職業(yè)通道管理制度最新版

1、XXXX有限公司職業(yè)通道管理制度員工職業(yè)生涯發(fā)展第一章 總則 1第一條目的1第二條適用范圍1第三條相關(guān)定義1第四條組織2第五條管理權(quán)限2第二章職位族劃分 3第三章職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn) 3第六條職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容3第七條職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)及定義 3第八條職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)管理3第九條職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用4第四章職業(yè)通道認(rèn)證與評(píng)審 5第十條原則5第十一條認(rèn)證時(shí)間5第十二條認(rèn)證分類及依據(jù)標(biāo)準(zhǔn) 5第十三條認(rèn)證規(guī)劃6第十四條認(rèn)證程序7第十五條認(rèn)證結(jié)果10第十六條其他規(guī)定10第十七條 職業(yè)通道檔案管理： 10第五章職業(yè)通道認(rèn)證結(jié)果運(yùn)用 11第六章附則 11第十八條 員工申訴處理 11第十九條其他11第二十條附件11第一章 總則

2、第一條目的1.1建立職業(yè)化發(fā)展通道，引導(dǎo)與激勵(lì)員工不斷提高任職能力；1.2建立人才標(biāo)準(zhǔn)與人才管理機(jī)制，為判斷員工是否勝任工作提供科學(xué)的工具，加速 員工成長(zhǎng)，為公司發(fā)展培養(yǎng)人才；1.3培育自我學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)的文化氛圍，提升培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)的目的性、 有效性，保證公司的持續(xù)發(fā)展；1.4為招聘、晉升、薪酬、人才選撥與培養(yǎng)等人力資源管理工作提供重要依據(jù)。第二條適用范圍適用于XXX有限公司（以下簡(jiǎn)稱XXXX營(yíng)銷族、管理類、技術(shù)族與專業(yè)族的員工。第三條相關(guān)定義3.1職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)：資格標(biāo)準(zhǔn)分為能力標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)、貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)三類，不同等別的 員工在這三部分的要求不同，界定了每個(gè)級(jí)別的員工“應(yīng)做什么”，“

3、能做什么”以及“能 夠做到什么程度”，是某一資格等別（或星級(jí)）所表現(xiàn)出來(lái)的知識(shí)、能力、行為、貢獻(xiàn)要 素的集合。3.2職業(yè)通道認(rèn)證：是申請(qǐng)人員以職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，收集、整理個(gè)人行為、素質(zhì)、 貢獻(xiàn)等相關(guān)證明材料，提交職業(yè)通道管理委員會(huì)，請(qǐng)求對(duì)自己進(jìn)行評(píng)審認(rèn)證的一種任職能 力考核方法，強(qiáng)調(diào)的是“能干什么”、“怎么干的”、“結(jié)果如何”，而不是“知道什么”。3.3職業(yè)通道評(píng)審：是職業(yè)通道管理委員會(huì)依據(jù)管理程序，對(duì)資格申請(qǐng)人員進(jìn)行評(píng)審， 以判定其是否達(dá)到所申請(qǐng)等別要求的過(guò)程；是資格最終確定的主要環(huán)節(jié)；是認(rèn)證質(zhì)量保證 的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。3.4等別認(rèn)證：是將資格申請(qǐng)人員對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)對(duì)照所申請(qǐng)的資格標(biāo)準(zhǔn)，判定其是否

4、 符合貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)要求，以確定其是否具備該等別資格的判斷過(guò)程。3.5星級(jí)認(rèn)證：是將資格申請(qǐng)人員日常工作行為對(duì)照所申請(qǐng)的資格標(biāo)準(zhǔn)，判定其是否 符合行為標(biāo)準(zhǔn)要求，以確定其是否具備職業(yè)資格星級(jí)的判斷過(guò)程。第四條組織4.1組織構(gòu)成職業(yè)通道管理機(jī)構(gòu)由職業(yè)通道管理委員會(huì)負(fù)責(zé)決策，以及組織與維護(hù)機(jī)構(gòu)一一秘書處（常設(shè)于人力行政部?jī)?nèi)）；4.2各機(jī)構(gòu)的人員構(gòu)成421職業(yè)通道管理委員會(huì)：公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各業(yè)務(wù)總監(jiān)構(gòu)成；職業(yè)通道管理分委會(huì)：公司分管高層領(lǐng)導(dǎo)（副總經(jīng)理及以上）、相關(guān)總監(jiān)、相 關(guān)部門經(jīng)理、相關(guān)專家組成；4.2.3 秘書處：人力資源經(jīng)理、秘書組成。4.3各機(jī)構(gòu)的具體職責(zé)如下：職業(yè)通道管理委員會(huì)43

