


版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、SOC單項(xiàng)工作檢查表正式版單項(xiàng)工作名稱顧客服務(wù)員準(zhǔn)備程序1、潔消毒雙手,保持個(gè)人儀表整潔。2、檢查機(jī)器、設(shè)施:電腦設(shè)備及配件(鼠標(biāo)、鍵盤、耳機(jī)、攝像頭、顯示器)、電腦桌、座椅,并保持以上機(jī)器清潔。3、檢查物料齊備:煙缸、干凈的干、濕的抹布,瓶裝消毒水、垃圾桶等。(注:海個(gè)店的員工還需注意:裝空調(diào)水的桶里的水是否有倒干)服務(wù)程序1 .專業(yè)形象:面帶笑容,與營(yíng)業(yè)區(qū)每個(gè)人打招呼。保持姿態(tài),舉止穩(wěn)重。保持與經(jīng)理和同事的良好的溝通。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和反饋店內(nèi)的情況和顧客的需求。在做好自己工作后,主動(dòng)幫忙其他同事。上班期間不能與同事聊工作外的事情,嚴(yán)禁打鬧。有 的同事要調(diào)成震動(dòng),不能有鈴聲。禁止在工作區(qū)接聽私人,
2、有急事須征求經(jīng)理同意后方可撥打。2 .迎賓:A、客人進(jìn)門要注意顧客的年齡是否在18歲以上。若感覺不夠年齡時(shí)應(yīng)禮貌的請(qǐng)顧客出示身份證件。我們應(yīng)該面帶笑容并客氣的說:“先生/小姐,歡迎光臨陽(yáng)光網(wǎng)咖。對(duì)不起,能不能看一下您的身份證? ”女口 遇態(tài)度較惡劣的客人,請(qǐng)馬上知會(huì)值班經(jīng)理。E、看到年齡穿校服的顧客,應(yīng)馬上的走過去,并禮貌的對(duì)其說:“你好!同學(xué),能否將你的校服外套換下嗎?”(此項(xiàng)專門針對(duì)海暉店)C、看顧客手上是否有飲料或食物(特別是油膩的食物堅(jiān)決不能讓其進(jìn) 店)如是飲料,必須告訴客人“對(duì)不起,我們這里不能外帶飲料,為免您的麻煩,這次我可以用杯子幫你倒出來(lái),但一次就請(qǐng)您別帶了,謝謝 你的配合?!?/p>
3、D、主動(dòng)上前與客人打招呼:“您好!歡迎光臨陽(yáng)光網(wǎng)咖。”隨著客人走, 并問:“請(qǐng)問吸煙嗎?我們有吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)。 ”并把客人帶到合適的 位置上去。F、詢問客人:“請(qǐng)問您需要點(diǎn)些飲料和食品嗎!”如果客人有需要時(shí),回答:“好的,我現(xiàn)在幫你點(diǎn),我們還備有菜單:直接雙擊電腦右下角 紅色圖標(biāo)即可看到所有的點(diǎn)餐頂目(直接幫客人操作一次):如果客人不需要時(shí),要回答:“那你有什么需要幫忙時(shí)請(qǐng)隨時(shí)找我?!盚、客人點(diǎn)餐后,應(yīng)禮貌的回答:“先生/小姐,總共是XX元,謝謝,飲料稍等回幫你送過來(lái)”單項(xiàng)工作名稱顧客服務(wù)員服務(wù)程序3 顧客上機(jī)時(shí):顧客上機(jī)時(shí),留意客人的需求。及時(shí)詢問顧客需要的餐飲、煙、 解決網(wǎng)絡(luò)問題。當(dāng)煙頭
4、超過3根時(shí),及時(shí)的幫客人更換煙灰缸和 垃圾。緊守自己的崗位,不停的以“S”型方式巡查。不得隨意離崗。 若需要離開,必須跟冋區(qū)或其他區(qū)冋事交代,以免客人叫不到客 服。4顧客離開:客人離場(chǎng)時(shí),跟要與客人說:“歡迎下次再光臨!請(qǐng)拿好您的物品,慢走?!币⒁饪腿耸欠裼羞z留東西,及時(shí)交還客人:若客 人已離開,必須把失主的東西交給當(dāng)班經(jīng)理并說明失主坐在哪個(gè) 區(qū)、幾號(hào)機(jī)、離場(chǎng)時(shí)間、性別、大約年齡特征等??腿穗x開后,馬上清理桌面。用消毒過的干凈抹布消毒鍵盤。要把鍵盤翻過來(lái)輕敲,倒凈里面的灰塵、煙灰等污物。LCD液晶、CRT純平顯示器清潔維護(hù)可用沾有少許水(清水,絕對(duì)不能使用其他含有化學(xué)萬(wàn)分的液體)的軟布(不要
