公司各崗位工作分析表(共53頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上崗位明細(xì)一、總經(jīng)理室 總經(jīng)理1、 行政部 行政經(jīng)理、人事培訓(xùn)主管、行政專員、系統(tǒng)管理員2、 銷售部 銷售總監(jiān)、渠道經(jīng)理、零售經(jīng)理、銷售主管、銷售顧問、銷售計(jì)劃與控制、車輛管理員、銷售PDI、試乘試駕專員、銷售支持、前臺(tái)接待、關(guān)鍵客戶經(jīng)理、關(guān)鍵客戶專員、內(nèi)訓(xùn)師3、 客戶關(guān)愛部 客戶總監(jiān)、展廳經(jīng)理、交車專員、客戶關(guān)愛經(jīng)理、客戶服務(wù)、客戶管理、回訪專員4、 財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)經(jīng)理、預(yù)算計(jì)劃與控制、會(huì)計(jì)、出納、收銀員5、 市場部市場總監(jiān)、市場經(jīng)理、市場分析、行銷策略6、 增值業(yè)務(wù)部增值業(yè)務(wù)經(jīng)理、保險(xiǎn)服務(wù)顧問、保險(xiǎn)理賠顧問、金融服務(wù)顧問、二手車經(jīng)理、易手車評(píng)估師、附件經(jīng)理總經(jīng)理工作分析

2、表表一：從事崗位名字總經(jīng)理有無兼職 無我的上級(jí)崗位名字董事長我的部門名字 無下級(jí)的崗位服務(wù)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、客戶總監(jiān)、市場總監(jiān)、行政經(jīng)理、增值業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位任職資格要求u 年齡：35歲以上u 性別：不限u 學(xué)歷：具有大學(xué)以上相關(guān)學(xué)歷u 經(jīng)驗(yàn)要求：具有中小型企業(yè)5年以上全面管理工作經(jīng)驗(yàn)u 婚姻狀況：已婚 u 知識(shí)要求：熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)和運(yùn)營流程；具備企業(yè)管理、戰(zhàn)略管理、市場開發(fā)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)； u 能力要求：具有較強(qiáng)的企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的管理能力，具有良好的判斷和決策能力，具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力、監(jiān)督和指導(dǎo)能力；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力。u

3、 DOS手冊(cè)要求：是重要崗位，須上海大眾測評(píng)通過，經(jīng)培訓(xùn)后認(rèn)證合格，并需要參加上海大眾年審。表二：重要性工作內(nèi)容占用 時(shí)間%1根據(jù)出資人提出的經(jīng)營目標(biāo)，制定公司戰(zhàn)略，提出公司的經(jīng)營計(jì)劃、經(jīng)營方針。（每年12月向出資人提交經(jīng)營計(jì)劃、報(bào)告，通過及實(shí)施率達(dá)到90%以上）5%2主持公司的全面經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施并確保經(jīng)營方針和計(jì)劃的完成（實(shí)施率100%）30%3主持公司的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理（培養(yǎng)中高層管理人員5名以上，其中總監(jiān)級(jí)別以上人才1名，核心人才保有率90%以上）10%4向出資人提出企業(yè)的投資規(guī)劃方案、預(yù)算外開支計(jì)劃（每年12月提交公司發(fā)展報(bào)告）5%5召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì)議，檢查、督

4、促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展，主持召開行政例會(huì)、專題會(huì)等會(huì)議，總結(jié)工作、聽取匯報(bào)（每月組織一次總經(jīng)理辦公會(huì)議，每周一次行政例會(huì)，全年工作目標(biāo)、工作計(jì)劃實(shí)現(xiàn)率達(dá)90%以上）10%6擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度（建立八大組織系統(tǒng)流程、方案，并完成培訓(xùn)，開始實(shí)施，每年三月組織修訂、完善）15%7審定公司具體規(guī)章、獎(jiǎng)罰條例，審定公司工資獎(jiǎng)金分配方案，審定經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤辦法并組織實(shí)施（員工績效較上年同期提升5%，整體員工流失率控制在12%以內(nèi)，每年三月結(jié)合外部薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)修訂企業(yè)薪酬獎(jiǎng)金方案）10%8推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作。（每月開展各種類型的企業(yè)文化活動(dòng)，員工滿意度得分在80分以上）5%9

5、處理公司重大突發(fā)事件（重大事件發(fā)生后在一天內(nèi)做出適當(dāng)響應(yīng)，客戶滿意度在85分以上）5%10審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件（全年無簽定損失性合同、協(xié)約）5%行政人事經(jīng)理工作分析表表一：從事崗位名字行政人事經(jīng)理有無兼職 有我的上級(jí)崗位名字 總經(jīng)理我的部門名字 行政人事部下級(jí)的崗位 人事培訓(xùn)主管 系統(tǒng)管理員行政專員崗位任職資格要求u 年齡：28歲以上u 性別：不限u 學(xué)歷：行政管理或文秘相關(guān)?？埔陨蟯 經(jīng)驗(yàn)要求：三年以上行政管理經(jīng)驗(yàn)u 知識(shí)技能要求：熟練操作計(jì)算機(jī)；有駕駛執(zhí)照u 能力要求：具有良好的語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力；具備獨(dú)立解決問題的能力；具有較強(qiáng)的人際交往能力、具有突發(fā)事件協(xié)調(diào)處理能力u DO

6、S手冊(cè)要求：是重要崗位，須上海大眾培訓(xùn)后認(rèn)證合格，并參加上海大眾年審表二：重要性具體工作占用時(shí)間%1建立健全公司的規(guī)章制度，并組織相關(guān)人員對(duì)公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督落實(shí)15%2會(huì)議決議的監(jiān)督落實(shí)，公司郵件收發(fā)15%3處理各部門建議、意見、違紀(jì)等工作；及時(shí)反饋、上報(bào)、處理10%41、 制定并及時(shí)調(diào)整公司及本部門員工發(fā)展計(jì)劃及激勵(lì)2、 對(duì)人力資源需求、薪酬與績效管理等及時(shí)提出建議3、 保證公司人員儲(chǔ)備，招聘及時(shí)有效15%51、 負(fù)責(zé)外包服務(wù)的全面管理與審核2、 全面負(fù)責(zé)公司行政管理工作3、 負(fù)責(zé)公司安全保衛(wèi)的管理工作10%6負(fù)責(zé)公司對(duì)外合同、協(xié)議的審核5%7掌握廠家的相關(guān)檢查制度及制度

