流程再造作業(yè)(共7頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上流程再造作業(yè)班 級(jí)：研1429班 姓 名：徐德龍 學(xué) 號(hào)：專心-專注-專業(yè)一、會(huì)計(jì)電算化的應(yīng)用不斷普及，不僅有效的提高了會(huì)計(jì)工作的效率，同時(shí)促進(jìn)了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。但是，在當(dāng)前會(huì)計(jì)電算化工作中，仍然是按照傳統(tǒng)會(huì)計(jì)管理流程對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)工作進(jìn)行管理，使得會(huì)計(jì)信息的及時(shí)性和共享性達(dá)不到的利益相關(guān)者的要求，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)信息化管理帶來一定的影響。雖然電算化大大提高了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的處理速度和準(zhǔn)確性，但并沒有改變傳統(tǒng)會(huì)計(jì)體系結(jié)構(gòu)的本質(zhì)，會(huì)計(jì)流程僅僅是手工流程的模仿。因此，將企業(yè)流程再造應(yīng)用到企業(yè)財(cái)務(wù)信息化中顯得日益重要。會(huì)計(jì)流程再造是指將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)作為會(huì)計(jì)工作的基礎(chǔ)，根據(jù)人們的要求對(duì)原有

2、的企業(yè)會(huì)計(jì)信息的相關(guān)流程進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬?yōu)化和整合，對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行相應(yīng)的收集、處理和輸出，將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作和經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)緊密地結(jié)合在一起，從而形成一種新型的會(huì)計(jì)流程。二、業(yè)務(wù)流程再造可能遇到的困難與對(duì)策對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造,要涉及企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)整、人事變動(dòng)、核算體系的變動(dòng)等,會(huì)牽連到各種利益關(guān)系的變化,如果沒有廣泛的宜傳、強(qiáng)有力的改革措施、各方面充分的準(zhǔn)備,就會(huì)在反對(duì)與抵制中流產(chǎn)。所以有必要對(duì)業(yè)務(wù)流程再造可能遇到的困難進(jìn)行分析與研究。1、克服來自領(lǐng)導(dǎo)決策層的阻力一般來說,領(lǐng)導(dǎo)決策層對(duì)業(yè)務(wù)流程再造在主觀上是支持的,但仍然會(huì)有阻力存在,這主要有兩主面。其一,擔(dān)心會(huì)失去對(duì)企業(yè)的控制。采用新的業(yè)務(wù)流程,尤其是

3、信息化的業(yè)務(wù)流程,業(yè)務(wù)的核心將會(huì)發(fā)生巨大改變,如果對(duì)信息技術(shù)再?zèng)]有足夠的認(rèn)識(shí)和理解,必然會(huì)擔(dān)心企業(yè)的失控。這就要求企業(yè)要選擇信得過的信息人才,并經(jīng)常性地向領(lǐng)導(dǎo)決策層詳細(xì)匯報(bào)業(yè)務(wù)流程再造的進(jìn)展情況。其二,因?qū)I(yè)務(wù)流程再造的困難估計(jì)不足而急于求成。如果在進(jìn)行了一段時(shí)間實(shí)施后,總見不到效果,會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)層產(chǎn)生猶豫與懷疑而失去信心,而領(lǐng)導(dǎo)決策層急于求成正是許多業(yè)務(wù)流程再造失敗的原因。這需要在業(yè)務(wù)流程再造前進(jìn)行充分的準(zhǔn)備,制定科學(xué)詳細(xì)的時(shí)間工作計(jì)劃,并充分估計(jì)可能遇到的困難。2、克服來自中層管理人員的阻力業(yè)務(wù)流程再造不是簡單地對(duì)流程進(jìn)行重一新整理,因此涉及到各方面利益一再分配的內(nèi)容,受這種再分配影一響最大的

4、就是企業(yè)的中層管理人員。業(yè)務(wù)流程再造會(huì)削減某些部門的權(quán)利,同時(shí)會(huì)增加另一些部門的權(quán)利,但阻力并非全部來自于權(quán)利被削減的部門。中層管理人員對(duì)業(yè)務(wù)流程再造進(jìn)行抵觸主要有四種情況:第一,擔(dān)心自己的權(quán)利被削弱。新的業(yè)務(wù)流程,會(huì)對(duì)不同部,門的責(zé)權(quán)利進(jìn)行調(diào)整。第二,雖然權(quán)利相對(duì)增加,但仍然會(huì)抵制新流程。第三,擔(dān)心新流程的提倡者獲得成功后會(huì)威脅自己的地位。第四,借口改革,而實(shí)際進(jìn)行權(quán)利的爭奪,排除異己。根據(jù)一些現(xiàn)象推斷出反對(duì)者的種種表現(xiàn),并針對(duì)不同的情況采取對(duì)策。（1）聲稱改革無用論者。這種論調(diào)往往站在過來人的角度,聲稱改革我們已經(jīng)做過了,與現(xiàn)在的所謂業(yè)務(wù)流程再造沒什么區(qū)別,并且這種改革己被證明是沒有作用的