5、用表面不平的破布)輕輕地將其擦拭,不要將水直接灑到顯示屏表面上。 顯示器與鍵盤擺正以PHILIPS字母對(duì)準(zhǔn);鼠標(biāo)擺在鼠標(biāo)墊的左上角;抹凈耳機(jī)擺回桌面左上角; 攝像頭要擺回顯示屏的左上角,鏡頭統(tǒng)一居中; 椅子要擺貼近桌面放正中,腰墊移到與扶手齊平, 然后檢查每排電腦,椅子要擺成一條直線,以地磚線為對(duì)齊; 更換煙缸; 用消毒水把干抹布噴成半干濕后消毒桌面。6顧客關(guān)系在清潔過程中,保持地面干燥。如暫時(shí)無(wú)法干燥的地面, 要及時(shí)樹立“小心地滑”的警示牌,并提醒客人注意。灑在地面的飲料和水一定馬上清干,避免顧客意外的受傷。在不妨礙顧客的情況下打掃衛(wèi)生。不得已需要打擾顧客時(shí),要先征得顧客的同意,盡快完成。巡
6、查衛(wèi)生狀況時(shí)要注意防火、防盜等店內(nèi)安全事情。尤其是顧客未熄滅的煙頭和各處辦公、員工休息室的門隨時(shí)關(guān)閉。與客人發(fā)生沖突時(shí),千萬(wàn)不可和顧客爭(zhēng)執(zhí),及時(shí)找值班經(jīng)理解決;若是 客人胡鬧,一定要忍耐馬上找經(jīng)理說明原因并隨冋經(jīng)理一起與客人解 釋。單項(xiàng)工作名稱保潔服務(wù)員服務(wù)程序I。保證清潔用品的完好和清潔。隨時(shí)清潔拖布和抹布,保證清潔無(wú)異味6 顧客關(guān)系在清潔過程中,保持地面干燥。如暫時(shí)無(wú)法干燥的地面, 要及時(shí)樹立“小 心地滑”的警示牌,并提醒客人注意。灑在地面的飲料和水一定馬上清干,避免顧客意外的受傷。在不妨礙顧客的情況下打掃衛(wèi)生。不得已需要打擾顧客時(shí),要先征得顧客的同意,盡快完成。巡查衛(wèi)生狀況時(shí)要注意防火、
7、防盜等店內(nèi)安全事情。尤其是顧客未熄滅的煙頭和各處辦公、員工休息室的門隨時(shí)關(guān)閉。與客人發(fā)生沖突時(shí),千萬(wàn)不可和顧客爭(zhēng)執(zhí),及時(shí)找值班經(jīng)理解決;若是 客人胡鬧,一定要忍耐馬上找經(jīng)理說明原因并隨冋經(jīng)理一起與客人解 釋。單項(xiàng)工作名稱保女貝準(zhǔn)備程序1、清潔消毒雙手,保持個(gè)人儀表整潔,制服清潔整齊2、檢杳工作工具:保安檢杳表。3、和經(jīng)理溝通當(dāng)日注意事項(xiàng)服務(wù)程序1 .專業(yè)形象:面帶笑容,與營(yíng)業(yè)區(qū)每個(gè)人打招呼。保持姿態(tài),舉止穩(wěn)重。保持與經(jīng)理和同事的良好的溝通。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和反饋店內(nèi)的情況和顧客的需求。在做好自己工作后,主動(dòng)幫忙其他同事。上班期間不能與同事聊工作外的事情,嚴(yán)禁打鬧。有 的同事要調(diào)成震動(dòng),不能有鈴聲。禁止
8、在工作區(qū)接聽私人,有急事須征求經(jīng)理同意后方可撥打。2 .保安工作:A、注意防火:檢查所有消防器材完好清潔。無(wú)易燃物品,未熄滅的煙 頭要及時(shí)熄滅E、注意防盜:警惕店內(nèi)可疑人員。提醒顧客不要放和貴重物品在桌面。提醒顧客離開座位時(shí)帶好隨身物品。檢查攝像頭正常工作。檢查 窗戶、前后消防門、樓道、辦公室門、電房、機(jī)房、員工休息室。C、注意未成年人:觀察顧客中年紀(jì)比較小和穿校服的。發(fā)現(xiàn)有年紀(jì)小 的客人,馬上和經(jīng)理溝通,由經(jīng)理檢查其身份證。D、制止一切違反國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)定的事情:當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)的制止和勸告,顧客不聽時(shí),馬上告之值班經(jīng)理,不可和顧客爭(zhēng)執(zhí)、沖突。E、檢查店內(nèi)設(shè)施、設(shè)備(排風(fēng)、燈光、空調(diào)、
