2016年2月營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃

1、2016年2月營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃一、熟悉工作環(huán)境1、熟悉樓層主管的工作職責(zé)， 樓層主管日常工作流程和 相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門；2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在 工作崗位的情況；3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題1、根據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題， 是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解 決而沒有具體的人和方法來落實(shí)的問題 ；2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng) 的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決 的問題，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作 ；3

2、、了解本樓層專柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問題，例如燈光照 明、商品陳列、庫存積壓等等。三、解決當(dāng)前工作中的問題 1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級(jí)尋求幫助以解決本部門需要上級(jí)支持才能解決的問題， 與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題；2、對(duì)本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作 ；3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如 此進(jìn)行：1、管理本樓層銷售工作；2、 清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況；3、負(fù)責(zé)柜長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為 規(guī)范；4、幫助下屬解決工作上的問題；5、

3、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果；6、處理顧客投訴；7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度；&及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司9、 負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全；10、按時(shí)更換、檢查賣場(chǎng)陳列；11、跟進(jìn)公司促銷活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo)；、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn)；13、定期檢查、抽盤后倉貨品；14、根據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備 ；15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度；16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理 ；17、擬定市場(chǎng)調(diào)查工作計(jì)劃及實(shí)施；18、對(duì)各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來 處理好雙方的不同意見；19、銷售業(yè)績(jī)分析工作。一、熟悉工作環(huán)境1、熟悉樓層主管的工作職責(zé)， 樓層主管日

4、常工作流程和 相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門；2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在 工作崗位的情況；3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題1、根據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題， 是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解 決而沒有具體的人和方法來落實(shí)的問題 ；2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng) 的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決 的問題，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作 ；3、了解本樓層專柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。三、解決

5、當(dāng)前工作中的問題1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級(jí)尋求幫助以解決本部門需要上級(jí)支持才能解決的問題，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題；2、對(duì)本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作 ；3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行：1、管理本樓層銷售工作；2、 清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況；3、負(fù)責(zé)柜長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范；4、幫助下屬解決工作上的問題；5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果；6、處理顧客投訴；7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度；&及時(shí)準(zhǔn)確

6、地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司；9、 負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全；10、按時(shí)更換、檢查賣場(chǎng)陳列；11、跟進(jìn)公司促銷活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo)；、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn)；13、定期檢查、抽盤后倉貨品；14、根據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備 ；15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度；16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理 ；17、擬定市場(chǎng)調(diào)查工作計(jì)劃及實(shí)施；18、對(duì)各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來 處理好雙方的不同意見；19、銷售業(yè)績(jī)分析工作。一、熟悉工作環(huán)境1、熟悉樓層主管的工作職責(zé)， 樓層主管日常工作流程和 相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門；2、 熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在 工作

7、崗位的情況；3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、 經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題1、根據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實(shí)的問題 ；2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作；3、了解本樓層專柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。三、解決當(dāng)前工作中的問題1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級(jí)尋求幫助以解決本 部門需要上級(jí)支持才能解決的問題

8、， 與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需 要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題；2、對(duì)本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的 能力，并能按公司要求做好本職工作 ；3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。 以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行：1、管理本樓層銷售工作；2、 清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況；3、負(fù)責(zé)柜長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為 規(guī)范；4、幫助下屬解決工作上的問題；5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果；6、處理顧客投訴；7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度；&及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司；9、 負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全；

9、10、按時(shí)更換、檢查賣場(chǎng)陳列；11、跟進(jìn)公司促銷活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo)；、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn)；13、定期檢查、抽盤后倉貨品；14、根據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備 ；15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度；16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理 ；17、擬定市場(chǎng)調(diào)查工作計(jì)劃及實(shí)施；18、對(duì)各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來 處理好雙方的不同意見；19、銷售業(yè)績(jī)分析工作。一、熟悉工作環(huán)境1、熟悉樓層主管的工作職責(zé)， 樓層主管日常工作流程和 相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門；2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在 工作崗位的情況；3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、 經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式