7、的落實(shí)與監(jiān)督10%8成本、費(fèi)用的控制，固定資產(chǎn)的管理10%9負(fù)責(zé)公司實(shí)發(fā)事件的處理及總經(jīng)理臨時(shí)交代的工作10%人事培訓(xùn)主管工作分析表表一： 從事崗位名字人事培訓(xùn)主管有無兼職我的上級(jí)崗位名字行政人事經(jīng)理我的部門名字行政人事部下級(jí)的崗位無任職資格要求u 年齡：25歲-40歲u 性別：不限u 學(xué)歷：大專以上學(xué)歷，人力資源管理類專業(yè)u 經(jīng)驗(yàn)要求：3年以上人力資源管理經(jīng)驗(yàn)u 知識(shí)要求：熟悉勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法及地區(qū)勞動(dòng)法律法規(guī)u 能力要求：熟悉汽車銷售崗位的技能要求，熟悉上海大眾對(duì)（特許經(jīng)銷商）各崗位人員的標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通能力和寫作能力。u DOS手冊(cè)要求要求：須掌握上海大眾培訓(xùn)相關(guān)政策。表二：重要性

8、具體工作占用時(shí)間%1負(fù)責(zé)人事相關(guān)管理制度的擬定及對(duì)已實(shí)施的人事管理制度進(jìn)行完善。（根據(jù)要求及時(shí)完成制度的制訂52負(fù)責(zé)編制、修訂公司組織架構(gòu)和部門職責(zé)，并重新核定各部門定崗核編。（每年12月份提交修訂報(bào)告和架構(gòu)圖草案，并每年1月底前完成各部門定崗核編）53負(fù)責(zé)組織實(shí)施績效管理。（薪酬績效體系建立、完善，實(shí)施績效考核，對(duì)本部門績效考核結(jié)果進(jìn)行月度審核、匯總及反饋，要求次月15日前完成；對(duì)公司全體員工績效考核，按時(shí)督促各部門完成并進(jìn)行匯總、評(píng)估。）154負(fù)責(zé)薪資核算及發(fā)放（次月18日，要求薪資核算準(zhǔn)確無誤，薪資核算的保險(xiǎn)與實(shí)際繳納保險(xiǎn)帳務(wù)相符）；每月對(duì)工資情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并且事前反映及提出處理方案

9、。105負(fù)責(zé)擬定招聘計(jì)劃，組織招聘并予以錄用。（根據(jù)定崗核編及人員需求制定招聘計(jì)劃，開拓多種招聘渠道按人員增補(bǔ)申請(qǐng)計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行人員招聘）106負(fù)責(zé)擬定員工培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施及評(píng)估。（每年1月底前完成培訓(xùn)計(jì)劃的制定，并按計(jì)劃組織實(shí)施，每次培訓(xùn)要求員工培訓(xùn)滿意度>80）107負(fù)責(zé)新員工入司管理。（對(duì)新入司員工進(jìn)行入職教育，制定新員工的崗前培訓(xùn)計(jì)劃并跟蹤培訓(xùn)效果）負(fù)責(zé)客戶和公司員工檔案的建立，并做好更新及維護(hù)；（收到信息當(dāng)天完成資料更新）38負(fù)責(zé)人事勞動(dòng)關(guān)系管理工作。（新入司員工勞動(dòng)合同的簽訂（要求1個(gè)月內(nèi)完成）、勞動(dòng)合同的續(xù)訂與終止等；跟蹤試用期員工工作情況，完成試用期員工的轉(zhuǎn)正手續(xù)；與離司

10、人員面談并完成離司人員的相關(guān)手續(xù)辦理）99負(fù)責(zé)員工各項(xiàng)保險(xiǎn)的管理及核算繳納。（根據(jù)各項(xiàng)保險(xiǎn)的繳納政策擬定繳納調(diào)整預(yù)算并報(bào)上級(jí)審批，各項(xiàng)保險(xiǎn)繳納要求每月10日前完成）510負(fù)責(zé)勞動(dòng)紀(jì)律、員工行為規(guī)范管理，嚴(yán)格考勤制度。（定期檢查）511負(fù)責(zé)組織各部門崗位說明書的建立和修訂。（每年檢討一次）3%12負(fù)責(zé)內(nèi)部員工滿意度管理。（每年發(fā)放一次員工滿意度調(diào)查問卷，負(fù)責(zé)制定滿意度調(diào)查問卷的內(nèi)容，并匯總分?jǐn)?shù)進(jìn)行分析，提交上級(jí)）213負(fù)責(zé)組織每年度評(píng)優(yōu)工作。（每年春節(jié)前完成）2%14負(fù)責(zé)人員信息及時(shí)維護(hù)，保證企業(yè)及人員信息的完整、及時(shí)、準(zhǔn)確。5%15負(fù)責(zé)本部員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪初步審核，并報(bào)總經(jīng)理審核。（2日內(nèi)

11、反饋）2%16負(fù)責(zé)草擬人事行政部相關(guān)通知（人事任免、節(jié)假日安排、相關(guān)薪酬福利制度、員工意見回復(fù)等），報(bào)總經(jīng)理審批后發(fā)布。2%17負(fù)責(zé)員工人事檔案的管理。（將員工個(gè)人檔案資料及時(shí)進(jìn)行整理并歸入檔案中包括員工登記表、崗位說明書、學(xué)歷證明、身份證復(fù)印件、面試記錄、轉(zhuǎn)崗記錄、轉(zhuǎn)正記錄、用人需求單、培訓(xùn)記錄、績效記錄、勞動(dòng)手冊(cè)、勞動(dòng)合同、駕照復(fù)印件（銷售顧問、車輛管理員和PD I人員）、認(rèn)證證書（經(jīng)過認(rèn)證的崗位）、測評(píng)報(bào)告（經(jīng)過測評(píng)的崗位）、資質(zhì)證書復(fù)印件（財(cái)務(wù)經(jīng)理）1018完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。2行政專員工作分析表表一：從事崗位名字行政專員有無兼職 無我的上級(jí)崗位名字 行政人事經(jīng)理我的部門名字

12、行政人事部下級(jí)的崗位 無崗位任職資格要求u 年齡：20歲-35歲u 性別：女性優(yōu)先考慮u 學(xué)歷：行政管理或文秘相關(guān)?？埔陨蟯 經(jīng)驗(yàn)要求：1年以上行政管理經(jīng)驗(yàn)u 知識(shí)要求：熟悉商務(wù)接待禮儀知識(shí)；熟練操作各種辦公軟件u 能力要求：具有良好的語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力；具備獨(dú)立解決問題的能力；具有較強(qiáng)的人際交往能力u DOS手冊(cè)要求：辦事認(rèn)真、仔細(xì)，堅(jiān)持原則，了解并遵守企業(yè)保密管理規(guī)定。表二：重要性具體工作占用時(shí)間%1負(fù)責(zé)公司各類文件、檔案的收發(fā)、保管工作；（包括合同、協(xié)議，各類固定資產(chǎn)、辦公用品購買保修單、說明書，光牒、書籍等）27%2負(fù)責(zé)公司辦公用品的申購、發(fā)放、控管：統(tǒng)一收集公司各部門的辦公用品申

