2018一建項(xiàng)目管理建設(shè)工程項(xiàng)目的組織重點(diǎn)

1、2018一級(jí)建造師建設(shè)工程項(xiàng)目管理考點(diǎn)精講班1Z201030 建設(shè)工程項(xiàng)目的組織一、系統(tǒng)的概念建設(shè)工程項(xiàng)目作為一個(gè)系統(tǒng)，它與一般的系統(tǒng)相比，有其明顯的特征，如：（1）建設(shè)項(xiàng)目都是一次性，沒(méi)有兩個(gè)完全相同的項(xiàng)目；（2）建設(shè)項(xiàng)目全壽命周期一般由決策階段、實(shí)施階段和運(yùn)營(yíng)階段組成，各階段的工作任務(wù)和工作目標(biāo)不同，其參與或涉及的單位也不相同，它的全壽命周期持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)；（3）一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的任務(wù)往往由多個(gè)，甚至很多個(gè)單位共同完成，它們的合作多數(shù)不是固定的合作關(guān)系，并且一些參與單位的利益不盡相同，甚至相對(duì)立?！局匾c(diǎn)評(píng)】此知識(shí)點(diǎn)未考查，是一個(gè)冷門(mén)考點(diǎn)，理解即可。二、系統(tǒng)的目標(biāo)和系統(tǒng)的組織的關(guān)系1.影響系統(tǒng)目標(biāo)

2、實(shí)現(xiàn)的因素：組織、人、方法與工具。2.系統(tǒng)目標(biāo)與組織的關(guān)系：系統(tǒng)的目標(biāo)決定系統(tǒng)的組織；組織是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的決定性因素。3.控制項(xiàng)目目標(biāo)的主要措施：組織（最重要）措施、管理措施、經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施?！局匾c(diǎn)評(píng)】區(qū)分四大糾偏措施的內(nèi)容，并且在本章第八節(jié)“建設(shè)工程項(xiàng)目目標(biāo)的動(dòng)態(tài)控制”，“成本管理”“進(jìn)度控制”“合同管理”還會(huì)講到相應(yīng)的四大措施，每年必考。三、組織論和組織工具【必會(huì)】組織論的基本內(nèi)容注：區(qū)別組織工具，組織工具包括“四圖兩表”。“四圖”即項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖、組織結(jié)構(gòu)圖、工作流程圖、合同結(jié)構(gòu)圖；“兩表”即工作任務(wù)分工表、管理職能分工表?！纠}1·單選】關(guān)于影響系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)因素的說(shuō)法，正確

3、的是（ ）?！?015】A.組織是影響系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的決定性因素B.系統(tǒng)組織決定了系統(tǒng)目標(biāo)C.增加人員數(shù)量一定會(huì)有助于系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)D.生產(chǎn)方法與工具的選擇與系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)無(wú)關(guān)【答案】A【解析】組織是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的決定性因素，即A正確；系統(tǒng)的目標(biāo)決了系統(tǒng)的組織，即B錯(cuò)誤；影響一個(gè)系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要因素除了組織以外，還有：（1）人的因素，它包括管理人員和生產(chǎn)人員的數(shù)量和質(zhì)量； （2）方法與工具，它包括管理的方法與工具以及生產(chǎn)的方法與工具，即CD錯(cuò)誤?！纠}2·多選】下列組織論基本內(nèi)容中，屬于相對(duì)靜態(tài)的組織關(guān)系的有（ ）?！?016】A.組織分工B.物質(zhì)流程組織C.信息處理工作流程組織D.管

4、理工作流程組織E.組織結(jié)構(gòu)模式【答案】AE【解析】織結(jié)構(gòu)模式和組織分工都是一種相對(duì)靜態(tài)的組織關(guān)系。BCD屬于相對(duì)動(dòng)態(tài)的組織關(guān)系。1Z201031 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用一、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖【重要】項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖（WBS）是一個(gè)組織工具，它通過(guò)樹(shù)狀圖的方式對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)進(jìn)行逐層分解，以反映組成該項(xiàng)目的所有工作任務(wù)。項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖中，矩形表示工作任務(wù)，矩形框之間的連接用連線表示。項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解并沒(méi)有統(tǒng)一的模式，但應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目的特點(diǎn)和參考以下原則進(jìn)行：（1）考慮項(xiàng)目進(jìn)展的總體部署；（2）考慮項(xiàng)目的組成；（3）有利于項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)（設(shè)計(jì)、施工和物資采購(gòu)）的發(fā)包和有利于項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)的進(jìn)行，并結(jié)合合同結(jié)構(gòu)；（4）有