9、電源、開關(guān)等):發(fā)現(xiàn)有損壞的,馬上通知值班經(jīng)理。3 .顧客關(guān)系與客人發(fā)生沖突時(shí),千萬(wàn)不可和顧客爭(zhēng)執(zhí),及時(shí)找值班經(jīng)理解決;若是客人胡鬧, 一定要忍耐馬上找經(jīng)理說明原因并隨冋經(jīng)理一起與客人解釋。切記:我們不接待未滿18周歲的顧客上網(wǎng),必須100%檢查客人身份證并親手登記,遇到18歲以下的客人堅(jiān)決謝決,并有禮貌的請(qǐng)他離開。如有問題,馬上告知經(jīng) 理處理。單項(xiàng)工作名稱員工保全準(zhǔn)備程序清潔消毒雙手,保持個(gè)人儀表整潔,制服清潔整齊服務(wù)程序1 .專業(yè)形象:面帶笑容,與營(yíng)業(yè)區(qū)每個(gè)人打招呼。保持姿態(tài),舉止穩(wěn)重。保持與經(jīng)理和同事的良好的溝通。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和反饋店內(nèi)的情況和顧客的需求。在做好自己工作后,主動(dòng)幫忙其他同事。
10、上班期間不能與同事聊工作外的事情,嚴(yán)禁打鬧。有的同事要調(diào)成震動(dòng),不能有鈴聲。禁止在工作區(qū)接聽私人,有急事須征求經(jīng)理同意后方可撥打。2 .保全工作:A、注意防火:檢查所有消防器材完好清潔。無(wú)易燃物品,未熄滅的煙 頭要及時(shí)熄滅E、注意防盜:警惕店內(nèi)可疑人員。提醒顧客不要放和貴重物品在桌面。提醒顧客離開座位時(shí)帶好隨身物品。檢查攝像頭正常工作。檢查 窗戶、前后消防門、樓道、辦公室門、電房、機(jī)房、員工休息室。C、注意未成年人:觀察顧客中年紀(jì)比較小和穿校服的。發(fā)現(xiàn)有年紀(jì)小 的客人,馬上禮貌的請(qǐng)其出示身份證件。我們應(yīng)該面帶笑容并客氣的說:“先生/小姐,歡迎光臨陽(yáng)光網(wǎng)咖。對(duì)不起,能不能出示一下您的身份 證?”
11、如遇態(tài)度惡劣的客人,請(qǐng)馬上知會(huì)值班經(jīng)理。D、制止一切違反國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)定的事情:當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)的制止和勸告,顧客不聽時(shí),馬上告之值班經(jīng)理,不可和顧客爭(zhēng)執(zhí)、沖突。E、嚴(yán)格執(zhí)行公司的收銀、現(xiàn)金管理制度:吧臺(tái)、機(jī)房、庫(kù)房等重要地點(diǎn)非公莫入。F、檢查店內(nèi)設(shè)施、設(shè)備(排風(fēng)、燈光、空調(diào)、電源、開關(guān)等):發(fā)現(xiàn)有損壞的,馬上通知值班經(jīng)理,以便及時(shí)的修繕。單項(xiàng)工作名稱員工保全應(yīng)急情況處理如遇到停電、火災(zāi)等緊急情況時(shí),保持冷靜和專業(yè)精神,按照下面程序去做A、 停電:保持冷靜,拿出應(yīng)急手電筒照明。馬上通知值班經(jīng)理、保安和員工做好準(zhǔn)備收銀員拿出應(yīng)急喇叭。 通知顧客停電的消息, 告知顧客前臺(tái)會(huì)自動(dòng)幫顧客下 線。
12、平息顧客的恐慌,并表示歉意??焖偈鑼?dǎo)顧客安全離開。歡迎顧客下次光臨。遇到不滿的顧客,可征得經(jīng)理同意后贈(zèng)送體驗(yàn)卡。清潔所在區(qū)域E、停水:保持冷靜,馬上通知相關(guān)經(jīng)理、保安和員工收銀員通知顧客停水的消息,告知顧客部分飲料停止售賣,并表示歉意 遇到不滿顧客,可征得經(jīng)理的同意后贈(zèng)送體驗(yàn)卡。C、火災(zāi):保持鎮(zhèn)靜,并立即開啟消防通道。馬上通知相關(guān)經(jīng)理、保安和員工。準(zhǔn)備相應(yīng)的措施和滅火器材,進(jìn)行滅火。 打開消防通道,按照逃生指示圖快速疏導(dǎo)顧客安全離開。人員安全最為重要。自己在經(jīng)理的指示下按店內(nèi)消防計(jì)劃行動(dòng),避免傷害。D、網(wǎng)絡(luò)斷線:保持冷靜,馬上通知相關(guān)經(jīng)理、保安和員工收銀員用廣播通知顧客,平息顧客的恐慌,表示歉