13、請(qǐng)單，交總經(jīng)理核查簽字批準(zhǔn)，采買完成交財(cái)務(wù)驗(yàn)收、報(bào)帳后統(tǒng)一發(fā)放；（每月3日統(tǒng)一申請(qǐng)10日以前統(tǒng)一發(fā)放）25%3負(fù)責(zé)每月行政報(bào)表的制作：包括月考勤報(bào)表、公司各部門辦公用品、簽呈報(bào)表等。（每月5日以前）5%4負(fù)責(zé)公司日常會(huì)議的籌備、組織工作，并做好會(huì)議記錄：根據(jù)公司實(shí)際召開的各類會(huì)議，安排會(huì)議地點(diǎn)，并準(zhǔn)備會(huì)議所需的物料，維持會(huì)場的秩序以及做好重要會(huì)議的記錄；（會(huì)議籌備工作按期完成，會(huì)議記錄完整率達(dá)98%）5%5負(fù)責(zé)公司電話、水、電費(fèi)用的結(jié)算，確保正常使用；（無因費(fèi)用欠繳的事情）15%7負(fù)責(zé)公司員工各種福利物資的購買及發(fā)放；（在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成）5%8負(fù)責(zé)公司文件的傳真；（在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，差錯(cuò)率在5

14、%以內(nèi)）5%9負(fù)責(zé)公司學(xué)習(xí)欄、宣傳欄的更新：確定每期的主題，搜集資料；（每月20日以前完成）5%10負(fù)責(zé)組織公司安全與消防工作；（無事故發(fā)生）2%11做好員工飲食、飲水等服務(wù)工作；（員工滿意度達(dá)90分以上） 2%12協(xié)助上級(jí)起草公司內(nèi)部文件及其他文書性工作；2%13完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。2%系統(tǒng)管理員工作分析表表一：從事崗位名字系統(tǒng)管理員有無兼職 行政專員我的上級(jí)崗位名字 行政人事經(jīng)理我的部門名字 行政人事部下級(jí)的崗位 無崗位任職資格要求u 年齡：25歲以上u 性別：不限u 學(xué)歷：大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷u 婚姻狀況：不限u 經(jīng)驗(yàn)要求：1年以上系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)u 知識(shí)要求：熟練操作各種辦公軟件u 能

15、力要求：具有良好的語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力；具備獨(dú)立解決問題的能力；具有較強(qiáng)的人際交往能力。u DOS手冊(cè)要求：熟悉Office等辦公軟件，具有高度的工作責(zé)任感。表二：重要性具體工作占用時(shí)間%1負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備每周進(jìn)行一次檢查。及進(jìn)更新升級(jí)殺毒軟件，發(fā)現(xiàn)問題一般情況應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。30%2負(fù)責(zé)公司局域網(wǎng)系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)，最大限度的開發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源，使辦公方便快捷。35%3將系統(tǒng)內(nèi)信息及時(shí)傳達(dá)至相關(guān)部門及人員15%4及時(shí)完成物品采購等行政事務(wù)10%5遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度5%6完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。5% 銷售總監(jiān)工作分析表表一：從事崗位名字銷售總監(jiān)有無兼職有我的上級(jí)崗位名字總經(jīng)理我的部門名字

16、銷售部下級(jí)的崗位零售經(jīng)理 銷售主管 銷售顧問 PDI檢測 車輛管理 銷售計(jì)劃員 前臺(tái)接待 試乘試駕專員 關(guān)鍵客戶經(jīng)理 渠道經(jīng)理崗位任職資格要求u 年齡：30-40歲u 性別：男性優(yōu)先考慮u 婚姻狀況：已婚u 學(xué)歷：大專以上學(xué)歷u 經(jīng)驗(yàn)要求：5年以上銷售經(jīng)驗(yàn)，3年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)；2年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)u 知識(shí)要求：懂一定的法律知識(shí)，尤其是合同法、商業(yè)法；熟悉電腦基本操作u 能力要求：有較強(qiáng)的溝通能力和談判能力、應(yīng)變能力；有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，且具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強(qiáng)的組織管理能力；能適應(yīng)出差工作u DOS手冊(cè)要求：是重要崗位，須上海大眾測評(píng)通過，經(jīng)培訓(xùn)后認(rèn)證

17、合格，并需參加上海大眾年審，具有一定的渠道資源和客戶資源表二：重要性具體工作占用時(shí)間%1負(fù)責(zé)制定公司全年的銷售計(jì)劃（零售+關(guān)鍵客戶+二網(wǎng)）。10%2負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)（零售+關(guān)鍵客戶+二網(wǎng)）。（銷售任務(wù)完成率達(dá)90%以上）15%3負(fù)責(zé)制定公司的銷售策略；把任務(wù)分解到每個(gè)季度、每個(gè)月。（每年12月30日制定下年計(jì)劃，每月28日前制定下月計(jì)劃）15%4負(fù)責(zé)二網(wǎng)客戶目標(biāo)的制訂和合同的簽訂。5%5負(fù)責(zé)對(duì)所有銷售人員的提升和管理，并對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行考核和激勵(lì)（每月5日前）10%6負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)的管理，指導(dǎo)附件銷售業(yè)務(wù)的管理10%7負(fù)責(zé)及時(shí)掌握當(dāng)?shù)氐钠囀袌鰟?dòng)態(tài)，了解同行業(yè)的銷售動(dòng)態(tài)和促銷措施，進(jìn)行分

18、析；同時(shí)調(diào)整本公司的銷售策略10%8負(fù)責(zé)招募新的銷售部人員，進(jìn)行選擇、培訓(xùn)和調(diào)配（每月計(jì)劃報(bào)人事部）10%9負(fù)責(zé)每月定時(shí)把銷售情況及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理的建議和措施（每周一下午2點(diǎn)前）10%10負(fù)責(zé)庫存的監(jiān)督消化工作（每周一上午10點(diǎn)前查看庫存報(bào)表，并做好相關(guān)處理方案）5%11負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好本部門與其它部門間工作關(guān)系，確保溝通。5%12完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。5% 渠道經(jīng)理工作分析表表一：從事崗位名字渠道經(jīng)理有無兼職我的上級(jí)崗位名字銷售總監(jiān)我的部門名字銷售部下級(jí)的崗位崗位任職資格要求u 年齡：30-40歲u 性別：男性優(yōu)先考慮u 婚姻狀況：已婚u 學(xué)歷：大專以上學(xué)歷u 經(jīng)驗(yàn)要求：2年以上汽車