5、利于項(xiàng)目目標(biāo)的控制；（5）結(jié)合項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)等?！局匾c(diǎn)評(píng)】項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖的含義關(guān)鍵詞，樹(shù)狀圖-逐層分解-所有工作任務(wù)，矩形框之間用連線連接；其分解模式不統(tǒng)一，但有原則。二、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的編碼【重要】項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的編碼和用于投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理和信息管理等管理工作的編碼有緊密的有機(jī)聯(lián)系，但它們之間又有區(qū)別。項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖和項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的編碼是編制上述其他編碼的基礎(chǔ)。【重要點(diǎn)評(píng)】項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖和項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖的編碼是進(jìn)行其他編碼的基礎(chǔ)，這里所說(shuō)其他即“三控三管一協(xié)調(diào)”?！纠}1·單選】某住宅小區(qū)施工前，施工項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目分析后形成結(jié)果如下圖，該圖是（ ）?！?017】A.組織結(jié)構(gòu)圖B.項(xiàng)

6、目結(jié)構(gòu)圖C.工作流程圖D.合同結(jié)構(gòu)圖【答案】B【解析】項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖是一個(gè)組織工具，它通過(guò)樹(shù)狀圖的方式對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)進(jìn)行逐層分解，以反映組成該項(xiàng)目的所有工作任務(wù)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖中，矩形表示工作任務(wù)，矩形框之間的連接用連線表示。根據(jù)圖可知答案為B?！纠}2·多選】關(guān)于項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解的說(shuō)法，正確的有（ ）。A.項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖通過(guò)樹(shù)狀圖的方式對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)進(jìn)行逐層分解B.項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖能夠反映組成該項(xiàng)目的所有工作任務(wù)C.同一個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目只能有一個(gè)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解方法D.項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的分解應(yīng)和整個(gè)工程實(shí)施的部署相結(jié)合，并和將采用的合同結(jié)構(gòu)相結(jié)合E.項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解考慮到項(xiàng)目進(jìn)展的總體部署，采用統(tǒng)一的模式【答案】ABD

7、【解析】C正確說(shuō)法同一個(gè)項(xiàng)目可以有多個(gè)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解方法。E項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解并沒(méi)有統(tǒng)一的模式，但應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目的特點(diǎn)并參考以下原則進(jìn)行：（1）考慮項(xiàng)目進(jìn)展的總體部署；（2）考慮項(xiàng)目的組成；（3）有利于項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)（設(shè)計(jì)、施工和物資采購(gòu)）的發(fā)包和有利于項(xiàng)目進(jìn)行，并結(jié)合合同結(jié)構(gòu)；（4）有利于項(xiàng)目目標(biāo)的控制；（5）結(jié)合項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)等。1Z201032 組織結(jié)構(gòu)在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用一、基本的組織結(jié)構(gòu)模式【必會(huì)】組織結(jié)構(gòu)模式可用組織結(jié)構(gòu)圖來(lái)描述，反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各組成部門(mén)（組成元素）之間的組織關(guān)系（指令關(guān)系）。在組織結(jié)構(gòu)圖中，矩形框表示工作部門(mén)，上級(jí)工作部門(mén)對(duì)其直接下屬工作部門(mén)的指令關(guān)系用單向箭線表示。常用

8、的組織結(jié)構(gòu)模式包括職能組織結(jié)構(gòu)、線性組織結(jié)構(gòu)和矩陣組織結(jié)構(gòu)等。（一）職能組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)及其應(yīng)用多個(gè)矛盾的指令源。在工作中常出現(xiàn)交叉和矛盾的工作指令關(guān)系。（二）線性組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)及其應(yīng)用唯一一個(gè)指令源，避免了由于矛盾的指令而影響組織系統(tǒng)的運(yùn)行。特大的組織系統(tǒng)中，由于線性組織結(jié)構(gòu)模式的指令路徑過(guò)長(zhǎng)，有可能會(huì)造成組織系統(tǒng)在一定程度上運(yùn)行的困難。（三）矩陣組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)及其應(yīng)用在矩陣組織結(jié)構(gòu)下設(shè)縱向和橫向兩種不同類型的工作部門(mén)。矩陣組織結(jié)構(gòu)適宜用于大的組織系統(tǒng)，在上海地鐵和廣州地鐵一號(hào)線建設(shè)時(shí)都采用了矩陣組織結(jié)構(gòu)模式。指令來(lái)自于縱向和橫向兩個(gè)工作部門(mén)，因此其指令源為兩個(gè)。當(dāng)縱向和橫向工作部門(mén)的指令發(fā)生