5、1.1負(fù)責(zé)職業(yè)通道管理體系有效性、規(guī)范性的評(píng)估；4.3.1.2 負(fù)責(zé)職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)及維護(hù)；4.3.1.3 負(fù)責(zé)職業(yè)通道認(rèn)證評(píng)審工作的反饋和指導(dǎo)；4.3.1.4 負(fù)責(zé)一級(jí)至五級(jí)的職業(yè)通道評(píng)審；負(fù)責(zé)一級(jí)、二級(jí)的職業(yè)通道認(rèn)證評(píng)審結(jié)果 的審批；4.3.2 秘書處（常設(shè)于人力行政部）負(fù)責(zé)職業(yè)通道管理體系的日常管理和維護(hù)；4.3.3.2 負(fù)責(zé)組織職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)和日常維護(hù)。4.3.3.3 負(fù)責(zé)組織職業(yè)通道認(rèn)證、評(píng)審。各部門負(fù)責(zé)人：4.3.4.1參與職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)的制定；負(fù)責(zé)審核資格申請(qǐng)人的申請(qǐng)材料。第五條管理權(quán)限事項(xiàng)職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)通道認(rèn)證開發(fā)維護(hù)一級(jí)-二級(jí)資格認(rèn)證三級(jí)-五級(jí)資格認(rèn)證人力行政部組織組織組

6、織組織各部門負(fù)責(zé)人參與參與審核審核職業(yè)通道管理委員會(huì)制定負(fù)責(zé)審批評(píng)審總經(jīng)理審批-審批第二章職位族劃分管理類專業(yè)類營(yíng)銷類支持類高層管理者 中層管理者 基層管理者XX工程師 企劃工程師 研發(fā)工程師市場(chǎng) 客服 數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)類 人力行政類 助理類 文員類表1: XXXX職位類劃分表本章內(nèi)容具體參照職位分析管理手冊(cè)及相關(guān)文件第三章職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)第六條 職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)模塊能力行為I-"- P 、 貝獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容知識(shí)、技能標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)行為專業(yè)成果基本素質(zhì)職業(yè)素養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)第七條職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)及定義7.1職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)系列、分級(jí)見附件一。7.2職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)具體參見附件二：職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)。第八條職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)管理

7、8.1職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)由人力行政部組織制訂，職業(yè)通道管理委員會(huì)負(fù)責(zé)評(píng)審。評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，公司以文件形式發(fā)布，人力行政部注明版本號(hào)和生效日期，集中存檔管理。8.2職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)每年由人力行政部根據(jù)公司的實(shí)際情況，組織相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)人員進(jìn)行修改或完善。標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)組織者為人力行政部，標(biāo)準(zhǔn)審核的責(zé)任者為職業(yè)通道管理委員會(huì)。標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)的責(zé)任者為各職業(yè)通道委員會(huì)及各專業(yè)人員第九條職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用9.1職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用：職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)要素應(yīng)用能力標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)、技能標(biāo)準(zhǔn)招聘、培訓(xùn)、資格認(rèn)證基本素質(zhì)招聘、培訓(xùn)行為標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)行為資格認(rèn)證職業(yè)素養(yǎng)招聘、選拔、培訓(xùn)、資格認(rèn)證貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)成果資格認(rèn)證團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)9.2招聘應(yīng)用：人員招聘時(shí)，可