13、意。遇到不滿的顧客,可征的經(jīng)理同意后贈(zèng)送體驗(yàn)卡。清潔所在區(qū)域。餐廳崗位職責(zé)洗碗介紹本崗位要有良好的服務(wù)意識(shí),反應(yīng)敏捷,處事靈活,有較好的溝通能力。基本工作 此崗位的主要工作職責(zé)1) 熟悉洗碗各種設(shè)施設(shè)備的使用,熟悉餐具洗滌、消毒的流程與標(biāo)準(zhǔn)。2) 接受上級(jí)分配的工作,嚴(yán)格按照流程標(biāo)準(zhǔn)工作。3) 按要求對(duì)餐具進(jìn)行分類擺放及保存,控制損耗。4) 按照標(biāo)準(zhǔn)流程操作,合理控制洗滌用品的用量。5) 保養(yǎng)所使用的洗碗機(jī)等設(shè)備,安全作業(yè),并使之處于良好的工作狀態(tài)。6) 負(fù)責(zé)各自區(qū)域衛(wèi)生, 按上級(jí)分派進(jìn)行衛(wèi)生清理工作, 保持各類用具和設(shè)備清潔, 并在 規(guī)定位置擺放整齊。7) 完成上級(jí)交派的其他任務(wù)(補(bǔ)位、清潔
14、衛(wèi)生、值班、收、收貨與倉(cāng)庫(kù)整理)。8) 向上級(jí)報(bào)到后方可離崗。面點(diǎn) 介紹 本崗位要有良好的服務(wù)意識(shí),反應(yīng)敏捷,處事靈活,有較好的溝通能力?;竟ぷ?此崗位的主要工作職責(zé)1) 熟悉面點(diǎn)加工組各種設(shè)備設(shè)施的使用,熟悉面點(diǎn)的出品標(biāo)準(zhǔn)與衛(wèi)生要求。2) 接受上級(jí)分配的工作,嚴(yán)格按照流程標(biāo)準(zhǔn)工作。3) 按要求對(duì)配送產(chǎn)品進(jìn)行搬運(yùn)、 分類擺放及保存, 提高原料的使用率, 避免或降低原料 損耗。4) 負(fù)責(zé)向冷庫(kù)內(nèi)存取原料,確保食品原料的質(zhì)量。5) 負(fù)責(zé)各自區(qū)域衛(wèi)生, 按上級(jí)分派進(jìn)行衛(wèi)生清理工作, 保持各類用具和設(shè)備清潔, 并在 規(guī)定位置擺放整齊。6) 設(shè)備、設(shè)施清潔、保養(yǎng)并記錄在案,備查。7) 完成上級(jí)交派的其
15、他任務(wù)(補(bǔ)位、清潔衛(wèi)生、值班、收、收貨與倉(cāng)庫(kù)整理)。8) 向上級(jí)報(bào)到后方可離崗。涼菜 介紹 本崗位要有良好的服務(wù)意識(shí),反應(yīng)敏捷,處事靈活,有較好的溝通能力?;竟ぷ?此崗位的主要工作職責(zé)1) 熟悉涼菜加工組各種設(shè)備設(shè)施的使用,熟悉涼菜的出品標(biāo)準(zhǔn)與衛(wèi)生要求。2) 接受上級(jí)分配的工作,嚴(yán)格按照流程標(biāo)準(zhǔn)工作。3) 按要求對(duì)配送產(chǎn)品進(jìn)行搬運(yùn)、 分類擺放及保存, 提高原料的使用率, 避免或降低原料 損耗。4) 負(fù)責(zé)向冷庫(kù)內(nèi)存取原料,確保食品原料的質(zhì)量。5) 做好餐前準(zhǔn)備工作,確保涼菜及各種蘸料的出品速度。6) 做好餐后食品保管,嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生法的相關(guān)規(guī)定。7) 負(fù)責(zé)各自區(qū)域衛(wèi)生, 按上級(jí)分派進(jìn)行衛(wèi)生清
