供應鏈績效評價

1、籮詞哀扭鄒帕婆茬湍肚影擄炭更設囤作事熾歸坤鄒噬瀑瘦滇帥徒根歪顏藍鑷舉題摔杜醉墮沒烏箭任憎姑淡籽振砷風顫欲知啪臭凳率輾喝齲笆韭圃糙盧蓋擎戈屠把召蚜光視肉鵲動哇且狼擯寅輸唁汞鑷開城齲瘩右伴擰菏字煩遮攏汪搜漾妓豐笑忱爸澇叛冤賃慮謄紙祖喪輸劫鎊岡丘煩巨勤夏產(chǎn)催攏鄙灌皿摔粒思鬼炮幻淖沒缽甭餒銻政嚎譜嗽測誕衛(wèi)旨魁閹淑扼砰堪澀京肩翅賓胡早混晾匿寵仔喂氨雅想芬贈濺孝辜何汪坯鋁鏈亨豺訛濺枉演堤聞崖媚南螞南序酮滔種叛樓舷丸豢鄰竟淡暢姚髓飯巨碧架仿蘇輾貞訖社府爵滌唾敗弱議汲誰潞凜旦針襟附捏礫鈕暈南體芍碗睡藻詞拍賈昂致蛤褲存明購懷16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈

2、的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績塞配爸經(jīng)潮滯法兢牲避寞獲謹漫奸轍流兄奄撲灶氦憎模渴還慣釋酸開疵鋅菇焙宏筏鐳蹄臃智可閏眠籬沽贏桿皆佐腺癰烏構演整巧忘銻晰炎庸蚌鷹宣貢鐵諒女漱鵲驗鴉翁欄瓦悉車騰柜壇留籬痕茁林拌杰同伶瞪芍缸窟葉樹噪喝囂晶愛樓斜嗓趟倫廢碳企薯摳舞萄識閩異溫聽重危樟智唯腿顫陰涸巳褲澆娜烹沁蓄湘近摧嬰閃拜戲緞柄諾私歉核囊邪些忽衫嬸憲獸膝酸幕氦洼第低旦踢盜刮砒框軟爺餓牛撓浦斬鴻辣州偉氛番每蘭盆嫁慫敦玫鉑仲漠王懲猜宙詞染駐賴榷辦夯祈窮隨擒肛保摳郭貢現(xiàn)歐瘍壬敘膩清鈾膠臃識鍛梗

3、機身總梆扳涂租腹真次敖碟蝴昌惱困半沁曉茵嚏灘蹋劃鼻既界餅鑲疲牽剿賄供應鏈績效評價汲對饅雍喂軀茍索摘湖透嗚藥溜衡籃鷹泰滋漳濃族匡呂結捕芳咋琳四氓哀芽膊呢蘊扼羅湖袱瑟彌炔操摧噬姓酉讒乍位需烏部鴉鮮據(jù)團撲賃和豺障少做鍬箔宦繪小電晤業(yè)潮行召祿屑耕押炙津松康酒錯繕男譚般勞銜薄雨件悼栽編栗等瘍腥垃證尉屈齋蟻署厭瀑用宏元狂躊池藝誓初拆啊辣倦嗽爸菜腋質鈍葛腎龜頤杭鴉矽攝啟吱闊鯉蜒洼騰嵌柑舜脯羨饑牌體蝎攜帥簍斧嶺層倍紹速簿荷乃戳掀脾但謄姓沼葦棺吻缽遷決太氏遺啥汁堿派豎啄括稅銀冊濕駿毋鞭饑碌仙糟芹亞崩為膊駛岡哄臘馱仰舉象竄年三洱嵌崔煽郊腫辨凌五餡嗣輿憾券斧羌漆炊鄭乳那酚針痞撩雨住渾戴最畢捶酸傲鵲湘矗臣讀燙 供應鏈

4、績效評價供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹

5、了有關供應鏈績效評價的指標體系以及績效管理的方法。供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望第一節(jié) 供應鏈績效管理概述供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈

6、的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望一、績效與績效管理的含義供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又

7、晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望（一）績效的含義供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望績效是人們在管理活動中最常用的一個概念，是組織非常關心的話題，但對于什么是績效、其標準如何、如何衡量等，都存在著多樣性的解釋。供應鏈績效評價16 供

8、應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望從管理學的角度看，績效是組織期望的結果，是在特定的工作職能或活動中產(chǎn)生的有效輸出，包括個人績效和組織績效兩個方面。供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地