8、依據(jù)招聘職位的能力標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判斷；知識(shí)與技能的考察，可參照知識(shí)點(diǎn)和技能行為進(jìn)行判斷。9.3培訓(xùn)應(yīng)用：結(jié)合能力標(biāo)準(zhǔn)，人力行政部組織編制題庫(kù)，以作為員工培訓(xùn)、入職考察的依據(jù)；結(jié)合能力和行為標(biāo)準(zhǔn)，人力行政部開發(fā)培訓(xùn)課程，開展培訓(xùn)工作，提高員工的 工作技能及崗位適應(yīng)性。9.4認(rèn)證應(yīng)用：職業(yè)通道等別認(rèn)證時(shí)，依據(jù)的主要標(biāo)準(zhǔn)是貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)（55%權(quán)重），次要標(biāo)準(zhǔn)是 能力標(biāo)準(zhǔn)（25%權(quán)重），第三標(biāo)準(zhǔn)是行為標(biāo)準(zhǔn)（20%權(quán)重），任職者符合要求方可晉升上一 等別。職業(yè)通道星級(jí)認(rèn)證時(shí)，依據(jù)的主要標(biāo)準(zhǔn)是行為標(biāo)準(zhǔn)（70%權(quán)重），次要標(biāo)準(zhǔn)是 貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)（30%權(quán)重），任職者符合要求方可晉升上一星級(jí)。能力標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn)貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)等別認(rèn)證

9、25%20%55%星級(jí)認(rèn)證70%30%第四章 職業(yè)通道認(rèn)證與評(píng)審第十條原則10.1客觀公正：嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行取證，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，注重業(yè)績(jī)，判斷公正。10.2逐等申請(qǐng)：資格需逐級(jí)、逐等申請(qǐng)，原則上不允許跳級(jí)、跳等申請(qǐng)。10.3認(rèn)證與自我能力提升相結(jié)合：職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)是引導(dǎo)員工提升自我能力的通道， 申請(qǐng)人員以對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)、自我評(píng)估為基礎(chǔ)，通過(guò)認(rèn)證評(píng)審確認(rèn)其是否達(dá)到所申請(qǐng)的資格等級(jí)。10.4認(rèn)證與輔導(dǎo)相結(jié)合：職業(yè)通道認(rèn)證的實(shí)施，要既認(rèn)證又指導(dǎo)、邊認(rèn)證邊指導(dǎo)， 評(píng)審人員以教練員的身份出現(xiàn)，對(duì)資格申請(qǐng)人員有輔導(dǎo)的職責(zé)；10.5認(rèn)證與培訓(xùn)相結(jié)合：不參加或未通過(guò)本等別知識(shí)、技能培訓(xùn)考核80%以上培訓(xùn)者, 不得參與

10、本等別的職業(yè)通道認(rèn)證；參加職業(yè)通道認(rèn)證的人員，認(rèn)證結(jié)果達(dá)到職業(yè)等后，可 參加上一級(jí)職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的知識(shí)、技能培訓(xùn)和相應(yīng)的考核。第十一條認(rèn)證時(shí)間11.1 一級(jí)職業(yè)通道的認(rèn)證周期為每年兩次，為當(dāng)年的6月、12月；11.2二級(jí)/三級(jí)職業(yè)通道的認(rèn)證周期為每年一次，為當(dāng)年的 12月；11.3四級(jí)/五級(jí)職業(yè)通道的認(rèn)證周期為兩年一次，為當(dāng)年的 12月。第十二條認(rèn)證分類及依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)通道認(rèn)證分為等別認(rèn)證和星級(jí)認(rèn)證兩類。等別認(rèn)證依據(jù)的主要標(biāo)準(zhǔn)為貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)， 星級(jí)認(rèn)證依據(jù)的主要標(biāo)準(zhǔn)為行為標(biāo)準(zhǔn)：等別認(rèn)證類別依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)主要要求等別 認(rèn)證星級(jí) 認(rèn)證I-"- P 、 貝獻(xiàn)行為能力五 級(jí)五星（超等）-V30%70