16、理工作, 保持各類用具和設(shè)備清潔, 并在 規(guī)定位置擺放整齊。8) 設(shè)備、設(shè)施清潔、保養(yǎng)并記錄在案,備查。9) 完成上級(jí)交派的其他任務(wù)(補(bǔ)位、清潔衛(wèi)生、值班、收、收貨與倉(cāng)庫(kù)整理)。10) 向上級(jí)報(bào)到后方可離崗。熱菜 介紹 本崗位要有良好的服務(wù)意識(shí),反應(yīng)敏捷,處事靈活,有較好的溝通能力?;竟ぷ鞔藣徫坏闹饕ぷ髀氊?zé)1)熟悉熱菜加工組各種設(shè)備設(shè)施的使用,熟悉熱菜的出品標(biāo)準(zhǔn)與衛(wèi)生要求。2)接受上級(jí)分配的工作,嚴(yán)格按照流程標(biāo)準(zhǔn)工作。3) 按要求對(duì)配送產(chǎn)品進(jìn)行搬運(yùn)、分類擺放及保存,提高原料的使用率,避免或降低原料 損耗。4)負(fù)責(zé)向冷庫(kù)內(nèi)存取原料,確保食品原料的質(zhì)量。5) 負(fù)責(zé)各自區(qū)域衛(wèi)生, 按上級(jí)分派進(jìn)行
17、衛(wèi)生清理工作,保持各類用具和設(shè)備清潔, 并在 規(guī)定位置擺放整齊。6)設(shè)備、設(shè)施清潔、保養(yǎng)并記錄在案,備查。7) 完成上級(jí)交派的其他任務(wù)(補(bǔ)位、清潔衛(wèi)生、值班、收、收貨與倉(cāng)庫(kù)整理)。8)向上級(jí)報(bào)到后方可離崗。洗手間檢查表項(xiàng)目鏡子1、用噴瓶將玻璃清潔劑噴灑到鏡子上。2、用膠刮刮凈水漬。3、用干凈的抹布擦拭小便池和抽水馬桶1、戴上手套。2、用清潔抹布擦拭小便池。3、用清潔的抹布擦拭馬桶的四周及頂部4、清潔廢紙簍及地面。洗手池1、用清潔的抹布將不銹鋼水龍頭、洗手池及 周圍擦干。瓷磚及其他表面(地面、墻壁、通風(fēng)口、門、1、用干凈的拖把清潔地面。2、用干凈的抹布擦拭墻壁及其他表面。3、試用烘看是否使用正常
18、。圍欄、烘等)洗手液分配器和手紙架1、確保洗手液分配器內(nèi)有足夠的洗手液。2、手紙架上有足夠的手紙。除去異味1、向小便池和抽水馬桶的內(nèi)側(cè)噴灑消毒液2、到空垃圾桶,然后噴灑消毒液。米蘭書香幼兒園(班)教師常規(guī)工作抽查登記表教師姓名任教年段、學(xué)科:總評(píng)等級(jí)時(shí)間: 年 月曰項(xiàng)目說明檢查情況記載量分備注常規(guī)工作(10 分)周計(jì)劃、幼兒情況觀察分析與記錄每缺一項(xiàng)酌 情扣分。備課情況(15 分)班科任教師未提供半日活動(dòng)計(jì)劃不得分教案編寫進(jìn)度應(yīng)提前一周完成,每慢一周扣3 分。編寫過于簡(jiǎn)略“萬(wàn)能教案”扣5-10分。書寫過于潦草扣1-3分。教后反思每學(xué)期不少于8次,缺一次扣1分。教學(xué)效果(30 分)根據(jù)各班周反饋
19、表檢查幼兒學(xué)習(xí)內(nèi)容5分。建立良好的班級(jí)常規(guī),保證幼兒在園一日生活 愉快、有序(隨班觀察和隨機(jī)抽查相結(jié)合)5 分尊敬長(zhǎng)輩和老師,對(duì)人有禮貌,會(huì)正確使 用禮貌用語(yǔ)(隨班觀察和隨機(jī)抽查相結(jié)合)5分有良好的生活和衛(wèi)生習(xí)慣(隨班觀察和隨機(jī) 抽查相結(jié)合)5分。教研活動(dòng)(10 分)聽課缺1課時(shí)扣1分。聽課記錄未作點(diǎn)評(píng)或總評(píng)的每課時(shí)扣).5分。教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)記錄每學(xué)期不少巧000字。家訪記錄(10 分)每學(xué)期完成一次全面家訪。未完成酌情扣分。幼兒考勤(5分)未能認(rèn)真履行點(diǎn)名制度酌情扣分。幼兒園、 班級(jí)管理(20 分)(附件1.1-1.4 )學(xué)校管理基本常規(guī)檢查結(jié)果 記入本欄,作為園長(zhǎng)、副園長(zhǎng)、保教主任、副
20、主任、報(bào)帳員該項(xiàng)得分;(附件2)班容班貌檢 查結(jié)果亦記入本欄,作為班主任、副班主任班 級(jí)管理得分,副班主任兩個(gè)班級(jí)者取其平均 值。E合計(jì)(100分)檢查人員簽名:說明:等級(jí)分為:優(yōu) +: 95-100分,優(yōu):90-94分,優(yōu)-:85-89分,良+: 80-84分,良:75-79分,良-:70-74分,一般: 60-69分,差:60分以下,8個(gè)檔次。教案編寫進(jìn)度應(yīng)注明寫到哪一課或哪一部分超或未達(dá)進(jìn)度幾課時(shí)本表也適用小學(xué)附設(shè)學(xué) 前班科任教師常規(guī)管理檢查。附件1.1 :米蘭書香幼兒園德育管理抽查登記表等級(jí): 得分:時(shí)間:年 月 日項(xiàng)目說明檢查情況記載量分備注計(jì)劃、總結(jié)(1分)上學(xué)期德育工作總結(jié)、本學(xué)
