手機軟件測試培訓

1、軟件測試培訓什么是測試？定義：使用人工或自動手段來運行或測定某個系統(tǒng)的過程，檢驗它是否滿足規(guī)定的需求或是弄清預期結(jié)果與實際結(jié)果之間的差別為什么要有軟件測試軟件應用已滲透到各個領域，小到生活中的家電、電子消費品，大到國防、航天、醫(yī)療領域的精密儀器。因軟件質(zhì)量出現(xiàn)的重大事件也屢見不鮮：中國銀聯(lián)業(yè)務中斷6小時致使全國數(shù)百萬筆跨行交易無法實現(xiàn)奔馳公司召回130萬輛問題轎車造成巨額損失阿麗亞娜5型火箭發(fā)射失敗導致歐洲整個航天計劃推遲9月1日淘寶的“一元門”測試類型從測試方法的角度分為：手工測試、自動化測試從測試原理上分為：白盒測試、黑盒測試、灰盒測試從整體的角度可以分為：單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、驗

2、收測試軟件測試V模型需求分析系統(tǒng)設計詳細設計編碼單元測試集成測試系統(tǒng)測試驗收測試時間程序員的理解程序員的理解 =用戶的理解用戶的理解 詳細程度軟件測試周期測試周期開始升級軟件已改錯誤的驗證測試用例執(zhí)行發(fā)現(xiàn)錯誤并報告每日報告進度自由測試測試周期結(jié)束手機基本知識UI界面UI界面與操作系統(tǒng)的接口操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)1、軟件架構(gòu)3、通信知識2、手機基礎通信知識GSM (Global System for Mobile Communications ) 全球移動通訊系統(tǒng)，俗稱全球通， GPRS (General Packet Radio Service ) 通用無線分組業(yè)務 CDMA (Code Divis

3、ion Multiple Access) 碼分多址3G （3rd Generation ）TD-SCDMAWCDMACDMA-EVDO通信知識1995年問世的第一代模擬制式手機（1G）只能進行語音通話 1996到1997年出現(xiàn)的第二代GSM、TDMA等數(shù)字制式手機（2G）便增加了接收數(shù)據(jù)的功能，如接收電子郵件或網(wǎng)頁； 3G不是2009年誕生的，它是上個世紀的產(chǎn)物，而早在2007年國外就已經(jīng)產(chǎn)生4G了，而中國也于2008年成功開發(fā)出中國4G，其網(wǎng)絡傳輸?shù)乃俣瓤蛇_到每秒鐘2G，也就相當于下一部電影只要一秒鐘。在上世紀90年末的日韓電影如我的野蠻女友中，女主角使用的可以讓對方看見自己的視頻 ，就是屬

4、于3G技術的重要運用之一。日韓等國3G的運用是上世紀末期的事。而目前國外有些地區(qū)已經(jīng)試運行3.5G甚至4G網(wǎng)絡。通信知識第一代移動通信系統(tǒng)1G（模擬移動網(wǎng)） 采用頻分多址(FDMA)的模擬調(diào)制方式，這種系統(tǒng)的主要缺點是頻譜利用率低，信令干擾話音業(yè)務。第二代移動通信系統(tǒng) 2G（GSM） 主要采用時分多址(TDMA)的數(shù)字調(diào)制方式提高了系統(tǒng)容量，并采用獨立信道傳送信令，使系統(tǒng)性能大大改善，但TDMA的系統(tǒng)容量仍然有限，越區(qū)切換性能仍不完善。2.5G (GPRS) 基于2G與3G之間的過渡類型, 比2G在速度、帶寬上有所提高?？墒宫F(xiàn)有GSM網(wǎng)絡輕易地實現(xiàn)與高速數(shù)據(jù)分組的簡便接入 第三代移動通信系統(tǒng)3

5、G 面向高速、寬帶數(shù)據(jù)傳輸。國際電信聯(lián)盟（ITU）稱其為IMT-2000（International Mobile Telecom-munication）。最高可提供2Mbp/s的數(shù)據(jù)傳輸速率。主流技術為CDMA技術代表有WCDMA（歐，日）、CDMA2000（美）和TDSCDMA（中）。 通信知識-3G標準W-CDMA 也稱為WCDMA，全稱為Wideband CDMA，也稱為CDMA Direct Spread，意為寬頻分碼多重存取，這是基于GSM網(wǎng)發(fā)展出來的3G技術規(guī)范，是歐洲提出的寬帶CDMA技術，它與日本提出的寬帶CDMA技術基本相同 CDMA2000 CDMA2000是由窄帶CDM

