質(zhì)量保證協(xié)議書2011版(共9頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上廣州三雅摩托車有限公司Guangzhou Sanya Motorcycle Co.,Ltd摩托車零部件質(zhì)量協(xié)議書需方：廣州三雅摩托車有限公司供方：電話：020-傳真：020-網(wǎng)址：http：/c-mall：sanya 地址：廣州從化市城郊街新開埔頂郵編：（p.c）：質(zhì) 量 保 證 協(xié) 議需方：廣州三雅摩托車有限公司（以下簡稱需方）供方： （以下簡稱供方）根據(jù)中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法等國家相關(guān)法律法規(guī)，供需雙方經(jīng)友好協(xié)商，在遵守雙方制定的產(chǎn)品采購基本合同、產(chǎn)品采購合同、技術(shù)協(xié)議書等總體要求的原則下，就供方提供給需方的產(chǎn)品質(zhì)量過成如下協(xié)議：維護(hù)好三雅摩托車和供方產(chǎn)品在市場

2、上的聲譽(yù)，樹立供需雙方品牌形象是供需雙方共同的長期經(jīng)營目標(biāo)。達(dá)成本協(xié)議的目的是為了更好地統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、杜絕隱患、從根本上減少浪費(fèi)，提高產(chǎn)品的一致性，維護(hù)雙方的利益，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。一、雙方責(zé)任1.1需方向供方提供產(chǎn)品所需的技術(shù)檢驗(yàn)資料，供方應(yīng)完全按照需方的要求組織生產(chǎn)和檢驗(yàn)，其中供方的圖紙、2D、3D數(shù)據(jù)、樣件及檢具無償提供給需方，檢具在簽訂合同之日起兩個月內(nèi)或月生產(chǎn)量達(dá)到500臺時提供給需方。1.2供方對需方提供的技術(shù)檢驗(yàn)資料應(yīng)妥善保管，不得遺失，沒有需方書面同意，不得將技術(shù)資料以任何形式外泄給第三方，否則供方須賠償需方人民幣伍萬元。1.3在供方協(xié)議終止或解除時，供方應(yīng)無條件將技術(shù)資料

3、歸還需方。1.4供方對需方提供的技術(shù)資料，應(yīng)做必要的校對、核準(zhǔn)，如有疑議或異議，應(yīng)及時向需方提出并依照需方的書面回復(fù)意見執(zhí)行。1.5供方必須指派一名質(zhì)量責(zé)任人與需方隨時直接溝通，該責(zé)任人必須具備：a.對任何質(zhì)量問題處理的決定權(quán)；b.自身內(nèi)部改善的指揮權(quán)；c.解釋改良品質(zhì)、技術(shù)問題的能力。1.6供方應(yīng)全力配合需方對其工廠進(jìn)行評審，并將實(shí)際的生產(chǎn)工序、工藝和主要生產(chǎn)設(shè)備、檢測儀器設(shè)備明確為文件形式提供給需方，有必要時還應(yīng)配合需方到供方的分承包方進(jìn)行考核。二、驗(yàn)收規(guī)則2.1供方交付給需方的產(chǎn)品必須要對產(chǎn)品進(jìn)行有效包裝。包裝上應(yīng)注明：a.產(chǎn)品型號；b.零件圖號；c.零件名稱；d.數(shù)量；e.出廠日期；f

4、.凈重。標(biāo)識應(yīng)清楚、規(guī)范符合需方要求并同產(chǎn)品一致，否則，需方有權(quán)拒收。標(biāo)識數(shù)量應(yīng)與實(shí)物數(shù)量相符。2.2需方對供方交付的產(chǎn)品，按需方的技術(shù)文件及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果作為評估供方產(chǎn)品是否合格的依據(jù)。2.3需方用于檢驗(yàn)、試驗(yàn)的產(chǎn)品（包括但不限于破壞性試驗(yàn)）退還給供方時，供方必須無條件接受。2.4供方必須每季度或半年提供一次產(chǎn)品的材質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告和型式檢驗(yàn)報(bào)告。另需方可根據(jù)供方產(chǎn)品的質(zhì)量情況進(jìn)行抽樣送法定單位檢驗(yàn)，費(fèi)用由供方承擔(dān)。三、供貨質(zhì)量保證3.1來料檢驗(yàn)過程中出現(xiàn)第一次抽檢或在線裝配中發(fā)現(xiàn)不合格品,需方通知供方確認(rèn)。同時,需方將要求供方產(chǎn)品進(jìn)行分選，然后交需方質(zhì)量檢驗(yàn)部門檢驗(yàn)合格后再辦理相

