敏捷供需鏈管理專業(yè)培訓(xùn)方案

1、敏捷供需鏈管理專業(yè)培訓(xùn)方案敏捷供需鏈技術(shù)與系統(tǒng)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的概念傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的概念敏捷供需鏈的概念與技術(shù)敏捷供需鏈的概念與技術(shù)敏捷供需鏈管理系統(tǒng)敏捷供需鏈管理系統(tǒng)基于敏捷供需鏈管理的企業(yè)管理模式基于敏捷供需鏈管理的企業(yè)管理模式2敏捷供需鏈技術(shù)與系統(tǒng)：傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的概念物流、信息流、資金流采購制造制造商供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商客戶客戶或最終用戶分銷 傳統(tǒng)供應(yīng)鏈概念3敏捷供需鏈技術(shù)與系統(tǒng)：環(huán)節(jié)的共性制造分銷采購制造分銷采購制造分銷采購交易、后勤、支付基于有限環(huán)節(jié)進(jìn)行研究？基于環(huán)節(jié)共性進(jìn)行研究？4核心思想：基于協(xié)調(diào)決策中心的管理模式供應(yīng)商客戶協(xié)調(diào)決策中心 分布式庫存基于協(xié)調(diào)決策中心的供需鏈結(jié)構(gòu)5核心思想：基于

2、協(xié)調(diào)決策中心的管理模式協(xié)調(diào)中心具有相對完全信息，為供需鏈中實體間的信息共享提供了基礎(chǔ)，可以減小或消除信息失真和放大現(xiàn)象（Bullwhip效應(yīng)）；有利于實現(xiàn)物流與信息流、資金流的適度分離，充分發(fā)揮信息、資金在物流中的緩沖作用，在一定程度上解決由于信息不暢、資金暫時短缺引起的物流堵塞及企業(yè)間的連鎖反應(yīng)；6核心思想：基于協(xié)調(diào)決策中心的管理模式有利于從全局的角度出發(fā)優(yōu)化供需鏈中的物流、信息流及資金流；有利于將供應(yīng)商的供應(yīng)商、用戶的用戶納入供需鏈系統(tǒng)，擴大企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模。7核心思想：敏捷供需鏈的概念敏捷供需鏈敏捷供需鏈（Agile Supply Chain, ASCAgile Supply Chai

3、n, ASC） 在競爭、合作、動態(tài)的環(huán)境中，由供應(yīng)商、制造商、分在競爭、合作、動態(tài)的環(huán)境中，由供應(yīng)商、制造商、分銷商等實體構(gòu)成的快速響應(yīng)市場的動態(tài)供需網(wǎng)絡(luò)銷商等實體構(gòu)成的快速響應(yīng)市場的動態(tài)供需網(wǎng)絡(luò)“實體實體”是指參與供需鏈的企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)相對獨立的部門， （從屬實體）和具有自主決策權(quán)的企業(yè)（自主實體）。“動態(tài)動態(tài)”反映為適應(yīng)市場變化而進(jìn)行的供需關(guān)系的重構(gòu)過程。“敏捷敏捷”用于強調(diào)供需鏈對市場變化及用戶需求的快速響應(yīng)能力 及實體間的快速重構(gòu)能力。8核心思想：敏捷供需鏈的普遍性構(gòu)成供需鏈的基本要素有四個：供方：供方：需求項目的提供者；需方：需方：需求項目的消費者； 供方和需方可以是供應(yīng)商、制造商、分

4、銷商等任意 的具有個體理性的實體。需求項目：需求項目：對需方有價值的事物它可以是各類原材料、 半成品、最終消費品、方案、信息等。交易規(guī)則交易規(guī)則：實現(xiàn)需求項目的所有權(quán)由供方向需方轉(zhuǎn)移的 過程準(zhǔn)則。9核心思想：敏捷供需鏈管理敏捷供需鏈管理敏捷供需鏈管理（Agile Supply Chain Management, ASCMAgile Supply Chain Management, ASCM） 是對是對ASCASC中的物流、信息流、資金流進(jìn)行適時、適量、適地的中的物流、信息流、資金流進(jìn)行適時、適量、適地的計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)度與控制，實現(xiàn)在正確的時間、正確的地點、計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)度與控制，實現(xiàn)在正確的時

