文秘年度工作總結(jié)工作計劃3

1、文秘年度工作總結(jié)工作計劃 3篇文秘年度工作總結(jié)工作計劃我在公司辦公室從事秘書工作，主要負(fù)責(zé)公司行政工作計劃、黨委工作計劃、綜合材料的起草、編輯、 校對；督促、檢查各單位、部門對公司文件的執(zhí)行情況；搞好公司管 理工作的調(diào)研，督促檢查職代會精神的落實情況；督促檢查月計劃、 黨委工作計劃的執(zhí)行情況；對公司各項方針政策、典型事跡、先進經(jīng) 驗及時進行宣傳推廣；管理、規(guī)范各類文件的編印、下發(fā)；完成主管 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。一年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，在同 志們的支持和幫助下，自己愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅 定，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以 簡要匯報。1、加強學(xué)

2、習(xí)，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了現(xiàn)階段黨的路線方針政策、“公文寫作”等理論知識以及與業(yè)務(wù)部門相關(guān)的政策、法規(guī)和條例等，使 自身的理論及業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了有效提高。 我不僅從報刊和專業(yè)書籍上 汲取營養(yǎng)，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí)，取 人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學(xué)習(xí)， 進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力； 提高了思想覺悟和執(zhí) 行黨的路線、方針、政策的自覺性；提高了對黨在新時期的作用和建 設(shè)有中國特色社會主義的認(rèn)識。提高了自己的政治敏銳性和洞察力， 牢固樹立了正確

3、的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀。2、勤于筆耕，增強了文字功底和思維能力。秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高 自己的寫作能力，能夠經(jīng)常從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩， 邊寫邊改，并請部門領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進行深入加工，經(jīng) 過反復(fù)推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料20余份、文件16份，情況3、深入實踐，強化了協(xié)調(diào)意識和服務(wù)意識。領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實都需要進一步的協(xié)調(diào)、檢查和督促，這 是秘書工作的一項重要職能。為此，我能夠深入單位或部門中調(diào)查研 究，掌握第一手材料，特別是公司去年開展的挖潛增效活動中，能夠 積極深入到各相關(guān)單位或部門進行調(diào)研，為公司改革發(fā)

4、展提供參考依 據(jù)。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，正確處理問題。在日 常工作中，密切聯(lián)系實際，收集有關(guān)資料，積極為領(lǐng)導(dǎo)實施工作計劃 提供可靠依據(jù)，當(dāng)好參謀助手。努力促進公司經(jīng)營管理、施工生產(chǎn)和 企業(yè)文化建設(shè)健康發(fā)展。工作中，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強公仆意識 和服務(wù)意識，對外來電函、來訪人員和辦事人員認(rèn)真接待，積極高效 辦事，恪守不損害公司利益的宗旨，切實為員工解難、為領(lǐng)導(dǎo)分憂， 以實際行動踐行“三個代表”，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。同時，能夠 自我鞭策、自我激勵，時時處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺維護 窗口部門的良好形象。4、快速反應(yīng)，完成臨時工作和緊急任務(wù)。辦公室是公司的綜合部門，業(yè)務(wù)和事

5、物都很多，涉及為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、部門之間溝通協(xié)調(diào)、公司方針政策執(zhí)行情況的督促、檢查，以及安全、 工傷、保衛(wèi)、消防、打字、檔案管理、小車管理、交通管理、食堂、 衛(wèi)生、接待、印章（介紹信）管理、辦公費用考核、餐費考核、油料 考核等等，分工細、面積大、很繁雜，雖然有嚴(yán)細分工，但更多的是 相互協(xié)作，所以很多的情況下都是部門之間的同志，不分份內(nèi)份外， 都能夠積極主動完成各項工作。能夠體現(xiàn)一種協(xié)作精神、團隊精神， 自己也積極努力做到了這一點。不管部門領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都能夠嚴(yán)格 要求自己，堅守崗位，努力為領(lǐng)導(dǎo)、為部門分憂解難。每次接到領(lǐng)導(dǎo) 的工作時，都表現(xiàn)為一種：“接受任務(wù)愉快，完成任務(wù)堅決”的工作 理念。在對待其

