人際交往過程的困惑及其對策

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上人際交往過程的困惑及其對策摘要：人際交往成為我們生活中不可或缺的組成部分，而且在很大程度上影響一個人的生活質量和事業(yè)成敗。良好的人際關系不僅是心里健康水平，社會適應能力的重要指標，也是事業(yè)發(fā)展和人生幸福的基石。本文對人際交往中存在的困惑分析，并如何保持提高人際關系交往提出了相應的對策。關鍵詞：人際交往 困惑 對策人際交往則是人與人之間通過一定的方式和手段進行接觸，從而在心理和行為上發(fā)生相互影響的過程，包括親屬關系、朋友關系、學友（同學）關系、師生關系、雇傭關系、戰(zhàn)友關系、同事及領導與被領導關系等。人際交往建立中一般通過零接觸、單向注意、雙向注意、表面接觸、輕度卷入、中

2、度卷入、深度卷入七個人際關系狀態(tài)。羅斯福說過：“成功公式中最重要的一項因素是與人相處?！币粋€良好的人際關系往往可以有更多的出路?？▋然I(yè)大學針對10,000人的記錄進行分析，成功的因素中85%決定于人際關系，而知識、技術、經驗等只占了15%。不僅如此，人際關系好的人平均年薪比優(yōu)等生高15%，比劣等生高33%。種種數據，說明了，建立良好的人際關系是個人成功社會進步的基本起點。一、人際交往過程中的困惑在群體活動中，人們相互之間的情感距離和相親密的人際關系都屬于良好的人際關系，對于一個人的工作、生活和學習是有益的；相反，不和諧、緊張、消極、敵對的人際關系則是不良的人際，對一個的工作、生活和學習是有

3、害的。在研究報告中，可以分析出在人際交往中存在的心理困惑，表現在以下幾點：1、 怯懦心理怯懦心理，怯懦，膽小、害怕之意。怯懦心理主要見于涉世不深、閱歷較淺、性格內向、不善言詞的人，由于怯懦，在社交中即使自己認為正確的事，經過深思熟慮之后，卻不敢表達出來。可以說，心存一點恐懼是有益健康的。但是，過于害怕和恐懼，明顯的怯懦，就是一種不良的心理狀態(tài)。自卑心理有些人容易產生自卑感，甚至瞧不起自己，只知其短不知其長，甘居人下，缺乏應有的自信心，無法發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長。有自卑感的人，在社會交往中辦事無膽量，習慣于隨聲附和，沒有自己的主見。這種心態(tài)如不改變，久而久之，有可能逐漸磨損人的膽識、魄力和獨特個性

4、。2、 自卑心理自卑的意思是低估自己的能力，覺得自己各方面不如人。自卑可以說是一種性格上的缺陷。表現為對自己的能力、品質評價過低，同時可伴有 一些特殊的情緒體現，諸如害羞、不安、內疚、憂郁、失望等。自卑是一種不能自助和軟弱的復雜情感。有自卑感的人輕視自己，認為無法趕上別人。自卑是一種自我否認，對自己沒有信心，也對自己不認同的心理表現。這種心理表現為對自己缺乏一種正確的認識，在交往中缺乏自信（主要因素），辦事無膽量，畏首畏尾，隨聲附和，沒有自己的主見，一遇到有錯誤的事情就以為是自己不好。這樣導致他們失去交往的勇氣和信心。3、猜疑心理猜疑心理的意思是時時處處懷疑別人，會影響彼此的信任。猜疑的人通常

5、過于敏感。敏感并不一定是缺點，對事物敏感的人往往 有靈氣，有創(chuàng)造力，但如果過于敏感，特別是與人交往時過于敏感，就需要想辦法加以控制了。猜疑心理 表現在交往過程中，自我牽連傾向太重，何謂自我牽連太重，就是總覺得其他什么事情都會與自己有關，對他人的言行過分敏感、多疑。猜疑心理作用下，人會陷入作繭自縛、自圓其說的封閉性思路中，即以某一假想目標為出發(fā)點，最后又回到假想目標上，把假想當作根據，又據此得出結論，在猜疑心理的籠罩下，被猜疑者的一言一行都會帶上可疑的色彩。4、逆反心理社會心理現象之一，指客觀環(huán)境要求與主體需要不相符合時所產生的一種強烈的反抗心態(tài)。逆反心理作為一種反常心理，雖然不同于變態(tài)心理，但