5、間、正確的地點、將正確的需求項目按照正確的數(shù)量交給正確的交易對象的目將正確的需求項目按照正確的數(shù)量交給正確的交易對象的目標(biāo)。標(biāo)。10核心思想：敏捷供需鏈管理系統(tǒng)敏捷供需鏈管理系統(tǒng)敏捷供需鏈管理系統(tǒng)（Agile Supply Chain Management System, ASCMSAgile Supply Chain Management System, ASCMS） 是指采用系統(tǒng)工程的理論、技術(shù)與方法，借助于計算機技是指采用系統(tǒng)工程的理論、技術(shù)與方法，借助于計算機技術(shù)、信息技術(shù)等建立的用于支持敏捷供需鏈管理的信息系術(shù)、信息技術(shù)等建立的用于支持敏捷供需鏈管理的信息系統(tǒng)。統(tǒng)。11敏捷供需鏈技術(shù)

6、與系統(tǒng):主要關(guān)鍵技術(shù) 供需協(xié)作模式供需協(xié)作模式 系統(tǒng)計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)度與控制方式系統(tǒng)計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)度與控制方式 基于工作流的過程管理基于工作流的過程管理12供需協(xié)作模式 :目的 在供需雙方之間保持連續(xù)的、隨市場的需求變化而同步調(diào)節(jié)的物流（需求項目）； 在供需雙方之間建立一種利益共享、風(fēng)險共擔(dān)的機制； 為供需雙方之間建立戰(zhàn)略經(jīng)濟伙伴關(guān)系奠定基礎(chǔ)。13供需協(xié)作模式 :基本類型區(qū)分依據(jù)：區(qū)分依據(jù)： 供需雙方之間的協(xié)作程度； 需求項目的市場特征及用戶特征；基本類型：基本類型：連續(xù)補給型；緊密協(xié)作型；協(xié)作型；一般型；14供需協(xié)作模式 :訂單類型 確定型確定型 具有確定的需求項目、數(shù)量、價格、交貨地點及日期

7、、付款方式、雙方責(zé)任及義務(wù)等內(nèi)容的訂單。 預(yù)測型預(yù)測型 具有明確交貨地點及日期、責(zé)任及義務(wù)和不確定的需求項目、數(shù)量、價格、付款方式的訂單，不確定性通過概率的表示，價格、付款方式或雙方的利益分配與需求的項目、數(shù)量及相應(yīng)的概率相關(guān)15訂單類型 :預(yù)測型訂單供方：_需方：_項目編號項目名稱周期1周期N周期2數(shù)量概率數(shù)量數(shù)量概率概率10011012090%70%80%993368西褲16供需協(xié)作模式 :連續(xù)補給型 需方只負(fù)責(zé)銷售（或消費），需求項目歸供方所有。供方管理需方的需求項目庫存，并為其設(shè)置安全庫存，對庫存進(jìn)行定期檢測，當(dāng)需求項目低于安全庫存時，供方及時補充。 需求收益： I = f ( x )

8、 x ：需求量或銷售量17供需協(xié)作模式 :緊密協(xié)作型 供需雙方之間存在一種預(yù)測型訂單，需方管理需求項目的庫存，需求項目歸供方所有。需求項目的補充可以根據(jù)預(yù)測型訂單中的約定方式進(jìn)行，也可以由需方根據(jù)預(yù)測型訂單的有關(guān)約束和實際需求向供方發(fā)出確定型訂單的方式進(jìn)行。 需求收益： I = f ( x ) + g ( p ) + ( x X0 )h ( x ) S( r ) x ：需求量或銷售量 f ( x )：需求量對應(yīng)的收益 g ( p )：預(yù)測概率對應(yīng)的收益 ( x X0 )h ( x )：預(yù)測與實際需求的偏差對應(yīng)的收益 S( r )：庫存量對應(yīng)的懲罰18供需協(xié)作模式 :協(xié)作型 類似于緊密協(xié)作型，不

