樂高教育調(diào)查分析報告

1、樂高教育調(diào)查分析調(diào)查執(zhí)行人：福鳴2014年7月7日摘要本人從2014年7月4日到7月6日通過網(wǎng)絡(luò)信息及視頻收集、樂高教育用戶訪談、樂高活動中心實地觀察、樂高教育課程及教具文檔學(xué)習(xí)和動手實踐等方法，以樂高教育為主題進行了相關(guān)調(diào)查與分析。重點從服務(wù)對象、服務(wù)容、服務(wù)過程和服務(wù)特色等方面比較了西覓亞樂高、智瞳教育和易賽維教育三家機構(gòu)，分析了各自的優(yōu)勢和不足，并進一步思考了搭搭樂樂（）中心如何在服務(wù)對象和服務(wù)容方面進行差異化定位，如何設(shè)計和優(yōu)化服務(wù)過程，形成獨特的競爭優(yōu)勢。該調(diào)查報告有助于剛進入搭搭樂樂的職場新人了解樂高教育行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，對自身進行職場定位和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有一定參考意義。前言19

2、32年，樂高起源于丹麥，致力于“玩和學(xué)習(xí)”，至今有82年歷史。2000年樂高教育進入中國。歷經(jīng)13年，已經(jīng)有2000余所優(yōu)質(zhì)中小學(xué)成為樂高教育的客戶。針對3-6歲孩子的樂高兒童課程和針對9歲以上孩子的機器人比賽課程及集訓(xùn)曾經(jīng)是樂高教育在中國的招牌，并得到了廣大用戶的好評。但是隨著新教改政策的出臺，在、和等一線城市，樂高教育的供應(yīng)商數(shù)量快速增加，市場規(guī)模不斷擴大，家長對樂高教育的認(rèn)知度和認(rèn)可度越來越高，這使得樂高教育迎來了發(fā)展的春天。但另一方面，各類樂高教育機構(gòu)的質(zhì)量參差不齊，教師素質(zhì)和水平相差較大，課程容趨于一致，使得機構(gòu)之間的競爭日益激烈。這就要求有遠(yuǎn)見的樂高教育機構(gòu)進行差異化定位，開發(fā)創(chuàng)新

3、質(zhì)量過硬的高水平課程，打造綜合素質(zhì)高的學(xué)習(xí)型師資隊伍，提供重在細(xì)節(jié)的“五星級”服務(wù)，塑造良好的市場形象和口碑，最終形成自身特色。一、調(diào)查基本情況此次調(diào)查，共收集查看相關(guān)網(wǎng)絡(luò)視頻10余段，瀏覽相關(guān)10余家，訪談樂高教育用戶3位、樂高活動中心實地觀察2.5小時、閱讀學(xué)習(xí)樂高教育課程及教具文檔大約7份。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：1. 各家機構(gòu)目標(biāo)客戶基本一致，即以幼兒園和小學(xué)為主，中學(xué)生為輔。只有一家機構(gòu)開設(shè)了針對大學(xué)生的金屬機器人課程。2. 各家機構(gòu)提供的課程名稱小異。3. 新成立的機構(gòu)重視提供附加值高的活動。通過調(diào)查我認(rèn)為，樂高教育可以激發(fā)孩子參與科技的樂趣，鼓勵孩子在玩中學(xué)習(xí)，教導(dǎo)孩子反復(fù)去試驗,培養(yǎng)挫折感（

4、逆商），也可以培養(yǎng)孩子的想象力、創(chuàng)造力和發(fā)展能力，更可以建立孩子的自尊心和自信心。二、調(diào)查方法1. 網(wǎng)絡(luò)上收集資料2. 動手搭建樂高積木3. 實地考察4. 訪談家長和小朋友三、調(diào)查容1. 市有哪些樂高活動中心？2. 它們活動中心的服務(wù)項目有哪些？3. 家長和孩子們上課后的反饋怎樣？4. 家長對樂高培訓(xùn)機構(gòu)的看法？5. 機器人課程有沒有相關(guān)的活動?6. 孩子能否聽得懂樂高的課程？7. 學(xué)習(xí)樂高機器人對孩子有什么用處?四、調(diào)查總結(jié)1 .典型樂高教育機構(gòu)對比機構(gòu)名稱西覓亞科技智瞳教育機構(gòu)易賽維教育機構(gòu)地址市海淀區(qū)知春路甲48號盈都大廈B座2單元10B-C室科技大學(xué)附屬小學(xué)教學(xué)中心市豐臺區(qū)北西南四環(huán)7

5、2號院威爾諦杰鋼琴三層308室幼兒課程1 .幼兒園教育解決方案2 .區(qū)角活動配置方案3 .主題活動配置方案4 .樂高做中學(xué)教室通過做一些主題活動增加創(chuàng)造能力和語百表達能力，初步掌握機械知識和邏輯性。4歲探索課：白變機械、測量與比較、早期邏輯。5歲創(chuàng)意課：瘋狂的生物數(shù)學(xué)、科技生活、遨游太空。6歲發(fā)明課：機械樂趣、平面與空間、海洋魚時空。小學(xué)課程1 .科學(xué)與技術(shù)課程2 .機器人課程3 .EV3機器人設(shè)計一年級：簡單的機械、結(jié)構(gòu)與力、能源世界I、動力機械；二年級：WeDOJl器人、秘密特工、荒島求生、能源世界n；三年級到四年級：學(xué)習(xí)機器人編程和做機器人游戲；五年級到六年級：參加機奮人克賽?？萍继亻L課

