第七章-領(lǐng)導戰(zhàn)略與決策(章節(jié)練習題)(共9頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上第七章 領(lǐng)導戰(zhàn)略與決策一、單項選擇題 1按決策問題的出現(xiàn)概率分類，決策可分為（）。 A. 程序性決策和非程序性決策B. 經(jīng)驗決策和科學決策 C.單目標決策和多目標決策 D.程序性決策和宏觀決策 2按決策主體的決策方式不同分類有（）。 A. 經(jīng)驗決策和科學決策 B. 程序性決策和非程序性決策 C.單目標決策和多目標決策D.理性決策和有限理性決策 3為決策中樞系統(tǒng)提供專門咨詢服務的是（）。 A智囊系統(tǒng) B信息系統(tǒng) C執(zhí)行系統(tǒng) D監(jiān)督系統(tǒng) 4不屬于領(lǐng)導決策要素的是（）。 A決策者 B決策信息 C決策備選方案 D決策前景 5不屬于漸進決策模型的特點有（）。 A漸進主義B積小變

2、大 C穩(wěn)中求變D最佳原則 6縮小應有狀態(tài)與實際狀態(tài)之間的差距而制定的總體設(shè)想是（）。 A決策目標的確立 B方案選擇 C發(fā)現(xiàn)問題 D備選方案 7檢測決策方案實施的情況與決策目標是否相一致的方法是（）。 A方案修正 B決策檢查 C決策追蹤 D慎重實施 8不屬于發(fā)揮專家的團體宏觀智能結(jié)構(gòu)效應的決策方法是（）。 A頭腦風暴法 B魚缸法 C模擬決策法 D德爾斐法 9運用同態(tài)模型的原理進行決策的方法是（）。 A頭腦風暴法 B魚缸法 C德爾斐法 D模擬決策法 參考答案:1A 2A 3A 4D 5D 6 A 7C 8C 9D二、多項選擇題 1戰(zhàn)略的主要特征有（）。 A后繼性B前提性 C稀有性D規(guī)律性 E層次性

3、 2科學預測的特征有（）。 A歷史感B現(xiàn)實感 C可驗證性D超前性 E目標感 3決策的特征主要包括（）。 A預見性 B目標性 C實施性 D單一性 E選擇性 4按決策本身所依據(jù)的條件分類，決策可分成（ ）。 A確定型決策 B風險型決策 C非確定型決策 D非程序性決策 E宏觀決策 5查爾斯·林德布洛姆認為之所以要推行漸進決策是因為（）。 A技術(shù)上有困難B現(xiàn)實政治是漸進的 C考慮弱勢群體的利益D現(xiàn)行政策的巨額成本 E歷史進程是不可阻擋的 6追蹤決策過程中可能會出現(xiàn)的情況有（）。 A方案錯誤 B目標錯誤 C評估錯誤 D環(huán)境變量 E成本過高 7德爾斐法具有的特點有（）。 A匿名性 B多輪反饋溝通

4、 C預測結(jié)果的統(tǒng)計特征 D無批評原則 E會上暢所欲言 8有效避免危機的辦法有（）。 A動態(tài)預測B消除危機 C樹立危機意識 D構(gòu)建危機應對機制 E制定危機管理計劃 參考答案：1ABCE 2ABC 3ABCE 4ABC 5ABD 6ABD 7ABC 8ACD三、問答題1什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略具有哪些特征？ 戰(zhàn)略是泛指重大的、帶全局性、長期性、規(guī)律性或決定全局的謀劃，其目標是指向組織的長期運作。戰(zhàn)略的特征有：（1）全局性；（2）稀有性；（3）層次性；（4）穩(wěn)定性；（5）前提性；（6）后繼性。2科學的預測具有哪些特征？戰(zhàn)略與預測有什么關(guān)系？ 科學預測的特征主要有：（1）歷史感；（2）現(xiàn)實感；（3）可驗證性。

5、戰(zhàn)略與預測的關(guān)系：科學預測是戰(zhàn)略研究的前提。戰(zhàn)略研究的對象是未來事物，因而它總是建立在預測的基礎(chǔ)上。預測是對未來事件或現(xiàn)在事件的未來后果作出評估，以期使未來事物發(fā)展盡可能地接近預期的目標，以利于人類的活動。戰(zhàn)略決定未來，而預測則是預見未來。預測是戰(zhàn)略的前提，可以說沒有預測也就沒有戰(zhàn)略決策。因此，預測的成功與否決定著戰(zhàn)略研究的成功與否。3戰(zhàn)略制定應遵循的基本原則是什么？ 戰(zhàn)略制定應遵循的原則有：（1）充分掌握影響與制約領(lǐng)導戰(zhàn)略的環(huán)境因素；（2）追求長期效應；（3）必須選擇好戰(zhàn)略重點。4戰(zhàn)略管理的過程有哪些？ 戰(zhàn)略管理的過程有：（1）環(huán)境分析；（2）戰(zhàn)略形成；（3）實施戰(zhàn)略；（4）評估和控制。5在

