把握，才能贏得市場；G以價值為導(dǎo)向：工作流程設(shè)計(jì)的最終目的是提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率24、"績效"的英文單詞是"performance"，這個詞在英文中的本意是()答案：CB、執(zhí)行25

7、、分析數(shù)據(jù)信息的過程包含哪幾個步驟：()答案：AA、將錄音資料，訪談記錄等錄入計(jì)算機(jī)，校對、整理成文稿B、組織編碼小組進(jìn)行編碼訓(xùn)練，修正關(guān)鍵事件中的能力定義G獨(dú)立分析編碼，將績效優(yōu)秀于一般者的資料列出來，找出其中的差異26、認(rèn)識自己所在部門的職能和功能，即自己部門的存在價值；認(rèn)識自己崗位的()答案：ABA具體責(zé)任B、任務(wù)27、直線制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是：()答案：ACA組織結(jié)構(gòu)缺乏彈性B、橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易G組織內(nèi)部缺乏橫向交流D缺乏專業(yè)化分工，不利于管理水平的提高28、據(jù)國外研究結(jié)果，專業(yè)技術(shù)人員關(guān)注的前四個因素依次為：()答案：ABB、工作自主29、專業(yè)技術(shù)人員在生活工作中如何正確的控制

8、自己的情緒?()答案： B C DA、始終保持有積極的生活目標(biāo)B、建立良好的人際關(guān)系G善于傾訴和積極情緒的表達(dá)D學(xué)會總結(jié)和尋找快樂體驗(yàn)30、工作分析與崗位設(shè)置既有一定的區(qū)別，同時二者又()答案：CDA復(fù)雜性B、相互促進(jìn)31、智力的構(gòu)成通常包括()分析判斷能力、思維能力、應(yīng)變能力答案：AA觀察力B、注意力G記憶力D想象力32、潛能開發(fā)的要素（）答案：CA高度的自信B、堅(jiān)定的意志G矛盾的激化D強(qiáng)烈的愿望33、組織結(jié)構(gòu)必須隨著組織戰(zhàn)略的重大變化而調(diào)整。組織結(jié)構(gòu)可以從以下方面來衡量：B、正規(guī)化34、專業(yè)技術(shù)人員從事工作的性質(zhì)，使得他們在工作中一般具有下列特點(diǎn)：)答案：ACD答案： AA工作壓力小B、較

9、強(qiáng)的自主意識G獨(dú)立的價值觀D較強(qiáng)的流動意愿35、績效評價誤差的類型有哪些方面(答案：ABA暈輪效應(yīng)B、首因效應(yīng)G嚴(yán)格化傾向D寬大化傾向36、沖突具體可以分為()A人際沖突B、內(nèi)心沖突G組織內(nèi)沖突D組織與外部的沖突37、目標(biāo)管理的具體做法分哪幾個階段（）答案：CDA目標(biāo)的設(shè)置B、為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的管理G為測定與評價所取得的成果D為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)不擇手?jǐn)嗟倪^程）38、績效定量管理法采用了哪些評價方法：（）答案：ABCDA相對評價法B、挑選法G絕對評價法39、PDCA!Plan/Do/Check/Action的縮寫，即為（答案：BDA計(jì)劃B、執(zhí)行40、績效管理是為了達(dá)成以下哪些方面的目的（）答案：BA戰(zhàn)略目

10、的B、管理目的是非題41、一個將要成為管理者的技術(shù)人員，必須明確所在組織的目標(biāo)、價值觀、愿景等答案：AB、不正確42、績效的多因性是指員工的績效會受到組織內(nèi)外部多方面因素的影響。答案：BB、不正確43、"妥協(xié)"是處理沖突的一種非常理想的方式。答案：BB、不正確44、人格主要指人所具有的與他人相區(qū)別的獨(dú)特而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)格。答案：BB、不正確45、創(chuàng)造法，發(fā)現(xiàn)和制造新的事物的能力。答案：AA正確B、不正確46、矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是聯(lián)合了多個性質(zhì)相似的事業(yè)部的力量研發(fā)產(chǎn)品或者進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動，提供產(chǎn)品和服務(wù)，形成集體優(yōu)勢。答案：AA正確B、不正確47、情商管理不僅對生

