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1、新員工轉(zhuǎn)正答辯1 新員工轉(zhuǎn)證答辯 技術(shù)支援部技術(shù)支援部 陳雷陳雷 新員工轉(zhuǎn)正答辯2目錄目錄一一.轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)二二.公司培訓(xùn)三三.工作內(nèi)容四四.心得體會(huì)五五.自我目標(biāo)新員工轉(zhuǎn)正答辯3 轉(zhuǎn)證標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)證標(biāo)準(zhǔn)1.熟悉公司各系列產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)和用途及相關(guān)知識(shí)2.了解公司各系列整機(jī)的運(yùn)行邏輯3.能獨(dú)立的完成各系列機(jī)型的故障處理及工程安裝問(wèn)題4.要有一定的邏輯思維和判斷能力,能有效及時(shí)的為客戶提供服務(wù)。5.具有良好的溝通能力和文件整理能力新員工轉(zhuǎn)正答辯4公司培訓(xùn)1.公司規(guī)章制度、考勤制度及相關(guān)制度培訓(xùn)2. 公司各部門(mén)實(shí)習(xí)培訓(xùn)3. 本部門(mén)管理制度及相關(guān)制度培訓(xùn)4.領(lǐng)料入庫(kù)等流程的培訓(xùn)5.參加總經(jīng)理企業(yè)文化培訓(xùn)新員工
2、轉(zhuǎn)正答辯5工作內(nèi)容4月6日至5月2日 生產(chǎn)線配套A線實(shí)習(xí) 第一周在后面進(jìn)行清潔包裝,這一周接觸的機(jī)器是EX08熱交換器。工作是對(duì)機(jī)器的外觀進(jìn)行清潔以便后面進(jìn)行包裝。初步了解熱交換器由芯體和風(fēng)機(jī)構(gòu)成,用于柜內(nèi)柜外的換熱。 后面三周主要接觸EC03系列機(jī)柜空調(diào),工位是沖水試驗(yàn),檢查機(jī)器過(guò)線孔和過(guò)管孔是否有漏水現(xiàn)象,防止雨水通過(guò)室外測(cè)進(jìn)入室內(nèi)測(cè)和柜內(nèi)。并安裝室內(nèi)風(fēng)機(jī)。新員工轉(zhuǎn)正答辯6工作內(nèi)容5月3日-6月-10日 研發(fā)部實(shí)習(xí) 5月3日-5月13協(xié)助劉工戴工焊接組裝泵柜系統(tǒng)。并學(xué)習(xí)戴工測(cè)試泵柜管道流量以及泵功率、揚(yáng)程。了解公司新產(chǎn)品信息,了解機(jī)房溫控的特點(diǎn)和公司為機(jī)房研發(fā)的節(jié)能產(chǎn)品。 5月15日-5月
3、23日去中恒華發(fā)幫助改裝EC10空調(diào)。 5月24日-6月9日協(xié)助戴工對(duì)集裝箱空調(diào)控制系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試。初步了解集裝箱空調(diào)運(yùn)行邏輯新員工轉(zhuǎn)正答辯7工作內(nèi)容6月12日-7月 技術(shù)支援部實(shí)習(xí) 從6月12起在廣州學(xué)習(xí)安裝FK07新風(fēng)一體機(jī)。參與了白云堡搬遷機(jī)房、花都信華、南航機(jī)務(wù)、豐田汽車城等機(jī)房的安裝工程。現(xiàn)在已基本掌握了支架與機(jī)器的固定、新風(fēng)開(kāi)孔、電源線室外機(jī)線連接、管道連接等各項(xiàng)工作的方法和技巧,并完成商工交代的其他任務(wù)。新員工轉(zhuǎn)正答辯8工作內(nèi)容區(qū)域區(qū)域處理辦事處處理辦事處日期日期主要工作主要工作責(zé)任人責(zé)任人工作進(jìn)工作進(jìn)度度華南片區(qū)華南片區(qū)深圳原廠深圳原廠技術(shù)支援部技術(shù)支援部 6-1至6-11日研發(fā)