9、同之處在于需求項目歸需方所有（已購買），雙方采用適當(dāng)?shù)母犊罘绞竭M(jìn)行結(jié)算。 需求項目價格： c = C0 g ( p ) + (X0 x )h ( x ) x ：需求量或銷售量 g ( p )：預(yù)測概率對應(yīng)的價格折扣 ( x X0 )h ( x )：預(yù)測與實際需求的偏差對應(yīng)的價格折扣19供需協(xié)作模式 :一般型 供需雙方通過確定型訂單進(jìn)行協(xié)作。此時，供需雙方之間不存在長期的協(xié)作關(guān)系，具有一定的隨機性。20供需協(xié)作模式 :確定原則 需求項目的市場及用戶特征 供需雙方的協(xié)作程度 時段特征引引進(jìn)進(jìn)期期成成長長期期成成熟熟期期衰衰落落期期市市場場特特征征需求預(yù)測困難批量較小庫存滿足率高后勤成本高推銷成本高

10、盈虧平衡鼓勵批量折扣客戶化需求小銷售渠道少售后服務(wù)好競爭激烈銷售渠道多后勤成本低批量大價格與服務(wù)可變極小化風(fēng)險成本批量較小客戶化需求多服務(wù)水平合理化銷售渠道合理化21供需協(xié)作模式 :確定原則產(chǎn)品特征 引進(jìn)期特征 成長期特征 成熟期特征 衰落期特征供需模式緊密協(xié)作型一般型協(xié)作型緊密協(xié)作型連續(xù)補給型緊密協(xié)作型協(xié)作型一般型22系統(tǒng)計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)度與控制 :目的 快速、實時制定訂單執(zhí)行計劃； 保證訂單執(zhí)行計劃的可行； 監(jiān)控訂單執(zhí)行計劃按時完成； 優(yōu)化利用系統(tǒng)資源（庫存、供貨、運輸、資金）23系統(tǒng)計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)度與控制 :原理制定初步計劃訂單初步計劃協(xié)調(diào)計劃規(guī)則庫規(guī)則自學(xué)習(xí)分布式 庫存供應(yīng)商運輸商 財務(wù)

11、 部門庫存資源供貨資源運輸資源資金資源出/入庫計劃與調(diào)度采購計劃 與調(diào)度運輸計劃 與調(diào)度收/付款計劃與調(diào)度客 戶出/入庫 指令采購指令運輸指令收/付款指令可行的初步計劃訂單工作流協(xié)調(diào)信息24基于工作流的過程管理 供需鏈中的過程及其特征供需鏈中的過程及其特征 過程的描述過程的描述 過程管理與控制方法過程管理與控制方法25基于工作流的過程管理：過程及其特征過程及其特征在敏捷供需鏈中，存在各種形式的訂單，訂單計劃在敏捷供需鏈中，存在各種形式的訂單，訂單計劃的執(zhí)行過程實際上是出的執(zhí)行過程實際上是出/ /入庫、采購、運輸、收入庫、采購、運輸、收/ /付付款等活動協(xié)同運作的過程，基于過程管理的思想，款等活

12、動協(xié)同運作的過程，基于過程管理的思想，我們將各種形式的訂單的執(zhí)行過程統(tǒng)稱為過程。我們將各種形式的訂單的執(zhí)行過程統(tǒng)稱為過程。26（1 1）嵌套性）嵌套性庫存采購運輸財務(wù)用戶咨詢與服務(wù)用戶訂單過程選擇供應(yīng)商運輸庫存財務(wù)庫存財務(wù)選擇運輸商采購子過程運輸子過程基于工作流的過程管理：過程及其特征過程及其特征27（2 2）分布性分布性：由于構(gòu)成供需鏈的供應(yīng)商、制造商、：由于構(gòu)成供需鏈的供應(yīng)商、制造商、分銷商等實體具有地理上的分散性，使得跨越多實分銷商等實體具有地理上的分散性，使得跨越多實體的過程具有明顯的分布性特征。體的過程具有明顯的分布性特征?；诠ぷ髁鞯倪^程管理：過程及其特征過程及其特征28（3 3）

13、動態(tài)性動態(tài)性：由于市場的不確定性，構(gòu)成供需鏈由于市場的不確定性，構(gòu)成供需鏈的供應(yīng)商、制造商、分銷商等實體具有職權(quán)的自的供應(yīng)商、制造商、分銷商等實體具有職權(quán)的自主性和充分的自治性，合作與競爭、自主與聯(lián)合主性和充分的自治性，合作與競爭、自主與聯(lián)合并存，使得過程在執(zhí)行當(dāng)中，對某些活動、實體并存，使得過程在執(zhí)行當(dāng)中，對某些活動、實體及其相互關(guān)系等進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整是不可避免的。及其相互關(guān)系等進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整是不可避免的?；诠ぷ髁鞯倪^程管理：過程及其特征過程及其特征29（4 4）并行性。系統(tǒng)中可能同時存在多個過程，在每個）并行性。系統(tǒng)中可能同時存在多個過程，在每個過程中可能存在多個并行的環(huán)節(jié)或活動，需要進(jìn)行