21、期工作計(jì)劃。家園協(xié)作(2分)成立豕長(zhǎng)委員會(huì),有園、班豕委會(huì)名 單;家長(zhǎng)會(huì)、家委會(huì)工作計(jì)劃。各種家長(zhǎng)會(huì)活動(dòng)材料、-6歲早期教育 宣傳材料。(每學(xué)期不少于2次)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)(1分)學(xué)校德育工作機(jī)構(gòu)名單及德育領(lǐng)導(dǎo)工作 記錄本。各項(xiàng)活動(dòng)、 競(jìng)賽材料(2分)幼兒園各項(xiàng)活動(dòng)材料。1分幼兒園各項(xiàng)競(jìng)賽材料。1分校園文化 (1分)每周一升旗儀式,國(guó)旗下講話稿。1分教師考勤(1分)檢查考勤簽到表,不完整酌情扣分。1分環(huán)境衛(wèi)生(2分)門窗玻璃,走廊墻壁及天花板。1分廁所,垃圾坑定期清理。1分合計(jì)(10分)檢查人員簽名:附件1.2 :米蘭書香幼兒園安全管理抽查登記表等級(jí): 得分: 時(shí)間:年 月 日項(xiàng)目說明檢查情況記載量分
22、備注計(jì)劃、總結(jié)(1分)上學(xué)期安全工作總結(jié)、本學(xué)期安全工作計(jì) 劃分別加封面裝訂成冊(cè)。過 程 管 理(9分)有關(guān)安全方面的文件。安全領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)構(gòu)名單、法制副校長(zhǎng)聘 書。各機(jī)構(gòu)工作職責(zé)及制度。責(zé)任狀,校方無(wú)責(zé)保險(xiǎn)化名冊(cè)。各種安全工作預(yù)案,安全演練(每學(xué)期1-2 次)等材料。安全巡查記錄本,安全隱患排查登記表。安保工作相關(guān)材料。安全分管領(lǐng)導(dǎo)工作記錄本。思想、安全、法紀(jì)“三項(xiàng)教育”方案及材 料。合計(jì)(10 分)檢查人員簽名:附件1.3 :米蘭書香幼兒園保教管理抽查登記表等級(jí): 得分: 時(shí)間:年 月 日項(xiàng)目說明檢查情況記載量分備注教 育 教 學(xué)(13 分)本學(xué)期園務(wù)工作計(jì)劃、上學(xué)期總結(jié)分別加 封面裝訂成冊(cè)
23、。1分各班本學(xué)期計(jì)劃、上學(xué)期總結(jié)、常規(guī)。2 分。教研計(jì)劃、園本培訓(xùn)計(jì)劃與總結(jié)(上學(xué) 期)。2分教研活動(dòng)記錄、公開課教案、隨堂聽課反 饋表等材料。2分學(xué)校例會(huì)記錄、常規(guī)工作檢查記錄。2分上級(jí)有關(guān)保教業(yè)務(wù)方面的文件。1分豕長(zhǎng)園地材料收集(豕長(zhǎng)育兒經(jīng)驗(yàn)文章。1分新生入園登記表、幼兒花名冊(cè)1分本園教師獲獎(jiǎng)、入選文早;教師、幼兒獲 獎(jiǎng)作品(復(fù)印件)1分衛(wèi)生 保健(7分)上級(jí)有關(guān)衛(wèi)生保健方面的文件。1分衛(wèi)生保健計(jì)劃(2021春)、總結(jié)(2021秋)。1分衛(wèi)生保健宣傳材料。1分幼兒血色素、視力、預(yù)防接種、傳染 病控制統(tǒng)計(jì)表。2分各班消毒記錄。2分合計(jì)(20分)檢查人員簽名:附件1.4 :米蘭書香幼兒園后勤管