4、實(shí)習(xí)陳雷完成6月13日瑞星大酒店基站FK07工程安裝陳雷完成6月14日太陽(yáng)城基站空調(diào)安裝陳雷完成6月21日南航機(jī)務(wù)基站空調(diào)安裝陳雷完成6月22日花都信華基站空調(diào)安裝陳雷完成6月27日白云機(jī)場(chǎng)基站空調(diào)安裝陳雷完成6月28日豐田汽車城基站空調(diào)安裝陳雷完成新員工轉(zhuǎn)正答辯9工作內(nèi)容(7月1號(hào)-7月21號(hào))序號(hào)站名施工內(nèi)容站點(diǎn)類型1竹料大街搬遷基站新風(fēng)分體機(jī)房精密空調(diào)安裝新建站2花都金河灣東基站新風(fēng)分體機(jī)房精密空調(diào)安裝新建站3市橋沙頭基站新風(fēng)分體機(jī)房精密空調(diào)安裝舊站4藝林西街基站新風(fēng)分體機(jī)房精密空調(diào)安裝新建站5增江瀝口村基站新風(fēng)分體機(jī)房精密空調(diào)安裝新建站6漢庭酒店全季店新風(fēng)分體機(jī)房精密空調(diào)安裝舊站7增城
5、崗前新風(fēng)分體機(jī)房精密空調(diào)安裝舊站8鰲頭萬(wàn)力輪胎基站新風(fēng)分體機(jī)房精密空調(diào)安裝新建站9龍洞林場(chǎng)基站新風(fēng)分體機(jī)房精密空調(diào)安裝新建站新員工轉(zhuǎn)正答辯10工作內(nèi)容區(qū)域區(qū)域處理辦事處處理辦事處日期日期主要工作主要工作責(zé)任責(zé)任人人華南片華南片區(qū)區(qū)深圳原廠深圳原廠技術(shù)支援部技術(shù)支援部7月1日-7月21日廣州聯(lián)通非凡FK07工程安裝陳雷7月22日廣西賀州中達(dá)EC06按鍵膜故障處理陳雷7月23日-7月25日廣西欽州浦北艾默生CA03W02噪音處理陳雷7月26日-7月27日廣州天匯EC06HDNC1E外風(fēng)機(jī)故障處理陳雷7月28日-7月29日廣東韶關(guān)隆興EC03HDNS1P EX08噪音陳雷新員工轉(zhuǎn)正答辯11工作小結(jié)(
6、7月份)新員工轉(zhuǎn)正答辯12工作內(nèi)容區(qū)域區(qū)域處理辦事處處理辦事處日期日期主要工作主要工作責(zé)任人責(zé)任人工作進(jìn)度工作進(jìn)度華南片區(qū)華南片區(qū)深圳原廠深圳原廠技術(shù)支援部技術(shù)支援部8月1日順德信盛EC15故障處理陳雷完成8月2日順德大良信盛EC15故障處理陳雷完成8月8日深圳龍崗科陸電子SC07故障陳雷完成8月10日深圳福田隆興EX08故障陳雷完成8月16日深圳龍崗隆興EX08故障陳雷完成8月17日深圳橫崗隆興EX08故障陳雷完成8月21日深圳南山東方泰和EC06故障陳雷完成8月27日江西會(huì)昌EC03外風(fēng)機(jī)故障陳雷完成8月28日深圳公明華海聯(lián)能EC03故障陳雷完成8月31日深圳聯(lián)亨技術(shù)華為PC500噪音故障
7、陳雷完成新員工轉(zhuǎn)正答辯13工作小結(jié)(8月份)新員工轉(zhuǎn)正答辯14工作內(nèi)容區(qū)域區(qū)域處理辦事處處理辦事處日期日期主要工作主要工作責(zé)任人責(zé)任人工作進(jìn)工作進(jìn)度度華南片區(qū)華南片區(qū)深圳原廠深圳原廠技術(shù)支援部技術(shù)支援部9月2日東莞陽(yáng)天制冷點(diǎn)更改陳雷完成9月5日韶關(guān)聯(lián)通隆興EC03故障處理陳雷完成9月7日深圳華海聯(lián)能EC03故障處理陳雷完成9月9日四川建城電子EC03故障陳雷完成9月10日成都前宏電子EC06故障處理陳雷完成9月14日湖南衡陽(yáng)EC15故障處理陳雷完成9月18日深圳聯(lián)亨技術(shù)華為PC500故障陳雷完成9月18日深圳華海聯(lián)能EC03故障處理陳雷完成9月20日廣東清遠(yuǎn)隆興噪音故障處理陳雷完成9月22日江