11、活影響巨大，而且現(xiàn)在也正在延續(xù)著對工作中崗位中的相對重要作用了。答案：BA正確B、不正確48、首因效應(yīng)也稱為第一印象，是指員工在績效評價初期的績效表現(xiàn)對評價者評價其以后的績效表現(xiàn)會產(chǎn)生延續(xù)性影響。答案：BA正確B、不正確49、網(wǎng)絡(luò)溝通是指組織通過基于信息技術(shù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部和組織外部的溝通。答案：BA正確B、不正確50、潛伏階段是沖突的萌芽期，是感覺階段。答案：AA正確B、不正確51、價值觀是主觀對客觀事物按其自身對社會的意義或重要性進(jìn)行評價和選擇的標(biāo)準(zhǔn)。答案：AA正確B、不正確52、想象力是人類運(yùn)用儲存在大腦中的信息進(jìn)行綜合分析、推斷和設(shè)想的思維能力。答案：BA正確53、團(tuán)隊(duì)特征不

12、包括團(tuán)隊(duì)成員在知識，技能，經(jīng)驗(yàn)等方面具有互補(bǔ)性，在工作中的積極協(xié)同，充分信任溝通。答案：AA、正B、不正確54、目標(biāo)管理的具體做法分三個階段：第一階段為目標(biāo)的設(shè)置；第二階段為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的管理；第三階段為測定與評價所取得的成果。答案：BA正確B、不正確55、口頭溝通是指會談、討論、會議、演說、吵架以及電話聯(lián)系等。答案：AA正確B、不正確56、雙重領(lǐng)導(dǎo)的存在，容易產(chǎn)生責(zé)任不清、多頭指揮的混亂現(xiàn)象。答案：BA正確B、不正確57、創(chuàng)造力是人的一種最基本能力，創(chuàng)造性活動是人類最簡單的實(shí)踐活動。答案：AB、不正確58、效能的觀念就是不僅要衡量速度的快慢，還要考慮其他的因素，始終不偏離終極目標(biāo)和結(jié)果，與人

13、生奮斗方向相吻合。答案：AA正確B、不正確59、對任何一個組織而言，如何有效地調(diào)動員工的積極性，挖掘他們的創(chuàng)造潛力，持續(xù)地提高他們的績效水平，都不重要。答案：AA正確B、不正確60、工作設(shè)計(jì)，是指為了有效的達(dá)到組織目標(biāo)，通過對工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作關(guān)系等有關(guān)方面進(jìn)行變革和設(shè)計(jì)，滿足員工與工作的有關(guān)要求，最終提高工作績效的一種管理方法。答案：BA正確B、不正確綜合題61、管寧、華歆共園中鋤菜，見地有片金，管揮鋤與瓦石不異，華捉而擲去之。又嘗同席讀書，有乘軒冕過門者，寧讀如故，歆欲廢書出觀。寧割席分坐曰：“子非吾友也?！?1) 、個體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來的行為反應(yīng)稱為()答案：AA

14、人格結(jié)構(gòu)B、人格發(fā)展(2) 、職業(yè)價值觀的影響因素有答案：CB、職業(yè)興趣62、李某是桂林伐木裝飾公司銷售部門主管，該部門有10多名員工，其中既有銷售人員又有管理人員。該部門采用的考評方法是排隊(duì)法，每年對員工考評一次。具體做法是：根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn)給其打分，每個員工最高分為100分，上級打分占比例30%，同事打分占比例70%。在考評時，多個人互相打分，以此確定員工的位置。李某平時很少與員工就工作中的問題進(jìn)行交流，只是到了年度獎金分配時，才對所屬員工進(jìn)行打分排序。(1) 、上述的案例中，公司銷售部門不屬于高效團(tuán)隊(duì)，高效團(tuán)隊(duì)的特征不包括答案：CA清晰的目標(biāo)B、懼怕沖突G相關(guān)的技能D、A和C項(xiàng)(2)

15、、下列哪項(xiàng)不屬于潛能開發(fā)所包含的要素？答案：DA高度的自信B、堅(jiān)定的意志G遠(yuǎn)大的目標(biāo)D強(qiáng)烈的愿望63、某中藥生產(chǎn)企業(yè)的管理非常好，員工非常尊重領(lǐng)導(dǎo)，但是這家企業(yè)的績效管理也存在一些問題，基本上不運(yùn)用金錢獎勵措施，因此員工的積極性總是不高。(1) 、通過上述案例我們可以了解到()答案：ACDA、績效考評的作用非常重要B、績效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)，是績效管理工作的基礎(chǔ)，而且也是有難度的工作G績效指標(biāo)體系一定要有關(guān)鍵指標(biāo)D關(guān)鍵指標(biāo)的確立可以使績效考核順利進(jìn)行下去(2) 、日本人從孫子兵法中提煉出來現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備智、信、仁、勇、嚴(yán)五種素質(zhì)，這種績效指標(biāo)確立的方法是()答案：DA問卷調(diào)查法B、個案研究法

