瑞達(dá)電話短信防偽系統(tǒng)使用說(shuō)明

1、瑞達(dá)科技 使用說(shuō)明 瑞達(dá)防偽系統(tǒng)使用說(shuō)明本公司自主開(kāi)發(fā)的電碼防偽系統(tǒng),是集計(jì)算機(jī)加密技術(shù)，電話語(yǔ)音技術(shù),通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)于一體的， 應(yīng)用于企業(yè)級(jí)的最新電碼防偽系統(tǒng)，是目前不能被仿冒的電碼防偽 技術(shù)；本產(chǎn)品在同一防偽系 統(tǒng)中，融合了電話電碼防偽和短信電碼防偽兩種電碼防偽手段，產(chǎn)品根據(jù)用戶查詢工作量的多少， 即根據(jù)某一個(gè)特定時(shí)間段內(nèi)的最大用戶查詢量，合理配置用戶的呼入線路數(shù)和短信通道；而線路 數(shù)的多少并不影響電碼防偽數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)量的大小，電碼防偽數(shù)據(jù)庫(kù) 容量的多少只取決于電碼 防偽主機(jī)硬盤(pán)的容量；防偽電碼的生成采用計(jì)算機(jī)隨機(jī)算法同時(shí)加上嚴(yán)格的驗(yàn)證和分類(lèi)方法,不僅 保證了防偽電碼的唯一性,同時(shí)又能保證

2、防偽電碼的有效性,不可復(fù)制性?！?】.系統(tǒng)管理 . 21.1系統(tǒng)參數(shù)置 . 21.2添加管理帳戶 . 21.3帳戶管理 . 21.4數(shù)據(jù)庫(kù)管理 . 31.5 IP/DNS . 31.6系統(tǒng)黑名單 . 3【2】.音頻管理 . 32.1品牌/產(chǎn)品 . 42.2系統(tǒng)音頻 . 42.3客服錄音 . 4【3】.品牌管理. 43.1品牌管理 . 43.2產(chǎn)品管理 . 4【4】.防偽碼管理 . 44.1生成防偽碼 . 44.2管理防偽碼 . 44.3導(dǎo)出防偽碼 . 54.4導(dǎo)入防偽碼 . 54.5 MD5加密防偽碼 . 5【5】.系統(tǒng)日志 . 65.1查詢?nèi)罩?. 65.2刪除日志 . 61.1系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置

3、網(wǎng)站名稱(chēng)：在瀏覽器上顯示的文字站點(diǎn)網(wǎng)址：外網(wǎng)域名如。防偽碼是否加密：在生成防偽碼時(shí)加密，如果選擇“是”，生成的防偽碼導(dǎo)出后也是加密碼的一串亂碼且不可以逆。防偽碼長(zhǎng)度：生成防偽碼位數(shù)。搜索間隔：在Web查詢時(shí)每次查詢與前一次查詢相隔的時(shí)間。最大查詢次數(shù)：一個(gè)小時(shí)內(nèi)可以查詢的最大防偽碼個(gè)數(shù)。單次最多生成數(shù)量：一次生成防偽碼最大數(shù)量。防偽碼列表每頁(yè)顯示數(shù)目：每頁(yè)顯示防偽碼的條數(shù)。數(shù)據(jù)備份目錄（在data目錄內(nèi)）：數(shù)據(jù)備份的目錄。每個(gè)號(hào)碼每天查詢數(shù)量最大直。1.2添加管理帳戶添加帳戶用于管理品牌/產(chǎn)品音頻，客服錄音，品牌管理，產(chǎn)品管理，管理防偽碼，黑名單等。1.3帳戶管理更改帳戶權(quán)限和刪除帳戶。1.4

4、數(shù)據(jù)庫(kù)管理：用于備份和還原數(shù)據(jù)庫(kù)。瑞達(dá)科技 使用說(shuō)明 備份數(shù)據(jù)庫(kù)，備份現(xiàn)有系統(tǒng)中的防偽碼，在備份時(shí)一定要選中fw_code文件（系統(tǒng)默認(rèn)為選中狀態(tài)），選中后點(diǎn)；數(shù)據(jù)還原，還原選中fw_code表，F(xiàn)w_code后面為備份的日期，然后點(diǎn)即可還原防偽碼。（注意：如果現(xiàn)有系統(tǒng)中存的防偽碼與需還原表中的 fw_code存在沖突將不能導(dǎo)入成功。）1.5 IP/DNS：修改IP 地址和DNS.1.6系統(tǒng)黑名單添加惡意查詢電話號(hào)碼,此電話號(hào)碼是系統(tǒng)過(guò)慮的電話，在這里添加的電話號(hào)碼系統(tǒng)將直接掛機(jī)，不于查詢。添加原因：主要用于備注（如：該號(hào)碼是運(yùn)營(yíng)號(hào)碼或該號(hào)碼經(jīng)常惡意查詢等）。【2】.音頻管理2.1品牌/產(chǎn)品：

