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時尚酒店進出門流程步驟 -Steps標(biāo)準(zhǔn)-Standard1、站立在門前? 身體站直、面帶微笑。提示 -Tips如掛著“請勿打擾”牌，不得敲門。2、敲門和自報身份? 用手指關(guān)節(jié)敲門 2 次，每次 3 下。? 每次自報身份：“您好，服務(wù)員。”不得用他物代替敲門。員工進門前無論何房態(tài)都必須清晰地敲門。決不許從貓眼里窺視。若有門鈴可以先按一次門鈴，再敲門，減少噪音。3、打開門? 開門至 30 度后，第 3 次敲門，并重復(fù)：“您好！服務(wù)員”。再輕輕推開房門，進入房間。? 如有客人，應(yīng)打招呼，并征詢是否可以打掃。如進房發(fā)現(xiàn)客人在睡覺或在浴室，應(yīng)立即退出鎖上門并做好記錄，并注意查看。如客人被吵醒，應(yīng)與客人道歉。4、檢查和道別? 檢查保潔工具或維修工具，有無遺留在房內(nèi)。? 征詢客人意見。? 禮貌道別。在房清掃后，離房向客人征詢有何需要幫助并道別，然后慢慢地倒走，輕輕關(guān)上房門。

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