16、G訪談法D專題訪談法64、某大型國有企業(yè)的管理人員在同下屬企業(yè)的經(jīng)營者設(shè)定績效目標(biāo)時深感頭痛，該企業(yè)的管理人員希望咨詢公司幫助他制定能自動設(shè)定經(jīng)營績效目標(biāo)的公式，這樣，企業(yè)管理人員不必每年同下屬企業(yè)經(jīng)營者玩“貓捉老鼠”的游戲。(1) 、屈從對方意愿，壓制或犧牲自己的利益及醫(yī)院的沖突處理策略是答案：CA、屈從對方意愿，壓制或犧牲自己的利益及醫(yī)院的沖突處理策略是B、遷就策略G回避策略2015提高自身績效路徑與方法答題軟件說明：由于題目很多，一共有70多套，很難全部上傳，本人特從朋友處弄來一個答題軟件，非常好用，只要把題目的部分關(guān)鍵文字輸進(jìn)去就馬上得到答案，但先要下載，然后雙擊即可安裝，不喜勿看。點(diǎn)

17、擊“軟件下載”【按住ctrl鍵點(diǎn)擊即可】65、某集團(tuán)公司的總部在美國，歐洲、加拿大、臺北、上海、深圳都有分公司，在東莞有3家工廠，這家企業(yè)的績效管理做得非常不錯。他們的訣竅在哪里？其實(shí)沒有什么訣竅，就是董事長非常重視，對公司戰(zhàn)略目標(biāo)定得非常清晰：為了全球化經(jīng)濟(jì)，中國制造而振興。非常不錯，根據(jù)這個目標(biāo)，公司的總經(jīng)理，要根據(jù)這個要求來制定其個人目標(biāo)。(1)、對于工作流程圖分析的操作步驟，正確的是答案：BA、目的分析，地點(diǎn)分析，順序分析，人員分析，方法分析B、地點(diǎn)分析，目的分析，順序分析，人員分析，方法分析G人員分析，目的分析，順序分析，方法分析，地點(diǎn)分析(2) 、對于績效輔導(dǎo)說法錯誤的是()答案：

18、AA、績效輔導(dǎo)階段是績效計(jì)劃的整個實(shí)施階段B、主要的責(zé)任承擔(dān)者顯然是員工G與員工的直接上級無關(guān)2014年濟(jì)寧市專業(yè)技術(shù)人員提升自身績效的策略試題答案(全新)一、選擇題1.“績效是行文，應(yīng)該與個人區(qū)分開，因?yàn)榻Y(jié)果會受系統(tǒng)因素的影響”，這句話是誰說的【B】坎貝爾2 .“斯隆模型”是以下哪種組織結(jié)構(gòu)的別稱【B】事業(yè)部制結(jié)構(gòu)3 .“吾生也有涯，而知也無涯”強(qiáng)調(diào)的是什么的重要性？【B】終身學(xué)習(xí)4 .“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”說的是哪一種觀念【C】學(xué)以致用5 .第五項(xiàng)修煉一學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐的作者是【C】彼得圣吉度績效考評的前提就是三穩(wěn)定，不屬于的是【d政策相對穩(wěn)定度績效考評立意甚佳，表現(xiàn)在【

19、A】360度績效考評的成功運(yùn)用是建立在新人、坦誠、開房的基礎(chǔ)上的度績效評估的缺點(diǎn)B考核成本高度績效評估的應(yīng)用誤區(qū)【C】濫用度績效評估的優(yōu)點(diǎn)是A全面客觀的了解有關(guān)自己的優(yōu)缺點(diǎn)的信息的應(yīng)用誤區(qū)是B對顯示性原則回避而帶來的考核偏離目標(biāo)的問題12 .按照考核內(nèi)容績效考核的方法分為B特質(zhì)法13 .彼得圣吉認(rèn)為在學(xué)習(xí)型組織的各項(xiàng)彳煉中，哪一項(xiàng)是最重要的【D】強(qiáng)化系統(tǒng)思考14. 編碼后的信息通過一定的形式、方式結(jié)合具體的條件進(jìn)行信息傳遞指的是【C】渠道C】15 .不固守已經(jīng)掌握的知識和形成的能力，對自己的知識，認(rèn)識和能力不斷進(jìn)行完善的能力被稱為什么自我更新16 .不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，造成考核上的困難