8、西南昌鐵路局CyberMate512故障處理陳雷完成9月24日深圳公明隆興噪音故障處理陳雷完成9月26日汕頭聯(lián)通隆興故障處理陳雷完成9月28日深圳華海聯(lián)能EC03故障處理陳雷完成新員工轉(zhuǎn)正答辯15工作小結(jié)(9月份)新員工轉(zhuǎn)正答辯16工作內(nèi)容區(qū)域區(qū)域處理辦事處處理辦事處日期日期主要工作主要工作責(zé)任人責(zé)任人工作進(jìn)度工作進(jìn)度華南片區(qū)華南片區(qū)深圳原廠深圳原廠技術(shù)支援部技術(shù)支援部10月2日湖北孝感移動(dòng)日海AH1508故障處理陳雷完成10月10日福州華為PC300故障處理陳雷完成10月15日湛江非凡FK12故障處理(換壓機(jī)待處理)陳雷未完成10月17日江西吉安移動(dòng)艾默生EC15故障處理陳雷完成10月25日
9、汕頭聯(lián)通隆興故障處理陳雷完成10月26日茂名聯(lián)通非凡FK12兩臺(tái)安裝陳雷未完成10月27日高州聯(lián)通非凡FK12漏油故障處理陳雷完成10月29日接15日處理湛江非凡FK12故障處理陳雷完成10月30日-31日接26號(hào)茂名聯(lián)通非凡FK12空調(diào)安裝陳雷完成新員工轉(zhuǎn)正答辯17工作小結(jié)(10月份)新員工轉(zhuǎn)正答辯18工作總結(jié)n收獲與不足之處 經(jīng)過(guò)六個(gè)月的實(shí)習(xí),現(xiàn)在已了解公司一些制度及流程,認(rèn)識(shí)公司配套節(jié)能產(chǎn)品,了解其功能及應(yīng)用,并處理產(chǎn)品故障。 不足之處是關(guān)于故障具體分析能力以及在現(xiàn)場(chǎng)處理突發(fā)情況能力,需要積累經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)溝通。才能更好的為客戶服務(wù)。新員工轉(zhuǎn)正答辯19工作總結(jié)n售后人員工作職責(zé)1.不得泄露必
10、須嚴(yán)守公司各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等商業(yè)機(jī)密。2.應(yīng)以和氣的和客戶接觸,對(duì)客戶提出的各項(xiàng)要求應(yīng)以協(xié)助爭(zhēng)取的態(tài)度應(yīng)對(duì),并注意服裝儀容之整潔。3.不得挪用所收維修費(fèi)用和備件款的行為4.執(zhí)行公司所交付的各種事項(xiàng),處理客戶抱怨。5.按時(shí)呈報(bào)各項(xiàng)報(bào)表:如質(zhì)量反饋單、月度總結(jié)、客戶意見(jiàn)反饋日?qǐng)?bào)。6.定期拜訪轄區(qū)客戶,借以提升服務(wù)品質(zhì),并定期拜訪客戶并匯集下列質(zhì)料:產(chǎn)品品質(zhì)反映,客戶使用量和市場(chǎng)相關(guān)信息,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品信息、評(píng)價(jià)及銷售狀況、有同行業(yè)動(dòng)態(tài)信息、新產(chǎn)品之調(diào)查、定期了解經(jīng)銷商相關(guān)情況。新員工轉(zhuǎn)正答辯20心得體會(huì)1、工作要嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)心、積極多動(dòng)手。2、不放過(guò)一個(gè)問(wèn)題,不懂的多問(wèn)勤研究提高自身能力。3、不斷提高動(dòng)手處理實(shí)際工作能力。4、要有計(jì)劃的做事,多思考多總結(jié)多記錄。5、努力提高與不同人打
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