全國(guó)2004年4月自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)真題及答案

1、 2004年上半年高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題（課程代碼0058）一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分) 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。 1“大市場(chǎng)營(yíng)銷”這一概念的最先提出者是 【 】 A科特勒 B梅納德 C萊維特 D杰克遜 2將企業(yè)的注意力側(cè)重于生產(chǎn)高質(zhì)量、多功能高值產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)觀念是 【 】 A產(chǎn)品觀念 B生產(chǎn)觀念 C市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 D推銷觀念3有能力購(gòu)買且愿意購(gòu)買某個(gè)具體產(chǎn)品的愿望被稱為 【 】 A需要 B效用 C需求 D欲望4生產(chǎn)商通過(guò)收購(gòu)商業(yè)企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷一體化，這種業(yè)務(wù)發(fā)展方

2、式屬于 【 】 A后向一體化經(jīng)營(yíng) B水平一體化經(jīng)營(yíng) C多角化經(jīng)營(yíng) D前向一體化經(jīng)營(yíng)5在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的評(píng)價(jià)中，對(duì)于狗類產(chǎn)品應(yīng)采取的戰(zhàn)略是 【 】 A保持戰(zhàn)略 B發(fā)展戰(zhàn)略 C增大戰(zhàn)略 D放棄戰(zhàn)略6將企業(yè)任務(wù)進(jìn)一步具體化到各級(jí)組織層次，并由各層次經(jīng)理完全負(fù)責(zé)的管理制度稱為 【 】 A效益管理 B成本管理 C分散管理 D目標(biāo)管理7根據(jù)消費(fèi)者的生活方式、個(gè)性等變量來(lái)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的方法是 【 】 A心理細(xì)分 B地理細(xì)分 C行為細(xì)分 D人口細(xì)分8企業(yè)為使自己的產(chǎn)品能獲得穩(wěn)定的銷路而從各方面培養(yǎng)產(chǎn)品的特色，從而在顧客心目中形成特殊的偏好，這種行為叫做 【 】 A市場(chǎng)細(xì)分 B市場(chǎng)營(yíng)銷組合 C渠道控制 D市場(chǎng)定

3、位9成熟業(yè)務(wù)具有的特征是 【 】A機(jī)會(huì)水平高，威脅水平低 B機(jī)會(huì)水平低，威脅水平高C機(jī)會(huì)水平高，威脅水平高D機(jī)會(huì)水平低，威脅小平低10在產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者各種購(gòu)買行為類型中，需要了解信息最多的類型是 【 】 A直接重購(gòu) B修正重購(gòu) C新購(gòu) D郵購(gòu)11市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中主要用于搜集、評(píng)估、傳遞管理人員制定決策所必需的各種信息的子系統(tǒng)是 【 】A內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) B市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) C市場(chǎng)營(yíng)銷研究系統(tǒng) D市場(chǎng)營(yíng)銷分析系統(tǒng)12在市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用超過(guò)一定數(shù)量后，既使再增加營(yíng)銷費(fèi)用，市場(chǎng)需求也不再增大，此時(shí)的市場(chǎng)需求量稱為 【 】 A市場(chǎng)潛量 B基本銷售量 C市場(chǎng)增長(zhǎng)量 D市場(chǎng)預(yù)測(cè)量13用于收藏的特殊郵票和錢幣屬于 【

4、 】 A便利品 B選購(gòu)品 C特殊品 D非渴求物品14品牌中可以被認(rèn)出但不能用言語(yǔ)稱呼的部分叫做 【 】 A品牌名稱 B商標(biāo) C企業(yè)形象設(shè)計(jì) D品牌標(biāo)志15在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，需要對(duì)新產(chǎn)品未來(lái)的銷售、成本和利潤(rùn)情況進(jìn)行估計(jì)，這一 步驟叫做 【 】 A甄別創(chuàng)意 B產(chǎn)品開(kāi)發(fā) C商業(yè)化 D營(yíng)業(yè)分析16某化妝品企業(yè)為了開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品而尋求新產(chǎn)品的創(chuàng)意，其尋求創(chuàng)意的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)是 【 】 A顧客需要 B競(jìng)爭(zhēng)的需求 C企業(yè)的利潤(rùn) D企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃17在購(gòu)買者實(shí)際收入不變的情況下，某項(xiàng)產(chǎn)品價(jià)格的小幅度變動(dòng)將會(huì)使其關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的需求量出現(xiàn)大幅度的變動(dòng)，產(chǎn)品項(xiàng)目之間的這種關(guān)系屬于 【 】 A替代性需求關(guān)系 B互補(bǔ)性需求關(guān)系

5、 C需求收人彈性關(guān)系 D需求價(jià)格彈性關(guān)系18制造商給某些批發(fā)商或零售商一種額外折扣，促使他們執(zhí)行某些市場(chǎng)營(yíng)銷功能，這種折扣屬于 【 】 A現(xiàn)金折扣 B數(shù)量折扣 C功能折扣 D季節(jié)折扣19企業(yè)對(duì)處在不同位置但成本費(fèi)用沒(méi)有任何差異的產(chǎn)品或服務(wù)分別制定不同的價(jià)格，這種定價(jià)策略屬于 【 】 A心理定價(jià)策略 B地區(qū)定價(jià)策略 C差別定價(jià)策略 D組合定價(jià)策略20經(jīng)常幫助零售商培訓(xùn)推銷人員、布置商店以及建立會(huì)計(jì)系統(tǒng)和存貨控制系統(tǒng)，從而提高零售商的經(jīng)營(yíng)效益，是批發(fā)商的 【 】 A銷售與促銷職能 B融資職能 C提供信息職能 D管理咨詢服務(wù)職能21在最小運(yùn)距法中，用來(lái)確定倉(cāng)庫(kù)位置的出發(fā)點(diǎn)是 【 】 A運(yùn)輸量 B運(yùn)輸