19、行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)u 知識(shí)要求：懂一定的法律知識(shí)，尤其是合同法、商業(yè)法；熟悉電腦基本操作u 能力要求：吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)；熟練的駕駛技術(shù)u DOS手冊(cè)要求：是重要崗位，須上海大眾培訓(xùn)合格，并需參加上海大眾年審，具有一定的渠道資源和客戶資源表二：重要性具體工作占用時(shí)間%1承擔(dān)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理與指導(dǎo)20%2全面支持二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的全部業(yè)務(wù)20%3負(fù)責(zé)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的人員的培訓(xùn)與實(shí)施20%4負(fù)責(zé)二網(wǎng)客戶目標(biāo)的制訂和合同的簽訂。10%5負(fù)責(zé)按照上海大眾的各項(xiàng)年度政策制定二級(jí)的政策20%6完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。10%零售經(jīng)理工作分析表表一：從事崗位名字零售經(jīng)理有無兼職無我的上級(jí)崗位名字銷售總監(jiān)我的部門名字銷

20、售部下級(jí)的崗位銷售主管 銷售顧問 銷售計(jì)劃與控制 車輛管理員 銷售支持 試乘試駕專員崗位任職資格要求u 年齡：25-35歲u 性別：不限u 學(xué)歷：具有大專以上學(xué)歷u 經(jīng)驗(yàn)要求：具有4年以上汽車行業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)u 知識(shí)要求：具有市場營銷、客戶管理及維護(hù)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)；熟悉電腦基本操作u 能力要求：具備較強(qiáng)的溝通能力和談判能力；具有獨(dú)立規(guī)劃、開發(fā)、運(yùn)作區(qū)域市場的能力；具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；具有專業(yè)的技巧和管理能力u 其它要求：是重要崗位，須上海大眾培訓(xùn)合格后上崗，并需參加上海大眾年審。表二：重要性具體工作占用時(shí)間%1制定公司銷售計(jì)劃，完成公司及上海大眾既定的銷售目標(biāo)，并努力使公司所獲得的利潤最大化20

21、%2管理銷售顧問隊(duì)伍，定期進(jìn)行談話，制定本部門員工發(fā)展計(jì)劃與激勵(lì)政策5%3制定銷售的商務(wù)政策154前臺(tái)客流數(shù)據(jù)監(jiān)督5%5客戶信息卡的管理5%6周報(bào)月報(bào)的編寫10%7TOP5的改善計(jì)劃10%8增值業(yè)務(wù)的銷售任務(wù)10%9銷售KPI的設(shè)定管理10%10RSE管理與改善10%銷售主管工作分析表表一：從事崗位名字銷售主管有無兼職有我的上級(jí)崗位名字零售經(jīng)理我的部門名字銷售部下級(jí)的崗位銷售顧問崗位任職資格要求u 年齡：25歲以上u 性別：不限u 學(xué)歷：具有中專/高中以上學(xué)歷u 經(jīng)驗(yàn)要求：擁有轎車駕駛執(zhí)照u 知識(shí)要求：具有2年以上汽車銷售工作經(jīng)驗(yàn)u 能力要求：具有良好的人際交往和溝通能力u 其它要求：是關(guān)鍵崗

22、位，須經(jīng)上海大眾培訓(xùn)合格，并需參加上海大眾年審。表二：重要性具體工作占用時(shí)間%1帶領(lǐng)小組團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)20%2完成自身銷售任務(wù)20%3根據(jù)銷售目標(biāo)分解計(jì)劃，并對(duì)組內(nèi)銷售顧問進(jìn)行日常支持和輔導(dǎo)25%4積極配合公司的客戶滿意度管理，支持銷售顧問提升客戶服務(wù)水準(zhǔn)15%5支持增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，提升增值業(yè)務(wù)的銷售業(yè)績15%6做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作5銷售顧問工作分析表表一：從事崗位名字銷售顧問有無兼職無我的上級(jí)崗位名字零售經(jīng)理我的部門名字銷售部下級(jí)的崗位無崗位任職資格要求u 年齡：25歲以上u 性別：不限u 學(xué)歷：具有中專/高中以上學(xué)歷u 經(jīng)驗(yàn)要求：擁有轎車駕駛執(zhí)照u 知識(shí)要求：具有銷售管理、營銷管理等相

23、關(guān)專業(yè)知識(shí)；熟悉電腦基本操作u 能力要求：具有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和獨(dú)立處理問題的能力；具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力，對(duì)工作要有熱情和毅力。u 其它要求：是關(guān)鍵崗位，須經(jīng)上海大眾培訓(xùn)合格，并需參加上海大眾年審。表二：重要性具體工作占用時(shí)間%1完成分配的銷售目標(biāo)20%2尋找潛在用戶，并跟進(jìn)接觸，轉(zhuǎn)化為成交用戶5%3負(fù)責(zé)展廳銷售業(yè)務(wù)接待，掌握銷售核心流程的全過程15%4建立銷售業(yè)務(wù)檔案與黃卡10%5負(fù)責(zé)展廳車輛的布置、保潔、移位5%6定期回訪用戶，保持聯(lián)系，負(fù)責(zé)顧客抱怨的處理及上報(bào)工作5%7收集競爭對(duì)手資料5%8主動(dòng)將新車用戶介紹給服務(wù)顧問，積極協(xié)調(diào)和溝通與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的關(guān)系5%

24、9按時(shí)參加公司或部門組織的各種培訓(xùn)和活動(dòng)，并落實(shí)到工作中10%10熟悉并遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度5%11向客戶推薦車主俱樂部5%12完成附件銷售任務(wù)5%13做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作5銷售計(jì)劃與控制工作分析表表一：從事崗位名字銷售計(jì)劃與控制有無兼職無我的上級(jí)崗位名字零售經(jīng)理我的部門名字銷售部下級(jí)的崗位無崗位任職資格要求u 年齡：25歲以上u 性別：男性優(yōu)先考慮u 學(xué)歷：具有大專以上學(xué)歷u 經(jīng)驗(yàn)要求：具有相關(guān)計(jì)劃與分析相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)u 知識(shí)要求：熟悉電腦操作u 能力要求：具有良好的溝通能力；具有一定的計(jì)劃分析能力u 其它要求：是關(guān)鍵崗位，須經(jīng)上海大眾培訓(xùn)合格，并需參加上海大眾年審表二：重要性具體工作占用時(shí)