20、，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)【C!模擬分權(quán)制17 .常見的績效指標(biāo)類型是【B】質(zhì)量18 .沖突產(chǎn)生的原因不包括【A良好溝通19 .對于沖突處理的基本策略，高度合作且武斷的情況下，盡可能滿足各方利益的沖突處理策略模式是【A】合作策略20 .對于沖突處理的基本策略說法錯誤的是A搶奪策略21 .對于沖突的消極作用說法錯誤的是【B】沖突不會對群體效率產(chǎn)生影響22 .對于崗位分析的主要方法，說法錯誤的是【A想象法23 .對于崗位分析說明書，其中的誤區(qū)是【A只重結(jié)果，不重過程24 .對工作流程圖分析的操彳步驟，正確的是【A目的分析，地點(diǎn)分析，順序分析，人員分析，方法分析,25 . 對于溝通的功能說法錯誤的是

21、【26 . 對于合作方式，無效的情境是【27 . 對于合作方式，無效的情境是【28 . 對于績效輔導(dǎo)說法錯誤的是【29 .對于績效管理的流程說法錯誤的是【B】30 .對于績效管理的目的描述錯誤的是【B】31 .對于績效評價方面，說法錯誤的是【B】32 .對于流程再造的方法說法錯誤的是【AA言語功能A】總是很復(fù)雜B】問題或任務(wù)很簡單d與員工的直接上級無關(guān)績效實(shí)施成果目的怎樣評價強(qiáng)調(diào)面相客戶和供應(yīng)商來整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程33.對于流程再造的特點(diǎn)，說法錯誤的是【】以上司為中心34 .對于傾聽的具體行為，說法錯誤的是【B】打斷對方35 .對于任務(wù)績效，描述錯誤的是B他受情境等因素的限制36 .對于團(tuán)隊(duì)的類

22、型，分類錯誤的是【C1娛樂團(tuán)隊(duì)37 .對于員工績效，描述潛力觀說法錯誤的是【A】潛力觀只需要對目前員工的成績給予肯定即可38 .對于周邊績效描述錯誤的是【A受環(huán)境因素的限制39 .對于專業(yè)技術(shù)人員的概念，說法錯誤的是【A單純付出體力勞動人員40 .對于專業(yè)技術(shù)人員的績效特征，說法錯誤的是【A無法衡量41 .對于專業(yè)技術(shù)人員獨(dú)立性特征描述錯誤的是C需要上級來遙控指揮42 .對員工的行為進(jìn)行便f量的方法有【A關(guān)鍵事件法43 .崗位分析的直接結(jié)果是B崗位說明書44 .崗位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，其直接結(jié)果是崗位說明書，包括A崗位描述和崗位規(guī)范45 .崗位說明書的核心內(nèi)容是C崗位職責(zé)描述和任職資

23、格46 .高效團(tuán)隊(duì)的特征不包括B懼怕沖突47. 個體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是?！綝】人格48. 個體感知到環(huán)境中真實(shí)的客觀的危險所引起的情緒反應(yīng)是。A現(xiàn)實(shí)性焦慮49 .個體潛意識地阻止有關(guān)自己痛苦的事實(shí)進(jìn)入意識，這種自我防御機(jī)制是。【B】否認(rèn)50 .個體所偏愛使用的信息加工方式及特性稱。A認(rèn)知風(fēng)格51 .個體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來的行為反應(yīng)稱?！綜】人格適應(yīng)52 .個體在心理活動的強(qiáng)度速度靈活性和指向性方面的穩(wěn)定的動力特征是。A氣質(zhì)53 .個體自出生至終身的整個生命全程中,人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習(xí)得經(jīng)驗(yàn)的增加而逐漸改變的過程稱。C人格發(fā)