5、關(guān)手續(xù)，供方應(yīng)向甲方支付違約金500-2000元/次；若每二次抽檢或在線裝配發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品時，需方除收取供方違約金3000元-5000元/次外，還可取消其產(chǎn)品資格或供貨資格。產(chǎn)品和供貨資格的取消及執(zhí)行時間以需方書面通知為準(zhǔn),該罰款直接從供方貨款中扣除。3.2需方有權(quán)向供方派出產(chǎn)品流動質(zhì)量驗(yàn)收代表，到供方生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行抽查，并有權(quán)對供方所發(fā)運(yùn)產(chǎn)品及包裝進(jìn)行開箱抽檢，供方需方代表的檢驗(yàn)活動應(yīng)給以積極的配合。如檢查過程中發(fā)現(xiàn)供方未按需方確認(rèn)的控制方案對產(chǎn)品實(shí)施控制，需方收取供方違約金1000-5000元/次，并按照對需方產(chǎn)品的影響程度進(jìn)行索賠。3.3需方的檢驗(yàn)和驗(yàn)證(包括需方到供方處檢驗(yàn)和需方客戶到需

6、方或其貨源處檢驗(yàn))不能免除或減輕供方所供產(chǎn)品的質(zhì)量責(zé)任，也不能免除或減輕其后零部件的拒收或損失賠償。3.2供方保證裝箱貨物清單與實(shí)物的一致性和準(zhǔn)確性,供方產(chǎn)品及規(guī)格發(fā)生混裝、錯裝時，每次賠償500元，當(dāng)混裝、錯裝造成需方停線超過1小時的供方須賠償3000元/小時給需方。需返工工時費(fèi)用由供方承擔(dān)。3.3日常供貨中供方對于需方關(guān)于質(zhì)量問題的處罰決定，批量問題的應(yīng)在24小時內(nèi)派人前來認(rèn)定處理，個別現(xiàn)象的應(yīng)在三天內(nèi)前來解決。供方逾期不到，視為同意需方的處理，并須承擔(dān)不良品占倉費(fèi)，需方可從當(dāng)月貨款中直接扣除。3.4供方未按要求提交合格證、檢測報(bào)告、型式試驗(yàn)報(bào)告或資料虛假的，需方有權(quán)拒收來貨，并視對需方的

7、影響程度對供方處以10005000元/次罰款。3.5以上各條款中的罰金和費(fèi)用，需方直接從供方當(dāng)月貨款中扣除。3.6需方對供方來貨檢驗(yàn)結(jié)果的判定，不免除供方的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。四、售后質(zhì)量保證4.1需方因供方產(chǎn)品質(zhì)量問題而產(chǎn)生的所有售后差旅費(fèi)用均應(yīng)由供方承擔(dān)，此項(xiàng)以需方的實(shí)際售后服務(wù)記錄單據(jù)為準(zhǔn)。4.2因供方產(chǎn)品質(zhì)量問題直接或間接導(dǎo)致用戶發(fā)生摔車、燒車、傷人等嚴(yán)重質(zhì)量事故的，供方除應(yīng)承擔(dān)所有費(fèi)用外，每次質(zhì)量事故還須向需方賠償3000至10000元的信譽(yù)損失費(fèi)。供方可派人前往鑒定，但須由需方處理。4.3因供方產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生在早期1600公里內(nèi)按故障產(chǎn)品原價值的5倍賠償；發(fā)生在16006000公里以內(nèi)

8、，按故障產(chǎn)品原價的3倍賠償；故障發(fā)生在600015000公里以內(nèi)按故障產(chǎn)品原價的2倍賠償。事故由需方處理，費(fèi)用由供方承擔(dān)，附件中所列零部件出現(xiàn)影響安全故障但未造成事故的，每件處罰2000元。4.4因供方產(chǎn)品質(zhì)量問題影響用戶使用，但功能未損的，如：外觀變色、脫漆脫鉻、老化裂紋腐化銹蝕、局部殘損等外觀問題的在1年或15000Km內(nèi)的以一賠三。4.5供方未經(jīng)需方許可擅自改變產(chǎn)品（包括但不限于原材料改變、零件結(jié)構(gòu)改變、關(guān)鍵工藝改變、外觀件改變），除了以上賠償條款外，另執(zhí)行：A：進(jìn)貨時檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的，賠償5000元；B：生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的，賠償10000元；C：市場上發(fā)現(xiàn)的，賠償50000元。4.6供方所供的