6、戰(zhàn)略管理過程中為什么要進行環(huán)境分析？環(huán)境分析包括哪些內(nèi)容？ 在全球化的趨勢下沒有哪個組織能夠自給自足或能夠把自己封閉起來，所有的組織都必須與環(huán)境發(fā)生交換，環(huán)境越來越成為戰(zhàn)略制定和實現(xiàn)的決定因素，忽視環(huán)境的作用，決不會有正確的戰(zhàn)略決策。組織的戰(zhàn)略環(huán)境是“與確立戰(zhàn)略目標和達到目標有著潛在聯(lián)系”的所有環(huán)境的總稱，包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境兩種。（1）外部環(huán)境：外部環(huán)境分析是通常是對可能機會與可能威脅的分析。外部環(huán)境包括任務環(huán)境和社會環(huán)境。（2）內(nèi)部環(huán)境：內(nèi)部環(huán)境是組織內(nèi)部自身的因素，包括組織結(jié)構(gòu)、組織文化和組織資源。6什么是決策和領(lǐng)導決策？ 一般而言，決策有狹義與廣義兩種解釋。狹義的決策就是“做出最后的

7、決定”，也就是通常所說的“拍板”。廣義的決策除了“拍板”的環(huán)節(jié)之外，還包括決策問題的發(fā)現(xiàn)、目標的確立、方案的選擇、方案實施以及實施后管理、控制、反饋的全部過程。領(lǐng)導決策是指領(lǐng)導者為了達到某種領(lǐng)導目的，而選擇一種最佳途徑或方案的行為過程。7決策有哪些特征？ 決策的特征有：（1）目標性；（2）預見性；（3）選擇性；（4）實施性。8領(lǐng)導決策有哪些要素？ 領(lǐng)導決策的要素有：（1）決策者。決策者即作出決策的個人和集體。決策者在決策系統(tǒng)內(nèi)、外處于樞紐地位，是決策系統(tǒng)中最積極、最活躍的因素；（2）決策信息。決策信息是決策的物質(zhì)基礎(chǔ)和根本依據(jù)，是溝通決策者和決策對象的橋梁，直接反映著決策者所要解決問題的現(xiàn)狀；

8、（3）決策目標。決策目標是決策所要達到的目的。決策目標是否明確，直接決定受決策影響主體的行為；（4）決策備選方案。備選方案是指可供決策者選擇的方案至少有兩個或兩個以上；（5）決策情勢。所謂決策情勢是指決策所面臨的時空狀態(tài)，即我們平常所說的決策環(huán)境；（6）決策后果。決策后果是指一項決策實施后所產(chǎn)生的效果和影響。任何決策的目的都是為了獲得預定的結(jié)果，這是決策的根本目的。9理性決策模型的基本內(nèi)容主要有哪些？ 理性決策模型，也稱科學決策模式。該模式的理論主要源自泰勒。理性決策模式深受古典經(jīng)濟學理論的“經(jīng)濟人”假設(shè)影響。它的基本內(nèi)容包括：（1）決策者面臨一個既定的問題；（2）引導決策者做出決定的各種目的

9、，價值或目標是明確的，而且，可以按重要性排序；（3）決策者能夠列出所有可能的解決問題的方案，以供選擇；（4）決策者能準確預測每個方案執(zhí)行后所產(chǎn)生的后果；（5）決策者將每一個備選方案進行對比，并按優(yōu)劣排序；（6）決策者能正確地選擇最優(yōu)方案。10什么是有限理性決策模型？ 有限理性決策模型是美國赫伯特?西蒙創(chuàng)建的。他認為，每一項決策的制定，都要受到?jīng)Q策者的主觀認識、信息處理能力和特定客觀條件的限制，因此經(jīng)常處于變動狀態(tài)并且表現(xiàn)出沖突特征。西蒙認為，決策不可能達到一種理想化的模式，而只能在現(xiàn)實中追求有限理性，他提出用滿意原則代替最佳原則。西蒙還認為，以往的決策理論過于注重研究決策結(jié)果的合理性，而忽視決

