集團員工績效考核與管理制度uweihero

1、公司員工績效考核與管理制度一為建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的人力資源管理制度， 客觀、 準確評價員工 績效，充分調(diào)發(fā)動工積極性，特制定本方法。二本方法旨在到達以下目標：1. 客觀、公證地評價員工工作表現(xiàn)，進一步提高員工績效；2. 為人力資源管理工作提供依據(jù)；3. 加強溝通，建立良好的工作氣氛。三績效管理包括績效目標確實定與修改、 績效考評、 考評結(jié)果運用等根本內(nèi) 容。績效管理堅持客觀、公平、完整、真實的原那么。 本方法適用于公司全體員工。四績效管理責任1、各職能部門、成員公司應(yīng)成立績效管理工作委員會以下簡稱委員會 其組成人員包括主管領(lǐng)導(dǎo)、 部門負責人和員工代表， 行政部負責績效考評的日常 事務(wù)。2

2、、績效管理是委員會、分管領(lǐng)導(dǎo)、員工、行政部的共同責任。3、績效管理工作委員會負責績效管理工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督、重大制度和事項 的最后裁定。4、分管領(lǐng)導(dǎo)在績效管理方面負有以下責任：4.1 根據(jù)公司戰(zhàn)略、經(jīng)營目標和部門方案與員工一起確定績效目標。4.2 通過收集員工績效信息、雙向溝通以及行為糾偏、實施培訓(xùn)開發(fā)方案等 途徑，確保員工績效目標的完成。4.3 按時、客觀、公正地對員工績效進行評價，并與員工進行溝通。4.4 根據(jù)考評結(jié)果，提出對員工的獎懲和使用建議。5 行政部在績效管理方面負有以下責任：5.1 制定員工績效管理的相關(guān)制度，并負責組織實施。5.2 提供與績效管理相關(guān)的參考資料、表格，開展培訓(xùn)與咨

3、詢。5.3 確?？冃Ч芾矸戏梢蠹翱冃Э荚u結(jié)果的運用符合公司的有關(guān)規(guī)5.4 處理員工在績效考評方面的申訴。5.5 將績效考評的結(jié)果運用到人力資源管理的各個環(huán)節(jié)中去。五員工在績效考評方面負有以下責任：1、與部門負責人共同制定個人績效目標及培訓(xùn)開發(fā)方案。在環(huán)境發(fā)生變化 的情況下，與部門負責人共同研究調(diào)整績效目標。2、執(zhí)行績效目標與開發(fā)方案，編制月工作總結(jié)與方案表；按月季提交 績效目標完成情況，并提供能夠確認自己績效的人員名單。3、積極、努力、創(chuàng)造性地開展工作，保證績效目標按期、高質(zhì)地完成。六績效目標的制定與執(zhí)行1、績效目標的制定應(yīng)以公司戰(zhàn)略方案、部門工作目標、員工崗位職責為依 據(jù)，做到具體明確

4、、量化可控、切實可行和具有時限性，要有利于調(diào)發(fā)動工的積 極性和創(chuàng)造性，保證公司總體目標的完成。2、績效目標應(yīng)由部門負責人與員工共同協(xié)商制定，依據(jù)績效目標重要程度 進行排序。 在績效目標的制定過程中， 應(yīng)當確定完成目標所必需的配套條件， 如 所需人力、時間、資金、設(shè)備以及技能培訓(xùn)等內(nèi)容。3、員工應(yīng)認真執(zhí)行工作方案， 積極主動地開展工作， 確保工作目標的完成。 部門負責人應(yīng)按時核實員工工作情況，并提供幫助和指導(dǎo)。4、在公司總體目標任務(wù)發(fā)生變化或人員變動的情況下，各單位和部門應(yīng)對 績效目標進行調(diào)整，對相關(guān)人員的績效目標進行適當?shù)男薷摹Ｆ呖冃Э荚u1、績效考評實行績效目標與勝任能力關(guān)鍵指標評價相結(jié)合，日

5、?？荚u與年 度考評相結(jié)合，上級對下級考評與客戶評價相結(jié)合的考評方法。2、日?？荚u可以月度為單位進行，也可以季度為單位進行，年度考評以年 度為單位進行。在考評年度屆滿后， 公司各考評單位和考評人應(yīng)于年度屆滿后兩 周內(nèi)完成年度績效考評。3、日?？荚u采取上級對下級評價為主。部門負責人本著準確、及時、公正 的原那么，依據(jù)員工績效目標執(zhí)行情況記錄表對員工考評期內(nèi)每項績效目標的完成 情況進行評價?？荚u的主要內(nèi)容為員工績效目標方案的執(zhí)行情況。4、當員工的日常工作與績效方案差距較大，或者員工具有不良的工作行為如經(jīng)常缺勤、遲到、違反勞動紀律、不遵守平安規(guī)定等的情況下，部門負責 人應(yīng)采取糾偏措施。包括口頭警告、提