6、他同志、特別是年輕人方面，能夠以一名老同志、老 黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。既為他們做出榜樣，又能夠經(jīng)常幫助他們不斷 進步。自己還擔(dān)任小組長和紀(jì)委等項工作， 工作中也能夠按照領(lǐng)導(dǎo)安 排，積極主動做好相關(guān)工作，對待其他部門的工作也也能夠提供幫助 或協(xié)助。另外，自己還能夠以主人翁的姿態(tài)對待公司、對待工作。對 常明燈、常流水，樓道、廁所衛(wèi)生等，都能自覺保持和清掃。很多節(jié) 假日或星期天，自己都到公司來，進自己最大所能，有一分熱，發(fā)一 分光。5、存在不足。一年來，我雖然在工作中取得了一些成績，但還存在很多問題和 不足。一是工作主動性較差，業(yè)務(wù)水平有待提高；二是處理一些復(fù)雜 工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手

7、不及，無從著手。二是深 入基層調(diào)查研究還不夠。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，揚長避短，努力實踐，力求把工作做的更好。6、今后的努力方向。一年來，在工作和生活中，都得到部門領(lǐng)導(dǎo)或身邊同志的幫助和 關(guān)愛，但自己的工作距離組織和領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很大差距，所以在以后的工作中，自己有決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)水平、工作水平，為公司實 現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展貢獻自己的力量。為此，要做到：1、努力拓寬自己的知識面，深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律知識， 加強對市場發(fā)展走向的了解；2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng) 導(dǎo)的助手和參謀；3、團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍和積極向上的 團隊精神；4

8、、不斷改進對其他部門、單位的服務(wù)水平和工作能力，維護公司 利益，積極為公司創(chuàng)造更大的價值，力爭取得更大的工作成績。文秘年度工作總結(jié)工作計劃入校工作以來，本人除了常規(guī)教學(xué)工作外還主動承擔(dān)了系教學(xué)秘書工作。 一年來，我在各級領(lǐng)導(dǎo)的 關(guān)心與支持下積極開展本職工作，協(xié)助本系領(lǐng)導(dǎo)做好了行政、科研、 教學(xué)管理等方面的工作。工作中本人能夠時刻以一名共產(chǎn)黨員的身份 嚴(yán)格要求自己，模范遵守學(xué)院的各項規(guī)章制度，工作積極、認(rèn)真，態(tài) 度端正，充滿熱情。在實際工作中腳踏實地，勤于思考、善于研究， 以嚴(yán)謹(jǐn)細致的態(tài)度努力完成各項工作任務(wù)， 保證了系、部工作的高效 有序運行，圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，工作富有成效，得

9、 到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。為進一步提高個人工作水平，總結(jié)經(jīng)驗， 現(xiàn)將一年來的教學(xué)秘書工作總結(jié)如下：一、強化服務(wù)意識，為教學(xué)工作做好服務(wù)保障。教學(xué)工作是學(xué)院的中心工作，為師生服務(wù)是教學(xué)秘書的主要工作 任務(wù)。教學(xué)服務(wù)不只是一句口號，不能停留在口頭上，更重要是落在 實處。服務(wù)教學(xué)，既有教學(xué)管理制度的制定與落實層面上的，也有具 體的教學(xué)管理事務(wù)性工作，就系教學(xué)秘書而言，在服務(wù)教學(xué)方面大量 的工作都體現(xiàn)在具體的事務(wù)性工作之中。如教材征訂、教學(xué)信息填報、考試事務(wù)、教學(xué)資料收集等等。教 學(xué)秘書的主要工作就是保障教學(xué)工作的順利開展， 服務(wù)的對象主要包 括教師和學(xué)生兩個部分，通過對教學(xué)計劃實施過程中的常規(guī)管理，

