高清互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷方案7月19日

1、注：參考其他省份高清機(jī)頂盒用戶比例高清機(jī)頂盒用戶群比例高清機(jī)頂盒用戶群比例15%50%10%25%家庭收入高有穩(wěn)定收視習(xí)慣有在其他平臺(tái)上類似服務(wù)消費(fèi)的經(jīng)歷愿意在熟悉的平臺(tái)上嘗試新的產(chǎn)品/服務(wù)名單篩選名單篩選十大電視機(jī)廠商顧客十大電視機(jī)廠商顧客汽車(chē)汽車(chē)4S店車(chē)主店車(chē)主信用卡用戶信用卡用戶高檔小區(qū)、新樓盤(pán)業(yè)主高檔小區(qū)、新樓盤(pán)業(yè)主96956咨詢電話名單咨詢電話名單大中專學(xué)校老師大中專學(xué)校老師BOSS系統(tǒng)兩臺(tái)標(biāo)清系統(tǒng)兩臺(tái)標(biāo)清機(jī)頂盒用戶機(jī)頂盒用戶電視、電臺(tái)、電視、電臺(tái)、EPG、DM廣電營(yíng)業(yè)部廣告、顯示器背卡廣電營(yíng)業(yè)部廣告、顯示器背卡高檔小區(qū)、新樓盤(pán)高檔小區(qū)、新樓盤(pán)POP、電、電梯梯工行信用卡短信及網(wǎng)點(diǎn)工

2、行信用卡短信及網(wǎng)點(diǎn)POP十大電視機(jī)廠商賣(mài)場(chǎng)宣傳、十大電視機(jī)廠商賣(mài)場(chǎng)宣傳、大超市進(jìn)行演示及大超市進(jìn)行演示及DM汽車(chē)汽車(chē)4S店高清展示及物料布店高清展示及物料布置置霞山、赤坎三大道各選一戶霞山、赤坎三大道各選一戶外廣告牌外廣告牌進(jìn)行前期問(wèn)卷。目的：讓用戶了解高清機(jī)頂盒，進(jìn)行前期問(wèn)卷。目的：讓用戶了解高清機(jī)頂盒，及前期相關(guān)優(yōu)惠，為即將進(jìn)行的相關(guān)整轉(zhuǎn)鋪路及前期相關(guān)優(yōu)惠，為即將進(jìn)行的相關(guān)整轉(zhuǎn)鋪路優(yōu)惠吸引：贈(zèng)送優(yōu)惠吸引：贈(zèng)送3個(gè)月收看時(shí)個(gè)月收看時(shí)間（付費(fèi)節(jié)目）、副機(jī)收費(fèi)間（付費(fèi)節(jié)目）、副機(jī)收費(fèi)是否續(xù)費(fèi)是否續(xù)費(fèi)。高清帶副機(jī)。高清帶副機(jī) 營(yíng)業(yè)部辦理手續(xù)營(yíng)業(yè)部辦理手續(xù) 資費(fèi)用完短信通知續(xù)資費(fèi)用完短信通知續(xù)約約。

3、96956電話錄音確認(rèn)續(xù)約電話錄音確認(rèn)續(xù)約高清換副機(jī)高清換副機(jī) 預(yù)約上門(mén)服務(wù)預(yù)約上門(mén)服務(wù) 回收、補(bǔ)差價(jià)、辦手續(xù)一回收、補(bǔ)差價(jià)、辦手續(xù)一條龍完成條龍完成進(jìn)行不續(xù)費(fèi)用戶的進(jìn)行不續(xù)費(fèi)用戶的條件測(cè)試及問(wèn)卷?xiàng)l件測(cè)試及問(wèn)卷調(diào)整營(yíng)銷方案：廣調(diào)整營(yíng)銷方案：廣告策略、價(jià)格及增告策略、價(jià)格及增加顧客讓度價(jià)值、加顧客讓度價(jià)值、渠道策略渠道策略對(duì)象：對(duì)象：五大電視廠五大電視廠商商100名名(42寸以上寸以上)、BOSS系統(tǒng)系統(tǒng)現(xiàn)有兩臺(tái)標(biāo)現(xiàn)有兩臺(tái)標(biāo)清機(jī)頂盒用清機(jī)頂盒用戶戶推廣咨詢推廣咨詢營(yíng)銷營(yíng)銷成功后回訪成功后回訪 是是 否否重新?tīng)I(yíng)銷重新?tīng)I(yíng)銷 營(yíng)營(yíng)銷銷成成功功用戶體驗(yàn)到期，用戶體驗(yàn)到期，96956電話通知用戶到營(yíng)業(yè)電話