6、出解除勞動合同的建議等形式。5、年度考評采用上級對下級考評為主，內(nèi)部、外部客戶評價為輔的方法。 年度考評以績效目標為主要內(nèi)容。員工應(yīng)填寫員工年度總結(jié)表表 1，考評人 對員工一年的目標完成情況進行總體評價， 同時根據(jù)勝任能力考評指標 見表 2、 表 3 、表 4對員工的勝任能力和客戶滿意度進行評價填寫年度績效考評表見 表 5 為員工的培訓(xùn)方案和職業(yè)開展方案提供依據(jù)。6、各部門負責人由公司負責對其績效進行考評。各部門下屬的經(jīng)理、副經(jīng) 理由其部門負責人進行考評。其他各級人員由其直接領(lǐng)導(dǎo)人進行考評。7、客戶考評是相關(guān)人員對員工工作質(zhì)量、態(tài)度等方面的評價?？蛻艨荚u分 為內(nèi)部客戶考評和外部客戶考評。 內(nèi)部

7、客戶考評是指， 公司內(nèi)部根據(jù)業(yè)務(wù)流程和 崗位關(guān)系， 需要被考評人提供管理或者業(yè)務(wù)效勞的人員。 外部客戶是指公司外部 需要被考評人提供業(yè)務(wù)效勞的人員； 客戶考評方法擬采用量表法員工滿意度 調(diào)查表見表 6。8、員工績效考評分為杰出、優(yōu)秀、合格、根本合格、需要改良和不可接受 五個等級。其中：杰出0指員工創(chuàng)造性的開展工作，績效結(jié)果大大超出預(yù)期目標； 優(yōu)秀E指員工積極開展工作，績效結(jié)果經(jīng)常超出預(yù)期目標； 合格A指員工認真工作，績效結(jié)果根本完成預(yù)期目標； 根本合格 I 指員工不能完成個別績效目標或不能到達預(yù)期目標； 需改良N指員工不能完成各項績效目標； 不合格U指員工完全不能勝任本崗位工作。具體標準參照績

8、效評價標準見表 7。9、考評人應(yīng)對被考評員工的績效和能力進行總體量化評價。被考評人的考 評結(jié)果分數(shù)總和為 100 分?？蛻粼u價占總分的 5%，上級對下級的考評占總分的 95%其中，績效評價見表 8占總分的 85%，能力考評見表 2， 3， 4占總 分的 10%。工程績效考核根據(jù)工程承辦合同考核。綜合評價分數(shù)=績效考評分數(shù)X 85曲能力評價分數(shù)X 10%客戶考評平均分數(shù)X 5%績效評價分數(shù)二權(quán)重x點值其中，績效點值：0=1.2; E=1.1. ; A=1; 1=0.7 ;N=0.5, U= 0客戶考評分數(shù)二每個考評人評價分數(shù)之和十客戶考評人能力考評分數(shù)-權(quán) 重x分數(shù)10、部門負責人應(yīng)根據(jù)綜合評分

9、對考評人進行文字評定。 評語應(yīng)作為考評人 綜合表現(xiàn)的全面評價， 應(yīng)當清楚地描寫被考評人的優(yōu)勢、 所取得的成績以及需要 改良、培訓(xùn)開發(fā)的內(nèi)容等。 考評人對被考評人的評語及總體評價等級應(yīng)當填寫在 績效考評的相應(yīng)欄目中。11 、績效考評結(jié)果應(yīng)當反應(yīng)給被考評人， 并進行溝通。 被考評人在接到績效 考評評價后，應(yīng)當在相應(yīng)欄目簽字，應(yīng)由考評人在被考評人簽字欄中說明。12、員工對績效考評結(jié)果不滿， 有權(quán)向本單位行政部申訴。 接到員工申訴后， 行政部應(yīng)當對考評結(jié)果進行復(fù)核， 各級負責行政工作的人員接到員工申訴后， 應(yīng) 當在 10 個工作日內(nèi)將復(fù)核結(jié)果通知申訴人。八考評結(jié)果的運用1 、績效考評結(jié)果是勞動合同管理、職務(wù)變動、薪酬分配、教育培訓(xùn)等的重 要依據(jù)，對員工績效考評結(jié)果應(yīng)