24、展54 .根據(jù)平衡記分卡設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)在財(cái)務(wù)方面達(dá)到的目標(biāo)是A降低成本55 .工作協(xié)作關(guān)系包括哪兩個部分【A對內(nèi)和對外56 .規(guī)模小，生產(chǎn)技術(shù)簡單的企業(yè)適用于哪種結(jié)構(gòu)類型【A直線制57 .耗費(fèi)時間和缺乏發(fā)耳貴指的是哪種溝通的缺點(diǎn)B書面溝通58 .環(huán)境因素是指個體成長過程匯總的外部因素，包括當(dāng)時的文化政治經(jīng)濟(jì)背景以及父母家庭朋友和社會群體的互動。A社會59 .霍蘭德認(rèn)為，人們應(yīng)該選擇和自己人格類型匹配的工作。包括A社會型企業(yè)型傳統(tǒng)型現(xiàn)實(shí)型研究型藝術(shù)型60 .基于勝任特征的有效測驗(yàn)，有幾個原則【C】6個61 .績效概念的界定需要把握哪兩點(diǎn)【d權(quán)變的原則和綜合原則62 .績效工資的缺點(diǎn)A員工之間會

25、封鎖信息，保守經(jīng)驗(yàn)，爭奪客戶63 .績效工資的缺點(diǎn)【B】個人績效提高，組織績效也提高64 .績效工資的實(shí)施條件，不對的是【D3工資體系運(yùn)作不放在整個企業(yè)的生產(chǎn)和精英運(yùn)作系統(tǒng)之中65 .績效工資的優(yōu)點(diǎn)，不對的是【B讓公司不斷改進(jìn)員工的工作能力，工作方法，降低員工績效66 .績效考核的方法有B行為法67 .績效評價的類型，錯誤的是【D3相似效應(yīng)68 .績效評價的三種方法中，哪種可信度最低【A】特質(zhì)法69 .績效評價的三種方法中，哪種可信度最高【C】結(jié)果法70 .績效評價誤差的方法錯誤的是【A】通過溝通計(jì)劃來解決考核者的動機(jī)問題71 .績效評價誤差的方法錯誤的是【C】通過多方評價72 .績效評價誤差

26、的危害不對的是【D】制定的政策可以很好的執(zhí)行73.績效評價誤差的原因【A有意識的誤差74 .績效信息的來源是B同事75 .檢驗(yàn)信息溝通效果的再溝通稱之為C反饋76 .精神世界最重要的支柱不包括哪個【D】潛能77 .寬大化傾向這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因【B】評價者對評價工作缺乏自信心、避免引起評價爭議78 .魯迅說他只是把別人喝咖啡的時間都用在了讀書上，這體現(xiàn)了什么樣的一種觀念B主動學(xué)習(xí)79 .秘書的工作包括C起草文件80 .能力按不同標(biāo)準(zhǔn)可分為【A一般能力和特殊能力81 .能力的差異主要表現(xiàn)在以下三個方面類型【A】差異水平差異表現(xiàn)早晚差異82 .能是指人能順利完成某種活動所必須具備并影響活動效率的理特

27、征。能力是工作行為的要素。【C】核心83 .諾貝爾獲獎?wù)呃钸h(yuǎn)哲博士認(rèn)為人在其一生中使用的腦細(xì)胞數(shù)充其量占總量的百分比是多少【A】84 .平衡記分卡的不足之處是【A】實(shí)施難度大85.平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡【C1戰(zhàn)略86 .企業(yè)的發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新，保持競爭有事需要依靠什么載體A專業(yè)技術(shù)人員87 .遷就策略又稱為克制策略或【B】迎合策略88 .潛能的分類不包一下哪個【DI學(xué)習(xí)潛能89 .潛能開發(fā)的技巧有幾種【C】590 .屈從對方意愿，壓制或犧牲自己的利益及醫(yī)院的沖突處理策略是B遷就策略91 .全面的了解工作流程，需要使用【AJ工作流程圖92 .任務(wù)績效與周邊績效兩個重要區(qū)別，分別是A預(yù)測因

28、素的差異和關(guān)注于完成任務(wù)本身還是人際互動93 .勝任特征是誰提出來的B麥克里蘭94 .時限作為績效指標(biāo)類型之一是因?yàn)樗腂及時性95 .書面溝通的特點(diǎn)是【A持久，有形，可以核實(shí)96 .順利完成任務(wù)而必須具有的人格特征是?！続I能力97 .特殊能力是指從事某種專業(yè)活動的能力，如A運(yùn)動機(jī)械飛行音樂和藝術(shù)能力等98 .提出個體是通過觀察模仿而學(xué)到別人行為的心理學(xué)家是。【B】班杜拉99 .團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別說法錯誤的是【AJ群體的作用是積極的，團(tuán)隊(duì)的作用是中性的100 .文字表達(dá)的潛能通過方法能得到最大發(fā)揮B多看書101 .我們當(dāng)中隱藏著達(dá)芬奇式的人物，通過訓(xùn)練，有人能達(dá)到像達(dá)芬奇那樣的聰明才智，這是英

