及他人溝通過程中,情緒價值究竟有多重要

1、"情緒價值是最近才接觸到的詞，研究之后覺得頗有裨益。我們喜 歡交往的人，一定是能夠給我們帶來高情緒價值的人， 讓人心生愉悅、 滿足，帶來穩(wěn)定、良好和符合期待的情緒體驗。那些總是提供負情緒價值的人， 除非他的物質價值或者利益價值超過 情緒價值的重要性，一般都不太受人歡迎。先看個例子：閨蜜 S 是經濟學博士，前不久給我們分享了一個小 "實 驗：如何通過表達友好nice讓別人實現(xiàn)她自己的目標.S的室友是一個很懶的人，就算屋子已經亂到沒有下腳的地方，也絕 對不會收拾。其他人提意見了，她還會理直氣壯地反駁，"我還不是住得好好的 .在幾次溝通無效后，S換了一種策略。室友每次做

2、了一點點家務，她 都會注意到，并且立刻給予贊美。比方，"你太厲害了！碗比我洗得干凈多了！、 "多虧有你，不然我都注意不到桌子臟了、 "你太有 天賦了吧！第一次煲湯就這么棒截止S給我們分享時，她的室友已經能夠相對主動地分擔局部家務。 她的目標是把室友培養(yǎng)成家務小能手，這樣她就可以 "坐享其成 。S最后提了一個很有意思的結論，"作為一個經濟學動物，更偏向于把 nice當做一種手段。通過提高別人的滿足感，最終受益的其實是我們 自己。S 的這個"實驗讓我想到最近在半仙那兒新學到的一個詞：情緒價 值。什么是情緒價值 . 簡單來說，情緒價值就是一

3、個人影響他人情緒的能力。 一個人越能給其他人帶來舒服、愉悅和穩(wěn)定的情緒，她他的情緒 價值就越高；一個人總讓其他人產生別扭、 生氣和難堪的情緒， 她他 的情緒價值就越低。為什么我們要懂得 如何提高情緒價值 .因為人們都更喜歡跟高情緒價值的人交往。 不管是婚戀、朋友還是工作交際， 高情緒價值的人都更有市場， 她他 的選擇圍會更廣更優(yōu)質，也越可能實現(xiàn)想要的生活。其實，S在"實驗 中就是通過關注、贊美的方式向室友提供了情緒價值，提高了她對 " 做家務這件事的愉悅感，從而發(fā)生行為改變?；蛘哒f，通過向別人提供高情緒價值，最終受益的其實是我們自己。 如何提高情緒價值 .通過觀察和總結，我

4、大概提取了兩個關鍵點： 懂得回應，提升別人的存在感； 自己有能量，養(yǎng)成完整的人格。01 情緒價值第一式：口吐善言 古人說：口能吐玫瑰，也能吐蒺藜。 "說話就是一個提供情緒價值 的過程，它會直接影響溝通的效率和效果。比方： 同樣收到一份禮物：A:這個禮物太漂亮了！我好喜歡！你眼光真好！B:我討厭這個顏色同樣聽朋友講一段經歷：A:你太厲害了！ 一個人把部門的事兒都搞定了。B:呵呵。同樣見到久未見的朋友：A :你怎么又變漂亮了 皮膚好好啊。B:你怎么又胖了。顯然，A的回應更加得體，并且有利于話題延伸，讓人聽起來心里熨 帖，自然愿意加強交往。 B 的回應除了讓人產生 " 無語的感覺

5、外， 估計還會引發(fā)一系列心 OS你才呵呵，你全家都呵呵，寧愿敬而遠 之。所以，當我們提供情緒價值時，要學會: 發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學會贊美別人。 注意微表情和語音語調:笑臉很重要，防止不帶感情的平鋪直敘。 恰當使用肢體語言，可以讓你的 "善言更誠懇。02 情緒價值第二式:提供認同感，關注他人 很多人并不習慣直白地夸人， 甚至不愛說話， 那么是不是就無法提供 情緒價值了呢 .當然不是。 之前認識一個很成功的企業(yè)家，在圈口碑頗好，雖然話不多，身邊卻 圍繞了一大批人愿意跟他交往。 對照了半仙的觀點， 我發(fā)現(xiàn)他很注重 細節(jié)，并且擅長向他人提供 "認同感。 印象最深的有兩件事。一次是一群