10、策過程本身。11漸進決策模型具有哪些特點？ 漸進決策模型是由美國查爾斯?林德布洛姆教授，在批判傳統(tǒng)理性決策模型的缺陷的基礎(chǔ)上，而提出的一套極有特色的政策制定模型。它的主要特點有：（1）漸進主義；（2）積小變大；（3）穩(wěn)中求變。12什么是領(lǐng)導決策體制？科學的領(lǐng)導決策體制應該如何設(shè)置？ 領(lǐng)導決策體制是指在決策過程中承擔決策的機構(gòu)和人員所形成的組織形式。這里所說的組織形式，是指整個決策過程中的各個層次、各個部門在決策活動中的決策權(quán)限、組織形式、機構(gòu)設(shè)置、調(diào)節(jié)機制和監(jiān)督方法的整個體系。領(lǐng)導決策體制在宏觀上完整的結(jié)構(gòu)，一般由五大系統(tǒng)組成：（1）決策中樞系統(tǒng)；（2）智囊系統(tǒng)；（3）信息系統(tǒng)；（4）執(zhí)行系統(tǒng)

11、；（5）監(jiān)督系統(tǒng)。13領(lǐng)導決策的原則？ 領(lǐng)導決策者在決策過程中必須遵循的基本準則有：（1）信息原則；（2）預測原則；（3）系統(tǒng)原則；（4）優(yōu)化原則；（5）智囊原則；（6）動態(tài)原則；（7）求實創(chuàng)新原則；（8）公正原則。14如何認識領(lǐng)導決策的公正原則？ 社會公共利益是關(guān)系到每一個社會成員的切身利益的問題。無論是贏利性的，還是非贏利性的組織，在決策時都必須考慮社會公眾的利益。比如對于非贏利性的政府組織來講，就面臨著對有限的公共資源如何分配的問題，即“決策使誰受益”，涉及的是分配公平的問題；而對于以贏利性為目的的企業(yè)來講，在追求利潤的同時，也要考慮到社會責任的問題。比如保護環(huán)境、提供安全服務以及保障勞

12、動安全等問題。社會公正問題既是重要理論問題，又是緊迫的實踐問題。15什么是決策程序？科學決策主要包括哪些環(huán)節(jié)？ 決策程序就是把整個決策過程劃分成若干前后銜接的基本步驟。也就是把決策行為階段化、規(guī)范化、條理化，形成一整套嚴謹?shù)目茖W步驟，避免因決策過程無序性而產(chǎn)生混亂，從而造成決策效能的降低與決策成本的增加?？茖W決策程序主要包括六個環(huán)節(jié)：（1）發(fā)現(xiàn)問題；（2）確立目標；（3）擬定方案；（4）分析、評估與優(yōu)選；（5）慎重實施；（6）追蹤決策。16決策目標要具備的基本條件有哪些？ 決策目標要具備的基本條件有：（1）目標的明確性；（2）目標的期限性；（3）目標的可行性；（4）目標的可量化性；（5）目標的

13、層次性。17決策實施過程中，可能出現(xiàn)哪些問題？ 決策實施過程中，可能出現(xiàn)的問題主要有：（1）方案錯誤；（2）目標錯誤；（3）環(huán)境變量。18什么是頭腦風暴法？它的特點是什么？ 頭腦風暴法又稱專家會議決策法，是指依靠一定數(shù)量專家的創(chuàng)造性邏輯思維對決策對象未來的發(fā)展趨勢及其狀況做出集體判斷的方法。頭腦風暴法的特點是：充分發(fā)揮若干專家所組成的團體宏觀智能結(jié)構(gòu)效應，在會上通過專家們之間的信息交流和相互啟發(fā)，從而引發(fā)思維共振，在較短的時間里取得更多新創(chuàng)意的效果。19直接頭腦風暴法的基本原則是什么？ （1）在會上可以自由暢想隨心所欲地發(fā)言，不受限制；（2）無批評原則，對他人的任何發(fā)言、見解和意見不做反駁和否

