網(wǎng)絡(luò)銷售部部門規(guī)劃

1、一、 部門職能1.網(wǎng)站建設(shè)：包括網(wǎng)站策劃、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站內(nèi)容整理、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站評估、網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)站整體優(yōu)化，網(wǎng)站建設(shè)的目的是通過網(wǎng)站達(dá)到開展網(wǎng)上營銷，實現(xiàn)電子商務(wù)的目的。2.信息發(fā)布：信息發(fā)布是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能，無論哪種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，結(jié)果都是將一定的信息傳遞給目標(biāo)人群，包括顧客潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等。3.網(wǎng)絡(luò)廣告：幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營銷活動都與品牌形象有關(guān)，在所有與品牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段中，網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接。4.網(wǎng)絡(luò)品牌：網(wǎng)絡(luò)品牌是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形

2、象，并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過一系列的推廣措施，達(dá)到顧客和公眾對企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。在一定程度上說，網(wǎng)絡(luò)品牌的價值甚至高于通過網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。二、 5.電子商務(wù)：在有了品牌、產(chǎn)品、信息與人員的全面支持之后，產(chǎn)品便可以考慮在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)活動。這是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要目的之一，電子商務(wù)的基礎(chǔ)是一個精通網(wǎng)絡(luò)銷售流程、紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)、善于創(chuàng)新、抗壓能力強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)銷售隊伍。一般的網(wǎng)絡(luò)銷售是以品牌建設(shè)為后盾，以服務(wù)為依托，以自主銷售網(wǎng)站或網(wǎng)上分銷平臺為陣地的一種有別于實體營銷的營銷方式，特點(diǎn)是需要處理大量的數(shù)據(jù)，并敏銳的發(fā)現(xiàn)營銷中的問題，以采取合適的對策。這就需要部門有專業(yè)的

3、數(shù)據(jù)分析人員提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，交由策劃人員與編輯人員，作出營銷方案，再由業(yè)務(wù)人員具體執(zhí)行。部門建設(shè)設(shè)備成本網(wǎng)銷部的建設(shè)需要的物件有：辦公場所、電腦、寬帶、電話機(jī)、打印傳真機(jī)等硬件設(shè)備。電腦費(fèi)用參考半年前價格2500左右每臺。寬帶費(fèi)用600左右每年，帶寬建議4m以上。三、 網(wǎng)銷團(tuán)隊建設(shè)注：這里盡量列出整個團(tuán)隊建設(shè)所需的人員，但是在部門建立初期，并不急迫的需要全部這些部門或人員，而是應(yīng)該分階段的對于以下人員進(jìn)行招收。具體方案見發(fā)展規(guī)劃1.網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員 能從企業(yè)的所在行業(yè)理解企業(yè)戰(zhàn)略，理解競爭;有營銷的策劃能力和整合能力;具備專業(yè)咨詢顧問的素質(zhì)。2.網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人員 明白互聯(lián)網(wǎng)能做什么，更重要的是

4、他們知道互聯(lián)網(wǎng)不能做什么;他們能夠指導(dǎo)項目實施團(tuán)隊以更高的層面把握一些原則并作出合理的選擇。3.數(shù)據(jù)分析人員對數(shù)據(jù)敏感且能夠從大量的數(shù)據(jù)中提取具有商業(yè)價值的信息，及時提供這些信息給策劃和決策人員，這同時需要數(shù)據(jù)分析人員具備良好的商業(yè)演示能力。4.網(wǎng)絡(luò)營銷人員 熟悉計算機(jī)基礎(chǔ)操作，對B2B，BBS，SNS，博客，門戶網(wǎng)，分類信息等有所認(rèn)識。5.文案編輯人員文筆出眾，有語不驚人誓不休的決心和信心。熟悉互聯(lián)網(wǎng)軟文及博客文章的寫作特點(diǎn)，能夠撰寫宣傳軟文、新聞稿、專題稿件。6.網(wǎng)站維護(hù)人員/技術(shù)人員四、 熟悉網(wǎng)站后臺操作及SEO優(yōu)化人員。團(tuán)隊工作基本流程五、 人員培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)銷售部必須要有完善的培訓(xùn)，對產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣技巧要有深刻的認(rèn)識，只有深入的了解，才能全體領(lǐng)會，提高凝聚力。培訓(xùn)應(yīng)該包含以下方面：1.網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)培訓(xùn)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的意義以及特點(diǎn)，詳解各種網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方法。2.實戰(zhàn)推廣技巧培訓(xùn)如何做好一個博客，在論壇里應(yīng)該發(fā)布什么樣的信息，如何讓你的信息排在別人的前面等。以實例講解實戰(zhàn)推廣技巧。3.簡單SEO知識培訓(xùn)（