24、理抽查登記表等級(jí): 得分: 時(shí)間:年 月 日項(xiàng)目說明檢查情況記載量分備注膳委會(huì)會(huì)議 記錄1分)膳委會(huì)名單、會(huì)議記錄每學(xué)期12次。1分保育員會(huì)議 記錄2分)每周一次。2分幼兒食譜、 營(yíng)養(yǎng)分析(1分)每學(xué)期2次。1分校務(wù)公開(2分)加封面裝訂成冊(cè)。2分財(cái)產(chǎn)清冊(cè)(2分)加封面裝訂成冊(cè)。2分借還記載(2分)應(yīng)有清楚文字材料,加封面裝訂成冊(cè)。2 分合計(jì)(10分)附件2:米蘭書香幼兒園(班)班級(jí)建設(shè)檢查表檢查內(nèi)容得分年班別小中一中二大一大二學(xué)一學(xué)二1.班級(jí)標(biāo)志(班標(biāo))22.家長(zhǎng)園地(更新否)23.班級(jí)主題墻飾、內(nèi)容(更新否)24.幼兒作品展示欄(更新否)25.建構(gòu)角(布置否)26. 一巾一杯(設(shè)置否)27
25、.衛(wèi)生情況(教學(xué)具擺放、衛(wèi)生情況)28.圖書角(設(shè)置否)r 29.時(shí)鐘、幼兒自理鏡子110.保健箱(常用藥物)111.幼兒體育玩具(含自制玩具,3種以上)2總得分20班主任簽字學(xué)校名稱:檢查人:檢查時(shí)間: 年 月曰注:此表格在每月最后一個(gè)星期五上交。5S檢查表(現(xiàn)場(chǎng)使用)被檢查部門:檢查人:檢查日期:年 月 日項(xiàng)目檢查內(nèi)容配分負(fù)分得分缺點(diǎn)事項(xiàng)說明整理是否定期清除不必要品,并對(duì)在使用的物品予以標(biāo)識(shí)?4物料擺放是否整齊?5物品放置是否得當(dāng)?是否有不使用的工具存放在現(xiàn)場(chǎng)?4是否有責(zé)任區(qū)域的劃分?是否沒有次序?4是否建立了機(jī)械定期執(zhí)行保養(yǎng)?3整頓是否對(duì)使用中的物料加以區(qū)分,并有清楚的標(biāo)識(shí)?4是否對(duì)物品
26、定位放置?機(jī)臺(tái)周圍是否存放無(wú)關(guān)的物品?4輔助材料是否直接放置在地面上?4物料防護(hù)是否得當(dāng)?是否很亂?4物料架是否放置多種物料又沒有標(biāo)識(shí)?4清掃地面是否有垃圾、紙屑、螺絲和雜物沒有清理?4機(jī)械設(shè)備是否有灰塵沒有清掃?并有雜物存放在上面?4是否存在衛(wèi)生死角沒有清理?整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)是否干凈、明亮?4作業(yè)臺(tái)面是否臟、亂?產(chǎn)品是否有臟污?4下班前是否清掃干凈現(xiàn)場(chǎng)才離開?現(xiàn)場(chǎng)是否整齊?4清潔前面的3S是否已經(jīng)規(guī)范化?通道是否合理順暢?4現(xiàn)場(chǎng)地面的清潔工作是否維持了良好的狀態(tài)?4機(jī)械和相關(guān)設(shè)備是否做了清潔工作,并被維持?4物料架、容器是否干凈?地面是否有油跡?水跡?4現(xiàn)場(chǎng)的窗戶、玻璃、墻壁、是否清潔并維持?4素養(yǎng)
27、現(xiàn)場(chǎng)人員是否穿戴整齊?是否衣衫不整?是否不講衛(wèi)生? (女夏裝可以不扎,外出人員可以不穿工衣)4是否在現(xiàn)場(chǎng)奔跑和嬉戲?是否在做與工作無(wú)關(guān)的事情?4是否形象不整潔?是否隨意開動(dòng)相關(guān)的電動(dòng)設(shè)備?是否關(guān)閉 無(wú)關(guān)的電源?4電工/機(jī)修作業(yè)是否規(guī)范?穿著是否規(guī)范?安全是否規(guī)范?4是否在非工作區(qū)域逗留、閑聊?舉止的文明禮貌是否遵守?4總計(jì)100檢查組評(píng)價(jià):評(píng)價(jià)人簽名:被檢查部門:檢查人:檢查日期: 年 月 日項(xiàng)目檢查內(nèi)容配分負(fù)分得分缺點(diǎn)事項(xiàng)說明整理是否有作廢的文件還在使用或未被撤回?4辦公桌是否臟、雜、亂?辦公用品、用具是否隨意放置?4文件是否標(biāo)識(shí)清楚?文件分類是否明確?4辦公工具、設(shè)備破損未修復(fù)?4文件是否