29、國學(xué)者托尼巴贊在那本著作中提到的結(jié)論【D3大腦第一102 .下列不屬于矩陣制結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)的是D員工對組織忠誠度差103 .下列不屬于網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的是B各職能部門緊密聯(lián)系104 .下列不屬于學(xué)習(xí)型組織所具備的特征的是【D】注重眼前利益105 .下列不屬于職能制組織結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)的是【D】權(quán)力集中106 .下列哪項(xiàng)不是成人學(xué)習(xí)所具備的特點(diǎn)D理論性強(qiáng)，沒有應(yīng)用性107 .下列哪項(xiàng)不是矩陣制結(jié)構(gòu)的特征【D】擁有一定的經(jīng)營自主權(quán)108 .下列哪項(xiàng)不是人力成本所包含的內(nèi)容【B】勞動力成本109 .下列哪項(xiàng)不是學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)【D】僵化的110 .在接收信息時，發(fā)送者的感覺也會影響到他對信息的解釋【X】111 .在

30、其他條件相同的情況下，管理跨度越寬，組織效率越高。112 .在特定環(huán)境下，人的潛能才會被激發(fā)出來。113 .在網(wǎng)絡(luò)型組織中，由于項(xiàng)目是臨時的，員工隨時都有被解雇的危險，因此對組織的忠誠度普遍較低。114 .在現(xiàn)實(shí)中，僅僅有績效評價和考核就可以【X】115 .在員工個人的績效計(jì)劃中，通常主要涉及3個部分的主要內(nèi)容，即結(jié)果、行為、以及開發(fā)計(jì)劃116 .在組織中，權(quán)力支撐著地位和角色。117 .造成不良后果的原因是被評價者本人所能控制的【X】118 .正確完成工作的方式只有一種【X】119 .直線職能制是現(xiàn)實(shí)中最為常見的組織結(jié)構(gòu)形式。120 .直線職能制最適用于不穩(wěn)定且不可預(yù)測的環(huán)境中。X121 .

31、直線制的組織結(jié)構(gòu)類型適用于規(guī)模較小，生產(chǎn)技術(shù)比較簡單的企業(yè)。122 .職業(yè)咨詢是指整合職業(yè)規(guī)劃過程中不同步驟的活動123 .周邊績效不利于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，提高競爭力【X】124 .周邊績效的行為能夠促進(jìn)裙子與組織的績效125 .專業(yè)技術(shù)人員的工作成果主要是腦力勞動的街景，包含的專業(yè)知識含量比較多126 .專業(yè)技術(shù)人員有兩個概念，分別是廣義和狹義127 .自我領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的目的是從整體上來提高績效考核的信心【X】118.組織績效的實(shí)現(xiàn)是建立在個人績效實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上的。V119.組織中的構(gòu)成角色的行為是絕對固定的?！綳】120.組織中各個子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)間聯(lián)系是不穩(wěn)定的，可以隨意變動。【X】1崗位分析具有明確崗

32、位職責(zé)，提高工作績效等好處對2崗位分析的主要辦法只能單獨(dú)使用錯參考答案：錯3流程再造是指通過資源整合，資源優(yōu)化，最大限度地滿足企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系告訴發(fā)展需要的一種方法對4創(chuàng)造性精神是專業(yè)技術(shù)人員最重要的特征對5現(xiàn)代績效考評中，員工績效的內(nèi)容一般涵蓋業(yè)績、能力與態(tài)度3大方面對6行為法是員工完成工作的過程為中心的方法對7行為法主要適用于行為和結(jié)果之間的時間間隔很短錯參考答案：錯8造成不良后果的原因是被評價者本人所能控制的錯參考答案：錯9員工的直接上級最經(jīng)常不能作為績效信息的來源錯參考答案：錯10客戶是一個非常重要的績效信息來源對11員工的自我評價不能做為績效信息的來源錯參考答案：錯12員工的同事往