25、間%1根據(jù)歷史銷售數(shù)量，庫存情況及市場情況制定需求計(jì)劃10%2每日/每周制定資金計(jì)劃，做好購進(jìn)工作20%3潛在客戶信息分析10%4負(fù)責(zé)提車事宜10%5合理庫存控制，清楚公司庫存狀態(tài)，控制庫齡時(shí)間20%6收集訂單信息，每月按時(shí)上報(bào)訂單致OMD系統(tǒng)10%7與零售經(jīng)理做好銷售計(jì)劃，保證銷售目標(biāo)臨時(shí)實(shí)施10%8日常做好入庫、調(diào)車、庫存工作10%車輛管理員工作分析表表一：從事崗位名字車輛管理員有無兼職無我的上級(jí)崗位名字零售經(jīng)理我的部門名字銷售部下級(jí)的崗位無崗位任職資格要求u 年齡：25歲以上u 性別：男性優(yōu)先考慮u 學(xué)歷：具有中專以上學(xué)歷u 經(jīng)驗(yàn)要求：具有庫房管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)u 知識(shí)要求：熟悉電腦操作u

26、 能力要求：具有一定的汽車專業(yè)知識(shí)，具有良好的溝通能力；細(xì)致、耐心，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感u 其它要求：是關(guān)鍵崗位，須經(jīng)上海大眾培訓(xùn)合格，并需參加上海大眾年審表二：重要性具體工作占用時(shí)間%1車輛的出入庫交接和管理30%2庫存車輛的日常管理，核對(duì)合格證的相關(guān)信息10%3車輛鑰匙和隨車附件的保管10%4銷售、庫存狀況的統(tǒng)計(jì)及匯總15%5VMS系統(tǒng)和DS零售模塊的操作15%6按時(shí)參加公司或部門組織的各種培訓(xùn)和活動(dòng)，并落實(shí)到工作中10%7做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作10%銷售PDI工作分析表表一：從事崗位名字銷售PDI有無兼職無我的上級(jí)崗位名字零售經(jīng)理我的部門名字銷售部下級(jí)的崗位無崗位任職資格要求u 年齡：2

27、5歲以上u 性別：男性優(yōu)先考慮u 學(xué)歷：具有中專以上學(xué)歷u 經(jīng)驗(yàn)要求：具有一定的汽車專業(yè)知識(shí)u 知識(shí)要求：熟悉電腦操作u 能力要求：有駕駛執(zhí)照和熟練的駕駛能力，具有良好的溝通能力；細(xì)致、耐心，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感u 其它要求：是關(guān)鍵崗位，須經(jīng)上海大眾培訓(xùn)合格，并需參加上海大眾年審表二：重要性具體工作占用時(shí)間%1車輛入庫PDI檢查40%2庫存車輛的日常管理，核對(duì)合格證的相關(guān)信息10%3完成零售經(jīng)理或銷售總監(jiān)交付的任務(wù)10%4管控車輛油量，保證車輛完好15%5對(duì)車輛變動(dòng)管理的核查15%6向零售經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)日的到車量10%試乘試駕專員工作分析表表一：從事崗位名字試乘試駕專員有無兼職無我的上級(jí)崗位名字零

28、售經(jīng)理我的部門名字銷售部下級(jí)的崗位無崗位任職資格要求u 年齡：25歲以上u 性別：男性優(yōu)先考慮u 學(xué)歷：具有大專以上學(xué)歷u 經(jīng)驗(yàn)要求：具有基本車輛維修知識(shí)u 知識(shí)要求：熟悉電腦操作u 能力要求：有駕駛執(zhí)照和熟練的駕駛能力，具有良好的溝通能力；細(xì)致、耐心，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感u 其它要求：是關(guān)鍵崗位，須經(jīng)上海大眾培訓(xùn)合格，并需參加上海大眾年審表二：重要性具體工作占用時(shí)間%1對(duì)銷售顧問試乘試駕給予支持40%2向零售經(jīng)理匯報(bào)每日每周的試乘試駕質(zhì)量10%3監(jiān)督每批次試乘試駕質(zhì)量，試乘試駕結(jié)束后車輛復(fù)位10%4對(duì)每批次試乘試駕的銷售顧問給予評(píng)價(jià)和總結(jié)15%5試乘試駕資料的收集15%6試乘試駕車輛衛(wèi)生的清

29、潔10%銷售支持工作分析表表一：從事崗位名字銷售支持有無兼職無我的上級(jí)崗位名字零售經(jīng)理我的部門名字銷售部下級(jí)的崗位無崗位任職資格要求u 年齡：25歲以上u 性別：男性優(yōu)先考慮u 學(xué)歷：具有中專以上學(xué)歷u 經(jīng)驗(yàn)要求：具有庫房管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)u 知識(shí)要求：熟悉電腦操作，熟悉業(yè)務(wù)流程u 能力要求：具有一定的汽車專業(yè)知識(shí)，具有良好的溝通能力；細(xì)致、耐心，對(duì)工作要有熱情和毅力u 其它要求：表二：重要性具體工作占用時(shí)間%1完成成交車輛的保險(xiǎn)、上牌、裝潢等一條龍服務(wù)30%2顧客的貸款手續(xù)后勤工作30%3其他銷售有關(guān)的后勤工作10%4完成銷售總監(jiān)和零售經(jīng)理交付的任務(wù)10%5按時(shí)參加公司或部門組織的各種培訓(xùn)和活

30、動(dòng)，并落實(shí)到工作中10%6熟悉并遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度5%7做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作5%前臺(tái)接待工作分析表表一：從事崗位名字前臺(tái)接待有無兼職無我的上級(jí)崗位名字零售經(jīng)理我的部門名字銷售部下級(jí)的崗位無崗位任職資格要求u 年齡：18-30歲u 性別：女性u(píng) 學(xué)歷：高中以上u 經(jīng)驗(yàn)要求：熟悉一般電腦操作u 能力要求：普通話標(biāo)準(zhǔn)、有良好的溝通表達(dá)能力儀表端莊、舉止得體、熱情大方。聲音甜美、談吐優(yōu)雅。u 其它要求：無表二：重要性具體工作占用時(shí)間%1來電、來客的前臺(tái)接待，記錄潛在用戶信息20%2展廳客流量登記20%3及時(shí)補(bǔ)充銷售接待所需資料10%4引導(dǎo)展廳的來訪客戶給銷售顧問接待20%5每日檢查展廳的營業(yè)設(shè)施和

31、環(huán)境狀態(tài)10%6保持前臺(tái)衛(wèi)生10%7熟悉并遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度5%8做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作5%關(guān)鍵客戶經(jīng)理工作分析表表一：從事崗位名字關(guān)鍵客戶經(jīng)理有無兼職無我的上級(jí)崗位名字銷售總監(jiān)我的部門名字銷售部下級(jí)的崗位關(guān)鍵客戶專員崗位任職資格要求u 年齡：25-40歲u 性別：女性優(yōu)先考慮u 學(xué)歷：具有大專以上學(xué)歷u 經(jīng)驗(yàn)要求：1年以上銷售經(jīng)驗(yàn)u 知識(shí)要求：具有一定的汽車專業(yè)知識(shí)，熟悉上海大眾的車型價(jià)格；u 能力要求：細(xì)致、耐心，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感u 其它要求：無表二：重要性具體工作占用時(shí)間%1關(guān)鍵客戶資源的開發(fā)25%2成交關(guān)鍵客戶的關(guān)系維系20%3關(guān)鍵客戶業(yè)務(wù)市場信息的收集和反饋10%4與上海大眾業(yè)