10、及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題1、根據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實(shí)的問題2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng) 的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決 的問題，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作 ；3、了解本樓層專柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問題，例如燈光照 明、商品陳列、庫存積壓等等。三、解決當(dāng)前工作中的問題1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級(jí)尋求幫助以解決本 部門需要上級(jí)支持才能解決的問題， 與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需 要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題；2、對(duì)本樓層的員工進(jìn)行培

11、訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的 能力，并能按公司要求做好本職工作 ；3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如 此進(jìn)行：1、管理本樓層銷售工作；2、 清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況；3、負(fù)責(zé)柜長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為 規(guī)范；4、幫助下屬解決工作上的問題；5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果；6、處理顧客投訴；7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度；&及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司；9、 負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全；10、按時(shí)更換、檢查賣場(chǎng)陳列；11、跟進(jìn)公司促銷活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo)；、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn)

12、；13、定期檢查、抽盤后倉貨品；14、 根據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備；15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度；16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理 ；17、擬定市場(chǎng)調(diào)查工作計(jì)劃及實(shí)施；18、對(duì)各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來 處理好雙方的不同意見；19、銷售業(yè)績(jī)分析工作。一、熟悉工作環(huán)境1、熟悉樓層主管的工作職責(zé)， 樓層主管日常工作流程和 相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門；2、 熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在 工作崗位的情況；3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題1、根據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞

13、，比如是否有本部門無法解決的問題， 是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解 決而沒有具體的人和方法來落實(shí)的問題 ；2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng) 的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決 的問題，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作 ；3、了解本樓層專柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問題，例如燈光照 明、商品陳列、庫存積壓等等。三、解決當(dāng)前工作中的問題1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級(jí)尋求幫助以解決本 部門需要上級(jí)支持才能解決的問題， 與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需 要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題；2、對(duì)本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的 能力，并能按公司要求做好本職工作 ；3、與各專柜

14、溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如 此進(jìn)行：1、管理本樓層銷售工作；2、 清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況；3、負(fù)責(zé)柜長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為 規(guī)范；4、幫助下屬解決工作上的問題5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果；6、處理顧客投訴；7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度；&及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司9、 負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全；10、按時(shí)更換、檢查賣場(chǎng)陳列；11、跟進(jìn)公司促銷活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo)；、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn)；13、定期檢查、抽盤后倉貨品；14、 根據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備；15、

15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度；16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理 ；17、擬定市場(chǎng)調(diào)查工作計(jì)劃及實(shí)施；18、對(duì)各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來 處理好雙方的不同意見；19、銷售業(yè)績(jī)分析工作。一、熟悉工作環(huán)境1、熟悉樓層主管的工作職責(zé)， 樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門；2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題1、根據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題， 是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解 決而沒有具體的人和方法來落

16、實(shí)的問題 ；2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng) 的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決 的問題，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作 ；3、了解本樓層專柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問題，例如燈光照 明、商品陳列、庫存積壓等等。三、解決當(dāng)前工作中的問題1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級(jí)尋求幫助以解決本 部門需要上級(jí)支持才能解決的問題， 與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需 要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題；2、對(duì)本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的 能力，并能按公司要求做好本職工作 ；3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如

17、此進(jìn)行：1、管理本樓層銷售工作；2、 清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況；3、負(fù)責(zé)柜長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范；4、幫助下屬解決工作上的問題；5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果；6、處理顧客投訴；7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度；&及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司9、 負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全；10、按時(shí)更換、檢查賣場(chǎng)陳列；11、跟進(jìn)公司促銷活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo)；、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn)；13、定期檢查、抽盤后倉貨品；14、 根據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備；15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度；16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理 ；17、擬定市場(chǎng)調(diào)查工