5、。經(jīng)過事實(shí)的對(duì)比與分析,這種論調(diào)很容易被推翻。（2）以提倡改革要更徹底自居者。這種論調(diào)往往提出更徹底的改革目標(biāo),反對(duì)現(xiàn)有的改革計(jì)劃,但其對(duì)提出的目標(biāo)往往無法提出詳細(xì)的計(jì)劃,從而使改革變?yōu)榭照?。要求改革者首先要注意自身的行?不被別有用心的人利用,還要注意多與領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)溝通,取得領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任。3、克服來自員工的阻力來自員工的阻力因素主要有:（1）改革過程中勞動(dòng)量的增加。在業(yè)務(wù)流程再造過程中,常常會(huì)有一些新制度與舊制度同時(shí)并行的過渡時(shí)期,這時(shí)會(huì)增加員工的勞動(dòng)量,如果過渡時(shí)期不盡快結(jié)束,就會(huì)受到員工的抵制。對(duì)于來自員工的這些抵觸,只要改革者進(jìn)行有效的宣傳與培訓(xùn),幫助老員工認(rèn)識(shí)到改革的必要性與迫切

6、性,充分調(diào)動(dòng)各種積極因素,深入研究業(yè)務(wù)流程再造對(duì)各崗位勞動(dòng)強(qiáng)度及工資待遇的影響,科學(xué)地進(jìn)行組織與實(shí)施,就能夠取得多數(shù)員工的支持。對(duì)于少數(shù)確實(shí)無法接受新流程的員工要堅(jiān)決進(jìn)行調(diào)換。(2)習(xí)慣于原有的流程,自身素質(zhì)跟不上,不愿學(xué)習(xí)新知識(shí),對(duì)新流程有抵抗情緒。故意夸大勞動(dòng)量的增加,以達(dá)到新流程實(shí)施后獲得較輕松的工作及較好的待遇。改革實(shí)施者要分析各人的利益關(guān)系,分清反對(duì)者、支持者。三、會(huì)計(jì)流程再造的基本程序會(huì)計(jì)流程的再造是為了滿足企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和業(yè)務(wù)流程變化等的現(xiàn)實(shí)需要。企業(yè)信息管理化實(shí)施會(huì)計(jì)流程再造要以企業(yè)管理決策的需求為出發(fā)點(diǎn)，在企業(yè)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)核算的業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上進(jìn)行必要的重新建設(shè)，其基

7、本程序?yàn)椋?一)分析企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求是會(huì)計(jì)流程再造的主要目標(biāo)，通過分析并把握企業(yè)的需求是企業(yè)生存發(fā)展的前提。需求分析主要考慮的內(nèi)容有：實(shí)施高效率的企業(yè)集中管理體系，加強(qiáng)公司的管理，統(tǒng)一發(fā)展目標(biāo)，提升企業(yè)的整體綜合競(jìng)爭力；使財(cái)務(wù)工作與業(yè)務(wù)流程達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，提高管理層的財(cái)務(wù)管理能力和經(jīng)營決策水平；利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享，使信息處理智能化；構(gòu)建及時(shí)全面的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)共享，滿足移動(dòng)辦公和遠(yuǎn)程控制的需要。(二)分析、診斷現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程分析、診斷現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程該程序包括分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中存在的問題，并對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行深入診斷。由于該程序涉及廣泛的部門和人員，

8、要求整個(gè)程序全面細(xì)致。具體操作時(shí)需要注意以下主要問題：盡量減少實(shí)施過程的重復(fù)性勞動(dòng)，避免冗余環(huán)節(jié)，充分合理利用人力資源和物力資源；部門與部門之間通過建立信息網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)資源共享，降低信息傳遞成本，提高信息時(shí)效性；實(shí)行有效的集中管理模式，提高監(jiān)管力度，保障管理決策能夠切實(shí)有效的落實(shí)；通過統(tǒng)一相關(guān)科目的設(shè)置，降低企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的難度。(三)再設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程通過對(duì)企業(yè)的需求進(jìn)行分析，并分析診斷了業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的信息化管理進(jìn)行會(huì)計(jì)流程再造設(shè)計(jì)主要包括以下內(nèi)容：1、設(shè)置統(tǒng)一的企業(yè)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范整體企業(yè)中，母公司與子公司之間，部門與部門之間均應(yīng)采用統(tǒng)一的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)、會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和規(guī)范，設(shè)置一致