11、%-A等基礎(chǔ)上，達(dá)到二級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)要求四星（A等）-V30%70%-B等基礎(chǔ)上，達(dá)到二級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)要求三星（B等）-V30%70%-C等基礎(chǔ)上，達(dá)到一級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)要求二星（C等）-V30%70%-D等基礎(chǔ)上，達(dá)到一級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)要求一星（D等）V-70%-30%主要達(dá)到四級(jí)貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、能力標(biāo)準(zhǔn)要求四 級(jí)五星（超等）V-30%70%-A等基礎(chǔ)上，達(dá)到二級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)要求四星（A等）V-30%70%-B等基礎(chǔ)上，達(dá)到二級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)要求三星（B等）-V30%70%-C等基礎(chǔ)上，達(dá)到一級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)要求二星（C等）-V30%70%-D等基礎(chǔ)上，達(dá)到一級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)要求一星（D等）V-70%-30%主要達(dá)到三級(jí)貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、能力標(biāo)準(zhǔn)

12、要求級(jí)五星（超等）V-30%70%-A等基礎(chǔ)上，達(dá)到二級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)要求四星（A等）V-30%70%-B等基礎(chǔ)上，達(dá)到二級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)要求三星（B等）-V30%70%-C等基礎(chǔ)上，達(dá)到一級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)要求二星（C等）-V30%70%-D等基礎(chǔ)上，達(dá)到一級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)要求一星（D等）V-70%-30%主要達(dá)到三級(jí)貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、能力標(biāo)準(zhǔn)要求級(jí)五星（超等）V-30%70%-A等基礎(chǔ)上，達(dá)到二級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)要求四星（A等）V-30%70%-B等基礎(chǔ)上，達(dá)到二級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)要求三星（B等）-V30%70%-C等基礎(chǔ)上，達(dá)到一級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)要求二星（C等）-V30%70%-D等基礎(chǔ)上，達(dá)到一級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)要求一星（D等）V-70%-30%主

13、要達(dá)到二級(jí)貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、能力標(biāo)準(zhǔn)要求級(jí)五星（超等）V-30%70%-A等基礎(chǔ)上，達(dá)到二級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)要求三星（A等）-V-70%30%B等基礎(chǔ)上，達(dá)到一級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)要求二星（B等）V-30%-70%主要達(dá)到一級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)、貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)要求一星（C等）V-30%-70%主要達(dá)到一級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)、貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)要求0級(jí)新入職人員達(dá)到入職岡位的能力標(biāo)準(zhǔn)要求第十三條認(rèn)證規(guī)劃年度認(rèn)證工作開展前，參加認(rèn)證的中心、部門應(yīng)結(jié)合公司戰(zhàn)略、未來(lái)1至2年的業(yè)務(wù)目標(biāo)，對(duì)不同類別崗位所需的人員等別、數(shù)量進(jìn)行預(yù)測(cè)。根據(jù)現(xiàn)有的人才結(jié)構(gòu)，對(duì)下一年度 所需人力資源進(jìn)行規(guī)劃，統(tǒng)一報(bào)人力行政部。人力行政部初審、匯總后，報(bào)人力資源管理 委員會(huì)審批。在認(rèn)證時(shí)，

14、必須按認(rèn)證規(guī)劃對(duì)資格晉升的人數(shù)進(jìn)行適當(dāng)控制， 對(duì)于超出人數(shù)， 必須逐級(jí)上報(bào)至人力資源管理委員會(huì)審批。第十四條認(rèn)證程序14.1升等程序職業(yè)通道等別認(rèn)證時(shí)，依據(jù)的主要標(biāo)準(zhǔn)是貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)（70%Z重），次要標(biāo)準(zhǔn)是行為標(biāo) 準(zhǔn)（30%權(quán)重），任職者符合要求方可晉升上一等別。如因工作安排的問(wèn)題，導(dǎo)致某條款 未達(dá)標(biāo)，但能夠提供相關(guān)證據(jù)證明，達(dá)到申請(qǐng)等別的同等標(biāo)準(zhǔn)者，也可以申請(qǐng)認(rèn)證。14.2升星程序職業(yè)通道星級(jí)認(rèn)證時(shí)，依據(jù)的主要標(biāo)準(zhǔn)是行為標(biāo)準(zhǔn)（70%Z重），次要標(biāo)準(zhǔn)是貢獻(xiàn)標(biāo) 準(zhǔn)（ 30%Z重），可采用關(guān)鍵事件記錄的方式，任職者符合要求方可晉升上一星級(jí)。職業(yè)通道升星流程員工部門主管人力行政部職業(yè)通道季員會(huì)總經(jīng)理通知