5、用于添加、刪除品牌/產(chǎn)品的音頻文件。上傳音頻要求：音頻碼率: 128 kbps，聲 道 數(shù): 1 channels，采 樣 數(shù): 8000 Hz，音頻位數(shù): 16 bits，如果音頻格式參數(shù)不正確系統(tǒng)將無(wú)法播發(fā)給客戶收聽(tīng)，上傳音頻步驟：輸入相應(yīng)的音頻名稱(chēng)，然后選擇需要上傳音頻的品牌名稱(chēng)，點(diǎn)擊瀏覽，在瀏覽彈出的框里選擇要上傳的文件并提交。稍等片刻即可上傳完畢。瑞達(dá)科技2.2系統(tǒng)音頻 使用說(shuō)明 A、 welcom為歡迎致詞音頻。B、 congfu為防偽碼重復(fù)查詢后所播放的音頻。C、 jixu為“繼續(xù)”音頻。D、 shuru為“輸入”音頻。E、 byebye為“再見(jiàn)”音頻。F、 zuida為“最大查

6、詢次數(shù)”音頻。2.3客服錄音在這里可以收聽(tīng)、下載、刪除員工與客戶的通話錄音。以及記錄了員工工號(hào)、通話時(shí)間、持續(xù)時(shí)間、來(lái)電號(hào)碼等信息。【3】.品牌管理3.1品牌管理：添加和刪除品牌。瑞達(dá)科技3.2產(chǎn)品管理：添加和刪除產(chǎn)品?！?】.防偽碼管理4.1生成防偽碼使用說(shuō)明 選擇品牌選擇相應(yīng)品牌的產(chǎn)品名稱(chēng)輸入批次（不可有重復(fù)）填入生產(chǎn)日期填入保修截至日期輸入生成個(gè)數(shù)（如果輸入的生成個(gè)數(shù)大于系統(tǒng)設(shè)置里“單次生成最大數(shù)量”將按系統(tǒng)設(shè)置里的最大數(shù)量生成）選擇生成的防偽碼長(zhǎng)度選擇生成防偽碼的類(lèi)型數(shù)字、字母、混合型（只有電話查詢的時(shí)只能選擇數(shù)字型的。因?yàn)殡娫挷樵儾荒茌斎胱帜?，字母和混合型是給短信和WEB查詢所提供）

7、。4.2管理防偽碼管理防偽中顯示了生成防偽的批次、防偽碼、品牌名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、保修日期、查詢次數(shù)等、最后一次查詢信息、生成日期等信息，且可以更改和刪除某一條防偽碼，在最后一次查證信息里會(huì)顯示W(wǎng)EB、電話、短信的查詢來(lái)源及查詢時(shí)間。管理防偽碼頁(yè)面的下方可以通過(guò)生成批次和產(chǎn)品批量刪除防偽碼。4.3導(dǎo)出防偽碼瑞達(dá)科技 使用說(shuō)明 導(dǎo)出防偽碼可按批次、品牌和產(chǎn)品導(dǎo)出，導(dǎo)出格式為excle或txt純文本格式。4.4導(dǎo)入防偽碼 導(dǎo)入防偽碼依次選擇品牌、產(chǎn)品名稱(chēng)、填寫(xiě)批次、生產(chǎn)日期、保修日期，然后選擇導(dǎo)入的文件，點(diǎn)導(dǎo)入即可。4.5 MD5加密防偽碼【5】.系統(tǒng)日志5.1查詢?nèi)罩?顯示查詢成功、失敗、異常的日志)查詢失敗（可能引發(fā)失敗的原因1.用戶輸入錯(cuò)誤或系統(tǒng)識(shí)別錯(cuò)誤。2.用戶查詢了輸入系統(tǒng)中根本不存在的防偽碼）。瑞達(dá)科技使用說(shuō)明查詢成功，所有查詢成功的記錄從第二次查詢開(kāi)始記錄在這里，第一次查詢只記錄在防偽碼管理的最后一次查詢信息里，一個(gè)防偽碼多次查詢每次都會(huì)在這里增加一條記錄。