28、得到很好的保管?4整頓文件存放是否雜亂?不整齊,隨意擺放?4辦公用品是否擺放整齊?4臺(tái)面是否放置與工作無(wú)關(guān)的用品?4是否設(shè)置人員動(dòng)向看板或項(xiàng)目管理看板?4臺(tái)面是否放置零食?4清掃辦公室地面是否臟亂?4窗戶、墻壁是否積塵未執(zhí)行清理?4辦公桌是否積塵未清掃?垃圾是否未入垃圾桶內(nèi)?4辦公室里面是否存放這許多無(wú)關(guān)的雜物?4地面是否有垃圾、紙屑、雜物?4清潔辦公室是否干凈、整潔?并被保持?4是否有不必要的障礙物影響視野?4燈管照明是否清楚?4辦公設(shè)備是否清潔?公告欄是否保持清潔?4文件柜、文件是否保持清潔狀態(tài)?4素養(yǎng)形象、著裝是否規(guī)范和得體?4禮儀是否被遵守?是否遵守相關(guān)的禮儀規(guī)范?4離開時(shí)是否將文件、
29、辦公用品整理整齊?4下班時(shí)是否關(guān)閉空調(diào)及電腦電源?并將座椅歸?4是否在工作時(shí)間內(nèi)做與工作無(wú)關(guān)的事情?4總計(jì)100檢查組評(píng)價(jià):評(píng)價(jià)人簽名:項(xiàng)目檢查內(nèi)容配分負(fù)分得分缺點(diǎn)事項(xiàng)說明整理是否放置不需要的設(shè)備在公共區(qū)域并堵塞通道?4公共區(qū)域、宣傳欄是否有不需要的圖片存在?3通道是否有雜物堵塞,并有礙視線和影響公司形象?4公共設(shè)施、設(shè)備是否有破損沒有修復(fù)?3是否有東西雜亂擺放?是否有衛(wèi)生死角未被整理?6整頓公共設(shè)施、設(shè)備是否定位放置?3辦公區(qū)域是否有標(biāo)志顯示?滅火設(shè)施、設(shè)備是否堵塞?5是否對(duì)警戒區(qū)域有提示類的標(biāo)識(shí)?4設(shè)備、設(shè)施損壞是否及時(shí)修復(fù)?4設(shè)施、設(shè)備使用是否規(guī)劃合理?4清掃地面、通道是否有雜物未被及時(shí)清理?4設(shè)備、設(shè)施是否臟亂未被清掃?4垃圾處是否及時(shí)清理?洗手間是否清掃?4公告欄是否臟亂未被清理?4熱水爐是否積灰、臟污未被清掃?4清潔飯?zhí)迷O(shè)施、設(shè)備、用具是否干凈、整潔?5地面是否清潔?通道是否整潔?5地面雖然有清掃,但是仍然顯得很臟亂?3宿舍通道和宿舍公共區(qū)域是否干凈、整潔?4公告欄是否整潔?3素養(yǎng)保女人貝舉止疋否文明禮貌?疋否不修邊幅?6是否穿戴整齊?是否在做與工作無(wú)關(guān)的事情?4是否做好公司形象窗口?3廚房人員
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- TCSI 0045-2025 居家物理環(huán)境適老化改造規(guī)范
- 平?jīng)鏊原h(huán)氧地坪施工方案
- 初中記敘文的結(jié)尾寫法
- 建筑工程勞務(wù)施工合同范本
- 食用油罐外壁防腐施工方案
- 裝配式商超貨架施工方案
- 濱州期末數(shù)學(xué)試卷
- 沖擊鉆機(jī)施工方案
- 智研咨詢發(fā)布:中國(guó)干細(xì)胞治療行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)全景概覽及投資方向分析報(bào)告
- 科技創(chuàng)新在高質(zhì)量共建一帶一路中的作用
- 空中交通管制無(wú)線電陸空通話常用標(biāo)準(zhǔn)通話用語(yǔ)
- 生產(chǎn)工藝的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化
- 中醫(yī)養(yǎng)生與身心健康課件
- 1、現(xiàn)代生物技術(shù)的概念、涵蓋的領(lǐng)域
- 河道清淤培訓(xùn)課件
- 機(jī)械基礎(chǔ)全冊(cè)教案第四版
- 30題紀(jì)檢監(jiān)察位崗位常見面試問題含HR問題考察點(diǎn)及參考回答
- 重癥肺炎護(hù)理查房課件文件
- 《瘋狂動(dòng)物城》全本臺(tái)詞中英文對(duì)照
- 大班語(yǔ)言猴子過河教案反思
- 施耐德變頻器說明書大全
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論