600題完畢2014年第3門題4溝通10

1、1.相對于公共交換項(xiàng)特性？（PSTN）和虛擬網(wǎng)（），IP（VoIP）具有以下哪一A:VoIP 上的所有通信均被加密，因此搭線竊聽會很。B:的安全性不如 PSTN 或 VoIP。C:通過 VoIP 系統(tǒng)來提供 VoIP 服務(wù)的服務(wù)器是不可能的。D:VoIP 的應(yīng)用可能會降低計(jì)算機(jī)：D中其他應(yīng)用的性能。2.假定都遵循相同的談判規(guī)則，要一大批微電腦，下列哪種方案最好？A:回顧以前的需求，讓步，然后達(dá)成成交價(jià)格。B:設(shè)法了解談判對手的個(gè)人信息。C:預(yù)先不設(shè)價(jià)格。D:談判時(shí)盡可能少問。：A3.在公司內(nèi)部開辦舞弊A:減少公司的總運(yùn)營成本。的首要目的是：B:檢測組織內(nèi)部各實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的情況。C:建立，方便人

2、們報(bào)告有嫌疑的行為。D:強(qiáng)調(diào)值得注意的地方，并減少對正常：C領(lǐng)域的關(guān)注14.以下哪一項(xiàng)是一個(gè)有效的積極.概括；.澄清； .評價(jià)； .心領(lǐng)神會。A:只有和 B:只有和：C技巧？C:只有、和D:、5.以下哪一項(xiàng)被認(rèn)為是電子.信息過載.情緒的誤傳 .較少的傳輸時(shí)間.紙質(zhì)軌跡的缺乏A:只有和。 B:只有和。：A的缺點(diǎn)？C:只有、和。D:、。26.假定都遵循相同的談判規(guī)則，要一大批微電腦，下列哪種方案最好？A:回顧以前的需求，讓步，然后達(dá)成成交價(jià)格。B:設(shè)法了解談判對手的個(gè)人信息。C:預(yù)先不設(shè)價(jià)格。D:談判時(shí)盡可能少問：A。7.企業(yè)的討價(jià)還價(jià)能力是企業(yè)在競爭中取得的重要條件之一。通用汽車公司和汽車公司通

3、常以使用“哪項(xiàng)內(nèi)容？生產(chǎn)”這一籌碼作為討價(jià)而著名?！吧a(chǎn)”的實(shí)質(zhì)是指以下A:利用買方集中程度增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力。B:利用差別化程度。C:利用縱向程度。D:利用信息掌握程度。：B8.很多是由于誤解或表達(dá)不明確所造成的，如果管理者問他的下屬：“你明白話了嗎？”那么他試圖要用下列哪種方式來解除A:簡化語言B:積極C:反饋D:抑制情緒：C？39.在舊車市場上，你看中一款十分滿意的車，因而想買下來，車主報(bào)了賣價(jià)，可你不想花那么多錢，于是A:分配談判B:綜合談判C:雙贏談判D:無效談判：C二人開始對價(jià)格進(jìn)行協(xié)商，這種協(xié)商過程屬于下列哪種談判方式？10.在談判雙方有著不同意見的情形下有多種由第參與談判的方式可供采用。如果確定的目標(biāo)是達(dá)成協(xié)議，則必須選定一做出決