6、費(fèi)用 C運(yùn)輸距離 D運(yùn)輸時(shí)間22在汽車市場(chǎng)營(yíng)銷渠道流程中，汽車制成后經(jīng)過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)，然后根據(jù)代理商訂單而運(yùn)交代理商，再運(yùn)交顧客，這種渠道流程屬于 【 】 A實(shí)體流程 B所有權(quán)流程 C信息流程 D促銷流程23消費(fèi)品中的便利品和產(chǎn)業(yè)用品中的供應(yīng)品通常采取的分銷戰(zhàn)略是 【 】 A獨(dú)家分銷 B密集分銷 C選擇分銷 D簡(jiǎn)單分銷24訂購(gòu)處理成本與存貨占用成本隨著訂購(gòu)量的不同而改變。一般說(shuō)來(lái)，隨著訂購(gòu)量的增加 【 】 A單位訂購(gòu)成本提高，單位占用成本提高 B單位訂購(gòu)成本提高，單位占用成本下降 C單位訂購(gòu)成本下降，單位占用成本提高 D單位訂購(gòu)成本下降，單位占用成本下降25沒(méi)有從成本的觀點(diǎn)出發(fā)來(lái)考慮某一廣告目標(biāo)是否值

7、得追求的廣告預(yù)算方法是【 】 A競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法 B目標(biāo)任務(wù)法 C量力而行法 D銷售百分比法26某洗發(fā)水企業(yè)在廣告播發(fā)前，先請(qǐng)一組目標(biāo)顧客及廣告專家來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)并填寫評(píng)價(jià)表。這種廣告預(yù)測(cè)方法屬于 【 】 A回憶測(cè)試 B組合測(cè)試 C直接評(píng)分 D識(shí)別測(cè)試27在銷售人員的激勵(lì)中，由于傭金制度存在不少缺點(diǎn)，如管理費(fèi)過(guò)高、導(dǎo)致銷售人員的短期行為等，所以一般要把傭金制與下列哪種激勵(lì)制度相結(jié)合? 【 】 A資金制 B禮金制 C薪金制 D銷售競(jìng)賽制28一般在辦公室內(nèi)用電話等方式聯(lián)系、洽談業(yè)務(wù)，并接待可能成為購(gòu)買者的人來(lái)訪的銷售人員是企業(yè)的 【 】 A電話推銷員 B內(nèi)部銷售人員 C銷售工程師 D業(yè)務(wù)經(jīng)理29一個(gè)成功的銷

8、售人員往往善于從顧客角度考慮問(wèn)題并使顧客接受自己。這種銷售人員應(yīng)具備的特質(zhì)是 【 】 A自信力 B挑戰(zhàn)力 C感同力 D驅(qū)動(dòng)力30服務(wù)營(yíng)銷組合有別于產(chǎn)品營(yíng)銷組合的特殊之處，是其營(yíng)銷組合因素包括 【 】 A有形展示 B渠道控制C定點(diǎn)超越 D市場(chǎng)細(xì)分二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分） 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。31對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)而言，市場(chǎng)的構(gòu)成要素包括 【 】 A購(gòu)買力 B營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò) C人口規(guī)模 D購(gòu)買欲望 E生產(chǎn)資源 32在大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念中，營(yíng)銷組合包括的要素有 【 】 A權(quán)力與公共關(guān)系 B產(chǎn)

9、品和渠道 C價(jià)格 D促銷 E人力資源 33企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的構(gòu)成因素包括 【 】 A產(chǎn)品形象識(shí)別 B經(jīng)營(yíng)理念識(shí)別 C經(jīng)營(yíng)活動(dòng)識(shí)別 D人員形象識(shí)別 E整體視覺(jué)識(shí)別 34企業(yè)為獲取現(xiàn)成的新產(chǎn)品，可采取的主要方式包括 【 】 A獨(dú)立研制 B購(gòu)買專利 C經(jīng)營(yíng)特許 D協(xié)約開(kāi)發(fā) E聯(lián)合經(jīng)營(yíng) 35一個(gè)家電企業(yè)的分銷渠道構(gòu)成包括 【 】 A批發(fā)商 B輔助商 C零售商 D代理商 E電子元器件供應(yīng)商三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)36戰(zhàn)略管理過(guò)程37市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)38產(chǎn)品39市場(chǎng)營(yíng)銷控制四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分)40簡(jiǎn)述可供企業(yè)選擇的目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋戰(zhàn)略及其選擇時(shí)應(yīng)考慮的主要因素。 41簡(jiǎn)述企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的必要性。42簡(jiǎn)述企業(yè)實(shí)施需求差別定價(jià)法應(yīng)具備的條件。43簡(jiǎn)述制定銷售促進(jìn)方案應(yīng)包括的決策。五、案例題(本題16分)44北京某企業(yè)管理咨詢有限公司是一家人員素質(zhì)高、管理規(guī)范、經(jīng)營(yíng)手段現(xiàn)代化的民營(yíng)企業(yè)。該公司為國(guó)內(nèi)外著名公司提供了準(zhǔn)確、有效的咨詢服務(wù)并取得了可觀的利潤(rùn)收入。該公司19