9、矛盾時(shí)，由該組織系統(tǒng)的最高指揮者（部門(mén)）進(jìn)行協(xié)調(diào)或決策。在矩陣組織結(jié)構(gòu)中為避免縱向和橫向工作部門(mén)指令矛盾對(duì)工作的影響，可以采用以縱向工作部門(mén)指令為主或以橫向工作部門(mén)指令為主的矩陣組織結(jié)構(gòu)模式。圖1Z201032-7 矩陣組織結(jié)構(gòu)（a）矩陣組織結(jié)構(gòu)；（b）以縱向工作部門(mén)指令為主的矩陣組織結(jié)構(gòu)；（c）以橫向工作門(mén)指令為主的矩陣組織結(jié)構(gòu)【重要點(diǎn)評(píng)】三種組織結(jié)構(gòu)模式的特點(diǎn)，非常重要。重點(diǎn)把握職能-多個(gè)矛盾指令源；線性-唯一一個(gè)指令源；矩陣-兩個(gè)指令源，適用于大型組織結(jié)構(gòu)?！纠}1·單選】用來(lái)表示組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)或各元素間指令關(guān)系的工具是（ ）。【2015】A.項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖B.工作流程圖C.組

10、織結(jié)構(gòu)圖D.職能分工表【答案】C【解析】項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖是一個(gè)組織工具，它通過(guò)樹(shù)狀圖的方式對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)進(jìn)行逐層分解，以反映組成該項(xiàng)目的所有工作任務(wù)，即A錯(cuò)誤；工作流程圖用圖的形式反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系，即B錯(cuò)誤；組織結(jié)構(gòu)圖反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各組成部門(mén)（組成元素）之間的組織關(guān)系（指令關(guān)系），即C正確；管理職能分工表是用表的形式反映項(xiàng)目管理班子內(nèi)部項(xiàng)目經(jīng)理、各工作部門(mén)和各工作崗位對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)的項(xiàng)目管理職能分工，即D錯(cuò)誤?！纠}2·多選】關(guān)于項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)模式的說(shuō)法，正確的有（ ）。A.矩陣組織適用于大型組織系統(tǒng)B.矩陣組織系統(tǒng)中有橫向和縱向兩個(gè)指令源C.職能組織結(jié)構(gòu)中

11、每一個(gè)工作部門(mén)只有一個(gè)指令源D.線性組織結(jié)構(gòu)中可以跨部門(mén)下達(dá)指令E.大型線性組織系統(tǒng)中的指令路徑太長(zhǎng)【答案】ABE【解析】C項(xiàng)，職能組織結(jié)構(gòu)中每一個(gè)工作部門(mén)有多個(gè)矛盾的指令源，D項(xiàng)，線性組織結(jié)構(gòu)不允許越級(jí)下達(dá)指令。1Z201035 工作流程組織在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用工作流程組織包括：【必會(huì)】（1）管理工作流程組織：投資控制、進(jìn)度控制、合同控制、付款、設(shè)計(jì)變更；（2）信息處理工作流程組織：與生成月度進(jìn)度報(bào)表有關(guān)的進(jìn)度處理流程；（3）物質(zhì)流程組織：鋼結(jié)構(gòu)深化設(shè)計(jì)工作流程、弱電工程物資采購(gòu)工作流程、外立面施工工作流程。【重要點(diǎn)評(píng)】重點(diǎn)掌握舉例，設(shè)計(jì)變更-管理流程組織；信息流程組織與數(shù)據(jù)有關(guān)；物資流程組織