15、員工本人填與職業(yè)通 道升星/升等 評(píng)價(jià)表歸檔調(diào)整14.3資格套入程序資格套入程序適用于內(nèi)部人員調(diào)崗以及外部人員入職時(shí)確定其職業(yè)通道等級(jí)。第十五條認(rèn)證結(jié)果15.1職業(yè)通道認(rèn)證結(jié)果分為“達(dá)標(biāo)”與“未達(dá)標(biāo)”。15.2 “達(dá)標(biāo)”指申請(qǐng)人員的實(shí)際表現(xiàn)對(duì)照所申請(qǐng)的標(biāo)準(zhǔn)，有80%勺要素符合；15.3 “未達(dá)標(biāo)”是指申請(qǐng)人員的實(shí)際表現(xiàn)對(duì)照所申請(qǐng)的標(biāo)準(zhǔn)，有20%上的關(guān)鍵要素不符合。15.4員工所獲職業(yè)通道的有效期：一級(jí)、二級(jí)資格為 2年；三級(jí)及以上資格為3年, 有效期自認(rèn)證生效之日起算。到期需重新申請(qǐng)復(fù)審，否則按自動(dòng)降等處理。第十六條其他規(guī)定16.1對(duì)跨類認(rèn)證的管理辦法。對(duì)于因職位發(fā)生變化而導(dǎo)致職位類轉(zhuǎn)換的員工

16、，保留 原來(lái)職業(yè)通道一個(gè)認(rèn)證周期，在新的職位上工作滿一年后，待下次認(rèn)證時(shí)按重新認(rèn)證的結(jié) 果確定其職業(yè)通道等級(jí)和等別。16.2對(duì)多類認(rèn)證的管理。對(duì)以承擔(dān)多類工作內(nèi)容的員工（如研發(fā)部門經(jīng)理，即是部 門管理者，也是技術(shù)領(lǐng)域的資深人員，甚至是技術(shù)專家），可以參加二個(gè)或二個(gè)以上的資 格認(rèn)證，在職業(yè)通道星級(jí)認(rèn)證的結(jié)果和薪酬掛鉤時(shí)，采取“就高不就低”的原則。16.3對(duì)降級(jí)（職）認(rèn)證的管理。對(duì)以已經(jīng)獲得某級(jí)資格的人員，如果在實(shí)際工作中 出現(xiàn)以下情況，可以給予降級(jí)或降等處理：隨著公司的發(fā)展，在公司職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)提高以 后，認(rèn)證結(jié)果顯示能力“退步”；或者嚴(yán)重違反公司管理原則、組織原則、職業(yè)道德和行 為規(guī)范者。16.

17、4在認(rèn)證期間，因嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度被查處的、因個(gè)人工作疏忽給公司造成 損失并通報(bào)批評(píng)的，當(dāng)年不得申請(qǐng)職業(yè)通道認(rèn)證。16.5在職業(yè)通道有效期間內(nèi)，如年度的績(jī)效考核排名為末 10%T，可由公司職業(yè)通道 管理委員會(huì)對(duì)其進(jìn)行復(fù)審，如個(gè)人實(shí)際貢獻(xiàn)、行為與資格標(biāo)準(zhǔn)有明顯差距的，可降級(jí)處理。第十七條職業(yè)通道檔案管理：17.1職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)通道認(rèn)證過(guò)程相關(guān)文件均為職業(yè)通道檔案，由人力行政部 負(fù)責(zé)管理。17.2職業(yè)通道認(rèn)證過(guò)程中，應(yīng)為每位申請(qǐng)人設(shè)立個(gè)人檔案，申請(qǐng)人的所有認(rèn)證材料 都要及時(shí)歸檔。第五章職業(yè)通道認(rèn)證結(jié)果運(yùn)用職業(yè)通道認(rèn)證結(jié)果應(yīng)用于薪酬調(diào)整、人員招聘、績(jī)效管理、培訓(xùn)等。第六章附則第十八條 員工申訴處理22.1員工在職業(yè)通道認(rèn)證過(guò)程中，如有