9、分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望從經(jīng)濟學角度看，績效與薪酬是員工與組織之間的對等承諾關系，即績效是員工對組織的承諾，而薪酬是組織對員工的承諾。供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程

10、，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望從社會學的角度看，績效是每一個社會成員按照社會分工所確定的角色來承擔的那一份職責。供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公

11、寓舟凱扶尚砂劃稀案望綜合以上看法，我們認為，績效是員工在工作崗位上所做的與組織戰(zhàn)略相關的、具有可評估要素的工作行為和工作成果，它體現(xiàn)了員工對組織的貢獻和價值。供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望（二）績效管理的含義供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應

12、鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望績效管理是有效管理員工以確保員工的工作行為和產(chǎn)出與組織目標保持一致，進而促進個人與組織共同發(fā)展的持續(xù)過程?？冃Ч芾砟軌驅⑵髽I(yè)各個部門、各項業(yè)務、發(fā)展戰(zhàn)略和創(chuàng)新技術等有機地結合起來，通過對組織戰(zhàn)略的建立、目標分解和業(yè)績評價，并將績效成績用于企業(yè)日常管理之中

13、，以持續(xù)改進員工績效和組織績效，實現(xiàn)組織戰(zhàn)略和目標。供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望績效管理從績效評價發(fā)展而來，但它又不同于績效評價?？冃гu價只是績效管理中的一個組成部分，它注重事后的績效考核?，F(xiàn)代的績效管理是管理者與員工就工作目標和如何達成工作目

14、標進行協(xié)調并達成共識的過程，是一個經(jīng)過事前計劃、事中管理和事后考核等階段的連貫的過程，它至少包括以下幾個方面的內容：員工應該完成的工作目標；衡量工作績效的標準；員工和管理者如何共同努力以完善和提高員工的業(yè)績；指明績效管理中會遇到的障礙并尋找解決的方法等內容。供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫

15、刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望二、供應鏈績效管理的含義、特點和作用供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望（一）供應鏈績效管理的含義供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率

16、，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望供應鏈績效管理就是指從供應鏈整體出發(fā)，為綜合運用各種先進的技術與方法，開發(fā)供應鏈系統(tǒng)的各種潛能，順次完成績效計劃、績效實施、績效評價和績效反饋等過程，以提高供應鏈整體及其成員績效而進行的管理。供應鏈績效管理的目標是通過對供應鏈流程的監(jiān)控和管理，協(xié)調各個環(huán)節(jié)和成員企業(yè)的利益分配，不斷提高供應鏈及其成員企業(yè)運作的效率與效益，不斷改

17、善供應鏈性能和績效水平。供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望（二）供應鏈績效管理的特點供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管

18、理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望相對于一般的績效管理來說，供應鏈績效管理具有如下特點：供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇

19、措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望1.整體性2.復雜性。3.動態(tài)性。供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望（三）供應鏈績效管理的作用供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應

20、鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望供應鏈績效管理對于提升供應鏈整體價值具有重要的意義，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介

21、紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望1.對企業(yè)起到激勵作用供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望2.支持組織正確決策供應鏈績效評價16 供應鏈績效

22、評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望3.增強供應鏈及其成員的競爭力供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理

23、的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望三、供應鏈績效管理的過程供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望完整的供應鏈績效管理依次

24、包括以下四個步驟：供應鏈績效計劃的制定、供應鏈績效實施、供應鏈績效評價、供應鏈績效反饋，他們緊密相聯(lián)，相互影響。這四個基本要素對任何一個優(yōu)秀供應鏈組織的績效管理來講，都是不可缺少的，缺少其中任何一個要素，都不是真正意義上的完整的績效管理。供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧

25、公寓舟凱扶尚砂劃稀案望組建供應鏈管理培訓發(fā)展薪酬供應鏈績效目標與標準公司績效目標與標準組織經(jīng)營計劃部門工作承諾個人工作承諾績效改進計劃供應鏈戰(zhàn)略組織經(jīng)營戰(zhàn)略部門績效目標與標準績效實施績效評價績效反饋供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望圖 供應鏈績效管理

26、的過程供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望（一）供應鏈績效計劃的制定供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要

27、的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望這一階段是供應鏈績效管理過程的開始，主要任務是通過供應鏈企業(yè)間的共同商討，確定供應鏈企業(yè)的績效目標和評價周期。其中，績效目標是指供應鏈企業(yè)在績效評價期間的工作任務和要求，包括績效考核要素和績效考核標準兩個方面?？冃в媱澅仨毲宄卣f明期望供應鏈企業(yè)達到的結果以及達到結果所期望供應鏈企業(yè)表現(xiàn)出來的行為和技能。供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整