10、 實 現(xiàn)維持正常的教學(xué)秩序、保證教學(xué)任務(wù)的順利完成。實際工作中，我一方面強化個人服務(wù)意識，充分認(rèn)識到自己所從 事工作的重要性，明確教學(xué)秘書工作的服務(wù)宗旨，主動擔(dān)負(fù)起組織育 人、管理育人、服務(wù)育人的重?fù)?dān)，同時也不斷加強與教師、學(xué)生的溝 通，急師生所急，處處為廣大師生著想，事無巨細，有條不紊的做好 各種事務(wù)性工作。并能夠及時反饋教學(xué)信息，真正把服務(wù)落實于各項 教學(xué)管理工作中，為日常教學(xué)活動的順利進行保駕護航。二、勤奮工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。一名優(yōu)秀的教師必須要與現(xiàn)任職務(wù)建立起深厚的感情，干一行、 愛一行、鉆一行、精一行，在本職崗位上不斷創(chuàng)新進取，努力在平凡 的崗位上做出不平凡的貢獻。工作中，我能自

11、覺把自己的理想和奮斗 同學(xué)校的工作安排、同個人從事的工作緊密聯(lián)系起來，努力做好本職 工作。自接手系教學(xué)秘書工作以來，我深感責(zé)任重大。為了能夠盡快熟 悉業(yè)務(wù)，我利用暑期加班整理資料、分類歸檔，并迅速掌握學(xué)校教學(xué) 管理的相關(guān)軟件以及辦公常用設(shè)備的使用方法。 為了能夠順利迎接新 學(xué)期，在開學(xué)前打印復(fù)印教師、學(xué)生課表、學(xué)生名單，為老師領(lǐng)取教 材、教學(xué)記錄工作本、教學(xué)日歷并做好發(fā)放工作。開學(xué)以來，積極協(xié)助教務(wù)處做好學(xué)生重修、補考、大學(xué)英語四、 六級報名等工作；期中教學(xué)檢查材料編輯整理；期末考試考查的監(jiān)考 人員安排；負(fù)責(zé)系里教學(xué)設(shè)備資料的管理以及借還登記工作； 科研工 作量以及教學(xué)工作量的統(tǒng)計工作；期末考

12、試學(xué)生成績錄入；學(xué)期教學(xué) 計劃以及教材征訂的打印整理工作；每個月本系外聘教師課時費核算除此以外，許多瑣碎的事情不勝枚舉。例如，負(fù)責(zé)本系以及外聘 教師的調(diào)、停課手續(xù)，通知學(xué)生上課及考試的相關(guān)信息；與教務(wù)處協(xié) 調(diào)聯(lián)系臨時講座所需的教室；幫助同事打印、復(fù)印資料；日常發(fā)票的 報銷，等等。在完成日常的常規(guī)性工作之外，我注重加強主動性工作，主動做 好系領(lǐng)導(dǎo)的參謀、助手：參與本系的期中教學(xué)檢查計劃及結(jié)果匯報等 撰寫工作；針對學(xué)院辦學(xué)發(fā)展方向、現(xiàn)行教學(xué)計劃以及分級教學(xué)等提 出一些建議和意見；及時關(guān)注學(xué)生對任課教師意見的收集及教師對所 任班級、年級同學(xué)的感受，并能將此類信息及時溝通與反饋。三、盡職盡責(zé)，發(fā)揮參謀

13、助手作用。教學(xué)秘書的職責(zé)不僅是發(fā)揮執(zhí)行功能，而且還應(yīng)當(dāng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起參 謀的作用。教學(xué)秘書是連結(jié)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處及各系部的橋梁。為充 分發(fā)揮該職位的橋梁作用，更好的完成各項工作，我平時善于學(xué)習(xí)研 究與教師教學(xué)科研工作相關(guān)的各項政策和要求。不僅如此，還經(jīng)常調(diào)研教學(xué)資源的實際配置情況，各教學(xué)人員的 秉性及實際從事的各種活動。這為充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀準(zhǔn)備了充分的物質(zhì) 條件，為向領(lǐng)導(dǎo)提供一些合理的建議和新方案供領(lǐng)導(dǎo)決策參考奠定了 堅實的基礎(chǔ)，為領(lǐng)導(dǎo)修改和重新決策提供了寶貴的依據(jù)。四、加強學(xué)習(xí)，提高個人工作能力。勤奮學(xué)習(xí)，是提高能力、作好工作的前提。俗話說：“活到老，學(xué)到老”在學(xué)習(xí)上我一直嚴(yán)格要求自己，努力使自己

