集團(tuán)銷售管理流程

1、銷售管理流程序號工作流程第一責(zé)任 部門相關(guān)部門或 個人工作重點及標(biāo)準(zhǔn)1市場調(diào)研銷售科公司相關(guān)人員 銷售人員疋期進(jìn)仃市場調(diào)研，搜集鋼鐵市場信息、競爭對手信息、周邊市場冋類產(chǎn)品 和相關(guān)產(chǎn)品信息等，并分析市場發(fā)展趨勢，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持和建議 負(fù)責(zé)客戶信息的收集、整理，并歸納客戶資料2制定銷售策略銷售科主管經(jīng)理總經(jīng)理 銷售科提供市場情況說明，根據(jù)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司的年度銷售目標(biāo)和銷 售計劃，報主管經(jīng)理審核后總經(jīng)理審批 銷售科提供市場情況分析、價格分析和運(yùn)輸成本分析后，提出產(chǎn)品初步定價方案，報 主管經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批3銷售價格調(diào)整銷售科主管經(jīng)理 總經(jīng)理 銷售科針對長期合作的大客戶和零星采購

2、的散戶等不冋情況，分別制定銷售價格方案，報主管經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批 銷售人員隨時關(guān)注市場情況，如果產(chǎn)品市場銷售價格出現(xiàn)波動，由銷售科提供市場情 況說明和價格分析說明，并提出產(chǎn)品銷售價格調(diào)整的初步方案 銷售價格調(diào)整初步方案經(jīng)主管經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批后實施4制定銷售計劃銷售科煉鐵廠 銷售人員主動聯(lián)系客戶，發(fā)布產(chǎn)品信息和價格信息 銷售科根據(jù)市場情況和公司年度銷售目標(biāo)于每月20日前編制完下月銷售計劃 銷售計劃經(jīng)主管經(jīng)理審核后，于每月22日前在經(jīng)營例會上討論通過 銷售科將月度銷售計劃通知煉鐵廠，煉鐵廠結(jié)合庫存，制定并落實生產(chǎn)計劃5簽訂銷售合同銷售科財務(wù)科購貨商 購貨商向銷售科提出購貨意向 銷售科負(fù)責(zé)了解

3、購貨單位的資質(zhì)、信譽(yù)和資金實力等情況 銷售科按照合同審批流程審批合同，并與購貨商簽訂銷售合同6審查預(yù)收貨款財務(wù)科購貨商 購貨商辦理預(yù)付款業(yè)務(wù) 財務(wù)科負(fù)責(zé)審查購貨商的預(yù)付款到位情況7填寫發(fā)貨通知單銷售科 購貨商到廠提貨時，需要出具單位委托證明，銷售科負(fù)責(zé)審核 銷售科根據(jù)合同核對預(yù)收貨款到位情況和庫存情況 銷售科審核通過后填寫發(fā)貨通知單（一式三聯(lián)），注明購貨單位、規(guī)格和數(shù)量，銷售科存根一份，將其余兩份交司機(jī)8辦理發(fā)貨磅房鐵庫 司機(jī)拿發(fā)貨通知單到磅房過輕車，磅房將發(fā)貨通知單磅房聯(lián)留存并過輕車 司機(jī)到鐵庫裝貨，并將發(fā)貨通知單交給鐵庫，鐵庫根據(jù)發(fā)貨通知單裝貨，開具出庫單，出庫單一式三聯(lián)，鐵庫存根一聯(lián)，將

4、其它兩聯(lián)交給司機(jī) 司機(jī)將兩聯(lián)出庫單交給磅房，磅房用冋一地磅過重車，并打印過磅單，過磅單一式六聯(lián)，磅房將過磅單的一、二、三聯(lián)留存（磅房、銷售、鐵庫），將四、五、六聯(lián)交提貨人員（財務(wù)、客戶、出門證） 磅房將過磅單的二、三聯(lián)分別送交銷售科和鐵庫，冋時將出庫單的磅房聯(lián)留存，磅房將出庫單的財務(wù)聯(lián)送交財務(wù)科9出廠財務(wù)科保衛(wèi)科 提貨人員憑過磅單到財務(wù)科辦理出門手續(xù) 財務(wù)科根據(jù)過磅單和合同計算貨款，并核對預(yù)付款或收取現(xiàn)金（收取現(xiàn)金一般是指一次 性結(jié)算的散戶） 財務(wù)科審核完畢后將過磅單的財務(wù)聯(lián)留存，并在出門證聯(lián)上加蓋財務(wù)章，預(yù)付款或現(xiàn) 金不足時，財務(wù)科不予蓋早（總經(jīng)理特批除外） 保衛(wèi)人員根據(jù)過磅單的出門證聯(lián)予以放行，并將出門證聯(lián)留存10運(yùn)費(fèi)結(jié)算財務(wù)科銷售科承運(yùn)方 如果合同約定由購貨方自己提貨則財務(wù)科不需辦理運(yùn)費(fèi)結(jié)算 如果合冋約定有我方負(fù)責(zé)送貨，則需按照以下手續(xù)辦理結(jié)算1）承運(yùn)方拿對方公司的收貨單到銷售科審核2）銷售科審核通過后，財務(wù)科給承運(yùn)方辦理運(yùn)費(fèi)結(jié)算11銷售異議處理銷售科質(zhì)檢科煉鐵廠 銷售科負(fù)責(zé)銷售異議的處理工作，質(zhì)檢科等相關(guān)部門給予積極配合 銷售科對銷售異議提出具體處理意見，報領(lǐng)導(dǎo)審批 一般事項由主管經(jīng)理審批即可，重大事項需報總經(jīng)理審批12結(jié)算財務(wù)科購貨商 購貨商與財