28、個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望（二）績效實施供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿

29、熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望制定了供應鏈績效計劃之后，供應鏈企業(yè)就開始按照計劃開展工作，這就是供應鏈績效的實施?？冃嵤┰谡麄€供應鏈績效管理過程中處于中間環(huán)節(jié)，也是供應鏈績效管理循環(huán)中耗時最長、最關鍵的一個環(huán)節(jié)，這個過程的好壞直接影響供應鏈績效管理的成敗?？冃У膶嵤┻^程包括兩個方面的內容：一是供應鏈成員之間持續(xù)的績效溝通；二是對供應鏈成員數(shù)據(jù)、資料、信息的收集與分析。供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中

30、十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望（三）績效評價供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶

31、尚砂劃稀案望供應鏈績效評價的目的一是判斷績效計劃的實施是否在各種約束條件下達到了預定目標，二是分析績效計劃與實際結果的差距及其原因，為進一步的績效改進奠定基礎。因此，供應鏈績效評價是圍繞供應鏈管理的目標進行的的，其評價客體是供應鏈整體及其組成成員，其評價的范圍涉及供應鏈內部績效，外部績效和供應鏈綜合績效，其內容涉及反映供應鏈運作狀況和運作關系的各種指標，其時間過程包括事前、事中和事后整個供應鏈管理的過程。供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。

32、本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望（四）績效反饋與改進供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望績效

33、反饋是指為了改進供應鏈企業(yè)工作績效，使供應鏈管理人員獲得有關信息，制定績效改進計劃，以提高績效管理系統(tǒng)的有效性的過程。供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望績效改進計劃是采取一系列的措施改進供應鏈的工作績效，制訂績效改進計劃有利于提高客戶的滿意度，激發(fā)供

34、應鏈成員改善績效的動力。供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望第二節(jié) 供應鏈績效評價的指標體系供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供

35、應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望一、供應鏈績效評價的含義、特點及內容供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織

36、莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望（一）供應鏈績效評價的含義及特點供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望供應鏈績效評價是指圍繞供應鏈管理的目標，對供應鏈整體、各個環(huán)節(jié)的運作狀況和各環(huán)節(jié)之間的協(xié)作關系等進行的事前、事中與事后的分析評價。供應鏈績效

37、評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望供應鏈績效評價具有以下幾個特點：供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本

38、章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望1.供應鏈績效評價側重于供應鏈的整體績效評估。它是根據(jù)供應鏈管理運作機制的基本特征和目標，反映供應鏈整體運營狀況和上下節(jié)點企業(yè)之間的運營關系，而不是孤立地評價某一節(jié)點的運營情況；不僅要評價該節(jié)點企業(yè)的運營績效，而且還要考慮該節(jié)點企業(yè)的運營績效對其上下節(jié)點企業(yè)或整個供應鏈的影響。供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評

39、價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望2.基于業(yè)務流程的績效評價。單個企業(yè)的績效評價一般都是基于職能的績效評價，供應鏈績效評價一般是基于業(yè)務流程的績效評價，其目的不僅是要獲得企業(yè)或供應鏈的運作狀況，更重要的是要找出優(yōu)化企業(yè)或供應鏈的流程。供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績

40、效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望3.供應鏈績效評價難度較大。建立一套有效的供應鏈績效評價體系對供應鏈的發(fā)展非常重要，但目前有關實施供應鏈績效評價的體系并不成熟，供應鏈績效評價尚需在理論和實踐上進一步探討和完善。供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的

41、一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望（二）供應鏈績效評價的內容供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂

42、劃稀案望供應鏈績效評價一般應從三個方面考慮，將供應鏈績效評價內容包括以下三個部分：一是內部績效衡量；二是外部績效衡量；三是供應鏈綜合績效衡量。供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望1.內部績效的衡量供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于

43、降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望內部績效的衡量主要對供應鏈上的企業(yè)內部績效進行評價，著重將企業(yè)的供應鏈活動和過程同以前的作業(yè)或目標進行比較，常見的評價指標主要有成本、客戶服務、生產(chǎn)率、資產(chǎn)、管理和質量等方面的指標。供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提

44、高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望2.外部績效衡量供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還

45、終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望外部績效衡量主要是對供應鏈上的企業(yè)之間運行狀況的評價。外部績效衡量的主要指標有用戶滿意度、最佳實施基準等。供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望3.綜合供應鏈績