18、作計(jì)劃及實(shí)施；18、對(duì)各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來 處理好雙方的不同意見；19、銷售業(yè)績(jī)分析工作。一、熟悉工作環(huán)境1、熟悉樓層主管的工作職責(zé)， 樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在 工作崗位的情況；3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題1、根據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題， 是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解 決而沒有具體的人和方法來落實(shí)的問題 ；2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng) 的工作流程，是否有能力

19、做好本職工作及所在崗位需要幫助解決 的問題，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作 ；3、了解本樓層專柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。三、解決當(dāng)前工作中的問題1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級(jí)尋求幫助以解決本 部門需要上級(jí)支持才能解決的問題， 與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需 要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題；2、對(duì)本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的 能力，并能按公司要求做好本職工作 ；3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行：1、管理本樓層銷售工作；2、 清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況；3、負(fù)責(zé)柜

20、長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為 規(guī)范；4、幫助下屬解決工作上的問題；5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果；6、處理顧客投訴；7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度；&及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司9、 負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全；10、按時(shí)更換、檢查賣場(chǎng)陳列；11、跟進(jìn)公司促銷活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo)；、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn)；13、定期檢查、抽盤后倉貨品；14、 根據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備 ；15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度；16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理 ；17、擬定市場(chǎng)調(diào)查工作計(jì)劃及實(shí)施；18、對(duì)各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來 處理好雙方的不同意

21、見；19、銷售業(yè)績(jī)分析工作。一、熟悉工作環(huán)境1、熟悉樓層主管的工作職責(zé)， 樓層主管日常工作流程和 相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門；2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在 工作崗位的情況；3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題1、根據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題， 是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解 決而沒有具體的人和方法來落實(shí)的問題 ；2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng) 的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決 的問題，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作 ；3

22、、了解本樓層專柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。三、解決當(dāng)前工作中的問題1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級(jí)尋求幫助以解決本 部門需要上級(jí)支持才能解決的問題， 與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需 要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題；2、對(duì)本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作 ；3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如 此進(jìn)行：1、管理本樓層銷售工作；2、 清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況；3、負(fù)責(zé)柜長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為 規(guī)范；4、幫助下屬解決工作上的問題；5、

23、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果；6、處理顧客投訴；7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度；&及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司9、 負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全；10、按時(shí)更換、檢查賣場(chǎng)陳列；11、跟進(jìn)公司促銷活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo)；、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn)；13、定期檢查、抽盤后倉貨品；14、 根據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備；15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度；16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理 ；17、擬定市場(chǎng)調(diào)查工作計(jì)劃及實(shí)施；18、對(duì)各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見；19、銷售業(yè)績(jī)分析工作。一、熟悉工作環(huán)境1、熟悉樓層主管的工作職責(zé)， 樓層主管日常

24、工作流程和 相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門；2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在 工作崗位的情況；3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題1、根據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題， 是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解 決而沒有具體的人和方法來落實(shí)的問題 ；2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng) 的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決 的問題，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作 ；3、了解本樓層專柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。三、解決當(dāng)

25、前工作中的問題1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級(jí)尋求幫助以解決本部門需要上級(jí)支持才能解決的問題， 與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題；2、對(duì)本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的 能力，并能按公司要求做好本職工作 ；3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。 以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行：1、管理本樓層銷售工作；2、 清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況；3、負(fù)責(zé)柜長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為 規(guī)范；4、幫助下屬解決工作上的問題；5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果；6、處理顧客投訴；7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度；&及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司9、 負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全；10、按時(shí)更換、檢查賣場(chǎng)陳列；11、跟進(jìn)公司促銷活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo)；、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn)；13、定期檢查、抽盤后倉貨品；14、根據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備 ；15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度；16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理 ；17、擬定市場(chǎng)調(diào)查工作計(jì)劃及實(shí)施；18、對(duì)各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來 處理好雙方的不同意見；19、銷售業(yè)績(jī)分析工作。一、