4、通知用戶到營(yíng)業(yè)廳辦理手續(xù)，并給予體驗(yàn)用戶高清機(jī)頂盒廳辦理手續(xù)，并給予體驗(yàn)用戶高清機(jī)頂盒副機(jī)，通過(guò)短信發(fā)送具體資費(fèi)和通知續(xù)約副機(jī)，通過(guò)短信發(fā)送具體資費(fèi)和通知續(xù)約擁有高清互動(dòng)數(shù)字電視機(jī)頂盒的用戶可以擁有高清互動(dòng)數(shù)字電視機(jī)頂盒的用戶可以通過(guò)撥打通過(guò)撥打96956進(jìn)行錄音確認(rèn)續(xù)約。進(jìn)行錄音確認(rèn)續(xù)約。用戶體驗(yàn)到期后，放棄續(xù)約，公司預(yù)約上用戶體驗(yàn)到期后，放棄續(xù)約，公司預(yù)約上門(mén)回收、補(bǔ)差價(jià)等手續(xù)完成這次體驗(yàn)并結(jié)門(mén)回收、補(bǔ)差價(jià)等手續(xù)完成這次體驗(yàn)并結(jié)束。束。95956電話回訪電話回訪老總掛帥、全員營(yíng)銷老總掛帥、全員營(yíng)銷通過(guò)此次工作的開(kāi)展，要建立起良好的客情關(guān)系，強(qiáng)化客情，注意鋪市工作中一些服務(wù)工作的展開(kāi)，尤其是

5、一定要做好定期回訪工作。本次工作，對(duì)商場(chǎng)超市的開(kāi)發(fā)和終端拉動(dòng)工作同期進(jìn)行，會(huì)通過(guò)POP張貼、媒體運(yùn)作、賣(mài)場(chǎng)促銷等方式展開(kāi)全面拉動(dòng)。若本次體驗(yàn)營(yíng)銷成功，則開(kāi)始全員推廣高清互動(dòng)數(shù)字電視；若本次體驗(yàn)營(yíng)銷失敗，則分析失敗原因并重新開(kāi)始第二輪體驗(yàn)營(yíng)銷。本次策劃活動(dòng)在公司決策層的指導(dǎo)下制定方案，交給營(yíng)銷部負(fù)責(zé)具體實(shí)施。在實(shí)施過(guò)程中，公司營(yíng)銷部和市場(chǎng)部將隨時(shí)跟蹤，將信息迅速反饋到公司決策層以供決策。營(yíng)銷人員認(rèn)真執(zhí)行公司營(yíng)銷策略，將遇到市場(chǎng)問(wèn)題及時(shí)反饋，公司根據(jù)實(shí)際發(fā)展和可能出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)品促銷情況，及時(shí)調(diào)整相關(guān)政策。附件附件十大電視機(jī)廠商顧客十大電視機(jī)廠商顧客信用卡用戶、信用卡用戶、96956咨詢電話名單、咨詢

6、電話名單、BOSS系統(tǒng)兩臺(tái)標(biāo)清機(jī)頂盒系統(tǒng)兩臺(tái)標(biāo)清機(jī)頂盒用戶、汽車(chē)用戶、汽車(chē)4S店車(chē)主店車(chē)主高檔小區(qū)、新樓盤(pán)業(yè)主高檔小區(qū)、新樓盤(pán)業(yè)主大中專學(xué)校老師大中專學(xué)校老師用戶名單用戶名單篩選篩選數(shù)字用戶數(shù)字用戶96956電話電話營(yíng)銷營(yíng)銷是否參加免費(fèi)高清體驗(yàn)是否參加免費(fèi)高清體驗(yàn)用戶到營(yíng)業(yè)廳交用戶到營(yíng)業(yè)廳交500元元押金預(yù)約上門(mén)服務(wù)，押金預(yù)約上門(mén)服務(wù)，享受享受1個(gè)月個(gè)月高清互動(dòng)體驗(yàn)高清互動(dòng)體驗(yàn)高清帶副機(jī)，營(yíng)業(yè)部辦理手續(xù)，資費(fèi)用完短信通知續(xù)約高清帶副機(jī)，營(yíng)業(yè)部辦理手續(xù)，資費(fèi)用完短信通知續(xù)約96956電話錄音確認(rèn)續(xù)約電話錄音確認(rèn)續(xù)約高清換副機(jī)，預(yù)約上門(mén)服務(wù)，回收、補(bǔ)差價(jià)、辦手續(xù)高清換副機(jī)，預(yù)約上門(mén)服務(wù)，回收、補(bǔ)差