12、強(qiáng)調(diào)具體施工工藝。一、工作流程組織的任務(wù)工作流程組織的任務(wù)，即定義工作的流程。工作流程圖應(yīng)視需要逐層細(xì)化。業(yè)主方和項(xiàng)目各參與方，如工程管理咨詢單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位和供貨單位等都有各自的工作流程組織的任務(wù)。二、工作流程圖【重要】工作流程圖用圖的形式反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系，它可用以描述工作流程組織。工作流程圖是一個(gè)重要的組織工具，工作流程圖用矩形框表示工作，箭線表示工作之間的邏輯關(guān)系，菱形框表示判別條件。圖1Z201035-1工作流程圖示例【重要點(diǎn)評(píng)】工作流程組織-邏輯關(guān)系-單向箭線連接；菱形框-判別條件。注意與項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖、組織結(jié)構(gòu)圖、合同結(jié)構(gòu)圖的融會(huì)貫通?！纠}1·

13、;單選】承包商就已完工，經(jīng)檢驗(yàn)合格的工程提出支付申請(qǐng)，監(jiān)理工程師復(fù)核后，業(yè)主批準(zhǔn)支付，此工作程序?qū)儆冢?）流程?！?015】A.物資采購(gòu)工作B.信息處理工作C.設(shè)計(jì)工作D.管理工作【答案】D【解析】管理工作流程組織，如投資控制、進(jìn)度控制、合同管理、付款和設(shè)計(jì)變更等流程?！纠}2·單選】關(guān)于工作流程組織的說(shuō)法，正確的是（ ）?！?014】A.同一項(xiàng)目不同參與方都有工程流程組織任務(wù)B.工作流程組織不包括物質(zhì)流程組織C.一個(gè)工作流程圖只能有一個(gè)項(xiàng)目參與方D.一項(xiàng)管理工作只能有一個(gè)工作流程圖【答案】A【解析】B正確說(shuō)法：工作流程組織包括物質(zhì)流程組織；C正確說(shuō)法：一個(gè)工作流程圖可以有多個(gè)項(xiàng)目參

14、與方；D正確說(shuō)法：工作流程圖應(yīng)視需要逐層細(xì)化，如投資控制工作流程可細(xì)化為初步設(shè)計(jì)階段投資控制工作流程圖、施工圖階段投資控制工作流程圖和施工階段投資控制工作流程圖等。1Z201036 合同結(jié)構(gòu)在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用合同結(jié)構(gòu)圖反映業(yè)主方和項(xiàng)目各參與方之間，以及項(xiàng)目各參與方之間的合同關(guān)系。如果兩個(gè)單位之間有合同關(guān)系，在合同結(jié)構(gòu)圖中用雙向箭桿聯(lián)系?！纠}·多選】關(guān)于合同結(jié)構(gòu)圖的說(shuō)法，正確的有（ ）。A.在合同結(jié)構(gòu)圖中，有合同關(guān)系的兩個(gè)單位之間，用雙向箭桿聯(lián)系B.從合同結(jié)構(gòu)圖可以清晰地了解一個(gè)項(xiàng)目有哪些或?qū)⒂心男┖贤珻.在合同結(jié)構(gòu)圖中，可以反映出兩個(gè)單位之間的管理指令關(guān)系D.反映業(yè)主方和項(xiàng)目各參與

15、方之間及項(xiàng)目各參與方之間的合同關(guān)系E.可以反映出一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系【答案】ABD【解析】合同結(jié)構(gòu)圖可以非常清晰地了解一個(gè)項(xiàng)目有哪些，或?qū)⒂心男┖贤约傲私忭?xiàng)目各參與方的合同關(guān)系。即BD正確；如果兩個(gè)單位之間有合同關(guān)系，在合同結(jié)構(gòu)圖中用雙向箭桿聯(lián)系。即A正確，C錯(cuò)誤；在項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)圖中，如果兩個(gè)單位之間有管理指令關(guān)系，則用單向箭桿聯(lián)系。合同結(jié)構(gòu)圖反映業(yè)主方和項(xiàng)目各參與方之間，以及項(xiàng)目各參與方之間的合同關(guān)系。即E錯(cuò)誤?？偨Y(jié)-四圖的區(qū)別四圖表達(dá)的含義圖中矩形框的含義矩形框連接的表達(dá)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖對(duì)項(xiàng)目逐層分解，反映所有工作任務(wù)項(xiàng)目組成部分直線組織結(jié)構(gòu)圖反映組織系統(tǒng)中各組成部門(mén)的