32、務(wù)部門的工作聯(lián)絡(luò)20%5主動(dòng)跟進(jìn)，潛在客戶10%6負(fù)責(zé)招標(biāo)、投標(biāo)的相關(guān)事宜10%7做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作5%關(guān)鍵客戶專員工作分析表表一：從事崗位名字關(guān)鍵客戶專員有無兼職無我的上級(jí)崗位名字關(guān)鍵客戶經(jīng)理我的部門名字銷售部下級(jí)的崗位無崗位任職資格要求u 年齡：25-40歲u 性別：女性優(yōu)先考慮u 學(xué)歷：具有中專以上學(xué)歷u 經(jīng)驗(yàn)要求：1年以上銷售經(jīng)驗(yàn)u 知識(shí)要求：具有一定的汽車專業(yè)知識(shí)，熟悉上海大眾的車型價(jià)格；u 能力要求：細(xì)致、耐心，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感u 其它要求：無表二：重要性具體工作占用時(shí)間%1關(guān)鍵客戶資源的開發(fā)30%2成交關(guān)鍵客戶的回訪及客戶關(guān)系的維系20%3關(guān)鍵客戶業(yè)務(wù)市場信息的收集和反饋

33、10%4與上海大眾業(yè)務(wù)部門的工作聯(lián)絡(luò)20%5按時(shí)參加公司或部門組織的各種培訓(xùn)和活動(dòng)，并落實(shí)到工作中10%6熟悉并遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度5%7做好關(guān)鍵客戶經(jīng)理交辦的其它工作5%內(nèi)訓(xùn)師工作分析表表一：從事崗位名字內(nèi)訓(xùn)師有無兼職無我的上級(jí)崗位名字銷售總監(jiān)我的部門名字銷售部下級(jí)的崗位無崗位任職資格要求u 年齡：25-40歲u 性別：不限u 學(xué)歷：具有大專以上學(xué)歷u 經(jīng)驗(yàn)要求：三年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)u 知識(shí)要求：具有一定的汽車專業(yè)知識(shí)，熟悉上海大眾的車型價(jià)格；u 能力要求：具有一定的培訓(xùn)技巧和培訓(xùn)組織能力，良好的溝通能力和人際交往能力。u 其它要求：是重要崗位，需通過上海大眾測評(píng)，并認(rèn)證培訓(xùn)合格，需參加

34、上海大眾年審表二：重要性具體工作占用時(shí)間%1定期參加SVW組織的相關(guān)銷售類培訓(xùn)并通過考核20%2負(fù)責(zé)內(nèi)部銷售相關(guān)培訓(xùn)及轉(zhuǎn)訓(xùn)工作30%3收集和發(fā)掘銷售人員的需求和企業(yè)存在的問題，制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織和實(shí)施培訓(xùn)工作，并監(jiān)控培訓(xùn)效果10%4負(fù)責(zé)新進(jìn)銷售人員的入職培訓(xùn)20%5按時(shí)參加公司或部門組織的各種培訓(xùn)和活動(dòng)，并落實(shí)到工作中10%6熟悉并遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度5%7做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作5%客戶總監(jiān)工作分析表表一：從事崗位名字客戶總監(jiān)有無兼職客戶關(guān)愛經(jīng)理我的上級(jí)崗位名字總經(jīng)理我的部門名字客服部下級(jí)的崗位客戶關(guān)愛經(jīng)理 展廳經(jīng)理 崗位任職資格要求u 年齡：25-45歲u 性別：男性優(yōu)先考慮u 學(xué)歷：具有大

35、專以上學(xué)歷u 經(jīng)驗(yàn)要求：三年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)u 知識(shí)要求：具有一定的汽車專業(yè)知識(shí)u 能力要求：有一定的客戶服務(wù)工作管理能力，良好的人際交往和溝通能力u 其它要求：是重要崗位，須通過上海大眾測評(píng)，并培訓(xùn)合格，需參加上海大眾年審。表二：重要性具體工作占用時(shí)間%1全面負(fù)責(zé)本公司客戶滿意度指標(biāo)的監(jiān)控與落實(shí)20%2監(jiān)控客戶信息管理，推進(jìn)CRE的有效實(shí)施，提高客戶忠誠度15%3負(fù)責(zé)對(duì)銷售核心流程與售后核心流程的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控15%4負(fù)責(zé)對(duì)銷售顧問和服務(wù)顧問有關(guān)用戶滿意度提升的技巧進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)10%5確?？蛻舯г沟玫郊皶r(shí)處理與反饋15%6負(fù)責(zé)上海大眾車主俱樂部的組建，日常運(yùn)行和完善5%7監(jiān)控客戶可接觸區(qū)域

36、的環(huán)境整潔，維護(hù)經(jīng)銷商的品牌形象5%8負(fù)責(zé)本部門員工發(fā)展計(jì)劃及激勵(lì)5%9熟悉并遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度5%10做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作5%展廳經(jīng)理工作分析表表一：從事崗位名字展廳經(jīng)理有無兼職無我的上級(jí)崗位名字客戶總監(jiān)我的部門名字客服部下級(jí)的崗位交車專員 客戶服務(wù)崗位任職資格要求u 年齡：25歲以上u 性別：男u 學(xué)歷：具有大專以上學(xué)歷u 經(jīng)驗(yàn)要求：三年以上汽車銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)u 知識(shí)要求：具有一定的汽車專業(yè)知識(shí)u 能力要求：有一定的客戶服務(wù)工作管理能力，良好的人際交往和溝通能力u 其它要求：是重要崗位，須經(jīng)上海大眾培訓(xùn)合格，需參加上海大眾年審。表二：重要性具體工作占用時(shí)間%1監(jiān)督交車流程符合規(guī)范要求