6、：WEDOi程、科學(xué)與技術(shù)、機械與動力、RCX機器人編程、NXT機器人編程、能源與能量、EV3機器人編程中學(xué)課程1 .通用技術(shù)課程2 .簡易機器人制作3 .科學(xué)探究課程4 .EV3機器人設(shè)計初中階段：1.信息與技術(shù)2.科學(xué)；高中階段：1.技術(shù)與設(shè)計2.建簡易機器人設(shè)計大學(xué)課程1.MATRIX金屬機器人2.賽事活動參加比賽Jr.FLL賽事FLL中國世錦賽FTC科技挑戰(zhàn)賽WROI際青少年機器人奧利匹克黨賽中國青少年機器人競賽、國際機器人比賽2013WRO/L器人大賽豐臺區(qū)第四屆青少年之智能機器人競賽機構(gòu)名稱西覓亞科技智瞳教育機構(gòu)易賽維教育機構(gòu)活動樂高冬令營樂局夏令營2014年冬令營樂高課程2014

7、年樂高夏令營“六一”兒童節(jié)活動易賽維冬令營活動易賽維教育2012年圣誕節(jié)活動2013拓展生存復(fù)利營家長反饋西覓亞是與樂高總部合作的，比較推薦。非常感樂高機構(gòu)，兒子上完樂高課以后后了明顯的變化，在生活上變得更積極。女孩也可以學(xué)習(xí)機器人，以為機器人是很高科技的玩具，不適合女孩子，其實/、盡然，在耐性和韌性方卸反們有了很大的優(yōu)勢。很開心。通過對比，可以發(fā)現(xiàn):西覓亞的主要優(yōu)勢在于成立時間長，與樂高教育總部進行合作，課程體系完整，經(jīng)常參加國際高水平競賽，并且取得過很好的成績，家長口碑較好。不足之處在于，課程服務(wù)比較欠缺，授課環(huán)境和家長等待區(qū)環(huán)境不盡如人意，教師對孩子在課堂表現(xiàn)點評不夠，孩子沒有機會在課余

8、時間到中心練習(xí)，寒暑假活動缺乏特色，很多課程在寒暑假處于停課狀態(tài)。近年來，對課程開發(fā)投入顯得有些不足。智瞳教育課程豐富，年級細(xì)化清晰，但是參加大型比賽的機會比較少，缺乏大型比賽經(jīng)驗。易賽維主要定位于學(xué)齡前和小學(xué)階段，學(xué)齡前課程與西覓亞很接近，小學(xué)階段與科技特長緊密結(jié)合，針對性較強，而且組織各種課外活動。但是，自身的品牌影響還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。隨著市小升初政策的改革，憑借科技特長生進入理想中學(xué)的機會將越來越少，這可能會使得原來針對小學(xué)生的課程設(shè)計造成一定的影響。2 .訪談總結(jié)1. 樂高教育在教學(xué)目標(biāo)和原則方面與中學(xué)十分接近，但是樂高教學(xué)是依托于樂高器材，具有十分明確的可操作性，可以認(rèn)為樂高教學(xué)是用樂高玩

9、具進行的做中學(xué)活動。2. 每年都會組織學(xué)員參加各種青少年機器人大賽，乃至世界比賽。另外還會組織一些活動，比如機器人夏令營、冬令營、機器人科普活動等等豐富多彩的寓教于樂的機器人相關(guān)活動。3. 因為根據(jù)小孩的年齡特征區(qū)分不同的課程，因此每個小朋友都有適合的課程選擇。4. 通過機器人課程，可以學(xué)習(xí)初步的物理機械工作原理，比如齒輪的傳動比、傳動方向、傳動位置等知識點。在編程過程中可以培養(yǎng)邏輯思維能力，同時接觸計算機，信息技術(shù)，電子技術(shù)等綜合學(xué)科知識。五、對搭搭樂樂的初步建議1. 對于培訓(xùn)機構(gòu)自身建設(shè)而言，課程和師資是兩個核心要素。其實樂高很重視基于實際問題背景進行創(chuàng)意，通過搭建和編程使得問題的解決方案變得可視化。但是，很多機構(gòu)偏重于教孩子們怎么搭建，強調(diào)的是培養(yǎng)孩子的動手能力。這就使得樂高教育出現(xiàn)了一定的偏差。即原本是同時培養(yǎng)批判思維和系統(tǒng)思維的學(xué)習(xí)過程，變成了只培養(yǎng)系統(tǒng)思維的手工課程。實際上，這丟掉了樂高的精華培養(yǎng)批判思維，提升創(chuàng)新能力。因此，師資不僅要成為掌握課程容的工程師，還應(yīng)該是懂心理學(xué)和教育學(xué)的復(fù)合型人才。2. 努力讓孩子從“讓我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。這需要機構(gòu)為家長和孩子提供很多增值服務(wù)。例如，收集各種樂高視頻資料在家長等候區(qū)播映；利用非高峰時段建立搭搭樂樂創(chuàng)意工廠，把搭搭樂樂變成孩子們課外活動的樂園；同時，