16、組織關(guān)系（指令關(guān)系）工作部門(mén)單向箭線合同結(jié)構(gòu)圖反映各參與單位的合同關(guān)系建設(shè)項(xiàng)目的參與單位雙向箭線工作流程圖反映各項(xiàng)工作的邏輯關(guān)系工作（菱形框-判別條件）單向箭線1Z201033 工作任務(wù)分工在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用一、工作任務(wù)分工【必會(huì)】（1）對(duì)管理任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分解；（2）確定各個(gè)工作部門(mén)的工作任務(wù)（確定項(xiàng)目經(jīng)理、主管工作部門(mén)或主管人員的工作任務(wù)）；（3）編工作任務(wù)分工表。注：項(xiàng)目各參與方都應(yīng)該編制各自的項(xiàng)目管理任務(wù)分工表，是項(xiàng)目的組織設(shè)計(jì)文件之一。【重要點(diǎn)評(píng)】工作任務(wù)分工表編表程序：任務(wù)分解-明確任務(wù)-編表，必須掌握。二、工作任務(wù)分工表在項(xiàng)目的進(jìn)展過(guò)程中，應(yīng)視必要對(duì)工作任務(wù)分工表進(jìn)行調(diào)整。隨著工程

17、的進(jìn)展，任務(wù)分工表還將不斷深化和細(xì)化，該表有如下特點(diǎn)：（1）明確哪項(xiàng)任務(wù)由哪個(gè)工作部門(mén)（機(jī)構(gòu)）負(fù)責(zé)主辦，另明確協(xié)辦部門(mén)和配合部門(mén)，主辦、協(xié)辦和配合在表中分別用三個(gè)不同的符號(hào)表示；（2）任務(wù)分工表的每一個(gè)任務(wù)，都有至少一個(gè)主辦工作部門(mén)；（3）運(yùn)營(yíng)部和物業(yè)開(kāi)發(fā)部參與整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程?！纠}1·單選】施工單位編制項(xiàng)目管理任務(wù)分工表前，應(yīng)完成的工作是（ ）。【2017】A.明確各項(xiàng)管理工作的流程B.詳細(xì)分解項(xiàng)目實(shí)施各階段的工作C.落實(shí)各工作部門(mén)的具體人員D.檢查各項(xiàng)管理工作的執(zhí)行情況【答案】B【解析】編制工作任務(wù)分工表的流程：管理任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分解；明確工作任務(wù)；便分工表，故答案為B?！纠}2

18、·單選】編制項(xiàng)目管理工作任務(wù)分工表的目的是為了明確（ ）。A.項(xiàng)目的構(gòu)成及項(xiàng)目之間的關(guān)系B.各項(xiàng)工作任務(wù)的重要程度C.各項(xiàng)任務(wù)的負(fù)責(zé)部門(mén)及配合或參與部門(mén)（或個(gè)人）D.各項(xiàng)工作之間的先后關(guān)系【答案】C【解析】在工作任務(wù)分工表中應(yīng)明確各項(xiàng)工作任務(wù)由哪個(gè)工作部門(mén)（或個(gè)人）負(fù)責(zé)，由哪些工作部門(mén)（或個(gè)人）配合或參與。在項(xiàng)目的進(jìn)展過(guò)程中，應(yīng)視必要對(duì)工作任務(wù)分工表進(jìn)行調(diào)整。1Z201034 管理職能分工在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用管理是由提出問(wèn)題、籌劃、決策、執(zhí)行、檢查多個(gè)環(huán)節(jié)組成的過(guò)程，這些組成管理的環(huán)節(jié)就是管理的職能?！局匾c(diǎn)評(píng)】管理職能的五大環(huán)節(jié)，掌握順序，掌握舉例，學(xué)會(huì)舉一反三。管理職能分工表，用表的形式反應(yīng)項(xiàng)目管理職能分工，當(dāng)管理職能分工表不足以表達(dá)清楚的時(shí)候，輔以使用管理職能分工描述書(shū)，會(huì)暴露掩蓋的矛盾。管理職能分工表是用表的形式反映項(xiàng)目管理班子內(nèi)部項(xiàng)目經(jīng)理、各工作部門(mén)和各工作崗位對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)的項(xiàng)目管理職能分工。管理職能分工表也可用于企業(yè)管理?！局匾c(diǎn)評(píng)】管理職能分工表強(qiáng)調(diào)“班子內(nèi)部”分工，可以用于企業(yè)管理。如總包與分包（×）?！纠}1·單選】關(guān)于管理職能分工表的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（ ）。【2016】A.是用表的形式反