37、10%2負(fù)責(zé)對(duì)銷售核心流程進(jìn)行監(jiān)控25%3負(fù)責(zé)對(duì)銷售顧問有關(guān)用戶滿意度提升的技巧進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)15%4監(jiān)控客戶可接觸區(qū)域的環(huán)境整潔，維護(hù)經(jīng)銷商的品牌形象10%5流程的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督20%6對(duì)成交客戶進(jìn)行面訪，并真實(shí)記錄面訪結(jié)果，協(xié)助銷售顧問對(duì)客戶所反饋問題進(jìn)行補(bǔ)救10%7做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作10%交車專員工作分析表表一：從事崗位名字交車專員有無兼職無我的上級(jí)崗位名字展廳經(jīng)理我的部門名字客服部下級(jí)的崗位無崗位任職資格要求u 年齡：21歲以上u 性別：男、女不限u 學(xué)歷：具有高中、中專以上學(xué)歷u 經(jīng)驗(yàn)要求：三年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)u 知識(shí)要求：具有一定的汽車專業(yè)知識(shí)u 能力要求：擁有車輛駕駛執(zhí)照和駕

38、駛能力，高度的責(zé)任心，良好的人際交往和溝通能力u 其它要求：是關(guān)鍵崗位，須經(jīng)上海大眾培訓(xùn)合格，并需參加上海大眾年審。表二：重要性具體工作占用時(shí)間%1新車成交后，協(xié)調(diào)相關(guān)部門人員參與交車儀式30%2負(fù)責(zé)交車區(qū)域的布置，營造舒適、溫馨的交車環(huán)境20%3給予銷售顧問車輛交付支持30%4交車所需物品的管理與準(zhǔn)備10%5做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作10%客戶關(guān)愛經(jīng)理工作分析表表一：從事崗位名字客戶關(guān)愛經(jīng)理有無兼職無我的上級(jí)崗位名字客戶總監(jiān)我的部門名字客服部下級(jí)的崗位客戶管理員 回訪專員 崗位任職資格要求u 年齡：26-45歲u 性別：女性優(yōu)先考慮u 學(xué)歷：具有大專以上學(xué)歷u 經(jīng)驗(yàn)要求：三年以上汽車待業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

39、u 知識(shí)要求：熟悉檔案管理知識(shí)u 能力要求：有一定的客戶服務(wù)工作管理能力，良好的人際交往和溝通能力u 其它要求：是重要崗位，須通過上海大眾培訓(xùn)合格，需參加上海大眾年審。表二：重要性具體工作占用時(shí)間%1客戶滿意度指標(biāo)的監(jiān)控和落實(shí)5%2客戶信息管理與維護(hù)，OMD系統(tǒng)的開發(fā)10%3車主俱樂部的組建與運(yùn)營20%4銷售、售后核心流程質(zhì)量的監(jiān)控與控制50%5客戶抱怨的及時(shí)處理與反饋10%6做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作5%客戶服務(wù)工作分析表表一：從事崗位名字客戶服務(wù)有無兼職無我的上級(jí)崗位名字展廳經(jīng)理我的部門名字客服部下級(jí)的崗位無崗位任職資格要求u 年齡：22-35歲u 性別：女性優(yōu)先考慮u 學(xué)歷：初中以上學(xué)歷u

40、能力要求：具有高度的工作責(zé)任心u 其它要求：無表二：重要性具體工作占用時(shí)間%1展廳，售后接待區(qū)域和客戶休息區(qū)的日常維護(hù)、客戶接待，確保該區(qū)域的服務(wù)和環(huán)境符合上海大眾的品牌形象40%2負(fù)責(zé)接待區(qū)域的辦公設(shè)備、設(shè)施及客用物品的完好、整潔、充足40%3按時(shí)參加公司或部門組織的各種培訓(xùn)和活動(dòng)，并落實(shí)到工作中10%4熟悉并遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度5%5做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作5%客戶管理員工作分析表表一：從事崗位名字客戶管理員有無兼職無我的上級(jí)崗位名字客戶關(guān)愛經(jīng)理我的部門名字客服部下級(jí)的崗位無崗位任職資格要求u 年齡：22-35歲u 性別：女性優(yōu)先考慮u 學(xué)歷：中專/高中以上學(xué)歷u 經(jīng)驗(yàn)要求：熟練操作電腦u

41、知識(shí)要求：熟悉檔案管理知識(shí)u 能力要求：具有高度的工作責(zé)任感u 其它要求：是關(guān)鍵崗位，經(jīng)上海大眾培訓(xùn)合格，并需參加上海大眾年審。表二：重要性具體工作占用時(shí)間%1匯總潛在用戶的信息，并錄入系統(tǒng)，監(jiān)控潛在客戶轉(zhuǎn)化成功率20%2匯總新車成交用戶的信息，并錄入系統(tǒng)（OMD）35%3負(fù)責(zé)售后維修客戶資料的歸檔和管理，監(jiān)控服務(wù)客戶流失狀況和貢獻(xiàn)度25%4按時(shí)參加公司或部門組織的各種培訓(xùn)和活動(dòng)，并落實(shí)到工作中10%5熟悉并遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度5%6做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作5%回訪專員工作分析表表一：從事崗位名字銷售回訪專員有無兼職無我的上級(jí)崗位名字客戶關(guān)愛經(jīng)理我的部門名字客服部下級(jí)的崗位無崗位任職資格要求u

42、年齡：22-35歲u 性別：女性優(yōu)先考慮u 學(xué)歷：中專/高中以上學(xué)歷u 經(jīng)驗(yàn)要求：熟練操作電腦u 能力要求：良好的人際關(guān)系和溝通能力，具有高度的工作責(zé)任感u 其它要求：是關(guān)鍵崗位，經(jīng)上海大眾培訓(xùn)合格，并需參加上海大眾年審。表二：重要性具體工作占用時(shí)間%1按規(guī)定對(duì)成交客戶進(jìn)行回訪30%2受理客戶意見及投訴30%3對(duì)客戶意見和投訴的處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤20%4維護(hù)客戶，收集客戶服務(wù)感受10%5對(duì)客戶進(jìn)行首保提醒5%6做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作5%回訪專員工作分析表表一：從事崗位名字售后回訪專員有無兼職無我的上級(jí)崗位名字客戶關(guān)愛經(jīng)理我的部門名字客服部下級(jí)的崗位無崗位任職資格要求u 年齡：22-35歲u 性別

43、：女性優(yōu)先考慮u 學(xué)歷：中專/高中以上學(xué)歷u 經(jīng)驗(yàn)要求：熟練操作電腦u 能力要求：良好的人際關(guān)系和溝通能力，具有高度的工作責(zé)任感u 其它要求：是關(guān)鍵崗位，經(jīng)上海大眾培訓(xùn)合格，并需參加上海大眾年審。表二：重要性具體工作占用時(shí)間%1按規(guī)定對(duì)售后維修客戶進(jìn)行回訪30%2受理客戶意見及投訴10%3對(duì)客戶意見和投訴的處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤20%4維護(hù)客戶，收集客戶服務(wù)感受10%5對(duì)客戶的意見和投訴的處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤5%6按規(guī)定執(zhí)行預(yù)約服務(wù)10%7按規(guī)定執(zhí)行流失客戶回訪15%收銀員工作分析表表一：從事崗位名字整車結(jié)算員有無兼職無我的上級(jí)崗位名字財(cái)務(wù)經(jīng)理我的部門名字財(cái)務(wù)部下級(jí)的崗位無崗位任職資格要求u 年齡：18