9、產(chǎn)品，必須是檢驗(yàn)合格的合格品，發(fā)現(xiàn)以次充好、混裝廢次品、檢驗(yàn)不合格標(biāo)識為合格、原被需方或其他廠家退貨的不合格品重新交付的情況，需方一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即可取消供方的配套資格，供方還須向需方賠償伍萬元罰款。4.7因供方產(chǎn)品質(zhì)量而對他人造成生命、身體的嚴(yán)重傷害時，相關(guān)執(zhí)法部門一經(jīng)認(rèn)定，供方承擔(dān)所有直接經(jīng)濟(jì)責(zé)任和對需方造成的一切損失以及需方恢復(fù)聲譽(yù)所產(chǎn)生的費(fèi)用。五、不合格品的處理5.1產(chǎn)品在入庫驗(yàn)收和裝配過程中發(fā)現(xiàn)不合格品由需方填寫質(zhì)量信息反饋單，反饋給供方，供方收到質(zhì)量信息反饋單后應(yīng)及時回復(fù)，對在規(guī)定的時間內(nèi)未書面回復(fù)的廠家，每次處罰1000元。5.2生產(chǎn)過程中不合格品處理：5.2.1附錄所列件出現(xiàn)影響安全的

10、故障，按每件1000元處罰。5.2.2其它件按1：2單價賠償。5.3已判為退貨的產(chǎn)品，供方不及時退走，從需方通知的第三天算起，每天需方將收取30元/平方米的倉庫占用保管費(fèi)不到一平方米按一平方米計(jì)算，且最長保管時間不超過15天，15天后供方仍不來處理的，需方有權(quán)自行將該批貨物作為廢品處理，不須向供方支付任何費(fèi)用及貨款。5.4需方通知供方的方式主要有：傳真、電子郵件、電話通知、信函和面呈五種形式，無論其中任何一種，都視為有效，供方不得推諉和拖延。5.5依照需方的檢驗(yàn)結(jié)果，對判定不合格但又不影響使用性的產(chǎn)品，本著保證生產(chǎn)降低損失的前提，需方有權(quán)采取“降級讓步接收”的方案。降幅比例見表1。表1：序號類

11、別降價比例第一次出現(xiàn)第二次出現(xiàn)第三次出現(xiàn)1性能3%6%5%10%9%15%2尺寸2%5%4%8%7%12%3外觀1%5%3%6%5%10%根據(jù)超差的嚴(yán)重程度取上值或下值，特殊情況降價可達(dá)25%。六、質(zhì)量索賠及獎勵6.1質(zhì)量索賠6.1.1供方產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題時，需方應(yīng)及時通知供方對質(zhì)量問題進(jìn)行確認(rèn)，并依據(jù)產(chǎn)品采購基本合同的規(guī)定擬出對供方的質(zhì)量索賠。6.1.2供方對需方的質(zhì)量索賠有異議時，可在收到質(zhì)量索賠通知單后3天內(nèi)(以簽收時間或需方傳真函件到達(dá)供方時間為準(zhǔn)算起，休息日順延)，向需方提出異議，逾期沒有提出異議視為供方已認(rèn)同。6.1.3需方在收到供方提出的對質(zhì)量索賠的異議后，應(yīng)組織進(jìn)行調(diào)查，如發(fā)現(xiàn)

12、確實(shí)有誤，應(yīng)立即更新質(zhì)量索賠通知單。對經(jīng)調(diào)查后，供方依然有異議的，可將樣品送雙方認(rèn)可的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，根據(jù)檢測結(jié)果判定是否應(yīng)予以索賠。同時，若確屬供方責(zé)任的，發(fā)生的檢測費(fèi)用由供方承擔(dān)，若不屬供方責(zé)任的，發(fā)生的費(fèi)用由需方承擔(dān)。6.2 質(zhì)量獎勵和表彰6.2.1供方提供的產(chǎn)品若在全年中保持較好的質(zhì)量穩(wěn)定水平，且無任何質(zhì)量問題發(fā)生，經(jīng)需方考核、認(rèn)可后將在年度頒發(fā)榮譽(yù)證書或獎金，同時需方在供貨比例上給予傾斜。七、合同的終止、解除、期限7.1供需雙方有一方違反了本合同，而給另一方造成巨大損失的，另一方有權(quán)終止或解除。7.2其中一方被政府行政主管部門吊銷營業(yè)執(zhí)照或責(zé)令停產(chǎn)的。7.3其中一方依法破產(chǎn)、重組

13、、整頓、決定變更公司手續(xù)的。7.4雙方協(xié)商一致，同意解除或變更合約的7.5合約有效期滿的。7.6因自然災(zāi)害等不可抗力導(dǎo)致雙方無法繼續(xù)履行合約的。7.7本協(xié)議供需雙方簽字蓋章后即生效，協(xié)議有效期為壹年，期滿前三個月，如雙方均沒提出異議，此合同自動順延一年，依次順延。八、其它8.1本協(xié)議一式貳份，供需雙方各保留壹份。8.2未盡事宜，雙方協(xié)商解決。8.3本協(xié)議與之前的相關(guān)協(xié)議有沖突之處，以本協(xié)議為準(zhǔn)。需 方：廣州三雅摩托車有限公司 供 方：需方代表： 供方代表：本協(xié)議有效期：20 年 月 日至20 年 月 日。需方： 供方：代表： 代表：電話： 電話：傳真： 傳真：郵編： 郵編：地址： 地址：簽訂日