33、往是一個很好的績效信息來源對13直線職能制是現(xiàn)實(shí)中最為常見的組織結(jié)構(gòu)形式。對14直線職能制最適用于不穩(wěn)定且不可預(yù)測的環(huán)境中。錯參考答案：錯15現(xiàn)代企業(yè)一般都采用職能制的組織結(jié)構(gòu)形式。錯參考答案：錯16矩陣組織的穩(wěn)定性較差，成員經(jīng)常變動，人事關(guān)系不穩(wěn)定。對17高逆商者，往往能夠清楚地認(rèn)識到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承擔(dān)一切責(zé)任，能夠及時地采取有效行動，痛定思痛，在跌倒處再次爬起。對18高情商的人寬容，心胸寬廣，心有多大，眼界有多大，你的舞臺就有多大。高情商的人不斤斤計(jì)較，有一顆包容和寬容的心。對19遇到逆境之時，不要過多的抱怨，這樣只會無謂的流費(fèi)時間；至今還沒發(fā)現(xiàn)有哪一種偉大的創(chuàng)舉是以抱怨解決

34、和得來的。在逆境中，我們應(yīng)盡快的找出解決問題的方案以擺脫逆境，此為最佳選擇。對20情商管理不僅對生活影響巨大，而且現(xiàn)在也正在延續(xù)著對工作中崗位中的相對重要作用了。對21有效的傾聽是積極主動的而非被動的對22反饋不必一定以嫣雨的方式來表達(dá)，行動比言語更為明確23團(tuán)隊(duì)特征不包括團(tuán)隊(duì)成員在知識，技能，經(jīng)驗(yàn)等方面具有互補(bǔ)性，在工作中的積極協(xié)同，充分信任溝通錯參考答案：錯24溝通是意義的傳遞與理解對25沖突產(chǎn)生的原因不包括個人因素錯參考答案：錯26過濾是指故意操縱信息，使信息顯的對發(fā)送者更為有利錯參考答案：錯27全局觀念是指從組織整體和長期的角度，進(jìn)行考慮決策、開展工作，保證企業(yè)健康發(fā)展對28確定勝任特

35、征的過程需要遵循一條基本原則錯參考答案：錯29崗位說明書具有一勞永逸的好處錯參考答案：錯30研究人格的家庭成因，重點(diǎn)在于探討家庭的差異（包括家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)條件、居住環(huán)境、家庭氛圍等）和不同的教養(yǎng)方式對人格發(fā)展和人格差異具有不同的影響。對2014年濟(jì)寧市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育共100題，1單選題1平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡C.戰(zhàn)略2下列說法那種不屬于平衡記分卡的內(nèi)容利潤A.利潤3KPI的應(yīng)用誤區(qū)是B.對顯示性原則回避而帶來的考核偏離目標(biāo)的問題4指標(biāo)的衡量包括A.定量數(shù)據(jù)5平衡記分卡的不足之處是A.實(shí)施難度大6常見的績效指標(biāo)類型是B.質(zhì)量7績效考核的方法有B.行為法8在員工績效評價實(shí)踐中，正常

36、看到是結(jié)果法和A.行為法9秘書的工作包括C.起草文件10 對員工的行為進(jìn)行衡量的方法有A.關(guān)鍵事件法11 績效評價誤差的危害不對的是D.制定的政策可以很好的執(zhí)行12 360度績效評估的應(yīng)用誤區(qū)A.13 績效評價誤差的原因A.有意識的誤差14 績效評價誤差的方法錯誤的是A. 通過溝通計(jì)劃來解決考核者的動機(jī)問題15 .嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的癮A.促使有問題的員工主動辭職16 績效工資的優(yōu)點(diǎn)，不對的是B.讓公司不斷改進(jìn)員工的工作能力，工作方法，降低員工績效17 績效工資的缺點(diǎn)A.員工之間會封鎖信息，保守經(jīng)驗(yàn)，爭奪客戶18 績效評價的類型，錯誤的是D.相似效應(yīng)19 績效工資的實(shí)施條件，不對的是D.工資體系運(yùn)