14、適當(dāng)過程中可能存在多個并行的環(huán)節(jié)或活動，需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾砼c控制才能達(dá)到最佳的效果。的管理與控制才能達(dá)到最佳的效果。基于工作流的過程管理：過程及其特征過程及其特征30將過程定義成如下的三元組： P = （A，E，S） 其中： P 表示過程。 A 表示活動（或任務(wù)）集合，某活動anA ，n=1,2,3, , N。 E 表示過程的屬性集合，某屬性enE ，n=1,2,3, , N。 過程的主要屬性有過程編號、過程描述、過程負(fù)責(zé)人、 計劃開始與完成時間、實際開始與完成時間、過程評估等。 S 表示過程的狀態(tài)集合，某狀態(tài)snS ，n=1,2,3, , N。 過程的主要狀態(tài)有未執(zhí)行、正常執(zhí)行、拖期執(zhí)行、掛

15、起、完成等。基于工作流的過程管理：過程的描述過程的描述31將活動定義成如下的三元組： A = （E，C，S） 其中： A 表示活動（或任務(wù)）。 E 表示活動（或任務(wù)）的屬性集合，某屬性enE ，n=1,2,3, , N。 活動（或任務(wù)）的主要屬性有活動編號、所屬過程編號、活動描述、活動執(zhí)行者、計劃開始與完成時間、實際開始與完成時間、前趨條件、后繼條件、活動評估等。 C 表示活動（或任務(wù)）的內(nèi)容，通常用文本文件描述。 S 表示活動（或任務(wù)）的狀態(tài)集合，某狀態(tài)snS ，n=1,2,3, , N?；顒樱ɑ蛉蝿?wù)）的主要狀態(tài)有未執(zhí)行、正常執(zhí)行、拖期執(zhí)行、掛起、完成等。基于工作流的過程管理：過程的描述過程

16、的描述32 過 程活動1活動2活動N管理、監(jiān)督與控制（ a ）基于工作流的過程管理：過程管理方法過程管理方法33 過 程活動1活動2活動N監(jiān)督觸發(fā)監(jiān)督觸發(fā) 協(xié)調(diào)與指導(dǎo)監(jiān)督流執(zhí)行流（ b ）觸發(fā)監(jiān)督基于工作流的過程管理：過程管理方法過程管理方法34庫存代理財務(wù)代理運輸代理采購代理銷售代理出庫指令入庫指令采購指令收款指令運輸指令付款指令供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商采購訂單采購預(yù)測供應(yīng)商供應(yīng)商客戶訂單咨詢與服務(wù)訂單預(yù)測需求協(xié)調(diào)運輸指令付款指令供應(yīng)商供應(yīng)商運輸商運輸訂單供應(yīng)商供應(yīng)商客戶供應(yīng)商運輸商收付款指令供應(yīng)商供應(yīng)商倉庫出入庫指令運輸能力資金能力供貨能力庫存狀態(tài)出/ 入 庫任務(wù)執(zhí)行出入庫任務(wù)收/ 付 款任務(wù)執(zhí)

17、行運輸任務(wù)執(zhí)行運輸任務(wù)收/ 付 款任務(wù)供應(yīng)商服務(wù)代理客戶服務(wù)代理運輸商服務(wù)代理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)敏捷供需鏈管理系統(tǒng)組成與結(jié)構(gòu)敏捷供需鏈管理系統(tǒng)組成與結(jié)構(gòu)35基于協(xié)調(diào)決策中心的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)目前，大多數(shù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是一種按職能部門劃分的、標(biāo)準(zhǔn)的、金字塔式的層級組織機構(gòu)。該結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點有：（1）便于縱向增加管理層級，橫向增加員工數(shù)量；（2）便于計劃與控制；（3）只需短期培訓(xùn)。因為部門和層級明確，管理權(quán)責(zé)清楚。無論是員工的操作任務(wù)，還是管理人員的管理任務(wù)都分工很細(xì)，每個人只需從事特定的簡單重復(fù)勞動。36基于協(xié)調(diào)決策中心的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)按職能部門劃分的金字塔式的層級組織機構(gòu)的弊端：（1 1）工作效率低下）工作