9、的會(huì)計(jì)科目和基礎(chǔ)資料。2、建立實(shí)施集中管理體系根據(jù)企業(yè)的發(fā)展的需求，應(yīng)該在整體企業(yè)建立起一個(gè)開放的、資源共享的集中網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)服務(wù)器，但是系統(tǒng)的管理權(quán)必須集中于公司總部。由此，在保障企業(yè)信息安全，實(shí)現(xiàn)全面監(jiān)督，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，保證整體企業(yè)發(fā)展方向一致的同時(shí)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中服務(wù)和共享。3、強(qiáng)化信息處理能力信息系統(tǒng)信息處理能力的強(qiáng)化是工作效率提高的重要保證。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和信息技術(shù)的充分使用，財(cái)務(wù)系統(tǒng)中會(huì)計(jì)憑證能自動(dòng)生成的同時(shí)，自動(dòng)處理匯總相關(guān)數(shù)據(jù)信息。4、強(qiáng)化控制管理體系并簡化企業(yè)審批制度審批程序的削減，能大大提高工作效率。要實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的管理控制，必須強(qiáng)化控制機(jī)制，例如通過預(yù)算管理加強(qiáng)企業(yè)的資金管理。

10、(四)組織、實(shí)施新業(yè)務(wù)流程新業(yè)務(wù)流程實(shí)施主要依靠企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理軟件，科學(xué)的財(cái)務(wù)信息化管理軟件的實(shí)施直接影響到會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造的成果。企業(yè)在實(shí)施信息化軟件的基礎(chǔ)上，組織實(shí)施新業(yè)務(wù)流程需要主要以下幾個(gè)方面：1、建立項(xiàng)目實(shí)施組為了保證項(xiàng)目實(shí)施的有效性和各部門之間的協(xié)調(diào)性，需要從企業(yè)各部門抽調(diào)人員組成項(xiàng)目實(shí)施組，并由主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長。2、開展廣泛的宣傳培訓(xùn)工作開展廣泛的宣傳培訓(xùn)工作是相當(dāng)重要的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。需要對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理層和普通員工進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及會(huì)計(jì)流程再造概念講解、會(huì)計(jì)流程再造必要性的闡釋、新業(yè)務(wù)流程的講解、會(huì)計(jì)信息化軟件培訓(xùn)等。3、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與報(bào)告搜集、整理和匯總所有滿足新業(yè)務(wù)流程的

11、相關(guān)數(shù)據(jù)。四、格力流程再造分三部分：1.推倒了企業(yè)內(nèi)外兩堵墻，把割裂的流程重新聯(lián)結(jié)起來，形成以訂單信息流為中心的市場(chǎng)鏈流程。2.速度制勝，輸入用戶的需求，輸出用戶的滿意，將職能下達(dá)任務(wù)轉(zhuǎn)化為用戶需求，減少層次，讓企業(yè)每位員工直接感受和快速滿足用戶的需求。企業(yè)的運(yùn)行都是圍繞訂單而進(jìn)行，因此企業(yè)的信息化是以訂單信息流為中心進(jìn)而帶動(dòng)物流和資金流的運(yùn)行。3.全員經(jīng)營，格力流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)的活力和市場(chǎng)競(jìng)爭力。格力的流程再造，改變了格力的格局，在市場(chǎng)競(jìng)爭激烈的環(huán)境中，救了格力，改變了格力的發(fā)展方向，壯大了格力。同時(shí)，格力集團(tuán)基于會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造也成為為現(xiàn)代企業(yè)學(xué)習(xí)的典范。格力集團(tuán)流程再造的優(yōu)點(diǎn)如下

12、：1.企業(yè)的生產(chǎn)與運(yùn)作與訂單信息流為中心時(shí)，就相當(dāng)于把企業(yè)自身的壓力減到最小，減少庫存，減少冗余資金，企業(yè)以訂單信息為中心，直接把企業(yè)與市場(chǎng)結(jié)合起來，增強(qiáng)了其競(jìng)爭力。 2.格力的運(yùn)作與用戶的需求直接聯(lián)接起來，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品肯定能得到用戶的喜歡，能滿足用戶的需求，直接保證了產(chǎn)品的銷售。 3.格力的全員經(jīng)營理念，將大大的提高所有人員的積極性，因?yàn)楫a(chǎn)品的銷售 直接影響全員的收入，這個(gè)方案將會(huì)責(zé)任分到每一個(gè)人員中，當(dāng)一個(gè)企業(yè)中的每一位成員都對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)任認(rèn)真工作，目標(biāo)一致的時(shí)候，這個(gè)企業(yè)將能克服萬難。4.格力的產(chǎn)品現(xiàn)款現(xiàn)貨，長期來看，直接支持格力的資金運(yùn)作，財(cái)務(wù)的程序化。格力的再造，解決了困擾很多企業(yè)的應(yīng)收賬款、流動(dòng)