37、作不放在整個企業(yè)的生產(chǎn)和精英運(yùn)作系統(tǒng)之中20 職業(yè)發(fā)展，應(yīng)該怎樣實(shí)施A.員工自我評估21下列不屬于職能制組織結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)的是D.權(quán)力集中22不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，造成考核上的任務(wù)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)C.模擬分權(quán)制23下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負(fù)責(zé)人對所屬單位的一起問題負(fù)責(zé)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)類型D.直線制24員工同時受到職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理雙重領(lǐng)導(dǎo)的是哪一種組織類型D.矩陣制25 下列哪項(xiàng)不是矩陣制結(jié)構(gòu)的特征D.擁有一定的經(jīng)營自主權(quán)26下列哪項(xiàng)不屬于委員會結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)B.集思廣益27組織結(jié)構(gòu)中最早也是最簡單的組織形式是B.直線制28下列哪項(xiàng)是組織績效的影響因素A.客戶對組織的滿

38、意度29下列哪項(xiàng)不屬于高績效組織具有的特征D.目標(biāo)模糊30下列哪項(xiàng)不屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)涉及的維度C.嚴(yán)厲批評31基于勝任特征的有效測驗(yàn)，有幾個原則C.6個32對于崗位分析說明書，其中的誤區(qū)是A.只重結(jié)果，不重過程33選區(qū)分析校標(biāo)樣本應(yīng)該從哪兩種員工抽取A.績效優(yōu)秀和績效普通34 在本書中，崗位分析的主要方法有幾種B.6種35 工作協(xié)作關(guān)系包括哪兩個部分A.對內(nèi)和對外36 一般情況下，在完成崗位分析之后需要做的工作是B.編寫工作說明書和工作規(guī)范37勝任特征是誰提出來的B.麥克里蘭38 員工培訓(xùn)的目的是什么B.幫助員工彌補(bǔ)不足39 崗位說明書的核心內(nèi)容是C.崗位職責(zé)描述和任職資格40 崗位分析是人力資

39、源管理的基礎(chǔ)工作，其直接結(jié)果是崗位說明書，包括A.崗位描述和崗位規(guī)范41 行政職業(yè)能力測驗(yàn)包括五大部分內(nèi)容：B.言語理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系判斷推理常識判斷和資料分析42 在工作中施展自己的能力具體來說，要做到以下幾點(diǎn)：A.重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識43 智力也叫智能主要包括七個方面的能力，即D.觀察力注意力記憶力思維力想象力分析判斷能力應(yīng)變能力44環(huán)境因素是指個體成長過程匯總的外部因素，包括當(dāng)時的文化政治經(jīng)濟(jì)背景以及父母家庭朋友和社會群體的互動。A.社會45個體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是。D.人格46個體在心理活動的強(qiáng)度速度靈活性和指向性方

40、面的穩(wěn)定的動力特征是。A.氣質(zhì)參考答案：A47個體自出生至終身的整個生命全程中,人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習(xí)得經(jīng)驗(yàn)的增加而逐漸改變的過程稱。C.人格發(fā)展48能力的差異主要表現(xiàn)在以下三個方面類型A.差異水平差異表現(xiàn)早晚差異49個體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來的行為反應(yīng)稱。C.人格適應(yīng)50 個體感知到環(huán)境中真實(shí)的客觀的危險所引起的情緒反應(yīng)是。A.現(xiàn)實(shí)性焦慮51 “吾生也有涯，而知也無涯”強(qiáng)調(diào)的是什么的重要性？B.終身學(xué)習(xí)52精神世界最重要的支柱不包括哪個D.潛能53 潛能開發(fā)的技巧有幾種C.554 文字表達(dá)的潛能通過方法能得到最大發(fā)揮B.多看書55 潛能的分類不包括一下哪個D.學(xué)習(xí)潛能56 終身學(xué)習(xí)在本書中有幾個特點(diǎn)B.4個57 “紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”說的是哪一種觀念C.學(xué)以致用58 魯迅說他只是把別人喝咖啡的時間都用在了讀書上，這體現(xiàn)了什么樣的一種觀念B.主動學(xué)習(xí)59下列哪項(xiàng)不是學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)D.僵化的60學(xué)習(xí)要做到學(xué)以致用，下列哪項(xiàng)不符合這個要求B.保持慣性思維61下列哪項(xiàng)不屬于潛能開發(fā)所包含的要素C.遠(yuǎn)大的目標(biāo)62.我們當(dāng)中隱藏著達(dá)芬奇式的人物，通過訓(xùn)練，有人能達(dá)到像達(dá)芬奇那樣的聰明才智，這是英國學(xué)者托尼巴贊在那本著作中