18、效率低下 各負(fù)其責(zé)、傳遞信息多、追求局部效率（2 2）無人監(jiān)控全過程并對全過程負(fù)責(zé)）無人監(jiān)控全過程并對全過程負(fù)責(zé) 雖然上層機構(gòu)對結(jié)果負(fù)責(zé)，但只是行政指導(dǎo)（3 3）組織僵化，缺乏柔性）組織僵化，缺乏柔性 專業(yè)化分工形成的組織結(jié)構(gòu)，重組與改革的難度大（4 4）組織機構(gòu)臃腫、忽視用戶滿意度）組織機構(gòu)臃腫、忽視用戶滿意度 一般的大中型企業(yè)都具有龐大的組織機構(gòu)37基于協(xié)調(diào)決策中心的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)由于支持敏捷供需鏈的企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)涉及企業(yè)內(nèi)部各部門、客戶、供應(yīng)商等眾多地域上分散的、自主的或半自主的或從屬的實體，將基于協(xié)調(diào)決策中心的敏捷供需鏈系統(tǒng)模型的思想運用到企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，我們提出了基于協(xié)調(diào)決策中心的星型企

19、業(yè)組織結(jié)構(gòu)38基于協(xié)調(diào)決策中心的企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 實體1。 實體2 實體N協(xié)調(diào)決策中心 實體集1 實體集2 實體集N基于協(xié)調(diào)決策中心的星型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)39基于協(xié)調(diào)決策中心的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)決策中心協(xié)調(diào)決策中心：協(xié)調(diào)決策中心是企業(yè)或企業(yè)聯(lián)盟的核心，可以由企業(yè)營銷、供應(yīng)、儲運、財務(wù)等部門重組而成。它是企業(yè)物料的采購、集散與調(diào)度中心；信息處理中心；資金的管理與調(diào)配中心；經(jīng)營過程的管理與決策中心；相關(guān)實體相關(guān)實體：供應(yīng)商、制造商、運輸商、客戶、企業(yè)內(nèi)相對獨立的部門等協(xié)調(diào)決策中心和相關(guān)實體之間的關(guān)系協(xié)調(diào)決策中心和相關(guān)實體之間的關(guān)系：某種形式的供需協(xié)作關(guān)系40基于協(xié)調(diào)決策中心的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)星型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的特

20、點星型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的特點：（1）協(xié)調(diào)決策中心與各實體之間根據(jù)各自的實際情況及需求項目的特征采取一種或多種供需協(xié)作模式，克服了傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)構(gòu)多層次、機構(gòu)重疊與交叉等的缺陷，協(xié)調(diào)中心具有相對完全信息，為實體間的信息共享提供了基礎(chǔ)；有利于實現(xiàn)物流與信息流、資金流的適度分離，充分發(fā)揮信息、資金在物流中的緩沖作用，在一定程度上解決由于信息不暢、資金暫時短缺引起的物流堵塞及企業(yè)間的連鎖反應(yīng)。有利于從全局的角度出發(fā)優(yōu)化供需鏈中的物流、信息流及資金流。最終提高企業(yè)對市場的響應(yīng)速度，從而提高企業(yè)的敏捷性。41基于協(xié)調(diào)決策中心的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)星型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的特點星型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的特點：（2）構(gòu)成企業(yè)的實體，相互間以某種供需模式，圍繞市場需求形成一個有機整體。隨著市場需求的變化，相關(guān)實體也將作相應(yīng)調(diào)整（進(jìn)入、退出、或調(diào)整供需協(xié)作關(guān)系等），使企業(yè)具有足夠的開放性，能夠充分吸收社會優(yōu)勢資源，保持企業(yè)的核心競爭力。42基于協(xié)調(diào)決策中心的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)星型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的特點星型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的特點：（3）星型企業(yè)結(jié)構(gòu)符合因特網(wǎng)環(huán)境下，以電子商務(wù)為手段的網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營模式。（4）有利于將供應(yīng)商的供應(yīng)商、用戶的用戶納入企業(yè)，依靠信息資源的優(yōu)勢，擴大企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，實現(xiàn)企業(yè)的跳躍式發(fā)展，走知識經(jīng)濟的道路。43基