14、期： 簽訂日期：附錄1：生產(chǎn)過程、市場返回異常零部件賠償明細(xì)表序號零部件名稱賠償金額（元/件）適用故障形式備 注生產(chǎn)過程市場返回1前減震器10002000斷裂影響安全2后減震器10002000斷裂影響安全3輪輞10002000襯套過度磨損、斷裂影響安全4燃油箱10002000滲、漏油影響安全5平叉10002000斷裂影響安全6前、后輪轂10002000襯套過度磨損、斷裂影響安全7前后輪轂蓋板10002000斷裂影響安全8制動蹄10002000磨損剝落、斷裂影響安全9前剎車手柄10002000斷裂影響安全10離合手柄10002000斷裂影響安全11剎車油缸10002000制動失效影響安全12制動

15、盤10002000斷裂影響安全13制動鉗10002000制動失效影響安全14制動搖臂10002000斷裂影響安全15制動凸輪10002000斷裂影響安全16把夾蓋10002000斷裂影響安全17把夾座10002000斷裂影響安全18車把10002000斷裂影響安全19后制動拉桿10002000斷裂影響安全20導(dǎo)線總成10002000燒毀影響安全21車架10002000斷裂影響安全22上聯(lián)板10002000斷裂影響安全23下聯(lián)板10002000斷裂、松脫影響安全24前輪軸10002000斷裂影響安全25后輪軸10002000斷裂影響安全26平叉軸10002000斷裂影響安全27其它重要零件100

16、01000斷裂、失效影響安全附錄2： 發(fā)動機(jī)零部件重要度A級磁電機(jī)、火花塞、起動電機(jī)、氣缸頭、氣缸體、箱體、箱體蓋、齒輪組件、超越離合器、起動軸、鏈輪、進(jìn)排氣門、搖臂組件、推桿、凸輪、正時齒、機(jī)油泵組件、濾清器體、曲軸連桿、活塞、活塞環(huán)、主副軸、變檔軸、變檔凸輪、變速鼓、撥叉、鏈條、主從動輪B級全套標(biāo)準(zhǔn)件、全套彈簧、油封、O環(huán)、機(jī)油尺、全套軸承、檔顯、全套墊片、全套軸銷、全套烤漆件、調(diào)整器組件、化油器接頭C級小五金件、全套商標(biāo)蓋等附錄3： 發(fā)動機(jī)零配件生產(chǎn)過程、市場返回異常產(chǎn)品賠償明細(xì)表序號產(chǎn)品名稱賠償金額（元/件）適用故障形式備注生產(chǎn)過程市場返回1箱體10002000爆裂、沙眼漏氣、漏油影響

17、安全性能2箱體蓋10002000爆裂、沙眼漏氣、漏油影響安全性能3起動電機(jī)10002000卡死、碳刷嚴(yán)重磨損、漏油影響安全性能4氣缸頭10002000螺紋滑牙、氣門座漏氣影響安全性能5氣缸體10002000磨損嚴(yán)重影響安全性能6磁電機(jī)10002000不充電、不點(diǎn)火、滲油影響安全性能7火花塞10002000不點(diǎn)火、無高速、滲油影響安全性能8起動軸5001000不回位、彈簧斷裂、異響影響安全性能9鏈輪10002000磨損嚴(yán)重、爆裂影響安全性能10進(jìn)、排氣門10002000磨損嚴(yán)重、漏氣、變形影響安全性能11搖臂組件5001000磨損嚴(yán)重影響安全性能12推桿5001000鋼球脫落、桿變形影響安全性能13凸輪、正時齒5001000磨損嚴(yán)重、卡死影響安全性能14機(jī)油泵、濾油轉(zhuǎn)子10002000卡死、不供油影響安全性能15曲軸連桿10002000燒死、卡死、磨損異響影響安全性能16活塞5001000磨損嚴(yán)重影響安全性能17活塞環(huán)10002000磨損嚴(yán)重、斷裂影響安全性能18主副軸10002000齒面損環(huán)、斷裂、卡死影響安全性能19變檔軸5001000變檔不良、不回位影響安全性能20變整鼓、撥叉10002000變檔不良影響安全性能21鏈條10002000斷裂影響安全性能22主、從動輪10002000異響、無高速、打滑影響安全性能23齒輪組件5001000異響、齒面損傷影響安全性能