7、價(jià)、辦手續(xù)一條路完成一條路完成進(jìn)行不續(xù)約用戶進(jìn)行不續(xù)約用戶條件測(cè)試及問(wèn)卷?xiàng)l件測(cè)試及問(wèn)卷調(diào)整營(yíng)銷方案調(diào)整營(yíng)銷方案廣告策略、價(jià)格及廣告策略、價(jià)格及增加顧客讓度價(jià)值、增加顧客讓度價(jià)值、渠道策略渠道策略是是否否成功后回訪成功后回訪體驗(yàn)到期前體驗(yàn)到期前5天天96956電話電話咨詢續(xù)費(fèi)咨詢續(xù)費(fèi)是是進(jìn)行不續(xù)約用戶進(jìn)行不續(xù)約用戶條件測(cè)試及條件測(cè)試及問(wèn)卷問(wèn)卷否否現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)電視機(jī)的客戶現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)電視機(jī)的客戶贈(zèng)送高清互動(dòng)電視體驗(yàn)卷贈(zèng)送高清互動(dòng)電視體驗(yàn)卷用戶到營(yíng)業(yè)廳交用戶到營(yíng)業(yè)廳交500元押金元押金預(yù)約上門(mén)服務(wù)，享受預(yù)約上門(mén)服務(wù)，享受1個(gè)月個(gè)月高清互動(dòng)體驗(yàn)。獎(jiǎng)勵(lì)？元高清互動(dòng)體驗(yàn)。獎(jiǎng)勵(lì)？元營(yíng)銷員營(yíng)銷員體驗(yàn)到期前體驗(yàn)到期前5

8、天天96956電話電話咨詢續(xù)費(fèi)咨詢續(xù)費(fèi)高清帶副機(jī)，營(yíng)業(yè)部辦理手續(xù)，資費(fèi)用完短信通知續(xù)約高清帶副機(jī)，營(yíng)業(yè)部辦理手續(xù)，資費(fèi)用完短信通知續(xù)約96956電話錄音確認(rèn)續(xù)約電話錄音確認(rèn)續(xù)約高清換副機(jī)，預(yù)約上門(mén)服務(wù)，回收、補(bǔ)差價(jià)、辦手續(xù)高清換副機(jī)，預(yù)約上門(mén)服務(wù)，回收、補(bǔ)差價(jià)、辦手續(xù)一條路完成一條路完成銷售員現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查銷售員現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查調(diào)整營(yíng)銷方案調(diào)整營(yíng)銷方案廣告策略、價(jià)格及廣告策略、價(jià)格及增加顧客讓度價(jià)值、增加顧客讓度價(jià)值、渠道策略渠道策略進(jìn)行不續(xù)約用戶進(jìn)行不續(xù)約用戶條件測(cè)試及條件測(cè)試及問(wèn)卷問(wèn)卷接受接受成功后回訪成功后回訪是是否否拒絕拒絕公司員工對(duì)自己公司員工對(duì)自己周?chē)氖烊送其N周?chē)氖烊送其N高清互動(dòng)體驗(yàn)高清互動(dòng)體驗(yàn)用戶到營(yíng)業(yè)廳交用戶到營(yíng)業(yè)廳交500元元押金預(yù)約上門(mén)服務(wù)，押金預(yù)約上門(mén)服務(wù)，享受享受1個(gè)月個(gè)月高清互動(dòng)體驗(yàn)高清互動(dòng)體驗(yàn)體驗(yàn)到期前體驗(yàn)到期前5天天96956電話電話咨詢續(xù)費(fèi)咨詢續(xù)費(fèi)高清帶副機(jī)，營(yíng)業(yè)部辦理手續(xù)，資費(fèi)用完短信通知續(xù)約高清帶副機(jī)，營(yíng)業(yè)部辦理手續(xù)，資費(fèi)用完短信通知續(xù)約96956電話錄音確認(rèn)續(xù)約電話錄音確認(rèn)續(xù)約高清換副機(jī)，預(yù)約上門(mén)服務(wù)，回收、補(bǔ)差價(jià)、辦手續(xù)高清換副機(jī)，預(yù)約上門(mén)服務(wù)，回收、補(bǔ)差價(jià)、辦手續(xù)一條路完成一條路完成達(dá)標(biāo)率達(dá)達(dá)標(biāo)率達(dá)80%以上獎(jiǎng)？以上獎(jiǎng)？達(dá)標(biāo)率低于達(dá)標(biāo)率低于80%扣？扣？進(jìn)行不