6、已帶有變態(tài)心理的某些特征。其后果是嚴重的，它會導致青少年出現對人對事多疑、偏執(zhí)、冷漠、不合群的病態(tài)性格，使之信念動搖、理想泯滅、意志衰退、工作消極、學習被動、生活萎蘼等。逆反心理的深一步發(fā)展還可能向犯罪心理或病態(tài)心理轉化。所以必須采取有效的對策來克服和防治其發(fā)生。5、作戲心理作戲心理意指逢場作戲，不出真心。有的人認為交朋友的目的就是為了“互相利用”，因此他們只結交對自己有用、能給自己帶來好處的人，而且常常是“過河拆橋”。這種人際交往中的占便宜心理，會使自己的人格受到損害。有的人把交朋友當作是逢場作戲，往往朝秦暮楚，見異思遷，且喜歡吹牛。這種人與人之間的交往方式只是在做表面文章，因而常常得不到真

7、正的友誼和朋友。6、冷漠心理有些人對各種事情只要與己無關，就冷漠看待，不聞不問，或者錯誤地認為言語尖刻、態(tài)度孤傲，就是“人格”，致使別人不敢接近自己，從而失去一些朋友。一般，這類型人生活平淡、刻板，缺乏創(chuàng)造性和感情。但內心世界卻極其廣闊，常常想入非非，擔憂缺乏相應的情感內容，總是以冷漠無情去應付難點，以“眼不見為凈”的方式來應對所遇到的問題，但這種與世無爭的外表卻不能壓抑其內心的焦慮，長期下去，便產生一些心理疾病來。7、貪財心理貪財心理的人認為交朋友的目的就是為了“互相利用”，見到對自己有用、能給自己帶來好處的朋友才交往，而且常是“過河拆橋”。這種貪圖財利，沾別人光的不良心理，會使自己的人格受

8、到損害。因為貪圖對方的錢財，不顧自己的人格，主動委身于對方，以換取幾個銅板，從而形成婚外戀，其實，人格是無價之寶，錢財乃身外之物，多則多用，少則少花，又何必以無價之寶換取幾個銅板？另外，有財者也應切忌，既然對方貪圖的是你的錢財，又何必為對方付出真情，產生戀情。二、 交往困惑產生的原因出現以上心理的原因有很多，分析為以下幾個因素：1、自身原因。對于外在環(huán)境的變化，沒能及時調整適應，積極面對。 2、素質教育的匱乏，忽視了無法用分數衡量的內在素質的培養(yǎng)，包括人際交往能力這個作為社會人必須具備的素質3、 市場經濟的負面影響。一些功利思想的膨脹，影響了處世理念和行為方式三、處理人際關系的對策1、對人際交

9、往要有客觀的認識首先，交往是平等的。在交往過程中，對自己又信心，對別人有誠心，平等互利交往，才可能良好持久。其次，交往有選擇性。寧缺毋濫，要選擇能夠與你產生共鳴的人作為交往對象，要足以對象與自己是否真的可以持久交往，一廂情愿會造成兩敗俱傷。最后，交往期望值不要太高。不要希望每個人都能成為你的知心朋友。2、學習人際交往技巧（1）、慎重給人提建議 要先弄清楚對方希望得到什么樣的建議，然后再向他提出這種建議。（2）、善于傾聽別人說話在與別人交流的時候，仔細認真地聽別人說話。（3）、換位思考遇到事情時，不妨站在對方的角度去思考問題，從對方出發(fā)，想想我們這樣做了對方會如何想，對此引發(fā)的后果，這樣我們就能

10、夠想清楚，把事情做到最佳（4）、“三A”法則第一個A(Accept):接受對方，第二個A(Appreciate):重視對方，第三個A(Admire):贊美對方（5）、目光接觸在銷售活動中，聽者應看著對方，表示關注;而講話者不宜再迎視對方的目光，除非兩人關系已密切到了可直接“以目傳情”（6）、時間赴會一定要準時，以表達對他人的尊重（7）、微笑微微笑一笑，雙方都從發(fā)自內心的微笑中獲得“高興、歡悅、同意、尊敬”等的信息（8）、衣著衣著本身是不會說話的，但人們常在特定的情境中以穿某種衣著來表達心中的思想和建議要求。（9）、體勢人們的一舉一動，都能體現特定的態(tài)度，表達特定的涵義。（10）、禮物禮物的真正

11、價值是不能以經濟價值衡量的，其價值在于溝通了們之間的友好情意。（11）、聲調恰當的自然地運用聲調，是順利交往和銷售成功的條件。一般情況下，柔和的聲調表示坦率和友善，在激動時自然會有顫抖，表示同情時略為低沉。3、塑造良好的個人形象人們在日常交際中對他人的第一印象非常重要，第一印象無論好壞都很難抹去。裝扮得體、帶上微笑、舉止有禮、學會傾聽、言談有禮等都是交往過程中要注意的。4、拓寬交際范圍，提高交際能力多參加活動，心與心的溝通,有了真誠、理解和關愛,人心的隔膜就會被打破,交往的堅冰就會被融化,也許由此,他們就能體悟出人際交往的真諦。四、總結人際交往能夠保持心理平衡，增進身心健康；正確認識自我，完善自我，