6、A(CDMA IS95)技術發(fā)展而來的寬帶CDMA技術，也稱為CDMA Multi-Carrier，它是由美國高通北美公司為主導提出，摩托羅拉、Lucent和后來加入的韓國三星都有參與，韓國現(xiàn)在成為該標準的主導者。 TD-SCDMA 全稱為Time Division - Synchronous CDMA(時分同步CDMA)，該標準是由中國大陸獨自制定的3G標準 WiMAX 全名是微波存取全球互通(Worldwide Interoperability for Microwave Access)，又稱為80216無線城域網(wǎng)，是又一種為企業(yè)和家庭用戶提供“最后一英里”的寬帶無線連接方案 通信知識-3

7、G核心應用寬帶上網(wǎng) 視頻通話 手機電視 無線搜索 手機音樂 手機購物 手機網(wǎng)游 通信知識-3G中國發(fā)牌 2009年1月7日14:30，工業(yè)和信息化部為中國移動、中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放3張第三代移動通信(3G)牌照，此舉標志著我國正式進入3G時代。 其中，批準中國移動增加基于TD-SCDMA技術制式的3G牌照（TD-SCDMA為我國擁有自主產(chǎn)權(quán)的3G技術標準）， 中國電信增加基于CDMA2000技術制式的3G牌照，中國聯(lián)通增加了基于WCDMA技術制式的3G牌照。 手機軟件測試基礎 手機軟件測試與PC軟件測試的區(qū)別手機的操作系統(tǒng)及概述手機軟件測試的流程手機的基本功能模塊有關手機的自動化測試市場上的

8、幾款主流手機手機軟件測試與PC軟件測試的區(qū)別一、手機軟件測試屬于嵌入式測試一、手機軟件測試屬于嵌入式測試二、操作系統(tǒng)，平臺，手機軟件測試更為的依賴硬件二、操作系統(tǒng)，平臺，手機軟件測試更為的依賴硬件三、硬件的支持：充電器，三、硬件的支持：充電器，SIM card, MMC card,pc，交互，交互測試測試四、測試流程的區(qū)別：四、測試流程的區(qū)別： 手機需要刷版本手機需要刷版本 提交缺陷報告需要多個手機做提交缺陷報告需要多個手機做check手機的操作系統(tǒng)及概述一、一、Symbian二、二、Linux系統(tǒng)系統(tǒng) 三、三、Palm OS操作操作 四、四、Windows mobile五、五、Android

9、六、六、iOS - 蘋果蘋果。手機軟件測試的流程 指定測試計劃指定測試計劃 測試準備測試準備 測試執(zhí)行測試執(zhí)行 測試評估測試評估 文檔收集文檔收集 測試總結(jié)報告測試總結(jié)報告手機的基本功能模塊 通話功能通話功能 對撥入撥出對撥入撥出 的管理的管理 對通話記錄的管理對通話記錄的管理 呼叫轉(zhuǎn)接、呼呼叫轉(zhuǎn)接、呼叫等待、通話計時計費等方便用戶使用的功能叫等待、通話計時計費等方便用戶使用的功能 2. 消息功能消息功能 文字短消息（文字短消息（SMS）的編輯、發(fā)送、接收、轉(zhuǎn)發(fā)和存）的編輯、發(fā)送、接收、轉(zhuǎn)發(fā)和存儲等；儲等； 多媒體短消息（多媒體短消息（MMS）的編輯、發(fā)送、接收、轉(zhuǎn)發(fā)、）的編輯、發(fā)送、接收、轉(zhuǎn)

10、發(fā)、存儲和配置；存儲和配置； 3. 本本 名片的管理名片的管理 存在存在SIM卡上的名片卡上的名片 存在手機內(nèi)存中的名片存在手機內(nèi)存中的名片 一個名字多項內(nèi)容（如一個名字多項內(nèi)容（如 、固話、手機、固話、手機、Email等）等） 名片的新建、修改、拷貝、轉(zhuǎn)存、刪除名片的新建、修改、拷貝、轉(zhuǎn)存、刪除 名片以紅外或短消息形式發(fā)送給其它手機名片以紅外或短消息形式發(fā)送給其它手機 單鍵撥號（單鍵撥號（Speed Dialing） 號碼分組（號碼分組（Caller Groups） 4. 增值服務增值服務 Business cards 的管理的管理 (如發(fā)送和接收如發(fā)送和接收: 通過紅外線或通過紅外線或SM

11、S. )手機的基本功能模塊5. 其他功能其他功能鬧鐘（鬧鐘（Alarm）日歷（）日歷（Calendar）計算器（）計算器（Calculator）定）定時器（時器（Count Down Timer）屏保（）屏保（Screen Saver）待辦）待辦事項（事項（To-Do List）游戲（）游戲（Games）6. 為特定語言定做的功能為特定語言定做的功能中文輸入（拼音中文輸入（拼音/筆劃）中文菜單農(nóng)歷（筆劃）中文菜單農(nóng)歷（Lunar Calendar）7. 附件附件充電器（充電器（Charger）耳機（）耳機（Headset）車載免提（）車載免提（Car Kit）照相頭（照相頭（Camera）8.