44、-30歲u 性別：女性u(píng) 學(xué)歷：高中以上u 經(jīng)驗(yàn)要求：熟練掌握收銀流程u 能力要求：普通話標(biāo)準(zhǔn)、有良好的溝通表達(dá)能力u 其它要求：認(rèn)真細(xì)致，忠誠老實(shí)，責(zé)任心強(qiáng),表二：重要性具體工作占用時(shí)間%1負(fù)責(zé)整車及裝飾的收款工作，并準(zhǔn)確地開具票據(jù)，正確識(shí)別偽鈔（零差錯(cuò)）。80%2負(fù)責(zé)每日銷售情況、結(jié)算情況的統(tǒng)計(jì)，并填寫營業(yè)日?qǐng)?bào)表，核對(duì)所有營業(yè)款10%3每月裝飾產(chǎn)值的統(tǒng)計(jì)及復(fù)核6%4收到大額現(xiàn)金時(shí)要及時(shí)交出納進(jìn)賬，有時(shí)間的情況下自己進(jìn)賬2%5完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作2%收銀員工作分析表表一：從事崗位名字售后結(jié)算員有無兼職無我的上級(jí)崗位名字財(cái)務(wù)經(jīng)理我的部門名字財(cái)務(wù)部下級(jí)的崗位無崗位任職資格要求u 年齡：

45、18-30歲u 性別：女性u(píng) 學(xué)歷：高中以上u 經(jīng)驗(yàn)要求：熟練掌握收銀流程u 能力要求：普通話標(biāo)準(zhǔn)、有良好的溝通表達(dá)能力u 其它要求：認(rèn)真細(xì)致，忠誠老實(shí)，責(zé)任心強(qiáng),表二：重要性具體工作占用時(shí)間%1根據(jù)結(jié)算單金額對(duì)客戶本次到站維修保養(yǎng)進(jìn)行結(jié)算，并準(zhǔn)確地開具票據(jù)，正確識(shí)別偽鈔（零差錯(cuò)）。75%2負(fù)責(zé)每月售后維修事故車的對(duì)賬及回款的監(jiān)督工作7%3每日結(jié)算情況的統(tǒng)計(jì)，并填寫營業(yè)日?qǐng)?bào)表，核對(duì)所有營業(yè)款10%4每月售后產(chǎn)值的統(tǒng)計(jì)4%5收到大額現(xiàn)金時(shí)要及時(shí)交出納進(jìn)賬，有時(shí)間的情況下自己進(jìn)賬2%6完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作2%財(cái)務(wù)經(jīng)理工作分析表表一：從事崗位名字財(cái)務(wù)經(jīng)理有無兼職預(yù)算計(jì)劃與控制我的上級(jí)崗位名

46、字總經(jīng)理我的部門名字財(cái)務(wù)部下級(jí)的崗位會(huì)計(jì)、出納我認(rèn)為學(xué)歷要求大專以上崗位任職資格要求u 年齡：30-40歲u 學(xué)歷要求：財(cái)務(wù)管理類專業(yè)大專以上u 婚姻狀況：已婚 u 經(jīng)驗(yàn)要求：5年以上財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)u 知識(shí)要求：熟悉國家財(cái)經(jīng)法律法規(guī)u 能力要求：具有領(lǐng)導(dǎo)能力和組織管理能力，及較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力和分析能力u 其它要求：誠實(shí)守信；保密意識(shí)強(qiáng)表二：重要性具體工作占用時(shí)間%1負(fù)責(zé)公司年度財(cái)務(wù)規(guī)劃與管理的擬定，包括各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支、資金使用計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算，以批準(zhǔn)后監(jiān)督實(shí)施（12月底提交總經(jīng)理審批）10%2負(fù)責(zé)每月的財(cái)務(wù)分析，提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告，進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測、計(jì)劃、控制、核算、分析（每月

47、5號(hào)前提交總經(jīng)理）20%3負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)制度編制修訂完善（每年審核一次財(cái)務(wù)制度，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充修訂）5%4負(fù)責(zé)組織公司年度預(yù)算及控制執(zhí)行、考核（預(yù)算準(zhǔn)確率95%）10%5負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)，選拔、配備、評(píng)價(jià)下屬人員，組織部門技能培訓(xùn)。（每月至少培訓(xùn)一次）10%6負(fù)責(zé)定期組織對(duì)公司資產(chǎn)（固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)）進(jìn)行核實(shí)（保障帳實(shí)相符100%）10%7負(fù)責(zé)監(jiān)督督促貨款回收與檢查，組織對(duì)不良債權(quán)處置（按照客戶授信時(shí)間及額度收款）5%8參與重大銷售合同、采購合同審定（價(jià)格合理，合同內(nèi)容合法）3%9負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部日常內(nèi)務(wù)管理及內(nèi)外部單位的協(xié)調(diào)工作10%10負(fù)責(zé)指導(dǎo)屬下員工制定階段工作計(jì)劃，督促執(zhí)行5

48、%11負(fù)責(zé)日常費(fèi)用支出及貨款支付的審批管理（費(fèi)用支出按照制度合理支出，金額準(zhǔn)確率100%）10%12完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。2%預(yù)算計(jì)劃與控制工作分析表表一：從事崗位名字預(yù)算計(jì)劃與控制有無兼職無我的上級(jí)崗位名字財(cái)務(wù)經(jīng)理我的部門名字財(cái)務(wù)部下級(jí)的崗位崗位任職資格要求u 年齡：28-45歲u 性別：不限u 婚姻狀況：已婚u 學(xué)歷：財(cái)務(wù)管理類專業(yè)，大專以上學(xué)歷u 經(jīng)驗(yàn)要求：3年以上財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)u 知識(shí)要求：助理會(huì)計(jì)師以上職稱，熟悉國家的會(huì)計(jì)法規(guī)，了解稅務(wù)法規(guī)和相關(guān)稅收政策u 能力要求：熟練掌握財(cái)務(wù)軟件和辦公軟件的應(yīng)用u 其它要求：工作責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的商業(yè)保密意識(shí)表二：重要性具體工作占用時(shí)間%1協(xié)助上級(jí)制定財(cái)務(wù)政策，參與公司重大財(cái)務(wù)問題的決策；2%2負(fù)責(zé)公司年度預(yù)算、決算；（每年12月28日前提交企業(yè)預(yù)算方案，包括銷售預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算等；次年1月10日前提交