6、人上樓梯，我跟在他身后，看到他 一直保持右手抬起虛扶的姿勢， 儼然是為了保護前邊的人。 還有一次， 大家坐在一起閑聊， 一個人一直小心翼翼地護著衣服， 還不時撫觸袖 扣，他便說道， " 這套衣服選的可真有品位，特別適合你。這個人 立馬快樂起來，原來這衣服是他的兒子買給他的。 其實，很多成功人士，并不像臆想的滿身銅臭趾高氣昂，反而教養(yǎng)極 好，能夠向別人提供高情緒價值，所以才能聚集人氣，取得成就。 要擁有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛 "：注重細節(jié)，表達友好； 關注別人，尤其是變化，給予認同； 懂得傾聽，認真對待別人說話；照顧別人的需求； 陪伴有時比解決問題更重要 比方朋友因為感情問題跟你哭

7、訴， 絕對 不是在向你尋求幫助和解決之道，只是需要你陪著她，認同她 其實，口吐善言和關注他人都是在提供 "認同感。 "認同感對于提 高情緒價值非常重要。當一個人出現(xiàn)在你的面前， 或者跟你講一件事時， 多半心已經有了一 個預期的回應，當這個隱性的預期被實現(xiàn)時，就會感到雙倍的滿足、 愉悅。要做到這一點，能夠換位思考，從對方的角度考慮問題就很關鍵。03 情緒價值第三式：拒絕那些很 low 的回應方式 人人生而孤獨，所以天生渴望聯(lián)系。 受到贊美、得到關注、獲得認同， 這些都是我們確認存在感的途徑。 在進展社會化的人際交往時， 一定 要防止那些很 low 的回應方式。比方：抱怨、指責

8、judgmenta絕對是最糟糕的品質之一；永遠在談論自己；拒絕給予回應；態(tài)度敷衍比方一個"呵呵、"知道了、表情符這類沒有下文 的回應，很容易讓人產生不好的體驗 ； 開過火的玩笑。如果你要活潑氣氛，記住，最好的選擇是自嘲 ； 說別人壞話。04 情緒價值第四式：提供自我的存在價值 除了通過說話、做事向別人提供情緒價值外，我們會發(fā)現(xiàn)，有些人， 她他什么都不做，自我的存在本身就在提供高情緒價值。就像一 樹淡雅清幽的白梨花，只是默默長在那里，就能夠悅己悅人。 老家隔壁就住著一位這樣的老阿姨， 生活講究又坦然， 她的姿態(tài)儀容， 由而外的溫潤優(yōu)雅， 無一不在散發(fā)著歲月打磨后的淡淡光華。

9、我很喜 歡跟她呆在一起，聽她說說話，看她做些瑣事，或者什么也不做，就 能讓人心緒平和又安寧。從她身上我才懂得，最高級的情緒價值，其實是平和。 所以，如果自己不會說好話，也不會察言觀色，怎么辦.除了多學多觀察，在經歷中積累外，更加重要的是，自我的打磨和完整人格的養(yǎng) 成。具體來說，外修養(yǎng)顏。你的臉、 皮膚、身材、著裝和姿態(tài)， 都是你氣場的一局部。 修養(yǎng)心。多閱讀、維持良好的習慣、開展一兩項愛好、看過足夠多的 人和地方、保持開放的心態(tài)和好奇心、 變得有趣平和， 甚至修習信仰， 都是對心靈的滋潤。為什么我們愿意靠近一些人，卻對另一些人避之不及 .歸根到底，是 一個人帶給其他人的舒服程度的差異， 這個差異跟迎合無關， 而同自 身的存在價值有關?？偨Y一下 提供高情緒價值，共有四式： 第一式：口吐善言 第二式：提供認同感 第三式：拒絕 low 式 第四式：提高自身存在價值 對于每個人