12、 數(shù)據(jù)聯(lián)通數(shù)據(jù)聯(lián)通GPRS 應用程序應用程序 同步應用程序同步應用程序 (同步應用同步應用, 同步設置同步設置) 紅外線紅外線應用程序應用程序數(shù)據(jù)線數(shù)據(jù)線 手機手機Flash程序程序 Trace Log9. Java程序程序電子郵件電子郵件 程序程序 應用程序應用程序 游戲程序游戲程序有關手機的自動化測試 搭建測試環(huán)境搭建測試環(huán)境 測試流程測試流程 測試原理測試原理 功能測試、性能測試功能測試、性能測試市場上的幾款主流手機 Nokia Moto Sonyericsson內(nèi)容進度通信知識手機軟件測試基礎測試用例缺陷報告測試報告 測試用例 如何編寫測試用例 1. 準確而清晰的描述 2. 格式準確

13、3. 附加條件書寫清楚 4. 明確的想測試員指出該測試的重點測試用例編寫幾個要素：1、標題2、前提3、操作步驟4、期望結(jié)果測試用例編寫標題標題標題一般會描述出當前要執(zhí)行的case是哪個功能模塊的，能實現(xiàn)怎樣的一個操作。描述描述整體地描述這個case的測試目的，能實現(xiàn)什么功能。例如：測試資源、測試環(huán)境測試資源、測試環(huán)境必需的測試環(huán)境和附件。測試環(huán)境包括硬件環(huán)境和軟件環(huán)境。例如：HW, ESIM，Headset.前提前提描述執(zhí)行case的前提條件。例如：Select memory in use to be Phone and SIM. Return to the Idle State.測試用例編寫

14、操作步驟操作步驟詳細描述執(zhí)行case時的每一步操作。一般每一步操作都對應著一個期望中的結(jié)果。執(zhí)行時可參照下面的期望結(jié)果。例如：Start the procedure to add a new item to the Phonebook.Enter some name and press Ok.Enter some number such as 12345 and press Ok.期望結(jié)果期望結(jié)果描述執(zhí)行該case的期望中的結(jié)果，與上面的操作Action是相對應的。例如：Name: query is displayed.Number: query is displayed.Saved to p

15、hone memory information note is shown. Phone goes to detailed memory screen.內(nèi)容進度通信知識手機軟件測試基礎測試用例缺陷報告測試報告缺陷報告如何編寫缺陷報告如何編寫缺陷報告標題： 用一句話描述一個Bug級別、嚴重性出現(xiàn)概率前提操作Bug描述： 步驟期望結(jié)果1. 測試結(jié)果Bug 報告標題標題:標題是Error Report中非常重要的一部分，它要求簡單明了地對Error作一個整體的描述，讓不知道這個Error的人看了之后能夠很清楚地知道這是個怎樣的Error。記得曾經(jīng)有人提過“3W1H”的概念級別級別 (致命致命/嚴重嚴

16、重/一般一般/提示提示):這個具體在做項目時可請示項目經(jīng)理。概率概率描述Error是否可再現(xiàn)，如果每次操作都能出現(xiàn)，就是可再現(xiàn)的。如果只是某一次操作才會出現(xiàn)這個Error，則是不可再現(xiàn)的。如果是不可再現(xiàn)錯誤，要記錄一共出現(xiàn)過多少次，是在英文界面還是在中文界面。每個Error都有發(fā)生的前提條件和操作步驟。嚴格的說，每個Error都是可重現(xiàn)的。但是，發(fā)現(xiàn)這個Error的人可能沒有能夠找到這個error的完整的前提條件或者完整的操作步驟。所以，現(xiàn)實中就有了很多不可重現(xiàn)的Error。Bug 報告前提前提:這里寫的是在錯誤發(fā)生之前，手機的狀態(tài)。問題描述問題描述步驟一定要清晰、簡潔，讓別人能夠輕松的理解并

17、完成操作這個可以分成幾個步驟來寫，如步驟1、步驟2、步驟3等。例如：1. Menu - Call log - Open one item2. Press Send key to make a MO Call3. Open Call log after the call terminated期望結(jié)果期望結(jié)果一般情況下，case的執(zhí)行結(jié)果就是期望的操作結(jié)果測試結(jié)果測試結(jié)果Case執(zhí)行的實際結(jié)果，一定要把各種現(xiàn)象說清楚Bug 管理流程作為一個Tester，有義務跟蹤自己提交的bug，直至bug真正關閉提交分配解決集成驗證關閉拒絕驗證丟棄內(nèi)容進度通信知識手機軟件測試基礎測試用例缺陷報告測試報告測試報告如何編寫測試報告如何編寫測試報告測試工程師職責和應有素質(zhì)測試工程師職責和應有素質(zhì)Read UI Specification學習數(shù)據(jù)庫里的Error Report（格式、內(nèi)容和別人的思路）測試工作寫Error Report和Test Case熟練使用相應的軟件和工具態(tài)度明確、端正，有責任心，嚴謹