14、在學(xué)習(xí)與工作實 踐中提高個人工作能力，以使自己更好地適應(yīng)工作崗位的需要。教學(xué)秘書的能力是影響順利完成教學(xué)秘書工作的必備心理條件綜 合。一年來，我總是把加強學(xué)習(xí)和提高工作能力放在突出的位置，高 度重視更新舊知識，掌握新技能，具有較強的學(xué)習(xí)緊迫感。為順利完 成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，我尤其重視處理信息資料的能力、 良好溝通 與協(xié)調(diào)合作的能力、文字寫作的能力、計算機操作能力等方面的培養(yǎng)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，雖然感覺秘書工作千頭萬緒、比較瑣碎，但 更為欣慰的是勞累過后的那種成就感。面對大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo) 臨時交辦的事項，我都能抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為 本系甚至學(xué)院各項工作的順利開展提供了有

15、力保障。成績僅僅代表過 去，展望未來，本人將繼續(xù)努力，不斷更新自己的管理科學(xué)和專業(yè)知 識以及應(yīng)用技能，以便更好地服務(wù)教學(xué)，為學(xué)院的繁榮與發(fā)展盡一份 力。文秘年度工作總結(jié)工作計劃春去冬來，又到了一年的年尾。這個時候，是最容易讓人回憶的時候。這一年，時光流轉(zhuǎn)；這一年， 慢慢成長；這一年，漸漸收獲；這一年，對我來說是挑戰(zhàn)的，因為工 作性質(zhì)的不同。 初到一個很陌生的崗位，跟我之前的專業(yè)截然相反， 一段時間我茫然了，不知道該怎樣去開展這份工作。在做好自我調(diào)節(jié)的工作下，我準(zhǔn)備以歸零的心態(tài)來學(xué)習(xí)，感謝公 司給予我機會鍛煉，也很感謝和我一起共事的伙伴們，是你們讓我學(xué) 習(xí)到了以前根本不會接觸的東西，讓我一步一步

16、的成長，成熟，進入 陽光北郡項目已有大半年年了。 20xx年的主要工作是大致上可以分 成三大類。一、協(xié)助銷售：陽光北郡這個項目不同于其他商品房，經(jīng)濟適用住房的辦理流程 及訂房手續(xù)都比較多，從電子版的表格記錄到申報房號、開通房號、 出合同單號，審核，出合同，這些流程都需要仔細再仔細，認(rèn)真在認(rèn) 真，因為一旦有環(huán)節(jié)出錯，就會導(dǎo)致一系列的問題，引發(fā)客戶的矛盾。 所以我本著“寧對十遍，不錯一戶的原則”做好自己的本職工作。二、協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度和日常辦公所需要的 資料及物品分發(fā)：開晨會與夕會時做好資料的整理，銷售員一日工作計劃的匯報與遺留問題的記錄，給銷售員分配電話 call客資源，配合甲方工作人 員及時摘錄新的公示客戶信息，協(xié)助甲方整理已出合同的訂制、登記、 封袋，和銀行做好對接工作，按揭客戶所缺資料及時給銀行遞送。售 樓部日常所需的辦公用品、衛(wèi)生用品的采買、更換按需補充。三、報表統(tǒng)計、分析及日常各項數(shù)據(jù)的更新與維護：每日更新交款客戶，回款客戶，公示客戶，簽約客戶的最新情況， 配合案場經(jīng)理做好每周、每月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及周報月報的匯總， 跟甲方 工作人員及時報錄已開房號客戶的信息。以上的工作我還有很多不足的地方，還需要改進與學(xué)習(xí)。四、在新的一年里我的努力的方向：1、加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，與客戶的溝通技巧，處理問題的方2、學(xué)習(xí)如何銷售，藝多不壓身，各