14、定的判斷；（3）歡迎與會者暢所欲言，多提意見或建議，多多益善；（4）充分發(fā)揮個人的獨立思考和創(chuàng)新思維，廣開言路，以便集思廣益；（5）與會人員地位相同不分尊卑，有同等的發(fā)言權(quán)；（6）禁止會上私下交談，以防受他人的意見相左，破壞個人獨立性。其中非批評原則是最重要的原則。20什么是德爾斐法？它具有哪些特點？ 德爾斐原是古希臘一處遺址，傳說中神諭靈驗、可預卜未來的阿波羅神殿所在地。后人借用德爾斐來比喻高超的決策能力。20世紀50年代，美國蘭德公司與道格拉斯公司合作，研究一種如何通過有控制的反饋更為可靠地收集專家意見的方法時，以“德爾斐”為代號的德爾斐法就此誕生。德爾斐法采用匿名通信和反復征詢意見的形式

15、，通過書面的方式向?qū)＜覀兲岢鏊A測的問題，得到專家的不同意見的答復后，將意見集中整理和歸納，然后匿名反饋給專家，再次征詢意見和反饋。被征詢的專家在互不知曉、彼此隔離的情況下不斷交換意見，經(jīng)過多次循環(huán)，最終得到一個比較一致的預測結(jié)果。德爾斐法具有的特點：（1）匿名性；（2）多輪反饋溝通；（3）預測結(jié)果的統(tǒng)計特征。21什么是漁缸法？ 魚缸法是一種通過領(lǐng)導者宏觀智能結(jié)構(gòu)效應的發(fā)揮來進行決策的方法。運用這個方法時，所有決策人員圍成一個圓圈，通過某個中心人物同其他成員之間的互動來進行決策。因其形似魚缸，故得名“魚缸法”。22什么是危機？它具有哪些特點？ 危機是威脅決策者的核心價值或根本利益的，迫使決策

16、者在信息不充分和事態(tài)發(fā)展高度不確定情況下，需要迅速決策的不利情勢的集合。危機通常具有六個特點：（1）危機的突發(fā)性；（2）危機的高度不確定性；（3）核心價值受到威脅；（4）危機的顛覆性；（5）危機的獨特性、無序性；（6）決策的時效性。23什么是危機決策？危機決策過程可以分為哪幾個階段？ 危機決策是指一種決策情勢，在這個情勢中，組織決策者所認定的基本利益和核心價值面臨著嚴重威脅或挑戰(zhàn)，突發(fā)事件以及不確定前景造成高度的緊張與壓力，為使組織在危機中得以生存，并將危機所造成的損失限制在最低限度內(nèi)，決策者必須在相當有限的時間內(nèi)對事件做出關(guān)鍵性決策和應對措施。危機決策過程可以分成四個階段：（1）危機預警階段

17、；（2）危機識別階段；（3）危機控制階段；（4）危機消除階段。24決策就是“拍板”。這種看法正確嗎？ 這種看法是錯誤的。廣義的決策除了“拍板”的環(huán)節(jié)之外，還包括決策問題的發(fā)現(xiàn)、目標的確立、方案的選擇、方案實施以及實施后管理、控制、反饋的全部過程。因此，把決策等同于“拍板”有失偏頗。25危機就是突發(fā)事故。這種看法正確嗎？這種看法是錯誤的。一說到危機，人們很容易就把它與突發(fā)事故或緊急事故聯(lián)系在一起，事實上它們并不完全等同于危機事件。那些能夠預防的“危機”都只能稱之為問題，只有那些無法預知的、被忽視的、具有顛覆力的意外事故，才算得上真正的危機。而它們在大多數(shù)情況下是由于人們的疏忽而釀成的悲劇。危機是

18、威脅決策者的核心價值或根本利益的，迫使決策者在信息不充分和事態(tài)發(fā)展高度不確定情況下，需要迅速決策的不利情勢的集合。26危機就是機會。這種看法正確嗎？ 這種看法是錯誤的。這是一種比較絕對的觀點，但任何事務的發(fā)展都存在正負兩方面的因素。就危機而言，危機并不是絕對的壞事，危機同樣蘊藏著巨大的機會。在漢語中，“危機”是“?！迸c“機”這兩個不同詞義的組合，“?！本哂欣щy、危險的含義，泛指事件來得突然，事件的發(fā)展達到了一個臨界值和既定的閾值，給人以很大壓力?！皺C”具有機會、時機、契機的含義，指事情變化的樞紐與重要關(guān)系的環(huán)節(jié)。危機具有雙重性，只有抓住時機，危機才是機會。27如何認識危機與契機的關(guān)系？ 危機是威脅決策者的核心價值或根本利益的，迫使決策者在信息不充分和事態(tài)發(fā)展高度不確定情況下，需要迅速決策的不利情勢的集合。所