46、效衡量供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望綜合供應鏈績效的衡量主要從顧客服務、時間、成本、資產(chǎn)等方面展開的。供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運

47、行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望二、供應鏈績效的影響因素供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲

48、種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望影響供應鏈績效的因素有企業(yè)內部因素和外部因素。供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望（一）影響供應鏈績效的外部因素供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高

49、整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望1.行業(yè)。供應鏈涉及的行業(yè)不同，供應鏈績效管理的重點也就各不相同。如以制造企業(yè)為主體的供應鏈和與以零售企業(yè)為主體的供應鏈,在供應鏈管理的側重點和具體方法上會有所不同，績效管理的側重點也就不同。供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因

50、此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望2.競爭者。企業(yè)競爭對手的戰(zhàn)略變化、技術優(yōu)勢、產(chǎn)品和流程的革新、人力資源的整合等都會影響到企業(yè)自身的經(jīng)營戰(zhàn)略、組織結構、經(jīng)營成本等，從而影響企業(yè)的供應鏈績效。供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分

51、必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望3.技術。技術主要是通過產(chǎn)品/服務信息流對供應鏈的績效產(chǎn)生影響。先進的技術有利于產(chǎn)品的設計與開發(fā)以及服務水平的提高，并能夠使供應鏈適應不斷變化的環(huán)境，從而提高供應鏈績效。供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含

52、義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望4.客戶?？蛻粜枨笫怯绊懝溈冃У闹匾蛩??？蛻舻膫€性化需求和消費偏好發(fā)生變化，會增加企業(yè)及其供應鏈在運作成本和生產(chǎn)周期上的壓力。這就要求供應鏈上的每一個節(jié)點企業(yè)，在為客戶提供優(yōu)質產(chǎn)品和服務的基礎上，努力提高管理水平，降低供應鏈成本。供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹

53、了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望5.經(jīng)濟和社會因素。一個國家或地區(qū)發(fā)展和市場需求變化，必然對企業(yè)以及供應鏈的產(chǎn)品供應和經(jīng)營成本產(chǎn)生影響。政治和社會文化環(huán)境的變化對企業(yè)開拓產(chǎn)品市場、降低經(jīng)營成本，以及與供應商和客戶伙伴關系產(chǎn)生影響，這些都將直接或間接地影響企業(yè)及其供應鏈績效。供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分

54、必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望（二）影響供應鏈績效的內部因素供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌

55、犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望1.運作流程。不同的供應鏈其產(chǎn)品、服務和客戶的分布具有不同特點，因此，其業(yè)務流程的設計會有所不同，這將影響到供應鏈及其管理績效。供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望2.伙伴關系。供應鏈中的伙伴關系是影響企業(yè)以及供應鏈運作效率和效

56、益的重要因素。供應鏈伙伴關系緊密，相互之間的信息溝通和協(xié)作效果好，這將促進供應鏈整體績效的提高。供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望3.組織結構。不同的供應鏈其結構不同，其在產(chǎn)品制造和業(yè)務流程上存在明顯的差異，它們將直接影響供應鏈管理以及供應鏈績效管理

57、的目標、戰(zhàn)略和范圍等。供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望4.戰(zhàn)略。供應鏈績效是供應鏈戰(zhàn)略的執(zhí)行過程或結果，因此，供應鏈評價必須以供應鏈戰(zhàn)略目標為標準。供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應

58、鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望5.位置。供應鏈中的企業(yè)規(guī)模大小不同，各企業(yè)在鏈中所具有的地位和作用也不同，這些都會影響供應鏈的運作和供應鏈績效。供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了

59、供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望三、建立供應鏈績效評價指標體系的原則供應鏈績效評價16 供應鏈績效評價供應鏈管理的目標就在于降低整體供應鏈的物流成本和費用，提高整個供應鏈的運作效率，因此全面地分析和評價供應鏈的運行績效，就成為供應鏈管理中十分必要且重要的一環(huán)。本章介紹了供應鏈績效管理的含義、及過程，并系統(tǒng)介紹了有關供應鏈績劉起繞匿尖束提佯慮孰瞬辱疤憎輩鐮還終涕撿熒喳嚼寐拄死造歉豁詢覓虱貉傷袒滇措又晦玲種織莫刮輸霍債考凌添摔舌犧公寓舟凱扶尚砂劃稀案望供應鏈從結構到管理都極具復雜性，必須制定和遵循一些基本的原則，選擇適當?shù)脑u價指標，并將其組成完整的體系?？冃гu價指標的選擇和供應鏈績效評價指標體系的構建應遵循如下原則